EXEED центр Нижегородец
411 отзывов
28 января 2024
Предварительно был записан на ТО на 18.00, по приезду оказалось, что запись отсутствует. Пришлось ждать 30мин, чтобы приняли ( не отказали, т.к. было подтверждение в смс). При записи обещали скидку в размере 5000 бонусами на ТО, но по факту скидка предоставляется только на следуюший заезд после проведения ТО (и эти бонусы действительны в течение 6 месяцев). Вместо 2 часов, ТО проводили 3 часа. В наряд-заказе входила подушка 40×40, которую так и не дали. На жалобы со стороны владельца , менеджер отвечал посредственно. И как можно ставить высокие оценки в приложении по просьбе сотрудника, если такое отношение.
29 января 2024
Купила автомобиль exeed txl в июле 2023 года. Проехав 2500 км, проверила щуп масла, масло уменьшилось. Приехала в дилер объяснила ситуацию, мне долили масла и сказали приезжайте на нулевое ТО на 5000 км и разберемся. Я приехала , напомнила про проблему, мне сказали, что посмотрят, опечатали щуп, сказали приехать на 10000 км на первое ТО, приехала, масла за 5000 км расход 1.2 литра. Никак не могу добиться никаких официальных документов и решения моей проблемы. Постоянно меняется персонал и все ничего не знают. Не говорю , о том что обещали при покупке установить сигнализацию на автомобиль, приехали как договаривались устанавливать сигнализацию в назначенное ТО, уволился электрик, ничего не сделали. Вообще какой-то кошмар. Не могу понять откуда одни 5*.
1
6 августа 2024
Приехал на То-0 , записался предварительно через сайт автоспор( нормальный ценник). По приезду оформился , забрали машину , помыли , сделали ТО. В общем быстро и качественно.
19 января
Купил новый автомобиль.
Спасибо Касилову Андрею и Касиловой Виктории Вы молодцы.
Если отзывы читает руководство прошу премировать этих сотрудников.
Единственное чего не хватает в салоне это кафе или аппарата с перекусом
19 апреля 2024
Отличный сервис, быстрое обслуживание, вежливые менеджеры, комфортный зал ожидания, обслуживаюсь только здесь
15 февраля 2024
Внимательный персонал,чисто,культурно.Были предложены дополнительные работы для поддержания машины в хорошем состоянии.Молодцы!
1
27 декабря 2023
3 обращения по гарантии с одной проблемой. Ошибка esc, неисправность стояночного тормоза. Диагностика поверхностная. Подменный автомобиль не выдается, со слов дилера его практически невозможно дождаться. Признания в бессилии от сервис менеджера нет, но упорно заверяет, что все отремонтируем при следующем визите, от безысходности приговорили кнопку стояночного тормоза. Обращение в другой дилерский центр. Исход: выдали подменный авто, диагностика 1 день, ожидание детали (проблема крылась в блоке предохранителей) и замена её 3 дня, проблема решена. При снятии центральной консоли обнаружен облом крепления последней. Случай явно не гарантийный, вероятно произошел при многократной предшествующей диагностике. Крайне не рекомендую данный центр
1
7 октября 2024
Хороший СЦ. С сотрудниками всегда было взаимопонимание. Надеюсь на долговременное сотрудничество.
1
22 июня 2024
Неплохо делают работы. Хотя есть нюансы, то клипсу забудут на место поставить... Но это мелочи! Желаю сделать клиентскую зону приятной для нахождения в ней!
22 июля 2024
Хорошее отношение к клиентам, время ожидания не большое, второй раз приезжаю на ТО, по качеству все устраивает, цена через автоспот приемлемая
1 июля 2023
Хороший салон, рассматривали exeed менеджер Иван всё рассказал показал на тестдраве покатались, приятный отзывчивый персонал, но купили в другом автосалоне так как небыло в наличии чёрного цвета, а по срокам поставки небыло времени ждать, автосалону и персоналу твёрдая 5ка!
2
21 октября 2023
Полный ужас! А организовывает такой ужас менеджер станислав и руководитель отдела продаж Константин , три недели назад я выбрал автомобиль Эксид рх, привез свою машину ее оценили , получили положительный ответ от банка по кредитованию , я оплатил бронь по ссылке и вот тут началось на меня давление!
Если вы через три дня не приедете цена поменяется, у нас эти машины раскупают как пирожки и так далее и тому подобное!
На следующий день я отказался от выбранного авто, так как счел , что ко мне относятся по хамски , а так не должно быть , прошло три недели мне не возвращают аванс который я внес за авто, роп Константин присылает мне не правильно заполненную форму заявления ссылается на Станислава , станислав говорит, что это не он заполнял заявление, ссылаются на бухгалтерию , что из бухгалтерии якобы до меня не могут дозвонится и тд.
Подключаю юриста, не добиться обратно моих финансов от двух менеджеров!
Опасно , связываться с Константином и Станиславом!
5
21 января
был в салоне нижегородец делал второе то остался доволен сделали за час рекомендую
14 мая 2024
В течении 20 дней не сообщают о результатах рассмотрения гарантийного случая. По телефону отвечают, что все мастера заняты и вам перезвонят. Не перезванивают. Набираю через 8 часов ожидания, ответ офис уже закрыт, на сайте время работы до 21:00, звонил в 19:58.
1
13 мая 2024
Хочу выразить благодарность Касиловой Виктории , покупали машину в марте этого года , боялись что нас обманут , но все прошло без дополнительных гапов ! Спасибо огромное!!!
1
14 октября 2023
Отзывчивый сервис. Оперативно решают и устроняют проблемы клиентов безвозмездно. Настоящий премиальный сервис. Отдельное спасибо инженеру по гарантии Дмитрию.
14 августа 2023
Очень прияетый в общении менеджер Иван, ощущает некая забота, приятный собеседник, знает свое дело 👌.
Приобрели машину по отличной цене и массу положительных эмоций .
Рекомендую !
1
20 февраля 2024
приехали с мужем на ТО, решили прокатиться на новом exeed txl , девушка на стойке отправила к мужчине и женщине из отдела продаж. Мы подошли к ним, они сказали, что они очень заняты, как итог за 4 часы которые мы пробыли там никто к ним не подходил, одна все кофе пила, другой ходил-бродил по салону. Малину на ТО пригонять можно смело, а вот покупать лучше в другом автосалоне.
14 мая 2024
Все понравилось. Прошёл ТО быстро, все вежливые и доброжелательные. Есть программы лояльности.
6 июня 2023
Высокое качество обслуживания, профессиональные консультации. Индивидуальный внимательный подход к клиенту. Точное соблюдение заявленных сроков. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Отличный автосервис!
3
12 апреля 2024
Все отлично сделали, прекрасный сервис, буду возвращаться сново! Огромные спасибо мастеру Леониду!
1
24 декабря 2023
Приехал на ТО! Все было замечательно! Оперативно приняли машину, все четко и в срок сделали! Приемчику Павлу большое спасибо!
13 октября 2024
Всё отлично,достаточно быстро и качественно 👍Спасибо ☺️
25 января
Приезжал на ТО1, приёмка и сервис по машине 1, 5 -2 часа. Остался доволен
19 октября 2023
Сервис.... записался на 16.30. Замена летней резины на зимнюю. И выехал я из сервиса.... сейчас даже не знаю во сколько, т.к. время 21.10 а я все еще тут. А так да - чисто, приветливо, дружелюбно. Поел конфет на ресепшен, прокатился на новой моделе авто, выпил какой то бурды из кофе автомата. Посетил ростекс-бывший кфс. Уехать то отсюда нереально. Трасса.
1
23 июля 2023
Отличный автосалон. Проходил здесь очередное ТО на своей ласточке. Вежливый и обходительный персонал. Обслужили по наивысшему разряду. Также в подарок презентовали кэшбэк на 10 000 руб.
1
30 октября 2023
Приезжал на полную переобувку автомобиля. По качеству выполненных работ претензий нет.
В остальном, все очень и очень долго. Принимают с задержкой, хотя ты записан ко времени, выдают машину тоже совсем не торопясь. На полный шиномонтаж по регламенту у них выделяется 3 часа, 3 часа Карл! Это выше моего понимания.
В общем, вряд ли обращусь ещё.
9 декабря 2023
Если честно, все печально. Менеджеры заточены на то,что бы вытянуть деньги с автолюбителя ( 4 раза подходили под разными предлагали сделать беспантовые ревизии узлов (как пример промыть супорта тормозов, при пробеге 19 тыс. за 5000т.р.если кто-то понимает, то поймет))))) какая нафиг промывка..... Сделать чистку кондея за 4500т.р. машине меньше года!!!!Сделать сходразвал за 4900, ну и т.д. решайте сами, ехать к ним или нет!
27 января 2024
Отличное место, делала здесь ТО и обновляла ПО коробки - все быстро, качественно и с человеческим подходом.
19 января
Отличный сервис-центр. Грамотные мастера.
6 февраля
Персонал приветливый, все подскажет. Время ожидание чуть выше чем ожидалось, но все прошло отлично
11 декабря 2024
Делал ТО1 .Все быстро и качественно .
1
28 октября 2023
Всем добрый вечер, супруг забронировал машину эксид рх, уже месяц как менеджер Станислав и его руководитель Константин блокируют возврат денежных средств, не возможно дозвонится до руководства авто салона, переключают только на Константина , а он относится к свои обязанностям очень халатно и портит репутацию авто салону, очень просим чтоб обратили собственники это бизнеса на двух этих чудо менеджеров , по нашему мнению они вредят бизнесу и не компетентны во всех вопросах: общения с заказчиками , этики и уважения, не приятные особы, очень, очень!!!
5 марта 2024
Чисто. Без задержек. Хорошее отношение персонала. Мастер Олег знает свою работу. Не груб, не навязчив , вежлив. Рекомендую.
1
26 января
Приехала на нулевое ТО,все оперативно сделали,никаких доплат не просили.
27 января 2024
Выражаю благодарность мастеру- консультанту Вахрушеву Леониду , за клиентоориентированность, отзывчивость и профессионализм!
1
17 декабря 2023
Покупал магину жене с трейд ином , всем советую менеджера Виторию очень клиенто ориантированный человек . Все договоренности были выполнены в полном обьеме . Очень доволен покупкой!
1 июля 2024
Проводили плановое тех обслуживание. Вместо заявленных 2.5 часа отдали раньше, сделали все качественно и быстро! Советую.
4 сентября 2023
Проходил тут ТО, сделали хорошую скидку, ждать долго не пришлось. Есть где посидеть в ожидании и попить кофе. Администратор к удивлению сама предложила кофе(бесплатно) когда увидела, что я хотел оплатить в автомате. Ничего не навязывали, ТО обошлось дешевле чем в других автосалонах.
10 декабря 2023
Проходил очередное То -4 на txl, мастер-приемщик Леонид оперативно оформил все документы и зафиксировал мои претензии по гарантии, передал инженеру по гарантии Дмитрию, практически все вопросы были сразу закрыты, и произведены работы по гарантии, спасибо большое коллективу техцентра Exeed !!!
25 апреля 2023
Обслуживался здесь впервые, сделали все быстро и по приемлемой цене, персонал отзывчивый, так же порадовал детский уголок с игрушками в котором ребенку было не скучно ожидать.
1
14 августа 2023
Замеяательное обслуживание, внимание клиентам и автомобилю !!!
А приятные бонусы ещё больше поднимают настроение!!!
В наше непростое время классно, когда тебе так поднимают настроение.
И время потраченное на техобслуживание не считаю потеряным. К тому же все было сделано быстро....
19 января
Все отлично и четко, рекомендую.
29 июля 2024
Обманщики, на сайте по записи одна цена, приезжаешь и стоимость умножается х 3.
Шувалов Павел самый не квалифицированный менеджер что может быть.
1
23 июня 2024
Обслуживаю тут машину, отличный сервис. Огромное спасибо менеджеру Павлу из сервиса!
24 августа 2024
Профессионалы своего дела. Огромный респект Кальдюшкину Алексею Юрьевичу
21 апреля 2024
Обслуживаю свой VX в этом салоне уже второй год!Сроки и качество выполнения работ на высшем уровне👍🏻 Персонал профессионалы на 100%
27 января
Спасибо за оперативность,решение все вопросов.
6 марта 2024
Прошел 7 то, все нормально. Хороший персонал. Мастер-консультант Шувалов Павел все доходчиво объяснял
1
22 мая 2024
Отличный салон! Все быстро и недорого. Цена соответствовала заявленной!