Были на ремонте всё понравилось. Машину сделали за 1,5 часа. Хотя заявлено было 4 часа. Молодцы мастера и хорошо отработал мастер-консультант Олег.
Посмотреть ответ организации
Albert Mamiev
Знаток города 6 уровня
3 мая 2024
Обратился изначально в этот центр по гарантии. По телефону мне сказали, что гарантийщики сильно загружены, уточнили пробег и год выпуска машины. Озвучил проблему, на что менеджер по гарантии предложил (по телефону) приехать через две недели.
Дождался этого дня и решил параллельно пройти ТО-7 в этом же ДЦ.
Отдал машину на ТО, уточнил у мастера-приёмщика могут ли сразу в рамках ТО мне сделать и диагностику по моей проблеме, на что получил положительный ответ. После этого другой мастер-приёмщик сказал мне, что по регламенту я уже не попадаю под гарантию.
Так что никакого инженера по гарантии я так и не увидел.
Так же не получил письменного отказа.
Удивило то, что за все время, пока я был в салоне и осматривал новые машины, ко мне не подошел ни один консультант по продажам, да и за все это время, так и не увидел, чтобы хоть кто-то консультировал посетителей.
Зону ожидания могли бы сделать как-то покомфортнее, если уж позиционируется марка «Exeed», как премиальная.
Никакой клиентоориентированности также не увидел.
Вместе с этим неприятен был тот факт, что цена за ТО, которую мне назвали оказалась не актуальной.
При этом хотелось бы отметить, что до этого я уже проходил ТО в этом салоне и тогда, всё было достойно.
Куда всё это делось?!
Это мой первый отзыв в таком негативном ключе.
Больше в этот ДЦ никогда не обращусь.
Очень вежливый и спокойный персонал. А главное терпеливый!
Посмотреть ответ организации
А. П.
Знаток города 15 уровня
23 марта 2024
Хороший салон, но из-за удаленности от цивилизации народу посещает немного, поэтому для посетителей мало что есть. 1 звезду убрал за сервис, делают вроде бы хорошо, но надо перепроверять за мастерами. Уже 3 раза с эти сталкиваюсь. В итоге опять запись в сервис, а это через неделю-две и оставлять машину. Своё время теряешь
Отличный салон с очень высоким уровнем сервиса. Хотел бы рекомендовать менеджера Дмитрия, постоянно на связи, активно помогал в оформлении документов, хорошие кредитные эксперты, все рассказали и подобрали выгодную программу. Немного задержали электронный ПТС, но это не вина салона, оценку не снижаю.
Записался к ним на ТО-2 по телефону назвали цену в 7106р. фильтры не оригинал масло Лукойл 5w40. По приезду в назначенное время "менеджер" заявил что масло с вязкостью 5w40 у них стоит на 2000р. дороже могут залить 5w30 но рекомендуется использовать промывку
Текущее ТО нормальное. Если не считать, что машины вернули с не работающей камерой заднего вида (за компьютерную диагностику деньги взяли).
А работа с клиентом - никакая. Так, с апреля с.г. нам не выплатили 100 тыс. руб. за машину, взятую по трейдин’у.
Приехал сюда на ТО-3 exeed txl .Мало того,что тут совсем не дорого получилось по деньгам,но и мастер по обслуге моего авто оказался грамотным специалистом. Понравилась его работа,сразу видно мастер своего дела.Имя его не спросил, он чуть чуть прихрамывал.Уехал я с хорошим настроением. Спасибо.
Отвратительно! Записался на то2 в 11:30. По телефону сказал оператор 2-3 часа. В итоге 16:20 я еще не получил машину. 16:20!!!! 5 часов. Не 3 или 4, уже 5! Как можно столько времени менять масло и фильтры?!!? Видимо надо менять дилера в обслуживании
Были на ТО все понравилось. Очень понравился мастер приемщик Олег. Отличный специалист на своем месте.
Посмотреть ответ организации
Мой Господин
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2023
Новый автосалон. Очень опрятный и уютный. Предлагают кофе, на лицах добрые улыбки. Если покупатели с маленькими детьми - оборудована не плохая детская игровая. Зал СТО чистенький, не вонючий, мастера не пьяные и все знают свое дело. Менеджер Геннадий - красавчик.. все показал, рассказал, даже больше того, что мы спрашивали. Сделали тест-драйв машины... дилеров много сейчас, но возьмем принципиально машину у них. Они - комфортные..Рекомендую!
Абсолютно новый салон с великолепным ассортиментом. Доступный тест-Драйв - рядом Минка - можно испытать премиалку Exeed на все 100%! Машина - огонь! Очень обходительный и чуткий персонал - так держать! МОЛОДЦЫ!!! 👍👍👍
Качесво на высоком уровне, приехал раньше срока но обслужили, ждать пришлось не долго, заявленная цена была актуальной и начислили дополнительные бонусы для оплаты следдующих ТО
Делал сервис то 20000 на чери тигго 8 про. Сделали четко и быстрее, чем обещали! Рекомендую! Подарили подушку , но машину после того как сказали что готова, выдавали еще полчаса, подпортили впечатление конечно
Отличный салон в котором прохладно, по сравнению с другими (не буду акцентировать), вежливый персонал и главное автомобили в наличии, что сейчас не маловажно. Аппетит дилера умеренный, даже сказать отсутсвует, делает скидку на авто, а не накидку как в других брендах.
Мастер Иван Климушин, просто лучший мастер в мире...)) первый раз в ДЦ такое тёплое отношение... Благодарю от души) благодаря таким сотрудникам предприятие становится лучше...
11.02.23 приобрёл Exeed LX 1.6
Менеджер Павел помог абсолютно во всём и сделал отличную скидку на авто. А так же отличный кредитный специалист Анна всё подсказала, подписала комплекты документов что и куда, как и Павел. Ну а главное отличный авто!!!