Спасибо гостеприимному Фандорину! Мы провели отличные ноябрьские каникулы! Хороший просторный номер,все очень чисто и аккуратно,питание (полный пансион) по-домашнему вкусно! Удачное расположение отеля,близко и до моря,и до гор!
Хороший отель. Ездили в марте 2021 года. Отдохнули на ура. Номера хорошие ,чистые. Еда как дома,очень вкусная. Расположение до моря, минут 10-15 спокойным шагом. Есть подогреваемый бассейн и сауна,что для нас было большим плюсом.
Очень хороший отель, различные развлечения как для детей так и для взрослых. Хорошее питание, есть снек бар. Два бассейна на территории и даже вид на горы из некоторых номеров.
Еда приемлемая. Хотя заявлено в путевке-шветский стол. Номера убирают более-менее, не до хорошего. Два раза в неделю. Больше всего бесил молодой человек(ан иматор), будущий "артист". Как он пел! Как говорят, медведь наступил на ухо. Только не один медведь, их наверное было больше. Просили через рецепшин сделать хотя-бы потише, да что там, громкость только увеличивалась. Вечерняя дискотека:это музыка для сегодняшней молодежи(рэп, какой-то "поросячий"визг, или опять караокеи от аниматора. В наш заезд, основная масса отдыхающих, это люди за 40. Но местным музыкантам это не надо, они слушают то, что нравится им. К завершению отдыха, в общество аниматоров прибыло. Приехала девушка, которая немного разбавила всю дурь, которая была. Стала заниматься с детьми. А то было так:продолжите рассказ, я шёл сдавать экзамен, и опаздал на него и меня не допустили.......,. Что должен сказать ребёнок, которому от рода 7-8лет.за последними 6 сезонов, отдыха на территории Краснодарского края, хуже аниматоров не видел. Да по поводу обслуживания в зале приёма пищи, девочки старались, убирали все быстро и чисто. Иногда обнаруживаю непромытую посуду. Наверное у них нет посудомоечной машины,от сюда и рото-вирусная инфекция. Бассейн был в чистоте. По утрам его убирали. Притензий нет. Говорят что вода с подогревом, я этого не заметил. По путевке-имеется свой пляж, это вранье. От пансионата до моря, где-то километр идти. Транспорт ни какой не ходит. Уезжая, на рецепшин, попросили вызвать такси. Получили отказ. Номер:в принципе, неплохой. Кондиционер, холодильник, кровать двухспалка, стол. В душе нет фена, волос сушить нечем. Полотенца только для номера. Для бассейна ничего. Просили на балкон стул, бесполезно. Рецепшин, (только не трогайте нас). Уборщица, хорошая женщина, одолжила свой стул и стол. Итог:я бы, больше не поехал бы в данный пансионат. Руководителям данного пансионата надо что то менять. Этот год Европа закрыта, народу много. Думаю, за 100тыс.руб люди не поедут, если откроют европу
По всей видимости, в этом сезоне у Фандорина сменилось руководство или что-то в этом роде. В итоге мы (гости) получили и совсем ДРУГОГО, подменённого ФАНДОРИНА - внешне похожего на старого, но с иной внутренней "кухней" и в прямом и в переносном смысле. Безупречные старые отзывы - это про старого Фандорина, который был РАНЬШЕ, господа. Теперь всё иначе. И теперь всё подробнее:
В конце июня/начале июля во время отдыха мне удалось даже пообщаться с мужчиной из текущего руководства, которому я подробно рассказал практически обо всех нижеописанных впечатлениях, включая замечания людей про недомытую посуду и то, что на поставляемых на кухню продуктах чувствовалась экономия. она уже тогда ЧУВСТВОВАЛАСЬ, понимаете? В итоге у людей к августу-сентябрю, как вы теперь уже все знаете, дошло до массовых отравлений - и я, почему-то, не удивлён...
Также было обращено его внимание на то, что у нас в номере в пятый и шестой день никто ещё не убирался (в итоге, специально хотел посмотреть - на какой же день всё таки придут убрать нам номер -- а за 11 дней ТАК НИКТО И НЕ ПРИШЁЛ!!!) - ну и народ продолжает писать здесь про это же самое.
Персонал в приёмной - да, неприветлив был и с нами - просьбы воспринимались сразу в штыки, нам чувствовалось небрежение гостями. Также ресепшн профессионально косячил и забывал про наши просьбы, приходилось возвращаться и НАСТАИВАТЬ на одном и том же несколько раз...
Полное отсутствие прачечной в таком "семейном" месте с кучей детей - про это все тоже в курсе, и предлагают мамочкам с детьми для решения их нужды с бесконечной стиркой грязной детской одежды - ТАЗИК...
Вода в подогреваемом бассейне меня тоже, определённо, не устроила - ребёнок через некоторое время плавания таки ЗАМЕРЗАЛ, хотя, по идее тёплого бассейна - не должен был. А иногда детский бассейн и вообще не грелся.
Половина развлекательного и спорт-инвентаря было уже в нерабочем состоянии - так и пылились в подвальчике, не чинилось и не менялось за время нашего пребывания...
Указанного трансфера (на который я, вообще-то, рассчитывал!) - мне было отказано (такси из/до Новороссийска по 700-900р, лучше на поезд отсюда выезжать за 2 часа), указанного сейфа в номере - не было, WiFi ну оч.слабенький, лавочки часто были покрыты водой, для гостей не протирались, Для колясок и колёсных сумок - довольно слабо продумано. Дверь входа на территорию часто бросают на распашку при куче маленьких детей, которые могут выбежать на дорогу, ну или зайдёт кто-ньть левый... , ну и ещё по мелочам можно всякого рассказать.
В итоге: старого Фандорина с безупречной репутацией здесь больше нет - отель "три звезды" теперь, как по мне, и тянет только на эти три звезды. Чрезвычайно сочувствуем людям, перенесшим отравление...
8
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
10 августа 2023
Прекрасный отель, с закрытой территорией и услугой все включено, так же есть парковка на территории, два бассейна - детский и с взрослый с баром. Отель новый, все чисто и уютно.
Были здесь с семьёй в 2020 году и вот решили вернуться в 2022, о чём, к сожалению, пожалели. Специально брали отель подальше от набережной, чтобы не слышать громкой музыки, но в итоге каждый вечер часов до 22.00 прямо под окнами была анимация - то караоке, то детская дискотека. На балконе не посидишь, окна не откроешь, да даже с закрытыми - тыцтыцтыц и звонкий голос девушки, которая развлекает детей, поэтому взрослым без детей не рекомендую совсем этот отель.
Шикарное место для отдыха. Не большая территория, но очень красиво. Завтраки супер, вкусно очень. Бассейн с подогревом просто сказка, хоть снег, хоть дождь, а в бассейне всегда "плавуы"
Отдыхаем сейчас в отеле Фандорин.
Как выяснилось, в этом году собственники отдали отель в аренду и , видимо, арендаторы решили не очень напрягаться.
Сам отель действительно хороший, никаких вопросов.
Но кузня:
1. Говорить о соблюдении санитарных норм не приходится
2. Пятый день отдыхаем, не можем детей накормить нормальной элементарной молочной кашей: одна бурда для язвенников.
3. Еда через 20 мин открытия столовой- холодная. Подогревать можно только каждому самостоятельно в микроволновке.
4. Не умеет персонал поддерживать порядок в зоне салатов в период приема пищи.
5. Подносы, на котором стоят чашки - неподобающего вида в части чистоты.
6. Очень хочется вызвать санэпидем надзор с понедельника. Видели бы вы общий вид той кухни…,, и кухонных работников в черных бриджах пляжных и футболках.
4
2
Посмотреть ответ организации
milov-yulya
Знаток города 5 уровня
21 июня 2023
Я, мягко говоря, в шоке.
Разные отели видели в Краснодарском крае, но Фандоринъ оставил после себя незабываемые впечатления.
Прожить можно, и если бы не определенные минусы - было бы сносно, однако есть вещи, которые спускать нельзя! Рассказываю подробней.
Отдыхали мы там с 09.06.2023 по 19.06.2023.Заселили нас раньше,номер был свободен.Номер просторный,большой,у нас был «Семейный».Вещи разобрали и пошли осматривать территорию.Территория безусловно выигрывает,розы…красота,аромат шикарный, 2 бассейна,один с подогревом.Детская площадка,о второй мы узнали через 3 дня,когда пошли в бассейн у бара,никто не показывал территорию.
Про питание:все включено,шведский стол.
Питание разнообразное,но почти каждый день одно и тоже.Ужасно жирная пища,макароны,картошка,рыба,мясо.супы куриные там вообще плавает кожа от курицы.
Масло течет ручьем.Фрукты каждый день(виноград,нектарин,персики,бананы,киви)
Начался отдых хорошо…Но не тут то было,через пару дней,у ребенка 1 годик(который кушал все с общего стола данного отеля)началась диарея,у старшего 6 лет ,тоже самое,ну а в ночь с 12 на 13 июня мы с мамой обнимали дружно белого «друга»,у нас началась жуткая рвота и длилась она сутки,к этому всему подключилась диарея,голова и живот просто кричали «спасите»!!!ужасное головокружение,слабость,потемнение в глазах,температура 39.
Через пару дней,повторяется тоже самое со старшим ребенком,ребенок просто спит ночью,а его рвет фонтаном,поднимается высокая температура.Мы уже с мамой отходим потихоньку.Ещё через пару дней подключается в нашу дружную компанию годовасик с температурой 39 и это длиться до последнего дня нашего отдыха.Диарея его не покидает по сей день 21.06.2023.Отдых провели в номере.
Пока отдыхали,начали ходить слухи о некачественной пище,один за другим стал уходить в «лежку»как и не мы.Ближе к концу отдыха,в наш самый последний день,мужчина выносит грязные тарелки,ложки,кружки.Спасибо ему огромное.Они просто не мытые после еды других людей,так сказать ополоснули и хватит,тут и понятно откуда всех рвет и диарея.Приезжала скорая не раз,так же в день нашего отъезда стояла снова реанимация.Пошли к управляющему все дружно,обещали отреагировать до вечера 19 июня 2023 года,записали ФИО,номер телефона данный отзыв пишу 21 июня 2023 года,но до сих пор ни звонка,ни привета!!!!
Приеду я ещё сюда?Никогда,ни за какие копейки,даже бесплатно.
Уважаемые отдыхающие,если Вам хочется провести отпуск в номере,обнимая туалет,то Вам смело в отель «Фандоринъ».
По мелочам:кондиционер в номер 76 капал,3 раза было сказано персоналу отеля,сказали с того года проблема и не могут её решить,хм…странно,но зачем заселять в номер,где не рабочий кондиционер,в итоге спали ночью как бане.
А теперь об отзывах данного отеля «Фандоринъ»,когда был выбор отеля,отзывы были исключительно только положительные,сейчас более глубже стала смотреть,оказываться это с 2022 года идет с питанием,не мытой посудой и до сих пор никто,не чего не решил.Очень обидно,но думаю в скором времени рейтинг у данного отеля упадет!
Наш отдых испорчен,так и мы и не посмотрели прекрасную Кабардинку.
Отель позиционирует себя как семейный, предлагающий услугу «all in», поэтому мы выбрали его для поездки с маленьким ребенком.
Хотелось бы начать с того, что в отеле не слишком приветливый персонал: при заселении никто из персонала: ни администратор , ни охранник не показали нам , где расположен корпус , в который нас заселили (указали рукой: идите туда) , дорогу нам показали более приветливые и доброжелательные постояльцы отеля.
При бронировании мы указали, что у нас маленький ребёнок, при этом нас заселили в самый дальний корпус, расположенный над парковкой. Корпус явно недоделан, на территории рядом с корпусом, щебень , а не плитка, вследствие чего коляску с ребёнком катить невозможно, а чтобы выйти из отеля приходилось идти по щебню с коляской и ребенком на руках, подниматься по ступенькам, потом спускаться по ступенькам, снова подниматься по ступенькам , проходить немного по щебню, и вот вы уже почти вышли из отеля.
Еда в столовой однообразная и ну невкусная: макароны, картошка, гречка, котлеты, курица, рыба. Все это приготовлено пресно, без специй, на скорую руку, макароны и те разваренные. Посуда моется плохо. А хотелось бы заметить, что учитывая платную парковку на территоии отеля , 350₽ в сутки, стоимость номера в сутки для нас составила почти 9000₽.
И хотелось бы в качестве положительного момента в отеле «Фандорин» указать его снек-бар у бассейна, НО после чебуреков из снек-бара некоторым членам нашей семьи стало не хорошо , и да здравствует кишечная инфекция.
Ну и в заключении уборка номера 1 раз в 5 дней по правилам отеля, это , простите, совсем дно! Главное особо не утруждать себя , очевидно, девиз этого отеля. Таская каляску и ребенка каждый день по ступеням , имея мужа с отравлением и наплевательское отношение персонала плюсов в отеле я не нашла. Считаю, что стоимость в сутки 9000₽ несколько излишня для вас и стоит либо повысить качество оказываемых вами услуг и компетентность персонала, либо понизить планочку с ценой. Конечно же в отель мы не вернемся никогда.
Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, с удовольствием бы сделала это. Более ужасного места на русском юге я ещё не встречала. Во-1х, хамский персонал, как будто бесплатно работают, а мы к ним в гости завалились! Извините, уважаемые, но с жильцами нужно здороваться каждый день, а не только при заселении, про улыбку даже писать ничего не буду) Во-2, каждое утро в этом заведении начинается с того, что отдыхающие за завтраком обсуждают, кого сегодня ночью тошнило, а тошнит всех по кругу! Причина явно в еде, потому что мы не плавали в грязном бассейне, но тем не менее заболели! В-3х, питание отвратительное. Как будто пьяные готовят, чесслово. В один день пшенная каша абсолютно без сахара, в другой - с избытком сахара и почти без крупы. То, что должно быть горячим, холодное. Номера - ожидание/реальность. Мы жили в улучшенном стандарте, боюсь представить, что происходит в неулучшенном. Уборка отдельный вид удовольствия - раз в 5 дней, чаще только по требованию. Потребовала на 3-й день, в итоге дохлые мухи так и остались валяться на ковролине. Наверное, я сама должна была их убрать. Вместо душевой кабины ШТОРКА!!!! Как вообще такое можно придумать?! Да, ещё полслова напишу про пьяного сотрудника охраны на рабочем месте - это вообще ДНО. В общем, данное заведение не порекомендую никому. А тем людям, что пишут хвалебные отзывы, сочувствую, если для них такой сервис приемлем.
Гостиница хорошая,персонал приветливый ,отдельное спасибо ребятам в баре и кафе,все очень общительные,в номерах чистота,на этаже кулер с горячей и охлаждённой водой очень удобно,два бассейна всегда чистая вода ,поставил 4 за питание дороговато,отель советую
Для нас самый лучший гостевой дом!!! Отдыхаем здесь уже 5 лет, номер люкс, 2 просторные комнаты, приезжаем как к себе домой, внимательный и вежливый персонал, все уже стали родными) далековато до моря, но через рынок и по набережной получается незаметно, зато тихо и нет вечернего шума от ресторанов что на набережной. Еда вкусная, бар, 2 бассейна, сауна, мангал, кулер с водой на каждом этаже. Всё супер!!! С нетерпением ждём лета)
Неожиданно приятно, отель уровня плюс! Приятный отзывчивый персонал, сервис, большие комфортные номера, а самое крутое русская баня на дровах с купелью!!! Обязательно посещу еще раз если буду в Кабардинке.
Отличный отель! Хочется поблагодарить владельцев и весь персонал за гостеприимство! Прекрасные виды из окна, отличные номера и питание! Бассейн! Всем рекомендую здесь останавливаться!!! Мы провели незабываемый отдых там!
Отдыхали в отеле в августе. Первое впечатление было испорчено неприветливостью администратора. Так как заселение с 15.00, мы и приехали в 14.40, специально рассчитали чтоб ни сидеть на сумках и не ждать заселения с 2мя детьми, 5 лет и 1,2. Первой услугой в подтверждение бронирования указан обед, но администратор нам хотела отказать в этой услуге на основании того, что обед у них до 14.30. Я стала ругаться, на что мне сказали звоните и ругайтесь со своим туроператором, он должен был вам предупредить, что надо приехать раньше. Я говорю и полчаса ждать с маленькими детьми на жаре заселения? Кормите нас, в таких случаях всегда идут на встречу клиентам. Она нехотя позвонила на кухню и договаривалась. Думаю проблемы вообще не было, просто ей не понравилось, что мы приехали, когда она была на обеде, и не дали ей спокойной поесть. Ну извините, это ваша работа.
Море далеко, и море в Кабардинке нам совсем не понравилось. Много оч народу, пляжи заставлены лежаками по 250 р день, мало места чтобы самим разместиться. Плюс ещё и кишечную инфекцию хватанули. Переболели всей семьей.
Швецкий стол ну так по разному. Завтраки хорошие, обед ужин ничего так. Без изысков, но поесть можно.
Номер а общем то чистый, но были пятна жёлтые на ковролине, что сразу делает номер грязным. Когда заболели ротовирусом поняли, откуда эти пятна🤦.
Снек бар хороший, вкусный лимонад, мороженое, фрукты.
Бассейны тоже нам понравились,чистые, детям там конечно лучше и интереснее, чем на море с толпой народа.
В общем мы сюда второй раз не поедем и знакомым советовать не будем. Неплохо, но возвращаться нет желания.
Были в сентябре 2022 года. Отправились по очереди всей семьёй. На второй день прибывания в данном заведении отравилась жена и ребенок. Сразу оговорюсь на море сходить не успели. Первый день провели в отеле. Из разговоров отдыхающих я понял переправились все. При этом администрация ни делает ни чего, чтобы сократить распространение болезни. Говорят только, что это все от моря. Хотя мы заболели ещё не сходив на море. В общем окрестности Кабардинки прекрасны и 2 звезды только за местоположение. В любой другой ситуации это 0
Трёхразовое питание - шведский стол. Очень качественная еда. Как домашняя пища, даже лучше. Хорошие номера с нормальной водопроводной водой, что редкость для приморских отелей краснодарского края. Два бассейна.
Еда - средняя, просто столовая.
Обслуживание - среднее, у меня получилось так, что ниже среднего
Номера норм.
Персонал - странный
Басейн - без подогрева
Чисто ну тип фантики не валяются
Территория норм
Для села Кабардинка - отличный уровень!
Нам понравилось соотношение цены и сервиса. Конечно же, как и ВЕЗДЕ,- не без огрехов. Но, кому не нравится - пусть ищут либо сервис ещё интенсивнее, но значительно дороже; либо чуть дешевле, но без львиной доли удобств!
Попытаюсь написать правдивый отзыв, не срываясь на эмоции. Начну с того, что мы с мужем много где были и на отдыхе придерживаемая девиза акуна матата, т. е. Мы не раздражаемся на отсутствие улыбки от администратора, или что бармен не помнит какой кофе я пью, главное что бы просто хорошо отдышалось, с таким же настроем мы и приехали на отдых в Фандорин. Войдя на территорию нам все понравилось, красиво, ухожено, территория не большая, но отдыхающие особо не толкаются рядом друг с другом. Через отель протекает речка, интересно и красиво. Заехали, бросили чемоданы на рецепшене и пошли обедать. Обедом были приятно удивлены, три горячих, три гарнира, выпечка (магазинная), чай, кофе, соки, вино, фрукты. Достойно звучит не правда ли? Удивило то что блюда были холодные, но поначалу не придали этому значения. Дальше номер, очень даже приличный, чистый, большой, как на фотографиях сайта. Тапочек и халатов нет, фена тоже, но для нас это не принципиально. Небольшие потертости на обоях и пару пятен на ковролине, но где их нет, подумали мы. Муж сказал уборка раз в пять дней, странно ну и на это ладно, пляж не песочный, сами мы не грязнули. Ну, а теперь треш. Еда на завтраке, обеде и ужине холодная. Пришёл попозже будешь выпрашивать что бы принесли ещё еды. Стаканов для сока не дождёшься. Тарелок, чашек тоже приходится ждать. Качества мытья вызывает большое сомнение. Столов протираются грязной тряпкой, есть микроволновка, но ставить в неё еду не очень то хочется, потому что она очень грязная. Если котлеты давали на обед, значит они будут и на ужин. Возникли подозрения, а не дают ли они то что не съели в прошлый приём пищи. Два бассейна, один обещан как подогреваемый, но его не разу не включили. Симптомы отравления появились со второго дня отдыха, в курилке обсуждали только одно, кто когда сходил в туалет и как. Скорая у отеля через день. Плохо и детям и взрослым. Сразу оговорюсь в море не купались, не успели, в других ресторанах не питались. Сутки провалялась с температурой. Когда стало плохо и мужу, плюнули, прыгнули в машину и съехали раньше времени. Потрачены деньги впустую, нервы и бензин. Отдых испорчен. Кстати парковка в отеле тоже платная. Скорее всего плохой отзыв удалят, но возможно кто то успеет прочитать. Изменяюсь за много букв и эмоций.
Отдыхали в августе 2022. Если в кратце - отпуск был испорчен. Начну с минусов : кишечная инфекция всех почистила начиная с 3-го дня проживания в отеле, питание отвратительное, уборку в комнате за 5 дней не проводили, полотенца меняли по требованию, парковка платная и весьма не дешёвая (350р/сутки), море далеко. Из плюсов: номер категории "Студия" - достойный, бассейны отличные, снек бар - радовал и взрослых и детей (лимонад,мороженое, фрукты, нагетцы,картошка фри, вино, пиво и мн.др.), девушка аниматор - отлично справлялась со своей работой. Если, решить вопрос с питанием ,парковкой и дезинфекцией, то возможно впечатления об отеле остались бы иными.
Отдыхали в этом году в июле.Путёвки дали от мосгортура,за взрослых мы оплачивали, вышло дороговато. Плюсы-бассейн, территория отеля, чистые корпуса,бар на территории(дороговато), микроволновка в столовой с 8-22,бассейн чистили каждое утро), куллер на каждом этаже. Минусы-однотипные завтраки(каждый четвёртый день повтор меню) чуть курочками не стали, уборка номеров поверхостная, не было света сутки в холодильнике еда пропала, интернет ловит слабенько. До моря идти средним шагом от 10мин до 20.Больше туда не поехала бы.
Еда, супер. Два бассейна. Бар около одного бассейна - пиво, вино рекой. Орешки к пиву мороженое, картошка фри. Персонал вежливый. Спасибочки, Фандорин супер.
Это лучший отель где мы были , шведский стол пальчики оближешь, ребята большие молодцы , все приветливые. Между обедом и ужином + у бассейна картошка фри ,нагетсы , сухарики
Отдыхали в августе 2022 года. Столовая грязная, тарелки грязные, скорая постоянно дежурила у отеля . У всех постояльцев температура, рвота, понос. Никогда не выбирайте этот ужас! Откуда положительные отзывы? Мне с ребёнком маленьким даже не предложили чемодан поднять.
Отличная гостиница, высоченные потолки. Огромные окна. В номере есть всё, что нужно для проживания. Каждые три дня меняют бельё. Отзывчивый персонал. Очень дорожат репутацией своего отеля. Есть парковка, своё кафе. На территории два бассейна. Территория ухоженная. Одно но, хочется разнообразить меню на завтрак.
3
Посмотреть ответ организации
Алина М.
Знаток города 5 уровня
3 августа 2022
Отдыхали в конце июня 2022 года. Территория не большая, два бассейна, один из них подогреваемый. Территория чистая, небольшая, но уютная. Номера хорошие, новые, чистые. Но в номере отсутствует фен, это большой минус. Еда по системе шведский стол. Выбор не большой, но голодным не останешься, еда домашняя, но был большой огромный минус, это грязная посуда!! Спустя два дня у всей семьи болели животы. Администрация знала, об этой проблеме, но ничего не изменилось. Бар на территории работает с 10 до 23.всегда напитки и перекусить картошка фри, нагетсы, слойки, чебуреки, и печенки. До моря минут 20. Анимация для детей слабенькая.
Очень уютное место, номер отличный (трехместный), завтраки, можно заказать ужин. На территории бассейн, детская площадка, красиво, тихо, речка журчит. Самое место для отдыха!!
Уютный Семейный отель, заботливые хозяева, тихо, спокойно, вкусно кормят (как у бабушки) есть паркинг для машин. Два бассейна на территории, один с подогревом, море - рядом. Ходили на пляж у санатория Искра (это налево от центрального пляжа, 10 мин пешком). Брали люкс, номер большой, соседей не слышали, очень удобно для семьи с детьми. Рекомендую!