Отличный сервис :) парни приняли можно сказать сразу :) случилась беда вышла из строя рулевая рейка на тойоте :) все сделали за один день :) в ускоренном режиме :) Мастеру-приемщику Денису огромное спасибо:) за достойное обслуживание:) от меня огромный респект :)
FIT Сервис на Лазарева всегда только положительные эмоции. Обслуживание на высоте, персонал вежливый всегда расскажут и подскажут. Ремонт на высоте, по времени всё быстро.
отвратительное место с неточными ценами. диагностика на самом низком уровне- не нашли очевидной поломки, рекомендовали ремонт на 50(!!!)к
заехал в другой сервис- вместе с работой устранили проблему за 9,5к
крайне не рекомендую. сказки про «мастеров 3-4 разряда» стоит пропускать мимо ушей. эти мастера не смогли обнаружить сломанную шаровую при дхч.
Заехал поменять топливную трубку сказали в наличий запчасти есть, в итоге они поехали купили другую трубку и решили припоять концы от старой трубки по итогу ничего не получилось на следующий день приехал за машиной и ждал еще час что бы они поехали за топливным шлангом и только потом посадили на медную трубку на хамут, заставили заплатить за топливную трубку которая для другой машины наверно. В самом конце проверил их работу некоторые вещи небыли обратно установлены и протянуты, заставил протягивать.
Машина сломалась в дороге, персонал работающий в данном автосервисе обслужили быстро , сразу же загнали машину ремонтировать, сделали все быстро и качественно...
Цены только уж очень завышенные на ремонт автомобиля(
Проверили ходовую , нашли причину стука и устранили бесплатно. Поменяли масло в АКПП , в двигателе ,все фильтры , тормозную жидкость. Всё сделали профессионально . Отличная команда!
Записался на диагностику. Сделали все быстро.
Персонал вежливый
Есть удобная программа для клиентов
1
Посмотреть ответ организации
Д
Диляра С.
Знаток города 7 уровня
14 августа 2023
Заехала сделать машину , работу произвели быстро и качественно .
Отдельное Спасибо мастер-приемщику Ранэлю,
Видно , что хорошо разбирается в машинах. Быстро нашёл проблему и устранили ее.
Вежливый и приятный молодой человек.
Ребята молодцы!
Не советую обращаться в данный сервис.
Сломали радиатор, говоря что износ в ходе эксплуатации. После хотели заработать продав мне антифриз в два раза дороже чем озвучивалось ранее!
записалась на то через сайт , все понятно и достаточно быстро. бот подтвердил запись и так же напомнил о ней. произвели диагностику, выявили нарушения и все быстренько отремонтировали . уже не первый раз обслуживаю машину в банном сервисе .
На входе сидят трое с ларца, которые видимо придумывают цены сами на ходу, приемщики. Отрегулировать кулису, сказали будет в районе 300-500 рублей, заехал, механик отрегулировал быстро, на совесть, вопросов к нему нет. В итоге приёмщик говорит 1200р. На вопрос почему сумма изменилась, промолчали, второй приёмщик говорит пиши 800р, короче на мой вопрос ответа не услышал!
Не советую это авто сервис.
Заехал на замену тормазной жидкости .эти класальные спецы место что бы слить тормазную жидкость со всей системы. Устранили течь и долили на старую жидкость маленько новую.НО ДЕНЕГ ВЗЯЛИ ЯКОБЫ СЛИЛИ И ЗАЛИЛИ НОВУЮ.хотя бочек тормазной черный и жидкость не сотвествуют по школе как должно быть.Они это видят и не хотят при присутсвий меня.так как я не под контролировал всю их работу.оставил ушел было машину..
Теперь они по гарантий не хотят менять,говорят заного плоти и заменят.я просто в шоке от этого сервиса.самый ХУДШИЙ СЕРВИС В ТАТАРИЙ.НЕ СОВЕТУЮ.
Периодически обращаюсь в данный сервис, в целом все нормально. Но хочу рассказать об одной ситуации: в июне обратился для замены наконечников рулевых тяг, заменили, сделали сход/развал после получения автомобиля заметил, что руль на градусов 15% смотрит на искосок и посторонний шум при повороте руля в районе переднего левого колеса. После обращался в сервис, чтоб проверили, что же щелкает в переднем левом колесе, мне сказали, что все нормально. И вот недавно, менял тормозные колодки в другом сервисе и там мне сообщили, что не затянута гайка наконечника рулевой тяги, затянули и посторонний шум пропал. И в связи с этим возникают недовольства: как так получилось, что не дотянули гайку после замены и на сколько корректно были установлены углы установки колёс при не затянутой гайке наконечника рулевой тяги...
Обращалась в сервис три раза. Первый раз после ремонта в другом сервисе. Машину готовы были принять сразу, но посоветовали сначала съездить в сервис, где я ремонтировала машину, чтобы там мне оказали услугу по гарантии, тк не прошло суток после ремонта. Я согласилась. И это было правильное решение, в плане экономии денег. Второй раз мы прикатили туда машину мужа (ходовая). Сделали всё оперативно, нашли еще одну поломку, предоставив фото и видео отчет. В третий раз я привезла свою машину. Была перебрана вся ходовая, устранены неисправности. Машину забирала в 21.32, т.е мастер и приемщик задержались на полчаса, после окончания рабочего дня. Никита, на протяжении всего ремонта, был на связи со мной. Так же делали видео и фото отчеты. Да, возможно, цены на запчасти завышены, но мне самой не надо носиться в их поисках
2
1
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Васиков
Знаток города 4 уровня
14 октября 2023
Хороший сервис, работают отличные мастера. Удобное расположение. Вежливый персонал. есть комната ожидания, чай кофе. Продолжу обслуживание здесь.
Рекомендую👍🏽
+ Улыбчивые сотрудники на приеме автомобилей
- 10 часов проводят ТО а/м. Предупреждают о готовности автомобиля, по приезду ждешь еще 2 часа, т.к. не залит антифриз и его нет в наличии (курьер якобы в пути). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хороший сервис, приезжал на диагностику ходовой, оперативно всё осмотрели, что не мало важно распечатали всё что нужно сделать с машиной, рекомендую данный сервис.
Думаю многое зависит от того, к какому слесарю попадетесь. Обратился к ним с одной проблемой - был стук в области ходовой при трогании и торможении. Больше ничего не беспокоило, никаких шумов, хрустов, дерганий и т.д в ходовой и рулевой не было. После диагностики мастер приемщик сообщил о проблемах и оценил ремонт более чем в 30 тыс.руб. уверенно обещая, что проблему решат. Согласился. И вот, спустя примерно 6,5 часов ожидания в прекрасной комнате для клиентов выясняется, что всё это не было причиной стука. Т.е. мне произвели работы более чем на 30 тыс.руб а проблема не решена. Тут подошел второй слесарь, одним взглядом посмотрел и сказал, что нужно просто было закрутить один болт и ВСЁ. Один болт где-то под защитой открутился, 2 минуты и ВСЁ!!! А мне вместо этого поменяли опоры, шрус, шаровые. Может это и нужно было сделать, но скорее всего нет (других то стуков/хрустов/скрежетов то не было). Самое главное пришел я не из-за этих проблем, да и не факт, что они были. Короче развели, причем сами они это понимали, из-за этого развал-схождение сделали бесплатно. Во время ожидания я решил еще заправить у них же кондей. Он холодил, но слабо. Зря...
Итак, спустя сутки выясняется, что на скорости более 100 км час у машины бьёт руль и не работает кондей - не холодит вообще. Я звоню им, они приглашают меня к себе. Повторно бесплатно делают сход-развал, делают диагностику кондея. И вот спустя примерно 3,5 часов ожидания в прекрасной комнате для клиентов выясняется, что кондей сломан из-за датчика, но они не причем, так как туда не лезли. Возможно конечно и так... НО до них то он работал. А после них нет, это факт. Мне конечно никто не поверил... Руль же бил из-за развала, что то там не то сделали в первый раз, который сделали в качестве извинения за то, что отремонтировали более чем на 30 тыс. того, что не просилось, не стучало, не било и звенело...
Справедливости ради, мастер приемщик был очень учтив и всячески пытался сгладить конфликт, но как известно истории не терпят сослагательного наклонения...
Обслуживаю свои автомобили только в этом сервисе. Что меня в нем привлекает ? Да практически все. Все работники- профессионалы своего дела. Делают быстро и качественно, а самое главное приятный ценник. Все запчасти подбирают сами. Когда забираю исправный автомобиль , душа поет и радуется 😉
Специалисты ужасного уровня. Был проездом (Казань,Лазарева, 11), хотел заехать на диагностику ходовой и заодно поменять масла с фильтрами. Персонал вел себя ужасно,хамили. Понятия не имеют о обслуживании моего автомобиля.... Механики не вызвали ни малейшего доверия... В других филиалах этой сети по стране подобного не встречал. Не советую ехать в этот сервис категорично. В ответах модератора не нуждаюсь.
6
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6618
Знаток города 10 уровня
16 февраля 2024
Ужасный сервис, записалась онлайн на определённое время, так как в этом районе перестала работать печка (на улице было -20 и ребёнок грудной в машине) как чуяла, мимо проезжала заехала уточнить смогут ли принять раньше, ответ услышала ( при чем это было очень надменно) "а я ваще то вам не подтвердил запись, у нас нет электриков". Сказать что была удивлена,значит ничего не сказать. В итоге позвонила в другой сервис, где были рады меня обслужить. Там сделали за 1.5 часа. Делайте выводы....
Позвонил узнать цену услуги замена масла в АКП, на что менеджер вежливо записала, сказала если не устроит цена можно отказаться, но цену не сказала, соединили с сервисом на ул Родина, девушка также цену на замену масла не смога отметить, обещала перезвонить. Через час перезвонили (наверное ценник на масло потеряли), попросили ВИН (причём тум масло и номер двигателя, земена же в коробке), и тишина. Через час перезвонил сам, взял молодой человек, сказал сейчас вам перезвонит девушка с которой вы разговаривали ранее и всё на этом. Или у них клиентов куча, или это отношение к клиентам. Может слесаря хорошие, но общение с клиентами хромает, сервис не советую.
Воскресенье. Жара. Загорается чек двигателя. Постоянный механик в гипсе, родной сервис занят на два дня. Звоню в "фит-сервис"- всё сделаем приезжайте. Беру эвакуатор. Приезжаю. Диагноз:треснул радиатор, надо менять. Хорошо, меняйте. Но тут самое интересное: мы используем только купленные у нас запчасти (по цене разница 6000!). Но поскольку второй раз брать эвакуатор и ехать еще куда то уже нет сил и не хочется, соглашаюсь.В итоге плюс ещё 890 за электронную диагностику ошибок(которую до этого решили не делать, поскольку всё ясно). Диагностика показала нестыковку климат контроля, которого никогда не было. Ну что сказать)? Больше не приеду и никому не посоветую
Плохой сервис. Пытался записаться - менеджер на пофиг общался. В итоге озвучил время и дату, я подтвердил. Когда наступил этот момент оказалось что он не записал меня. Предложили приехать еще через неделю. Че за бред ваще. Цена и сервис не сопоставимы. Проще в гаражах обслуживаться…
очередная федеральная компания, якобы заботящаяся отклиентах. на самом деле продвигающая только свои интересы, это выражается в навязывании клиентам только своих зап.частей и технических жидкостей. причем по ценам гораздо выше рынка и цены на услуги тоже гораздо выше.
6
2
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда К.
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2023
Отличная работа - ничего не сделали, а деньги взяли. После замены стоек вкруг (в другом сервисе) нужно было сделать сход-развал. Надо было быстрее, поэтому нашла поближе, записалась, приехала, загнали машину. Сразу к озвученной сумме на сайте сказали, что добавиться за нагрев, если болты запеклись. Ну думаю, ок, спецы, сделают всё. Ведь так расхваливали свой сервис.
Полчаса в комнате смотрю как к моей машине никто не подходит, потом подошёл сотрудник, который машину загонял, говорит, долго из-за того, что на болты чем-то побрызгали, вдруг получится так (что конечно же ложь, к машине по камерам никто не подходил).
Дальше выясняется, что нужно нагревать, показали, думаю пофиг, давайте.
Жду ещё полчаса, в итоге выходит снова приёмщик и говорит, сорян, сделать не удается - нужно тяги менять с наконечниками. Посчитал (цена выше в 2 раза, чем в магазине на запчасти). То есть ещё 7 с лишним тысяч за это отдать.
Хотя меня до этого НЕ предупреждали, что их менять возможно будет нужно, хотя думаю визуально слесарь должен был это понять сразу. Я бы сразу отказалась, зная их политику с запчастями и нашла другой сервис для развала.
В итоге взяли полную сумму за развал (говорят, что левое попытались настроить и задние, хотя что они там могли сделать, я даже на видео не видела, что они машину поднимали и что-то делали) и за нагрев, который был бесполезен, но пытались же.
В другом сервисе показали, что они ещё и болт один сломать умудрились.
0 из 10.
Ужасное место, с формата починки автомобиля. Два часа понадобилось мастеру, чтобы понять что в кондиционере автомобиля нет фриона и нет давления. Эта услуга обошлась мне в 1190 рублей. И потом еще оценили опресовку и заправку еще в плюс 5500. Никогда больше к ним не приеду. И ни кому не советую, тупая обдераловка.