Fit Service
516 отзывов
21 апреля 2023
Работают не компетентные мастера приехал на Вольво найти какой ролик шумит ,обещали найти 100% что именно,в итоге поменяли на бум натяжной ролик шум не ушёл никуда,и за то что бы найти шум взяли 1200р!а причину не нашли!
Не рекомендую туда ездить! конские цены на все услуги!
3
2
12 июля 2024
Очень советую всем , ремонт лучший, заезжаю не первый раз
1
3 июля 2023
Был на диагностике автомобиля по адресу Лазарева 11! Супер сервис, оставлял машину на диагностику! Все сделали четко, показали, рассказали что и как!
2
22 мая 2022
Приехал в первые ☝️ сначала меня удивила просторная комната отдыха с телевизором, игровой приставкой и напитками ) затем я надел каску и халат, прошёл в цех где мне подробно и грамотно объяснил что и как меняется ( производил развал схождения ) матера грамотно все расписали! Вернусь ещё не раз сюда! Спасибо за чёткую работу!
2
2
14 июня 2022
Здравствуйте! Сегодня мой молодой человек чинил у вас автомобиль, и мы столкнулись с рядом неприятностей, связанных с работой сервиса.
1) Не смогли связаться с сервисом через добавочный номер, сбрасывали трубку, только через оператора смогли дозвониться до сервиса. Уже неприятно. Понятно, что это технические неполадки, но хотелось бы на крайний случай хотя бы иметь номер мастера, который занимается автомобилем, чтобы в таких случаях был быстрый выход и не пришлось самим думать голову как же до вас дозвониться
2) Время работы. Сказали сначала, что сделают до 15:00, по факту мы пришли и сказали, что ждать ещё 1-1,5 часа, так себе новости. Да, конечно, я понимаю, что могут быть разные причины задержки, это нормально. Можно было хотя бы за 30 минут до конца первоначального времени позвонить, извиниться, сказать что задерживаете работу на такой-то срок. Намного приятнее, когда о клиенте думают и о его времени.
Или например говорите время больше чем то, которое вы планируете затратить на ремонт, так будет приятнее клиенту, когда вы сообщите, что машина готова раньше, чем это изначально планировалось.
В общем, хотелось бы чтобы вы работали над клиентоориентированностью и в своих сервисных центрах.
5
3
3 октября 2023
Отличный,добросовестный коллектив,помогли разобратся иустранить неполадки на пежо 4007 дизель
3
14 июля 2023
Отличный автосервис, рекомендую.
Всё знают с толком, помогли реанимировать машину.
Дали разъяснения, лишнего не потребовали.
Успехов в дальнейшей работе 👍
1
16 ноября 2023
Не советую никому, сейчас разбираемся по поводу масла которое заливают в двигатель, не давно узнав что моей машине нужно на замену не 5.5 литров а 4 , не оставляя масло на доливку и т.д(заехав на замену масла в другой сервис) не могу получить адекватного ответа. С директором вас никто никогда не соединит, есть общая линия по которой будут обещать ответ за 3 дни по факту прошло 12 и ответа нет. После ответа , будем решать о переходе данного вопроса в судебную плоскость
3
13 ноября 2022
Добрый день. Приезжали устанавливали автозапуск. Заранее проконсультировали, ответили на все интересующиеся вопросы. Сделали все быстро и качественно. Будем обращаться еще. Спасибо ☺️
2
1
14 июля 2023
Отличный сервис. Продажу обслуживание не первый раз. Делают на высоком уровне, нареканий нет. Компитентный персонал.
2
19 октября 2022
Запись была на 11:00, приехал пораньше. Вышел молодой человек очегь вежливо встретил меня и пригласил на ресепшн оформить заказ-наряд, после оформления отдал ключи и мне показали комнату для гостей, где удобные диваны, телевизоры, бесплатный чай,кофе, есть зарядники для любых телефонов,для любителей игр есть приставка
2
1
29 октября 2023
Ребята молодцы. все быстро и качественно. Записались на замену резины.
1
1
3 сентября 2023
Отличный сервис,специалисты выполняют работу быстро и качественно, рекомендую!
1
2
10 июня 2023
Не первый раз заезжаю на fit сервис, всегда все быстро и по делу. Полноценный осмотр ходовой как бонус и в наличии детали для ремонта.
1
8 октября 2022
Всем советую! Сделали быстро, качественно. Персонал вежливый, всё доходчиво объяснили, выявили причину поломки и всё сделали. В общем я доволен.
1
2
16 сентября 2022
Следуя маршрутом через Казань, сломались. На эвакуаторе нас доставили в этот автосервис. Ремонтом они занялись не сразу. Пока я не подошла на ресепшен и не спросила почему не занимаются нашей машиной. Мне объяснили, что автомеханик поехал отвозить ребёнка, очень надо ему. После этого сразу взялись за нашу машину. В результате мы прождали там с 13.00 до 20.00.После замены б/у коробки передач, через 500км. стала гнать масло. За весь ремонт с заменой сцепления с нас взяли 42 тыс. руб. Не советую этот автосервис.
9
2
28 апреля 2022
Добрый день! Приезжал на замену масла, после выполнения работ был приглашён на ресепшн дня оплаты, хотел при оплате списать имеющиеся баллы, о чем вежливо поинтересовался у менеджера, в ответ получил "В таком случае замена не будет бесплатной" Изначально идёт акция при приобретении ГСМ замена бесплатна. 3 раза задавал вопрос, могу ли я списать баллы с конечной суммы, вместо ответов "да" или "нет" получал какие то басни, о том, что замена тогда будет не бесплатной. Но после оплаты, сразу же сказали, что баллы можно списать но уже поздно, это вообще как? Более того, в договоре выполненных работ указано, что с суммы 15011 рублей будет начислено 108 бонусов, позже приходит смс, что бонусы начислены не будут. Это что за отношение к клиентам, сидело 2 взрослых мужика, т.е они даже бонусы начислить не смогли! Я крайне недоволен и оскорблен таким отношением, думаю, что о таком отношении сотрудников должен узнать каждый, кто соберётся ехать в данный сервис.
7
3
16 декабря 2022
Заказал кардан на машину, пока заказ ехал кардан на машине сломался. Еле доехал до ближайшего сервиса и тут мне заявляют, чио мы со своим не меняем! Разбираться не стал, времени нет! Больше в эту шарашку обращаться не буду и расскажу всем всем всем знакомым!!! Делайте выводы. Такие детали обычно под заказ, а если неожиданно сломается как у меня!
4
2
20 марта 2024
Хороший качественный автосервис, сделали все хорошо.
1
15 июня 2022
Перед приездом в салон мне позвонили что нужно приобрести карту, мол вот ссылка, оформляйте, нужно 300р еще туда внести. Запись подтвердили на диагностику кондиционера, сказали, в 19:00 ждём вас. Приехал в назначенное время, а мне на ресепшене говорят: "ваш мастер домой ушел".. Это вообще нормально?! Такое впечатление что там школьники работают, которые не знают значения слова "ответственность". Говорит "запись принимаем только на будние дни до 17:00", не смотря на то, что на сайте есть возможность записаться позже. И второе, естественно я туда больше не приеду, и те 300р мне обратно уже никто не вернёт.
3
2
4 августа 2023
Позвонил для уточнения сколько стоит замена акпп на Мазда 6 2010 года, замена стоит 20.000 рублей, при том, что везде в городе замена стоит 7-10 рублей, цены космические
2
10 октября 2023
Записался на бесплатную диагностику ходовой, всё рассказали и показали, отличное обслуживание!
1
1
17 января 2023
Все очень здорого,ранее обслуживался в ттс, разачарован, теперь только здесь, так держать, могу посоветовать хорошие специалисты, желаю процветания
1
2
17 июня 2022
Обслуживание отличное менеджеры, все культур-мультур, красиво разговаривают, но я посчитал это место для богатых, там очень дорогой сервис, попахивает разводом и все в два раза дороже! Лучше заехать в соседние гаражи, там мужики не хуже зделают и в два раза дешевле!
6
2
6 января 2024
Отличное обслуживания, менял масло ланд крузер!
Хороший персонал
1
13 ноября 2022
Добрый день. Приезжали устанавливали автозапуск. Все сделали быстро, качественно, проконсультировали. Будем обращаться еще. Спасибо😊
2
1
13 января 2022
Сломалась машина. Приехал в фит сервис. Быстро нашли причину поломки. Персонал очень вежливый. Есть комната отдыха. Пока ждёшь можно попить кофе, чай поиграть в плойку. Очень доволный остался и по деньгам не дорого)
2
2
30 июля 2023
Прекрасный сервис. Все объяснили, показали и рассчитали
Клиентоориентированность на высшем уровне
1
2
7 декабря 2023
Хорошо работают, все показали и рассказали что как
Рекомендую этот сервис
1
20 июня 2023
Очень понравилось обслуживание. Вежливый персонал. Комфортная комната ожидания
2
25 февраля 2022
Выводы сделать самостоятельно:
1-приехал по акции бесплатная замена тормозной жилкости, цена жидкости 2.000р
2-замените масло ДВС, фильтр у Вас есть, да есть но с Вашим маслом не берём в работу.
3-замените опорные подшипники, нет ставим только свои летали
4-залейте незамерзайку,у нас нет
5-подключите розетку у фаркопа(машина Q3 2012 год) ок подключим цена 20.000р(!),справочно установка фаркопа(именно такого фаркопа что у меня) цена в Ауди Центр Казань под ключ включая установку мех.части цена 16:000р
6-магнитола не работает посмотрите приходит питание или нет, нет не посмотрим мы не снимем магнитолу.
Ну и на десерт, оставлял машину вечером забирал вечером на момент выдачи приятное ожидание пока приемщик заполнит заказ наряд,проставит исполнителей, уточнит кто же делал эти работы, бинго)
6
2
17 марта 2024
При диагностике выдают фото отчёт в виде файла. Потрясно! Автосервисы тоже меняются!
1
18 апреля 2023
Сервис хороший, не дёшево, но качественно. Запчасти в наличии. Довольно быстро сделали.
1
1
27 декабря 2023
Отличный подход к каждому клиенту, через них один раз даже эвакуатор вызвал) Рекомендую!
1
26 января 2024
Классное обслуживание, Все быстро и чётко налажено
2
27 мая 2023
Очень хороший специалист Вадим. Бесплатная диагностика но цены совсем не гуманные.Попросил скинуть фото не скинули. Обращусь ли сюда ещё? Скорее нет.
1
11 марта 2023
Уже не первый год обслуживаю здесь свои машины! Спасибо ребятам за качественную работу! Хотелось конечно бы ввести такси до дома как в других автосервисах😉
2
2
28 июня 2024
Менеджеры не клиентоориентированны, им не продавать а обратно гайки крутить.
3
16 июля 2023
Отличный сервис, грамотные сотрудники, осталось только положительное впечатление!
1
14 января 2024
Отличное обслуживание. Все делают качественно.
1
24 марта 2022
Особое СПАСИБО диагносту Сергею ! Быстро устранил неисправность электрики в GREAT WOLLе. В других сервисах не хотели работать с китайцем. На приемке ребята тоже профессионалы, дотошные, внимательные. Рекомендую сервис всем !
2
2
31 июля 2022
Заехала ради интереса. Накручивают только так. После диагностики насчитали ремонт на 50 000. Потом приехала к другу-автомеханнику со стажем. Вместе посмеялись. Часть деталей, рекомендованных к замене, поменял друг месяца 3-4 назад. Плюс детали с накруткой примерно в 30%. Можно самим заказать намного лучше за эти деньги. Девиз этого сервиса, как и большинства - содрать как можно больше денег. Не советую.
11
2
6 апреля 2022
Хороший автосервис. Записался январе 2022 на бесплатную замену всех жидкостей, а именно охлаждающую жидкость, гур, тормозную, поменяли без проблем, заплатил только за продукт. В феврале тоже по бонусной программе поменяля частично масло в коробке автомат, также заплатил только за масло. Хороший сервис тем больше хорошие бесплатные бонусы на работы. Всё советую. Фит сервис самый лучший!!
2
2
5 августа 2023
Очень быстор и дёшево, всем советую, комфортное ожидания всё понравилось
1
2 февраля 2023
Написали в ВКонтакте ,приглашаем вас на бесплатный осмотр ходовой части, приехал
И да действительно все бесплатно, без какой либо воды, ребята посмотрели, рассказали, все четко)
1
3
30 июля 2022
Fit-service на Лазарева 11, лично для меня то место куда можно приехать если "железный конь " требует внимания! Сотрудники данного сервиса, знают свою работу. Поэтому 5 баллов за усердие в своей работе!!! 👍 Особенно хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Стасу , и специалисту по кондиционерам Александру 👍
1
3
24 мая 2023
Была на диагностике ходовой, из выдуманных неполадок-сайлентблоки порваны, масло в коробке неудовлетворительно. В двух других сервисах при проверке все оказалось нормальным!
1
25 марта 2024
дороговато но качество+ хорошее обслуживание
1
5 февраля 2023
Не советую никому !если кому дороги свои заработанные деньги !ребята работают 90 % наценкой !а со своими запчастями не принимают.мастер Ранель ато и 120 % наценкой.из слесарей только пару человек знают свое дело
4
2
28 апреля 2023
Приехал в сервис, все как положено, даже приняли на пол часа раньше. Менял у ребят сальники задней подвески, сделали все быстро. Спасибо большое)
1
1