Записывались 2 раза на диагностику, приезжаем ко времени - отсылают, говорят, что то у них мастера заняты, то они закрываются на полчаса раньше. Ни разу не предупредили. Никакой клиентоориентированности!
Делал развал-схождение на лазарева 11, сделали достаточно быстро,выставили колеса,теперь резину не жрет,все так как надо,так же дали понять почему машину может немного вести в бок,достойная цена, достойно выполненная работа. Так же делал проверку ходовой части,спасибо Сергею,за его участливость, очень долго пытались понять ,что гудело, и было четко определено ,что стучит. Все хорошо)
Записался через интернет (СТО на Родине) на аппаратную замену антифриза, в день записи решил позвонить и уточнить по стоимости, заявляю что оказывается у них такая услуга не оказывается и нужно было записываться на СТО на Лазарева. Каким образом я должен был узнать об этом менеджер не сказал. За зря потратил день,мог съездить в другой сервис. Да же не приехав к ним впечатление осталось очень отрицательное.
Добрый день. Записались на диагностику двигателя. Мастера быстро разобрались в причине шума и оперативно устранили данную проблему. Благодарим за быструю и качественную работу! Будем рекомендовать своим друзьям.
Недавно приобрела автомобиль с пробегом, сразу же подумала о том , где я проведу осмотр автомобиля. Почитав отзывы в интернете , мне приглянулся Fitservice, к тому же он находится в 5 минут от дома.Персонал приветливый, мастера приёмщики рассказали все доступным языком , сказали над чем нужно будет поработать. Сделала ТО автомобиля , заменили тех. Жидкости. Так же есть Комфортная клиентская зона ( тв, приставка , кофе, экран , где можно посмотреть за ремонтом машины.)
Осталась довольна обслуживанием , обращусь ещё !☺️
Обращался по поводу кондиционера, быстро в назначенное время провели диагностику, устранили причину( Кондер плохо охлаждал). Объяснили в чем была причина. Пока моя машина на гарантии, по истечении срока гарантии хочу на ежегодное ТО к ним. Я рядом живу, каждый раз когда прохожу мимо вижу, что услуги этого сервиса пользуются спросом.
Обслуживаю у них своё Пежо 206 около года,цены может чуть выше на 1000-1500 но зато я спокоен,они всегда скажут что нужно делать сейчас а что скоро уже менять придется,запчасти почти всегда в наличии. Очень рад что есть такой сервис
Указал мастеру приемщику на проблему в автомобиле. Как оказалось, её даже не внесли в заказ наряд. По итогу выполнили только часть работ. Будьте внимательны, проверяйте внимательно заказ
2
2
Посмотреть ответ организации
Илья Л. Глущенко
Знаток города 19 уровня
26 сентября 2023
Полный отстой.
Крайне не рекомендую.
Клиентоориентированность на нуле.
Безразличие, жлобство и жадность - на максимуме.
Не ведитесь на удобство сервис-бота в мессенджере :))
Поставили не подходящие свечи, цены конские…
Про цены добавлю, что все уходит на рекламу, а не на качественное обслуживание…
В целом никому не рекомендую.
заехал в этот сервис по причине того, что был ближе всех и по телефону сказали что неисправность устранят. оставил машину, на следующий день забрал. итог первого заезда: в салоне стало вонять бензином (текло с недотянутой форсунки), а под капотом поселился вертолет, такой стоял шум , оказалось что просто - на просто неправильно собрали систему защиты картера. заехал вторично, оставил машину , забрал на следующий день , запах бензина пропал, вертолетный шум в тч, но..., вернулась первоначальная неисправность .заехал еще раз, оставил машину и попросил думать головой и устранить наконец не исправность.на сл.день позвонили и сказали что нужна определенная зч из за которой и появилась первоначальная неисправность.купил зч, завез им , отдал.на законный вопрос о том, вернут ли мне тогда деньги за то зч которое они установили, но она не сработала, мне ответили отказом.
ребята, бегите от этого сервиса подальше!!!
мозгами не думают, прежде чем заниматься ремонтом диагностику не проводят. небольшой пример ; когда заехал во второй раз, мастеру говорю что у машины шум под капотом и что то трется о шкивы, дак он полез в бачок гура жидкость проверять!
Выводы делайте сами!
Отношение к клиентам отвратительное . Вчера обещали сделать диагностика и ремонт . Когда приехала , то никто ничего не знает и не может 👎. Попросили документы за стойкой и забыли их вернуть . Сама я приехала из Зеленодольска и пришлось на пол пути влзвращатьсЯ . Посадите одного адекватного человека за стойку , что бы правильно брал брони на ремонт и отдавал документы обратно !!!
Красавчики! Всегда помогут советом и хорошо отремонтируют машину. Обращаюсь только сюда. Лучший сервис города здесь. Никогда не разбавляли на доп. услуги.
Был у вас 4 дня назад на ремонте. Все прошло идеально. Мастер приёмщик Марсель отличный сотрудник и просто душевный человек. Теперь буду обслуживаться только у вас. И всех друзей отправлю к вам.
Ребята работают профессионально, попал на акцию по бесплатной замене технических жидкостей. Ценник разумный. Делают быстро и качественно. Удобно что можно заранее записаться на нужное тебе время.
Хороший сервис, удобное местоположение, приветливые сотрудники. Провели диагностику автомобиля. Мастер объяснил, какие работы стоит провести в первую очередь, какие можно отложить (для девушек это важный момент). Все расходные материалы и запасные части были в наличии. ТО провели быстро. Сервисом осталась довольна!
Записался на ремонт, сказали действует 50 процентная скидка - типа у них акция под названием Лето . Как оказалось обман , зря приехал , просто заманивают клиентов . От ремонта отказался , с таким отношением к клиентам нет желания у них ремонтироваться . Поеду к соседнему сервису , который без обмана называет конкретную цену ремонта .
Все хорошо, осмотрели, оценили, быстро все нашли, отремонтировали, дали рекомендации
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Соколов
Знаток города 15 уровня
9 января 2022
Машина поломалась в Казани, обратился по телефону - менеджер сказал: ок, поможем, сделать можем, есть сервис рядом, соединяю с ближайшим сервисом.
Мастер сказал нет, что машину сегодня не примут и завтра тоже, даже диагностику делать не будут.
Вот вам и федеральная сеть…
*обратился к местным спецам: эвакуатор предоставили за 10-15 минут, оперативно диагностировали, с ориентировали по срокам и стоимости - результат лояльный клиент.
Заехал по записи на диагностику авто. Сделали полный осмотр ходовой, все узлы были осмотрены. Причина дискомфортный езды была выявлена. Рекомендую всем. Отдельное спасибо, мастеру Сергею. Отличный мастер приёмщик 👍
3
2
Посмотреть ответ организации
Фанис Н.
Знаток города 4 уровня
3 июля 2023
Отличный сервис, нравится что можно записаться через приложение 💪
Сделали диагностику двигателя и ходовой