Плохой сервис. Неправильная диагностика и ремонт того, что никак не влияло. Врали, что нет ошибок, а они есть. Потеряно время и деньги, которые снялись 2 раза. Возвращать не хотят, чека на возврат не дали. Собираюсь заявить в полицию
Очень хороший сервис, сам в этом сервисе обслуживаю машину,и очень остался доволен, хорошие мастера, знающие своё дело, есть бонусная программа, всем желаю обслуживать автомобиль именно в этом сервисе.
Менял масло и фильтра.
1) В мой двигатель всегда заливал не больше 3.5 литра. Около 3.3л для середины на щупе.
По заказ наряду залили 4.5л. Кхм кхм, считается ли такое налюбилово за норму? Я не знаю. В моем понимании - это неправильно.
2) воздушный фильтр, который в розницу продается чуть меньше чем за 200р, тут стоит 750р. Окей, понимаю, принимаю. Это скорее для информативности.
В целом, компания мне понравилась, подход современный, сервис на уровне, НО из-за первого пункта я сюда не вернусь. Такие вещи убивают доверие, пусть и в данном случае это была мелочь.
Возможно, это только во мне увидели чайника и решили так сделать. Но я думаю, подход системный. Так что, друзья, думайте!
Добрый день..приезжаю на станцию делаю т.о и так меняю если что сломалось..мастера и приемщики вежливые идут на встречу и выслушивают если есть какие притензии либо вопросы по машине..Меня все устраивает!Приезжайте..у них еще вкусный кофе!Бесплатно!)
Приехал впервые. Обслуживание на высоком уровне. На приеме мастер знающий своё дело, готов квалифицированно подсказать и помочь. Клиентская зона обустроена. Пока все нравится.
Все отлично, провели бесплатную диагностику кондиционера и дали необходимые рекомендации. Все четко и быстро.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 мая 2019
02.05.19 впервые посетила этот сервис. Приехала на замену масла, потому что моему супругу вдруг показалось что что то не то.. Спасибо за честность Виталию. Он сообщил, что все гуд и доливать/сливать нет необходимости. В целом нормальное, чистое место с клиентской зоной. Можно выпить чай / кофе, что удивительно бесплатно :)), вода, телек.. Кстати, даже детский уголок присутствует. Спасибо Виталию за приятное и вежливое общение. К посещению рекомендую.
Меняли антифриз аппаратным способом с прочисткой системы. Очищающее средство добавили в старый антифриз, затем старую жидкость заменили на новую. Присутствовал при выполнении работ. Замену проводил мастер Алексей.
Работой остался доволен. Персонал вежливый, доброжелательный. Ремонтная зона чистая, везде порядок.
3
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 30 уровня
18 июля 2020
Странный сервис. Звонишь в колл центр, хочешь уточнить стоимость работ. Предлагают (точнее настаивают) сначала записать тебя, а потом переключают на консультанта по стоимости. На вопрос зачем сначала записываться, если хочешь просто узнать стоимость, вразумительный ответ не дают "у нас так".
На сайте обозначена акция - замена колодок бесплатно (определенных фирм). Цена колодок выходит около 4,5 тыс. В любом другом месте конкретно их можно купить за 3 тыс. И поставить за 800 руб. В итоге акции в фит сервисе интересные получаются. Не очень люблю такой формат надувательства. Больше сюда не обращусь.
Уже во второй раз воспользовался услугами сервиса, нареканий нет. Работы выполнены даже быстрее, чем озвучивались предварительно. Ценник вроде приемлемый, к сожалению нет должной статистики. Удобный подъезд, наличие клиентской комнаты ожидания, чистые боксы... Одним словом - рекомендую.
Нужно расширять обьем услуг! Понравилось доброжелательное отношение к клиенту мастера Дмитрия и а/ слесаря Валерия,но не было предложено проверить развал/ сходимость! В бригаде отсутствовал электрик и проверить горящий чек АВС мне не смогли,в остальном доволен,масло поменяли бысто и фильтры тоже! Оценка 3!
Записался на замену масла двигателя и МКПП, за день до приезда было оповещение о дате, времени и адресе сервиса, в котороый был записан + подтверждение работ было - приятно удивило! Так де мастера связались по телефону и сами уточнили на счет расходников. Зал ожидания - просто топ)) Бесплатный чай/кофе, камера в сам бокс(в прямом эфире смотришь, что с твоей машиной)👍 Можно зарядить телефон и даже поиграть в ps4!!! Отличный сервис! Ах да, еще и скидки и акции приятные проводятся 😁
Без очереди приняли. Быстро все сделали. Бесплатная диагностика по акции от SMOTRA и замена масла с фильтром. Очень бюджетно получилось. Выдали распечатку с тем, что нужно бы поменять в ближайшее время. В зоне ожидания вкусный кофе вайфай и игровая приставка. Единственное, не пошел смотреть машину в бокс, а надо бы. В целом доволен.
Записались за два дня на замену масла.
Когда приехали, оказалось что масла нет, фильтра нет. Того кто записывал нас - нет. Техническая мойка отсутствует (кёрхер типа не работает, хотя полы мокрые), накачали колёса на разное давление на одном колесе 2.1 на остальных 2.3
Из плюсов - всё сделали быстро и управляющий очень оперативно справился с ситуацией. Привёз и масло и фильтр. Зона отдыха отличная, тут и чай и вода и кофе и тв и приставка и наблюдение за авто.
Не смотря на минусы, место мне нравится, чуть меньше безалаберности и будет идеально.