Распиаренный сервис, ничего особенного!
Абсолютно так же как и везде навязывают услуги!
По телефону сказали что диагностика бесплатная, но в сервисе сказали иначе, взяли 900 рублей, но что самое главное причину неисправности не установили!
Домой торопились очень)
Заезжал на развал колес, все сделали быстро и качаственно . Сервис отличный , персонал приветливый . Оставили я так понял презент , фирменную ручку))) спасибо Фит сервису, удачи и процветания. Если вы и дальше будете так заботиться о своих клиентах, у вас очереди будут рв месяц вперед💪🏻
Добрый день, хочу оставить крайне негативный отзыв про данный сервис, приехали на диагностику двс так как мотор троил, в перечень диагностики входит так же осмотр свечей зажигания, нам сделали диагностику и сказали что пропуски зажигания в 1 и 3 цилиндре и чтоб добраться до свечей для детального осмотра им нужно разобрать впускной коллектор и по всем подсчетам это будет стоить 15000 руб в это входило весь комплект то есть свечи провода прокладки коллектора, то есть я отдал машину на диагностику где мне должны были сказать про мою поломку а именно свеча зажигания в 3 цилиндре а не приговорить почти всю систему зажигания, спасибо менеджеру за подсказку где находится авто рынок, после чего мы купили свечник за 300 руб и 4 свечи по 400 руб на всякий случай. И без съема и коллектора поменяли все за 15 мин. до этого дня я считал эту организацию которую держит свою марку и относиться к своей работе и клиентам на высоте. После замены свечей было дикое желание подарить им это <КАРДАННЫЙ СВЕЧНОЙ КЛЮЧ ЗА 300 МАТЬ ЕГО РУБЛЕЙ> Фото свечи 3 цилиндра !!!! Просто нужно было сделать осмотр свечей которых входит в список дел по диагностике за 1290 рублей
7
Посмотреть ответ организации
Aleksei K.
Знаток города 9 уровня
3 июля 2021
Качественный сервис. Вежливые профессиональные сотрудники, всё объяснили, заказали оперативно зап.части. Приехал днём с проблемой двигателя (прохудился маслоотделитель)- вечером уже забрал авто. Отличная комната отдыха- пока ждал завершения работ, смотрел ЧЕ и пил бесплатный какао)
Не первый раз у них. Доволен. Рекомендую!
Отличное сто . Удобно то что есть в разных городах . Обслуживался в мск приехал в Питер тут тоже есть ! Переезд всегда много проблем так хоть не надо думать куда авто на ремонт гнать есть Fit . Самое главное не навязывают лишнего до fit servisa . Обслуживался в других сто одно предложило рулевую рейку ремонтировать за 20р. В другом сказали что типо текут амартизаторы . Приехал на Fit на ТО все проверили показали тех карту как проверяли . В общем оказалось и рейка и амартизаторы впорядке !
Обслуживаю в этом автосервисе свой авто не первый год. Вчера заменил масло. Персонал очень вежливый, часто бывают различные акции. Отличная комната отдыха с кофемашиной и PS4. Качество и сервис меня устраивает. Оценка 5.
Хорошее отношение с клиентами, грамотно и качественно выполняются работы. Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
matvey.plotnikov14
Знаток города 7 уровня
22 июля 2022
Делал диагностику ходовой части в автосервисе на Бухарестской. Там мне выявили люфт в рулевой тяге. Тяга была заказана и я приехал к ним же на её замену. В результате замены выяснилось что пыльник тяги оказался порван. Я был согласен дополнительно заказать его и заменить, но в этом мне было отказано в связи с тем что они вечером сделать заказ не могут. Тогда я предложил собрать мой автомобиль в изначальное состояние чтобы я мог уехать, в этом мне тоже было отказано потому что развал схождение за свой счёт они делать не хотели. Тогда я предложил самому привезти пыльник из автомагазина, который находился в 15 минутах от автосервиса на Бухарестской, в этом мне тоже было отказано.
Таким образом я был вынужден оставить авто до следующего дня. Что меня не устроило так как авто вечером мне был необходим. Сотрудники автосервиса не предложили никаких решений для урегулирования ситуации и оставили меня без автомобиля из за своей некомпетентности.
З звезды за работу. За клиентоориентированность бы одну не помешало.
В общем, история.
Решил заехать, поменять масло, проверить кондер. Вообще, изначально договаривался на одно время (но почему то перенесли). Ладно, подстроился, приехал заранее. Сказали, что очередь большая, нужно ждать. Я предложил вообще оставить авто до вечера. Сказали как справятся - позвонят. Я попросил, чтоб, если не сделают, позвонили за час до закрытия точно (был проездом в городе, и добираться от учебы до них - ровно час). Сказали 'ок'.
Итого, на все работы у них было 4 часа (+1 до закрытия).
И что вы думаете. За учебой время пролетело незаметно. Я опомнился только в 20:15. Звоню:
-ну как там?
- так все готово уже давно
- ну так а что не звоните?
- ... мы звонили, вы не доступны.
Пффф.... бред. (Весь день в сети)
-ок, и как мне ее забрать?
- так приезжайте
- мне ехать 1 час
- *молчание*
- а вы строго в 9 заканчиваете? Есть вариант задержаться? Я не местный.
- нет мы заканиваем в 9
- на 15 мин опоздаю
- мы заканчиваем в девять
- окей, у вас там как? Камеры есть?
- да. И охранник есть.
- отлично! Могли бы вы оставить ключи на посту охраны. Предупредили бы его. Я в течение часа заберу.
- нет. У нас так не положено
- ок. А под камерой можете оставить, а ключи под крышку лючка бензобака?)
- нет.
Найс! Остался, кароче без тачки. *ну ничего страшного... тяу-тяу*. Завтра заберу. А сегодня на электроне домой сгоняю. В силу обстоятельств (диплом писал, а потому любые минутки с преподами на вес золота [защитился, кстати, на 5]) замотался. Но в голове помнил, что в любом случае есть до моего дома ночная электричка. Закончив где-то пол десятого, смотрю расписание. "Чего? ! А где все то?! ЧТОО?!!! Ночная отменена?!" Че за бред?
Ладно, думаю. "Есть же автобусы!"
Расписание - "уехал 2 минуты назад"
"Та блииин! Ничего, меня так просто не сломать есть же блаблакар💡"
*пюлюбук* - просигналил телефон о заряде. (зарядка же в машине осталась)
"Невезучий случай!"
Чекаю блаблакар. Нахожу единственную (!) попутку (едет, правда в соседний город 25-30 км, "ну ладно, предложу двойную цену"). Отказывается. Типа и так с опозданием едет.
Ладно, думаю, что дальше делать, параллельно думаю, как решить вопрос с зарядкой.
Зашел в салон связи, попросил зарядиться. Даже слушать причины не стали, сразу сказали -мы через 15 мин закрываемся; вон стенд, берите, заряжайте. РЕСПЕКТОС ВАМ!!
Вспоминаю, что у меня же систер в Питере живет. Звоню, а она, блин, уехала.
*Аааа!! Ну спасибр, сервис. Удружил*
Оке. Походу, ночую в Питере.
Открыл для себя сервис аренды повербанков
На последних процентах (магаз то уже закрылся) скачал приложуху нашел незакрытую точку и побежал за божественными электронами.
Сидя в рестике начал обзванивать отели. И на тот день нигде не было свободных номеров.
"Чтож, здравствуй лавка вокзала" - подумал я. Хоть время в прогулке скоротаю, метро то закрыто.
Но тут увидел одногруппника в онлайне.
-здарова, ты шо? В питере?
-ага
-мне ночевать негде
-так заваливайся ко мне
-ок, спасибо, бро.
И вот, в пол первого то ночи мои страдания закончились.
Спасибо тебе, слесарь там или менеджер (кто ты вообще?). Надеюсь ты смог прочувствовать ироничные ковычки.
А вот кому действительно спасибо, так это:
- Салону связи на улице Ефимова 1. Сотрудник которой, возможно и нарушил правила, но проявил человеческое сострадание.
- Ресторану "Хачапури тетушки марико" на Сенной 5. Вежливые сотрудники которого не стали навязчиво предлагать меню с криками 'заказывай или уходи'. У них, кстати, пицца вкусная.
- Естественно сервису "Бери заряд", выручившего меня в трудной ситуации.
- Ну и конечно же моему тогдашнему спасителю - Дену, что не оставил замерзать на улице. Спасибо, братан!
Три раза приезжал на данный сервис, в первый раз приехал к назначенному времени пришлось ждать 1 ч. пока загонять мою машину, следующие два посещения данного сервиса опять к назначенному времени мне снова говорят вам надо подождать 1...1,5 ч. просто пришлось развернуться и уехать. Не цените время клиентов.
Прекрасный сервис. Обслуживаемся тут уже несколько лет. Всегда всё чётко и по делу.
3
2
А
Анонимный отзыв
18 июля 2020
Один из лучших сервисов для обслуживания машины. Работают качественно, за свою работу переживают. Пока машина в зоне ремонта, можно подождать в комнате отдыха с приставкой PS4, кофемашиной и кондиционером. За свою работу ручаются, цены не заламывают. Советую для посещения. Обслуживаю тут БМВ.
Ужасный сервис , обслуживание предвзятое , разводят на деньги, цены выше чем у дилера. Эти горе мастера мне тачку чуть не угробили, хоть бы прощения попросили, даже одной звезды не заслуживают. Ужас
Отвратительно долго и очень дорого, арегинальные запчасти стоят дешевле чем у них в паривают все,заехал с отдной проблемой так и не нашли ее !!!пыльник шруса киа у них стоят 8300 а арегинал стоят 4700 плюс 3600 вы что там курите 🚬
Все очень хорошо устроено. Отличная комната ожидания с ps4, и кофемашиной! Обращаюсь не первый раз и приеду снова! Грамотный подход к клиентам, приемлемые цены!
Обманули. Приехал с проблемой железного скрежета при проезде лежачих. В итоге заменили подушку коробки, которая была в абсолютно рабочем состоянии. Звук не пропал, а в ответ получил только то, что они не могли узнать без замены. Ужасный сервис и отношение.
Раньше всегда обслуживался и был доволен, но эта ситуация стала крайней.
Отличный сервак, мастер грамотно определил проблему, устранил и дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию кареты.. Цены конкурентные и приемлемые, шустро делают и не катают вату, есть комната ожидания. Пришлось ремонтироватся в г.Ковров, там тоже заехал на ФитСервис - картина та же, оперативно и не дорого. Рекомендую
Не смог записаться на сервис, необходима была замена фильтра салона и воздушного фильтра двигателя. Было отказано в услуге, так как запчасти мои. Большего маразма в своей жизни не встречал. Они видете-ли обслуживают только тех, кто приобретает запчасти у них. Желаю поскорее вам обанкротиться.
Хотел записаться на ремонт, выбрал станцию, сказали сейчас подберут запчасти и перезвонят скажут сколько будет стоит, обратного звонка так и не дождался
Вежливое обслуживание, качественный сервис. Пользуемся не первый раз, всё круто.
2
Посмотреть ответ организации
Евген
Знаток города 10 уровня
30 апреля 2022
Приехал на диагностику двигателя, ходовой (бесплатно) и проверку воздушной системы дымогенератором.
Вежливо, качественно обслужили.
После инструктажа по требованиям безопасности меня запустили к машине во время диагностики (не во всех СТО разрешают клиента находиться в рем. зоне).
Всё рассказали и показали. Мастера грамотные, клиентская зона на достойном уровне.
Приеду для дальнейшего ремонта автомобиля.
Ставлю 5 звёзд!
Разочарован в данном сервисе.
Позвонил по телефону,попросил,чтобы колл центр перевёл на сервис.Общаясь с 1-ом сотрудником,узнал стоимость для моего автомобиля(назвал марку автомобиля,год выпуска, объём двигателя).Назвали цену 1800.
Позвонил в другой узнать,цену.
Перезвонил в данный сервис,общался с другим менеджером:спросил про стоимость,узнал стоимость запчастей,записался.
Приезжаю,цена другая,больше (8100).
Объяснили тем,что на моем двигателе замена термостата стоит дороже,чем на таком же двигателе большего объема.
Итог-потрачено 2 часа впустую и поездка туда и обратно на греющимся двигателе(ехал в сервис как раз чтобы устранить данную проблему).
Записали на 13:00, подъехал, а все подъемники заняты, и в сервисе говорят оставляйте машину до завтра, мы не успеваем. Это якобы колл центр виноват что записывает не правильно. Меня это должно волновать?! Если не успевают, то звонят и говорят клиенту, что бы не приезжал. Цены завышены, в минимум 2 раза по сравнению с другими! Но в самом помещении чисто, приятно, сотрудники вежливы. Система видимо построена на шару, как можно больше лидов собрать, а там как получится. Не хочется больше к ним обращаться.
Рекомендую. Качественный ремонт, полноценная диагностика, возможность заказа запчастей, вежливый персонал, чистота и комфорт, специ знают своё дело, оборудование новое, комната для посетителей с чаем и кофе. Цены как и везде, а главное работу делают на высшем уровне.
По телефону менеджер согласовал заезд на подъёмник для осмотра автомобиля. По приезду мастер на точке сказал - «у меня все подъемники заняты». Зря потраченное время.
господа, очень подумайте, перед выбором этого сервиса. очень много проблем можете получить на ровном месте. запись на обслуживание пропадает сама, мастера о записи по интернету ничего не знают, (или не хотят знать при бесплатной диагностике). бонусы не начисляют как положено по условиям бонусной программы, вопросы решить не могут сразу. плюсов пока не увидел, а геморрой с этим сервисом уже получил. куча положительных отзывов за ЧАШКУ кофе и телевизор в зоне ожидания(ВЫ в сервис едете ради кофе???).
Всем советую эту организацию. Поёмщик Олег человек со знанием своего дела оформил заказ, всё разъяснил. Всё отремонтировали с высоким качеством и в срок.
Молодцы! Все для людей сделали) Зона ожидания комфортная с приставкой и детской площадкой. Есть кофе и чай бесплатный. А главное работают профессионально и качественно! Я здесь постоянный клиент!