Флорист. ру
444 отзыва
18 февраля
Обман.
На одном фото - то, что продают на сайте.
Другое фото - то, что привезли.
Нет ни одного совпадения. Привезли совершенно другой букет за 5к.
Это ж зачем вы своих покупателей обманываете?
3
10 января
Восхитительный букет! Превзошел все ожидания. Девушка в восторге. Спасибо огромное Флорист.ру! 👍
23 октября 2024
Все понравилось, информативный сайт, букет соответствует фото, доставка в срок, подтверждение заказа. Было бы ещё хорошо получать уведомление о доставке.
8 августа 2024
Хочется выразить благодарность флорист ру. Быстро заказал букет, оперативно подтвердили заказ и в назначенное время привезли свежий букет! Все быстро и качественно.
14 ноября 2024
Очень понравился сервис, все быстро, чётко, удобно, есть отслеживание заказа. На вопросы отвечали очень вежливо. Сами цветы свежие, плотненткие, букет в точности как на фото. Спасибо большое.
3 февраля
Чудесный сервис ! Быстро, удобно ) досавка в обозначенное время 💐👍именниница довольна) 🎁🥰
1
19 декабря 2024
Превосходный ассортимент!
Обратная связь всегда на высоте!
Клиентоориентированность замечательная!
6 марта
Доволен. Доставка практически всегда вовремя. Если вдруг задержка или чего-то нет - отзваниваются, предупреждают и согласовывают.
Продолжу сотрудничество!
1
8 августа 2024
Очень симпатичный магазин. Заказывал здесь букет своей девушке выбор просто огромен красиво, изящно, порой дерзко. Заказал поцелованную солнцем., вызвал бурю восторга. Доставка прибыла вовремя, выглядели цветы отлично.
24 июля 2024
Я заказывал цветы в этом сервисе в подарок девушке. Она была в полном восторге! Цветы были очень свежие, красиво оформленные и доставлены прямо к ней на работу. Спасибо за отличную работу!
17 декабря 2024
Очень быстро связались со мной когда поняли что белые тюльпаны не такого хорошего качества. Спросив можно ли поменять цвет. Очень следят за качеством букета. Это радует
28 января
Букет соответствовал образцу. Всё отлично! Доставили пунктуально. Все остались довольны!
1
10 марта
Заказ цветов пожилой маме на 8 марта к сожалению оказался стрессом, расстройством и повышенным давлением вместо праздника. Когда 8го Марта букет не принесли мы отнеслись с пониманием что может быть перегрузка в этот день но то что никто не позвонил это было первой неприятной вещью. После нашего обращения к сервису они позвонили маме и договорились принести букет на следующий день от 11-3х. На следующий день в указанное время ничего не принесли и не позвонили. Мама сама позвонила ближе к концу дня и встретилась просто с хамским обращением. Кто то по имени Наталья из логистики г Санкт Петербург, сначала бросила трубку. Когда мама перезвонила она сказала «вам уже все доставили» и бросила трубку опять. Мама очень расстроилась но перезвонила опять. Та же женщина сказала очень грубо «вы там сидите в ванной домофон не слышите!» и опять бросила трубку. Мама опять перезвонила так как хотела объяснить что весь день сидела около двери и ждала. В итоге эта Наталья грубым голосом сказала «разберусь» и опять бросила трубку. Цветы в тот вечер все таки привезли. Букеты (2) были не плохими но и не такими красивыми как показано на сайте. В любом случае то что должно было порадовать нашу пожилую маму принесло ей только кучу неприятностей и грубости за наши же деньги. К сожалению находясь далеко мы не смогли привести цветы сами. Очень сожалею что бизнесы с таким хамским отношением к клиентам существуют. Может быть это был только один такой флорист и только с одним таким работником но здоровье нашей мамы для нас важнее цветов и конечно больше мы этим сервисом не воспользуемся.
29 сентября 2024
Недовольна совсем сервисом.
Сделала заказ в час дня. После 5 вечера сообщили что им привезли браковую партию и предложили поменять некоторые цветы. Я задала уточняющие вопросы на счет цвета цветов. Ответ получила только после 7ми вечера. В итоге дозвониться до получателя им не удалось. Сказали что работаю до 8ми и не могут их доставить. При всем при этом ни какого извинения. Отношение к клиенту ниже не куда.
1
7 марта
Рада, что полкчилось поздравить свекровь. Вовремя доставили. Цветы прекрасные. Спасибо Вам. Рекомендую
4 февраля
Понравилось, что букет такой же, как на фото. Вручили вовремя, созвонились перед этим. После выслали фото. Придраться не к чему. Буду и дальше обращаться во флорист.
1
30 августа 2024
Пользовался этим сервисом не раз, результатом был неизменно доволен как я, так и получатель цветов (и это главное). Удобная форма интернет-заказа, нет каких-то неожиданных доплат. Ощущение, что я с этим сервисом надолго, хотя пробовал другие, но как-то "не зашло".
5 сентября 2024
Второй раз заказал букет, все ьыло выполнено на самом высоком уровне, свежие цветы, красивое оформление, четкая доставка. Однозначно рекомендую!
14 июля 2024
Это худший сервис по доставке цветов в Санкт-Петербурге и РФ -не привезли заказ на 8 марта ( оплаченный и размещенный заранее), весь день «кормили» обещаниями , в итоге вышли на связь только 9 марта и предложили сделать доставку🤦♂️после отказа и требования вернуть деньги - сообщили что вернут, но вычтут стоимость услуг флориста!!! Ну то есть эта конторка не исполнила свои обязательства вовремя, но за свои не выполненные услуги хочет получить деньги! Это ***, обходите стороной эту «компанию». Модераторы трут правдивый комментарий!
1
19 января 2024
Необходимо было быстро сделать заказ с доставкой в день заказа. Все было сделано качественно и оперативно: цветы подобрали свежайшие, букет доставили даже раньше обозначенного времени. Все остались довольны: и заказчик, и получатель. Еще и промокод удалось использовать. Большое спасибо!
11 августа 2024
Нормальная организация. Работают четко без обмана. Цветы и букеты действительно красивые. Доставка во время. Персонал вежливый. Ничего плохого не скажу. Все плюсы. И по поводу трудоустройства в компанию и по поводу заказа букетов. Надежная организация. Можно доверять.
1
15 октября 2024
Обратилась впервые , не была расстроена, заказ оформила очень быстро , никаких заморочек . Цветы доставили ещё быстрее .Спасибо этой фирме !
31 октября 2024
Сайт удобный для оформления заказа. Предлагаемые услуги доступны по цене. Доставка осуществлена в согласовснный срок.
1
25 февраля
Отличный сервис. Учитываются все пожелания по доставке. Качество цветов прекрасное!
1
16 октября 2024
Очень рад обращаться в данную организацию ,на все вопросы отвечают в течение минуты ,и самый огромный плюс что отправляют за рубеж 😊всем рекомендую
6 ноября 2024
Сервисом и цветами довольна, цветы свежие, все доставили во время. Цены на цветы лояльные.
1
3 октября 2024
Отличный сервис. Уже не первый раз пользуюсь их услугами по доставке цветов моим близким в других регионах РФ. Ни разу не было осечек с их стороны, что подтверждает их высокий уровень профессионализма. В общем мое признание Флорист.ру и мои рекомендации.
27 января
Спасибо огромное за сервис и красоту.Заказывал доставку из другого города, всё чётко и вовремя
1
18 июля 2024
Заказывала доставку букета маме на День Рождения, собрали по моим требованиям, получился шикарный! Доставили в назначенное время, аккуратно, курьер был вежливый, огромное спасибо за букет!
17 февраля 2024
Получила такой чудесный букет от мужа на свой праздник. Хочу отметить необычное сочетание цветов, а эвкалипт придает изюминку композиции. Розы просто потрясающие, нежные с тонким аромат. Мне очень понравился букет, выглядит шикарно!
1
4 февраля
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый и отзывчивый. Рекомендую
1
27 февраля
На протяжении нескольких лет пользуюсь их услугами, и всегда идеально - в срок и качественно!!!
1
10 декабря 2024
Все отлично! Быстро и качественно! Буду пользоваться услугами магазина и дальше!
25 февраля
В мой день рождения мне заказали цветы, но курьер перепутал адрес, и как был на месте , мне позвонил, я не услышала, прошла минута и мне перезванивает девушка, видимо работница из колл-центра этого интернет-магазина, начинает на меня гнать, что я не отвечаю курьеру, и что он уже ждет меня очень долго(хотя прошла 1 минута от его звонка). Я начинаю объяснять, что мне нужно пару минут, чтобы спуститься вниз к доставщику, тк это не жилой дом и без пропуска нельзя пройти на верх. Она бросает трубку, недослушивая меня. В этот момент, мне звонит курьер, я отвечаю, и мне в трубку кричит мужчина, плохо говоря по-русски, что я не открываю ему и что я виновата, что он долго меня ждет(прошло две минуты от его первого звонка). Я ему опять же объясняю, что он перепутал адрес, тк сказал , что стоит в двери квартиры. Он на меня кричит со словами «откройте дверь, впустите , я тут».Я повторила несколько раз, что он перепутал, на что он просто бросил трубку. Далее я перезваниваю на номер, с которого мне звонила девушка. Берет трубку мужчина и начинает кричать, что я виновата , что поставила не так адрес, хотя это не так, потому что уточнила у человека, который отправил букет, все было указано верно. Я говорю этому мужчине спокойным голосом, что вы должны были перепроверить точный адрес, как служба доставки. На что он мне отвечает очень сильно крича и читая мораль «ДЕВУШКА НИКТО НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН, ЕСЛИ БЫ ВСЕ КОМУ-ТО БЫЛИ ДОЛЖНЫ…..» и так далее. Я ему пытаюсь ответить, он бросает трубку. Я перезваниваю снова и он мне отвечает что-то в духе «вы сами виноваты, что адрес не так указали, у меня курьер приехал фиг знает куда и орет мне в трубку» Дальше последовал мой вопрос: что делать в такой ситуации? он сказал, что букет мне не привезут и бросает трубку. спасибо за испорченное с утра настроение в мой праздник, 20.02.25. ужасный сервис, с ужасными сотрудниками! ну хоть вечером букет доставили, но уже вялый, пришлось реанимировать
1
2 октября 2024
Не первый год делаю заказ, и всегда всё выполняется в срок. Очень благодарна за букет и за доставку. Ни разу не подвели. Благодарю вас от всей души. Добра, здоровья и процветания вам.
6 декабря 2024
Был заказан букет ко дню рождения! Полностью соответствовал фотографии на сайте ! Цветы свежие , благодарю за выполненны заказ
2 октября 2024
Спасибо большое за прекрасный букет,заказывал жене осталось очень давольна,быстрая доставка свежие цветы все на высшем уровне 👍🏻
9 марта 2024
Мне заказали доставку в этом сервисе и весь праздничный день я и дочь провели в ожидании: когда же нам пришлют наш долгожданный подарок от дедушки? Ответ: сейчас 21:30 08.03.2023 и никто мне до сих пор не позвонил и не написал! Ребенок весь день спрашивает: а где же фруктовая корзинка от дедушки? А ее нет.
Вотсап и телефон не отвечают – в вотсапе только бот, который будет вам постоянно говорить, что все операторы заняты. В общем, ужасный сервис. Не совершайте ошибок и не делайте тут никогда заказов, если не хотите испортить праздник себе и близким.
3
4 февраля
Большой выбор разных композиций, быстрая доставка и приемлемые цены
1
10 марта 2024
0 звёзд
Видимо это рулетка😅
Первый раз после оплаты узнали, что букета такого нет (держите сайт в рабочем состоянии).
Второй раз букет на праздник не привезли вообще, ни позвонили и в мессенджере 3 дня подряд не отвечали. Дозвониться нереально, телефоны общероссийский и спб на автоответчике сбрасывают. На 3й день посредством email ответили в небрежной форме, что деньги вернут на карту, к слову о том какой участный персонал набирают.
Проходите мимо этого сервиса, если не хотите получить неприятный осадок, испортить настроение себе и доставить хлопот человеку, которому предназначен букет.
Заплатить 6.5к, чтобы заработать себе головную боль на несколько дней и испортить сюрприз, ну такое.
Наша семья больше не будет пользоваться услугами флорист ру.
6
13 марта 2024
Заказывали доставку цветов на День рождения, всё супер. Доставили в срок, курьер опрятный и вежливый. Понравилась опция, к букету можно заказать открытку со своим текстом.
Спасибо большое!
2
5 февраля
Замечательный сервис.
Сделал заказ на сайте, никаких лишних вопросов.
Заказ доставлен в указанный срок.
Жена в восторге.
1
30 июля 2024
Менеджер сразу ответила и подобрала решение под ситуацию. Я не знала, сможет ли подруга принять цветы, но и ее сррашивать не хотела, чтобы не портить сюрприз. Менеджер сказала, что если не получится доставить букет, то вернут деньги. Это успокоило. В итоге все получилось чудесным образом, собрали букет и доставили моментально. Причем в Питере, город немаленький)
10 декабря 2024
Отличный сервис, качественные, красивые букеты, контактные менеджеры !
15 января
Очень хороший магазин, заказал доставку, но планы поменялись обратился в поддержку и магазин вошел в положение
1
23 сентября 2024
Все прошло отлично, букет имениннице понравился. Спасибо, обязательно еще вернемся 🌸Удачи и процветания Вам!
28 ноября 2024
Много лет полтзуюсь услугами этлй фирмы всегда все на высоком уровне. Цветы долго стоят.
25 января 2024
Давно пользуюсь услугами. Очень удобно поздравить и порадовать родных и друзей красивым букетом. Тем более, когда эта услуга требуется в другом городе - время доставки соблюдается идеально, изменения в составе букета при необходимости согласовываются. Все очень грамотно и удобно организовано - отлично!
24 января 2024
16 января получила в подарок на юбилей цветы от мужа. Сам по себе букет не плохой, но какой-то несуразный. Сделан был не аккуратно, цветы были не свежие. Простоял 2 дня (мы умеем ухаживать за срезанными цветами). Через какое-то время муж рассказал, что данный букет стоил 12.500. Вопрос: за что такие деньги??? Я регулярно получаю цветы от супруга, сама периодически заказываю букеты для мамы и подруг, так что я хорошо ориентируюсь в ценовом диапазоне. Ну и, естественно, не совпали ни размер, ни цветовая палитра, ни размер бутонов. Муж очень старался, а компания нет. Не рекомендуем! П.С. С сайта букет убрали, но осталась картинка с примером.
6
2
9 января
Заказывал букет в Москве с доставкой. Букет пришел в оговоренный интервал, красивый как на фото. Буду заказывать еще.