Fly One
650 отзывов
20 ноября 2024
Перед полетом Москва-Ереван-Москва почитала отзывы и пришла в ужас - готовилась к перелету как к экзамену 😂 В итоге все прошло гладко, без неожиданных доплат. Оба рейса вылетели и прилетели строго по расписанию. Посадочный я распечатала - в аэропорту на стойке мне его обменяли на стандартный посадочный. Ручную кладь не измеряли, но я видела, что быди те, кому измеряли и просили положить в калибратор - но это были случаи, когда невооруженным глазом было видно, что сумка больше нормы. Стюарды приветливы, говорят на русском свободно. На борту можно купить снеки и легкие закуски за адекватную цену - вода 150 руб 0.5 л, шоколадка 200 руб, чай - 150 руб. Туалеты чистые, все есть, все аккуратно разложено. Спинки кресел откидываются, расстояние между рядами кресел нормальное, у меня не было никакого дискомфорта. В общем, никакие опасения из отзывов не оправдались, оба полета прошли отлично.
1
3
29 ноября 2024
Отвратительная компания, пару раз летала им и было всё ок, но в этот раз они превзошли всех. Я купила билет на ранний вылет 30 ноября, 27 ноября узнаю совершенно случайно о том что рейс перенесли на 3 декабря, на 3 дня вперед!!! Причем никаких оповещений об этом не было отдельно, только пришло письмо на почту 27 же ноября о том что регистрация открыта и новая дата, как будто так и должно быть. При этом когда я пыталась поменять билет через сайт, они просили 70евро за это, при том что косяк со стороны авиакомпании!! Из-за такой смены рейса пришлось менять 2 билета, все планы и еще дополнительно провести целый день на пересадке в Ереване, хотя изначально пересадка должны была быть всего 4 часа. Ужасный опыт, больше не буду покупать их билеты, хотя раньше я относилась нормально к ним несмотря на все негативные отзывы
5
1 октября 2024
Поражают многие пассажиры. Что регистрация в аэропорту платная указано в билете. Все нюансы надо прочитать из отзывов заблаговременно до вылета! Про бесплатную регистрацию на сайте тоже указано в билете, но при технической возможности. А для этого есть мобильное приложение. авиакомпании. Несколько раз летал данной авиакомпанией, проблем никаких не было. Читать внимательней надо билет, где всё указано!!! А перелёты с пересадкой на другой рейс, только на страх и риск самого пассажира (и винить надо прежде всего самого себя)
5
9
14 октября 2024
Если честно, я не понимаю, почему такие плохие отзывы об этой авиакомпании. Я летала с ними три раза (из Парижа в Ереван, из Еревана в Москву и обратно) и никогда не было никаких проблем. Ни с регистрацией, ни с багажом, ни с обслуживанием на борту. Стюардессы всегда приветливы, самолеты в хорошем состоянии. Да, регистрация в аэропорту платная - но об этом есть строчка большими буквами в письме о необходимости пройти регистрацию заранее онлайн. Никто при мне не измерял ручную кладь других пассажиров. Ну и да: питание на борту платное, но цены вполне гуманные: сендвич 5€, чай/кофе 2€. Если вы хоть однажды летали европейскими лоукостерами, то впечатления от флайуан у вас будут явно намного лучше.
2
7
8 января
"Суперский подарок" к Рождеству преподнесла авиакомпания Fly One Armenia своим пассажирам... дорогие билеты в эконом класс, ручная кладь размером с кошелек, платные напитки на борту самолёта (вам не нальют стакана вода бесплатно, даже если вы будете умирать) и главное - ПЛАТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС!! Меня вынудили оплатить регистрацию на рейс потому что не была пройдена онлайн регистрация. Сумма оказалась просто космической - 15 003,00 армянских драм, это примерно 4 200 рублей. При этом информации о такой "услуге" нигде не было упомянуто и эта обдираловка происходит только при вылете из Армении (регистрация на рейс из Москвы была бесплатной). Больше половины самолета пассажиры были "осчастливлены" таким сюрпризом. Я желаю этой летательный компании лопнуть от своей жадности, как мыльный пузырь!
6
27 ноября 2024
24.11.2024г моих двух братьев не впустили на рейс Москва Внуково-Ереван,время 02.40 ,рейс 3F 322 ТРЕБУЯ оплатить какой-то штраф.Интересно после оплаты штрафа рейс должны были задержать?И получается что,там специально сидит одна девушка растягивая время, чтобы не успеть и оплатить штраф!У меня всё записано как пренебрежительно относятся работники вашей компании к людям.Как ничего не объясняя и хамски отвечая девушка просто уходит со своего рабочего места.Девушка выдающая талоны работала одна,пока обслуживала четырёх человек и кое-как дошла наша очередь она сказала,что мы опоздали.Ибо оплатите штраф ибо идите лесом!Вылет должен был состояться в 02:40 мало того,что он опоздал на пол часа то есть вылетел в 3:20 так ещё и без как они говорят опоздавших пассажиров.После того как эта особа ушла и появилась другая то она пошла на уступку и пропустила их.(естественно уже на посадку они не успели)Итак ещё один вопрос получается,что так можно было сразу и они бы не опоздали на рейс!Чтобы была полнота картины скажу,что у стойки они были уже 1:40 и пока уточню ещё раз ОДНА сотрудница обслуживала четырёх человек и дошла наша очередь она решила,что может по хамски выпалить,что-то наподобие оплатите штраф или… .Сама я очень часто покупала билеты именно вашей компании.Но сейчас,я постараюсь приложить максимум усилий для того,чтобы это отвратительная ситуация не осталась в тени!
6
1
16 ноября 2024
Просто ужас! Выбирать было не из чего, тк был единственный рейс из Еревана в Санкт-Петербург. Билет купила заранее и не дешево. Привычного письма о онлайн регистрации не пришло и естественно я её не прошла. Регистрация в аэропорту стоит 4000 рублей. Спасибо пожалуйста.
Я конечно понимаю, что все взрослые и нужно контролировать. Но наживаться на рассеянности отдыхающих людей это кошмар.
Итого перелет мне обошелся более 25000 рублей.
Полечу ли я еще раз в Армению, не думаю. Так испортить настроение и впечатления получаемые за время отпуска нужен исключительный талант!!!
5
23 января
Отвратительная авиакомпания. Летела первый раз с этой авиакомпанией и уже один сплошной негатив от поездки. Начнем с того, что нужно обязательно пройти онлайн регистрацию за 24 часа, которая как я понимаю является платной. Но, об этом нигде не упоминалось, даже в оповещениях которые приходили, вообще нигде. Об этом уже прочитала на просторах интернета, а не на сайте авиакомпании. Когда пришла регистрироваться на рейс, мне сообщили о том что я должна выплатить штраф за то что не прошла онлайн регистрацию, а это на минуточку почти 4000 руб. Сколько я летала с разными авиакомпаниями - это просто худшая. Нигде нет такого п…Прикола. Зарабатывают только так.. Все остальное тоже не особо впечатлило. Если вы хоть берете такие деньги, будете добры хотя бы сервис нормальный предоставлять!!!! + задержка рейса, на очень приличное время. Просто не летайте этой авиакомпанией!!! Если можно было поставить ноль-поставила бы. Название авиакомпании оправдывает себя. Как назовешь корабль, так и поплывет)
6
13 сентября 2024
Самая мерзкая авиакомпания на моей памяти. Единственные, кто сдирают три шкуры за регистрацию в аэропорту. Когда хотел пройти онлайн регистрацию, сайт не позволил, оставил, и посчитал, что лучше в аэропорту, но даже не догадывался, что отдам за регистрацию почти столько же, сколько обошлись билеты. Об этом никто не предупредил и не уведомил. Лишь через время увидел, что в письме с билетами, они маленькими буквами на последней странице это указали. Слов нет, одни эмоции. Желаю, чтоб те, кто эту идеологию ограбления людей продвигает, заживо сгорели в своих же самолетах, а потом еще заплатили за регистрацию, чтоб попасть на тот свет!
Никогда не летайте этой авиакомпанией, а если уж решились, то уделите время, и ознакомьтесь со всеми подводными камнями, ибо деньги дерут из всех щелей.
11
1
6 сентября 2024
Самая ужасная авиакомпания!!!!! Самые отрицательные впечатления!!! Авиакомпания создана для того, чтобы зарабатывать деньги. Несоответствие цены и качества.Вылет из Еревана в Санкт-Петербург.Отвратительное общение с пассажирами в аэропорту Еревана. Не соответствие размера и веса ручной клади. При регистрации купила багаж 30кг. за 4000р.В аэропорту из-за несоответствия ручной клади ( с этими чемоданами и с этой авиакомпанией были перелёты и всё было без проблем) пришлось покупать дополнительный багаж за 20кг. заплатила 30500др. Летим каждый раз большой компанией, все были разочерованны. Лучше переплатить за билет и лететь другой авиакомпанией. Как будто побывали на дешёвом рынке. К персоналу на борту вопросов нет.
10
9 января
Контора пропагандирующая однополую любовь не иначе. Покупаешь билет за немаленькие деньги, так еще и танцы с бубном с выбором места (никогда ни в одной компании) уже купив билеты не доплачивал за место и за ранее бронирование. За каждый чих надо доплатить, вроде немного, а сумма билета очень большая выходит. В общем желаю им чтобы все работающие там всегда доплачивали за посадку в такси, за добавление напора в кране, когда принимают душ и т.д. и т.п.
4
1
11 октября 2024
Купил 3 билета и сразу же зарегистрировался у них на офф. сайте, так как слышал что в аэропорту может возникнуть проблема. Все сделал как надо, но все равно заставили оплатить, с каждого по 4500руб, даже показывали им на сайте что все сделано, но без вариантов. В следующий раз не буду заказывать у них билет, лучше подороже взять и с комфортом долететь.
4
28 сентября 2024
Авиакомпанию не советую. В аэропорту все ее услуги платные. Звонить в офис компании для разрешения возникших проблемм выйдет накладно. Готовтесь, что время вашего вылета будет перенесено, а оплаченные места за пару дней до вылета куда то исчезнут. Посадочный талон распечатывайте, только скачав с сайта на компе. т.к через мобильное приложение в посадочном талоне будет не полная информация.
4
20 февраля
Максимально отвратительная компания! Платная регистрация - это новость , которая Вас застанет непосредственно перед вылетом и новость эта платная - 3000р . Стоимость билета была 7000 , просто проверить паспорт - 3000. Нигде не указанно о платной регистрации , только на сайте этих ... . Соответственно , покупая через приложения разные , Вы и не узнаете о платной регистрации.
В Ереване меня хотели снять с рейса за то, что я начал с ними спор. Без ругани ,в пределах правил поведения.
Максимально отвратительные люди
2
5 февраля
Летала с Fly One 16.11.24, стыковочный рейс Милан - Ереван - Москва, все было супер, как по часам вылетели оба раза. Бортпроводники отзывчивые, в самолете можно расплачиваться рублями, драмами и евро, цены на воду и еду приемлемые))
2
12 ноября 2024
Даже одной звезды жалко ставить
самая ужасная, безответственная и мерзкая авиакомпания на моей памяти, которая не уважает своих пассажиров от СЛОВА СОВСЕМ!!!!!! Самые отрицательные впечатления!!! Авиакомпания создана для того, чтобы зарабатывать деньги. Нас сегодня не пустили на рейс прямо перед выходом на посадку, опоздали на пол минуты, хотя перед нами пропустил 3-х человек, старший представитель компании сказал что не пустить, не объяснив причину, просто ушел и все. Хотя самолёт стоял и вылетел на 15 минут позже…
5
1
4 июля 2024
Летала с FlyOne в мае-июне 2024 Москва-Париж. Заранее начиталась, как все, отзывов. Очень тревожные отзывы, как один, - большинство. Поэтому кое к чему была уже готова, попыталась предотвратить неприятности. Туда и обратно регистрировалась онлайн. Поэтому ни о какой доплате в аэропорту речи не было. Постаралась багаж, 10 кг, разрешенных в салон по тарифу прайорити, уместить в сумку указанных авиакомпанией размеров. Ни в одном аэропорту калибратор не применили. Не взвешивали. И ни у кого из других пассажиров. Из-за опасения, что маленький чемодан на колесах не смогу засунуть в рамку калибратора, взяла простую мягкую сумку. О чем потом пожалела. Очень тяжело нести в руках 10 кг, особенно в ШДГ, где большие расстояния. В следующий раз поеду с чемоданом на колесах, тем более, что основная масса пассажиров была с чемоданами в салон. Нигде никто никого не остановил. Все на доверии. У меня кроме основной сумки было еще две сумки через плечо и пакет с одеждой. Впрочем, и все пассажира так же. Во время поездки я была с тремя экипажами (Ереван-Париж и обратно один и тот же экипаж). Исключительно вежливый воспитанный персонал. По тарифу прайорити я имела право зайти в салон без очереди, чем я воспользовалась. В Ереване обратно в Москву неохотно открыли проход для прайорити, но все же открыли по просьбе:) Сумку на полку мне закинули стюарды без моей просьбы. Все, что у меня вызвало неудобство- это маленький туалет в аэропорту Еревана: очередь. и днем, и ночью. Но это вопрос не к авиакомпании. Весь полет и туда, и обратно был исключительно приятен именно благодаря персоналу аэропорта Еревана и экипажам самолетов. Все говорят по-русски о очень доброжелательны. Для лоукостера все было идеально. А персонал - выше всяких похвал. В следующий раз полечу с этой авиакомпанией без волнений.
7
11
6 декабря 2024
Разводят на деньги. Рейс Спб- Ереван - Спб.
При вылете из Питера, приколов с платной регистрацией не было.
При вылете из Еревана попросили заплатить.
Странная история, ни где об этой не указано, считаю это не нормальным явлением. Доплата в 4150 р. 15000 драм.
Имейте ввиду, регистрируйтесь. Как сказали это можно сделать за 7 дней до вылета и крайний срок это за 4 часа перед вылетом.
4
13 октября 2024
Не покупать билеты этой авиакомпании! Не ведитесь на низкую цену, на выходе выйдет дороже остальных!!!!Такой ужасной авиакомпании я не видела! Регистрация на рейс в аэропорту платная!!! Учтите это. И она закрывается за сутки. То есть в аэропорту зайти на сайт и зарегистрироваться бесплатно не выйдет. И об этом не было нигде сказано! А регистрация на секундочку 4000 с человека!
3
1
3 декабря 2024
Лечу с девушкой, но кажется, авиакомпания решила нас поссорить. Сначала отобрали её косметику — видимо, самолёт боится туши и помад. Потом заставили перекладывать вещи из багажа, хотя он был идеально упакован. А финальный аккорд — посадили нас в разные концы самолёта. Спасибо, Fly One, за квест “Найди друг друга после посадки”!
5
2 сентября 2024
Летал этой компанией регулярно и с каждой поездкой наблюдалось все больше проблем с расписанием, задержкой или вовсе с отменой рейсов. Первый раз столкнулся с отменой рейса зимой 2024 года. Просто перенесли рейс Милан-Москва с понедельника на пятницу. Отели проплачены, отпуск утверждён не только у меня, но и у жены и у дочери...жесть., пришлось все перекраивать, договариваться...
Следующий перелёт Москва-Ереван, 02.09.2024 в 02:00 вылет из Москвы. Прошли регистрацию, и оказывается, самолёт даже не собирался вылетать из Еревана, на котором мы должны были лететь , об этом объявили только в аэропорту. В итоге задержка на 4 часа и соответственно стыковка на Wizz в Венецию ушла в мусор. Остаётся только один вариант, этой же компанией Flyone в Милан по конским ценам, 61000₽. Рейс на 17-00. И опять
..рейс переносят на 19-50!!! Хотя самолёт стоял в Ереване. В итоге, на поезд до Венеции не успеваю, последний идёт в 22-30. Ночь в Милане. Попадос итоговый на 80000₽.
Для себя эту компанию поставил на последние места при выборе перелетов
16
9 сентября 2024
Компания Flyone не контролирует агентов который продают билеты, чтобы они предупредили покупателей что помимо стоимости билета нужно заплатить ещё 4 тысяч примерно, возле стойки за регистрацию. Получается что мало того что у них билет дороже на 20% примерно указанного стоимости, ещё может у вас не оказаться денег и вас не пустят в самолёт
9
26 ноября 2024
Это самая отвратительная, ужасная авиакомпания . Которая думает только деньгах !! В аэропорту заставили оплатить 5.000 за ручную кладь. Так как по новым правилам ручная сумка это тоже кладь ..
пусть директора флай ван полетят своей удачной компанией , где не только нет сервиса , где самолет полу сдохший и стюардессы без умолку болтают !
4
12 июня 2024
Перед вылетом искал объективную информацию об этом лоукостере FlyOne, нашел немного, в основном претензии от пассажиров, связанные с задержкой рейса, регистрацией и размером ручной клади. Сейчас это армянская авиакомпания, как они сами об этом пишут на своем сайте.
Было два перелета из Москвы в Милан с пересадкой в Ереване и через неделю обратно. В отзыве поставил 5 звезд, ниже поясню почему.
Четыре рейса прошли без задержек и отложенных вылетов, четко по времени. Задержки видимо происходят, когда ломается один из четырех А320. Предположу, что именно в этом причина и узкое место у авиакомпании при задержке и переносе рейса.
А320 не старые и не заезженные, им по 14-15 лет. Персонал был очень приветлив, дружелюбен и учтив! Обслуживали армянские бригады и была еще смешанная команда из Монголии. Напитки и легкие продукты для перекуса продаются на борту, стоят дешево, к примеру, вода 0.5л стоила 1.5 евро. Чтобы пожелал для улучшения сервиса: продавать зерновой заварной кофе и чай бы также делали бы листовым заварным с лимоном, пусть бы это стало некой особеностью перевозчика, которую бы могли запомнить пассажиры. Салоны чистые. В Милан из Еревана и обратно летели на более комфортных бортах, больше расстояние между креслами и удобней профиль седушек. Это лучше по комфорту, чем нам предлагают другие компании. И...туалеты, даже в конце рейса были идеально чистые и укомплектованные салфетками и мылом на всех рейсах. На такие вещи обращаешь внимание сразу.
Чтобы летать на лоукостере необходимо всегда и заранее ставить на смартфон приложение перевозчика. Многие вопросы снимаются автоматически. Приложение было достойное, прентензий не было. Из собственного опыта рекомендую почитать заранее правила проза багажа и правила регистрации, а также взять с собой все маршрутные листы в распечатаном виде и подать их сразу при первой регистрации в аэропорту, это снимет все вопросы при регистрации, особено тем, кто летит с пересадками да еще с состыковкой от разных авиакомпаний. Персонал во всех трех хабах был приветлив и внимателен. Понравилось как тщательно и в правильных местах приклеивали стикеры на чемодан так, чтобы они не слетели на транспортерах.
Рекомендую заранее доплачивать за негабаритную ручную кладь. Сумки измеряют при регистрации. Размер багажа для бесплатного провоза - это городской рюкзак, не больше. В некоторых случаях, если не зарегистрироваться заранее, можно заплатить 105 евро за очную регистрацию.
И вот сравнение...
После Милана летел уже Eurowings, рейс выполнял Airbaltic, это лоукостер принадлежит Люфтганза и здесь были: задержка одного из рейсов более чем на 2.5 часа, сломанный самолет, который чинили вместе с пассажирами на борту, стояние полчаса в рукаве посадочного трапа, странные и неучивые стюардесы из прибалтики, достаточно спорное по интерфейсу и информативности приложение.
6
12
12 августа 2024
Летели из Рима в Ереван, из Еревана был рейс флайуан 3F 325 12 августа 2024 года в Москву. Уже в Риме стало понятно что мы задерживаемся и нас 15 человек, которые летят Ереван-Москва. Мы стали звонить в авиакомпанию за 8 часов до вылета и объяснять эту ситуацию, что прилетим за 40 минут и за 30 минут до вылета сможем попасть в самолёт. В итоге нас не пустили на рейс прямо перед выходом на посадку. Самолёт стоял и вылетел на 15 минут позже, но нас 15 человек, в том числе трое детей, их родителей с коляской просто не пустили, сказали что дверь в самолёт уже закрыта. На наши просьбы войти в положение и открыть дверь – никак не отреагировали, просто сказали купить у них билеты на следующий рейс. 15 человек в итоге не попали в самолёт и купили билеты в других авиакомпаниях. Флайуан потерял клиентов и я желаю этой авиакомпании поскорее обанкротиться и закрыться.
Такого безразличного отношения быть не должно. Все четверо детей с нашего рейса мучались и спали на скамейках, пока ждали следующий рейс, хотя их всех могли посадить в самолёт просто открыв дверь самолета и проявив капельку эмпатии и клиентоориентированности.
18
1
3 августа 2024
Полный отстой! Ситуация следующая, перелет Сочи-Стамбул-Кишинев и обратно. Туда в начале июня, обратно в середине июля 2024. Женщина с двумя детьми. При вылете Flyone переносит свой рейс Стамбул-Кишинев на сутки, узнаем об этом перед вылетом из Сочи. Приходится бронировать гостиницу в Стамбуле, чтобы сутки ждать перенесенный рейс Flyone. Итог +10-15 т.р. расходов. И это не конец. На обратном маршруте опять сюрприз от Flyone, причина та же - перенос времени вылета из Кишинева в Стамбул. Из-за этого срывался следующий перелет Стамбул - Сочи. Предупредили вечером перед утренним вылетом. Пришлось отказываться от билетов и брать другие - ещё + 35 тысяч рублей, итого + 50к на двух рейсах Flyone. Лоукостер? Как бы не так, чтобы летать этой авиакомпанией нужно быть сказочно богатым, чтобы бронировать отели, покупать новые билеты из-за их косяков.
13
24 июня 2024
Крайне не рекомендую. Отправляла вчера свекровь. В прошлом году прошли онлайн регистрацию, сказали, что не надо было, всё перерегистрировали.
В этом году уже не делала онлайн, взяли 4100 за регистрацию в аэропорту. Жалко было людей, которые были совсем не готовы платить такую сумму. Слова молодого человека "А если у меня нет денег, я не смогу лететь, то и билет сгорит, он не возвратный" Девушка за 4 человека заплатила 16400,её шок не описать. С ручной кладью, даже если видят, что проходит, всё равно заставляют вставлять в ячейку. Требую от компании, чтобы связались со мной и обосновали стоимость регистрации!!! Горячей линии в России нет!!! Рейс Домодедово - Ереван 3F316 (19:30-23:50)
18
2
24 сентября 2024
Худшая авиакомпания на которой я летал, за последние 20 лет!!! То доплата за регистрацию по 4 тысячи с человека то за коляску трость для ребенка меньше 2 лет 5 тысяч , а по факту задержали рейс на 9 часов из них просидели в отстойнике часа 4 и даже не информировали нас!!!
5
1
2 октября 2024
Цыганские авиалинии. Хуже быть не может. Платная регистрация, с такими ценами, что уже можно билет купить на аэрофлот.
Обещают бесплатную регистрацию на сайте, потом закрывают её, и приходится за деньги регистрироваться в здании аэропорта.
3
27 августа 2024
ПЛАТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ!!! За семью пришлось отдать дополнительные 20000 рублей, хотя я многодетная мать-одиночка, которая всего лишь хотела отправиться с детьми в отпуск! Рядом мужчина тоже был очень недоволен и приклеил жвачку к сиденью и на ковролин, сказав, что отбирание жвачку приносит авиакомпании большой ущерб. Это конечно не мой способ разбирательств, но злость людей можно понять. Либо вы не злите людей и не теряете такие убытки от очистки сидений, либо переплачивайте за гнев! Больше никаких FlyOne в моей жизни, прощайте
11
3
24 июня 2024
На самом деле внимательнее изучайте правила каждой авиакомпании. Начитаясь негатива, люди уже обозленные приходят в аэропорт. Зря. Летала в июне 2024 Москва-Ереван-Кишинев и обратно. Приобрела сумку под их габариты (они отличаются от других 40*30*20)-да 10кг не вместила, ладно, но дамская сумка вместила еще пару кг. За 24 часа до вылета, зарегистрировалась онлайн, распечатала на А4, с которым можно к стойке не подходить (где выдают талон как у всех), но с ним спокойнее. На обратном пути вылетая из Кишинева мне выдали один посадочный талон (я заметила у пассажиров их два, но уже в самолете), а при пересадке я предъявила распечатанный на А4 и все прошло отлично. Задержек не было. Да, бесплатно не подают даже воды. Позаботьтесь о себе самостоятельно. Кстати в дьютифри вода в Ереване 1,2 евро, при покупке двух она вам в 1 евро обойдется, но вы не пожалеете, очень вкусная. Задержек не было. Условия полета зависят и от пассажира! Всем приятных путешествий!
3
16
27 июня 2024
Даже одной звезды жалко ставить ,летала в 2023 году было все ок . А в этом году даже стакан воды ребенку не дали , только продавали , а когда хотела купить у них терминал не работал , 3,5 часа ребенок без воды сидел , пледов в самолете не оказалось . Регистрацию у них теперь нужно делать онлайн - тогдв сделайте свой сайт рабочим , невозможно на нем зарегистрировать , или может специально делают чтобы с людей в аэропорту с человека по 40 $ снять за решистрацию в аэропорту . Обратной связи в компании нет . Даже рабочей почты . Все через регистрацию на сайте , а сайт тупит 👎👎👎👎👎
10
2
22 июля 2024
Во первых платная регистрация!
Регистрируешься на сайте флай уан, не сразу прошла регистрация, при попытке онлайн регистрации на рейс выдавало что нет такого человека. Мы тебя не знаем)) в итоге в одну сторону из Москвы пытались доказать что нет регистрации, я поднял суету сразу нашли. Обратно у Вас нет регистрации, пришлось заплатить. Не рекомендую данную авиакомпанию, их надо судить за такие вещи - как мелкий шрифт и технически Не работоспособность сервиса по регистрации онлайн. Буду избегать эту авиакомпанию. Заплатил 40 евро +-. Молодцы, вместо того чтобы получать и дальше от клиента деньги минимум в 150к в год, буду покупать дороже через другие авиалинии эту буду избегать. Обычно не пишу отрицательные отзывы а тут накипело. Вода платная, хорошо хоть вода в туалете для смыва бесплатная 🤦🏻♂️
11
1 сентября 2024
Очень плохо.
Понимаю, что авиакомпания-лоукостер, но даже с такой ачивкой это слишком. Летала авиакомпанией два раза (из Тбилиси в Ереван и из Еревана в Москву), оба раза задержка рейса. На борту бесплатно даже не предлагают/ не предоставляют воду. С регистрацией обошлось, но сами правила и ценник - неадекватность как она есть. Персонал пассивно-агрессиный, ну в общем полный фарш :)
10
25 февраля
Самая отвратительная компания, просто отвратнее некуда. Отменили рейс, подтвердили возврат средств, но не возвращают деньги уже на протяжении двух месяцев, на каждое сообщение полный игнор. Если вы вдруг видите отзывы в свой адрес, удосужьтесь ответить на обращение 1309066
2
12 июня 2024
Хотела написать гневный отзыв, но все описано до меня много раз) Все абсолютная правда, проверяйте регистрацию по 5 раз. Оплатили место, пришли на стойку регистрации - оказалось что оплатили только «выбор» места. А за то чтобы сидеть на этих местах придется еще заплатить!
Короче все сделано для того чтобы вы заплатили за то, чего не должны. Летать можно, но если вас научат регистрироваться, там очень все запутанно. Даже если у вас написано в билете - confirmation, все равно вы можете быть не зарегистрированы - имейте это ввиду.
13
9 мая 2024
Проходила платную регистрацию на сайте, нажав кнопку «начать регистрацию», однако выяснилось что я просто заплатила за место, а регистрация не была пройдена! Мне пришло уведомление на английском, якобы я все прошла.
Просто какой то бред, причем невозможно было сначала зайти на сайт , я струдом разобралась.
В итоге мне пришлось заплатить в аэропорту 45 евро и в один и в другой конец. Для меня это большая сумма и мне это было неприятно. Такое ощущение что все сделано на сайте, чтобы ты не зарегистрировался и заплатил эти деньги. При оплате в обратную сторону в Ереване на кассе мне дали ЧЕК НА БИЛЕТЕ, однако это НЕ БИЛЕТ. За билетом надо было идти обратно на стойку регистрации.
Кроме того рейс перенесли с вечернего на 5.30 утра, это было безумно неудобно.
Самолеты ужасные, очень маленькие расстояния для ног у людей. Несколько мужчин рядом со мной пытались пересесть, потому что не помещались колени. Во время полета очень трясло, кажется что ты летишь на какой-то жестянке.
19
9 августа 2024
Это самая ужасная авиакомпания. Никогда не выбирайте её. Они задержали рейс на 2 часа без особой на то причины. Мы летели с пересадкой и опаздывали на самолет. Ждать нас не стали. Решать вопросы на месте сотрудники компании тоже не торопились. Предложили просто писать в поддержку и ждать там ответа. Или подать на возврат денежных средств и ждать их 30-36 дней.
Ещё самолет был очень старый. Я таких вообще никогда не видела. А перелетов у меня было очень много.
5
11 августа 2024
Купил билеты и заплатил за места отдельно и оплатил регистрацию, она у их платная! На посадке меня рассадили с моей 9 летней дочкой в разные концы самолета на совершенное другие места и я вообще не понял как они могут посадить нас отдельно!
Компания крайне не компетентная, обучения сотрудников отсутствует, действуют по наитию(
5
11 июля 2024
Мега ужасная авиакомпания.....называется бюджетная...билеты дорогие без возврата без обмена....не отправили ссылку для регистрации....по факту в аэропорту надо для регистрации оплатить 4 с хвостом чтоб лететь...не советую....это подстава.....людей обманывают....не советую....и не факт ещё что самолёт нормальный.....я уже сомневаюсь .....лучше переплатить другим авиакомпаниям спокойной душой лететь чем начинать нервничать до вылета.....очень разочарована ...мы часто летаем но до этого не было никаких таких проблем....всех моих знакомых буду рассказывать чтобы не купили авиабилеты у этой авиакомпании 🤮🤮🤮 и ещё купила билеты сразу на 3 человека у одного есть проблема с документами.....другие 2 человека не смогут лететь
7
2 февраля 2024
Летела туда-обратно 12 и 19 января 2024 года Москвы - Милан- Москва, с пересадкой в Ереване. Билет покупала на сайте предварительно зарегистрировав личный кабинет. Прочитав очень много негативных отзывов было страшно, но по максимуму учла написаное и в е прошло достаточно гладко. Туда брала длительную пересалку в 5 часов, т к. следующий после моего рейс из Еревана в Милан значился через два дня, побоялась брать короткую пересадку, но по факту рейсы соединили и девушка, которая должна была вылетать из Москвы в 5 утра летела моим рейсом (ей прислали письмо о переносе рейса за неделю до вылета). Наш самолет задержали в Москве на 20 минут, но в те дни из-за погодных условий были задержаны многие рейсы, но прилетели по расписанию как и обещал капитан за три часа. В самолете вода и еда за дополнительную плату, приземлились очень мягко, даже не почувствовала касания. Аэропорт Еревана маленький, бизнес-зал тоже очень маленький, во второй половине ремонт, но народу ночью почти не было, перекусила, отдохнула, взяла воды на вторую половину пути.
Далее все вылеты были по расписанию.
Обратно пересадка была уже 1.30, успела и на обратном кофе в бизнес-зале выпить и взять воды.
На регистрации из Москвы все шло очень медленно, практически у всех проверяли ручную кладь через калибратор, было много людей кто не оформил онлайн -регистрацию им приходилось идти оплачивать и возвращаться обратно к стойкам для сдачи багажа, из Милана были девушки, у которых не получилось ее сделать, приложение не давало зарегистрировать личный кабинет почему-то.
У меня прошло все гладко, в Москве к моим посадочным из дома дали свои, из Милана сотрудница приклеила багажную бирку к моим распечаткам, но по моим наблюдениям я была одна с посадочными формата А4)))
Полеты прошли гладко, стюардессы приятны и говорят на русском, объявления на всех сегментах шли в т.ч. и на русском, что удивило)
Спасибо всем за отзывы, благодаря им мой полет прошел отлично, зря волновалась. Да ещё повезло, на трёх перелётах из четырех я летела одна на всех трёх креслах.
4
17
3 мая 2024
Не выбирайте авиакомпанию FLYONE, очень разочаровала.
Наш рейс был из Еревана в Сочи, приехали как положено заранее, на стойке регистрации девушка сказала, что необходимо было пройти онлайн регистрацию за 4 часа, якобы это написано на сайте авиакомпании, никаких оповещений об таком неприятном моменте не было, а так как мы этого не сделали нам необходимо доплатить 30 000 драм, у нас собой не оказалось местной валюты. Пришлось бегать по аэропорту в поисках обменного пункта, затем бежать в офис авиакомпании доплачивать навязанную сумму за не прохождение онлайн регистрации, обратно возвращаться на стойку регистрации и снова проходить регистрацию. При этом сумма дополнительного побора при обмене вышла 8 тыс рублей, сверх стоимости билетов.
И самое неприятное что это было неожиданно, а если б у нас собой не было дополнительных денег или времени. Если вы хотите снять дополнительные деньги, напишите это, или сделайте дороже билет, больше никогда не полечу этой авиакомпанией. И зато что я посмела возмутится этой ситуацией меня посадили на самый последний ряд, еще и здесь показали себя мелкими пакостниками. Ужасная авиакомпания.
19
23 июля 2024
Летели данной авиакомпанией из Италии(Милан) до Москвы с пересадкой в Ереване. В Милане за check-in запросили 44 евро с человека, по прибытии в Ереван рейс на Москву переносили, а потом и вовсе отменили, при посадке на рейс до Москвы не всем пассажирам сделали посадочные , а без них сажать отказались, но даже если и были посадочные , то посадили семью (муж, жена, ребенок) всех на разные места, при этом и пересаживать на нормальные места сказали решать вопрос самим с пассажирами , при том что за эти места все оплачено было в аэропорту , по 44 евро за человека, (после того как наорали на всех - посадили вместе), а вишенкой на торте стало то, что по прибытии в Москву у всех пассажиров багаж не приехал и пришлось еще 3.5 часа провести в аэропорту для оформления всех документов на розыск и возврат багажа (очень надеемся что он все таки доедет). Вода на борту стоит 1.5 евро, из еды можете заказать только старый сухой круассан, орешки, чипсы. В общем никогда больше никуда этими ослами не полетим и никому не советуем!
5
16 марта 2024
Хоть бы было где написано, что регистрация платная и онлайн, и в аэропорту. Но нет.!! Нигде на сайте нет такой информации. Это только узнаёшь у стойки регистрации или если внимателнее читать их письма, когда на почту отправляют уже купленный билет, который возврату не подлежит. Есть ещё вариант - найти время читать отзывы.
Цены не нижи остальных альтернативных компаний. Если даже самый дешёвый вариант попадётся, то с переплатой за регистрацию, дороже средних цен обходится.
Хамское отношение сотрудников авиакомпании. УЖАС! Никакой человечности.
Портят все хорошие впечатления о стране. Всё Отлично, до момента встречи с этой авиакомпанией.!
На борту самолёта всё платное, даже стакан обычной воды. То есть, если ты последние деньги на регистрацию отдал и на борту тебе плохо стало, или надо пить лекарство - то умирай без паники, никто тебя не поможет.
Единственный жирный плюс - ПИЛОТЫ. ❤️
P. S. Fly one Armenia, я понимаю вы дочерная компания Fly one, у вас общие правила, но, делайте изменения в своих правилах, не портьте привосходные впечатления о стране в момент регистрации.
28
18 июля 2024
Самая безответственная и ужасная компания не уважающая своих пассажиров!
Оформляла возврат билета сразу после оплаты, так авиакомпания не хочет делать возврат моих денежных средств, хотя при оформлении возврата было написано, что только сервисный сбор и дополнительные услуги будут удержаны.
И никаких разъяснений не было дано с их стороны.
С таким отношением сталкиваюсь в первый раз!
Ни одна другая авиакомпания не удерживает себе денежные средства если непостредственно в течение часа был оформлен возврат.
5
28 июля 2024
флай он 1 из самых ненадёжных авиакомпаний как и ред вигс. рейси всегда задерживается минимум от 2 часов до неизвестности... могут вовоск отменить и даже не узнаете....))) + вас крупно оштрафуют на стойки регистрации, если вы платно не зарегистрировались на странице онлайн при покупке билета... и очень даже вероятно что ваш маленький ручной груз может стать для них крупным багажом, исследователь они за это будут просить бабки оплатить))) и сдавать в багаж.
5
11 ноября 2024
Для этой компании нужно вводить отрицательные значения в оценке компании! Лучше не лететь никуда, чем лететь с FlyOne!!!
Просто отвратительная авиакомпания!
4
11 ноября 2024
Летели рейсом Москва-Ереван, на стойке регистрации заставили доплатить 5000 рублей за ручную кладь,перевеса не было, из-за новых стандартов багажа.
Не рекомендую данную Авиакомпанию!
4
8 февраля
Худшее, что было со мной в этой жизни - это авиакомпания Fly One.
Летели рейсом Москва - Ереван, Ереван-Ларнака. Билеты были куплены обычные, как мы предполагали: багаж и плюс ручная кладь (т.е.небольшой чемодан 40х30х20).
Но при посадке на самолет вдруг выяснилось, что у нас и еще у некоторых пассажиров какие-то не такие билеты! Что мы можем лететь только с рюкзаком! На наше возмущение - ответ: «на сайте надо смотреть!»
В самолет не пускают, заставляют платить на месте ни много ни мало - 5200р.! А нас двое! Нифига так, расценки!
Со скандалом разрешили оплатить за одну ручную кладь.
Спрашиваю: эта оплата до Ларнаки? Мне ответили «да». Но когда сели в самолет - вдруг тот же мужик, который собирал со всех деньги, ходит по рядам и объявляет, что эта оплата - только до Еревана!
Вобщем, настроение ноль.
Ну, как и в вышеупомянутой Победе - на борту ни еды, ни воды…
В Ереване же никто на нашу ручную кладь даже не взглянул!!! Оказывается, всё у нас в порядке с билетами!
Вывод: в Москве представители этой авиакомпании просто решили подзаработать на пассажирах! Ну кто в такой суете будет разбираться - какой у него билет?!
Желаю, чтобы наши деньги не пошли впрок этим людям!!!
И летать этой компанией больше не будем!!!
4
23 апреля 2023
В целом напишу о позитивном опыте взаимодействия с авиакомпанией. Покупали билеты на три полёта, Москва/Ереван, Ереван/милан, Ереван/Москва. Все билеты куплены по акции, по очень привлекательной цене. Места выкупали заранее, из багажа их так называемая малая ручная кладь 40 30 20. Сумки нужного размера купили по 700 р. На озоне. Регистрация , если покупаешь места за 30 дней, прошла спокойно. Можно было зарегистрироваться, как с мобильного, так и с Пк. Предварительно распечатали билеты, т к за них по их договору тоже штраф, если не предъявишь в аэропорту. В Москве все прошло спокойно рейс задержали , но ненадолго для этой компании -1час. Самолёт поменяли на суперджет, компании редвингс. По договору имеют право это сделать. В Ереване невероятно , но самолёт в милан вылетел вовремя, на бортах все платно, цены сносные, вполне можно себе позволить купить чай с бутербродом. По последнему сегменту Ереван Москва, хотели вернуть деньги за неудобное для нас время вылета , но авиакомпания ни на звонки , ни на письма не реагирует, это правда что пишут. Короче говоря с авиакомпанией как в русский рулетке, кто кого. Если совсем дёшево купили билет, но можно рискнуть, но внимательно читать договор на что они имеют право, за обычную цену летать нормальными авиакомпаниями, которое заботятся о своей репутации.
14
11