Fly One
650 отзывов
18 августа 2023
Худшая авиакомпания, платная регистрация в аэропорту, 35 евро на человека! , это половина стоимости билета , заранее онлайн тоже платная, нигде не сказано что все платно и заранее дешевле, чем в аэропорту, хотя это дикость, как можно так делать, чтобы люди больше одного раза вообще не летали? Рейс переносили 3 раза, после 3 раза и переноса не было тмвыдета не наступало, просто ждали, в итоге вместо удобного времени вылета в 19 , вылетели в ночь, я бы не купила ночной билет, тк это неудобно, питания нет, платно практически, кроме алкоголя и чипсов с орешками ничего нет , вылетала из домодедово нового терминала, там тоже пока рейс ждали не поесть, практически нет заведений питания и с вылетом было непонятно , я больше никогда не полечу этой авиакомпанией, надеюсь скоро она закроется , потому что это нереально плохое впечатление, большинство людей с которыми я летела также пожалели, что купили билеты этой компании
14
7 сентября 2023
Хуже авиакомпании представить сложно. Я купил билеты на рейс 3F311 Ереван-Москва с вылетом в 16:10 29 августа. Мало того, что рейс дважды перенесли - сначала на 21:00, потом на 01:00 ночи уже 30 августа, но потом и вовсе сказали, что не знают, во сколько улетит самолёт. Мне пришлось оформить возврат на сайте, как мне и сказал оператор по телефону. Я всё отправил. Мнесразу же пришло уведомление на почту, что заявление получено. Купил билет на рейс Аэрофлота, так как ждать уже не мог. 31 августа мне написали из офиса авиакомпании, что возврат средств не смогут сделать, так как я якобы отправил заявление уже после вылета самолёта. Я ещё раз написал им, разжевал, приложил скриншот получения ими уведомления, но и на это письмо пришла та же отписка. Ни в коем случае не пользуйтесь этой авиакомпанией. Я потом выяснил, что у них вообще парк из 5 самолётов всего и они из гоняют по кругу.
P.S.: А пассажирам, которые в тот день должны были вылететь в Екатеринбург из Еревана, вообще не повезло. В офисе авиакомпании Flyone, расположенном на 2-м этаже аэропорта, им сообщили, что их рейс перенесён на 3 сентября!!! То есть с 29 августа на 3 сентября! При этом пассажиры этого рейса просили дать информацию, что им теперь делать, как вернуть средства и тд, в итоге сотрудники авиакомпании Flyone хамили, перед носом закрыли окно и когда их начали снимать на телефон, вообще выбежали из офиса.
8
27 августа 2023
Отвратительная компания с крайней непрофессиональными сотрудниками, которые хамски относятся к клиентам. 20го августа совершали авиаперелет из Еревана в Тиват. Всех посадили вовремя, но самолет стоял еще 1 час в ожидании 6ти пассажиров - как маршрутка. На протяжении полу часа слушал крики ребенка, наблюдая как мать вместо того чтобы заниматься ребенком сидела в телефоне. На замечание семья отреагировала крайне негативно, с угрозами в мой адрес. Позвали сотрудника авиакомпании, который предложил нам с неадекватным папашей "поговорить когда прилетим" и что он "не слышал криков" находясь в другом конце самолете (также заявления других пассажиров о криках были проигнорированы), а мне заявил что "это же ребенок, что они сделают?" - моя претензия была в том что даже на крики ребенка "я какаю!" мать реагировала просмотром сумочек в вотсапе. Считаю что такая реакция сотрудника авиакомпании является крайне наплевательской и непрофессиональной, а также поощряет такое поведение от неадекватных людей.
12
7 июня 2023
Всем привет!
Тоже для статистики. Летела Москва-Ереван-Париж FlyOne Armenia.
(3F 324/3F 927).
Первый борт вылетел без опозданий, а прилетел даже как будто раньше времени. Стюардессы довольно вежливые, все было ок, самолётик эйрбас320, даже не очень старый.
Не кормили, конечно, и даже вода платная, но дешевле чем в аэропорту (100 рублей).
Второй борт задержался минут на 30, прилител также с опозданием, но скажите мне, кто этим не грешит, так что можно сказать в пределах нормы. Обслуживался командой Wizzair, очень клювая команда 55+ была, но они прям душевные, оч. понравились.
В общем, я перед поездкой начиталась ужасов, готовилась к худшему, очень боялась, в итоге этим испугом и отделалась. Но конечно, многого не ждала и мелькала мысль - только б долететь. Долетели и ладно :-D
Важно:
Регистрируйтесь заранее, чтобы не платить за регистрацию в аэропорту и распечатывайте посадочные.
И да, они тщательно проверяют ручную кладь для кабины. Заставляют засовывать в калибратор (размеры 30х40х20 вроде бы, в билете написано должно быть). Пузатые сумки-рюкзаки не пройдут.
Забавный факт: на обоих рейсах вторыми пилотами были женщины!
6
7
28 мая 2023
Главный минус этой авиакомпании - переносы рейсов, а также объединения с другими рейсами. 2 из 4 вылета случились вовремя. Также один рейс задержали на час, а другой на 6 часов. В целом, если быть к этому готовым заранее, то все будет ок.
Важно заранее проходить регистрацию, она открывается онлайн за 24 часа. Для спокойствия можно распечатать посадочный (но его у меня не спрашивали в распечатанном виде нигде). Онлайн регистрация проходит легко и быстро
Самолеты нормальные, все вполне комфортно.
Мое направление: Москва-Ереван-Тель-авив. В одиночку летела впервые, со всем справилась. Не стоит бояться этой авиакомпании, однако необходимо внимательно прочесть их условия и регулярно следить за изменениями как в личном кабинете на сайте авиакомпании, так и в онлайн табло аэропорта
4
5
27 июня 2024
Купили за месяц до вылета два билета туда-обратно за 160тысяч со всеми плюшками(возврат билетов, регистрация, багаж и т.д.). Случился форс мажор через сутки. Оформили возврат. Удержали 60тысяч рублей!!!! .
5
2
15 июня 2023
Летели по маршруту Ларнака->Ереван->Москва 13.06.2023. Взял билеты на aviasales не глядя на рейтинги компании.. просто было максимально удобно по стыковкам и времени. Перед вылетом начитался отзывов здесь и стал готовится к худшему. Что в итоге? - Отличный лоукостер!! TLDR:
- Летели семьей 2 взрослых, 2 ребенка, 6 мест багажа (2 с перевесом) и куча ручной клади.
- все вылеты без задержек
- при вылете из Ларнаки закрыли глаза на приличный перевес багажа, вообще ничего не сказали
- при вылете из Еревана доплатили около 6тр за два перевеса
- Багаж по идее в Ереване получать не нужно было, но из-за какой-то накладки пришлось получать и сдавать заново. Об этом максимально прозрачно раза 3 сказали и при вылете и по прилету. Это, пожалуй, единственный минус, но еще раз - для лоукостера я считаю это минимальный риск, учтенный в стоимости билетов.
Итого, или нам так повезло или куча негатива здесь - заказ конкурентов. Летаю редко, сам статистику не наберу. Всем хороших полетов!
5
14
28 декабря 2023
Кошмар, а не компания, сначала перенесли рейс на два дня вперед, предупредили письмом, оно попало в спам, случайно узнали в день вылета, пришлось экстренно искать альтернативу, потом, на обратном пути, взяли с нас за регистрацию в аэропорту 12000р., по 4т.р. с носа... просто за регистрацию!!! Позже выяснилось, что от них было письмо на почте, но мы были на отдыхе и как то не подумали, что такое возможно, почту не мониторили. Разочарование, конечно
8
21 июля 2023
Как говорится "негативный опыт-это тоже опыт". Не выбирайте данную авиакомпанию. Лучше доплатить какую-то сумму и лететь спокойно без нервов. Единственное ,что можно похвалить-это экипаж. Летела маршрутом Москва-Ереван-Тиват. Начнем с того,что регистрация у авиакомпании платная в любом случае, онлайн от 500 р, а если в аэропорту,то 3500 р, далее после онлайн-регистрации ,чтобы сдать багаж в Ереване мне пришлось искать стойки регистрации добрых 1,5 часа,пока по сарафанному радио я не нашла платформу 9 и 3/4, абсолютно без опознавательных знаков, далее я узнала ,что вместо Тивата самолет летит в Подгорицу. Просто взяли и поменяли аэропорт. Вода на борту у авиакомпании платная. Спасибо,что туалет не за доп.плату. Обратная дорога: Тиват-Ереван-Москва. Смотрела онлайн табло регулярно, рейс висел в Тивате ,приехала в Тиват, узнала ,что перенесли на Подгорицу. К тому же , рейс вылетел раньше. Видимо, у авиакомпании был овербукинг и они решили избавиться от "лишних пассажиров". Я не знаю,каким чудом эта авиакомпания существует до сих пор,но это просто мошенничество. Не летайте ни в коем случае.
13
3 июля 2023
Вы должны проверять каждый шаг от покупки билета до посадки в самолёт: везде может что-то пойти не так:
1. Проводите регистрацию онлайн, если не получается через мобильное приложение, то через сайт. В мобильном приложении, например мне система не давала пройти тк почему-то исчезла дата рождения, причем в одном из направлений у меня, в другом у мужа. Регистрация в аэропорту стоит денег.
2. Распечатывайте билеты на А4 и потом обязательно в аэропорту на стойке обычные билеты, да - нигде распечатки не проходят! Вот такой прикол.
3. При распечатке билетов даже прсле регистрации с купленными местами, проверяйте какое вам выбили место, так как я случайно уже перед паспортным контролем увидела, что вместо купленных 16f и 16g нас посадили на 16f и 21е,те вообще в разные ряды. Успели разобраться,перенервничали, не то, что не извинились, еще и раздражались на стойке!
4. Без багажа, только с ручной кладью, чтобы распечатать регистрацию вы все равно будете стоять в ОБЩЕЙ очереди на регистрацию )
9
8 октября 2023
Ужасная кампания, купили билеты по другой цене, все оплатили, при сдачи багажа нам сказали что у нас много ручной клади, хотя нас 6 человек и ребенок маленький, вместо 6 ручной клади осталась одна ручная кладь и пришлось сделать еще один багаж и заплатить 17 000 рублей + один перевес был и получается за два багажа 34 000 отдали. Просто ни за что, хорошо устроились, хамят так еще и деньги в карман кладут
7
27 сентября 2024
В аэропорту выяснилось, что регистрация у этой авиалинии платная))) 4.000 на человека при регистрации в аэропорту и 3500 онлайн. Но онлайн регистрация заканчивается за 4 часа до вылета, так что заплатить все равно прилетал полную стоимость. При бронировании билетов об этом нигде ничего не сказано) ну и естественно, платная регистрация не дает выбор места)))))))
5
1 июня 2024
Рейсы этой авиакомпании постоянно задерживаются. Или отменяются. Вот пример: рейс 3F 331 из Еревана в СПб вылетел с задержкой на 11 с лишним часов. Переносили трижды: с 22:50 на 6:30 следующего дня, потом на 8:00, потом на 8:30, ~в 9:10 только вылелетел.
О задержке уведомили по email только после ожидания 3 часов в аэропорту. Гостиницу не предоставили (хотя обязательна при задержке в 6+ часов). Печатать посадочный талон при онлайн регистрации - обязательно, иначе платная распечатка. Не говорю про то, что на борту не кормят и вода только платно.
"Обращения" принимаются только через форму на сайте или email helpdesk.am@flyone.eu. Обращение было зарегистрировано, но до сих пор (неделя прошла!) ответа нет.
Извинений за задержку не последовало. По прилету командир судна объявил (цитата): "из-за бардака в аэропорту Пулково нам придется ожидать минут 10-15 в самолете". О каких там 10-15 минут бардака он говорил при задержке рейса на 11 часов?!
8
26 июня 2023
Мой полет 25.06.23 Самара -Ереван, 27.06.23 Ереван Тель Авив. Летели на выпускной к сыну на 28.06.23. Очень важная дата в семье. Прилетев в Ереван пришло радостное известие: рейс в Тель Авив отмененили на ближайшие даты замен нет. Пришлось купить билеты через Мин воды по такой крутой цене, что можно было из Самары в Израиль туда обратно сгонять. Как назвать этих людей, которые не могут четко построить свой бизнес? И при этом не стыдно им давать рекламу своих услуг? Гордятся ли дети своими родителями, которые работают в этой компании Flyone? Если даже работники аэропорта говорят: что вы хотите от них? Это ж Flyone!!!! Короче- фууууу...
9
19 октября 2023
Увы, вынужден оценить именно так. И дело не в качестве полета: оно было обычным, как у любого лоукостера.
А вот кража - дело другое. Ошибся я сам, оставив чемодан в Ереване. Но любые попытки вернуть его оказались тщетны: в аэропорту Еревана сказали, что передали чемодан представителю авиакомпании и предложили связаться с ними. Все попытка оказались безрезультатны. В Шереметьево, откуда тоже направляли запросы, разводят руками - компания просто не реагирует на запросы службы поиска багажа.
Вывод, который сам напрашивается: представители авиакомпании украли багаж.
7
29 февраля 2024
Самая ужасная компания , регистрация платная в любом случаи , хоть ты там за 5 часов приезжай всё равно платная , онлайн как они говорят бесплатная у них за 24 часа , тоже платная ! Впервые сталкиваюсь с такой компанией никогда в жизни больше не буду брать у них билеты !
7
27 июля 2023
Худшая АК с которой приходилось сталкиваться. Перенести рейс на 3, 4, 5 или 8 часов для них норма. При этом, в случае стыковки, если она слетает, это проблема клиента (пассажира). Вам предложат либо найти другой рейс (в моём случае таких не было), либо сдать билет. Ну и вишенка на торте это неадекватный персонал при посадке на рейс в г. Кишинёве. На ровном месте, при наличии посадочного талона говорят что посадочный нужно получать на стойке регистрации, так как рейс переносили несколько раз (к слову все предыдущие разы рейсы тоже постоянно переносили, но посадочные талоны, которые я распечатал ни у кого вопросов не вызвали), мне начали просто угрожать что на рейс не пустят и т.д. На вопрос сотруднице на каком основании и как её зовут, сказала что ничего она мне не обязана говорить и что сейчас вызовет полицию... И вызвала ) При этом распечатала мне новые посадочные талоны на те же места, на которые они у меня уже были. Я прошёл на борт самолёта и уже собирался заснуть как за мной таки пришла полиция! Первый вопрос и единственный вопрос от них был - почему я обидел девушку (это ту которая мне угрожала недопуском на борт из-за наличия у меня посадочного талона, который я сам распечатал а не на стойке регистрации, и отказавшуюся назвать свои имя и фамилию для написания жалобы на неё)... ))) Но, после короткого общения со мной, у них ко мне вопросов не было и мне разрешили пройти обратно на борт.
Я описал всю данную ситуацию в обратной связи FlyOne, но ни ответа, ни извинений от них я так и не получил. В общем, жесть полная.
Летать с FlyOne, это то ещё "удовольствие". По возможности выбирайте другие АК.
Всем приятных путешествий!
8
17 августа 2024
Это просто филиал АДА на земле. Чудовищная компания. Абсолютно не советую. Из 4 рейсов путешествия 2 задержаны на более чем 12 часов. Жаль нельзя в минус зарядить оценку.
7
10 декабря 2023
Приложение совершенно неудобное , купить билет нереально трудно, все эти надбавки пихают вокруг да около , регистрироваться надо перед регистрацией на посадку , но если ты купишь допустим билет через тинькоф или авиасейлс или другую платформу , то тебя даже никто не предупредит о том что нужна обязательная ПЛАТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ , это даже без выбора места , а если ты не пройдёшь регистрацию то заплатишь штраф около 4000 руб. в кассе аэропорта.
Короче … а не авиакомпания
8
12 августа 2024
Все уже все написали. Платная регистрация в Аэропорту... Просто слов нет. Искренне желаю этой авиакомпании разориться, а владельцам утонуть в гражданских исках.
4
30 августа 2023
Эта компания даже 1 звезды не заслуживает. Мой рейс 3F 477 из Еревана в Екатеринбург 30 августа 2023 просто отменили и предложили перелет на 3 сентября. Никаких других вариантов, кроме рейса через 5 часов в Москву, а дальше «добираетесь сами в Екатеринбург» нам не предложили. Кроме моего рейса были отменены рейсы в Москву и Кишенев. Представитель авиакомпании в аэропорту деньги за отменившийся рейс не возвращает. Как такие комании могут существовать? Предлагаю массово жаловаться в росавиацию
7
22 июля 2023
Отвратительная работа компании. Рейсы всё время переносят, в том числе, в самый последний момент. Из за переноса составного рейса через Ереван, произошла нестыковка, и мне пришлось брать срочно второй билет за 26 тыс. чтобы успеть в по делу. Возврата денежных средств ждала 3 месяца, писала во всевозможные службы поддержки, обратная связь практически отсутствует, дозвониться нельзя, я уже махнула рукой, но, справедливости ради, деньги вернулись каким-то чудом. Обратный рейс, так же, переносили, а именно: вторую его часть, и нам пришлось провести в транзитной зоне Еревана - сутки! Мучались в нелепых позах на стульях в аэропорту, кто то спал на полу, ожидая вылета в Москву. В конце концов, за нами прислали Победу! другой самолёт. но хоть что то. Никто за это всё не отвечает, не несёт ответственности, не принесёт извинений. В Молдову сейчас возможно добраться только этой авиакомпанией, конкурентов нет, вот они и делают, что хотят. Если очень надо, и вам придётся лететь так, то будьте готовы к экстриму, берегите нервы.
7
14 июня 2023
Только крайняя необходимость , может заставить человека связаться с этой компанией . Из двух рейсов, которыми я летела, два были перенесены по времени . Не бронируйте заранее места и не покупайте дополнительные услуги , на 90% , вы ими не сможете воспользоваться . Рейсы переносят по несколько раз , регистрация долгая и путанная, персонал , если вы их найдете, вежливый . Дословно, за все их косяки , переживает вместе с вами . Поскольку самолёты они берут у других компаний, правила часто меняются .
6
30 августа 2023
Авиакомпания - одно пустое слово. Необходимо было улететь в Армению с Новосибирска, билеты были только данной авиакомпании, в итоге вылет 25.08.2023 постоянно задерживали, при назначенном вылете на 19-10 сели в самолет в 21-45. Сегодня (30.08.2023) должен быть вылет в 10-00 (утро), мы уже готовились к выезду и приходит уведомление, рейс переносится на 31.08.2023 на 01-00, на данное время рейс опять перенесен на 03-30, и сто процентов еще перенесут. Многие пишут что билеты дешевые, абсолютно не дешевые, мы вибирали именно прямой рейс, билеты обошлись в 50 т.р. (ранее летали S7, там билеты обходились не более 36 тыс.). По сути из доп расходов - за собственный счет оплатили еще сутки гостиницы, отменили трансфер (так как изначально его оплачивали, но переносить уже сил нет и так идет оплата при каждом изменении времени подачи автомобиля). Авиакомпания на связь никак не выходит (хотя должны связываться и при переносе рейса предоставить бесплатное размещение в гостинице) - этого нет ничего. По телефону общаются только на Армянском языке. Итог доп.затраты за перенос рейса более 20 т.р. и не известно во сколько вообще вылетем.
7
27 июня 2023
самая ужасная авиакомпания в мире! Все поголовно рейсы либо задерживают, либо отменяют. Своих самолетов нет. Шанс улететь- русская рулетка- повезет- не повезет. Нам не повезло. В Ереване рейс задержали более чем на час. Летели через Кишинев в Валенсию. В итоге, мало того, что мы опоздали на стыковочный рейс из Кишинева, так его отменили вообще в тот день. Нас более суток продержали в Кишиневе в транзитной зоне, потом оказалось, что еще на час задержка. В итоге прилетел какой-то малазийский или филиппинский самолет и нас доставили в пункт назначения. Обратно ещё лучше. За 2 дня до вылета рейс перенесли с 17.06 на 20.06, то есть на 3 дня вперед, а 19.06 пришло сообщение, что из Валенсии рейс опять переносится с утра на вечер, наш самолет на Ереван улетает без нас. Упс, типо извините, так вышло. Это ЛОХОТРОН
6
20 ноября 2023
Компания отменила рейс и не вернула денег за билет . Поспрашивала у знакомых , говорят , что это их нормальная практика отменять рейсы , при этом стоимость не возвращается . Мошенничество чистой воды . Задержки рейсов тоже норма. На борту нет обслуживания . Бюджетная - это значит кресла впритык. Вообщем, если есть альтернатива , то лучше эту компанию не выбирать
5
25 июня 2023
Знаете, почему у этой кампании название flyone? потому что с ними летают один раз и всё!
Случился ужасный первый (и последний) опыт взаимодействия с этой кампанией. Сегодня летели рейсом Париж - Ереван.
Перечислю ВСЁ что пошло не по плану:
1. задержка рейса на 1 час 15 минут
2. регистрация на рейс ПЛАТНАЯ - 70 евро на двоих. бесплатно можно было только за день до вылета, но никто естественно об этом не предупредил, это же невыгодно) в итоге в аэропорту регистрация заняла 40 минут у нас и +час ожидания (другие пассажиры разбирались с представителями кампании по такой же причине)
3. нас подсадили в разные места и абсолютно не те, за которые мы платили заранее. после долгих переговоров нам все же дали наши места
НО САМОЕ СМЕШНОЕ: мы купили заранее места в самолете, которых нет. у нас было место G, а такого просто не существует. и не у одних у нас была такая проблема - это тоже пришлось переделывать
4. далее на посадочном талоне указали какую-то левую фамилию. выяснилось это уже перед посадкой и нам в срочном порядке пришлось менять билеты. как нам сказали представители кампании: «наверное, наши коллеги устали»
5. бирки на чемоданах нам перепутали и неверно зарегистрировали наш багаж, пришлось переделывать
6. в самолете было очень душно, состояние кресел ужасное
7. ну и конечно бесплатно никто тебе еды и даже воды не дает, а лететь 4 с половиной часа
ужас, если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
13
3 сентября 2023
Ужасная авиакомпания!!! Не советую НИКОМУ!!! Купил билет Москва - Ереван почти за 30тыс. (это был стыковочный рейс) мало того рейс переносили два раза + заплатил за регистрацию на рейс 3600 🤦♂️
Родственники также попали на деньги за регистрацию на рейс. И на сайте об этом ни слова, чтобы люди знали и регистрировались онлайн. Даже бутылку воды не дали, для сравнения назад летел другой авиакомпанией всем пассажирам по бутылке воды раздали. Это был первый и последний раз покупки билета этой компании. Лучше дороже купить, но нормальной авиакомпании.
Еще раз говорю НЕ СОВЕТУЮ!!!
9
7 марта 2024
В Москве этой компанией купить билеты не возможно, в приложении они первые в рейтингах, но когда забиваешь свои данные паспорт не найден ваш. Убирайте их из рейтинга по ценам или дайте возможность через них покупать билеты!!! В феврале 2024 этого сделать не возможно было...
5
18 декабря 2023
Ужасный опыт с авиакомпанией! На сайте было обещано удобное онлайн-регистрация, но когда пришло время зарегистрироваться, оказалось, что это невозможно. Пришлось тратить время и деньги на регистрацию в аэропорту, а это 40 евро с человека!!! За обычную регистрацию, . Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и не рекомендую ее никому!
7
24 июня 2023
Худшая компания в мире! Остерегайтесь летать этой компанией! Регистрация проходит крайне медленно. Чуть не опоздали на самолёт! Сначала никак не мог понять почему - вроде на стойке регистрации все работают... Но потом выяснилось, что у них платная регистрация, Карл, регистрация платная! Ты купил себе место, оплатил багаж, а потом ещё должен заплатить за регистрацию!!! Но и это ещё не всё! Обычная ручная кладь cabin size должна быть оплачена дополнительно, потому что по их нормам ты можешь бесплатно пронести в самолёт только багаж размерами с женский клатч! В результате я за 4 билета в аэропорту заплатил ещё 20 тысяч рублей! При этом ты сначала стоишь в очереди на регистрацию и сдачу багажа, потом тебе выписывают бумажку и ты стоишь в очереди в кассу (одну для всех стоек регистрации). И оплатить онлайн ничего нельзя - за сутки до вылета такая возможность утрачивается... Ребятам нужно было не авиакомпанию открывать, а ритуальное агентство, где никто никуда не торопится...
Никогда, слышишь, никогда не буду пользоваться этой авиакомпанией, даже если придётся задержаться на сутки в каком-то городе
18
17 августа 2024
Летел в Ниццу туда и обратно в августе 24 года; без опозданий. Самолетик старенький, но чистый, стюардессы вежливые. Билет был без багажа, у меня был рюкзак и небольшой пакет - пропустили без вопросов. Я остался доволен перелетом. Говорят в авиакомпании произошли глобальные изменения и Армения для нее теперь для них приоритетное направление, и они будут развивать это направление.
2
8
28 сентября 2024
Только негатив, неприятный персонал, не тянет на европейский стандарт .
3
3
22 июня 2023
Абсолютно помоечный лоукостер. Ручная кладь по умолчанию идёт размером небольшого портфеля и 5кг. При попытке докупить ручную кладь, до 10 кг Доплата 20% от стоимости билета, ок, я готов доплатить. Но они ещё навязывают платную регистрацию на рейс к этой же услуге. Ещё 20% к стоимости билета. Иначе никак, без покупки платной регистрации не докупить ручную кладь. Такого разводняка ещё нигде не видел . P.s. Рейс в итоге перенесли на следующий день, без уведомлений. Притом что у меня было докуплено смс информирование. Сотрудник компании в аэропорту привычный к данной ситуации слал всех лесом, вызвал полицию и закрылся в своей каморке. Время было потрачено, пришлось ехать в Тбилиси на такси за конский ценник. Среди таких же пассажиров как мы, которым перенесли рейс на сутки без уведомления, были те, кому так переносят уже 2-3 раз.
9
24 июля 2024
Должны были вылететь 23 июля рейсом Ереван-Кишинёв, и за пару часов до рейса десяткам пассажирам, в том числе и мне, перенесли рейс на 26 июля, потому что команда футболистов Арарат-Армения должна была лететь вместо нас. То есть авиакомпании вообще плевать, что ты выбрал определённую дату, купил билет, уже успел зарегистрироваться на рейс и приехать в аэропорт — если кому-то сильнее надо, и у кого больше денег, то пожалуйста, а ты унтерменш. Ничего компенсировать авиакомпания, естественно, не собирается. На мой резонный вопрос представителю авиакомпании, имеется ли вообще какая-то гарантия, что мы полетим 26-го, он хамски ответил, что у него нет для меня гарантий, что завтра не будет конца света.
7
13 апреля 2023
каждый полёт этой авиакомпанией - сюрприз!)
может быть так:
летели стыковочным рейсом из Кишинева в Москву через Ереван, между самолётам 1,5 часа всего
в Кишиневе рейс задержали, соответственно не успевали на стыкову
авиакомпания задержала рейс до Москвы, организованно встретили всех у выхода с самолёта и проводили быстро и спокойно на второй рейс до Москвы уже
а может быть так: за регистрацию берут дополнительный сбор (в моём случае 30 евро), если не зарегистрировался онлайн, могут начать объявлять последнюю посадку за почти час до вылета, а потом будете сидеть в самолёте оставшееся время, отправят оплачивать чёрти что и чёрти куда (в новом аэропорту Стамбула), чтобы выдать тебе посадочный талон
Собственно говоря, не знание законов этой компании не освобождает от ответственности))
Читаем мелкий шрифт, сноски и прочее) а так же регистрируемся онлайн)
10
1
27 сентября 2023
Купила билеты Ереван -Сочи на авиасейлс, потому что самые удобные по расписанию и стыковкам. Почитала отзывы - ночь не могла уснуть. Боялась задержки/отмены и опоздания на след. Рейс. Но все было вовремя , экипаж молодцы. Теперь про цены. По кругу, оплатив все комиссии, получили ценник уровня аэрофлота ((. Не знаю, в каком месте это лоукостер....
8
14 августа 2023
Очень не понятно как оформлять билеты на эту авиакомпанию, когда летишь своим внутренним Российским паспортом, когда там требуется только загранпаспорт, не возможно позвонить, хотелось бы чтобы можно было покупать билеты на рейс г. Ереван со своим внутренним паспортом.
Надеюсь авиакомпания услышит меня.
С уважением
Эта Авиакомпания нагло собирает деньги по 3500 рублей со своих клиентов за то, что люди купившие авиабилеты этой компании не зарегестрировались онлайн , а также нагло требуют 3600 рублей за детскую коляску, одним словом это одна из самых худших авиакомпаний 👎!
7
4 марта 2023
Ужасная авиакомпания!
Купила билет на авиасейлз, так как в приложении компании данный рейс не был представлен
Далее купила билет, так и быть, цена показалась привлекательной, купила доп багаж, тоже все окей
Добавила в приложении рейс, вроде все ок
Но далее беспредел начался
Пыталась зарегистрироваться онлайн, в приложении была ошибка при регистрации вплоть до того момента, когда она уже стала не активна онлайн
Приехала в аэропорт, за регистрацию запросили дополнительно 30 евро, хотя даже в услугах у меня была оплачена регистрация
На вопрос, что происходит, сотрудники сказали, что ничем помочь не могут, видимо ошибки в системе, и мои обращения никак не будут обработаны!
Зареклась больше не летать Данной авиакомпанией.
Спасибо за сервис, улетала с удачным настроением и в разы потраченными средствами за билет, хотя могла за ту же сумму лететь не лоукостером
32
1
20 апреля 2023
И так буквально сегодня моя любимая жена не смогла улететь данной авиакомпанией домой. Суть в чем. Рейс есть но из за овербукинга решили перенести её вылет на завтра. Никаких компенсаций не предложили не смотря на то что на сайте авиакомпании она предусмотрена менеджер в мягкой форме послал на ***. По приезду подготовим претензию к контр агенту для возмещения убытков. А также из за пропуска запланированного по работе мероприятия с детьми для благотворительного фонда. Я не хочу разжалобить просто сама по себе ситуация дикая. Сутки мать их в другой стране. Просто потому что авиакомпания. Решила так. Говно компания которой нельзя летать. Да забыл добавить за регистрацию на рейс в лакающем приложение и в аэропорту прейдется доплатить. От 20% от стоимости билета. Вся эта *** с дешёвыми авиабилетами полная лажа по факту можно лететь более дорогой компанией за теже деньги. Я надеюсь этот мой отзыв увидят многие.
Подытожим:
1) компания говно это если мягко
2) персонал настроен на то что бы ты просто пошел от них куда подальше. Хамить не хамят но просто уходят со стойки информации.
3) отношение к клиентам никакое
4) соблюдение собственных и международных правил перелетов регистрации и перевозки пассажиров. Никакое. Даже зная что они нарушают эти правила они продолжают их нарушать.
5) я понимаю что ничего этим не изменю но если хотя бы 1-2 человека откажутся ими летать или хотя бы откажутся от их услуг это будет маленькая но победа.
6) я понимаю что это может походить на истерию. Но я также хочу подготовить заявление в транспортную прокуратуру для проведения проверки деятельности данной авиакомпании. Знаю что ничего не решит но надеюсь гемору им прибавит.
7) я надеюсь сайты агрегаторы по продаже билетов начнут немного фильтровать компании перевозчиков.
47
14 августа 2024
Странная компания. Хотели отменить бронь билетов, но сделать это практически не возможно. В итоге деньги за билеты не вернули, хотя и звонили на горячую линию и писали письменно.
4
29 сентября 2023
Летали в Ереван этой компанией. Единственное, необходимо проходить регистрацию на рейс на сайте этой компании, иначе в аэропорту за регистрацию придётся заплатить. На сайте компании предварительно ознакомьтесь с требованиями к багажу, также не удивляйтесь, что придётся отдельно заплатить за места в самолёте. А в целом, всё понравилось.
8
1 апреля 2024
Пишу редкий положительный отзыв о компании FlyOne
Думаю как и многие другие, только ПОСЛЕ покупки билетов начала читать отзывы о компании, я конечно была в ужасном шоке, штрафы, задержки, платная регистрация и тд, но спешу развеять ваше мнение и расскажу про свой перелет с мужем из Москвы в Ереван с 29.04 по 31.04.2024
Первое что мне не понравилось началось с момента покупки, сайт как правило на английском (но если заходить через комп появляется автоматический перевод) и при покупке он не давал просто купить билет (без покупки определенного места), но я уже не помню каким образом в итоге я купила просто билет без места, по моему через официальное приложение
После покупки выяснилось, что билет невозвратный, заранее это не писалось, ну либо я не увидела
Когда пришли билеты на почту выяснилось что еще и регистрация платная, вот тут то я и начала читать отзывы и была в ужасе🤯 но рассказываю свой опыт
Регистрация платная в аэропорту!!! Если регистрироваться онлайн за 24 часа, она бесплатная! Правда место выбрать нереально, и будто бы рандомом дают места. Но перед этим нужно зарегистрироваться у них в приложении, советую это делать сразу после покупки билетов, то есть не ждать, когда наступит регистрация, потому что как показывает опыт других пассажиров приложение просто не давало зарегаться, у меня проблем не возникло. Также нужно распечатать посадочный талон на А4, если этого не сделать будет штраф 5 евро с билета, я печатала в обе стороны, мне не пригодились вообще нигде, НО!!!
Люди писали что с распечатаным самостоятельно Талоном(после онлайн регистрации) их уже в зеленой зоне отправляли обратно на физическую регистрацию , соответственно уже со штрафом в 40 евро за билет, мы с мужем решили перестраховаться и когда приехали в аэропорт прошли еще раз на физическую стойку регистрации и перепроверить все ли так мы сделали, ну и чтобы сотрудники аэропорта распечатали еще раз НОРМАЛЬНЫЙ посадочный, а не на листе бумаги и это было верное решение! Как сказал сам сотрудник Шереметьево, на стойке регистрации они подтверждают ваши документы
Мы спокойно прошли всю регистрацию и посадку, люди писали что хамский персонал, это не так, в обе стороны нас сопровождали прекрасные сотрудники, да, еда/напитки в самолете платные, но цены норм, вода 200р, чай кофе в этом же диапазоне
По поводу самолета, туда летели 3F-328, скажу честно не самый удобный борд, сиденья близко расположены друг к другу, примерно как в Победе
Обратно летели рейсом 3F-323 и он был Мега комфортный, ничем не хуже аэрофлота
Кстати про места, нас с мужем рассадили на разные ряды, но стюарды разрешили пересесть, при согласии других пассажиров, в итоге и туда, и обратно мы летели вместе, никто не прикапывался
Самолеты чистые, не увидела ничего старого, как было написано в некоторых отзывах, пилоты вообще крутые, мягкий взлет и посадка вам обеспечены
За счет того, что самолеты маленькие, что посадка, что «высадка» прошла очень быстро
В общем, я не понимаю откуда рейтинг 1.3, мы остались довольны этой компанией, главное читайте внимательно правила этой компании)
Еще что немаловажно, если у вас какие то вопросы, служба поддержки ответит на все из них, я честно говоря задолбала их вопросами, даже скидывала наши посадочные, для проверки, они на все терпеливо отвечали в течении 5-10мин
1
7
28 февраля 2023
Я из тех, кто, прочитав отзывы, готовился к худшему. Но в итоге у меня самые положительные впечатления об этом лоукостере.
Летела Москва-Ереван-Тель-Авив. С обоими рейсами была ситуация, что не то, что не задерживали рейс, а посадку начинали даже раньше, чем обычно, в итоге самолет вылетал в точно указанное время, если не немного раньше. Подобной пунктуальности я не помню ни у кого.
Стюарды и стюардессы мега-вежливые, крайне улыбчивые и бросаются помочь в любой мелочи. Ни одного "я не выспалась сегодня и мне не до вас" лица среди работников на борту не было.
Да, вся еда (вот только не помню, а была ли еда в продаже, может вру) и питье за деньги, это надо знать заранее. Продают за рубли, армянскую валюту или за евро.
А, и внутри самолет был не дико тесный, так что ты кладешь коленки себе на грудь, а нормальное расстояние между рядами было. Явно больше, чем у большинства авиакомпаний, которыми я летала в последнее время.
Чтобы не доплачивать за регистрацию в аэропорту, надо зарегистрироваться онлайн. И распечатать посадочный. Я печатала, но мне не пригодился. Плюс при регистрации ты обязательно доплачиваешь за выбор места. И надо не забыть оплатить багаж, если нужно.
В общем, мне все понравилось, даже отзыв не поленилась написать им за это.
2
17
23 июля 2023
Хочу описать ситуацию и далее буду требовать возврат денежных средств в сумме 6000 рублей (или 25958 армянских драм), что взяли "якобы за регистрацию в аэропорту Еревана за 3.5 часа до вылета рейса". Рейс 3F 333, вылет 24 июля в 01 час. Пассажиры Петрович В. В. и Петрович Н. А. Во- первых в билете не указано что необходимо пройти регистрацию за 4 часа на сайте компании Fly One, во-вторых в представительстве компании Fly One на 3 этаже аэропорта Еревана (наглый мужчина), а также регистраторы 1 (девушка) и 2 стойке (молодой человек) регистрации не предоставили информацию и правила по платной регистрации. Прошу вернуть денежные средства в сумме 6000 рублей.
6
2
18 июня 2023
Кто будет лететь flyone-семь раз проверяйте регистрацию( можно купить билеты, потом оплатить дополнительный багаж на сайте, выбрать платные места и при этом каким-то чудесным образом не пройти регистрацию и заплатить в аэропорту 30 евро с человека., не берите билеты на стыковые рейсы с коротким промежутком между пересадками. Опаздывают, ты бежишь на стойку регистрации с уже имеющейся электронной регистрацией , но сотрудники встают и уходят. Сотрудники авиакомпании не знают, что их рейс перенесли. Мне пришло письмо о переносе рейса за неделю, а flyone не в курсе за час перед вылетом. Сказали мне спасибо. Верх не компетенции .
8
1 февраля 2024
Обходите данную авиакомпанию стороной, летела рейсом 3f 476, 01.02, не знала что в аэропорту будет платная регистрация, содрали 76евро, так как при онлайн регистрации предлагали только платно места, уж лучше выбрать за такие же деньги другого перевозчика
5
4 июля 2024
Хорошая авиакомпания. Нужно внимательно читать подсказки при покупке билетов и будет просто ориентироваться в их ценах и правилах.
6
7 мая 2023
Регистрация на рейс в аэропорту 30 евро за человека. Багаж 20 кг при покупке в аэропорту 100 евро.
Обязательно нужно завести аккаунт на их сайте. Чтобы не платить за регистрацию в аэропорте, не забудьте сделать это заранее.
Регистрация онлайн какая-то странная. До последнего не понятно прошел ты ее или нет.
Количество ручной клади не сильно контролируют. Есть сайт на русском языке.
Связаться с компанией не получилось. На просьбу изменить данные в личном кабинете не ответили ни в форме обратной связи, ни по эл. почте.
5
8 сентября 2023
Крайне не рекомендую данную авиакомпанию. Перенос и отмена рейсов постоянно. Летела с ними 1 августа 2023 спб-ереван-париж. Первый полет задержали на 6 часов, на второй полет понятно не успела. Для них это нормальная практика. Вариантов посадить меня на другой рейс у них не было, т.к. след рецс до парижа был через 2 дня. На письма в поддержку и телефон не отвечают от слова совсем. Бортов у них мало, если случается поломока это влечёт за собой целую серию задержек и переносом и отмен рейсов, т.к просто им нечем заменить.
7