Фольксваген Сервис Вагнер Лахта
547 отзывов
27 апреля 2023
Даже несмотря на уход основных брендов, качество обслуживания сохранили.
14 марта 2021
С полной уверенностью рекомендую данный автоцентр!
Менеджер - профессионал своего дела, ответил на все мои вопросы, а их было не мало! Подбирал Тигуан R line - нашёл в ближайшей поставке только в этом автосалоне. Дата поставки автомобиля - день в день, как обещали.
Получил отличную скидку и приятные подарки!!!
Общался с менеджером, как с другом, которого знаю много лет, всё по честному!!!
Антону Мелешко огромное спасибо!!!
1
26 августа 2021
Крайне негативные впечатления от автосалона Volkswagen Вагнер Лахта (улица Оптиков 3).
К сожалению, не запомнил имени дерзкого менеджера, но именно с него началось наше неудачное знакомство (первое и последнее) с данным автосалоном.
Предыстория: изначально планировал пройти тест-драйв нового Тигуан (R-line), однако ни этой модели, ни любой другой модели Тигуан в наличии не оказалось. Поскольку уже были в салоне с женой, то решили протестировать дизельный Туарег, полностью отдавая себе отчёт в том, что это машины из разной ценовой категории. Про наш бюджет и ожидания от авто никто не интересовался.
Бывают же случаи, когда приехал смотреть одно авто, но уехал на другом. Для этого тест-драйв и создан, на мой взгляд, чтобы выбрать среди всего множества авто именно "свой".
Итого, лишённый энтузиазма и хамоватый менеджер, спустя несколько фраз и нехотя отрываясь от экрана монитора, заявил, что я (далее цитирую дословно) "чисто пришел сюда покататься" и трачу его драгоценное время. Само собой, про характеристики/достоинства авто не было сказано ни слова (благо сам знаю, спасибо обзорам с YouTube).
До тест-драйва так и не дошло, ведь после таких заявлений иметь какое-либо дело с данным автосалоном пропало желание.
Имейте ввиду, что можете столкнуться с этим отвратительным отношением к потенциальным клиентам.
5
17 марта 2021
Выбор новой машины -дело не из простых... миллион вопросов и сомнений!!!
Но всё прошло гладко, потому что мне очень повезло с менеджером. Покупку вёл Мелешко Антон - он безусловно профессионал))) учёл все пожелания, развеял сомнения, организовал всё на высшем уровне. А ещё устроил приятные сюрпризы 😉
Рекомендую всем, кто планирует приобретать автомобиль 🚗
1
16 февраля 2023
Обычный салон торгующих иномарками , работают не плохо , но не дёшево , ведь это официал . А у официальных дилеров дёшево быть не может априори . Если бы за эти деньги, что мне отремонтировали авто ещё бы и кофе или чай бесплатно в кафе салона предлагали может быть и поставил пять звёзд, а так только четыре звёздочки . Сэкономили.
1
1
27 мая 2020
Очень хороший выбор автомобилей трейд-ин, на любой вкус и цвет. Компетентные менеджеры по трейд-ину. Машины чистые , ухоженные, в прекрасном техническом состоянии, можно не переживать о ТО. Приятно быть клиентом данной автомобильной точки.
2
24 января 2022
Проходили тут плановое то. Персонал внимательный, но немного навязчивый. Особенно когда дело коснулось дополнительных работ не входящих изначально в стоимость. Но в целом сделали быстро и качественно.
20 мая 2023
Очень вежливый, готовый помочь персонал и чудовищные цены….
1
15 ноября 2021
Познакомились с нормальным менеджером который все рассказал как для друзей, за что огромное спасибо! Машины есть как новые, так и б/у, можно что то найти.
1
4 февраля 2022
Выражаю благодарность Кириллу за помощь в подборе автомобиля, это уже второе авто, которое подбирает мне Кирилл. Большая благодарность девочкам с кредитного и страхового отдела.
1
1 августа 2021
Теперь дополню отзыв по ТО пройденному в эту пятницу.
Все на уровне. Спасибо Виктору Саутину и мастеру Роману за тщательное ТО, это было долго и познавательно, но с вниманием к каждой детали, в общем именно так как мне и нужно было.
Отдельное спасибо мастеру Роману за установку решёток по регламенту завода и аккуратность.
19 июня 2023
Хороший салон,красиво и хорошие сотрудники.
3
1
26 июня 2021
По направлению страховой компании осуществляли кузовной ремонт с окраской автомашины шкода. При приёмке автомашины проходило навязывание дополнительных платных услуг, хотя все работы покрывались страховой выплатой. Умиляло высказывание мастера, что на проведённые ими работы ни какой гарантии нет. О законе по защите прав потребителя будь то и не слышали. По факту ремонт проводился вместо 10 дней более трёх недель. По факту при указанных в наряде окраске двух боковых и наружной ручки двери по факту при получении машины ручка не была окрашена. Через неделю после получения выпала наружная ручка, мастера при установке умудрились сломать внутреннее крепление. Приехав на замену оказалась новая деталь бракованной. Эпопея с ремонтом продолжается третий месяц.
2
21 января 2022
Хорошее место. На сервисе стараются не "парить", хотя не всегда получается) надо следить за ребятами. В остальном всё хорошо, без претензий
4
16 марта 2021
Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от посещения данного центра, 14 марта пришел присмотреть Шкоду рапид, а в результате приобрел Фольксваген Поло, о чем ни разу не пожалел. Очень приятные впечатления от данного автосалона, наличие нужной комплектации авто, работа коллектива, все на уровне. Особую благодарность выражаю менеджеру Малафееву Владимиру за грамотную, квалифицированную работу. Вот такие работники и создают имидж организации. В целом очень положительные впечатления, получил то, что хотел даже больше.
Одно пожелание: поставьте кофейный аппарат, не будьте жлобами:) Я намереваюсь не раз посетить автосалон и рекомендовать знакомым. Как то странно будет направлять друзей, а слышать в ответ, там даже кофе машинки нет....ну как то не современно, а так все на уровне.
1
5 февраля 2021
В свете того, что вышел обновлённый Тигуан, решили поменять машину. машину по комплектации, дополнительным опциям и по нашим финансовым возможностям подобрали быстро, без проблем. Особенно хочу сказать огромное человеческое спасибо менеджеру Антону Мелешко. Вообще не однократно уже пользуюсь услугами данного автосалона и одни только положительные эмоции остаются. Отличный персонал работает. Да и вообще классный автосалон. И друзья мои такого же мнения.
8 мая 2023
Покупала стеклоочистители. Машин много, 2/3 Китай. Огорчают цены и на дворники тоже.
14 июля 2021
Отвратительное место, сдавал шкоду на ТО, остался недоволен сервисом, ТО делали 2 ( ДВА ) дня, ни один вопрос по гарантии не решили - послали по всем фронтам. Написал жалобу в книгу жалоб - хрен ответили, до роспотребнадзора лень было идти ... НЕ СОВЕТУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ !!! зашёл в ВАГовский салон по соседству, стал расспрашивать человека сидящего на месте менеджера про тигуан- на что он минут 5 поотплёвывался от моих вопросов, потом сказал что он вообще выходной и уходит, а я должен найти кого нибудь другого. ПОЛНЫЙ ШЛАК. купил в итоге в Сигме, и вам советую. Отзыв правда про 2019 год, больше туда ни ногой.
3
6 декабря 2022
Прекрасный автосервис, все очень корректно и качественно.
30 января 2022
твёрдые пять звезд! Самое выгодное предложение на покупку своего авто получил именно здесь! ТО прохожу также здесь, всем очень доволен!
1
13 марта 2021
При посещении автосалона Фольксваген Центр Лахта всегда остаются положительные эмоции. ТО делаю только у них,за 6 лет никаких нареканий. Вчера купили TIGUAN. Большое спасибо менеджеру Сюткину Михаилу за его профессиональную помощь при выборе и покупки автомобиля.
1
14 февраля 2022
После продажи при возникновении вопросов невозможно дозвониться в салон практически никогда.
Страховые менеджеры работают плохо.
После просьбы перезвонить мне специалисту по контролю качества никто так и не перезвонил…
3
1
2 апреля 2021
Купил здесь уже 2 машины. Все нравится. Быстро, удобно, все по делу. ТО тоже здесь делаю. Ценник не самый гуманный, но по качеству никаких вопросов. Рекомендую.
15 октября 2023
Жаль Фольцваген ушёл, везде один Китай, видимо придётся привыкать
29 декабря 2020
Пятый день катаемся на новой машине))))
Это второй автомобиль, который был приобретен в Фольксваген Центр Лахта. Хочу поблагодарить менеджера Петрова Андрея, который на протяжении всей сделки помогал нам (варианты с машиной, сдача в trade-in предыдущего автомобиля, доп. оборудование). Благодаря Андрею мы в кратчайшие сроки получили машину именно такого цвета, которого хотели изначально. Если вам нужен новый автомобиль Фольксваген, обращайтесь к Петрову Андрею.
1
1
1 марта 2021
Вчера приобрела автомобиль Фольксваген Тигуан в Автосалоне Фольксваген Центр Лахта. Хочу поблагодарить менеджера Мелешко Антона, который сопровождал эту покупку! Спасибо ему большое за терпение, доброжелательность и профессионализм!!!!
С уважением, Чабанова Ольга
1
1
11 мая 2021
Обслуживание ужас!!!
Купил новую машину, через 10 дней перестала работать мультимедиа (бывает, не Тойота же). Раз 5 пытался по телефону связаться с сервисом, но так меня и не связали, сославшись на ... занятость ???!!! Обещали перезвонить, но ... так ни кто и не перезвонил. Хм... ну ладно, мы не гордые. Доехал до этого дилера (где и покупал эту машину), у стойки сервиса сидит один «мастер», который разговаривает видимо с друзьями и планирует выходные, рядом надрывается городской телефон (это видимо такой же как я пытается дозвониться до сильно занятого сервиса). Через 10 минут моего стояния рядом на меня обратили внимание. После того как я сказал что не записан (а записаться невозможно) мне кинули на стол визитку, сказали дозваниваться и записываться, развернулся и ушёл!!!!! Причём больше ни кого и нету... вернулся к стойке информации и попросил кого нибудь из руководства этого ларька по продаже автомобилей (замечу за 6 млн!!!). Подошёл начальник отдела продаж, который пообещал очень быстро решить мой вопрос, позвонив знакомому из отдела сервиса. Сказали через 15 минут мне позвонят. Пошёл покурить..... через час позвонили и предложили записаться к ним на диагностику через ..... барабанная дробь.... 10 дней!!!!
Я не знаю, кто тут пишет хорошие отзывы об этом ларьке, видимо эти самые «мастера» и «девочки из сервиса», но я лично я бы ни кому не посоветовал к ним обращаться.
6
15 мая 2023
Хороший автоцентр. Специалисты квалифицированные.
2
2
24 декабря 2020
Спасибо за новую машину!
Мечтали о VW, но рассматривали Шкоду в других салонах. Хотели Karoq, предложили Kodiaq. Но, в итоге купили VW Tiguan. Спасибо менеджеру Борису за внимательное отношение и заботу о клиентах. Предложили прекрасный вариант по стоимости, trade-in и кредиту. В результате приобрели отличный автомобиль со всеми нужными опциями и в красивом цвете.
1
28 июля 2021
26 июля был в данном дилерском центре. Хотел приобрести авто. На данный момент они переехали на другую сторону улицы,немного неудобно стало. Но это не имеет значения. Менеджер и которым мне довелось пообщаться вполне адекватный мужчина,но второй ,который вечно влезал в разговор со своими советами,оставил негативное впечатление от вашего салона. Я сказал,что думаю(как клиент),в вполне культурной форме,что не надо вмешиваться,это некрасиво и я у него ничего не спрашивал. Также этот человек стал отгаваривать меня от посещения других дилерских центров. Утверждал,что работает уже 15 лет в Фольксваген и ему виднее,хотя я ответил ему,что это далеко не показатель по поводу 15 летнего стажа. Также,этот сотрудник сказал,что может повлиять на сроки поставки Тигуан r-line 220(в топе с опциями),якобы увеличить или задержать. Я считаю,что это крайне непрофессионально. У меня появились сомнения в адекватности и предрасположенности к клиенту,я уехал. В этот-же день заказал машину на якорной. На следующий день мне звонил менеджер данного салона,он всё понял,по какой причине я не стал у вас заказывать авто. Так-как разговор был при нём.
31 октября 2023
Хороший сервис, отличные сотрудники.
1
1
7 октября 2021
Месяц назад ребята сделали ремонт! Хорошее помещение, адекватные сотрудники. Такое не часто в дилерских центрах встречаю. Без пафоса, без желания «продать подороже», на грамотные вопросы отвечают без увиливаний.
3
30 октября 2020
Заказывал запчасти в данном центре. Всё хорошо, сотрудник отдела запчастей Васькин А.Г. по марке и модели авто подобрал необходимые запчасти. Пришлось пару дней подождать, пока они приедут из Москвы.
Минус в том, что нельзя оплатить запчасти картой где-нибудь на сайте. Так было бы удобнее.
1 мая 2021
Здравствуйте!На 30 апреля 2021 г записалась на компьютерную диагностику двигателя. Время назначили на 9 часов 10 минут. Приехала, оформили заявку, машинку забрали. Предупредили, когда будет готово- не известно. Ну да ладно, можно попить кофе в кафе, посмотреть новенькие модели, да и прогуляться по парковке с подержанными авто...
Прошло 2 часа, решила подойти к мастеру, узнать что показывает диагностика. Мастер говорит: ждите, диагностика занимает по времени от 3,5 часов. Чтож, диагностирует...
Время 11 50. Смотрю на монитор, где сообщается информация о работе поступивших автомобилей. Мой автомобиль последний в списке, и комментарий- В Ожидание (чуда что ли, подумала я).
Опять к мастеру, скажите, что означает " в ожидание"?
- машину вашу ещё не поставили на диагностику- ответили мне.
Спрашиваю: " для чего вы назначили мне время привезти автомобиль в 9 часов 10 минут????"
Ответ меня поразил: " что бы оформить заявку"
В общем, с лёгким привкусом выпитого кофе, в " никуда" потраченного времени, так и не пройдя диагностики, в 12 часов я забрала свой автомобиль. Жаль что немецкое качество автомобилей не соответствует российскому сервису. Всем удачи, спасибо!
1
4 августа 2021
Очень хороший центр ( отдел ТО) - проходил то , подсказали , позвонили , указали на нюансы- очень приятно ( старые запчасти в багажнике - мало кто делает) вообщем хорошо. Другие отделы не знаю
3
1
22 сентября 2021
Салон закрыт на ремонт, отправляют всех в салон Ситроен, там один менеджер которому все по барабану, сказал что можно посмотреть на улице единственное авто но смысла в этом нету, в наличии нет, дорого, и вообще он сейчас занят. Не рекомендую.
24 января 2022
навязали услуг - автопомощь 2 раза в год за 50 т.р. рублей и доп страхование. Никакого договора оказания услуг, кроме пластиковой карты, не дали. Не факт, что их услуги можно будет отбить без суда.
23 августа 2022
Очень дорогой ремонт у Вас! Всегда обращалась к Вам, а теперь пришлось сменить адрес! (
Качество обслуживания хорошее.
1
21 мая 2021
Фирменный салон Фольксваген. Качественный сервис, хорошая ремонтная зона. Адекватные цены. Оригинальные запчасти. Ремонт машины быстрый
1
22 июля 2024
Супер мастер Николай по установке сигнализации
1
18 мая 2024
Отличный компания
19 декабря 2020
Покупали новую машину. Изначально искали конкретную модель опрелеленной комплектации и цвета. Оказалось, что нужных машин в городе в наличии нет. В итоге машина ехала к нам с завода. Менеджер сопровождал на каждом этапе - от подбора и формирования итоговой цены до оформления всех многочисленных документов. За трейд инн дали скидку, машину оценили по рынку. Подарили набор автомобилиста - аварийка, аптечка, огнетушитель и пр. - оч полезный подарок
1
1
27 ноября 2021
Планирую пройти ТО на T6.1 Caravelle. Пожалуйста, посоветуйте мастера. Только не пишите, что "все профессионалы" и "все делают по стандартам". Всегда есть кто-то хуже и кто-то лучше.
2
2
16 ноября 2023
Высокие цены, большие сроки ремонта
3
31 марта 2021
Покупала Touareg в этом салоне у менеджера Хакимова Линара. Хочу выразить благодарность менеджеру за внимательность, вежливость и за предоставление выгодных условий данной покупки. В целом всем осталась довольна.
1
1
8 мая 2024
Хорошее обслуживание.
17 апреля 2021
дополню свой отзов о сервисе.
Мало того, что из заявленных работ сделали только шиномонтаж и машину мне не сдали, так ещё сегодня выяснилось, что на ней появило 5 новых царапин. Поэтому не советую никому обращаться в данный сервис, а при обращении фиксировать, все царапки, которые есть у вас. при приемке проверять. А если отказываются сдавать машину, как мне, и пытаются всучить ключ в салоне-будьте уверены, ваша машина получила повреждения, находясь в салоне
4
25 сентября 2021
Выбирали Поло. Менеджер почти сразу сказал, что скидок не будет, машин мало. Ок, на следующий день поехали к другому дилеру и быстро обо всем договорились. И выбор был, и по скидкам хорошо сторговались.
1
30 сентября 2021
Приехал покупать машину, интересовал определённый цвет. Менеджер сказал, что такой цвет приедет примерно через неделю, оставьте телефон, я вам позвоню. Звонка мы так и не дождались купили в салоне на Русставели с хорошей скидкой. Менеджер видимо оценивает людей по одежде, а зря.. 😜
26 февраля 2021
Хочу поблагодарить сотрудников салона, а особенно менеджера отдела продаж Линара Хакимова, за внимание, высокое отношение и профессионализм в работе, вызывающие уважение. Спасибо за предоставленную помощь в подборе и обслуживании отличного автомобиля.
С уважением, Александр.
1
1