Газпром межрегионгаз
355 отзывов
17 августа 2022
Это жесть, Всё очень медленно. Был Первый раз. Табло вызовов не работало. Порядок живой очереди. Отсидел 3 часа чтобы вызвать работника опломбировать счётчик. Оплатил в кассе. 2 недели прошло. Он так и не приехал. Приехал второй раз. Всё тоже самое, очередь. Табло правда работало, до поры до времени, пока не заключило и не пригласило в одно окно сразу 5 человек, после чего последовала неразбериха, Посетителям пришлось самим регулировать очередь. В общем просидел больше трёх часов. Второй раз приняли заявку. Прошло полторы недели, так никто и не позвонил, и не пришёл. Сотрудники работают медленно. Постоянно покидают свои места, и по факту работает два окна и то очень и очень вяло.
2
1
19 сентября 2022
Мало того, что проторчала там 3 с половиной часа, так ещё и дождаться не могу их вторую неделю, обычную пломбу на счётчик поставить!!!! Это издевательство натуральное!!!!
3
2
5 февраля 2023
Всегда длинная очередь. Но если пришли с маленькими детьми, когда не скем оставить, то могут обслужить вне очереди.
3
1
29 сентября 2022
Электронная очередь не работает. В офисе на Дзержинского полон зал ожидающих : и сидят, и стоят. Никакой социальной дистанции. Не хватает только объявления - проведите день вместе с нами и получите ковид в подарок
5
1
19 сентября 2022
Ужасная организация. . Отсидела 2,5 ч чтобы за 5 мин оформить документы. Впечатление, что сотрудники только и делают, что ходят взад вперед. Операторов мало.жаль потерянного времени
5
1
17 июля 2022
Была бы возможность, не одной бы звёзды не поставила бы!!! Каждый месяц передаём показания, платим по всем счетам! И все равно они от куда то рисуют долги постоянно! Полное безобразие! Не разу не одного перерасчета не было!
6
1
22 февраля 2022
Отвратительное отношение к людям,очередь из 20-30 человек стоит на улице. Вам говорят "записывайтесь" и показывают рукой на номера телефонов. Звонила в общей сложности на 3 номера 57 раз. НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ! Отстояв очередь в 3 часа на улице ЗИМОЙ кое как удалось записаться у них. Не написала бы гневного отзыва, если бы по телефону можно было записаться.
13
1
31 октября 2022
Это самая дичайшая организация из всех тех с которыми пришлось столкнуться при переоформлении документов на квартиру.
Огромные очереди, долго обслуживают.
6
1
24 февраля 2022
Невозможно дозвониться! Либо занято, либо поднимают и сбрасывают трубку! Сбилась с толку сколько раз звонила. Откуда показания берут непонятно! Я посылаю одни, они присылают другие! А чтобы уточнить почему так, невозможно дозвониться! Прочитала комментарии и поняла что такая не одна!!!! Вы вообще собираетесь меры принимать? Безобразие. Для чего вообще сидят там и зарплату получают
12
2
17 января 2023
Хотелось бы туда не ходить, так сказать не доводить до этого. А так есть талончики, ждешь своей очереди на стульях. Девочки вежливые.
1
1 февраля 2023
Куча народу. Персонал более менее приемлемый. Для такой компании нужен офис побольше.
1
30 мая 2022
Уже писали, но ещё раз напишу- ни один(!) телефон, указанный в квитанции,не отвечает! Ни один! Можно висеть сутки на телефоне и всё без толку😡А я, между прочим, пытаюсь дозвониться с другого города и в своё рабочее время! Издевательство над людьми👎👎👎
10
17 июля 2022
Это что за организация такая,плачу стабильно каждый месяц, всё по счетчику, и каждый месяц рисуют какие то долги,один раз заплатил всё что нарисовали, ни переплаты ни чего, куда уходят деньги не понятно!
4
1
11 июля 2023
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты
1
1
12 декабря 2023
Очередь на на два часа и более. Из всех окон работает 3-4.
4 сентября 2022
Кто то пишет, что отвратительно обслуживают, скоро раз была, никаких проблем... Всегда быстро и качественно, что по телефону, что у оператора
1
4
18 января 2023
Неплохая организация, но до сих пор нет нормального электронного приложения, точнее есть, но не отработана
2
1
18 августа 2023
Обращались повторно. Никакой информационной поддержки. Неквалифицированный персонал.
4
28 октября 2022
Не достояться за целый день!!! Всегда огромная очередь!!! НЕ могу попасть на приём. По вопросу, который можно решить по телефону, отвечают приезжать самой. Я работающий человек, несколько раз отпрашивалась с работы, но целый день стоять в очереди это не возможно!!! НЕ могу по этому поводу решить свой вопрос
3
1
15 октября 2022
Приходил два раза так и не дождался своей очереди народу уйма и обслуживание медленное. Не все операторы на местах половину окошек пустые.
4
1
16 августа 2022
Тихий ужас. Толпы народа. Очередь на час, а то и больше. Окошек много, но работает 2-3. Мечты сбываются, но только не у простого населения с их насущными газовыми проблемами
3
1
24 ноября 2022
Огромная очередь, собирают в одном помещении кучу людей. Работают очень медленно, просидеть/простоять 3 и больше часа ? Легко!
2
2
3 октября 2023
Это жуть какая-то! 3 часа, чтобы написать заявление. Работает 4 окошка из 10.
3
24 января 2022
Куда смотрит Роспотребнадзор, сегодня пошел, что бы разобраться по вопросу оплаты, люди стоят уже на улице, в помещении набито народу как в транспорте в час "пик",другие газовые организации с клиентами не работают, отсылают на Джержинского. Какие санитарные нормы, в Пензе уже всё хорошо ? Скотское отношение к людям.
7
2
25 июля 2022
Напишу одно, пытался им позвонить сначала было занято, сменил номеров 5 потом дозвонился и тут началось начали мне давать другие номера телефонов что бы я туда позванил и а итоге я попал туда куда звонил в начале
3
1
13 мая 2022
верните старый способ оплаты через сбербанк, когда можно было указывать показания счётчика . еа сайте невозможно с телефона, все прыгает, пинкод с картинки не читается . приложение скачивать и захламлять телефон не буду
8
1
17 января 2023
В справочной сидит администратратор хамка Христова Елизавета Алексеевна. Примите меры к таким сотрудникам
4
1
10 декабря 2021
Работа персонала отлично , в талоне время чуть ли не до минуты совпадает ! Квалифицированная помощь претензий нет , одно но бедный Газпром работников нанять не может всего два окна принимает , а старенький народ этого не понимает и всех собак спускает на бедных девчонок . так что Газпром стыдно должно быть!
4
2
20 мая 2021
На сайте нет возможности оформить отправление счетов на электронную почту! У всех компаний есть, а у них нет! Позвонила на горячую линию, мне сказали что "сейчас нет такой технической возможности, но над этим работают".
Позорище, даже дети умеют отправлять e-mail.
Об экологии компания "Газпром" не заботится! И где ваша забота о клиентах? Почему людям не предоставляете возможность выбора?
Оператор горячей линии сказала, что можно воспользоваться личным кабинетом. Но чтобы его завести, нужно слишком много персональных данных вводить. А если компания не может справиться с рассылкой счетов по электронной почте, сомневаюсь, что они сохранят персональные данные!
5
1
13 сентября 2021
Неудобное место расположения , парковки вообще никакой , что бы оставить машину нужно заезжать во дворы. Общественный транспорт тоже малодоступен. По поводу обслуживания тоже, хотим как лучше а получается как всегда , окон много, а толку мало
8
12 марта 2021
Офис, призванный работать с клиентами - работает только в рабочее время. Ни в субботу, ни вечером выполнить действия нельзя.
Почему нельзя организовать работу до 19 часов и в субботу хотя-бы до 15. Клиенту не надо будет отпрашиваться с работы. Не везде к этому относятся положительно.
Оперативность работы сотрудников тоже вызывает сомнение. переходы между окнами и кабинетами, как в самых худших традициях...
Клиентоориентированности нет. Руководству следует над этим подумать. Хотя- конечно... по сути- они монополисты. Могут делать всё- что им взблагорассудится...
20
26 января 2022
Пришла квитанция за январь 2022 с показаниями счетчика , откуда их берут???Каждый месяц оплачиваем во время и показания указаны всегда , но тут прислали "свои" показания, телефоны не отвечают ( звоню 3 день), которые указаны в квитанции, кому задать вопрос??? Бордак полный в вашей организации!
10
21 марта 2022
Это трэш! Начислили ошибочно 5300, думала по хорошему решить вопрос. Они трубки сбрасывают! Я понимаю, если занято, но они намеренно сбрасывают! Не все могут средь недели сорваться и в очереди к ним стоять
6
14 июля 2024
Вежливый персонал
25 января 2022
Звонила полдня. Не смогла дозвониться. Ощущение, что специально сбоасывают звонки или вообще сняты трубки с телефоного аппарата и лежат рядом целый день. Прошу прнять меры к нерадивым сотрудникам. Или придется разбираться с этим вопросом клиентам газпрома.
8
2
5 апреля 2023
В данном заведении окон много, а работает по факту 3-4 ,большая очередь, мне пришлось ждать более 2 х часов. Люди жалуются, возмущаются, она аргументируют, что многие на больничном. Очень неудобно, не спланируешь своё время.
3
27 мая 2021
Одна из самых неэффективных компаний. Мой опыт по замене и опломбировке счетчика газа оставил неизгладимое впечатление. Чтобы поменять счетчик нужно: 1 чтобы к вам приехали работники и выписали предписание, 2 затем приедет работник и снимет старый счетчик и установит новый, при этом долго будет возиться с бумагами,3. нужно поехать с этими бумагами в отделение, где выяснится, что эти бумаги оформили неправильно и ждать, чтобы их переоформили, 4 договориться, чтобы приехали работники и опломбировали счетчик, 5. приехать с подписанными бумагами в офис для заключения договора (при этом долго ждать своей очереди), а потом еще раз приехать за договором. А нельзя разве сделать так, чтобы один человек все сделал: и счетчик установил, и бумаги оформил. и пломбу поставил???
14
28 сентября 2024
Всегда куча народа, обслуживание очень медленное.
7 марта 2024
Очень долго ждали специалиста
20 апреля 2022
Зачем давать номера телефонов пр которым невозможно дозвониться. Номера в квитанциях, номера на сайте. Номера в квитанциях либо заняты, либо под факсом. В пункте обслуживания невозможно решить свои задачи.
4
1
20 июня 2022
Невозможно дозвониться , такое ощущение, что просто не берут трубку. Во все организации легко дозвониться , но к вам - как до Луны, очень плохо, исправляйте((
4
9 октября 2023
Наверное в этом учреждении порядка не будет ни когда....
1
27 марта 2024
Приняли быстро документы!
1
1
30 августа 2023
Оооочень долго ждать очередь, очень долгое обслуживание...
1
15 декабря 2021
Добрый день! Я такого хамского отношения давно нигде не видела. Мало того, что зал переполнен, по талону время ожидания 2 часа 45 минут, так ещё сотрудники на вопросы отвечают хамством и криками. Касса на техническом перерыве весь обед, хотя на сайте указано, что работают они без обеда, из 10 окон работают только 2.
7
3
18 апреля 2022
Даже единица высока для оценки этой организации. С нового года стали в квитанции рисовать какие то долги, причём каждый месяц разные, не понятно откуда берущиеся. Уже больше 2 месяцев не могу дозвонится. Номера телефонов, указанные в квитанции, вообще отключены, даже записаться на приём нельзя, и получить объяснения по телефону не возможно.
Столько жалоб на эту контору и никаких мер не принимают. Позор, что в наше время, когда практически везде налажена работа по взаимодействию с клиентами, здесь как в каменном веке.... Только деньги могут собирать((
1
1 января 2024
Очередь куда народу медленно обслуживают
8 ноября 2023
Немного в отдалении , но удобно , что работает много окон для приёма граждан .
31 января 2023
Девушки красавицы помогли . Татьяне огромное спасибо.
1
29 июня 2024
Всё классно!