Невозможно добыть талон неделями, просто к терапевту. Болезнь запускается.
Врачам очень мало времен на осмотр пациента. Жаловалась на отеки ног - на ноги не глянули даже (думаю. по причине отсутствия времени на пациентов). Как было в 80-е - это небо и земля, насколько стало хуже. Некоторые виды УЗИ(например, УЗИ сосудов ног) просто нет, посылают в платную, хоть болячки с ногами у всех частые в возрасте. Частый ответ: "Это возраст! ", уже начиная с 40. Талон по времени - никого это не волнует, народ толпится и лезет и без талона.Это просто ад.
Обычная поликлиника! Полно народа толку мало, одни платные услуги! Даже пристройку сделали чтоб деньги закалачивать. Интересно кому принадлежит пристройка. Когда строилась было написано: пристройка к поликлинике! Вывеску повесили: городская стоматология. В регистратуре отправляют на платное УЗИ в эту пристройку! Не стеклах уже реклама МРТ, КТ! Сплошной бизнес,а не поликлиника! Оборудование государственное, деньги по карманам!
Одним словом кошмар, начиная с регистратуры и заканчивая отношением медиков. Медсестры не знающие ни этики. Как говорится рыба гнеет с головы. Поэтому пообщавшись с главной медсестрой этого заведения, все становится понятным.
Удобно расположена, много стояночных мест, одни из самых терпеливых и профессиональных сотрудников регистратуры. Врачи и мед.персонал ни разу не расстроили, но впринципе и я сильно не болел. ))
Поликлиника ужастная талон в электронном виде не получить сайт постоянно отключен надо приходить почти в 5 утра и не факт что ты будешь первый )) Но если всё же выждал и попал в регистротуру то тебе ещё надо выбить талон который тебе не хотят давать или их уже нет ))))
Ремонт сделали, персонал наглый до ужаса, врачей нет( 3 травматолога двое из которых в отпуске а последний на больничном) и такое с большим количеством врачей. Талон брать толку 0 ибо очередь чисто человеческая и никого не волнует на сколько у тебя талон но брать в любом случае нужно либо не примут врачи и ещё 100 других причин по возможности идти в платные клиники по типу "Мерси"
13.01.20г пришла в поликлинику с острой болью (как в последствии оказалось стеноз шейного отдела). Мне дали талончик к терапевту Первутинской Л.. Я два часа спустя наконец-то попала к ней в кабинет, ещё раз напомню со страшной острой болью. Я уже плохо слышала, плохо видела, еле стояла на ногах. Как только я зашла в кабинет, меня сходу, с криком остановили: "Не подходите ко мне на расстоянии 2 метров, хотя в кабинете расстояние от дверей до врача не более 3 метров. Я остановилась. Врач спросила, что меня беспокоит? На что я ответила, что у меня острые боли в плече, под лопаткой и в правой руке. Первутинская приказным тоном сказала мне, чтобы я села на кушетку. Возле кушетки стоял стул, я присела на него. Увидев, что я присела на стул, а ни на кушетку, врач разоралась на меня: "Вы что не слышите меня, куда я вам сказала сесть? Ни на стул, а на кушетку!!!", качая головой, что какие бестолковые люди. Я извинилась, говорю, что я действительно уже толком не слышу, и не понимаю, так как очень плохо себя чувствую. Первутинская что-то стала оформлять в компьютере. Спросив, где я работаю, швырнула мне на кушетку мед.карту и сказала, чтобы я сама указала в ней данные места работы. Я со слезами на глазах, сказала, что я не могу этого сделать, так как не чувствую своих пальцев, и у меня страшные боли в плече, лопатке и руке. На что она мне ответила: "Не напишешь, значит не открою больничный!". Я кое как написала корявым почерком, где я работаю, и только хотела ей подать мед. карту, она мне сказала, чтобы я кинула ей её, а не подходила к ней. Мне ещё и пришлось левой рукой кидать ей на стол мед.карту. В общем в итоге, она выдала мне непонятное лечение, поставив диагноз - остеохондроз, направила на рентген, и попрощалась со мной на неделю. Я закупила лекарства на 2500т.р, начала их принимать, прошла рентген, день и ночь с ума сходила от боли. На следующий день забрала рентген. Отправила на ватсап знакомому в другой город, он показал рентген неврологу, на что он сказал, чтобы я срочно ехала на осмотр. На рентгене было ярко выражены грыжи всех шейных позвонков. Я приехала к невропатологу за 400км, меня срочно госпитализировали. У меня пошла отечность. Там мне сделали МРТ. И у меня там оказалось, что у меня все очень серьёзно. (прикрепила результаты МРТ). Ну а там уже как все было, я оставлю другой отзыв. Оставлю отзыв очень хороший. Я очень благодарна тем врачам, которые бились за мою жизнь.
Кстати, все лекарства, которые выписала мне Первутинская, мне пришлось выбросить...
Получить справку об эпидокружении оказалось проблематично! Оказывается их можно получить до 11.00. Сидят чудные дамы и заявляют, что очень заняты другими важными делами! Чаепитием и разговорами!!!! Отношение к людям хамское!
Ужасное место. Отношение врачей ужасное. Очереди башенные, к одному врачу можно просидеть полтора часа. Врачи никуда не торопятся, те кто к ним в очередь сидит за людей не считают (могут спокойно сесть пить чай в 10 утра, когда за дверью 7 человек очереди). Кадров не хватает, некоторые врачи работаю на 2-3 кабинета. Бардак полнейший...
Наплевательская работа персонала!!! Вчера вызвали на дом врача, человек инвалид малоподвижный, врач так и не появился! Ни предупреждения тебе ни звонка, зачем номер телефона бепут непонятно! Одно слово, коновалы! Всем здоровья и благополучия, и не дай Бог столкнуться с таким отношением!
Постоянно нет талонов к специалистам.
Ни в он лайн ни в живой очериди.
Ремонт отсаляет желать лучшего. Идёшь и думаешь как-бы не проводится на этаж ниже.
Ужасный сервис записаться к врачу не возможно хоть по интернету хоть едешь в поликлинику а о том чтоб дозвониться и речи нет талонов к врачам все время говорят в регистратуре нет
Ужасом это назвать нельзя, это полный беспредел и безнаказанность. Заболел ковидом, переболел, но пошло осложнение на печень и жкт. Первутинская не смотря на плохие анализы печени сказала : Так как ПЦР не показал положительного результата я вам закрываю больничный, дальше пусть вас лечит гастроэнтеролог. Прихожу к гастроэнтеролог Хизинашвили объясняю ситуацию, говорю, что я работающий и что мне нужен больничный. Она назначает мне лечение и очередной визит. Прихожу на следующий приём, опять назначает лечение, уколы внутривенно в дневном стационаре и очередной визит после лечения. Я закончил лечение и пришёл раньше назначенного срока на 8 дней, но Хизинашвили не было, была медсестра, которая сказала : А, Вам больничный никто и не открывал. Пошёл к гл. Врачу, меня он даже не принял, передал через секретаря обратится к председателю по выдачи больничных листов Хугаевой Инге Фёдоровне. Когда я пришёл к Хугаевой, то она уже была в курсе и разговаривала со мной так, что это я виноват в том, что мне не открыли больничный. На мой вопрос, как можно лечить, назначать припараты, давать направление на дневной стационар не открыв больничный, на что Хугаева в недовольной и грубой форме сказала, что это нормально, когда человека лечат и не открывают больничный, все с работы ходят спокойно на процедуры. (Оказывает у нас есть такой закон, что работадатель отпускает лечится без предастовления потом больничного листа, со слов Хугаевой) Ещё, оказывает, что после ковида осложнения не страшные и не смертельные поэтому вам не открыла врач больничный, это так же со слов Хугаевой, и в конце добавила, что если гастроэнтеролог не открыла вам больничный, то значит не посчитала нужным. Гастроэнтеролог здесь не причём идите и разбирайтесь с терапевт ом Первутинской. Я пришёл к гл. Врачу, меня он опять не принял, а через секретаря передал, чтоб я писал жалобу в службу контроля и качества. Где этот инцидент будет рассматриваться в течении 30 суток, потому что они не могут сразу определить, кто в этом виноват, что мне не открыла больничный Хизинашвили, я в этом виноват или врач которому я все рассказал и сказал, что я работаю и мне нужен больничный. Позвонил на горячую линию, на горячей линии составили тоже жалобу и сказали, что поликлиника вам даст ответ не через 30 суток, а через сутки. Если через сутки поликлиника не даст ответ, то звоните опять на горячую линию. Вторые сутки проходят нет ответа. Я этого так не оставлю, буду писать дальше (роспотрепнадзор, прокуратура, Министерство здравоохранения России, Администрация президента.)
Плохо, очень плохо. Плохо все, куда не ткни. Расположение так себе, стоянка так себе, бурократизм - жесть, запись на много времени вперед, порой на 2 недели и больше. Ремонта небыло со времен победы над половцами видимо. Спасибо ЕдРу! Это заведение показатель ситуации в стране!
Ужасное место,врач вообще ни о чем,ни давление не посетили,не послушала,даже анализы потеряны были
2
1
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2021
Ужасные хирурги купили дипломы и сидят умничают ни лечат а просто жопы отсиживают не рекомендую лучше по платному сходить в частную клинику чем к этим баранам буду писать дальше жалобу если надо будет дойду и до президента фамилий не доврачебный у меня есть
Это ПРОСТО УЖАС! 2 часа пытаться дозвониться, попав НАКОНЕЦ-ТО на ожидание более 10 МИНУТ И ПРОЖДАВ НЕ 10 А 20! И не успев даже рот открыть услышать" вас не слышно перезвоните!" и отключиться!!! Что!? А после опять час занято, это просто кошмар!!! В интернете на сайте талонов нет, по телефону не дозвониться! Управы на вам нет!
Ужасное место, смысла в талонах нет, приходишь ко времени и сидишь ещё час. Вокруг огромное количество людей. Никакой упорядоченности, врачи не успевают принимать людей, зато успевают попить чай и отдохнуть. Хамское отношение вокруг. Только в регистратуре работают культурные и отзывчивые люди.
Шок после посещения гражданки Первутинской. Каким образом вообще подобное создание оказалось в медицине? Ковид. Никакого лечения, лекарства не назначены, результат КТ и анализы- роли не играют. Шарахается как от чумного- она врач или КТО? В чем преуспела- в хамстве. У платного специалиста выяснилось, насколько тяжёлый случай и какие осложнения начались. Где руководство поликлиники? Сколько жалоб на эту особу - где реакция?
Врачи работают как хотят! Ни кто ни за что не отвечает! Единственное, что нравится, это забор анализов по часам! Нет таких больших очередей как раньше!
Паршивый мед персонал, не умеющий себя адекватно общаться с пациентами. Полное несоблюдение этики медсестёр. Как может медицинская сестра работать в поликлинике с людьми, но при этом повышать голос на пациента и орать на всю регистратуру. И так себя ведут не молодые специалисты, а уже в возрасте и с опытом.
12
1
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2021
Ногой дверь открываете, такое к вам и отношение. Была недавно на приеме у травматологии кадырберда прекрасный доктор. На приеме у других врачей была. Не было ни хамства, ни высокомерия. Может свое поведение пересмотрите? Всем здоровья и терпения.
То, что ведется запись и бронируются талоны на сайте, это все формальность. На самом деле приходишь к своему времени и сидишь в очереди. Мама была записана к терапевту Сарикяховой, пришла по талону к своему времени, а там очередь, из таких же по талонам, которые еще не прошли. Ждала в очереди порядка двух часов, и это в условиях пандемии, поликлиника собирает массовые очереди. Врач, посмотрев предыдущие назначения двухлетней давности, ничего не назначили и предложила продолжить лечение теми же препаратами, от которых не было изменений. Не назначила анализов и дополнительного обследования. Время было потрачено даром и лечения адекватного мама не получила. Ушла ни с чем. Очень жаль, что пожилые люди никому не нужны и ессентукская поликлиника их лечить не хочет.
Если бы можно было поставить минус звезду точно поставила бы. Записаться сложно это ладно. Врач записал на повторный прием на 10:00, пришла закрыто. В регистратуре говорят врач в прививочном ждите до 13:00! После возмущений направили по кабинетам за карточкой, спросить и тд. В итоге талон с номером 111 и очередь в 50 человек в коридоре кашляющих и чихающих. А я с головной болью пришла. О каком здоровье может идти речь!
Заболел короновирусом, вызывал врача не пришел через три дня взял талон и сам пришел вовремя, а там живая очередь и в гюней куча таких же короновирусных, про отделку внутри здания можно сказать что позоже на бомжатник.
Обратилась в 611 кабинет к Первутинской, жалобы на недомогание и боль в груди
Она сказала, что это ОРВИ. Я настаивала на рентгене. Но она сказала, что сейчас это не делают и нет необходимости, так как хрипов она не услышала. Приходите, когда станет хуже. Слава богу назначила тест на ковид. Я на следующий день обратилась к другому врачу, который поставила мне диагноз острый бронхит и направила на снимок. Снимок выявил пневмонию. Мне назначили лечение. Когда я обратилась в кабинет здоровья на 5 этаже за результатом теста, на меня кричала врач ,не помню фамилии, и сказала, что у меня ковид и почему я вообще пришла. Она сказала, что мне должны были позвонить, но никто не звонил. Я спросила, каковы мои действия, что я должна делать. Она сказала сидеть дома, я спросила, а как же мое лечение? Ко мне будут ходить врачи и делать уколы? Отправят на кт? Или что? Она сказала, что лечить меня никто не будет. Она позвонит во все кабинеты и предупредит, чтобы меня никто не принял и не помогал. Я спросила, а где мне помогут? Она сказала сиди дома и лечись таблетками. Но мне тяжело дышать и у меня пневмония. Она опять начала орать: сиди дома!!!!! Здесь тебе никто не поможет. Лечат только в инфекционке. Я спросила: вы дадите направление В инфекционную больницу или результат анализа. Она опять, как заорет: НИЧЕГО Я ТЕБЕ НЕ ДАМ!!! СИДИ ДОМА!!!!!!
32
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2020
Хочу выразить претензию к врачу по фамилии Газазян принимает в 16 кабинете на 1этаже. К ней дважды попади по записи,отношение отвратительное,при жалобе на кашель,сопли и температуру 39,не выписала назначение,просто посоветовала купить (хочу выделить дословно) КАКОЙ-НИБУДЬ антибиотик и пробейте или проколите. 2 недели спустя,попали в больницу с пневманией. Прошу обратить на этого врача особое внимание высшему руководству,таким врачам не место в поликлинике. Не поможет мой отзыв ,пойду в прокуратуру.
Очень приятное впечатление оставили терапевты Сарикяхова и Арсенина. В регистратуре однажды потеряли мой талон, и визит пришлось переносить, но это единичный случай. В целом всё было вполне на уровне. Единственный минус - сложно записаться онлайн.
Дочь напоавили в пятигорский онкодиспансер.Всвязи с короновирусом там потребовали полный рентген лёгких.Для этого необходимо взять направление у терапевта по месту жительства.А для того,что б попасть к терапевту ,надо взять талон.На сайте талон не возьмёшь,т.к. их там просто никогда нет .В регистратуру не дозвонишься с утра( звонила 3 дня по 2 часа).Дозвониться можно только после 10-00,когда,понятно,что и там талонов нет.Сегодня дочь пошла уже просто на удачу.В регистратуре ей посоветовали подняться к врачу и по общей очереди зайти ЗА НАПРАВЛЕНИЕМ.Ей даже врач-то сам не нужен.Принимала Москалёва.Дочь отсидела очередь,зашла в кабинет,объяснила ситуацию ,но эта недоврач ей ОТКАЗАЛА.Предложила провести платный приём .Дочь сама медик,имеет полис,местная,а ей за неимением в регистратуре талона предлагают НАПРАВЛЕНИЕ ЗА ДЕНЬГИ!!! Довели человека до слёз.Сегодня суббота,дочке в четверг надо быть в онкоцентре с результатами рентгена.Сегодня я позвонила на горячую линию Мин.здрава СК.Обещали в понедельник разобраться.В понедельник пойду к глав.врачу и,если не получу направление на рентген,подниму на уши Минздрав РФ .Сколько можно издеваться над людьми?!
На повторную прививку очередь такая что похожа на муравейник, очередь не помещается на этаже, В вакцинация. Цирк да и только, каждый второй идет на прививку из за угрозы увольнения. Д добровольная вакцинация
Позвонила в регистратуру вызвать врача на дом, тк была температура, на что девушка спросила не могла бы я сама приехать, я согласилась, тк температура была не высокая и чтобы не ждать решила поехать сама (в скором времени очень пожалела). Приехав в больницу и простояв в очереди в регистратуру около получаса я услышала в грубой форме, что врач не принимает больных, я обьяснила ситуацию, что я звонила, на что услышала, все тот же ответ, что врач не принимает и нечего тут ругаться (хотя разговаривала я достаточно выжливо до этого момента).
Я спрашиваю, почему я с температурой и кашлем должна приезжать и выпрашивать чтобы меня осмотрел врач, хотя они сами попросили приехать, тк у врача который на выезде, слишком много больных , на что получаю ответ, чтобы я подождала пока придёт заведующая и решит будет сегодня принимать врач или нет, а сколько ждать не известно.
В конечном итоге я так и не попала к врачу, вызвала врача на дом и уже вторые сутки жду когда он придёт.
Полный беспредел!
Вызвали 25.09. врача на дом. С температурой и всеми признаками ковид, врач так и не появился. А потом удивляются откуда разносится вирус. К родственнику тоже 3 дня ехал врач,но тот хотя бы на больничном уже был! ""Слава нашей медицине""🤬"
Хочется выразить слова благодарности Сарикяховой Галине Петровне за доброту ,чуткость и профессианолизм,Слава Богу у нас в городе есть такие доктора,спасибо Вам Галина Петровна