Глазурит
575 отзывов
13 марта
Владеем двумя автомобилями лада гранта и датсун. Лада гранта в пользование давно, все серьезные поломки устраняем в сервисе глазурит, все делают на отлично. В машине есть много изменений в том числе по подвеске и в ходовых узлах, тем не менее берутся за их обслуживание, правда в этом случае приходится самим побегать за нужными запчастями. Обращались не раз, за все время не смогли помочь только с измененными мозгами автомобиля (обучению и восстановлению дорожки), но все подробно объяснили, было четкое понимание кого искать в этом вопросе. А главное пока мы ищем специалиста, машину поставили на ход. Вторая машина датсун в пользовании совсем недавно. Вот тут есть замечания к девушке на многоканальном телефоне, которая уточняет по какому вопросу и направляет звонок. Ваша девушка по сервисным вопросам не компетентна!!! Когда озвучила марку машины сразу получила отказ в обслуживание и еще узнала что у вас нет оборудования для обслуживания датсунов, смешно))) Причем я ей озвучила, что с необходимой потребностью обслуживаем гранту, если вы не возьмете 2ю машинку (туже гранту, калину но в другом кузове под названием датсун), вынуждены искать другой сервис. Все в одни руки удобнее... на что, мне так и посоветовала выбрать другой сервис))) Я уж не стала спорить и попросила связать с мастерами по ладе гранте и только после этого датсун взяли в работу. По итогу все сделали как всегда в лучшем виде. Всей команде огромное спасибо, езжу, довольна как слон. А девушке расскажите пожалуйста, что датсуны выпускали на заводе ваз, стыдно работать в этой сфере и не знать. РS. В последние разы была закрыта парковка для посетителей и припарковаться негде, по итогу в сервис приехало несколько машин друг друга перекрыли, перекрыли въезд для сдачи авто, это ужасно ютится всем на маленьком пяточке , когда полноценная парковка просто пустует...
22 марта
Добрый день, обратились в автосалон Глазурит в поисках новой машины, отношение к клиентам - на высшем уровне, добрые спокойные сотрудники , всё рассказали по ценнам, по скидкам, по акциям, показали машины, посоветовали. Персонал отзывчивый. Благодарим Павла Дмитриевича и Диану Алексеевну за оказанную нам помощь, мы довольные уехали на новом автомобиле.
4
3 апреля
Приобрели не давно Vesta SW Cross NG в Глазурите. На машине ездить очень комфортно, качество Автоваза стало гораздо лучше. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за грамотный рассказ и демонстрацию автомобиля, а также за предоставленную скидку!
1
1
16 мая
Большая благодарность менеджеру Павлу Чернятьеву. Вспгда был на связи. Оперативно отвечал на запросы. Подобрал лучший вариант и дал лучшую цену на рынке.
Будете приобретать Лада, обязательно найдите его и будет лучшая покупка.
1
9 марта
Брал новую весту по госпрограмме, в целом нормально, но
1. Не очень высокая оценка сдаваемого авто в трейд-ин. Так то логично, им тоже надо заработать и налоги платить.
2. Долгий срок обслуживания, ну тут я неудачно попал, был один механик, а передо мной и ТО делали и ещё один покупатель был.
3. Кредиты, любят добавлять лишнее, типа карты помощи на дорогах, НО можно об говорить и убрать лишнее.
4. В целом, я бы оценил в 4,5 балла.
А вот работа менеджера Андрея, какие бы расхождения у меня с ним не были, оценю на 5. Бился до последнего, в хорошем смысле. И ушли мы с ним вместе, в 21-30, закрыв салон.
24 марта
Приятное место, где можно подобрать автомобиль для души и дела.
Менеджер Андрей большой молодец, всё подсказал и рассказал. Очень клиентоориентирован, большое спасибо.
Рекомендую.
2
15 мая
Ставлю 5+ но только одному сотруднику сервиса. Машина лада гранта, проездила 1.5 года. В феврале прошла второе ТО, все ок, езжу аккуратно, вожу троих детей. В конце апреля под капотом появился странный стук. Машину пригнали в салон на тросе. Мастер осмотрел авто, сказал: Оставляйте, позвоним. Звонок вечером: вам нужно менять подшипник на ремне ГРМ. Займет около 2 недель. Но мы можем предложить вам замену на коммерческой основе - около 20К. Лишних 20К у меня не было + случай гарантийный и вины моей в том, что ремень вышел из строя, нет. Уточнила все. На согласование замены детали -- 3 дня. На то, чтобы деталь приехала со склада и ее установили -- 14 дней. В итоге я постаралась ускорить процесс: позвонила в головной офис, объяснила, что я живу за городом, 3 детей, школы и садики далеко. Я не могу без машины! Но все вежливо ссылались на 14 дней в регламенте. В итоге менеджер Евгений из автосервиса с Фронтовых Бригад, который принимал мое авто на втором ТО, сказал, что подумает, как мне помочь. Подменный автомобиль мне не смогли предоставить, тк он освобождался только к 5 мая. 1,5 недели жила без машины. Каждый день звонила в сервис. В очередной раз набрала и мне сообщили, что запчасть моя выехала со склада. Посчитав, что прошло уже 10 дней, я спросила: А где находится склад? 3 дня на согласование + 7 уже прошло. На что милая девушка ответила, что она ничего не знает, запчастями не занимается. Я взяла номер телефона отдела, который занимается запчастями. чтобы позвонить на следующий день. НО через 20 минут мне перезвонил Евгений и сказал, что ремень уже ставят на мою машину. А вечером позвонил мастер и сказал, что машину можно забирать. Как я была счастлива - отдельная история.
Огромное спасибо Евгению и мастеру, который вечером поставил на машину ремень. Приятно, что в автосервисе есть неравнодушные люди, которые не просто ссылаются на регламенты, а действительно пытаются помочь.
Поедете сдавать машину на ремонт - проситесь к Евгению.
К слову, перед вторым ТО я дважды приезжала в сервис, просила починить дверь сзади. Защелка не открывалась. И мастер твердил мне одно: пока не сломается, мы не можем разбирать дверь!!! И я каждый раз с пакетами и лялькой на руках воевала с этой дверью, открывая ее изнутри. 2 дня я ездила в салон с ребенком и сидела с 8 до 16. Дверь так и не сделали. Лень было ее, видимо, разбирать. Приезжайте, когда сломается! В смысле, спросила я, то есть нужно идти к доктору, когда ты уже умер? -- Ну да, ответил мастер.
После этого я приехала на второе ТО. Машину принял Евгений. Он настоял, чтобы дверь починили. За 3 часа мне полностью сделали ТО и отремонтировали дверь.
Вот такими должны быть сотрудники компании, которая дорожит своей репутацией. Вот такими должны быть люди, которые работают с людьми. Евгений, примите благодарность от меня и моей большой семьи! Компания, таких сотрудников нужно беречь и регулярно премировать!
1
16 апреля
Итак, начну с того, что захотелось мне короткую ниву, так как стоит дешевле японского квадроцикла, а эмоции от выездов с асфальта дарит почти такие же. Особо кататься по дилерам было лень, заехал в ближайший от дома, коим был «ГЛАЗУРИТ-АВТО», тем более покупаю не дорогой авто и особо торговаться не за что. Сотрудника «ГЛАЗУРИТ-АВТО», который работал со мной, зовут Алексей, лично его работе я готов поставить оценку 5, согласовал все мои «хотелки» и небольшую скидку, мелочь, а было очень приятно. Еще отмечу положительный момент, что не стали навязывать мне «допы» в виде магнитол и сигнализаций, которые мне в этой машине были совсем не нужны. Но дальнейшая ситуация перекрывает все эти плюсы и оставляет лично у меня отвратительные эмоции к автосалону «ГЛАЗУРИТ-АВТО». При приемке автомобиля я не заметил повреждения на крыше, а именно две царапины и небольшую вмятину. Оговорюсь сразу, да сам дурак, не увидел, но, если не знать что они там есть, то заметить их без специальной подготовки сложно, по фотографиям вы это сами поймете. Скорее всего они были сделаны на стадии перевозки (загрузки, выгрузки) автомобиля на автовозе. Увидел я эти повреждения лишь спустя несколько дней случайно, вечером на автозаправке при ярких лампах. Увидел из-за преломления отражения света ламп. С этим всем делом я обратился в салон, на что и сам понимал, что помочь мне там ничем уже не смогут, так как доказать что повреждения были сделаны до получения мной автомобиля я не мог. В принципе, что ожидал, то и получил. Я расстроенный, но получивший урок, что нужно проверять новый автомобиль более тщательно, уехал ремонтировать авто за свой счет. Но и специалист по кузовному ремонту куда я обратился, тоже сослался на то, что повреждения очень похожи на те которые можно получить на автовозе. Я нашел такой же автовоз, где видно, что ребра жесткости имеют примерно тот же размер (толщину) что и царапины на крыше. Дальше я добился что бы мне выслали фотографии с автовоза, на них видно что машина стоит в конце прицепа и ребро жесткости находится ровно над основным повреждением с замятием. Но и тут я доказать ничего не могу, так как на фотографиях машина вся грязная и повреждения мы там не увидим. НО через некоторое время, я вспоминаю, что специалист Алексей, в тот день, когда я внес предоплату (13 марта 2025 г. за две недели до сделки) выслал мне на ватц ап фотографии с сервиса, а вот там-то мы можем увидеть именно на месте повреждения, преломление отражения стойки от подъемника сервиса. Естественно, я с этими фотографиями направляюсь в салон, показываю все, и из присутствующих никто не отрицает, что преломление на фотографиях есть, есть именно в месте замятия. Не бывает такого совпадения, фотографии эти сделал не я, а сотрудник «ГЛАЗУРИТ-АВТО». Дальше я пишу претензию в «ГЛАЗУРИТ-АВТО», на что получаю ответ, что я лично осматривал автомобиль и претензий не имел. Далее приезжаю на личную встречу 14 апреля, назначенную мне юристом Сергеем, как мне сказали к автоэксперту, который должен был посмотреть повреждения. Но меня встречает руководитель клиентской службы Дарья и мы с ней идем в отдел КИЯ, там в клиентскую зону выходит юрист Сергей который назначал встречу с автоэкспертом и его коллега (не автоэксперт) его имени во всей этой суматохе я не запомнил. Начинают показывать видео на котором я выезжаю из автосалона, якобы на целом автомобиле, но на этом видео рассмотреть повреждения не возможно никак, так как качество камер сами понимаете какое, камера находится на высоте минимум 3 метра и приблизить изображение невозможно. Я прошу записи именно с сервиса, от 13 марта, когда сделаны фотографии, на эту просьбу мне отвечают отказом, уверяя тем, что и так предъявили мне достаточно доказательств и тычут мне перед носом актом приема передачи, который я подписал. Лично я понял, что разговаривать с представителями «ГЛАЗУРИТ-АВТО», не имеет никакого смысла, справедливости не добиться и просто ушел. Менеджерам «ГЛАЗУРИТ-АВТО» отвечать на мои вопросы запретили.
Данным отзывом, хочу сообщить потенциальным покупателям, что бы не совершали моих ошибок и не надеялись на честность автосалонов и проверяли автомобиль тщательно, а лучше с автоподборщиком, даже если покупаете новый авто. После подписания акта приема-передачи, вы особо не интересны, если не являетесь юр. лицом и не пополняете ежегодно свой автопарк. Всем порядочным автолюбителям, желаю ровных дорог, спасибо за внимание!
2
29 ноября 2024
Рассматривали покупку автомобиля Лада Веста. Поездили по разным салонам, но выбор пал на Глазурит. Понравилось всё: отношение, рассказ о всех моделях и наличие. Предлагали, не навязывали ничего. Нам очень понравилась менеджер Арсения. Человеческое отношение. Отзывчивая. Всегда консультирует по всем вопросам. Оформление покупки прошло быстро, так как мы были подготовлены ко всем вопросам благодаря Арсении. После покупки автомобиля мы обращались за дополнительными работами: антикор. Сдела замечательно и по хорошей цене. Нравится то что все делают быстро и в срок. Если появлялись вопросы во время эксплуатации, то звонили в сервис. И если не возможно было решить вопрос на месте, предлагали приехать в Сервис.
1
13 февраля
Вчера приехала на второе ТО. За 4 часа мне сделали все ТО полностью, починили обогрев заднего стекла и защелку у задней двери. Быстро и без вопросов. На предыдущее ТО я приезжала с просьбой починить мне заднюю неоткрывающуюся дверь и багажник (периодически не открывается), ездила в салон 3 дня, сидела с 8 до 16, а дверь так и не сделали. Мастер просто не хотел разбирать дверь: сломается запчасть - тогда приезжайте. Я задала вопрос: то есть к врачу нужно ходить, когда ты уже умер? - Ну да, получается.... - ответил мастер. Так и работаем. Человек элементарно не захотел разбирать дверь, чтобы понять, в чем дело. Во время же второго ТО машину принял довольно молодой менеджер (должность могу назвать неправильно, прошу прощения), сходил в цех, попросил мастеров разобраться с дверью. И... волшебство! Все сделано, все работает. Не нужно теперь стоять с лялькой на руке и открывать заднюю дверь изнутри. Все-таки очень многое зависит от людей. Благодарю всю команду за слаженную и оперативную работу и качественное сервисное обслуживание. В такой сервис приятно приезжать, когда смотрят не как бы от тебя избавиться вместе с твоей машиной, а реально идут, разбираются и решают задачу. Если руководство как-то может отметить этих ребят, будет здорово. Авто С507АМ, второе ТО проводили 12.02. Осталось разобраться с багажником)))
5 июня 2024
Зашли в салон на Фронтовых бригад посмотреть, прицениться, И на след.день из салона уехали на нов.авто, это не первый авто купленный в этом салоне. Салон светлый, чистый, аккуратный. Очень грамотный, ненавязчивый персонал. Хочется отметить работу нашего менеджера Камалова Андрея, благодаря его консультаций по условиям приобретения нов.авто мы приняли решение о покупке. Андрей нам рассказал и показал разные варианты комплектации LADA VESTA CROSS как в салоне, так и на внутренней стоянке. Так же было предложены различные бонусы при покупке. Выражаем большую благодарность за компетентность, скорость и клиентоориентированность салону и Андрею. Желаем и в дальнайшем работать четко, быстро таким же слаженным коллективом.
3
6 января
В давние времена покупал автомобиль Хендай с пробегом, всё было очень неплохо. В последнее время зашёл посмотреть. Салон сменил свою направленность с корейцев на китайские авто. Моделей много, но поразила пустота: нет покупателей, нет сотрудников, во руг тишина. Разительный контраст.
12 марта 2024
Прекрасный салон. Компетентные и внимательные, вежливые менеджеры, сотрудники. Особенно отмечу Андрея Камалова, Александра (коллегу-напарника), Максима (по трейд ин) и, мастеров по сервису . Все очень грамотно, компетентно, сервис обслуживания на высшем уровне!!!
Быстро, качественно и на позитиве!
Очень довольна приобретением своей ласточки!
Спасибо огромное.
Хороших продаж и процветания всем, включая саму ЛАДА)))
Да, также отмечу, что есть всегда очень вкусный кофе, можно сделать прекрасный чай или просто напиться вдоволь водички))
Рекомендую данный салон!!!
2
1
16 мая
В течение недели пытаемся записаться на оценку кузовного ремонта. На официальном телефоне каждый раз один и тот же разговор: мастер занят, ожидайте звонка от него. Звонка конечно нет
Пытаешься объяснить ситуацию администратору - упираешься в стену непонимая, будто с роботом общаешься (ощущение, что от робота было бы больше пользы)
Если у сервиса такое отношение к клиентам, которые пришли делать ремонт за собственные деньги, не представляю, что будет по страховке.
Попытались приехать записаться лично - ноль результатов, шаблон как и по телефону, ждите, вам перезвонят
В итоге чувствуешь себя каким то мальчиком на побегушках, которого везде футболят, хотя записываешься даже не на ремонт, а на оценку объема ремонта
2
28 февраля
Купили в автосалоне Глазурит автомобиль Нива Тревел, т.к.они сделали самое выгодное предложение по городу. Отдельное спасибо менеджеру Камалову Андрею, за помощь в приобретении автомобиля, показал, рассказал и не оставил без подарков.
1
28 февраля
26.02.25.приобрел машину Лада в данном салоне. Менеджер Александр Лунев очень внимательный, культурный человек! Я с ним связывался примерно в течение 20 дней , и он всегда внимательно выслушивал мои просьбы, старался помочь в выборе, разъяснял все нюансы. Приехал для оформления в свой выходной, все прошло довольно быстро. Спасибо, Александр!
1
8 марта
Отказали в выдачи копии заказ-наряда на ранее проведённый ремонт, имея возможность распечатать из программы, сославшись на то, что эти документы выдаются на руки при получении. Ах да, там ведь нет компьютеров и все документы составляют от руки в одном экземпляре, который отдают клиенту.
Зачем было брать с меня на это заявление и месяц почтой отвечать таким образом... ? Расцениваю такой поступок мягко говоря, для официального отзыва, скотским, за подписью господина Московкина С.А. Это вообще сотрудник сервиса или "похоронного" агенства?
1
7 декабря 2024
6.12.2024 года , мы стали счастливыми обладателями Лада гранта кросс.
Выражаем благодарность продавцу-консультанту
Автоцентра ,, Глазурит,, Камалову Андрею Дмитриевичу. Хочется отметить его проффесионализм, ответственность, тактичность. Желаем успехов в дальнейшей работе.
1
25 февраля
22.02.2025г. покупал а/м Нива Тревел. По приезду в дилерский центр автомобиль был готов к выдаче. Цена согласована по телефону заранее. Огромное спасибо Алексею Сергеевич за профессиональный подход и скорость оформления, также за отдельный подарок, как набор автомобилиста. Удачи и процветания!!!
6 апреля
Сдал Ниву на ремонт по гарантии. Предложили оплатить дополнительные работы, которые мне не нужны, На 6000 руб. Оплатил.
Со слов мастера Андрея, заказали запчасть которую нужно ждать две недели, забрал машину, через две недели привёз машину. Через неделю стоянки отказали в гарантийном ремонте, Могли бы это сделать при первом приезде и не разводить на деньги. Итог потеряно четыре дня. Ездил к ним из ревды, -6000 руб. Также отмечу Что к ним не дозвониться, они не перезванивают. Общение такое что клиент во всём виноват
1
26 октября 2024
В очередной раз Спасибо с большой буквы мастеру Антону и его команде,вовремя приняли автомобиль, сделали все , что было нужно без проволочек и машина к зиме готова!! Время замены необходимых материалов тоже порадовало. Не пришлось ходить в кассу в другое подразделение, предложили оплатить по коду. Такое отношение к нам , заказчикам очень радует. Побольше вам таких профессионалов, которые дорожат своими клиентами! Руководство в свою очередь пусть поощряет работу своих работников!!!
31 июля 2024
Купил Гранта Кросс 31.07 в Глазурит! Неделю назад объездил весь город, искал подходящие предложения😊. После долгих поисков и раздумий, все таки остановился на выборе дилера Лада Глазурит! Менеджер Андрей грамотно обьяснил все + и - всей ленейки моделей в салоне. Машина нужна для работы, мы с Андреем остановились на Гранте Кросс, цена качество соответствовало моим требованиям! Сделал хорошую скидку на авто и допы! Рекомендую! Вежливый персонал (не в каждом дилерском центре есть такие 😅). Линейка авто тоже широкая, есть из чего выбирать. Руководство и менеджеры идут на встречу клиентам и делают приемлемые скидки на авто и допы!
30 апреля
Обратилась в салон Глазурит, обращение к клиентам отличное, менеджер Павел нам всё объяснил,показал,выбрали Ладу гранту,оформили без всяких допов, ничего не навязывал,сделал максимально скидку,сделал подарки,покупкой довольны, будет данный автосалон Глазурит рекомендовать друзьям и близким.
1
22 апреля
Если хотите выкинуть деньги на ветер и уехать на сломанной машине, то вам в данный сервис.
Забирают машину без точных сроков, на заданные вопросы по ремонту машины элементарно не могут ответить. Говорят что заменили деталь, по факту просто примотали ее на изоленту.
Якобы проводили диагностику, но все их рекомендации полная чушь и фактически оказывается что дело вообще в другом.
Не рекомендую данный сервис к посещению.
1
29 ноября 2024
Задумывался периодически о замене автомобиля на новую Vesta SW Cross NG и особо не планировал покупку, однако так сложились обстоятельства, что менеджер Арсения позвонила по старой заявке в то время когда поступила интересующая машина и решающим фактором стали скидки производителя и низкая ставка в 6% на 5 лет! Арсения согласовала подарок зимние покрышки, антикор, отвечала на все вопросы, полностью от и до ! Считаю, что ее профессионализм также был одним из фактором подтолкнувшим к покупке! В сам день сделки и трейд ина все прошло идеально, Арсения вела по каждой цепочке и в итоге стал счастливым обладателем автомобиля! Большой плюс Глазурита это возможность забрать авто в то время когда удобно клиенту посе покупки!!! Спасибо Арсении и Глазуриту и дальнейших успехов и клиентов
P.S. В Глазурите за 8 лет купили уже третий автомобиль (по трейд-ин) и это также говорит о том, что здесь все для клиента
12 декабря 2024
Заходил осееью в салон, присматривал авто. Консультанты очень общительные, вежливые. Покажут , расскажут обо всех моделях. Обслуживание на высоком уровне. Различные акции и программы для выгодной покупки. Не могу отозваться о них по другому. Молодцы. Любят свое дело. Стараются.
29 декабря 2024
Приехал по записи на диагностику. Машина лада гранта, гарантийная, троит ДВС на холостых. Час ожидания чтобы услышать вердикт. Пропуски зажигания в первом цилиндре Необходим какой-то спец. Диагностический стенд. То есть мне озвучили, что мне т ак показывал мой бортовой компьютер. Никогда не ездил к официалам, больше и не поеду, моя ошибка! Тем более в Глазурит.
4
2 декабря 2024
Все классно, менеджеры общаются спокойно и уверенно, все подробно и прозрачно, рекомендую менеджера Андрея!
1
1
19 мая
Записался на замену масла, через день начались звонки от разных салонов , подборщиков, интернет площадок и тд. То есть мой номер продали в какую-то базу. Саму услугу оказали , но вот то что дилер позволяет себе такую продажу/ утечку личных данных это из ряда вон
1
30 сентября 2024
Обычный современный авто салон и сервис , коих много, с шаблонным протокольным подходом к обслуживанию.
Имеет смысл обслуживаться, если покупаете здесь китайца и до истечения гарантии. В машинаж , которые здесь продавались ранее, теперь не разбираются, не хотят , не могут или растеряли всю квалификацию. Стоимость обслуживания за час работы обычная по городу, но с учетом не найденной и не решенной проблемы считаю сильно завышенной. Обычный осмотр ходовой с невозможностью выявить причину проблемы - 3500 рублей. Не нашли в авто большую часть даже очевидных проблем. Осмотр ну просто халатный.
К минусам также отнесу неудобную парковку, некомфортный заезд и удалённость от цивилизации. Удобен данный сераис может быть только для жителей Эльмаша.
5
15 мая
Автомобиль пробыл в этом горесервисе два месяца, проблему с коробкой решить так и не смогли, несколько раз забирал как «готовый» возвращался с той же бедой.
Дозвониться не возможно, обещают перезвонить, не перезванивают. В один день звонил 4 раза, и 4 раза мне обещали перезвонить, не перезвонили. В общем отвратительно!
3
7 сентября 2024
Обзванивал все салоны, на удивление нашел, что хотел только здесь, гранта лифтбек 24 год. По телефону по счастливой случайности попал на Андрея. При том, что он продавец- и его задача продать, а я покупатель задача которого - купить, был приятно удивлен его доброжелательностью. В ходе общения нашли необходимые параметры цены и услуг, по предварительному договору внёс 5к для подготовки авто, да что греха таить, я прямо как ребенок радовался приобретению. Покупкой остался чрезвычайно доволен (что бывает довольно редко)Решил тоже Андрея подогреть за его добродушие небольшим презентом и выражаю ему лично огромную благодарность и жму руку.
4 апреля 2024
Все четко, по делу, честно и прозрачно. Все показали, рассказали, ничего не навязывали, а наоборот помогли выбрать оптимальный для меня вариант.
Огромное спасибо Андрею, который все очень подробно рассказал и сопровождал на всех этапах, включая трейд-ин (отдельное спасибо Максиму за быструю и честную оценку моей машины) и оформление кредита (спасибо Юле).
Отличный салон и команда профессионалов!
3
1
28 февраля
Очень хороший отдел продаж,покупал у них два автомобиля. Отдел сервиса мягко говоря оставляет желать лучшего ,обращался по гарантии не один мой вопрос не был решён, при этом оплату за сомнительную диагностику взяли.
23 мая
Новые мастера приемщики просто ужас,только теория.Обещают,но потом все уходит длинный срок и просят деньги за ремонт (ремонт был признан гарантией)
Не перезванивают,не сообщают о ходе ремонта
Только Антон остается на уровне.Спасибо,что решил вопрос и грамотно все объяснил и выдал машину
Сервис Lada
27 сентября 2024
Отзывчивый и компетентный персонал, постарались выполнить все мои хотелки с минимальными трудозатратам, цены на услуги и запчасти вполне демократичные, можно присутствовать при ремонте.
21 июля 2024
Спасибо за терпение молоденькой Арсении, чуткой, отзывчивой, усидчивой!!!! Приобретение лада Веста в трейдин, стало испытанием для персонала автосалона. Инженер по трейдин Сергей - спасибо за отзывчивость и профессиональный подход. Павел Лунёв спасибо за работу с таким трудным клиентом, как Я. Спасибо за подарки!!!!
2
25 апреля
Глазурит! Обратите уже внимание и Разберитесь уже! После звонка к вам - тут же начинается атака спамщиков- не хотите ли купить авто? Интересовались покупкой авто в Екатеринбурге и прочее. Скоро уже на ТО к вам записываться никто не будет, чтобы левым номерам телефон клиентов тут же не уходил
1
17 октября 2024
Странное чувство ... сидят рядом двое один мне озвучил одну цену, а через 15 минут второй насчитал на 2500 больше .... тот с которым изначально разговаривал куда то пропал
После непродолжительных разговоров убавили 1500
Сделать нулевое ТО ... опять таки первый говорил что проверят всё... ходовую рулевое движок ... по итогу проверили горят ли сервисные лампочки на приборной панели
Должны были масло с фильтром поменять ... но не известно .. так как все скрыто за семью дверями
Дальше шиномонтаж и развал
Литые диски снять и поставить штамп с зимней резиной .... специально купил для этого 24мм болты под штамп . В итоге прикрутили 29мм которые стояли на литье ... на вопрос ... почему ... ответ .. так сойдёт
Пока только начал ездить на новых колёсах... посмотрим
Но отношение странное
Чуть не забыл ... времени ушло 5 с лишним часов
3
26 мая
Хочу поблагодарить Тишкаева Илью за работу. Рекомендую обращаться к нему. Купил Лада Веста. Илья все обяснил, показал, рассказал, подсказал и ответил на все интересующие вопросы.
4 мая
Персонал +
Отношения к клиентам +
Время ожиданияСкидки и подарки+
Ооочень не понравилось что обманули!
Договорились на осмотр моей машины, машину забрали и я 3 часа сидел, оказывается смотрели не мою машину, по итогу мне пришлось сдвигать график!
1 августа 2024
Очень классное место, персонал на высшем уровне , всё покажут всё расскажут и сделают это с улыбкой на лице , долго не мог определиться с выбором автомобиля, я пришёл и меня проконсультировали так , что честно говоря я был удивлен(в хорошем смысле), машину кстати в итоге купил, спасибо
Все чётко
1 марта 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Динису! Замечательный продавец, вежливый, тактичный , не навязчивый как во многих салонах нашего города. Все было организовано быстро, четко и мы до сих пор на связи с Денисом! Спасибо за моего Джэйко 💜
4
28 января
Хорошие и вежливые работники, могут быстро и ясно объяснить характеристики машин. Качественное оформление документов
1
26 декабря 2024
Обслуживание никакое! Никто ничего не знает, никого нигде нет! Все где то ходят, а не на рабочих местах сидят. Пробыли там больше часа, чтоб купить масло и фильтра! Не рекомендую данную контору!
3
29 мая 2024
В этот салон ехали наугад, без рекомендаций. Сдали Логан, купили Весту. Помогал менеджер Илья. Прекрасный молодой человек. Рассказал про разные комплектации, просчитал стоимости разных моделей. При получении машины дал подарочки, объяснил как пользоваться новым авто. Машина полностью готова к эксплуатации. Красота! Оценку нашего авто проводил Сергей, сделал всё быстро, пояснил как сложилась стоимость. С кредитом помогала Юлия, приятная девушка, рассказала все условия. Объяснила способы оплаты кредита. С ней же оформили страховку, по сумме приемлемо. Илья и Юлия подготовили нам все документы для ГАИ. Очень приятное впечатление от покупки, салона и ребят. Надеюсь эксплуатация авто будет тоже приятной!🙂
20 февраля 2024
Отличный автосалон, самое главное и редкое в наше время, это честность. И это как раз про Глазурит, все цены, наличие автомобилей, комплектации соответствовали заявленным. Особенно хотелось бы отметить менеджера по продажам Андрея Камалова, который всегда находился на связи, даже в свои выходные дни отвечал на уточняющие вопросы. И после продажи автомобиля помогал по вопросам его эксплуатации.
2
1
1 октября 2024
Сервис Глазурит имеет безответственное и низкокачественное отношение к своей работе. Приехал к ним 07.09.2024г на ТО-2, из более 20 пунктов которые необходимо было выполнить, поменяли только масло в двигателе и фильтра. На этом они посчитали, что выполнили достаточно. Берут деньги за снятие установку защиты двигателя, сами эту процедуру не выполняют, Залили весь моторный отсек маслом, даже не протерли. Авто сделали по заказ-наряду в 12-15, отдали только в 14-15. Персонал сервиса абсолютно не компетентный. Отношение к клиентам, как слабоумным, которые ни чего не понимают в автомобилях и их обслуживании. Всегда необходимо проверять за ними сделанную работу, ни когда не доверяйте их словам. На обращения и жалобы не реагируют ни как, просто игнорируют!
3
1
26 июля 2024
Информацию приходится получать чаще всего только путем личного приезда. Большая текучка кадров - за время организации ремонта и непосредственно ремонта сменилось три мастера цеха кузовного ремонта. Из-за отсутствия у автоцентр возможности хранить ремонтируемые автомобили пришлось заплатить три раза за автоэвакуатор. Из-за малого количество персонала (ожидание осмотра-дефектовки автомобиля отняло 1 месяц) и его низкой квалификации (по результатам дефектовки заказали не подошедшие запчасти) ремонт с момента получения направления в автоцентр занял 4,5 месяца! При этом ремонтировался не какой-то редкий или тяжело обслуживаемый автомобиль, а Лада Гранта.
2
1 августа 2024
Салон предоставляет услуги по подбору и продаже автомобилей. Сотрудники обладают высокой квалификацией и опытом в данной сфере, что позволяет им предоставить исчерпывающую информацию о каждом автомобиле. Они не стремятся просто продать автомобиль, а стремятся подобрать оптимальный вариант для каждого клиента, исходя из его индивидуальных потребностей и целей.
Рекомендую посетить салон и воспользоваться услугами специалистов! Всем очень доволен.
1