Гранат
414 отзывов
29 октября 2021
Безобразное обслуживание, вообще не убиратся номера, было предложено мусор выносить самим, что и приходилось делать, чтобы не зарослти в грязи, не реагирование администрации на жалобы и предложения, полное равнодушие к клиентам, люди просто не работают им не нужны клиенты, они их отвлекают от собственных дел.
4
2
29 августа 2021
Отопление место для семейного отдыха, рекомендую всем. Просторные номера. Чисто аккуратно. Хорошая столовая
2
1
16 апреля 2019
В целом весьма приятный пансионат, но Отдыхали в нём летом 18 года по путёвке от профсоюза. Путёвка обошлась в 23000 на двоих (с 3 разовым питанием), что вполне гуманно. Ехали 2 взрослых и 2 детей. В номере при заезде было чудовищно жарко. Кондей работал на обогрев наверное. Не знаю почему. шкаф был немного раздолбан - петли висели на честном слове и на полках стружка из дсп. в отверстии под кондиционерные шланги было осиное гнездо. на 3 день мы его нашли и с техником запенили, а до этого я запарился ос бить на балконе(и пару раз в номере.)
Постельное бельё было чистым. заменяли по требованию и по расписанию. Уборка регулярная.
Не очень нам подходило питание. Практически каждый день была курица и детей сыпануло на нее (аллергия), но проблема решилась легко: поговорили с поварами и нам стали делать порцию без курицы (сосиски или еще чего нибудь.), а также по пути к морю есть очень хорошая столовая (Приморская 21) с большим выбором блюд за гуманные деньги. Готовят вкусно. на территории гостиницы есть 2 бассейна детский (глубина метр примерно) и взрослый со ступенчатым дном. Вечерами дискотека во дворе и анимация для детей. Я скорее рекомендую этот пансионат, но когда мы захотели продлить на несколько дней отдых, то пришлось доплатить по 3900(кажется) за сутки, без питания. С питанием вроде 5100. На мой взгляд дороговато. Поэтому я снимаю 1 балл.
9
1
4 июля 2020
Хороший персонал. Расположение от моря 5 минут, рядом находятся магазины и аптеки. На территории находятся 4 бассейна (3 из которых детские), кафе. Питание отличное трёхразовое.
8
1
23 января
Норм
29 сентября 2019
Отдыхали с 15 по 21 сентября 2019 г. Отель нормальный, Но! - питание сносно, нет фруктов, молочных продуктов, девочка на раздаче Настя не очень вежливая. Блюда приготовлен без всякой фантазии. Особого удовольствия не испытали. В один из дней нас кормили в другой гостинице из этого же комплекса, т. к. в Гранате проводилось какое-то мероприятие Номер был чистым, все исправно работало. Убирали только тогда, когда вывешена табличка с просьбой об уборке. Территория ухожена. Бассейны были с очень холодной водой. В целом, твёрдая "3".
11
2
29 декабря 2022
Всё на высоте... Очень понравилось! Шикарно!
1
20 сентября 2021
С виду вроде и ничего так, но номера убирают плохо. На 3 этаже в номерах пахнет канализацией. Пакет для мусора дали только с 4 раза)... Столовая ужасная. Каждый раз одно и тоже готовят. Мало того, что невкусно так еще и попадались тухлые котлеты.. В общем не советую. Даже 1 звезды много
7
3
22 июня 2024
Всё отлично 👍
1
21 марта 2023
Отличное место для, отдыха.
Рекомендую
1
30 июня 2024
Ужасные номера
1
2
18 июня 2024
Хороший отель,
15 июня 2024
Далеко от моря
8 августа 2022
Не плохая гостиница , большой бассейн, питание не плохое , но могло бы быть лучше.
3
17 июня 2019
Прекрасное место для отдыха. Внимательный персонал, удобные, уютные номера, разнообразное меню.
Прекрасно оборудованная прилегающая территория: два бассейна, лежаки, столики под тентами. На территории много цветов. Вечером работает аниматор.
5
1
30 июля 2024
Хорошее место
9 сентября 2022
Еда на 5+, обслуживание 5+ , номера на 3 этаже 2-, бассейн 5+, Общая оценка 4+
1
17 июня 2021
Хорошая чистая гостиница. Убирают номер по запросу. 1 большой бассейн и 5 маленьких детских. Но кормят однообразно, порции маленькие.
1
3 июля 2024
Полный бардак
2
3
8 июля 2019
Добрый день!Отдыхала в июне 2019 года .В целом территория отеля подходит для спокойного отдыха.Отличный бассейн,во дворе есть все необходимое,особенно хочется отметить наличие очень красивых цветов во дворе отеля.ЕСЛИ НЕ ЗАХОДИТЬ В ОТЕЛЬ!!!На этом все положительные эмоции , к сожалению ,заканчиваются.Если даже не обращать внимания на так сказать ремонт комнат,то запах который исходит из уборной портит все напрочь.УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ ОТЕЛЯ,решайте вопрос как можно быстрее,пока не потеряли окончательно своих отдыхающих!!!
6
3
12 июля 2023
Хорошее место ,отличные бассейны
2
3 августа 2022
Всё отлично. Чистый бассейн. Очень вкусно кормят.
3
6 октября 2021
Хороший отель. Всё есть. Мне понравилось. Парковка бесплатная. До моря 10 минут шагом.
2
1
14 июня 2023
Ездили от профсоюза. Все понравилось.
2
1 июня 2021
Были здесь с семьей! Супер! Отдохнули, ели, спали, танцевали!!!!! Рекомендую для семейного отдыха!!!!
3
10 сентября 2019
При выборе отеля делал ставку на сервис который предоставлен ребенку. Мне сказали что этот отель имеет самые лучшие бассейны в Лермонтово. Да их четыре на территории. Но для чего выкладывать територию вокруг бассейнов гладкой плиткой??? Мой малыш упал 4 раза за пол дня!!! В районе детской горки вода стоит, иногда кладут ковровые дорожки. Сегодня встречался с директором которая подтвердила что басейны имеют подогрев. Но он будет включаться в зимнее время. Хотя в номерах подогрева не предусмотрено. Мы были в сентябре и Вода успела остыть. Ночи холодные. Вай фай только возле бассейна и в столовой. Телевизионный сигнал имеет перебои в работе. Детская площадка вынесена за территорию отеля. Очень слабенькая по оснащению. Столовая работает отлично. В отеле типичный Российский сервис. Встречают хорошо. И ты милый пока не оплатишь свой отдых. Далее ты уже не интересен.
5
2
27 сентября 2019
В целом неплохо, но есть куча "НО". Ну как минимум, администраторы отеля могли бы себя вести более доброжелательно, а то такое ощущение, что мы им не доплатили где-то, ну как бы цена нормальная, скидок не заметили, а отношение все-таки не дотягивает до стоимости заведения. Мебель во многих номерах оставляет желать лучшего, она там точно не новая, ну либо постояльцы ее так ушатывают, сантехника в большинстве тоже вся в налете, ну это как бы проблема в горничных - значит так моют 🤷♀️. Туалетную бумагу надо просить - это что-то новое 🤪. Но в целом в номере при заселении было чисто, даже под кроватями и тумбами, а такое редко где встречается)Уборка в номере только по требованию.
Еда так себе, в некоторых блюдах зачем-то использовали кучу приправ неуместных. Каша с утра одного вида, как и суп в обед, как то был из лесных грибов, а детям до 12 лет такие грибы есть нельзя 🤪, еще и наврали, что у них по 2 первых блюда в обед было, в остальные дни выяснилось, что блюдо первое всегда одно. А самое что было из ряда вон, так это то, что в один из вечеров там были поминки, мы в это время питались в столовой соседнего отеля, а на следующий день уже в нашей, и что вы думаете было с утра в меню?) Остатки еды с чужих поминок! Кутью заказывали на завтрак в отеле с оплаченным питанием? Получайте. Безотходное производство) там не съели, так решили постояльцам скормить.
Про бассейны. Построили действительно классные, большие бассейны, но зажопили на подогреве. Вода там была холоднее, чем в море.
В общем, идея отеля хорошая, но есть много косяков. Но в целом, нам это все отдых не омрачило, пляж в Лермонтово классный 🌞
9
24 июня 2020
Я бронировала номер в отеле Бюреза внесла предоплату а при зоезде поселили в ртель Гранат отель не очень никаких развлечений нету кормят не плохо и не удобство для курящих людей нужно выходить сномера спускаться в низ и идти в отведеное место но персонал очень вежлевый до моря примерно 5-10минут пляж песочно галечный но очень грязный отель скучный вследущий раз не приеду в этот отель.
8
3
6 сентября 2023
Не плохое место за свои деньги.
2
2
12 октября 2023
Хороший не дорогой отель
3
2
20 декабря 2020
Удобное расположение недалеко от пляжа. Приличный сервис . Доброжелательный персонал. И море цветов во дворе.
4
2
19 июля 2020
Администратор встречает с лицом убийцы. Это же обслуживание, мы деньги платим, неужели сложно улыбнуться вновь прибываюшим гостям. Про чистоту и номера даже писать не хочу, увидите всё сами, если приедите. Завтраки, хуже завтраков в своей жизни я не ела. Вся семья оставалась голодная. На завтрак внимание: каша и ещё что-то одно на выбор (либо яйцо, либо творог, либо оладьи, либо сырники). Вообщем очень плохо, не рекомендую.
14
2
11 мая 2021
Хорошее место. Номера неплохие. Бассейны. Места для отдыха. Были проблемы с сантехникой.
3
1
17 июля 2023
Хороший бассейн, территория
1
2
8 августа 2022
Всё прекрасно, особенно для детей от 5 до 9 лет.
3
1
2 сентября 2021
В номере не убрали за 10 дней, запах канализации стоит в номерах, питание что остаётся с обеда переходит на ужин, файфай ловит только на первом этаже
2
2
26 июля 2023
Ужасная гостиница, ужасный пляж
3
1
22 сентября 2020
Повышенные требования к проживающим. Можно отнести к недостаткам так же то, что места на парковке автомобилей платные, хотя во всех отелях для постояльцев предусмотрена порковка бесплатно. Питание в столовой привозное и если не поел в пераых рядах, то пища через пол часа уже холодная.
7
1
7 июля 2023
Если мало денег, то не плохой выбор.
3
1
25 ноября 2021
Просто мне не чего говорить про этот атель, прекрасное место где очень добрые и отзывчивые сотрудники
1
1
12 сентября 2019
Отвратительная гостиница! Бассейн ледяной! Еда ужасная! Всё на заменителях ( сырный продукт, сметанный продуки,мяса у низ видимо, вообще не существует). Обслуживание отвратительное. Администраторы на рецепшн вообще хамски относятся. Обои в номере отклеиваются.карнизы падают вместе с зановесками.мусор не выносят,в номере не убирают,да и в самом отеле я не видела чистых полов,их не разу не помыли,в коридорах грязь, мусор и пыль.сплит системы вообще неисправные , как и телевизоры в номере,хотя зачем там вообще телевизоры- не понятно! Они же весят/либо стоят так, что смотреть его возможно только с поломанной шеей или встать и стоять смотреть.рядом какие-то ворота, которые открываются по камням и при этом издаёт громкий и ужасный звук! В принципе,сплит системы так же громко тарахтят,что спать невозможно! А если вы приехали с маленьким ребенком до 3 лет-,то будьте готовы заплатить и за него, даже если он спит с вами и дополнительного места не требуется,с вас всё равно снимут бабки и аргументируют это тем,что вы же ребенка купать будете, светом он будет пользоваться в номере,так вот это на оплату ЖКХ. Детская площадка возле гостиницы- отдельная песня! Там стоит горка,с которой может скатиться ребенок и как минимум остаться без пальца,ибо торчит железка ! А! И вишенка на торте- ТАРАКАНЫ!!!! В номере и в ванной бегают тараканы! Я молилась,чтоб эти товарищи не поехали со мной домой. В общем- не рекомендую!!!! БОЛЬШЕ В ЭТО МЕСТО Я НЕ НОГОЙ!
На память сделала фото номера и сняла видео с тараканами, чтобы не думали,что я обманываю
7
2
17 июня 2019
Превосходный отдых , расположение отличное 5 мин до моря , шикарные бассейны . Доброжелательный коллектив первоклассный . Отдыхоем с удовольствием . Хозяева суппер .
5
1
23 июня 2020
Оч.уютно,стильно,от бассейнов и красивой цветочной территории-всегда приподнятое настроение.Благодарю за отдых персонал!
4
1
17 августа 2023
Не плохой эконом вариант
2
1
15 сентября 2020
Питание очень понравилось. 3 раза в день. Наедались так, что больше ничего из еды не покупали. Немного староват интерьер, старая мебель, но за такие деньги нормально. От моря 10 минут ходьбы.
5
1
17 августа 2021
Хороший отель для семейного отдыха, почти все включено как в Турции
2
2
26 августа 2020
До 5 звёзд очень далеко, в номере котором отдыхали обои были ободроны, перебои с водой, вечером просто шла холодная вода,ребёнка в такой воде не рисковали обмывать, сами замерзали.Ужасное отношение администраторов к отдыхающим.
5
4
31 августа 2022
Хорошее обслуживание, качественная кухня, комфортный отдых.
3
30 июня 2022
Всё замечательно, всех благ вам и вашей семье!!!
3
27 сентября 2019
Всё здорово , чисто, уютно , хорошие номера , но персонал особенно администратор это нечто!!!! Отвратительное отношение к отдыхающим, никогда нет на месте, делают вид что "Вы кто вообще?)
2
2