Грейс Круиз
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
961 отзыв
12 июля 2024
Отдыхала в этом отеле, очень понравился отдых , особенно спа зона и анимация
9 мая 2023
Отличная городская трёшка. Полное соответствие цена-качество. СПА с бассейном очень хорош. Немного шумновато из-за близости с ул. Ленина, но нам было не критично. Отель рекомендую всем!
1 января 2024
Очень классно. Доброжелательный коллектив. Вежливость. Рекомендую. Чисто аккуратно всё.
11 февраля 2023
Отдыхали в феврале с мужем 3 дня. В не сезон цена немаленькая за такой отель, номера крошечные, но на пару ночей подойдет. Неплохой SPA, правда больше 2 раз было бы уже скучно посещать. Но самое неприятное, за что и поставила только 3 звезды - в номере в полотенце при заезде обнаружили засохшего таракана, на занавеске в душе черную плесень, а на люстре паутину, тянущуюся до карниза. Полотенце заменили, но даже ничего не подумали предложить в качестве компенсации за такой крайне огорчивший момент. Карта лояльности почему то начинает действовать только через месяц, что также отбило желание ехать в отель этой сети на Красной Поляне. Больше сюда не вернемся, потому что цена-качество не соответствуют друг другу.
2
3
31 октября 2022
Отличный новый отель с замечательным персоналом!!! Все молодцы! СПА отличное! Все понравилось! 4 только за расположение! Оно просто никакое! Ни Адлер, ни Сочи, до моря надо пройтись! Отличные экскурсии можно заказать прямо на ресепшене!!!
14 мая 2023
Сегодня посетили СПА бассейн в данном месте, получили один негатив и испорченное настроение. Девушка на ресепшен не расторопная, медлителтная в связи с чем скопилась огромная очередь. В раздевалке не закрываются на замок шкафчики т.е. ваши вещи лежат в свободном доступе. Сама раздевалка маленькая, грязная, воды с бассейна по колено, валяются использованные тапочки, мокрые полотенца. За время нашего присутствия полы ниразу не протирали. Я была с годовалым ребёнком , был риск подскользнуться и упасть. Не рекомендую данное место.
1
21 марта 2022
Приятно удивлен. Вежливый и внимательный персонал. Клиентоориентированность для отеля не пустой звук, за ранее позвонили, предложили встретить, всё на позитиве. Чисто. Завтраки по системе шведский стол не оставят голодными. Номер не много тесноват, но если отдыхать без детей то нормально. Очень скользкие ступеньки при входе. В целом впечатление от отеля очень хорошее.
1
4
10 января 2024
Отличный отель. Весь персонал молодцы.Особино девочки администраторы. Одахнули хорошо.
12 сентября 2024
Хорошее место. Не далеко от моря. Уютно, кондиционер есть.
1
31 мая 2023
В общем и целом не плохо. Единственное, номера маленькие. Если бронировать, лучше заранее интересоваться размером номера. Персонал преветлив, чисто. Минусы есть но на мой взгляд не значительные.
1
5 октября 2023
Замечательный отель+СПА!
Номера лучше брать с балконом,но обратить внимания с видом на море!
Шведский стол супер!
Персонал вежливый!
4 января 2024
На ресепшене сидит хорошая и обаятельная девушка по имени Татьяна. Она быстро заселила нас и разместила. Проведя маленькую экскурсию по отелю
1
23 января 2024
Огромное спасибо Анастасии и Диане, крутые девчонки, которые помогут в любой ситуации, всем советую
1
8 февраля 2024
Хорошие номера,отличный СПА,завтраки отличные.Единственный минус перебор с хлоркой в джакузи,щипало глаза и кашлял ребенок,и это было у многих находившихся с нами.
1
31 мая 2023
В целом очень неплохо, из минусов только близко главная дорога, Ленина. У нас выходил балкон на дорогу, было шумно ночью и днём. При закрытом балконе не беспокоит. Кормят хорошо, чисто, комфортно. Хороший бассейн и сауны.
3
12 декабря 2022
Спа салон не большой . Есть три бани ( Хамам . Финская и травная ) чисто . Бассейн не большой , есть джакузи . Вода хлорированная . Делала массаж - все понравилось . Очень маленькая раздевалка , больше двух не вместится .
1
1
23 февраля 2022
Очень приятный отель. Стильно, красиво, гостеприимный персонал, отличный спа, вкусные и разнообразные завтраки. Местоположение идеальное - 10 минут от аэропорта на такси, час на общественном транспорте до морского вокзала Сочи, остановка прямо возле отеля. До моря 10 минут пешочком по прямой. В общем, идеально 😍
1
2
11 июня 2022
Отличный отель! Я бы ему дал минимум 4 звезды! Очень вежливый персонал, который все расскажет, объяснит без малейшей мысли, как все надоело. Всё везде очень чисто, аккуратно, большой подход к мелочам 👍 при отеле отличные финская, арома сауна и хамам ☝️ а так же отличный бассейн, есть бассейн для детей и джакузи. В общем за отель 5+++
1
1
21 августа 2023
Безобразное отношение ко всему. Начиная от заселения , кончая работы всех служб. . Не хочу тратить время всё описывать.. Но оценка не больше 2 По всем параметрам.. Бестолковые администраторы !!!Ився служба.Некому принести воду в кулер!!! Нет воды !! А курить и прохлаждаться, время есть???!!!
Все делается из под "палки".Пока раз 5 не сходишь и не вправишь мозги на ресепшене.
Питание едва тянет на 3.в сезон нет зелени!! Позор!.. В 1000 ( руб) с
человека за завтрак,нельзя положить пучок зелени? Хуже некуда!!Ни нагой в Грейс.Хотя ездил в эту сеть отелей не раз. Позор сети и скорое закрытие с таким отношением. Руководства наверно там нет!!!Или не знает или их устраивает!
А за эти деньги думаю, есть достойнее отели!!
Читал отзывы на сайте и убедился что все отзывы..( подделаны) и
и куплены!!
Приедьте руководство сюда и убедитесь сами!!!
Пообщавшись с другими людьми в этом отеле мнения почти у всех одинаковы.- последний раз в этот отель!!!
7
2
15 мая 2023
Отличная гостиница вежливый персонал благоустроенная территория, завтраки ухоженные номера. Расположение достаточно удобное.
1
1
16 ноября 2022
Обслуживание на 5,всё чисто ,всё вовремя пополняется и меняется.
Номера-чистые,новые,но очень маленькие.
Бассейн,хамам, сауна-всё на отлично.
Из минусов-вообще нет никакой территории ,то есть -вышел из отеля и сразу на улицу,точнее на дорогу,на остановку.Выйти вечером посидеть на свежем воздухе не получится.
3
2
10 апреля 2023
Недавно вернулись из Сочи.Отдыхали в данном отеле.Он оставил только положительные эмоции!Минусов нет.Везде чистота. Администраторы на ресепшене,уборщица,охранники - все очень приветливые,всегда помогут и подскажут.
1
14 августа 2022
Новый отель, в котором мы отдохнули с удовольствием! Новые номера, уборка каждый день, администраторы приветливые, завтраки приятно удивили, чистота, уютно! С номера видно море, приятное дополнение к отдыху!
1
1
7 августа 2024
Отличный отель ,приветливый и понимающий персонал ) спасибо Вам
2
1
1 июня 2023
Хороший отель, внимательный персонал ( главное не попасть на рецепции на Анастасию, она на мой взгляд относится к клиентам безразлично на из просьбы)
Номера чистые, еда вкусная , море рядом)
С семьей отдохнули замечательно в этом месте
2
3
18 октября 2023
Рекомендую! Обслуживание достойное. Питание тоже. Спа отличное! Сауны и басик доставят удовольствие в непогоду!
30 июня 2023
Очень симпатичный отель, чисто, хорошее белье, полотенца, вкусный завтрак, разнообразие блюд, вежливый персонал...
23 июня 2022
Номер не большой, но очень уютный!!! Всё чисто, всё новое! Персонал отзывчивый и доброжелательный! Бассейн чистый и комфортной температуры. Очень хорошее расположение! Спасибо за отличный отпуск!!!
1
2
10 июня 2023
Замечательный отель, чисто, персонал обслуживающие вежливый завтраки просто отлично, спасибо, рекомендую этот отель
3
19 марта 2024
Замечательная гостиница. Замечательные сотрудники. Отличное месторасположение.
14 января 2024
Сеть отелей выбираю не в первый раз. И Грейс круиз за свои три звезды супер !!! Рекомендаю. Спа ни чем не уступает Империалу
1
27 апреля 2023
Заселились с ребёнком 24.04, изначально все понравилось, как и обещали, все соответствовало действительности. Но 25.04 ранним утром у ребёнка началась рвота, весь день 24.04 мы ели в ресторане отеля и посещали бассейн.. Когда вызвали скорую, они нас поздравили, что мы открыли сезон отравлений и летом они из этого района не вылезают, и с уверенностью сказали, что отравление ребёнка вызвано бассейном данного отеля.. Отдых испорчен, здоровье подорвано, нервы потрачены.. Администрация отеля никакой реакции не дала, хотя скорую они вызывали(даже по-человечески не поинтересовалась, как самочувствие, может что нужно, чем могут помочь - НИЧЕГО!
26.04 подошла на ресепшен, поговорить, что они думают о ситуации, что ребёнок отравился в их отеле, на, что мне ответили на от**** смотря в экран монитора(делая вид, что очень заняты), что кроме моего ребёнка больше никто не заболел)) МОЛОДЦЫ, ДАЛЕКО ПОЙДЁТЕ)) СПАСИБО ЗА САМЫЙ ХУДШИЙ ОТДЫХ В НАШЕЙ ЖИЗНИ, ХОРОШО, ЧТО ЖИВЫ ОСТАЛИСЬ.
5
2
7 июня 2023
Отель очень хороший, персонал отзывчивый и доброжелательный. Очень хороший бассейн. Номер люкс море просто хорошая однокомнатная квартира.
6 января 2024
Отличный отель , внизу бассейн и сауны ,ноооо в сауне не всегда настолько жарко насколько хотелось бы , зависит от администратора
16 ноября 2022
Хороший отель, прекрасная зона спа. Так как отдыхали не в сезон, людей практически нет и часто были в бассейне одни. Красиво, уютно, чисто, нам понравилось.
27 июля 2022
Отель отличный. Не нашла для себя ни одного минуса. Море близко, рядом куча разных магазинов и парк. Крытый бассейн - то, что надо для нашего юга. И в дождь, и в шторм, мы купались. Массажистка в Спа просто супер, попробуйте не пожалеете. За один сеанс исправила мне слегка осанку. Ещё поедем.
3
18 июня 2023
Были там 2й раз за год проездом. В этот раз на ночь поселили на первом этаже номер 103....по факту это цоколь. Шумно, пахло сыростью. Хотя номер чистый и уютный но очень маленький. Но самая большая проблема это все!!!!!....двери. У них просто нет шумоизоляции ... слышно все. Шведка хорошая. Персонал не заметен по хорошему. В бассейне не были. Отличная локация. Аэропорт и ж.д.10 минут. В целом рекомендую.
15 ноября 2024
Красивое место, отличный отдых
19 апреля 2024
Не понравилось, потому что УЖАСНО маленькие номера. Дверь из туалета и ванной открывается прям впритык кровати. Очень шумно от дороги. Пробыли одну ночь и наутро переехали в другой отель.
1
20 июля 2023
В целом отель не плохой, но случился неприятный инцидент. В спа салоне, что в отеле пропали вещи из шкафчика, который был закрыт на электронный замок. Позже они нашлись, но никто не объяснил куда они пропадали и где нашлись и как вообще такое возможно??? Извинятся при этом никто не стал, вот их истинное отношение к гостям отеля. Остался не приятный осадок от такого отношения, поэтому одна звезда. И ещё писал отзыв на их официальном сайте, его там не опубликовали.
Всём приятного отдыха.
4
3
23 июня 2024
Кроме персонал похвалить не чего. Гостиница рассыпается на глаз отдыхающих, в бассеине к ногам приливает плитка. В номерах таже плитка осыпается.
4
1
3 декабря 2022
Обслуживание на высоте. Номера шикарные. Собственная спа зона просто чудо. Сауны, хамам, джакузи. Уезжать не хотелось. Очень выгодное расположение относительно и транспортных развязок и рядом с пляжем.
4
1
31 августа 2022
Номер был чистый, кондиционер и вайфай работали исправно, на ресепшене приветливые ребята. Снимали номер с лоджией, на которой находился стол и 2 плетеных кресла.завтрак был включен, но мы им не воспользовались,на -1этаже находился бассейн и спа, туда тоже не успели. Расположение относительно моря вполне доступное. Хотелось бы отметить неприятный момент, в санузле есть вытяжка , которая работает,но ничего не вытягивает, так же из-за этого от сырости там есть посторонний запах и на потолке мошки. Я считаю, если вы знаете эти недочёты, то хотя бы оставляйте освежитель воздуха. Иначе запах стоит и никуда не уходит. В остальном всем довольны.
1
1
30 июля 2023
Всё чудесно басейн спа убираються чистые номера постель цены приемлемы советую посетить остановиться в данном отеле
28 апреля 2023
Отличный Спа Отель в соотношении цены и качества. 3 разных парных и бассейн с джакузи. Рекомендую и по возможности опять посещу при следующем визите
3
12 мая 2024
Очень много людей, тесная раздевалка. Звезды исключительно за процедуру массажа. Вид из бассейна и джакузи на помойку во дворе.
1
10 сентября 2022
Что хотелось бы сказать. Все, кто думает , бронировать отдых в этом отеле или нет. Смело говорю , бронировать без раздумий. Все, кто пишет , что в номерах не убирают, кормят одним и тем же, зона спа не работает. Все это бред. У нас был забронирован отдых с 23.08 по 30.08. Жили в номере 205. Номер чистейший , убирали и меняли полотенца каждый день , как и было заявлено. Так же, при бронировании мы указывали , что мы молодожены, в номере ожидал комплимент. Спа работало все время. Из 3 бань работало 2(аромапарная и хаммам), последняя по техническим причинам не работала. Технические причины бывают у всех , и часто от людей это не зависит. Завтраки так же, как писали ранее однообразные. Чистая ложь. Завтраки разнообразные, каждый день разные фрукты, омлет , сосиски, сардельки, куриные котлетки , рис, гречка, запеканка, сырники , прирождённые , каша с молоком и маслом , чай, кофе, соки , молоко, кефир, йогурт , булочки. Мы каждый день кушали , что-то разное. Так что вот вам правдивый, честный, не купленный отзыв.
3
1
6 января 2024
Только одни плюсы, охранник Николай, администратор Диана молодцы, им +10 из 5....
Спа салон, номера, питание отличное... Мы к вам вернёмся!
1
21 мая 2024
Довольны всем и сервисом и СПА и питанием. Отлично! Так держать!
21 августа 2023
Отель расположен прямо у дороги.на дороге постоянная пробка,Сирены спец машин стихают только ночью.Еда нормальная хотелось бы побольше фруктов.Записывались на массаж в спа 2 раза поменяли время и мастера.Wifi практически нет постоянно пропадает даже у стойки администратора.к уборке номеров вопросов нет.
1