Грейс Круиз
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
953 отзыва
10 августа 2024
Хороший отель,чистота,завтраки отличные,удобный пляж под навесом,лежаки всегда есть,рядом много кафешек и ресторанов.
1
14 июля 2023
Отдыхали в июле 2023 года. Отель прекрасный,до моря недалеко. Персонал вежливый и приятный. Наши окна выходили во двор было не так шумно,окна на улицу Ленина шумновато. Номера чистые,уютные. Уборка каждый день,полотенца меняли через день, постель каждые три дня. В номере есть всё необходимое:кондиционер,фен,чайник,минихолодильник,чайный набор,два стакана, две чашки. Завтраки разнообразные. Посещали спа и бассейн,всё замечательно. Все фото соответствует действительности
1
29 апреля 2024
Отдыхала в апреле 2024г.всё очень понравилось. Вежливый персонал. Отличные завтраки. Чистый бассейн, отличные спа. Хочется приехать ещё. Всем спасибо
1
2
18 ноября 2023
Отличный отель, с чистыми, светлыми номерами. Квалифицированный персонал. С радостью помогут и подскажут. Есть бассейн, 3 вида бань, джакузи и спа процедуры. Рядом с отелем ресторан.
1
23 мая 2024
Отель среднего уровня. Ремонт свежий, но чистота в номере оставляет желать лучшего. Завтрак с 8 утра, что поздно. С вечера можно заказать ланч бокс с сухим бутербродом. У бассейна около помойки бегает крыса, в коридорах раздавленые тараканы. Номера ужасно маленькие, развивается клаустрофобия.
2
2
15 июля 2024
Ужастный отель!
Не раздумывая, проходите мимо…
Взяли деньги, дали чек. С 14 до 12 сутки.
В итоге в 16:00 еще не было заселения. Подождите, посидите, покурите, и тд….
Мы отменили все свои планы, прождали 2 часа. Беременная жена. И номер так не подучили! Ну и конечно денег никто не вернет!
Это просто Адлеровская Дыра…
Гости, не вступайте туда ногой.
Кондиционера нет!
Персонала нет!
На баре часами нет никого. Бутылки пустые стоят на витрине. Это ужасное место.
Точнее просто недостойное для адекватных людей.
Один администратор, который прямо говорит, что работать некому, и она ничего не делает и не успевает.
Про нашем разборе были по всей видимости владельцы или какие-то слвлажельцы. На Тойоте Целике. Которые все слышали, но сделали вид что все нормально и ушли.
Смешно конечно.
Когда вы прямо Обманываете условия договора. И не выполняете никаких обязательств. Если вы сказали что заселение в 14 часов, то это 14:00. А не на 5 часов позже.
Но как говорится, деньги не пахнут. Для вас это всего лишь мясо, на которое плевать.
В общем, кидайте в их урну Бычок и идите мимо.
Не входите туда!
1
3
26 апреля 2024
Отдыхала с 18.04.2024 по 26.04.2024,Все очень понравилось,номера чистые,отзывчивый персонал,спа крутой,до моря 5 минут,Все понравилось,Рекомендую 👍
1
11 марта 2024
Редко пишу подробные отзывы, но сейчас хочется. Отдыхала в начале марта 2024,заезжала с гостем, у которого был день рождения, так вышло, что не могла подьехать прям к звезду, попросила заселить гостя без меня, оплату попросила оставшуюся часть также взять с меня как приеду... Также попросила добавить ужин гостю, за что готова была также заплатить дистанционно, чтобы только с гостя не взяли плату в день рождения... Напомнила менеджерам отеля, на что мне сказали, что какие-то сбои с интернетом, оплату не могут произвести не с ужином, не с самой оплатой.. Просто было бы стыдно взять деньги с человека, которому подарила номер в отеле с ужином.. Пришлось ехать раньше, бросив свои дела. Приехала, оплату снова не произвели, опять сбои с интернетом... Мало того, что вай-фай не работает, так ещё и телевизор без него только 10 каналов работает, хочется иногда просто поваляться приехать в отель и посмотреть телевизор, но все два дня, а то и на третий день не работал вай-фай. Бог с ним. У гостя день рождения, обещали комплимент в виде шампанского и фруктов, вот прошёл и день рождения, вот и второй день уже заканчивается и гость удивлённо и разочарованно спрашивает о комплименте, раз ему пообещали... Вообщем выдали как-будто выпросили на следующий день ближе к ночи. Захотели чай попить, взялась за кружку, и блюдце, всё в пыли и грязи, не было настроения даже идти и разбираться. Номера очень маленькие, шведский стол с утра мягко говоря не вкусно... Одно более менее порадовало-спа, ну и то скромненько, на второй день нам даже не хватило полотенца, сказали взять своё с номера... Вообщем, две звезды за спа и за все-таки принесённый комплимент. Ещё подумаем, стоит ли возвращаться, так как номера не из дешёвых, а сервис...
2
25 апреля 2024
Отдыхали с 17 по 25 апреля! Отличный отель, спа -это просто райское наслаждение! Шведский стол. До моря очень близко, всё в шаговой доступности,
1 ноября 2023
Все понравилось. Номер чистый, персонал приветливый. Океанариум, набережная в шаговой доступности. СПА, бассейн и джакузи вообще отлично.
Немного шумновато, если открывать балконную дверь.
7 мая 2023
У нас был удобный и красивый номер с балконом, халаты, а также завтраки(шведский стол) и спа (три разных парных, бассейн и джакузи, кстати есть детский бассейн). Близость к дороге нам спать не мешала, но стены тонкие и, конечно, все слышно. Всё понравилось, кроме фена, дует сильно, но сушит плохо, но потом я как-то к нему приспособилась делать укладку. Уборку делали регулярно,
3
7 сентября 2024
Проделали путь в 1500км, устали приехали на заранее бронированный номер(за месяц) приехали рано попросили ребят если можно раньше заселить, нам ответили что будем в приоритете, но что случилось, заселение с 14:00 это понятно ну они еще и умудрились забержать до 14:20 и в это время еще не был готов номер, мы заплатили им штраф в сумму 11500₽ у вернули оставшиеся деньги, вам совет так не поступайте со своими гостями, если мы выбрали вас значит доверились вам, а вы можно сказать поступили не по человечески. Удачи вам
3
1
26 июня 2023
Отличный отель. Номера убираються. Весь обслуживание персонал улыбчивый, терпеливый. Еда достойная,удобно шведский стол,вкусная и разнообразная. Самый большой плюс отеля-спа! В путёвку входит бассейн,солевая парился,аромасауна.,финская сауна. До моря 15 минут. Хорошо бы номера чуть побольше размером. Но в номерах всё необходимое. Даже електрический чайник и утюг. Спасибо турфирме fun sun посоветовали этот отель. Всё организованно и вовремя.
1
13 мая 2024
Немного промахнулась с местоположением, но отель весьма неплохой. Есть мелкие недочёты, на которые вполне можно закрыть глаза. Въехала утром, но днём всё равно была уборка и замена того, чего не хватало. В 5 корпусе первый этаж довольно низко, возможно попробую в следующий раз другой корпус этой сети.
16 февраля 2023
Отель шикарный!!! Мы были в восторге! Забронировали на официалтном сайте, указали наши предпочтения по номеру. Нам все выполнили. Дали самый лучший номер с красивым видом на море! На ресепшене нас заселяла администратор Анастасия. Нам она очень понравилась! Все рассказала, все показала!
Наш номер был во 2м корпусе. На 5м этаже с балконом. В номере очень красивая мебель! Интересное не квадратное окно с видом на море! Белоснежное белье и очень удобная кровать и подушки. Даже не хотелось с утра вылезать из кровати! Еще в номере ооочень тепло! Работет и батарея и сушилка в ванной комнате!
У нас еще был ключен СПА. Очень понравился большой бассейн и финская сауна!
Советуем однозначно именно этот отель сети Грейс! Приедем еще!))
1
1
24 марта 2023
Небольшой приятный отель. Персонал хороший, дружелюбный. Официант в ресторан отличный, внимательный очень.
Сам номер в отеле не большой, все нужное есть. Из минусов это дорога, от неё очень шумно в номере, если открыт балкон. До сих пор работает радиатор, поэтому ночью жарко.
Завтрак шикарный, спа тоже неплохое, однако, очень много хлора в бассейне и джакузи. Хаммам и сауны отличные.
1
4 мая 2022
Потрясающий отель! Все новое,чистое. Отель компактный,но уютный) есть лобби-бар,где можно поработать на компьютере под приятную музыку с кофе. Ресторан с хорошей,вкусной шведской линией. Официанты вежливые,улыбчивые) Завтраки особенно порадовали)) шикарное спа! Мы ходили утром) Арома-травяная очень порадовала,сухая финская баня хорошо прогревает,хамам с подачей пара с морской солью) вода в бассейне теплая и чистая,джакузи и водный массаж безумно расслабляет! Есть детский бассейн) номер небольшой,зато есть балкон,на котором уютно пить чай вечером) В общем и целом: комфортный отдых,приятная атмосфера,хорошее настроение!)
7
2
5 ноября 2022
Хороший отель. Найти в Адлере приличный отель с крытым бассейном непросто. Бассейн и 3 вида бань просто огонь.
Я не сильно поняла ,но вроде номер с балконом это номера со 2 этажа , а без балкона прям 1 этаж и совсем не комильфо.
В ресторану много вопросов.
При покупке номера выбирала разные тарифы.
+ Завтрак всё включено за 900 , я бы точно хотела бы лучше уж.
+ 2000 ужин всё включено . Точно нет. Заказала салат , мидии и 2 хинкали (хинкали с говядиной очень вкусные), бокал вина - просто объелась - 1500. А ассорти всё включено было мягко говоря странным на столе и без алкоголя. По поводу сервиса ресторана, нууу молодежь , которая не училась этому.
Дизайн номера мне понравился,но учитывайте что он очень маленький, мне как одной было нормально, а двоим это просто лбами биться.
До пляжа рукой подать - 7 минут наверно. К пляжу удобно идти по торговой улочке .Покупала на этой улочке прогулку на катере. Она стоила 1300 с забором прям из отеля. А если бы я доехала на такси,то она бы столько же стоила бы - оказалось выгодно.
Выходишь из отеля и ты на остановке автобуса Фрегат,это тоже очень удобно.
Если бы , была бы с дочкой, то посетила и дельфинарий и океонариум ,они прям в пешей доступности.
7
1
8 августа 2023
Огромное спасибо вам за шикарный отдых, для нас " Местных" важен каждый день и вы его сделали, отдыхали с 7.07.23 по 8.07.23.
Администратору Наталье отдельный респект, человек на позитиве, находит быстрый и качественный подход к любому гостю, цените и оберегайте её)). А в целом спасибо за хороший номер, отличный СПА и хорошее настроение, обязательно вернемся).
2
15 июня 2024
Обычно во всех отелях ставят одноразовые шампуни,гели для душа,даже кондиционер для волос, зубную пасту и щётку, бритвенный стоянок. Здесь же только мыло,в грязной мыльнице и гель в пакетике который открыть не реально без ножниц. Ванной комнате пахнет сыростью,т.к плохо работает вентиляция. А так жить можно.
1
4 марта 2023
Грейс Круиз - просто супер! Обслуживание на высшем уровне! И персонал и работники- просто молодцы!!!!
Приедем обязательно еще раз летом!!!!
Номера чистые , полотенца и халаты белоснежные!!! Просто супер!
Светлана работница по уборкам номеров молодец, просто трудяга чистоплотная! Каждый день убиралась и меняла полотенца , чай, сахар и водичку в номере оставляла! В общем Грейс-Круиз просто молодцы! И вообще спасибо директору компании Грей-Групп за теплую заботу за своих клиентов! Процветания ему в бизнесе!!!!
3
1
25 мая 2023
Очень уютный отель.В номере есть холодильник,чайник,каждый день выдают чай,сахар,душевые принадлежнасти,воду,на каждом этаже стоит кулер.В СПА все чисто,бассейн небольшой,но плавать можно.Короче,не хуже заграницы.Я думала что будет гораздо хуже.Но меня поразили белые махровые халаты.Вот только тапочки приходилось менять,быстро рвались.В остальном осталось очень хорошее впечатление!
1
24 января 2024
Менеджер Юли в спа очень меня выручила! Большая умничка! На входе очень приветливо встретили проводили. В самом спа очень чисто опрятно, мало народа!! Очень понравилось! Спасибо!!
1
4 мая 2024
Были проездом на 1 сутки , люблю снимать рум тур , тут вообще нечего снимать 😂😂😂при бронировании не обратила внимание что номер стандарт 14 метров 🙈в двоем тесно , на кровати выпуклая голова льва об которую бьешся, шумно от дороги , открыв окна . кондиционер напротив кровати , не включала чтоб не заболеть . Вышла на балкон отдохнуть ,не тут то было , протяни руку и сразу другой отель , и у нас перегородки прозрачные , даже не поговоришь 🙈все будут в курсе новостей
Дизайнер который делал номер наверное был пьян , раз керамогранит положил везде где можно 😂летом вообще тут будет жить не удобно , белье негде сушить и сушилки не предусмотрено . Завтраки вкусные , номера чистые персонал улыбчивый , до хамам не дошли , ничего не могу сказать .
1
2
3 мая 2024
Все очень хорошо. Отзывчивый персонал. В номере чисто, уборка каждый день, смена полотенец. Хорошие завтраки. Спасибо большое приедим ещё.
1
3 февраля 2024
Долго думала писать отзыв или нет, но все-таки решила поделиться. Отель посоветовала подруга, хотели с парнем отпраздновать день рождения. Когда приехали, место и персонал показались очень хорошими, быстро все решили, но позже очень удивились номеру, в который нас заселили.(мы бронировали номер эконом-стандарт, девушка очень долго уговаривала взять именно номер с балконом, но, так-как сами живем в Адлере, решили, что виды можем посмотреть и сами. Позже,когда уже заселились, были разочарованы. Номер находился на -1, окно выходило в забор….) но, опять же, планировали отдых на 3 дня, поэтому остались там. Сам спа очень даже, особенно понравился хаммам. Первый день прошел хорошо, но уже на второй день по всему телу пошли красные пятна(аллергия) После этого решили сразу же уехать из отеля.
Отдых был испорчен….
18 мая 2024
Отдыхали с мужем с 9 по 16 мая в вашем отеле) Нам практически всё понравилось, ещё планируем приехать к вам) SPA комплекс - сауна, арома-парная, хамам и бассейн посещали по два раза в день, особенно в дождливую погоду самое то) Шведский стол - всегда разнообразные вкусности, повар очень вкусно готовит, спасибо вам)
15 апреля 2024
Остались под не самым приятным впечатлением от отеля. Весь отдых нам подкидывали приколы.
В отель не дозвониться ВООБЩЕ. Телефон на сайте просто не работает. Отдел бронирования перезванивает через 2 часа, а соединить с отелем могут только они. Хотели предупредить, что не сможем прийти на обед тк задержались в городе, и заменить обед на ужин. Естественно не дозвонились. По приходу в отель нам в замене отказал повар тк мы его не предупредили))) предложили нам собрать объедки если останутся после ужина)
С поваром тут вообще отдельная история. У нашего ребенка(2 года) аллергия. Повар не пошел на встречу НИ РАЗУ. Ни за деньги, никак. Чтобы вы понимали просьбой было сварить картофелину или простые макароны. Остальным гостям при нас тоже в их просьбах отказывали. Думали может он такой золотой, и готовит исключительно, что его держат. Но потом приехали в Грейс Калипсо и поняли, что меню у них единое и там проблем с отзывчивостью не было. Если вы владелец и читаете это, то к вашему повару много вопросов.
Ну и вишенкой на торте было требование самостоятельно руками постирать их постельное белье тк у нашего ребенка случилась ночная протечка.
Плюсы тоже напишу, они есть. Спа замечательный. Для не сезона закрытый бассейн просто супер! Есть теплая зона для детей. Есть небольшая детская комната. Персонал кроме вышеперечисленных лиц отзывчивый. Девушка на ресепшн попыталась сгладить ситуацию с кухней и отправила нам комплимент из фруктов в номер. Есть бар, можно отдельно поесть по меню в ресторане если надоел шведский стол. Близко к морю и к другим развлечениям в этой зоне.
В следующий раз когда поедем может что-то поменяется ну или будем все же рассматривать другие отели этой линейки. Как оказалось, у них есть намного лучше.
13 июня 2023
Плюсы : вкусный завтрак , комплимент на день рождение приятный в качестве шампанского и фруктов , наличие спа и бассейна и джакузи
Минусы : 1)расположение по над дорогой , ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ (не предупредили )
2) грязные полотенца , течет унитаз и стоит жуткий запах
3) штопор грязный
4) не работал пульт от телевизора
5) ранее заселение платное , 350 р /час
Не вернемся в этот отель точно .
1
9 ноября 2023
Приличный отель с неплохой SPA зоной! Приятные, хоть и без разнообразия, вкусные завтраки…
Так же вас приятно удивят вкусным сюрпризом в номер, если у Вас ДР выпадет на дату пребывания…
Есть небольшие минусы, но Вы возможно с ними даже не столкнетесь…
Номера немного тесноваты, но в целом очень неплохой уровень обслуживания
5 ноября 2023
Три звезды. Рекомендую брать номер с балконом на 5 этаже выход в сторону моря а не дороги. Корпус 2.
Плюсы:
-лучший администратор за эти 2 недели. Диана спасибо! В каждую гостиницу бы такую как вы!
-остановка рядом
-хороший вид из окна 5 этаж 2к вид в сторону моря
-новое здание
-рядом с ресепшеном игровая детская комната очень удобно
-номер хороший чистый
-питание швед. стол хорошее
- есть комната для ингаляций травами круто! Как хамам около 35-40 градусов с эфирными маслами и травами.
-ресторан подача блюд отличное
-джакузи, бассейн, хамам в здании.
-хамам идеальный (по сравнению с 3 другими отелями где я был до этого в течении 2 недель)
Минусы:
-шампунь, ласьон, гель не в дозаторах
-до моря примерно 350м добираться не удобно, по дороге постоянное движение машин с коляской и ребенком не комфортно.
-нет солевой комнаты
-не предоставляют ноутбук для работы.
-в 1 корпусе балконы выходят на дорогу шумно ( не рекомендую)
-дорога одна и постоянно слышно как проезжает машина скорой помощи или пожарная машина.
-в бассейне в детской зоне очень много отлетевших мозаик.
-ранний заезд за каждый час 240р вроде.
-санузле есть немного черной плесени на швах мозаики
- недорогая сантехника
-есть места где отлетела мозаика.
27 апреля 2024
Отличный, чистый отель, вежливый персонал, ежедневные уборки, номера соответствуют заявленным фото. Минус - очень шумно, т.к. находится вдоль оживлённой дороги
2
1
19 августа 2023
Очень комфортабельный отель,цена-качество.Всю удобно,продумано.Лучший отель на побережье, профессиональный персонал, чисто, прохладно), спасибо-комплекс просто чудо! Питание на 5 баллов.Спасибо за Ваш труд!
3
2
24 апреля 2023
Добрый день, мы провели в этом отеле 5 дней. Расположение хорошое, рядом остановка, пешая улочка до моря. Так как отель расположен рядом с дорогой, то и слышимость очень хорошая, ночью не возможно спать с открытым балконом. Номер очень маленький ( у нас был "Стандарт" с балконом, но чистый и новенький. Уборка и смена полотенец каждый день. Персонал очень дружелюбный, готовы прийти на помощь во всем.
Завтраки мне не понравились, ну кому - то нравится.
И вот теперь про Спа хочется отдельно остановиться: бассейн небольшой, джакузи и теплый "лягушатник" для детей, три сауны.
При купании в бассейне некоторый индивидумы, залезают в него без посещения душевой комнаты, при мне зашли три дамы.Про шапочки , вообще, не слышали. После того,как я обратилась на ресепшен в комплексе с вопросом, кто контролирует правила посещения, получила ответ: "Я, но сегодня я одна и не успеваю, извините."!!
У меня отпало все желание в дальшейшем посещать этот спа комплекс.
Но вот это, конечно, испортило всё впечатление об отеле.
3
28 августа 2024
Отвратительно, много путешествуем по стране, но информация про номера не соответствует действительности, номера очень маленькие, дорога рядом, шум сирен, ноль изоляции, а по уборке номера , так вообще, просто нет отрицательных слов, пыль под кроватью, в шкафу для одежды, видимо пыль не вытиралась с начала сезона это точно, чувство брезгливости от полотенец,так как на них были волосы, балкон невозможно ступить ногой пыль, так что если уж вас сюда занесло, как говорится, то привозите полотенца с дома, домашние тапочки это однозначно, выразили недовольство по поводу уборки на рэсэпшион , как поняли в присутствие руководителя данного отеля, реакция была оч не приятная, послушал, развернулся и закрыл дверь в кабинет. Ресторан, тоже не сказка, официанты толи уставшие, то ли ... Не знаем.. Одна радость от данного отеля, массаж, спасибо, Алине. Не рекомендую, как проживание и питание, но однозначно, просто придите на массаж, к девочке, имя которой написала выше.
4
4 января 2024
Были в этом отеле первый раз. Нам всё очень понравилось. У нас был очень небольшой номер, но по качеству претензий нет. Сауна, бассейны, очень хорошо поплавать и расслабиться вечерком👍 есть вопросики, но это если придираться. Нам понравилось, рекомендую👌
10 февраля 2024
Отличное место. Были в СПА, всё прилично, все комфортно. Персонал вежливый. А вот сам номер когда посмотрели, показался маленьким. + Рядом шумная трасса.
1
5 сентября 2023
Прекрасный небольшой спа-отель, с радушными сотрудниками.Чистые номера,каждый день уборка, прекрасный бассейн,есть лягушатник для деток и зона отдыха где можно позагорать.Хамам,баня,все чистенько!Есть различные программы для лица и тела,мы к сожалению не успели попробовать.Завтраки на отличном уровне.Предупредив заранее,что мы едем рано на экскурсию нам собрали неожиданно щедрый завтрак с собой, который ожидал нас утром на регистрации,это очень приятно!Дорогие сотрудники отеля Грейс круиз,мы с подругой отдыхали у вас всего неделю и остались очень довольны проведенным временем у вас в гостях.Пожалуйста развивайтесь,держите марку, оставайтесь такими же профессионалами в сфере гостеприимства!Желаю вам сплочённости в вашей команде и благодарных гостей❤️
4
3
5 января 2024
Классный отель!!! Всё в шаговой доступности! Чисто, уютно, комфортно! Спа и бассейн - очень спасают в непогоду! Здорово провели новогодние каникулы!!!
29 ноября 2023
Отель отличны́й. Номера чистые, с новым ремонтом, красивые. СПА соответствует, очень понравился. Был тари́ф с завтраками. Завтраки скудные, меню скудное. На 3 звёзды есть отели́ с лучшим питанием.
1
8 июня 2023
Понравилась чистота номера, неплохие спа-услуги. Меню шведского стола достаточно разнообразно, также можно прийти в ресторан пообедать. Отдельное спасибо официанту Георгию - очень внимательный,вежливый, человек знает и любит свою работу. Отель рекомендую!
1
20 октября 2023
Плюсы:очень вежливый персонал спасибо горничным уборка каждый день,теплый бассейн.
Минусы:очень-очень маленькие комнаты у нас был стандарт 3-х местный,с ребёнком вообще передвигаться невозможно. Телевизор работал через раз,чтобы позвонить к ним телефон вообще был не подключён и не могли дозвониться.
как пишется в описании ,что детская комната-это вообще детский уголок на ресепшен метр на метр наверное минимум 1 ребёнок там может играть. Нигде нет на улице игровой зоны для детей. Отель около дороги поэтому если вы с ребёнком, то не рекомендую. Еда не слишком разнообразия. Для детей маленьких в возрасте 2 года почти нечего есть.
1
1
2 июня 2024
Сервис на высоком уровне, СПА зона ухоженная. Из минусов - шумно от рядом идущей трассы и очень горячий тëплый пол и ни как не регулируется, в межсезонье или запаришься или оглохнешь!
23 июля 2024
Отдыхали всей семьёй в июне ,персонал приветливый,все понравилось ,есть бассейн,дети не скучали ,вернёмся ещё🥰 спасибо
9 ноября 2023
Не пожалели, что остановили свой выбор на этом отеле. Жили 5 дней в начале ноября. Загрузка отеля была средней, не уверена, что так отлично они справляются с полным заселением в сезон. Но для ноября всё было просто отлично! Фото на сайте соответствуют реальности. Приветливый персонал, вкусные, разнообразные завтраки (но зона эта совсем небольшая для двух пятиэтажных корпусов. Это к вопросу о комфорте в сезон). Чистота везде, начиная от полотенец, заканчивая спа зоной. Уборка была ежедневной, через день меняли полотенца. Отель находится близ оживлённого шоссе, но нам это не мешало. Удобно было выйти и сразу оказаться на остановке общественного транспорта. До моря недалеко, много вкусных мест на береговой линии. Но набережной там нет. Кусочек галечного пляжа, а сверху уже курсируют поезда.
В целом мы остались очень довольны, к отелю никаких нареканий! Благодарны за наш приятный отдых! И обязательно порекомендуем своим знакомым!
3
1
19 апреля 2024
Были в спа (так называемом). В раздевалках очень душно, вентиляция не работает. Дверь в раздевалку напротив ресепшен - т.е. пока ты переодеваешься, кто то выходит, заходит ну и как бы смысл с этой раздевалки?
Вода в душевой около бань напрямую зависит от холодной воды в "бочке" (пластиковое ведро с дыркой). Если в нее набирается вода, то в душе тебя ошпарит кипятком. Джакузи - одно название. Толком не работает, слабый напор воздуха из двух отверстий, остальные в принципе не работают. Вода в бассейне холодная! Даже после бани. Шезлонги на аэрарии грязные. Половина шкафчиков не работает. Вешалки для полотенец болтаются. "Очень приветливая" девушка на ресепшен.
Вообще не советую связываться с Грейсом. Адская система! Если хочешь забронировать - обязательно оставь свой номер. Потом они по этому номеру достанут звонками. По другому "к сожалению невозможно". На все ваши сообщения в их так называемом чате отвечает бот!
Ужасный осадок!
2
11 февраля 2024
Отдыхали с 1.02.2024 г. по 96.02.2024 г.
Отель неплохой, но…
Два корпуса: один основной, второй по франшизе, в связи с этим, при размещении в один корпус переселиться в другой проблемно по бумажной части.
В одном корпусе тёплые полы, правда, не совсем тёплые, в горячее водоснабжение в полах, поэтому нет регулировки и там пол - кипяток, а в корпусе «В» очень холодно, так как на весь номер одна батарея.
Номера мега маленькие. В корпусе «В» побольше.
Еда без особого разнообразная, но нормальная.
Персонал приветливый.
Уборка поверхностная, но учитывают все пожелания и замечания.
Трансфер в горы Мега рано и обратно Мега поздно. В 7.30 выезд, в 16.30 обратно.
Завтрак с 8.00. Завтрак дают с собой, но он одинаковый каждый день, что надоедает.
9 июля 2023
Отличный отель, ещё совсем новенький, номера красивые, чистые, а бассейн и спа просто супер. Отдыхали недавно, отличные впечатления остались. Весь персонал вежливый, молодцы! Завтрак вкусный. Приедем ещё.
1
2
7 июля 2024
Далеко не первый раз отдыхаем в Адлер/Сочи, после всем известных событий. Абсолютно случайно забронировала сюда номер. Искренне положительно удивлена соотношением цена- качество. Особенно персонал… это обслуживание на уровне хорошей « четверки» Европы… Теперь только в отели Грейс поедем!!!
12 июля 2024
Проживали в этом отеле 4 дня. Номер был грязный, плесень в ванной, ужасная вентиляция, просили поменять полотенца в итоге сказали что нет. Потолки очень низкие. Телевизор нормально не работал, в номере не было пульта, пришлось ждать пока найдут пульт. Балкон выходит на соседний дом, жили на протянутой руке от соседей, номер очень маленький, еле пройдешь между концом кровати и стеной, да так чтобы не зацепить телевизор головой. Шведский стол скудный очень мало выбора по еде. Из плюсов спа, бассейн и собственный пляж
1