Напишу кратко. Отель красивый, все чисто, вежливый персонал, красивый лифт. Шикарные виды: горы, море. Неудобно,что пляж находится в Партените,но есть трансфер и вас прекрасно довезут на пляж. Там выдают шезлонги, полотенца, есть зонтики. Ну и немного о минусах для меня. Я не буду писать о том,что мой багаж не донесли (это не так важно для меня). Улыбнулись,пожелали хорошего отдыха и уже хорошо. Но мне не понравилось,что в фойе холодно, заходить после бассейна очень неприятно, в Спа холодно, дует откуда-то холодный воздух. Порадовали теплые бочки и теплое джакузи. Все остальное бассейн, гидрованна с прохладной водой. В любом случае, спасибо за отдых. В целом я довольна, получила много положительных эмоций!
Хороший спа, есть массаж, парикмахерская, тренажерный зал со всеми необходимыми для занятия инвентарем, чисто, приветливый персонал, неплохой ресторан на территории. Номера чистые, оборудованные всем необходимым, если брать с видом на море то можно встречать красивые восходы. Есть паркинг и на ресепшене можно попросить припарковать и при выезде пригнать авто ко входу.
Прекрасный сервис , уютные просторные номера с прекрасным видом на море ❤️Ресторан выше всяких похвал 😋Однозначно вернемся .
Прошел год и мы снова здесь ))) Гурзуф это любовь с первого взгляда и навсегда ❤️
Ривьера отель. Заселение сразу не задалось. Приехали около 22, уставшие. Мариновали около шлагбаума минут 15, кое как после 3 звонка на ресепшн сказали на какую парковку ехать. Далее на стойке никого не было, а менеджер продавал пирожные за соседней стойкой еще минут 15. А дальше еще веселее. Самый медленный менеджер в мире оформлял кипу бумаг, в том числе договор субаренды. Кое-как получили ключи от 101 номера. В номере чисто, но на потолке паутина. Номер неуютный, высокие потолки. Матрас пружинный, наматрасника нет. Пружины всю ночь упирались в бока. Подушки что есть, что нет. Душ течет. Есть лоджия и прекрасный вид на горы, это все плюсы. Утром при выезде попросили подождать, пока проверят сохранность номера. Первый раз такое. Тогда я должна тоже у вас номер по акту принимать. На мой вопрос почему такое состояние номера и кто за это отвечает, сказали что по сути никто, но деньги берут нормальные. У каждого апартамента свой собственник. Следующую ночь я забронировала в Алтее, но это в другом отзыве.
P.S. Место и внешний вид отеля, природа очень хорошо. Но человеческий фактор, персонал и управление не дотягивает до заявленного уровня. И отремонтируйте наконец-то душевые, ведь я не первая об этом пишу.
Очень понравился отдых! Главное, на все просьбы и замечания персонал отвечал со внимание и с лучшими предложениями.
Я не учла, что фото не всегда передают размеры дополнительного места, и при заселении поняла, что номер нам не подходит. Мне предложили лучший номер за дополнительную плату и быстро разместили.
Имениннику подарили подарок в день рождения.
Спасибо за обслуживание!
Номера норм, даже очень хорошие. СПА НА ТРОЕЧКУ!!! - для такового жилого фонда очень маленький. Персонал хороший, ресепшен отзывчивый, но не всегда можно дозвониться, а так в целом хорошо!!!
Гурзуф Ривьера самый лучший спа комплекс, отзывчивый персонал, приятная атмосфера! Приезжаем уже не первый раз, всё на высшем уровне... Единственный минус это ресторан, блюда не всегда приготовлены вкусно,сплошное разочарование 😔 нужно что-то менять, желание пропало посещать его.... Радует в ресторане только персонал, музыка и обслуживание, еда вообще не соответствует цене(не обосновано завышен) да и за такое качество вообще не хочется платить...
Ездим сюда почти каждый год, но в этом году разочаровал ресторан и все что с ним связано, и в целом сервис.
В Ривьере очень не улыбчивый, хмурый и не приветливый обслуживающий персонал.
Перед бронированием, звонила, чтобы узнать про завтраки, так как в прошлом году были сильно разочарованы шведским столом (очень не вкусно), сказали что можно взять завтрак по меню, но по факту, предложили только яичницу и омлет🤦♀️ Очень не приятно! Хотя даже меню завтраков есть на сайте:( Раньше был континентальный завтрак (3 позиции на выбор), было не реально вкусно, не понятно, почему убрали. Разочарование!
В целом, обслуживание очень долгое, официанты даже не пытаются обратить внимание на гостей, ну а если улыбнуться, то видимо что-то с ними случится страшное🤦♀️
Заселились после грозы, номер с выходом к бассейну, никто даже не пытался убрать лужи возле номеров и бассейна, которые очень опасны (очень скользко), при этом очень много деток было. все лежаки насквозь промокшие, не возможно было даже присесть, мусор и стаканы убрали только утром.
Номера тоже уставшие, пузыри на стенах, стульчак отваливается,
кондиционер работает только на сильной мощности и нет возможности регулировать поток.
Одним словом, сервис совсем не соответствует стоимости.
Уникальное место для тех, кто любит очаровательную красоту природы. Море и горы, потрясающие виды ,куда ни посмотри - дух захватывает. Ну и все соответствующие ништяки при отеле перечислять все нет смысла. Есть всё что хотите.
Прекрасно провели отдых. Сделал подарок жене на юбилей. Отель смог выполнить все условия которые попросил и бонусом был небольшой комплимент в номер. Спа просто пушка.
Отличное место! Красивые виды , все квартиры/номера с видом на море. На первом этаже жилого комплекса подогреваемый бассейн, так же есть ресторан с безумно вкусной кухней, на нулевом этаже спа-комплекс. За территорией имеется магазинчик с продуктами. Из минусов: периодическая стройка под окнами и до ближайшего пляжа пешком минут 20-30 (так как вся прибрежная территория относится к лагерю «Артек»), но так же имеются микроавтобусы, которые вас отвезут на пляж и привезут обратно (туда с горки, обратно в горку). На 2-3 дня самое то, насладиться видом и спа-зоной, дольше делать тут нечего
Доброго дня! Долго искала и нашла это место и переписалась с менеджером этого отеля, она нам помогла подбирать подходящий номер для нас и сделала скидку именникам-мужчинам моим( мужу, сыну) и сделала для них сюрприз))) они в восторге))) вообще там супер 👏 комфортно как VIP😊сауны разные вида и бассейна внутр и закрыт👍Ресторан приятная цена! Завтрак - шведский стол -вкуснотищеее) 5+++++❤️Ещё приедем туда с удовольствием 🙏❤️
Отдыхали несколько раз. Но всегда хочется вернутся сюда. Лучшие виды на бухту Гурзуф. Ресторан на 1 этаже отличный. Еду можно в номер заказать, на завтрак очень удобно и вкусно. Есть стоянка для авто. Советую к посещению.
Всем доброго времени суток. Отдыхали семьей и друзьями в Алтея Гурзуф Ривьера.
Две звезды ставлю за номер, потому как он был хорош. Остальное оставляет желать лучшего.
Начнем по порядку. Не считаете меня зажравшимся, просто такие мелочи и складывают общее впечатление о месте в котором надо заплатить 15 тыс за сутки.
Ущербный браслет, с жутко не удобным креплением который даже нет возможности снять на ночь.
Бассейн Инфинити, с насосом который противно свистит когда в него окунаешься, по утрам особенно раздражает если решишь искупаться на рассвете и насладиться тишиной и моментом.
Завтрак по системе шведский стол, таковым не является. Ты проходишь с мыслями о том, что сейчас ворвешься (если вы понимаете о чем я)))))). А перед тобой меню где можно выбрать всего три блюда и напиток.
Когда оформляешь бронь и оплачиваешь. Присылают уведомление, что дети до 6 лет. Не попадают под питание. Как будто им есть не нужно.
Спа есть, и на этом наверное всё, что можно о нем сказать. Ты просто перемещаешься из бассейна в бассейн, из парилки в парилку. Хотя за тайский массаж, возможно можно накинуть звезду. Но не в этом случае.
Просто когда ты живёшь в Алтеи, а массажист находится в Ривьере (да это разные здания между которыми надо преодолеть крутую горку, в халате.
Сама Ривьера представляет из себя лабиринты. Особенно если у тебя топографический кретинизм.
Попозже дополню, отзыв .....
Шикарный видовой отель, со spa- комплексом. Восхитительный ресторан, с отдельным респектом шеф-повару. Сами номера чистые, просторные со всеми продуманными удобствами и т.д. Безупречный внимательный персонал👍
Арендовали номер на сутки, заезд в 15:00 , выезд в 12:00.
Спа входит в стоимость проживания, но только до 18:30, далее оплата - 750₽ с человека, на это закроем глаза. Самое неприятное оказалось в номере , номер за 10000₽ включает в себя отсутствие горячей воды ( только теплая вода бежала из душевой лейки с подарком в виде плесени ( фото прилагаю) , душевая кабина также была с таким «подарочком» . Тумба в ванной с трещиной , стол обеденный в каких-то желтых пятнах, ставлю 2 звезды только СПА, номер своих денег не стоит!
Пока что это мой самый любимый отель)
Вид - просто нереальный
Номера очень красивые, уютные
Еда безумно вкусная, каждое лето заказываю устрицы у вас, пока вкуснее не ела
Будем обязательно возвращаться еще много раз ☺️
Отдыхали с мужем в апартаментах с видом на море! С первых минут нашего пребывания персонал проявил свою клиентоориентированность, в последующие дни так же были приятно удивлены их доброжелательностью, вежливостью и вниманием. Территория просто шикарная, инфраструктура современная, SPA и рестораны, Инфинити бассейн, вкусные завтраки. Хотели бы ещё раз сюда вернуться? Однозначно да!
Хорошее заведение ,единственное что не понравилось это то что нам дали номер со сломанной стиральной машиной,обратились к сотрудникам,но нашу просьбу проигнорировали ,плюс у меня было день рождения ,ни скидок ,ни выезда позже не предложили)
1
Посмотреть ответ организации
Tamahome
Знаток города 14 уровня
5 апреля
Неплохие номера, для любителей отдыхать на кухне - есть полноценная кухня.
Отличный ресторан цена качество на высоте.
Уличный бассейн требует ремонта, был наполнен на треть, из-за чего никакого инфинити..
Лифты часто глючили, их явно не хватает.
Парковка далеко, гольф-кара не нашлось для меня, хотя вообще они есть.
Бассейн в спа маловат, но зато широкий выбор бань. (русская, финская, хамам, и еще парочку странных с травой)
Пять лет ходим в спа и рестран аппарт -отеля Гурзуф-Ривьера.На 6-ой год решили посмотреть работу из нутри.Сняли номер стандарт с отдельным входом.Номер 22 м.кв., но есть все и очень удобно,фото прилагаются.Я бы сказала лучше и желать не чего.Для 4*вообще шикарно.Есть малюсенький минус проблема с входной дверью.Она металическая солнце сильное ее деформирует.Спа, бани, услуги маникюр,педикюр, массажи на высшем уровне и славо богу с годами не становиться хуже.Все заявленные на сайте услуги предоставляются.Персонал в аппарт-отеле внимательный и отзывчивый.А вот ресторан в этом году меня огорчил.С полной посадкой кухня не справлялась.Салаты ждали 35 минут, горячее 1час.Стол бронировали заранее предупреждали, что день рождение.Обычно без напоминаний в конце вечера всегда был приятный презент от шеф-повара.В этот раз сказали :ой вы подождите я сейчас принесу.Официанты работали разносчиками еды пригесли унесли, посуду пустую подолгу не убирали салфетки тоже.На завтраке почти вся еда была чуть теплой или вообще холодной.Было обидно, что любимый ресторан так испортился.А вот отель не подкачал и поздравил бутылочкой шампанского и подписанной именной открыточкой.Все вопросы решались быстро.На пляж есть трансфер , возят в Партенит к аппарт -отелю Аю-Даг5*(одна цепочка), без комментариев фото прилагаю.
Езжу сюда по несколько раз в год!)
Любимое место в Крыму ❤️
Здесь классно все - номера, обслуживание, спа, бассейн. К виду из номера невозможно остаться равнодушным, каждый раз сердце замирает.
Поскольку езжу регулярно и уже года 3, то вижу, что ребята стараются сделать только лучше - добавляют приятные элементы в обслуживание (например, парковка вашего автомобиля), становятся внимательнее к мелочам, быстро и красиво решают проблемные моменты (ну без них не бывает🙈).
Отдельная тема - это ресторан. Очень вкусная кухня и отличный выбор вина. Вечерние программы с живой музыкой) даже зимой там атмосферно и классно.
Очень очень советую к посещению!
Доброго времени суток 🙃 Были в этом прекрасном месте впервые и были приятно удивлены 🤗
Приветливый персонал, чистая, ухоженная территория , светлые и уютные номера)
Слов не хватит сколько эмоций получили, 💯 рекомендуем Гурзуф Ривьера (Алтея)❤️
Один из самых шикарных мест, где я только бывала по рабочим поездкам по России! Это что-то на подобие с лучшими отелями Европы, но с русским достойным видением и шикарными пейзажами! Очень понравился номерной фонд и чистота вокруг. При второй поездке в июне 2024г. уже с ребенком тоже остались очень довольны. И анимация классная была! В общем, советую!!! Как человек, который собаку съел на ужасных поездках! Спасибо руководству отеля за внимательность к каждому гостю и такте отношение к отдыху людей!
Вырвались на сутки в это райское местечко. Выбрали номер улучшенный с видом на море. Не понравилось, что за 21к рублей за ночь нельзя выбрать конкретный номер из категории — чистая лотерея) Нам достались апартаменты на втором этаже, но ладно, тоже вид роскошный)
По номеру: чисто, всё есть, но ремонт не очень свежий. Так, на изголовье кровати чуть отошла кромка, на унитазе виднелась трещина на креплении сиденья. На балконе немного потрескалось плетение на мебели. На шторах видны еле заметные невыстирываемые пятна.
По гигиеническим принадлежностям: полный комплект. Халаты белоснежные, тапочки, полотенца на двоих. Но не хватало одноразовых зубных щёток для спонтанных туристов (хорошо, мы всё-таки не забыли свои)). Удивила туалетная бумага — кажется, однослойная.
Душ сделан неудобно, нет бортика на полу, из-за чего либо приходится стоять и сгребать воду к сливу, либо растекается лужа по всему санузлу. Первый раз после такого открытия пришлось звонить на ресепшн. Уже через 3 минуты у нас в номере была горничная и сантехник)) (так что не знаю, кто тут пишет, что до рум-сервиса не дозвониться)
Это были малюсенькие минусы, которые перекрылись изумительным отношением персонала, роскошными видами и вкуснейшей кухней в ресторане! Персонал действительно обалденный — от девочек на ресепшене до парковщиков и горничных! Ужин в ресторане был отменный, обслуживание на высоте и завтрак (шведская линия, что мы там набрали на свой вкус) — тоже на 5 с плюсом!
Ну, и вид — на гору Аюдаг и скалы-близнецы — думаю, красивее просто не найти! Уже планируем поездку на сентябрь)
Начнём с заезда,нас уже заселились, а горничная доносит халаты,заходя в номер когда я уже находилась там,не положили одно большое полотенце,получается,что у нас с мужем на двоих было одно полотенце.
В целом номер чистый,все работает,очень красивый вид из окна.
При бронировании номера,я уточнила номер с балконом ,мне ответили да,по факту был без балкона.
К спа нареканий нет,все очень круто, разнообразно,спа остались очень довольны.
На мой день рождения даже и не подумали сделать комплимент,о котором пишут в описании на сайте,так же писали,что действует скидка 10%на стоимость номера,скидка нам не была предоставлена.
Вообщем если убрать все эти неприятные нюансы,расположение отеля все компенсирует,невероятные виды с номера,открытый бассейн с видом на море,просто фантастика.
Прекрасный спа-отель. Фантастически красивые виды на море, скалы Адалар, гору Аю Даг. Чистый номер. Всё необходимое в номере есть. Очень уютно. Из недостатков лишь плохо закреплён холодильник в номере.
Спа хороший. Много разных бань и саун. Четверка- за многие неработающие кнопки для гидромассажа. Очень неудачно, что нет тёплого бассейна в комплексе-спа, чтобы выплыть из помещения прямо на улицу.
В ресторане при отеле - вкусная еда с хорошей винной картой. Цены - характерные для ЮБК. Обслуживание быстрое и очень внимательное.
В целом - очень и очень понравилось. Уехали домой на самой позитивной волне. Спасибо , Гурзуф Ривьера!!!
Были в Алтее. Номер взяли самый дорогой с выходом к бассейну, были ожидания высокого уровня обслуживания и комфорта.
Заходим в номер и видим чужих людей на наших лежаках у нашего выхода к бассейну. Это испортило все впечатление об отеле, потому что данную проблему решать они не захотели - «лежаки общие».
Кругом косяки: подушатаная мебель, продавленный матрас! (не спал с 4 утра). Запах канализации в санузле и нерабочая вытяжка. Вонь от кондиционера (при заселении в номере была открыта форточка, единственная на всем этаже). Грязнющий холодильник. Дали карточки от номера, а открывается он ключом. Комплект на третьего человека отсутствовал в номере, но по звонку принесли быстро. Какую то бумажку попросили отнести под стекло, хотя номер авто уточняли дважды ДО заселения.
Ресторан - хорошо. Но позиционируют себя как отлично.
Бассейн - отлично.
Отдыхали на выходных. Расположение не самое лучшее. Виды из апартаментов красивые, но вокруг стройка, прогуляться негде. Заселение норм, предложили отогнать машину на парковку и отнести вещи в номер. Апартаменты хорошие, порадовал большой холодильник. Из посуды кастрюлька, сковородка, и по три тарелки, чашки, ложки, вилки - и прочее. Кровать и диван удобные. Брали завтрак, о чем пожалели. В субботу по системе а-ля карт. Ну очень долго. Не думала, что для приготовления яичницы, овсяной каши и сырников понадобится полтора часа. В воскресенье - шведский стол: скромно, но быстро. Да, с шампанским. СПА - лучше приезжать в будние дни. Бани понравились. Бассейн на улице не посещали. Судя по отсутствию купающихся - температура воды не комфортная. Долго ждать лифт. Жаль, что не работает второй лифт, которым могли бы пользоваться горничные со своими тачками. Некомфортно. Пожалели, что приехали на две ночи. И еще - давно не бывали в отелях, где горничные принимают номер. Честное слово - намерения что либо украсть у нас не было😂
Отдыхали в октябре. Отличный вид из окна, шикарный персонал (спасибо,вы все молодцы!), везде чисто, убрано. Для взрослых и детей 5-7+ самое то! Но малышам меньше 5 лет там не понравится: единственный детский бассейн в спа-комплексе был холодный, да плюс ещё рядом с дверью на улицу. На территории скудная детская площадка. Спасала только детская комната с замечательной доброй сотрудницей.
Очень красивое месторасположение, вид, горы море 😍 бассейн греется, на нулевом этаже спа , бани, бассейны, бочки соленые , бочки с горячей водой, ресторан с вкусными блюдами. Все как надо. Террасы просто шикарные ❤️влюбилась в это место
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 7 уровня
26 января
Уже не раз отдыхаем в "Гурзуф Ривьера", прекрасное место для отдыха, масса положительных эмоций. Вежливый и отзывчивый персонал. Конечно же мы приедем снова. Кто бы мог подумать, что в конце января мы будем купаться в бассейне под открытым небом, погода солнечная, ни ветерочка. Любоваться спокойным морем и гора "Медведь" перед глазами. Зрелище потрясающее.
Были двоем на майские праздники. Не очень понравилось. Ожидали большего. Брали двухместный номер. Плюсы, включены хамам, бассейн, спа, тренажёрный зал. Из минусов, ресторан местный не понравился, слишком пафосно, цены не соответствуют блюдам. Идти до моря далековато. Говорят что возит их автобус в определённое время, не очень удобно, придётся подстраиваться под их время. Чтобы умыться или по мыться приходится долго, очень долго пропускать горячую воду, бежит сначала холодная! Чтобы зубы почистить ждёшь по 10 минут пока горячая побежит. По стоимость самого номера нормально, цена конкурентная, но за такую же сумму можно найти отель с большим комфортом.
Красота! Однин из лучших, видовых отелей. Удобно, в номерах есть все необходимое и бокалы для шампанского 🥂😉.На пляж Партенита по рассписвнию бесплатно трансфер микроавтобус. Профессиональные водители - душки👍домчат (всегда только сидячие места!)за 15 минут, не замечаешь время, наслаждаясь видами вокруг. Персонал приветливый, внимательный всё решит! Чувствуешь заботу о себе. Спа, бассейн великолепны и повторюсь с шикаршейшими видам!
Необыкновенный вид на Чёрное море и гору Аю-Даг. Наслаждение потрясающей красотой Гурзуфа в любое время суток. Обслуживание на высоте. Вежливый персонал. Чисто и уютно. Удобное расположение. Собственный пляж, открытый панорамный бассейн, СПА-комплекс. Ресторан - отдельный восторг, изумительная подача блюд. Множество плюсов для восхитительного отдыха❤️ отдыхаем второй год, обязательно приедем снова! Огромная благодарность за гостеприимство!
Единственный плюс, это красивый панорамный вид! Обслуживания ужасное, принесли в номер халат с отпечатком от обуви, ждали замену 4 часа. В СПА халатов тоже не было. Бассейн очень холодный, как будто экономия на подогреве. При выезде просили подождать, пока консьерж примет номер, ожидали 20 минут
Лучшее место для отдыха в межсезонье , прекрасный вид , чистый воздух , красивый комплекс , свежий ремонт в номерах , спа комплекс не большой , но уютный , все что нужно есть . Бассейн на улице , это отдельное восхищение , стоит посетить Ривьеру хотя бы для фото в нем 😹
Единственный минус, совсем нет территории, не где прогуляться, побродить так сказать , море не в пешей доступности .Поэтому и лучше отдыхать там в межсезонье , чтобы с территории отеля никуда и не хотелось выходить )
Однозначно рекомендую, ривьера -это лучшее соотношение цены и качества на данный момент в Крыму .
Хороший отель, и соотношение цена-качество, отличный СПА, отличный вид, хороший бассейн, удобные номера, отличный ресторан, хороший пляж, только ехать 20 мин и не очень удобное расписание трансфера.
Прекрасное место раз, прекрасные сотрудники два, прекрасная кухня три и прекрасная музыка четыре!
Все было на высоте!
Отдельную благодарность хотим выразить официантке Светлане, замечательный сервис! Еще раз обязательно приедем на ужин!
Отдыхали несколько раз, в целом все очень понравилось, цена качество. Обслуживающий персонал внимательный, решал быстро возникшие вопросы. Номерной фонд немного устаревший местами но к Вавилоне претензий не было ни разу, уборка на вашем уровне, бассейн тоже поддерживают в отличном состоянии. Ресторан отдельно заслуживает 5 звезд, и доставка в номер тоже. Все вкусное и свежее. Доставка заменило блюдо бесплатно и без лишних разговоров и.к. Были особые пожелания которые не учли, но принесли извинения и в течении 10 минут заменили с комплиментом. Спа тоже выше всяких похвал особенно после 7 вечера, когда мало людей. И конечно виды, наверное ради них в первую очередь стоит посетить данное место.
Все очень хорошо, номера, ресторан, СПА, всем остались довольны. Все удобно и в шаговой доступности. Небольшой дискомфорт доставляло то что в коридорах и лифтах плохое кондиционирование.
Были с детьми в октябре.
Хороший, чистый номер. Для детей есть детская комната,но для детей 10+ развлечений нет, хотя есть мастер классы по выходным (входят в стоимость проживания). Большое количество саун.
Из минусов- при фантастическом виде на Медведь-гору ОЧЕНЬ грязные стулья на балконе.
Лифт дождаться не реально, все время ходили пешком (это можно занести в +)
В ресторане в обед ждали больше часа, так что один ребенок уснул прямо за столом, хотя и к еде, и к подаче (визуалу) претензий нет.