Гурзуф Ривьера
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1515 отзывов
26 октября 2024
Периодически ездили в этот отель. И всегда номера были красивые. Жили в разных номерах и стандартных и люксах.
Сейчас забронировала стандарт комфорт. Специально выбирала номер с красивым визуалом. Бронировала где-то за 2 недели. Оплатила сразу. 23 тыс.р. чтобы был именно красивый номер.
И, внимание, вечером перед нашим заселением звонят и говорят, что наш номер продан. Это как?... если бы сразу это обозначили, я бы выбрала другой номер или отель. Но сказали,что дадут категорию лучше. Ок. Я согласилась.
А по факту дали намного хуже!
Категория считается лучше, потому что есть вторая спальня, которая ещё хуже чем первая. Но нам она не нужна. Мы туда даже не заходили. И 8 этаж, вид. Нам он тоже не принципиален, потому что мы сами живём на море.
Для меня был важен большой и красивый номер. А получили мы:
Плассмысовые стулья, на которых невозможно сидеть. И выглядят отвратительно.
Подушки - все комками. Разного "крлибра"
Отваливающаяся штора.
Нет ни одного зеркала в полный рост. Ни одной картины на стене. Всё голое, как в тюрьме.
Капли жира, капающие с вытяжки...
Раньше мы сюда ездили за красивым визуальным видом. Сейчас оказались в шоке и полном разочаровании.
Для понимания нашего шока скидываю 3 фото того, что мы получили и 3 фото с сайта, что бронировали....
Думаю, сюда больше мы не будем приезжать.
Я езжу примерно раз в месяц по разным отелям Крыма. И нигде такого беспредела не встречала...
Вот так отели теряют многолетних постоянных клиентов....
5
1
7 февраля 2024
+ обалденный вид на Медведь-гору
+ очень хороший чистый спа-комплекс (все виды саун,японские бочки) и все это на фоне красоты побережья
+приятная девушка -администратор
+вкусная кухня
+ охраняемая подземная парковка
- далеко не первая линия ,но есть трансфер на набережную ( для тех,кому важен этот момент )
- очень холодно и заливает дождь в окна на 9 этаже (нет герметичности стеклопакетов)
- позднее заселение , в любом отеле -14.00 ,если номер свободен,то и раньше , здесь раньше 15.00 никто вам ключи не выдаст , но есть лобби-бар где можно подождать, выпить кофе/чай.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо официанту Ильяссу - с первой минуты чувствуешь,что тебе в ресторане рады .
В целом - не плохо , на твердую 4-ку.
5
3
12 января
Панорамный ресторан с отличным видом на медведь- гору , вкусная еда, внимательное обслуживание . Есть парковка , находится в здании со спа центром, можно совместить.
14 августа 2024
Как я жалею, что раньше не открыл для себя южное побережье Крыма!
Гурзуф , который меня покорил своими видами, это что-то, сам городок маленький, немного тесноватый, но очень интересный для активных отдыхающих. Но если хотите отдыхать размеренно и все время получать наслаждение от невообразимых пейзажей, очень рекомендую Гурзуф Ривьеру.
Мы были заселены на 11 этаже, откуда был какой-то нереальный вид на Аю-Даг, Артек и конечно же МОРЕ.
Сам комплекс очень интересный. Очень добротный СПА центр (входил в стоимость проживания), хороший ресторан на территории с довольно демократичными для побережья ценами. По крайней мере в сравнении с Ростовскими рестиками ценник +- такой же где-то в районе 1,5 тр на человека за вкусный ужин. Двух комнатный номер около 60 м2, с завтраком на 10 дней вышел около 175 тр,. Уровень сервиса хороший, но есть что доработать (бичь всего черноморского побережья нашей Родины). Из минусов, руководству стоит обратить больше внимания к чистоте, возможно сказывается спад тур потока в последнюю пару лет из-за всем известных причин. Напрашивается легкий косметический ремонт.
Если кто-то задается вопросом безопасности пребывания в данном месте Крыма, спешу успокоить, все спокойно! В море вдоль берега дежурят спец службы и от этого еще спокойней. Артек оберегают, как зеницу ока.
На последок, самый огромный плюс этого комплекса, это пляж. Из-за лагеря, своего выхода в море нет, но работает бесплатный трансфер на собственный пляж в соседнем поселке Портенит. А это… свободный, ухоженный пляж с чистейшей водой. Тут ни кто не ходит по тебе, как на пляжах Ялты, теплоходы не заходят в зону купания и довольно удобный вход в море, с детьми отлично.
Вся семья в восторге от Ривьеры!!!
P.s. Как то слащаво возможно вышло, но моя семья привередливые отдыхающие и
НАМ ПОНРАВИЛОСЬ!
2
11 февраля
Пишу этот отзыв не потому что хочу высказать своё недовольство, а потому что кому-то он поможет увидеть плюсы и минусы этого места.
Только что вернулись оттуда с ребёнком и могу сказать, что это были испорченные два дня отдыха. Ну точнее были бы испорчены, но я смогла исправить ситуацию. Начну сразу с главного - мы ехали на два дня и выбрали Гурзуф Ривьеру из-за спа-комплекса. Заехали в воскресенье, пришли в спа и были просто в шоке!!! В первую очередь от количества людей!! Ни одного свободного шезлонга, все бани и сауны, которые оказались очень маленькими по размеру были забиты людьми. Самое главное - бассейн, ради которого сын пришёл в спа оказался холодным!!! На мой вопрос «как же так?» мне ответили, что на улице холодно, а трубы проходят по улице и нагреть бассейн теплее возможности нет 🙄 Единственный маленький бассейн, который был тёплым был набит людьми просто под завязку!! Справедливости ради нужно сказать, что утром во вторник народу было мало и в спа было хотя бы приятно находиться, но бассейн был по-прежнему холодный. Так как мне есть с чем сравнить то скажу, что ТАКОГО количества хлорки я давно нигде не встречала. Ощущение, что этот запах не выветрится никогда!! Так же везде заявлен открытый круглогодичный бассейн инфинити, который по факту оказался 19 градусов 🥶
Плюсы: хорошие апартаменты (у нас были с отдельным входом, красивый вид на море (но не у всех)
Минусы: огромное здание где-то на отшибе! Вокруг пустыри и стройки, ни одного деревца!! Погулять негде, только брать такси и куда-то ехать! Трансфер есть, но неудобно по времени и всего 4 или 5 раз в день. Детская площадка - просто смех (можно сказать, что её нет). Детская комната для совсем маленьких детей.
Хорошо, что я бронировала апарты с хорошей скидкой, так как по сути больше ничем воспользоваться и не удалось. Однозначно сюда я больше не приеду!
4
17 сентября 2024
Очень уютный номер, чисто. Бассейн чистый, вид шикарный на Медведь-гору. Минусы: очень далеко магазин, поэтому берите все что нужно заранее с собой. Отель на горе, так что придется на море идти на расслаблен на спуск, а вот назад в гору) с детьми будет тяжело. Отдохнуть на пару дней вариант хороший, а вот для семейного отдыха с детьми и надолго, как по мне лучше выбрать вариант поближе к морю
1
16 октября 2024
Отличный отель. Номера на любой вкус, все очень комфортные. Вид из номеров просто потрясающи, словами не описать, в различное время суток это вид будет удивлять вас снова и снова. В отеле отличный спа центр, большой открытый бассейн с видом на гору Аю-Даг. Имеется превосходный ресторан. Персонал очень вежливый и заботливый. Организован трансфер на пляж.
31 марта
Отдыхали в марте 2025 года, заезд в 15-00, а спа для проживающих до 18-30- далее платно. Лифт постоянно не работал и персонал об этом не предупреждал, стоишь и ждешь. На ресепшен совсем не приветливые работники, с телефона в номере дозвониться до ресепшен невозможно. Соляная комната вообще не работала, просто закрыта, вечером в отеле скукота зеленая, но ера просторные но ремонт ниже среднего, матрац проваливающийся… а стоимость при этом без завтрака на двоих составила 11 тыс. Персонал ни подскажет как пройти куда либо, ответ: а мы не знаем… единственный плюс это хамам хороший, вид на гору медведь, если вы выбрали данную категорию номера, русская неплохая, но очень маленькая, максимум 3-4человека. Чтобы найти зубные щетки, которыми в принципе должен быть оснащен но ер- надо ходить по коридорам и искать горничную, так как дозвониться не возможно…
1
25 ноября 2024
Номером и спа центром целиком и полностью довольны.Так же брали парный массаж,мастера знают свое дело и не зря получают деньги.Ресторан с персоналом и кухней на все 5+. Единственный минус так это то,что при выселении пришлось ждать пока уборщица примет номер,ну и шум от ветра(были на 11 этаже)но это уже не к отелю.Моя оценка 4.
10 апреля
Прекрасные виды на море и горы, большие, уютные, светлые аппартаменты. Хорошая SPA-зона. Но есть небольшие недостатки, некоторая мебель, в частности стулья и диваны в номерах требуют химчистки или замены.
1
2 февраля
Отдыхали в Ривьере на мой день рождения-это самый шикарный отель по приемлемой цене.Персонал приветлевый,обслуживание супер.Ездили первый раз и на один день и мы поняли с мужем что это любовь.Народу не так уж и много было,в спа смогли посетить все бани и бассейны без толкучек.Ресторан шикарный,очень вкусно готовят,живая музыка👍 С удовольствием вернемся обратно,в самое сердце ❤️
1
20 марта
шикарный вид, прекрасный СПА-комплекс, отдельного упоминания стоит горячий уличный бассейн. Все очень понравилось!
Из минусов - парковка расположена не очень удобно, нужно идти по ступенькам.
31 марта
В принципе все как и заявлено,на твердую 4)не выше!так как мебель и сами номера в таком изношенном состоянии.единственное хотелось бы оставить претензию,в таком огромном центре,где находятся и взрослые и дети есть все(ногти,массаж,и всякая ерунда для отдыха)но нет элементарного АПТЕЧКИ,(помощь понадобилась человеку с анафилактическим шоком) причем нигде я не видела такого безобразия..случиться может все что угодно как у взрослого так и у ребенка,у вас же ресторан(а если человек что то не то съест ,вы даже помощь оказать не сможете..честно удивили и оставили впечатление на троечку вообще,из персонала работают какие то без чувственные роботы,могла бы случиться целая трагедия,а они просто пожимали плечами..примите меры!больше конечно к вам не приедем
1
27 марта
К сожалению, отель разочаровал. Читаете до конца 😄
Мы ездили с друзьями, на ресепшене сразу было всё понятно, не очень дружелюбная девушка, которая пожаловалась на усталость, не дала заполнить согласие на проживание сразу двоим, хотя оно было напечатано с моими данными, и я попросила, чтобы время не терять, в итоге было потрачено больше времени, к тому же она сама спросила, мол вы приехали с друзьями? И сама же ответила- ну на одном этаже мы вас не поселим, номеров нет.
Далее- апартаменты. Номер старый, кровать низкая, скрипучая, маленькая. Когда мы зашли - не было полотенца и халатов, нам выдали позже. Хотя номер заявили, что был уже готов. Халаты выдали мокрые, есть такое ощущение, что даже не стираные, потому что мокрые они были в рукавах. В номере только чай, даже пакетика кофе нет. Напор воды в душе никакой, еле помыла волосы, с самой кабины душа выливается на пол вода, не сохнет. На следующее утро пришла горничная, благополучно убрала мокрое полотенце с пола, а пол даже не протерла, и новое полотенце не выдала. Пришлось приходить на ресепшен и просить это сделать.
Зубного набора не было в принципе не было, шумный кондиционер спать с ним точно не вариант никому.
Далее -обогреваемый бассейн - оказался не таким уж и обогреваемым, в нем невозможно купаться даже, когда на улице +10.
Далее- вай фай. Он работает отдельно на каждый номер. Хорошо. Но подскажите почему он не работает на балконе в номере? Очень неудобно, постоянно пропадает и нужно ловить заново.
Далее - трансфер на набережную. Задержался на 15 минут, набились в одну машину как селедки. Причина - машины в ремонте, извините, это чьи проблемы? Назад ехали самостоятельно.
Далее - окна, может я придираюсь, но такой красивый вид, витражные окна, но даже в лифте все замызгано.
Далее- спа. Работают до 18.30 бесплатно для гостей отеля, далее - заплатите 750₽. Нигде такого не встречала. Полный бред.
Далее -номер друзей . У них был номер на 3000₽ дороже за три ночи и намного был богаче. Но и тут было интересное заявление в нашу сторону, когда мы попросили губку для мытья посуды. Парень на ресепшене сказал - а у нас губок и у горничных нет. Вопрос- может ли так отвечать администратор на ресепшене гостю , даже если губок нет?
При выезде просят подождать пока проверят номер. В отелях 4* такое слышу впервые.
Есть лоджия и прекрасный вид на горы и море, это все плюсы. Никому из своих друзей и знакомых не порекомендую данный отель. Отзывы напишу на всех платформах. За такие деньги, которые платят гости, считаю, что нужно более лояльно и ответственно относиться, либо снижать цены и не убирать должным образом номера, не приносить необходимые вещи в номер, жаловаться гостях и тд.
Для нас это ту мач. Спасибо, что дочитали до конца.
8 апреля
Вчера посетила с друзьями Гурзуф Ривьера, и, к сожалению, общее впечатление осталось крайне негативным. Это место, которое еще год назад было моим любимым, теперь сильно испортилось.
Начну со спа. Я была неприятно удивлена состоянием бассейна и купелей — вода была мутной, а запах хлора стоял такой сильный, что вызывать дискомфорт. В финской сауне был резкий запах ацетона, и это не могло не настораживать — все гости вокруг тоже жаловались на него. Кроме того, территория спа была в воде, и за все время нашего отдыха ни разу не видели, чтобы кто-то протер полы. Единственным положительным моментом была травяная баня, она оказалась самой приемлемой из всех.
И, конечно, вишенка на торте — ужин в ресторане при отеле. После того как я поужинала, я получила сильнейшее отравление. Я не ела с утра, так как не привыкла есть перед спа, и решила поужинать там. Заказала пасту с морепродуктами и салат страчетти. Вернувшись домой, я мучилась всю ночь, получила сильнейшие отравление, мне было ужасно плохо, я буквально думала, что не доживу до утра, так полоскало....
Очень разочарована и больше не вернусь в это заведение.
1
15 декабря 2024
Вид потрясающий, бассейн обзорный подогреваемый прекрасное место для фоток. В спа есть и джакузи и массажная ванна, травяная баня очень ароматная!
1 декабря 2024
Расположение супер, можно добраться до набережной пешком. Виды тоже впечатлили, в том числе из номера. Единственное, что в санузле постоянно пахло канализацией, а также замок на входной двери работал через раз, даже реже. После того, как мы об этом сообщили, ничего не сделали, надеюсь к заезду следующих гостей ситуацию исправили.
Приезжали ради отдыха в спа, очень большой выбор бань и водных процедур. Только не понятно почему гости должны доплачивать за вечернее посещение(
1
1
16 февраля
Расположение отеля -шикарное,вид -обалденный. Отдыхали в феврале 2025 года два дня. Доисторическая система пластиковых карт ,которые теряются !!!Это очень неудобно, пора заменить на браслеты. Управляющая компания,вливайтесь в ногу со временем. Халаты и полотенца в номер принесли уже ночью к 22:00.,после 10-звонков на рессепшн. Вода холодная в бассейнах и на улице (кстати не удобно выходить из спа на бассейн на улицу), что холодная вода внутри. В общем ,как всегда ,мелкие недочеты и создают отрицательное впечатления.
13 декабря 2023
отель шикарный ,в номерах чисто,персонал приветливый это конечно огромный плюс!!Из минусов: отдыхали в субботу в спа очень много народа,бани все заняты а температура воздуха и воды прохладная,замёрзли,! Ещё огромный минус при входе в баню ,около купели с ледяной водой водой нет ограждения ,очень скользко мой папа подскользнулся ,упал прямо в купель в ледяной водой ударился ребрами и плечем.теперь вместо отдыха лечимся! При нас ещё один мужчина упал ударился гораздо сильней! Персоналу пожаловались,но особой реакции не увидели! Отель очень порадовал,спа только отрицательные эмоции!
10
1
25 марта 2024
Сегодня вернулись из Гурзуф Ривьера.
Отзыв оставлю очень хороший.
СПА великолепный, номер на 4+ из 5 баллов.
Больше всего понравилась кухня и обслуживание в ресторане.
Имя нашего официанта Шамси, мы после первого ужина приходили только к нему. Великолепное отношение от него к нам. Бывая в разных ресторанах, понимаешь как много зависит от обслуживающего персонала.
Шамси, спасибо тебе огромное за твой подход к работе. Ты настоящий!
P.S. Бармен Юля. Заказываю на барной стойке коньяк. Выясняется что он не пробивается через кассу. Юля, а почему у тебя стоит на стойке то, что не пробивается через кассу?
Шамси, а именно Вам спасибо ещё раз!!!
Мы приедем ещё.
3
1
30 сентября 2024
Доброго дня! Хочу выразить благодарность этого шикарного места с отелем спа и саунами и бассейнами ! Тёплое и приятное гостеприимство! Мы глухие, они старались сделать нам помогать и поднимать отличное настроение !Просто нет слов! Удался сюрприз для мужа и сына, они в восторге 👏👑🥰обслуживание 👍 попали в номер у вида горы и море😍
Номер чистый ! Ресторан- приятная цена👍завтрак 5+
Ещё раз громадное спасибо 🙏❤️ещё хотим туда отдыхать 😁😍
2 сентября 2024
Из плюсов очень вежливый персонал на ресепшен,чистые и просторные номера. Шикарный вид!
С минусами может мне конечно так повезло. Мы приехали отдохнуть на выходные, но т.к. муж на удаленке, решили продлить свой отдых. Ребенку очень понравилось спа. В итоге, на следующий день, спа закрыли на плановый перерыв на несколько дней! Непонятно почему нам об этом не сообщили при продлении, мы бы просто не стали продлевать. Так же в номере с утра отключили всю воду, нам принесли 5 литровку с водой и сообщили что воду дадут вечером! На улице дождь. Спасибо что хоть электричество есть.
Ну и первый негатив на этом отдыхе я получила от водителя автобуса, утром в чудесном настроении я с ребенком вышла к корпусу, где стоял мини автобус, пожелав доброе утро я спросила можно ли садиться в автобус, что бы уехать до Ривьеры, на что водитель в грубой форме мне ответил «Вы что думаете, что я вас должен на автобусе везти?! Вам что на ресепшене сказали?!!! Ждите!» я была в шоке, потому что на ресепшене мне ничего до этого не сказали, там были другие гости отеля которые как оказалось потом тоже ждали трансфер, наверно как раз их и предупредили. И есть разные автобусы, один трансфер по отелю, второй не знаю куда, разница этих автобусов была не велика, в одном около 12 мест в другом 20, оба бусика с брендом Ривьера, для меня человека не разбирающегося в машинах, разницы вообще нет. Обычно в отелях по территории мы ездим на электрокарах. Ведь можно было просто сказать, что я перепутала автобусы, или что он на другом маршруте. Повышать голос на женщину, совсем не мужской поступок. Когда вышел мой муж, и я сказала что мне нахамили, в место извинений, водитель скрылся сказав что я все вру.
5
4
17 марта
К сожалению, отель разочаровал . Ездили всей семьей первый раз , взяли 2 номера - были шикарные и чистые.
Во второй раз пригласили друзей, сразу после праздника 8 марта. Итог разочарование. Мы были с маленьким ребенком в номер предоставили кровать, но очень неудобную низкую и скрипучую , спать малышке в такой не удобно и небезопасно плюсом дуло с окон очень сильно , а погода выдалась не солнечная.
Далее номер старый , двери скрипят полки отломаны, на шторах дырки от окурков , в ванной плесень , напольное покрытие расходится (прям дырки что можно споткнутся ) , ещё нам постелили драное одеяло и не выдали халаты .
Номер 219 кажется , хотя по размеру и планировке он хороший
24 марта
Приехали в этот отель ради спа центра и тёплого бассейна на улице.
В спа центре очень грязный и мутный крытый бассейн, залезать в него нет никакого желания.
Купель болотного цвета. Залезла в неё один раз и почувствовала неприятный запах цветущей грязной речки.
Открытый уличный бассейн тёплый, но воды там ровно половина! Соответственно, не работают скимера, на поверхности грязь. Внутри справа от лестницы при спуске в бассейн торчал какой-то провод.
В остальном, отель оставил приятные впечатления. Чистый номер, неплохой отеля тренажёрный зал (маленький, но есть всё необходимое и чисто), вкусный расторан.
Но Спа и бассейн, разочарование.. примите меры, люди ради этого и едут в ваш отель
1
27 марта 2024
Отель Гурзуф Ривьера посетили с семьёй в феврале 2024 г. Понравился номер с кухней, видом на Медведь-гору, спа, бассейны и бани, детская комната с няней, с питьевой водой - все хорошо, по всему отелю расположены кулеры, в номер также могут принести воду по просьбе. Очень понравилась терраса.
Хотелось бы улучшить: предоставлять халаты для детей, ввести ужины.
Перед посещением отеля полезно узнать специфику территориального расположения отеля: он расположен недалеко от трассы - это большой плюс, набережная далеко и нужно будет спускаться по крутому склону, если будете ехать на своем авто - это не удобно, удобно, что с отеля ходит их собственный автобус - на набережную и парк Пушкина (на сколько мы поняли). Поблизости есть несколько магазинов.
Несмотря на некоторые неудобства для нас, мы провели прекрасное время в отеле Гурзуф Ривьера и очень благодарны всем, кто был причастен к организации нашего отдыха.
3
26 сентября 2024
Отличный спа центр, брали массаж тайский и индийский. Вежливый персонал на ресепшен. В это место хочется возвращаться, везде чисто и аккуратно. Отличные сауны, много водных мест, бассейны, купельни. Мы были в восторге!
1
11 января
Сегодня, 11.01.25 года я побывала в ресторане Гурзуф Ревьера!!! Хочу сказать огромное спасибо официантке Анечке за ее чуткое, внимательное и профессиональное обслуживание!!! Суперрррр!! И ещё сказать тёплые слова администратору Ольге за ее профессиональное и внимательное отношение в карим клиентам!!! Спасибо огромное!!!!
1
1 октября 2023
Отель хороший: плюсы-видовой номер с такой панорамой, что дух захватывает -медведь-гора+море=завораживающий вид, номер очень красивый, светлый, панорамные окна, идеальная чистота.
Минусы- персонал неприветливый, обычно заходишь в отель, все улыбаются, здороваются, тут ты если поздоровался-тебе ответили, не поздоровался, никто не поздоровается, завтрак средний, не понравилось, что из рыбки солёной была только селёдка с луком (это завтрак), в такого уровня отелях впервые такое увидела, обычно нарезка тоненькая красной, масляной и т.д. за 2 дня завтрак был практически одинаковый.
В спа из плюсов -много различных саун, купели супер, из минусов-бассейн небольшой, бассейн подогреваемый на улице с очень высоким бортом, когда плаваешь-огромный борт закрывает вид на море, на фото отеля бассейн типа перетекает в море.
Парковка есть-это плюс, минус-неудобное ее расположение, лифта в нее нет, чтобы занести/вынести вещи, нужно подъехать ко входу, но стоять там практически негде, т.к. мало места и таких желающих много)
9
5
22 июля 2024
Отдыхаем семьей!! Лучшие виды, прекрасная атмосфера, гостеприимный персонал!! Чистые апартаменты, каждый день обновляется мини-бар, а также уборка.
Всё на высоком уровне, свой бассейн на южной, солнечной стороне! Можно также приехать с домашним питомцем, по согласованию с отделом бронирования - это плюс !! Приедем еще 🔥
1
7 апреля
Приехали на один день в СПА. Предварительно позвонив и узнали ,что морковка есть. И бассейн на улице открыт( хотя на следующий день закроется на ремонт).
Реально:
1.ПАРКОВКИ НЕТ, ДАЖЕ ПРИ НАЛИЧИИ ПУСТЫХ МЕСТ В КРЫТОЙ ПАРКОВКЕ, ПАРКОВЩИК ХАМИЛ И НЕ ПУСТИЛ.
2. ПАРКОВАЛИСЬ ПОД СТРОЙКОЙ, ДРУГИ ДАЛЕКО НА НИЖНИХ ПАРКОВКАХ!!!
3. ОТКРЫТЫЙ БАССЕЙН БЫЛ НА ПОЛОВИНУ ПУСТ.( ХОТЬ ЕГО ТОЛЬКО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАКРЫТЬ)
3. И В 13 ЧАСОВ ЕГО ЗАКРЫЛИ ВОВСЕ.
4. В СПА КРУГОМ ВАЛЯЮТСЯ ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЧИКИ,
5.С ПОТОЛКА КАПАЕТ КОНДЕНСАТ
БЕРЕТЕ ПО 3000 ЗА ВИЗИТ. ТАК ХОТЬ ПРЕДОСТАВЬТЕ ТО ЧТО ПОЛОЖЕНО.
УВЫ НО БОЛЬШЕ ,МЫ КРЫМЧАНЕ ,НЕ ПОСЕТИМ ВАШ ОТЕЛЬ.
ОЧЕНЬ ПЛОХО..
ИЗ ПЛЮСОВ -- ДВЕ ЯПОНСКИЕ КУПАЛЬНИ НА БАЛКОНЕ С ВИДОМ НА МЕДВЕДЯ!!!
30 апреля 2024
Хороший отель, в удачном месте с потрясающими видами, место для того, чтобы перезагрузиться! Отдохнуть и душой и телом.
Минусы:
-Читота в номерах (присутствуют и волосы чужих людей, например я блондинка, а волосы черные и в уборной и в номере, отсутствие туалетной бумаги, засушенные насекомые)
- Навигация по территории ( в первый раз проблематично найти нужный корпус, нужный ресепшен, парковку, а подсказать некому)
- Дневное посещение акватермального центра, для людей, не проживающих в отеле
Плюсы:
-Акватермальный центр-отличный, всё работает как заявлено, всё чисто и весьма современно
-Бассейны на улице, которые действительно теплые ( мы купались в 21.00 и было комфортно)
- Потрясающие виды из номера, бассейна
3
5 декабря 2024
Однозначно очень понравилось.
Спа, номер, условия, инфраструктура - огонь 🔥. Теперь место номер 1, куда вернусь снова.
Единственное пожелание сделать трёхразовое питание)
1
1 ноября 2024
Ривьера🌸❤️прекрасное место для отдыха, даже зимой виды впечатляют. Бассейн с подогревом ,а вечером подсветка просто 🔥получаются красивые фото 🤗💖🍀отдых для всей семьи 🤗
3 июня 2024
Отдыхом очень довольны!!!Умопоморачительный вид из окна. Спокойный и актуальный дизайн помещения.
В номере есть все необходимые технические приспособления, бытовая техника,посуда.
Прямо под балконом обогреваемый бассеин.
Анимация для детей и взрослых
В спа прекрасные сауны.
Видно, что отель дорожит своими гостями, персонал очень внимательный, начиная ресепшеном, заканчивая водителями трансфера.
Обязательно вернемся к вам снова и снова!!!
4
9 декабря 2024
К сожалению, отель сильно разочаровал. Бассейн в SPA-зоне оказался грязным, вода мутная, бани холодные, а зона аквамассажа тоже с холодной водой. Номера требуют ремонта: в нашем на полу было настолько грязно, что босиком ходить было неприятно – ноги прилипали к полу. В душе обнаружили черную плесень, что, к сожалению, часто встречается в отелях.
Первый забронированный номер пришлось менять из-за сильного запаха псины. Замену предложили только с доплатой, так как свободных аналогов не оказалось. Организация бронирования номеров через сайт тоже оставляет желать лучшего: на сайте много вариантов от разных владельцев, и выбор сложен, так как в одной категории может быть до 10 разных номеров. Какой из них вам достанется – это настоящая лотерея.
Лифт еле работает и скрипит. Каждый день из ресторана поступали назойливые звонки с предложением забронировать столик, что указывает на отсутствие гостей. Вместо этого стоило бы пересмотреть ценовую политику. В целом, отель больше не вызывает желания вернуться.
3
1
6 ноября 2024
Очень круто там, стоит побывать , есть всё для жизни отдыха, ещё раз обязательно туда приеду, люди просто огонь, доброжелательные, слово нет. Не пожалеете
1
13 марта
Шикарное место для того, чтоб полностью перезагрузится. Останавливались в номере с отдельным входом. При этом бассейн, спа и парковка были рядом. Не надо было бегать по этажам. Персонал приветливый и готовый помочь.
1 декабря 2024
Знакомые советовали этот отель, но приехав, увидели некоторые нюансы, которые вроде не критичны, но общее впечатление от отдыха портится. Заранее забронировали номер в корпусе «Алтея», потому что любим более уединенные места, и не пожалели. Но! изначально думали что ресепшен у отелей один и подъехали в Ривьеру, на что, нас отправили пешком с чемоданом вниз по горке, не предложив трансфер, который и так курсирует между корпусами по первой же просьбе-что большой плюс. Попав на наш ресепшен, очень администратор впечатлил своей вежливостью и клиентоориентированностью. Где-то потеряли ключи от нашего номера, и мы ждали их порядка получаса, на что нам администратор любезно предоставил комплиментарное посещение в спа в вечернее время, о чем расскажу позже.
Персонал -Невероятно вежливый, приятный. Начиная от администраторов и официантов, заканчивая водителями трансфера. Для Крымского отдыха определенно плюс
Чистота номера: при заезде обнаружили «приятный» бонус в виде умершего таракана в ванной, на видном месте. Не знаю как его можно было пропустить при уборке, но тараканами вроде номер не кишит и слава Б-гу, как говорится. Номер, конечно, снятый на выходные не пришли убирать, да мы и не очень любим когда в наше личное пространство вторгаются и заправляют постели за нами, но полотенца можно было поменять на сухие и обновить те же бутылочки с водой.
Ресторан Алтея: все очень вкусно, хорошее обслуживание, лосось бомба, шашлык из свинины подкачал качеством мяса, но его так приготовили, что на это можно было закрыть глаза. Все что заказали было сочным и вкусным.
Ресторан Ривьера-все что понравилось-глинтвейн. Заказали роллы-они похожи на самые дешевые роллы из доставки. А запеченный ролл и вовсе был непропечен-видимо, шапочку нагрели горелкой, а сам ролл так и остался холодным( Больше ничего заказывать не стали. Ну и крайне неудобное меню на трех листах, которые занимали весь стол, еще и с двух сторон, не налистаешься)
Спа:неплох, если сравнивать с другими крымскими отелями, но минусы безусловно есть, начиная от огромной лужи, возле открытого бассейна, которая ведет к чаше. Там, неровный пол, но дорожку проложить на зимний период, чтобы не шлепать в тапочках по ледяной луже, никто не мешает. Зато там не было много людей и было чисто, потому что в самом спа вода в чашах была очень грязной. Тоже бесконечный скользкий пол, который видимо не протерли даже перед платным посещением.
«Вечернее платное спа» тоже не впечатлило, думали может людей будет меньше-но нет, хотя это вечер воскресенья. Еще и активизировались «блюдители порядка» которые теперь уже напоминали правила отдыха, из разряда: «завяжите волосы в зоне бассейна» которые и так я не собиралась мочить по холоду, зато днем некоторые мадам вполне ныряли с распущенными. Днем также сотрудники игнорировали прыгающих с бортов огромных мужчин, выходящих из бани.
Зона для курения: их нет, только на выходе из отеля. Причем огромная открытая территория; почему бы не организовать лавочку и урну. Из спа тоже каждый раз выходить, не вариант, при том, что есть большая терраса, куда наш народ все равно бегает и курит) кто-то втихую; кто-то не стесняясь, но хотя бы на зимний период-пока там просто куча пустого места-можно было бы поставить хотя бы урну.
Трансферы:ездят по первой необходимости, однозначно плюс
Оснащение номера: большой плюс собственная гладильная доска с утюгом, ну и микроволновка с чайником для любителей вечернего чайка в номере-тоже классно. Холодильник тоже большой и хороший.
Подводя итоговую черту:
Мы приехали сюда по вполне демократичной цене, за которую можно закрыть глаза,(спасибо друзьям, которые посоветовали корпус Алтая) но если бы я решила забронировать что-то дороже, я бы разочаровалась, что не поехала в другие, уже полюбившиеся отели. Ехали ради спа, задумка хорошая, но не впечатлило
1
12 мая 2024
Очень шикарное место!!!обалденные виды на Аю-Даг!!!я просила самый последний этаж и всё было исполнено!11 этаж с невероятным видом и просто огромным балконом!персонал очень вежливый и приятный)ресторан великолепный,всё очень вкусно-такие официанты очень внимательные и добродушные!в СПА больше всего покорила японская бочка-после неё как-будто по-другому себя чувствуешь)вообщем отлично всё!спасибо огромное,обязательно вернемся!ведь мы же крымские❤️
4
9 января
Замечательное место для отдыха!
Красивые вида, приятные апартаменты, спа - выше всяких похвал. персонал вежливый и отзывчивый.
12 ноября 2024
Очень классное место, вид красивый. Бассейн с видом на Медведь. Один минус : еда (завтраки) и ресторан. Цены высокие, есть нечего. Это очень подпортило впечатление .
1
5 ноября 2024
Посетили СПА , оплатили парный массаж всего тела . По факту , нас развели в разные кабинеты , хотя в одном из кабинетов стояли две кушетки . Массаж делает человек , с незнанием русского языка . Помассировал мне спину , немного руки , говорит : ,,Всё’’. Естественно, ему объяснить , что надо ещё ноги я не смогла , пошла на ресепшн. Объяснила ситуацию . Но ответ меня просто удивил . ,, Вам же по времени сделали 50 минут , как и было заявлено в прайсе ‘’ Но в прайсе были заявлены и другие области тела ! А если бы он мне 50 минут ухо только массировал 😁? В общем услуга была не указана в полной мере , проблема не решена . По этому за сервис 2 и причём не массажисту , а работнику ресепшн.
3
22 июня 2024
Всем добрый день. Очень классный отель, вид завораживающий, горы и море с высоты птичьего полета. Очень понравилось, что в отеле очень тихо. СПА обычный не чего сверхъестественного, персонал вежливый, отзывчивый. Номера большие, комфортные. За таким видом нужно обязательно посетить этот отель.
19 июля 2023
Начну с хорошего, спа отличное все везде соответствует описанию, везде чисто , прекрасный теплый бассейн на улице, хочу отдельно отметить персонал внимательные и вежливые все всегда с улыбкой даже под конец дня), особенно девушка Ева с бара спа ♥️!
А вот чистота номера оставляет желать лучшего… на балконе разлито было что-то липкое стеклянный стол весь грязный и повсюду женские длинные черные волосы 🙈полы в самом номере тоже грязные! Второй раз приезжаем и второй раз косяки по уборке!
И вишенка на торте номер 1107 на 11 этаже не предназначен для отдыха совсем так как с 22:00 до 01:00 ночи вы будете ощущать себя в шахте лифта! И начиная с 6 утра это все продолжится! Лифт очень слышно дети не могли заснуть !Почему об этом не говорят при заселение вопрос?! Так что лучше уточнить при бронировании где находится лифт!
16
19 декабря 2024
Все понравилось , отличные номера , хороший спа комплекс , большой плюс для отдыха с детьми что есть детская комната .
1
16 ноября 2024
За три дня мне написали что мой номер готовят и очень ждут меня, по факту я приехал за 20 мин до заселения номер небыл готов. Изначально договаривались 2 взрослых, и двое детей, 10 и 1,8. На 1.8 кроватку обещали поставить в номер, по факту ни кроватки, ни на детей даже нет белья. Мне пришлось нести кроватку с 5 этажа, нет микроволновки для разогрева еды, вы СЕРЬЁЗНО есть вайфай есть стиралка а микроволновки нет. На ресепшене сказали не предусмотрен собственником. Жесть. Спасибо девочкам на ресепшене принесли микроволновку. Кстати заказывали пиццу и роллы, не стоит пицца и роллы Филадельфия 1800 своих денег.
1
22 июля 2023
Отель очень красивый, номер 701А самый красивый на всем этаже, с огромным панорамным балконом. Спа и бассейн великолепны, персонал очень дружелюбный, всегда готовы помочь. Хотя в ресторане и не смогли подсказать номер ресепшена и отправили уточнять самостоятельно на сайте. Так же оставило осадок, что при заселении знали что мы будем проживать в 5-ом, но пришлось два раза просить чтобы принесли доп комплект постельного белья, а потом еще и наволочку. За это и сняла одну звезду. В целом все очень понравилось, завтрак вкусный, но выбор не очень большой, в Интуристе лучше и дают шампанское )
Приедем еще )
4
1
18 марта
Халаты в спа как в больнице . По факту из суток проживания СПА можно пользоваться только 6 часов . С 15:00 до 18:30 . И следующий день с 9:00 до 12:00 . После 18:30 - 750₽ с человека за пребывание. Строго всё так как в лагере каком-то. Строгое расписание. Ни какой лояльности. На ресепшене разговаривают не по человечески, а как роботы. Хотя сейчас вообще не сезон. Красивый только вид (но это заслуга не отеля)
Купели и вид - вот что очень достойно. Моё мнение
13 мая 2024
Отличный спокойный отдых. Прекрасный вид на Медведь Гору. Хороший спа комплекс. Панорамный ресторан с живой музыкой. Номер студия укомплектованный всем необходимым для комфортного отдыха. Балконы с хорошей комфортабельной зоной отдыха. Нам понравилось, рекомендую отель.
3
25 сентября 2024
Отдыхали с ребенком 1, 5 лет, предоставили кроватку. Прекрасный вид, чистый номер, на шведском столе было что выбрать, для ребенка в том числе. В спа представлено немколько бассейнов разной глубины, сауна, разные виды бань, лежаки с прекрысным видом, соляная комната по запросу, массажный кабинет. Единственный минус - слышимость компании, отдыхающей этажем ниже до полуночи. В целом отдых выдался приятным. Вернемся еще!
2