- слушайте ну смешно просто заселить в комнату где дверь в другую комнату , и где я слышу как люди занимаются своими делами, это естественно, но слушать не приятно. Холодильник ещё шумел не приятно.... + какие то не ухоженные моменты в быту (ванна, кухня)
Ранее 4-5 лет назад было лучше
Мне очень печально за данные детали...
Одно из любимых мест в Крыму. Шикарные виды, вежливый персонал, хорошая спа зона. Гостила в разных апартаментах - больше понравились с выходом к бассейну. Кстати, бассейн теплый, подогреваемый. Разной глубины- детям хорошо, и взрослым есть где плавать. Хороший видовой ресторан рядом с бассейном. Рекомендую. Из минусов- иногда бывают сильные ветра с моря.
Понравилось всё! Гостеприимство персонала отеля отличное😊
Вкусная еда в ресторане)
Расстроило только то, что нельзя забронировать определенный номер :(
Прекрасное место для отдыха . Персонал отзывчив. Обслуживание на высоте. Были с семьёй на отдыхе . Дети были безумно рады. Есть детская комната с воспитателем. Также детский бассейн. Джакузи и множество бань и хамам. Бассейн обогревается как на крытом также и на открытом . Безумно понравилось. Вернёмся ещё ещё и ещё раз.
Спасибо персоналу.
Минусы - снимали Апартаменты - пол в ванной ледяной а на дворе февраль -5-8 градусов (вызывали мастера не смог устранить);отсутствие зубной пасты и щетки (думала такой отель и не взяла свои принадлежности);отсутствие детских халатов;Большой минус - парковка автомашины где-то внизу (жили в Риьевра) ветер холод и надо бежать куда-то. Бассейн на улице не работал ( сказали в целях безопасности, только какой?) Бассейн внутри маленький да и холодный.
Доброго времени суток. Начну с плюсов - отличный сервис от сотрудников гостиницы начиная от ресепшена и заканчивая обслуживанием номеров. Приятная атмосфера в гостинице, чистый холл, номера и спа. Спа - это отдельная похвала - действительно один из лучших в Крыму. Почему 3? Всё просто - такая большая гостиница и такая маленькая парковка, приехали на авто и хамовитый охранник парковки отправил парковаться еще ниже, не серьезно для гостиницы такого уровня, надеюсь, что у ребят всё в скором времени исправится.
Корпус Ривьера - огонь, рядом бассейн, ресторан, спа, вид на гору. Все супер, на море отвозят, еду можно заказать в номер по нормальным ценам. В общем: рекомендую!!!!
Отдыхали две недели назад с мужем у вас в комплексе! Понравилось все: встретили доброжелательно и с улыбкой, объяснили, рассказали и показали. Были в спа (особенно понравилось в японских бочках), плавали в бассейне, слушали живую музыку в ресторане, в целом, отдыхом довольны! Благодарим, приедем к вам еще!
Сильное место в плане энергетики, чисто, высокий уровень сервиса, что удивительно для Крыма, меня встретили и сопровождали так, как в кино! Понравилось, что у них мероприятия на уровне искусства, мне как человеку читающему, любящему кино - откликнулось. Вернусь ещё!
Скажу сразу - обязательно вернёмся сюда снова, теперь это любимое место. Один из самых достойных и лучших СПА Крыма, очень вкусная еда и подача в ресторане, прекрасный персонал. Останавливались на две ночи на -1 этаже в 8 номере: шикарный вид, отдельный вход и просторный номер со всем необходимым. Отдельно отмечу чистоту и наличие качественных принадлежностей в номере. Стройку видели, но не слышали совсем, поэтому не переживайте, если это вас волнует. Завтракали, обедали и ужинали в ресторане (однако в номере есть кухня и все необходимое). Хороший шведский стол на завтрак и вкусное шампанское. Меню ресторана обширное, на любой вкус. Рум-сервис оставил приятные впечатления, однако не получилось позвонить с внутреннего телефона, сходили заказали в номер лично. Есть где оставить машину или удобно подъехать на такси. Единственное, телевизор в номере - не smart tv, хотя с таким видом телевизор и не смотрели. Отдых получился шикарным!
Очень красивые виды из номеров,прекрасные администраторы,вкусная еда в ресторанах,трансфер возит по территории и на набережную.
Безумно красивый инфинити-бассейн.
Рекомендую
Номер с красивым видом на медведь-гору, хороший кондиционер - в адову жару на улице - в номере просто рай 🙂
Но в ванной нет зубных щеток - я должна позвонить и попросить их ( почему не положить их сразу?)
В первый же день лопнул шланг в душе - посинили его только на следующий день.
В номере есть кухня и все приборы. Все, кроме штопора 😁 Мы не любители спиртного, но приехали отпраздновать день рождения - пришлось идти просить в ресторан.
Кухня обалденная, очень вкусно готовят - тут твердая «5»!
Единственный казус - я утрчнила у официантки что такое «корейка», она сказала, что это птица ( ну созвучно с канарейкой, наверное 😂), я щаказала «эту птицу», а мне принесли кусок свинины (т.к.корейка -это часть спинки, и совсем, как оказалось, не птицы).
Спа - отлично, бассейн отлично.
На море возят по расписанию в шатле - ехать до пляжа мин 15-20. Выдают полотенца, лежаки. Не хватало по близости какого-нибудь магазина ( говорили, что ближайший в 1 км).
В общем отдых хороший, но работать над сервисом еще есть куда 🙂
В рамках Крыма - ставлю твердую «4» 👌
Отель отличный. Уютные, современные номера, доброжелательный персонал. Спа зона с бассейном и различными банями. Есть бар на этой территории. На улице подогреваемый бассейн. Ресторан с вкусными блюдами и напитками, с живой музыкой по вечерам. Есть различные дополнительные услуги в виде массажа, косметологии, парикмахерских услуг и тд. Подземная парковка. Отель достойный.
Классная гостиница! Поджалуй лучшая в Гурзуфе. Вид просто супер на Медведь-гору и Артек, СПА тоже супер, есть даже услуга подачи вашего автомобиля заселились оставили ключи на ресепшене машину припаркуют на стоянке и при выезде подадут ко входу! Рекомендую однозначно!
Прекрасное место для отдыха, большой Спа комплекс, чистые уютные номера, приветливый персонал, одно но... ресторан, при довольно- таки высоких ценах, качество блюд не очень... завтраки вообще отдельная песня( пирожки в соседнем минимаркете вкуснее на порядок! Но в номерах есть кухня, так что еда- это не проблема)
Прекрасное место, с мужем отдыхали здесь не 1 раз, очень вежливые сотрудники, стильные и уютные номера. Бассейн с потрясающим видом, хотя бы ради этого стит посетить это место.
Локация и виды выше всяких похвал!на красоту природы,гор и моря можно смотреть часами!Персонал приветливый и любые просьбы выполнялись без задержек и напоминаний.Чисто,уютно,мы остались довольны!
Мы поездкой довольны на 100%. Быстрое заселение, вежливый персонал, любезные и дружелюбные официанты. Номер брали не люкс, но он был шикарен, свеж и идеально чист.
Отмечу, что в номере хорошая мягкая вода, после этой поездки мои волосы и тело сказали спасибо😅Спа – это настоящий релакс. Наконец-то мой мужчина на этом уикенде отдохнул и душой и телом после долгих рабочих недель.
В ресторане очень вкусная еда, советую попробовать мидии в створках в сливочно-винном соусе😍
Мы заселялись в мой день рождения, в номере меня ждал комплимент в виде бутылки неплохого шампанского и в ресторане предложили десерт на выбор из меню. Душка-официант от лица всего заведения поздравили меня с днём рождения, и даже дали возможность задуть свечку с десерта. Было очень мило и приятно!)
Отдельное спасибо хочется сказать клинингу, девушки-горничные самые настоящие феи, номер был убран так, будто мы в него только заселяемся)
Единственное, в номере было очень жарко, но это особенность наших организмов, для зимы наверное в самый раз, но нам пришлось включать кондиционер, это не минус)
Низкий сезон, наверное все устали. Грязновато. По мелочи не хватало в номере то того то сего. При бронировании не предупредили о том что номер у нас со смежной дверью с соседним номером. Слышимость +100/500. Нам попались как раз активные с приличным запасом тонизирующих напитков🤣. Рекомендую переспросить при бронировании.
Отличный отель, шикарное обслуживание, невероятные виды, в частности хотелось бы отметить трех сотрудников отеля, прекрасную барменшу Еву, вкуснее напитков нигде не пробовал , а также Официантов Никиту и Ивана.
Не понравилось.
Номер явно не был готов к обслуживанию.Не было чая,воды,зубных принадлежностей. Ванная комната это отдельный шок..Как можно принимать душ,если с каждого края начинает заливать пол? И явно не мы одни такие потому что была заметна сильная плесень от таких постоянных подтеканий. Полотенце одно хррошее,другое уже жизнью измотанное.
Заезд был в день рождение и по плану должен был быть поздний выезд,никто нам эту возможность не предоставил.Не нужно вообще тогда писать об этом,если у вас всё выборочно.
Машину увезли в паркинг за это спасибо,но обратно не привезли,нужно было самим идти искать её.
Мне есть с чем сравнить и даже в Ривьере Алушты сервис гораздо лучше,чем тут. Да и в других отелях заезд в 14:00,а тут аж в 15:00.
К тому же вообще нет территории где можно было бы прогуляться.Вечером не знаешь чем заняться так как спа зона уже закрыта.Доставку еды заказали,но это тоже не впечатлило..Еда на троечку.
В спа зоне тоже творится хаос,нормально не отдохнешь потому что в джакузи дети умудряются плавать,а не сидеть спокойно.За порядком там никто не следит.
На картинках всё гораздо красивее и интереснее,чем в жизни.
Второй раз не приехала бы однозначно!
Отличный Спа! Вежливый, приветливый персонал. Всё работает, везде чисто. Еда вкусная.
Отдельное спасибо Еве - накормила, чай заварила, за пицей проследила.
Обязательно, когда вернусь в Крым, приеду ещё не раз!
В Спа хорошая карта массажей, огромный выбор от классического до балийского тайского. Пробовала массаж от индийского мастера, ещё заказывали крутой веничеый массаж от Артёма, очень понравилось. У посетителей спа низкий культурный уровень пользования Спа, все тулятся в сауну, русскую баню в резиновых тапках, это просто кошмар, понятно что сотрудники не будут делать прям замечания но можно хотя бы повесить информационные таблички о правилах пользования, народ у нас тёмный.
В целом персонал вежливый и обходительный, в номере не хватило освещения местного в области кровати, какой то небольшой светильник для чтения.
Также хотелось бы чтоб бассейн инфинити на улице был с водой полностью и не полуспущенный.
Отдыхали в Гурзуф Алтея начало сентября 2024 года .Приехали на неделю и оказалось ,что нам мало ,вот дней 10-12 самый раз. Алтея и Резиденция находятся не далеко друг от друга ,но подниматься в горку и спускаться надо . Номер наш был на 2 этаже с Видом на гору Медведь и кусочек моря и поднимал нам настроение лагерь Артек .Номер убирался каждый день (тапочки новые ,вода в бутылочках и все что указано в райдере.Мы брали с завтраками и это было очень правильным решением ,вкусно бесподобно .Цены обеда и ужина меня не удивили ,не московские как пишут ,но кусают.Персонал во всех корпусах вежливый и внимательный .Но есть минусы нет микроволновки не в номерах .ни на кухни ,это не удобно ,когда надо разогреть пищу с доставки .И огромная проблема туалета на пляже Портонит ,куда возят на шикарное море .Очень хочется вернуться и обнаружить ,что проблемы больше нет и отдыхать с огромным удовольствием .Рядом есть магазины ,маршрутка в Ялту и Алушту .Такси по меркам расстояния поездки просто копейки,рекомендую Утес и парк рядом с ним .
Спасибо за отдых.Отель очень чистый,номер просторный,уютный,на кухне было все что нам нужно,даже попросили микроволновую печь,через пять минут горничная принесла.Посудомойная машина,стиральная машина.Удобная кровать.Вид из номера шикарный.Большой балкон.СПА не очень понравился,было много людей.Бассейн нс улице красивый,выдовой,но вода была холодная,поэтому не удалось поплавать .Но мы еще вернемся)
Классно, уютно, комфортно! Включен спа отдых до 18:30. Есть возможность получить скидку на процедуры в день рождения. Качественные банные парения - рекомендую)
Шикарный комплекс отелей с высоким уровнем сервиса! Где бы вы не взяли номер, они всё шикарные! Службы всё работают исправно, кухня прекрасная! Отношения персонала великолепное и очень внимательное, забота 24/7! 5 + из 5!! Чисто, уютно и вкусно🔥
Забронировали с 7 по 11 июня номер с отдельной спальней,приехали нам до этого обещали что заселят по раньше ,так и было,но мы очень разочаровались,нас заселили 212 номер ,из начально сразу было видно что номер как будто не убран ,везде пыль ,а дальше самое страшное,искупались хотели полежать отдыхать так как всю ночь в дороги были,я была в шоке пастельное белье пахло не свежестью ,было пятно на простыне ,и самое ужасное ползли по кровати какие ты насекомые,они были и под матрасом полно их было,и в детской комнате тоже самое .Администратор была удивлена,якобы такого не было,но горничная нам сказала что у них это не первый раз,одним словом мне уже было плохо от мысли что я могла бы не замечать и ночью по мне ползли насекомые.Нас заселили в другой номер но мне все же показалось что они и тут будут,еле уснула от этих мыслей!Когда бронировала мне ни кто не говорил что трансфер везет нас не на пляж а на набережную.где еще идти пешком 20 минут ,меня это ужасно расстроило!Мы даже ничего не поняли куда нас везут,ни кто даже не извинялся перед нами,принесли нам в номер бутылку шампанского за 300 рублей,мы его оставили том же месте где поставили,для меня отдых был испорчен!на следующий день выселились и уехали)Единственное что нас порадовала это ресторан ,готовят вкусно,поели хоть вкусно )одним словом ужасное отношение было от сотрудников отеля !!Больше нет желания вернуться туда ,и сушилка которая стояла на балконе была ржавая,после того как позвонила только тогда нам поменяли !!
Прекрасное место для отдыха! Пейзаж за окном, чистота номера, клиентоориентированность обслуживающего персонала — на высшем уровне! Отдельное спасибо за внимание и за «комплимент» на день рождения.
Мои рекомендации Гурзуф Ривьера & Спа
Отдыхаем в данном отеле. Хотелось бы написать о ресторане Ривьера. Начало было совсем неплохое, забронировали столик по звонку из номера, пришли к назначенному времени, от столика предложенного официантом на крытой терассе мы отказались, т.к. в помещении душновато, нашли нам свободный столик на открытой терассе рядом с бассейном, за это спасибо. Принесли меню... казалось самый вкусный ужин впереди.... Выбираем, подходит официант, мы делаем заказ, на что в ответ слышим, что из мясных блюд представленных в меню есть только два в наличии - бифштекс по домашнему и куринный рулет, ну такое себе... впечатление подпорченно, ладно идем дальше... по рекомендации друзей, которые ранее отдыхали в этом отеле останавливаем свой выбор на роллах и пицце. Делаем заказ, официант предупреждает о том, что заказ через 20 минут будет готов, заказ делаем на вынос, т.к. настроение уже чуточку подпорченное. Уходим со столиков, чтоб не занимать место. Ждем... через минут 30 подходим к официанту, спрашиваем про наш заказ, получаем ответ сейчас минуточку я за ним спущусь, после этого она отходит и начинает обслуживать другие столики - убирать посуду, принимать другие заказы и т.д. еще одна галочка в сторону отвратительности данного ресторана. Результат заказ свой мы получили минут через 40-45 вместо ожидаемых 20 - это первое. Придя в номер обнаруживаем, что нет в заказе имбиря вообще, порции соевого соуса и палочек, а нас трое (официант даже не уточнила сколько порций и приборов необходимо), роллы свалены в "кучку". Вообщем вечер обещающий быть очаровательным и замечательным превратился в отвратитьльную кучку на столе в номере. Напоследок немного о хорошем - номер большой, есть все - даже утюг )))) спа отличное. Вот только благодаря этому впечатление не испорченно окончательно. Вернемся ли мы суда еще раз - 1000 раз подумаем.
Шикарный отель, с потрясающим видом на море и гору Медведь. Неплохой спа, не работал хамам, бассеин с видом на море. Немного огорчило обслуживание. Ждали заселение в лобби больше 30 мин. , говлрят не успели убраться в номере. После заселения небыло в номере полотенец, халатов и тапочек, принесли через 4 часа. Сгладили ситуацию шампанским. Очень неприятный парковщик, который пытался грубить и строить из себя пупа земли. Пять звезд за интерьер и виды. Цена в сезон выше среднего.
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв об отеле "Ривьера"
Первое впечатление все очень хорошо
По подробней по номеру:
Шкафы, которые не всегда открываются и закрываются, так как сломан механизм
Кондиционер, который работая весь день не охлаждения ни капельки а работает как вентилятор, периодически выдавая странные громкие пощелкивания
Душ, очень плохое крепление душа, из-за которого при выключенном душе лейка падает на голову, а включённый при сильном напоре бьётся об стенку и вся вода пролетает сверху тебя на дверцы кабинки, которые закрываются не плотно, и вся вода вытекает внаружу
Уборка номера отдельная история, случайно сапнули под кровать одноразовый тапочек решив его достать ужаснулся от увиденного под этой кроватью, так как пыль там с самого открытия, очень очень грязно
Горничная:оставив номер с целью убрать его и заменить полотенца с халатами, так как люди не могут одним и тем же полотенцем вытираться по 4 дня ,просто скомканные снова развесила по местам...ну как минимум это странно
Грязную раковину не помыли, оставив так как есть
Попросили принести бритвенный набор, открыли а все лезвие бритвы ржавое
Где и сколько оно лежало, не известно
Отдельно хотелось бы отметить массажист Елену, мастера классического массажа, массаж на все 5 из 5
Жили на 11 этаже 1102а , вид на Артек , лучше брать номер с видом на скалы , большие красивые номера :микроволновка , стиралка это очень круто , не в каждом отеле такие удобства , телек с иви и кинопоиском ,минус с водой на верхнем этаже , плохой напор , в день заезда ночью пропал вайфай и вода . Хорошее спа , все чисто .В целом остались довольны
Бассейны холодные. Очередь в бочки на улице . Джакузи -не комфортная вода. Детский бассейн расположен рядом с дверью на улицу, которую постоянно открывают. Теплый бассейн внутри,где большинство гостей находится,один на одном. Потому что в других прохладно. В джакузи или большой бассейн только после парной. Простынь без резинки, сворачивается. Приходится поправлять. Круглогодичный бассейн на улице красивый, но купаться невозможно, холодно. Спа работает до 18.30??? Это что???
Нет детских халатов. Что странно, с учётом что спа как визитная карточка. На 10-м этаже вода еле тёплая, особенно когда спа закрывается и многие идут в номера. 16700за двое суток, без питания, один взрослый и ребёнок 3года,с видом на стройку. Не в сезон-ценник завышен. В разы лучше спа в опера прима, Ялта
Вид из апартаментов просто потрясающий!!! Огромный балкон, с которого не хочется уходить, где есть деревянная мебель (можно расположиться с бокальчиком крымского вина и любоваться Медведь-горой) и сушилка для белья. Мы жили в 2-комнатных апартаментах. Основная комната очень большая с шикарной большой кроватью и телевизором. Также здесь расположен кухонный уголок с раковиной, плитой, если не ошибаюсь, индукционной, большим холодильником, электрочайником. Посуды достаточно много, но для нее не помешала бы сушилка, которой явно не хватает. Зато один из больших плюсов - наличие стиральной машины в санузле. В маленькой комнате еще одна достаточно большая кровать, окно комнаты выходит в коридор, как это ни странно прозвучит :)). В ресторане мы только завтракали, причем завтрак бы включен в стоимость, поэтому нам предлагалось отдельное меню. В принципе, там было из чего выбрать, хотя, конечно, это меню поскромнее, чем то, что предлагалось за отдельную плату. Качество было на достаточно высоком уровне. Вид из ресторана просто волшебный! Можно сидеть на крытой веранде, а можно и на открытом воздухе. СПА-комплекс порадовал разнообразием бань, наличием джакузи с хорошим гидромассажем (вода, правда, там, на мой взгляд, могла бы быть похолоднее, хотя бы чуть-чуть), наличием японской ванны офуро, которая находится снаружи, на свежем воздухе. Крытый бассейн достаточно скромных размеров, зато открытый - очень комфортный, выходить из него не хочется. И опять же - совершенно потрясающий вид на горы и море! В общем, впечатлений много и почти все приятные! :) Надеюсь, у нас еще будет возможность приехать в Гурзуф Ривьера еще. Море довольно далеко, но есть трансфер. Однако, до самого моря вас не довезут, высадят перед началом пешеходной зоны, и дальше надо будет идти пешком. Пока идешь вниз, это не напрягает, а вот на обратном пути сразу чувствуется подъем, а уж летом в жару, думаю, это будет тяжеловато для немолодых людей, или людей с лишним весом...
Очень хорошее место! Начитались отзывов, что холодно, что грязно, что персонал плохой. Из всего этого правда только про персонал. И то только на регистрации. Им просто будто нет дела до гостей. В номере было хорошо, в ресторане 4 из 5. И то только некоторые блюда действительно вкусно и хорошие официанты. Цены конечно сильно завышены, даже на набережной и то дешевле и вкуснее. Например рапаны с томатами были, мягко говоря, не очень. На фото они есть. Просто пожевали и выплюнули, зато стейк и свинина по сычуански была очень вкусная. В номере текла душевая лейка, а тропический душ почти не работал. Но такого, что нет горячей воды, не было. Просто нужно немного спустить воду. Тепло, сухо, хотя был дождь и сильный ветер. Вид из окна просто потрясающий. Спа - это отдельная тема! Ничего из того, что пишут, мол грязно, плесень и т.д. нет. Наполненность зависит от дня недели, мы были с понедельника на вторник, людей особо не было, все чисто и свободно. Приятный персонал. Нам очень понравилось, ещё приедем. Прикрепила ещё фото завтрака, шведская линия, выбора не много, но в целом неплохо.
Отель позиционируется как с подогреваемым бассейном , а по сути бассейн есть но холодный . Хотелось плавать с видом на море , пришлось торчать в малюсеньком СПА с кучей народу , отдых испорчен !!!!!
Отель понравился. Номер, конечно, требует ремонта, подустал. Мебель со сколами, в ванной плесень. Полотенца и халаты обмахренные. Но все это становится маловажным, когда стоишь на балконе и созерцаешь великолепные виды. И ещё хотелось бы отметить работу персонала, видно, что стараются и хотят угодить клиентам. Очень вкусные блюда на завтрак, большой выбор и много фруктов и выпечки. Мы с детьми остались довольны отдыхом в Ривьере, буду рекомендовать друзьям.
Сам отель находится в прекрасном месте с шикарным видом
Номера ухоженные, достаточно свежий ремонт. Это больше апартаменты точнее, есть все необходимое, кухня с плитой и чайником, микроволновка, посуда. У нас был полноценный холодильник. Большой шкаф, утюг, стиральная машина
Заселялись двумя семьями, бронировали вместе одинаковые номера. В итоге нас поселили на 2 и 10 этажах. На вопрос, можно ли поближе, нам ответили, что такого уровня номер на каждом этаже только один.
При этом у нас были номера в разных сторонах корпуса, с разным видом и отличались по метражу.
У друзей при заселении не оказалось банных принадлежностей абсолютно.
А так же на 10 этаже было холоднее в номере, причем температура выставлена максимальная. Практически не было горячей воды. Она как будто просто не доходит туда.
Спа очень маленький, мало места. Мы конечно были в воскресенье, но все же это несезон и февраль. Очень мало лежаков, все были, конечно, заняты.
Очень понравился хаммам и травяная баня. Мужчины ходили в русскую и финскую сауну. В русской бане мало места, рассчитано как будто совсем на 2 человека. Из-за этого стояли в очереди.
В бассейне внутреннем была холодная вода. На столько, что я не смогла в нем плавать. Зашла один раз. Хотя детки рядом купались.
В джакузи тоже была холодная вода.
Очень понравились бочки с горячей водой на улице.
Уличный бассейн не прогревается, якобы из-за зимы. Об этом предупредили только перед заездом за день. Хотя рекламируют на сайте , как теплый.
В день рождения подарили бутылку шампанского, это приятно.
Сам отель неплохой, но спа очень подкачал
Очень рекомендую. Был несколько раз в Спа, очень здорово, есть русская баня, есть хамам, травенная баня, бассейн, бар с напитками, джакузи и это все в одном месте!!!