Hills Polyana Hotel & SPA
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
824 отзыва
22 июля 2023
Лучшее, что может случиться с вами в Красной поляне. Отзывчивый персонал, очень вкусные завтраки. Спасибо большое за ваше гостеприимство.
3
8 января 2023
Уютный отель семейного типа. Очень хороший персонал , реально все старались на 5 . Достойная кухня , немного подвел бар , но думаю он скоро будет лучше . Хороший бассейн с тёплой водой , возле бассейна я бы порекомендовал поставить инфракрасный нагреватель , при выходе в мороз было бы комфортнее . Номера уютные , не хватает только шкафов для одежды . Коттеджи на 4 , посудомоечная машина и посуда вся в наличии . В гостиной почему-то не оказалось не одного радиатора отопления, в спальнях они стоят .
1
13 сентября 2023
Для КП место хорошее. С парковкой без проблем. Ресторан уютный и вкусный. Мне нравится что под территорией отеля речка течет👍
1
1
11 сентября 2023
Очень уютный отель. Есть свой бассейн, маленькая территория и внимательный персонал. Так же на территории отеля находится ресторан Мед.
3
18 августа 2023
Идеальный завтрак .
В целом лучший отель за свои деньги в таком месте .
Трудности только с парковкой авто.
Но вход на территорию с 2 сторон ,поэтому пережить можно
1
27 декабря 2024
Очень красивое отель и уютный!!!
16 октября 2022
Каждое утро я просыпался и наблюдал в окно, как дымчатые облака спускаются по вершинам гор, а солнечные лучи освещают заросшие склоны!
Номера с авторским дизайном и натуральными материалами очень порадовали!
Завтрак - на выбор очень много вариантов.
В ресторане очень вкусно готовят и блюда достаточные, чтобы наесться. Когда целый день на свежем воздухе, это необходимо!
Теплый бассейн, растапливает прохладу утра и заряжает энергией!
Неплохая сауна, есть хамам и финская.
Персонал отзывчивый, ненавязчивый и исполнительный.
Трансфер на Роза Хутор, отличные водители, комфортные автомобили, напитки.
Очень понравилось!
3
2 июля 2023
Хорошее заведение, отзывчивые официанты, здесь вы приятно проведете время, отдохнете.
Утром шведский стол, днём и вечером вкусная еда и выпивка
7 августа 2023
Отдыхала с 4 августа , была 3 дня. Красивая территория. Сауна, бассейн, шведский стол, (вкусно!) Номера и коттеджи все на уровне 5 звезд.
1
23 февраля 2022
Прекрасный уютный отель отличного уровня. Теплый открытый бассейн, спа, бани. Отличные завтраки, с большим выбором в красивейшем ресторане. Мы приехали по рекомендации друзей и вам рекомендуем. Очень отзывчивый быстрый персонал. К детям классное отношение. Номер очень просторный, чистый и все есть
29 апреля 2024
Единственный минус - это расположение бассейна. Нет лежаков с видом на горы. Остальное супер.
1
1 сентября 2022
Очень симпатичный и уютный отель. Сервис не без огрехов, но люди всякий раз интересуются, что могут улучшить, общее впечатление просто прекрасное. Очень чисто, доброжелательные сотрудники, удобные кровати, приятные завтраки, круглогодичный открытый бассейн.
15 ноября 2023
Очень приятный, красивый отель. Идеально всё, особенно детали и прекрасный ресторан и спа.
7 февраля
Хороший отельчик!!! А зимой еще и жуткие скидки!!!
8 ноября 2024
Супер отель,все понравилось 😊
1
1
27 января 2023
Шикарный бутик отель с изысканным рестораном, теплым уличным бассейном, манящим видом на горы с балкончиков номеров, отличным спа и горной баней!
14 сентября 2023
Отель отличный, очень вкусные завтраки, игристое предложили при заселении, что сразу улучшило настроение после долгой дороги)) жаль, что нет парковки, но это нисколько не испортило впечатление.
Хотим поскорее приехать снова!
3
31 октября 2022
Отель семейного отдыха , красивый вид , уютные номера с разным дизайном, вкусные и разнообразные завтраки , бассейн с подогревом , есть спа процедуры
1
12 марта 2023
Интересный отель, бассейн тёплый на улице, но идти надо по холодной улице. Номера хорошие, но мне показалось дороговато цены, с учётом локации. Но все из качественных материалов
11 ноября 2022
Прекрасное место. Очень аккуратно и качественно сделанный отель с атмосферным рестораном и классным спа в сочетании с бассейном с подогревом на улице.
1
28 сентября 2021
Удивил сервис- внимание персонала, горничные и все абсолютно служащие улыбаются и здороваются, это очень редко и приятно для России. Очень хорошая уборка, чисто. Хорошая косметика, мне очень понравился эффект и приятный аромат мёда; дали ребёнку даже свой набор и мишку подарили, это приятно. Были мягкие халаты и для ребёнка в том числе, ребёнку так понравился халат, что хотели купить, но их не было новых в наличие. Есть даже вечерний сервис- приносили маски для лица два раза за наше пребывание. Есть хамам и сауна, тёплый бассейн, а так же микро-зона с банями-бочками и фурако, обязательно сходите в фурако- нам очень понравилось! Тёплый бассейн был правда тёплый, мы были в конце сентября, на улице было +10, бассейн был очень кстати! Завтрак хороший, и детям есть, что поесть. Сам ресторан Мёд не порадовал - персонал все путает, еда не вкусная, но интерьер симпатичный, интересный. Теперь минусы: номер у нас был вроде бы с видом на горы, но дали на 1м этаже и вид на парковку и мимо окна все ходили, переселить не смогли- мест не было. На верхних этажах есть балконы и оттуда, наверное, отличный вид. Существует налёт совка- например, спросили про услуги прачечной, сказали так: да стирка есть, пожалуйста. Когда я спросила про глажение после стирки, ответили: ну, если с горничной договоритесь. Как бы эээээ… я должна договариваться с горничной? Так же надпись «уважаемые гости, на территории отеля нельзя есть свою еду и напитки». Я бы сказала, что это все же гостевой дом, а не отель. Парковки нет, но мы парковались на улице нормально. В целом хорошее место, мы бы вернулись ещё.
2
1
4 октября 2023
Великолепный отель, наивкуснейшие завтраки и обеды, персонал супер, спасибо! Обязательно вернусь
3
3 августа 2023
Отличный отель, спа, бассейн и лежаки прямо под боком, вид на горы и чистый горный воздух. Уютные номера
3
18 апреля 2022
Очень понравилось, номера, тёплый бассейн, ребята в ресторане (язык не поворачивается говорить "персонал) очень уютно и душевно. Чтобы не подумали, что отзыв заказной... Тюль реально грязная, хотя может и испачкали прям перед моим заездом, но очень сомневаюсь. В общем очень понравилось. П. С. Баня хорошая но в округе много более интересных
3
12 июля 2023
Очень симпатичный отель. И есть бассейн и спа. Массаж не понравился есть места дешевле и делают значительно лучше
9 декабря 2022
Очень хороший отель в Красной поляне. Отличная кухня, доброжелательный персонал, есть возможность доехать на автомобиле отеля из аэропорта.
Всё понравилось
12 марта 2022
Отличный отель с зимним бассейном. На территории есть все необходимое для прекрасного отдыха. Так же при отеле есть прокат горнолыжного оборудование и бесплатный трансфер до курортов которые находятся в 10 минутах езды. Рекомендую!
3
9 июля 2024
Прекрасное место для отдыха и путешествий и зимой, и летом.
2
1
4 июня 2023
Отличный отель. Небольшой, подогреваемый бассейн, удобная кровать, вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую
2 июня 2023
Уютный мини отель, отличный ресторан, персонал на позитиве - всё очень понравилось!!! Спасибо!!! Приедем еще!!!
22 августа 2023
Обслуживание,персонал,еда,комфорт номеров,бассейн,атмосфера,завтраки -все на высоком уровне.Все супер!!!
3
4 марта
Отличный отель, лучший сервис!
9 апреля 2023
Потрясающие завтраки, стильный интерьер и очень дружелюбный персонал. Большое спасибо менеджеру Елене за помощь в решении всех вопросов!
10 марта 2021
Потрясающей красоты отель, очень дружелюбный и приятный персонал, хорошая СПА- зона.
Единственный минус, омрачивший пребывание, хамство охраны при въезде. Мы приехали на машине, решили выгрузить чемоданы перед воротами отеля и дальше искать парковку. К нам выбежал то ли охранник, то ли водитель с криком: «быстро отъехали!». Мы начали объяснять, что мы гости отеля и выгружаем чемоданы. На что нам ответили: «Меня это не волнует! Паркуйтесь где хотите, а сейчас быстро отъехали!». А дальше начал открывать металлические ворота прям нам в машину, даже не дав посмотреть по зеркалам можно ли отъехать. Вот что мешает дать охраннику у ворот инструкцию для тех, кто приезжает на машине? Достаточно пары предложений: «У нас, к сожалению, парковки нет. Здесь стоять долго нельзя, можно только выгрузить чемоданы. А поискать парковку можно там-то». В целом видно, что персонал отеля учат общаться с гостями, но видимо не весь.
3
2 марта 2024
Прекрасный отель. Превзошёл ожидания. Завтрак заслуживает дополнительных аплодисментов
17 февраля 2023
Отель с потрясающим видом , чистый, комфортный.
Концепция супер.
Из минусов : слышно каждый шорох за дверью , администраторы невнимательные , не знают свой функционал , общаются с гостями без энтузиазма . Не понравилось отношение к гостям. Больше не поедем .
2
5
15 июля 2022
Отель не сетевой. Ресторан Мёд при отеле очень хорош - в нем же и завтраки. Вроде и стандартная «шведская линия», а вот все ж почему-то вкуснее чем обычные завтраки в отелях.
Персонал предупредительный - в номере не работала одна розетка, так достаточно было упомянуть на ресепшн при выходе утром, а вечером всё работало.
Есть бассейн.
Жили в мансарде.
14 декабря 2022
Рекомендую, высокий сервис, отличные номера, место потрясающее, полный релакс.хорошая кухня, особенно оригинальная подача блюд. Уже не первый раз здесь останавливаюсь.
4
5 декабря 2022
Странно, что об этом никто не пишет, но имейте ввиду, если снимаете номер в основном здании. С 7 утра до 23 вечера на территории орет музыка, включается ПРИНУДИТЕЛЬНО. Динамик висел прям на заборе рядом с нашим номером — забудьте про сон с открытым окном или спокойное время днем. Как туда ехать с маленькими детьми, у которых чуткий дневной сон — даже не представляю. Соседям отеля тоже не позавидуешь((
Пошли в их платный spa. Сеанс 1 час 45 минут. На 20-й минуте выяснилось, что основную парную не включили (температура была ~75), а ей нужно минимум полчаса, чтобы нагреться. Соляную комнату включили после вопроса «а вам ее включить?» Зато будьте готовы, что через 1:43 к вам в раздевалку будет ломиться администратор с «напоминаниями». Вообще странно, что посещение spa не включено во все категории номеров, ничего особенного в нем нет, тратить деньги не советую, лучше в местную баню сходить.
Ресторан «Мед» тоже отжигал: то бокал красного вина за 700₽ превращался в 100 мл, то вместо черносмородиновой настойки принесли варенье из черной смородины (почти джем), залитый джином. Ребята, ну вы чего, мы вчера эту настойку пили, всё с ней было хорошо, а сегодня вы варенье в шоты разливаете?
3
1
19 июля 2022
Очень хороший отель, приезжаем сюда уже третий раз. Очень уютно, красиво и очень вкусная еда. Персонал очень милый) Удобные матрасы, есть меню подушек(для меня это очень важно)
3
20 ноября 2022
Небольшой, уютный отель с приветливым персоналом. Очень рекомендую подогреваемый бассейн, перед завтраком просто супер, учитывая открывающийся из него вид на горы.
28 декабря 2022
Отдыхали в этом отеле. Мы бронировали номер джуниор сьют, который обозначен как повышенной комфортности. Но фото на сайте и номер в жизни небо и земля, в номере за 10000 руб в сутки малюсенькое мансардное окно и нет практически дневного света. Но это полбеды, выехали и отель списал через неделю с карты 5000 руб. При этом, сначала администратор мямлила , что мы оказывается не доплатили за спа (которое было оплачено при выезде), потом что никаких денег они не видели. Выписка из банка, заставила все таки сотрудников сделать очень срочный запрос в свой банк , который остался без ответа. В общем, отель низкого уровня с низким сервисом, не рекомендую
7
22 июля 2024
Отличный отель! Отличный персонал. Все на высоте
4 октября 2023
Отличный маленький отель с теплым бассейном, ненавязчивым обслуживанием и хорошей кухней
3
22 октября 2024
Отличное место. Ресторан крутой, персонал крутой, вид крутой!)
29 сентября 2021
Очень классный отель! Небольшой, что и радует. Френдли персонал, без проблем сделали ранний чек инн, предложили позавтракать. Номер очень уютный, классный дизайн. Тихо и удобно спать на большой кровати. Рядом расположены ресторан Династия и Яблоки печем. Соотношение цена качество на уровне. Вернемся еще!
1
9 ноября 2024
Чудесный бассейн с видом и спа , довольна посещением, спасибо !
6 октября 2021
Гостевой дом (дома) притворившийся отелем. Казалось бы все как в отеле. И халаты и много косметики в бутылочках в ванной. Но вот ощущение проживания в гостевом доме. Дружелюбный хозяин сидит с друзьями за столиком, или прогуливается вместе со своим питомцем - гигантским не менее дружелюбным бордосским догом. По вечерам около дома зажигают уличный камин. Вдоль столиков на улице бродит кошка, запрыгивает гостям на колени, мурчит. Из инфраструктуры есть бесплатный бассейн подогреваемый осенью и платная баня с японскими бочками. Из бани вид на горы. Из бассейна на высокий забор соседа. Спа в подвале небольшой, но функциональный. Есть ресторан, но там - не очень. Уютно, но кухня недотягивает. Впрочем для завтраков - прекрасно. Есть рестораны неподалеку поинтереснее. Парковка дикая вдоль улицы. Проблема со стиркой. Стирка есть, но она очень странно организована. Например погладить вещи не могут. Номер нам достался чистый со свежим ремонтом. Дизайн не очень. Ребенку положили на кровать фирменного симпатичного плюшевого. Медведя - было приятно. Нам подарили маски для лица - с заботой. Горничные улыбаются. Ресепшн мил и любезен. Хозяин приглядывает.
2
14 сентября 2021
Любимое место в Красной поляне💜 летом останавливались с тремя детьми - получили просто не реальное внимание к детям - маленькие халаты - дети ходили к бассейну в них, маленькие тапочки, мишки каждому в подарок! И детские наборы тоже, Нас это умиляет и балует конечно ;))
Как всегда сервис на высшем уровне, для меня это райское место, где тебя никто не беспокоит, тебе комфортно и если что-то понадобилось - оперативно реагирует персонал.
Ресторан Мёд - в топ списке (не только у нас) к посещению, вне зависимости от места вашего ночлега в Красной поляне. Кухня, интерьер и атмосфера все прекрасно!!
Спасибо большое всем кто делает проживание в отеле превосходным. И тем кто в ресторане совершает магию и волшебство!!!
С удовольствием вернусь в отель, снова и снова💜
1
24 марта
Все было супер, спасибо:)
1