Hoff
1989 отзывов
1 ноября 2023
Все, что куплено в Hoff служит долгие годы. Хорошие качественные товары. Приятные продавцы консультанты.
10 августа 2022
Ужасное обслуживание, двух минутного общения с консультантом мы ждали 50 минут, остальной персонал отказывался нам помочь, ссылаясь на одного консультанта, что только он сможет на помочь УЗНАТЬ ЦЕНУ, ибо цена на кухонном гарнитура указана не была. И когда мы таки дождались консультанта, то получили совершенно хамское общение, как будто мы виноваты, что её потревожили. Больше в данный магазин не обращусь!!!
4
19 сентября 2021
У кого все хорошо, рада за вас. Нам повезло меньше. Ждем свой заказ уже третий месяц. То кровать пришла с браком, то еще какие то проблемы у них. В итоге, спим уже больше месчца на надувном матрасе. Договор этот зачем заключать, если не исполняется??? Безобрасие полное! А матрас мы еще даже не заказывали,т.к. нам надо замерить глубину кровати( Видмо к Новому году дождемся. Кошмар какой то. Так мы еще нигде не заказывали ничего( Какие то отговорики несерьезные. Обещали в течении месяца, привезли только тумбочки и комод. Абсолютно нет дела, что мы должны с этим делать и на чем спать. Скидку обещали нам 20%. А зачем она нам? Мы в этом магазине больше ничего не закажем.
8
1 декабря 2021
Хуже гипермаркетов не встречала. Очень красиво хамят. Не только рабочие,но и менеджер. Сегодня со мной так не красиво обошлось . Сорвали сборку мебели . После звонка менеджеру я все равно спала виновна. Виновата что не сообщила какую мебель куда надо отнести. Откуда я знаю их понкости работы. И даже менеджер и та( Татьяна) сказала что не обязаны переносить мебель. Я должна сама это делать. Ищите кто вам перенесет мебель .Это что она мне мне предлагала оплатить ещё и перенос мебели . Да это вымогательство ... А где права потребителя. Ее предложение звучало так. Мы можем компенсировать срыв сборки бонусами. На что я ответила,что вы лучше пришлите грущикв и пусть они исправят свою работу. Но меня никто не слушал . И куда я с этими бонусами пойду!?.... Вот сегодня и до третьего декабря (по их милости) я буду спась на полу . Спасибо!!!!
5
14 июня 2023
Магазин с бюджетной мебелью. Прямой конкурент ужасному магазину "много мебели". Что то есть чуть получше, но все равно бюджет.
2
8 августа 2021
Обманывают, причем нагло. Главное "Купите все у нас". Большой ассортимент товаров, постоянные акции, интересные образцы мебели, адекватная доставка - все было хорошо до того, как обратился в сервис для сборки мебели. Сотрудники сервиса просто ОБМАНЫВАЮТ покупателей. Заказывал сборку кухни, сказали что если кухня, фартук и столешница приобретена в Хофф, все (прорезь отверстий под мойку и панель, установка фартука) входит в стоимость сборки. Это не так, ничего кроме сборки. Горячая линия тоже толком ничего не может сказать, не по стоимости, не по перечню услуг. То бесплатно, то платно, то сколько стоит. Когда звонил отказаться от сборки, ибо цена выросла существенно, ответили "Ну отказывайтесь", "Ну езжайте в магазин". Ну за малым не послали. Ощущение, что все сотрудники знают об обмане и это для этой конторы впорядке вещей.
23
31 августа 2024
В моем мнении ужасная компания, не советую с ней иметь дела, процесс возврата долгий, процессор привоза товара долгий, товары с браком, магазин ничего не делает!
3
10 февраля 2024
Покупали мебель год назад, Брали с доставкой и сборкой. Мебель и сейчас как новая. Теперь приехали взять 2 светильника и ковер. Выбрали, оформили, сразу забрали.
3
14 апреля 2021
Люблю хофф! Тут столько всякой всячины! Без покупок не уйдете! Цены разные, но конечно не икеа. Ассортимент товаров широкий, есть где разгуляться! Сертификат от хофф в подарок - приятная вещь! Удачных вам покупок!
1
7
27 мая 2022
Ужасный магазин сколько сталкиваюсь с ним столько и проблем вообще не рекомендую,ниодного заказа не было без косяков из последнего,не довезли часть заказа при этом даже видео о том что не привезли количество коробок не является доказательством просто предложили еще раз купить товар но с 50% скидкой-россия щедрая душа 797A295702 номер заказа,если берете распаковывайте все коробки и считайте смотрите ваш заказ сколько бы времени это не заняло потом ничего не докажите
4
19 января 2022
Интересный сервис от Hoff. Зашёл на днях посмотреть барные стулья, выбрал даже на сайте и готов был купить и забрать на месте.
Зашёл (забыв маску) думал есть на месте для посетителей.
Охранник на входе сказал: оденьте маску
-Я говорю: У меня нет, вы не представляете?
-Охранник: нет
-Я: Вроде бы должны?
-Охранник: Это сервис, не обязаны
-Я: У вас нет сервиса?
Охранник промолчал.
Вывод: сервиса нет.
Желание что то выбирать отпало, прошёл зал и вышел.
2
3
1 ноября 2022
Шикарный ассортимент, вежливые продавцы все время предлагали помощь, но не навязчиво, как это часто бывает.
1
2 августа 2021
Хочу сказать,что это самый лучший магазин по мебели и товарам для дома! Есть хорошие акции, можно купить бюджетные товары по равным ценам. Очень рада,что нашла этот магазин, делаю уже не первый заказ
2
10 февраля 2024
Магазин средней ценовой категории, качество на 3.
26 октября 2022
Купила мебель консультант была очень вежливой, плюс вовремя доставили и через 2 дня установили и без проблем hoff магазин
3
19 ноября 2022
Отличный магазин, хороший выбор мебели и кухонь, и кстати обожаю ихнии пледы и коврики для ванной
1
9 июня 2021
Очень люблю этот магазин. Очень большой ассортимент товара. Качество высокое. Цены разные-можно выбрать подешевле.,можно покачественней подороже. Кто любит уюти украшать свой дом и быт-тем сюда!
7
13 декабря 2023
Все по Ростовски, или покупайте у нас или собирать сами, ценник на 30℅ выше, чем на сайте хофф
2
2 января 2024
Большой выбор товаров. Большая парковка за зданием.
1
2 ноября 2023
купили всю мебель в детскую и на кухню. Очень нравится.И спасибо за хорошие услуги по доставке и сборке.
3
1
19 февраля 2023
При покупке дивана обещали доставить да 7 дней. В итоге через 9 дней звоню. Говорят ,что будет только через 10 дней. Итого вместо 7 дней обещанных 20 дней.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
4
27 декабря 2022
Один огромнейший минус. Ни одной стильной качественной вещи. Синтетические ткани, диваны родом из 1980, дспшные шкафы и столы , и груды " аксессуаров" , якобы создающих уют за нескромные деньги. Забудьте о дизайне и качестве за адекватные деньги.
2
1
13 января
Есть что выбрать консультанты работу знают свою
15 января 2023
Все супер , очень хороший выбор и хороший ценовой разброс , на любой кошелёк
23 апреля 2022
Огромный выбор приятные цены, хорошая программа лояльности, можно в инете купоны поискать и будет Вам счастье.
Рекомендую однозначно 👍
14 сентября 2021
Последнее время прям разочаровывает(((
Выбирали кухонную утварь(от тарелок до салфеток)нужно было всего много и разное-несколько раз обратились к консультанту,очень нехотя она нам отвечала,а потом и вовсе начала хамить-Читайте сами,там всё написано.
В следующий раз пришли за диваном,определились-выбрали,а его нет в наличии,ждать минимум 2 недели....
Ну ладно диван-габаритный предмет,но недавно заехали в Hoff на ЗЖМ за вешалкой небольшой,напольной,так и её надо 2 недели ждать...
8
30 августа 2023
Хороший магазин, многое там приобрел, но не всегда оправданные цены
1
21 июня 2023
Есть на что посмотреть, качество.. среднее/чуть ниже среднего, могло бы быть и лучше.
1
21 ноября 2022
Магазин хороший, находится в удобном месте. Неоднократно покупаем мелочи и не только для дома
1 октября 2021
Просто отвратительное поведение начиная с магазина не говорят правду так как типо вы оплачивайте товар и доставка и сборка будет в один день хорошо мы оплатили доставку, занос ,сборку в итоге привезли ой у вас лестница без перил на второй этаж ещё 500 руб.занос доплатите хорошо сборка не сегодня через неделю хорошо записались сборку через неделю в итоге в назначенный день с утра позвонили уточнили действительно ли будет сборка в этот день да ждите с 9.00 до 15.00 приедут мы хорошо остались дома в итоге ближе к 12.30 звонит сборщик я не могу приехать я заболел на завтра после завтра на горячей линии даже не ищут выхода замена мастера , чтобы решить данную проблему наши извинения не можем ни чего сделать просто жуть ,что за отношение к покупке и оплаченному товару и покупателям!!!
7
1
25 декабря 2022
Прикольный магазин. Много всего интересного, но дороговато. Персонал приветлив
13 августа 2023
Хорошие консультанты. И товар знают и вкус хороший) Подобрали кровать к нашему спальному гарнитуру. И сделали это по фото. И в цвет попали и в стиль.
2
3
2 августа 2022
Заказали у них кухню,пришла она спустя месяц и не вся!Кухня оплачена полностью а ящика нет!Вопрос этот вместо того чтобы решить создали конфликт!Менеджер Купряшин Христофор который занимался этим вопросом хамил,грубил,перебивал и говорил что у него нет времени!Не клиентооринтированый совсем!Ужасное отношение и поведение работников!!!
4
2
24 мая 2024
Отличный магазин. Большой выбор
1
10 августа 2022
Отвратительный магазин! Заказала товар ещё в июне, доставку назначила на 14 июля. Привезли мне шкаф, НО!!! Дверки оказались бракованные! Причём магазин знал о неликвиде дверей! На упаковке была наклеена лента "рекламация". Двери соизволят обменять, но только через три недели!!! Магазин преднамеренно доставил неликвид. Заведомо зная о пересортице! В качестве компенсации предложили услуги сборника, при том, что шкаф уже давно собран!
4
11 января 2024
Огромный магазин с большим количеством мебели и не только
1
30 сентября 2021
Заказ не доставили в срок. Это сказочные продавцы! Приходят смс. Первое смс - ваш заказ на складе выберете дату доставки, выбираем дату и начался квест. На дату доставки по времени с 14 до 22, ждем, после 20 начинаем звонить, говорят не могут связаться с водителем..)))) Оператор на следующий день говорит мол товар должен вернуться на склад и только потом, через два дня вам придет смс с ссылкой, перейдя по которой вы сможете выбрать дату доставки..))) Это гребаный магазин, как он вообще еще работает? Еще год назад мне знакомая рассказывала про экшены с доставкой, в итоге отменила заказ, потеряла месяц. Ребят все кто читает, может может кто наказать этих продаванов, рос потреб надзор или может еще какие механизмы?! Давайте коллективное письмо писать в потреб, пусть их натянут уже. Бизнесмены, откройте уже нормальный магазин мебели..(
7
1 января 2023
Большой хороший магазин с разнообразным ассортиментом товаров. Рекомендую!
5 сентября 2023
Хороший магазин! Большой выбор! Удобная парковка!
2
5 сентября 2023
Информация размещенная на сайте не соответствует действительно, товара не было в наличии, доставка более недели.
1
31 августа 2020
Приобрели в магазине Hoff mini в Ростове на Дону мебель ( шкаф, комод, тумбу под тв, кровать с матрасом. Выбрали удобное время доставки и сборки. И всё бы хорошо ( привезли во время, собрали...) ну почти собрали...
Как оказалось, на кровать привезли не ту фурнитуру и после обращения в магазин, а прошло уже трое суток, моей жене только звонят и что то там рассказывают про расследование и поиск виноватых, а дел никаких нет. Кровать стоит распечатанная не собранная и пользоваться уже оплаченным товаром мы не можем, так как в данной организации к клиентам приносящим доход, относятся просто ужасно. Отвратительная организация работы и взаимодействия служб и подразделений данного магазина. Отвратительная работа по исправлению своих ошибок и недочётов. Всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать не становиться клиентами этого магазина.
19
11 февраля 2022
Качество посредственное, но нам понравилось больше, чем в икее. Цены, всреднем, интересней икеевских. Есть вещи, которые можно там купить, а есть вещи, которые лучше заказать у мебельщиков!!!
3
27 апреля 2022
Приобрели кухню за 160 тр, гарантия 2 года ( кухня из 2 частей, спектра и Саманта) через полтора года срока службы, Саманта нижняя часть кухни , начала взбухать, причём из 4 дверей на 3 , и на одном ящике + обе сушилки для тарелок начали ржаветь! Обратился в hoff, приехал специалист, осмотрел, сфотографировал, уехал. Через 3 дня звонят сообщают что ничего не заменят. Так о какой гарантии может быть речь !!! Обращение №1687732
5
1
12 февраля 2022
Ростовский склад и магазин, в принципе, ещё адекватные, а вот в Москве полная жесть с доставками, бедные операторы на линии должны разгребать внутрискладские проблемы, которые не в их компетенции, и выслушивать от клиентов гору негатива. По прайсу средне, ни дёшево, не дорого. 5 звёзд, так как с Ростовом проблем не было никогда, всё в срок и не поломанное. Хотя, шкаф "Слайд" прожил меньше 2 лет, начал шататься в стороны. Стул "Макс МЛМ", столы " Денвер" и "Фриско" вполне адекватный товар за свою стоимость
1
24 января 2024
Отличный магазин, хорошая замена икеи
1
9 сентября 2022
Хороший магазин, большой выбор всего.
Выбирали детскую, присмотрели. По качеству потом дополню.
9 июня 2024
Большой выбор хороший персонал
19 апреля 2022
Хороший магазин. Много чего там приобретал. Единственный момент: расширить ассортимент. Очень хотелось бы там видеть всякие ништячки как в IKEA.
3
28 декабря 2022
В полне себе хороший магазин, есть из чего выбрать. Единственное персонал никогда не дождешься, стоят кучкой в одном отделе, а в нужных никого. Не икеа конечно, но что поделать)
19 января 2023
дороговатый магазин стал, но люстру нашли только там - ассортимент очень большой
1