Hoff
1989 отзывов
27 октября 2024
Всё супер. были 26.10 понравилось всё кроме охранника который вырвал чек из рук сестры и сказал вы точно всё оплатили . Уберите этого неадекватного человека
1
1
26 июня 2023
Огромное разнообразие товаров для дома, разумные цены и очень внимательный и грамотный персонал.
1
18 мая 2024
Хороший ассортимент. Удивили компетентные кассиры. Стол опаздал в доставке на неделю.
8 июня 2024
Отзывчивые специалисты, а так же цены приемлимы, особенно когда покупка со списанием баллов)
5 августа 2023
Вообще не рекомендую данный магазин к покупке хоть какой продукции. "Шарашкина контора", которая не может нормально организовать доставку своих товаров, которую постоянно переносят и не доставляют по не понятным причинам. Все сотрудники не хотят исполнять свои обязанности. Обманывают покупателя. Свой диван не могу получить уже 2 недели. Беспредел!
3
2
2 марта
Отношение отдела сервиса (справа от касс оплаты) отвительное, сотрудник Наталья хамка и совершенно не профессионал, не умеет решать вопросы и общаться с покупателем.
31 января 2023
Если можно было бы, поставила ноль баллов. Отвратительный сервис, не компетентный персонал, грубиянка в поддержке. Вот мои впечатления от исполнения заказа 714A460321. В итоге испорченные выходные, нервы и впечатление от покупки. На одном заказе - куча ошибок: доставка без сборки, неправильный размер позиции, дату замены то согласовывали, то отменяли, в итоге привезли другую позицию опять без сборки, сами собирали ящик, который оказался со следами эксплуатации и облезлым покрытием. И, пожалуйста, не пишите, что вы сожалеете и приносите извинения. При таком сервисе это по меньшей мере лицемерно.
5
1
8 октября 2024
Много разнообразных товаров, бывают скидки
28 августа 2023
Заказали кухню с доставкой и сборкой. Кухню привезли, претензий нет. Сборка была назначена на определённую дату и заранее оплачена. Супруг вместо работы целый день прождал их приезда, но они так и не приехали. Сборщики не сочли нужным даже позвонить. До сих пор без кухни. Спасибо большое за такой прекрасный сервис!
3
27 января 2023
Заказал витрину с доставкой и сборкой от Hoff, по итогу привезли грузчики сказали не надо ничего проверять так как будет собирать наш сборщик который и осмотрит товар, приехал сборщик и стекло было разбито и весь товар в стеклянной крошке и сказал что бы меняли весь полностью так как собирать его он не будет, составили претензию и понеслось))) а что ж не проверяли, сами виноваты, менять может и поменяем но только стекло, которое надо ещё ждать его изготовления. Хамское обращение, не в жизнь больше ничего там не закажу и Вам не советую!!!! Эпопея не закончена, длится больше недели и будет длится ещё не понятно сколько, время переезда а ничего не закончено!!!! Обращение № 1982342
5
11 ноября 2023
летом загородный дом весь "обули и одели" вместе с хофф)) сейчас в квартиру потихоньку мебель покупаем. Цены прям радуют, особенно сейчас скидки хорошие. Рекомендую посмотреть.
1
21 сентября 2024
Заказывала мебель и не раз.
Консультанты - умнички.
Всегда жду скидок
17 января
Товар низкого качества,несоветую!!!!
1
24 июля 2023
Самый лучший магазин мебели и товаров для дома. Крупные гипермаркет = большой выбор товаров
1
10 мая 2024
Худшая доставка неоднократно переносят, не выдают товар, отговорки почему не привезут. Уже не первый раз. Со сборкой накрученные цены на ходу.
3
6 февраля 2023
Много выбора, начиная от мебели заканчивая всякой мелочью, хороший персонал, всегда поможет с выбором того или иного продукта, ну и качество хорошее
3
19 апреля 2022
Удобное расположение. Хороший ассортимент. Есть большой спектр бытовой химии. Есть посуда, ковры, мебель, постельное бельё, подушки. Есть доставка. Всё для дома. Цена адекватная.
1
25 апреля 2023
Отвратительная служба доставки. Невозможно получить корректно свой заказ. Интервалы выставляют одни в привозят тогда когда им удобно но не заказчику да и еще за оплаченную доставку. Связаться с доставкой или же с поддержкой и получить адекватный ответ невозможна! Логистическая служба и служба поддержки клиентов ниже плинтуса ! Если покупать то только с самовывозом
1
29 марта 2023
Выбор большой, но качество иногда "храмает".Доставка вовремя. Отзывчивый персонал всегда помогут с выбором товара.
3
2
9 сентября 2024
Покупал в данном магазине матрас
Доставка была назначена с 15:00-19:00
По времени не договариваются , сказали либо в 3 привозим , либо вообще не привезём, отвратительное отношение к клиентам, я за эту доставку ещё 1000 р заплатил.
P.s.Матрас воняет, придётся на балконе проветривать
2
1
5 марта 2024
Ассортимент вроде большой, но, когда пытаешься подобрать товар по конкретным характеристикам, ничего не находишь. Приходится или выбирать из того, что есть, или ехать в другое место. Качество не всегда хорошее. В отделе посуды очень грубая консультант, из-за которой теперь обхожу этот отдел стороной. Есть товары, на которые нельзя оформить доставку.
20 мая 2023
Очень большой выбор мебели. Грамотные сотрудники. Помогли подобрать диван, все разъяснили. Привезли на следующий день даже раньше обещанного срока.
2
1
25 июля 2023
Гaрдеробная система получилась здоровской. Никаких нареканий к работе магазина не имею. Сoтрудники так же приятные, менеджеры компетентные и действительно разбирающиеся в мебели
3
5 апреля 2023
Огромный магазин, куча мебели, ( и не только). Есть из чего выбрать.
Приехала походить-побродить и, заодно, рассчитать стоимость кухни. Записалась на рассчет прямо на месте, и практически сразу позвали. Все рассказали, посчитали в общем осталась довольна.
1
2
8 января 2023
Хороший магазин, с более-менее доступными ценами. У нас много чего оттуда. Ну, вроде, нормальная изностойкость. Дивану уже 6 лет (механизм аккордеон) пружинный. Всё с ним отлично, ещё не прохудился.
2
16 января 2024
Обман покупателей на сайте. Заказ товаров не соответствует наличию. Не было предупреждения на ошибку. Получила неполный заказ в итоге уже по факту доставки. А это часть сервиза! Равнодушие персонала к проблеме. Курьер сказал, что он ни причём. В горячей линии объявили,что товара нет и вариантов у них нет, кроме возврата неполного сервиза. Ни извинений, ни желания как то сгладить ситуацию. Обещали перзвонить, в итоге тишина. Возможность оценить заказ- заблокирован!! Отвратительная работа и отношение к клиентам. Знайте, что делая заказ, не факт, что вы его получите, и останетесь даже без извинений. Тем более, делая заказ к празднику. Ужасный Сервис обслуживания, интернет магазин , который не в состоянии отобразить есть ли товар в наличии или нет, курьеры, которым на все плевать и т.д.
Съездила в хофф на нагибина. Написала официальную жалобу. 2 сотрудника подтвердили,что интернет магазин и магазин на нагибина плохо коммуницируют. Что реально заказать товар, а потом может оказаться его отсутствие. Клиентов об этом не предупреждают. Каждый снимает с себя ответственность за плохую работу.
3
9 октября 2023
Купил мебель 3 месяца назад. Покупку оплатил 25 июля, по договору стоит дата 9 сентября и до сих пор не нет. Как быть и что мне делать дальше? Очень плохой магазин не советую там что то покупать. Меня кинули на деньги
2
1
6 сентября 2024
Очень нравится! Имеется всё для дома! Покупали посуду, шторы, цены разные на любой достаток.
27 февраля 2023
Цены высокие, качество чуть выше среднего. Оценка за то, что в зале выставлена мебель " иногда" сломанная. Иногда приходилось спрашивать консультанта так ли это или не должно такого быть. На что ответ был прост без исправления дальнейших проблем. Пусть сломанная и стоит, народ и так проглотит. Купил у них стол. Спасибо засранцам, пришлось переделывать! Разборный стол из 3х частей. Раздвижные части дали левые.
4
1
24 октября 2022
Нам очень нравиться данный магазин. Часто бывают акции, огромный выбор и хорошее качество. Нравится система скидок и бонусов. Последний раз попали на хорошую скидку на шторы
2
19 мая 2023
Купил в данном магазине кухонный стол,который благополучно благодаря заводскому браку вздулся не пройдя и пол года.Молодой человек Олег,какой-то сотрудник сервиса спустя 2а дня отказал в гарантии,по фотографии,наверно он экстрасенс.Приняв самостоятельное решение основываясь ни на чём.Против всех законов,в связи с чем хотелось бы отметить отвратительный сервис ни какой лояльности к клиентам.Хамское повидение и общение по телефону.Было предложано заменить столешницу за собственные деньги)))))ни в коем случае не покупайте товар в данной сети магазинов.
3
28 марта 2023
В отсутствии всем известного ушедшего бренда, магазин стал местом притяжения всех, кто занимается обустройством дома. Хороший выбор товаров. Есть демозоны, что тоже позволяет быстрее представить как то или иное будет смотреться в интерьере
4
5 июля 2022
Большой выбор товаров для дома.
Однако известных марок производителей немного.
Цены чуть выше средних, но периодическое начисление бонусов делает магазин одним из приоритетных при выборе хозяйственных товаров
8 августа 2023
Товары 50на50, много коллекций нулевых, качество как бы тоже формата фикс прайс. Если что то хочешь купить, надо прям поискать. Сотрудники отзывчивые, со всем помогут.
1
3 марта 2024
Магазин отличный, ассортимент товаров стабилен, цены как в космосе.
27 февраля 2023
Здравствуйте! хотел поделится вопиющим случаем. заказал в центре hoff шкаф-купе. пришел вовремя. тут ничего не скажешь. пригласил знакомого сборщика. при распоковке выяснилось что, отсутствуют детали крепежа основы самого шкафа. запчасти и фурнитура на внутренние шкафчики и полочки в наличии. позвонил в магазин и пояснил суть проблемы, на что мне оператор пояснила, это проблема не в компетенции магазина, возможно не доложили при сборке на заводе, и посоветовала самим собрать недостающие детали, а за это магазин в праве выделить 1500 рублей-баллов на следующую покупку...и как с этим быть, не могу понять...
4
18 мая 2024
Не рекомендую, категорически!
Зашли за крышкой для микроволновки- купили диван, прихожую и спальный гарнитур)
1
16 августа 2022
Большой выбор товаров. Очень чисто и уютно. Помощь персонала всегда кстати. Единственное немного хромает доставка. Долго ждать и не всегда во время привозят товар.
3
15 марта 2024
кровать купили. доставка супер, сборка тоже. очень чуткие и внимательные
31 мая 2023
Заказывала мебель. Как то через раз, то хорошо все, быстро оформили, быстро доставили, то прям плохо.. Доставка хромает. Но девушки консультанты умники, помогут даже товар купить на дистанции.
1
1
22 ноября 2023
Крутой магазин. Огромный выбор. Не первый год сюда ездим. Отзывчивый персонал.
1
24 августа 2022
Прекрасный магазин и персонал. Находясь в нем ты как будто попадаешь в детскую сказку, было бы замечательно добавить туда предметы мелкого интерьера 🤔
Ну и цены высоковаты по сравнению со всем известным магазином из четырёх букв ушедшего с Отечественного рынка
1
4 апреля 2023
Отличный персонал, помогли подобрать всё необходимое, большой выбор, качество и цены на любой вкус
1
20 февраля 2023
Любим этот магазин,на удивление оказалось что в доме мебели и аксессуаров больше даже чем от других оч.известных брендов массмаркета (*Ик...Я",например))) все служит верой и правдой уже не один год, Тьфу-тьфу-тьфу 😁
3
8 августа 2023
Отличный стол на кухню купили в магазине. Стол раздвижной Reef. Красивая столешница, современный дизайн и легко, плавно раздвигается. Места занимает не много и смотрится не громоздко. Цена нормальная, не завышена. Рекомендую.
1
10 августа 2023
Брали множество раз мебель, очень хороший магазин, но цены на множество мелких товаров очень высокие.
2
14 декабря 2022
Добрый день. Преобрила диван, ждала 14дней и дождалась. Доставка была без заноса, я жеву в частном доме. Мы занисли нижнюю часть дивана в упоковке.Упоковке была с наружи целая,когда сняли клеенку и кортон, а там сюрприз. Царапина это сятка сказана. Я связалась с сатрудниками магазина , переслала фото. Мне предложили бонусы 3000, я отказалась. Мне предложили замену детали я сагласилась. Тогда я продолжила распоковывать и тут ещё подарок пузам и ещё в добавку дарка. Я не стала дальше нечего занасить и распоковывать. Я отправила и это повреждение сатрудникам. Мне сатруднеки предлогали заменить и дно или возврат дивана. Я. сагласилась, и что ножка отломона. Но я очень сильно огорчилась.
4
2
19 сентября 2024
Отдел штор очень хороший 👍 цены приятные 👍
30 ноября 2023
Подобрали шкаф быстро, персонал отличный, единственное , что хотелось бы чтобы в день доставки собирали, а не через неделю
9 августа 2022
Ассортимент и качество товаров не устроили, может на сайте выбор и больше, но в магазине не много, то что в интернете смотрелось классно, мне в реальности не глянулось, цены какие-то заоблачные, не соответствуют качеству товара
1
3