Hoff
1989 отзывов
20 сентября 2021
Отличный магазин по ассортименту. Хороший ассортимент мебели. Можно купить все, что необходимо, очень часто можно купить по хорошей акционной цене. Большой выбор и товаров для дома. Не только мебели для ванны, сантехники. надеюсь когда-нибудь магазин найдет возможность разместить на своей площади и этот сегмент товаров.
1
9
13 декабря 2022
Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в данном магазине. Приобрела в интернет магазине прикроватные тумбы из экокожи. Самостоятельно забрали их со склада. На месте не проверили товар. Дома выяснилось, что товар с браком. В возврате магазин отказал ссылаясь на то, что мы сами его повредили при перевозке. Так, что не повторяйте моих ошибок, обязательно проверяйте товар при покупке. Ну а я больше в данный магазин ни ногой.
4
15 ноября 2022
Отличный магазин. Профессиональные продавцы, много товара как на выставке, так и в электронном каталоге, много бесплатных услуг и помощи. Адекватные цены
2
5 июня 2022
Хороший магазин. Есть всегда места на парковке. Большой выбор мебели. Цены приемлемые. Продавцы всегда готовы проконсультировать и подскажут с выбором.
1
17 января 2023
Большой ассортимент, хорошие цены, при покупки шкафа, дивана и тумбы консультант помогла с выбором, убрал одну звезду из-за плохого отношения другого консультанта при планировки кухни
1
7 марта 2024
Хороший магазин, на любой вкус и бюджет! Есть все и даже больше!
1 февраля 2022
Хороший магазин. Нравится их мебель, хороший выбор. Единственно рассрочка их по факту не их. И не рассрочка. В общем в реальности получаем кредит от партнёров со всеми допами типа страховки и дорогого смс сервиса. И не факт, что на выгодных условиях. Имейте ввиду. Проще заранее оформить кредит или карту рассрочки в своем банке.
Что касается сервиса-на высоте! 10 из 10! Заказывали сразу много мебели на доставку, естественно при приёмке всё не углядишь, стали открывать - в одной коробке фасад пополам, видимо уроняшка. Матрас запечатан ный, но видимо заводской брак пятна. На данном стуле краска поцарапана. Думал, ну всё, расписался же в приёмке. Позвонил в сервис, девушка вежливая составила заявку, прислал фото дефектов, на следующий день приехал эксперт, составил акт, потом приехали доставщики, забрали что на возврат, привезли замену тому, что на замену, через несколько дней деньги вернулись. В общем я очень доволен! Все вопросы решили, всё уладили, всё вежливо, своевременно и одни позитивные эмоции от общения! Даже геолокацию скидывают для отслеживания доставки:))
2
3 января 2024
Осень красивая мебель хорошее обслуживание персонал всегда поможет
9 декабря 2022
Крайне не довольна консультантом вашего магазина, приехала приценится и хотела купить кровать, шкаф и стол, подошла к консультанту девушке что б спросить по поводу доставки, поздоровалась, две девушки стояли вдвоем и разговаривали на свои темы..в ответ тишина и я задала вопрос по поводу стоимости доставки на что девушка мне задала вопрос «а вы сегодня будете покупать?» и с недовольной интонацией отвечала дальше когда я сказала, что сегодня покупать не буду…и тут видимо она поняла, что значит и смысла мне в чем-то помогать и отвечать на мои вопросы в доброжелательном тоне нет ..в общем желание приезжать в ваш магазин из другого города и получать такое обслуживание пропало напрочь, очень жаль, консультация была 4 декабря в 19-20:00
4
26 марта 2023
Хороший магазин, большой выбор мебели и товаров для дома, уютно, вежливый знающий персонал
3
1
1 мая 2024
Хороший магазин, можно много чего выбрать, только средненький товар.
2 февраля 2024
Купили здесь большой 4-х дверный шкаф Линда. Скажу сразу, качеством удивили. начиная с хорошей упаковки и целостности фурнитуры и крепежа. Собрал с легкостью. Все подошло, все ровно. смотрится - огонь!
3
18 января 2024
Больной выбор на любой карман. Продавцы корректные, не лезут в душу. Но, при необходимости, сразу дают подробную консультацию
1
9 февраля 2023
Огромный гипермаркет, приехав сюда можно одним днем всю квартиру обставить от дивана до тарелки, цены средние, персонал очень отзывчивый.
1
2
4 апреля 2023
Купили кухню не из дешёвых.Приехали установили. Спустя премя начинам замечать,что кухню собрали отвратно.Криво.Щели видны.Крепоения косо.Больше в этом магазине н чего покупать и заказывать не будем.И все своим знакомым советую не обращаться в эти магазины
4
1
23 июля 2022
Очень хороший! Можно найти всё что нужно для дома от тряпочку и мыльницы до мебели и люстр, хорошего качества и по приемлемой цене! Всегда огромный выбор всего!
1
13 декабря 2022
Заказал кровать , привезли с неправильной сборкой комплектующих , если быть точнее , два правых бортика , на замену им нужно минимум 2 дня , и то это не точно , с службе поддержки даже ни кто не извинился за данную ситуация , при этом прошлая доставка была тоже с косяками , заказывал стол , и привезли не полный крепеж , два из двух , просто как мне везет
Самое главное , что на складе есть это всё в наличии , но им надо минимум 2 дня , чтобы просто найти одну деталь , я бы и сам приехал поменял , но им надо 2 дня
Итог такой , что мне теперь минимум 2 дня спать на полу , замечательно , впечатление так себе , надо было после первого раза понять , что персонал и обслуживание там не очень
4
25 октября 2022
Широкий выбор, персонал-хорошие ребята, доставка отличная. Работают без претензий. Я всегда и все для дома покупаю в Hoff. Рекомендую всем.
1
4 марта 2024
Очень хороший магазин для среднего бюджета. Рекомендую.
15 января 2023
Потрясающий магазин, хороший персонал, всю мебель там покупаю, недавно кресло купил хорошего качества, в целом доволен им
1
22 ноября 2022
Покупала здесь угловой диван, доставили быстро, все без дефектов, оперативно собрали, покупкой очень довольна. Заказала еще кухонный гарнитур спустя месяц, ожидаю изготовления, в целом очень довольна.
2
8 октября 2023
В отделе продажи матрасов появилась реклама "тест драйв матрасов", по английски означает пробное вождение, написано огромными буквами, уберите пожалуйста эту глупость, хотелось быстрее выбежать из магазина
2
7 февраля 2023
Большой выбор товаров, многое что покупали, качество, доставка устраивает. Всегда попадались очень хорошие продавцы.
2
20 июня 2023
В магазине, безусловно, выбор. Но все, что мы там покупали, быстро приходилось в негодность. Может, гам не везло, может, качество не то. В любом случае, за ассортимент +, за качество -
3
24 января 2022
Огромный ассортимент товара для дома: посуда, домашний текстиль, мебель для обустройсва любых комнат...; много интересных интерьерных вещей. Рядом достаточно парковочных мест.
2
25 мая 2023
Была бы нулевая оценка - поставил бы ноль. Ростов-на-Дону, Хофф на Горизонте. При покупке любого товара - не слушайте менеджера, смотрите документы. Именно там написаны истинные сроки поставки. При покупке кресла менеджер Мирошникова Мария сказала что "максимум неделя", в документах - полтора месяца. Обман покупателя можно сказать с порога. Не рекомендую этот магазин.
3
2 февраля 2024
Сотрудники нехотя могут помочь, если настоять. Клиентоориентированости -ноль. Магазин хороший, если не брать во внимание сотрудников
3 сентября 2023
Заказывали модульную кухню и остались довольны. Кухню привезли довольно быстро. Немного задержался курьер в течении дня, но не критично. Собирали с отцом сами и здесь все на удивление отлично. вся фурнитура и комплектующие на месте, так что покупке рады.
2
15 июля 2024
Алентьева Елена Викторовна, лучший менеджер с которым мне довелось работать!
27 января
Хороший выбор мебели.
28 июня 2023
Большой ассортимент , приемлемый ценник на рынке , минус в том что сотрудники вводят в заблуждения по доставке , сказали 10 дней примерно ожидание , в итоге после оплаты оказалось что 26 дней , на складе есть битый товар , есть мебель которая при сборке очень коряво изготовлена
4 сентября 2023
Отвратительная компания!первый раз обратился к ним с покупкой дивана. Уже месяц жду, сегодня позвонили и опять перенесли доставку. Для такой крупной сети проблема привезти диван или все деньги уходят на рекламу!?
2
1
4 июля 2023
Все красиво, все хорошо, но.... При сборке товара начинаются проблемки. То шурупов нет, то чопиков нет, то дверцы не те, вообщем это мелочи, но требуют покупки или замены, а это время...
1
10 октября 2023
Как альтернатива покинувшей нашу страну желто-синей компании вполне недурно, масштаб поменьше, но и продукция есть интереснее и более нестандартная. Ценник на разный карман, поэтому одобрямс)
1
22 ноября 2024
Одни плюсы,минусов нет. 😊
1
27 апреля 2022
Отличный магазин!
В условиях отсутствия ИКЕА, единственная существующая альтернатива
Качественные товары по разумной цене
Отличный удобный магазин со множеством выставленных образцов.
1
1
27 мая 2023
Качество некоторой мебели хромает , но все недостатки устраняют оперативно . Цены вполне приемлиемые.
10 августа 2023
При покупке мебели (прикроватные тумбочки) была произведена наличная на складе, да имеются, деньги уплачены. В итоге звонок товар весь бракованный и данная модель не выпускается. Возврат денег не самовольно, а только после заполнения заявления.
Отличное управление.
2
1
20 июля 2022
Сам магазин в ТРЦ Горизонт хороший. Но отзыв о интернет-магазине Хофф. Отвратительное качество обслуживания. Сделала заказ № OL01629732(M5318167) на сайте 02.07.22г. (по доставке Озон заказ № PL-002014-OL01629732). Срок доставки 07.07.22г. А с 05.07.22г. начались звонки от Хофф, что мой заказ задерживается и точную дату сообщать позже. 09.07.22г. прислали смс о доставке моего заказа в пункт выдачи Озон 16.07.22г. Но там его не оказалось. По телефону 204-33-37 Хофф девочка заверила, что мой заказ находится в Озон. И только после письменного обращения в Озон 20.07.22г, я узнала, что оказывается мой заказ отменен. 2,5 недели прождала заказ и ещё 10 дней ждать на возврат денег. В интернет-магазине Хофф полное безразличие к покупателю, информацией не владеют. Не советую заказывать через интернет.
2
1
10 января 2023
Огромный выбор товара, но цена порой выше, чем у мелких мебельных фирм. Надо ждать скидки.🤫
Покупали шкафчик, забрали со склада (тут свои заморочки с оплатой онлайн по ссылкам. почему б не допилить приложение и добавить возможность оплаты, либо поставить терминал на складе - неясно).
2
20 декабря 2022
Отличный магазин. Цены средние. Выбор есть (ориентируюсь на сайт). По качеству - всё зависит от цены: если бюджет, то качество бюджет, хотя может прослужить десятилетие
2
14 февраля 2023
Хороший, большой мебельный магазин. Большой ассортимент, правда, сейчас очень высокие цены
Ставлю пять звезд.
1
2
26 ноября 2024
товар так себе а люди супер
1
6 марта 2024
Купил кресло и пуфик, вроде дело за малым, прикрутить ношки, но тут ничего не размечено, каракули на фото, это уже моё черчение. Инструкция тоже сделана на отвали.
4
22 августа 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров.
3 марта 2023
Не плохой магазин для дома и квартиры. Цены разные, под любой семейный бюджет. Понравился ассортимент товаров.
1
21 июля 2024
Большой выбор товаров, вежливый персонал
1
26 ноября 2022
Отвратительная работа по замеру помещения в Ростове-на-Дону. 😡😡😡 Оплатила услугу в воскресенье, никто не оформил после оплаты дату выезда замера, пока я сама не стала названивать. Назначили на пятницу. Замерщик так со мной и не связался, хотя я несколько раз звонила и уточняла по телефону у сотрудников дату выезда. У нас уже готов был проект, собирались приобрести кухню в hoff, необходимо было только уточнить размеры помещения. Но раз замерщик не соизволил даже позвонить и сказать, что не приедет к нам, перенести дату и так далее, значит не так сильно нужно, чтобы мы у вас покупали кухню.
5
9 мая 2023
Последний мой большой заказ в Хофф.
Тут «прекрасно» все:
- и менеджер, который говорит «а вы не могли бы оплатить сегодня, а то мне план надо закрыть?»
- и другой менеджер, который не говорит о том, что доставщику надо отдельно платить деньги за каждый метр свыше 15 пронос. Я не против, но было бы норм тогда на мой вопрос «будут еще платежи дополнительные» рассказать про это.
- и качество шкафа, который хлипкий как картонный, а стоит не очень то дешево
- и качество сборки, когда сборщику пришлось помогать собирать шкаф, а он в свою очередь даже не постелил картон на пол и изгадил пол металлической стружкой
- и то, как он круто прикрепил ручки, я даже не знаю, как так постараться надо было их уделать.
В общем, не советую этот магазин.
3
29 декабря 2020
Магазин неплохой, много мебели. С виду всё хорошо, красиво. Но всё это лишь ширма. Купил кухонный гарнитур, заказал доставку. Привезли ночью. Мороз, ветер. Выгрузили все коробки под подъездом. Внешне осмотрел коробки, а их не менее 30. Вроде повреждений нет. Расписался в получении, уехали. Мы с женой всё занесли в квартиру, аккуратно сложили в отдельную комнату. Я сразу не стал собирать, так как времени не хватало. Через неделю начал потихоньку собирать. В процессе сборки начались проблемы. Жаль, что здесь не выложить фото. На одном из фасадов обнаружил скол. Дальше больше. Алюминиевый плинтус распаковал, а он раздавлен в одном месте. Распаковал цоколь, он тоже раздавлен. Хорошо, что с краю, поэтому решил, что не критично. Но меня добила столешница. Она была разбита с двух сторон. Когда я это увидел, меня аж затрясло. Короче, ночью от переживаний разболелось сердце, пришлось вызывать скорую. Утром позвонил в Хофф, всё рассказал, отправил фото всех дефектов. Мне сказали, что это не их вина, а моя. То есть я сам всё разбил и сломал, когда заносил товар домой. Короче, вежливо послали.
50
2