Hoff
1619 отзывов
1 декабря 2023
Кровать приезжали покупать. На сайте хофф посмотрели - выбора такого нет нигде. Цены вполне себе по карману. Заказывали доставку с подъемом на этаж и сборку. Все как то быстренько и без проблем)) нет претензий, довольны.
1
12 марта 2024
Хороший магазин, чувствуется русский колорит. Скучно без IKEA
3 марта 2023
Не плохой выбор, но цены высокие. Долго ждёшь товар, например стул, если сам хочешь забрать на складе. Но, совсем-совсем долго ждёшь, когда забираешь сам, например два кресла, на удалённом складе. Поэтому четыре и это хорошо.
2
4 февраля 2024
Качество товара на любителя, мало вероятно, что вам вернут деньги за испорченный товар по вине склада или доставщиков.
1
10 сентября 2022
Очень похоже на "выбывшую из игры" Икею, но меньший выбор и бо́льшие цены. Хотя... цены сейчас везде высоки. В остальном всё удобно и понятно. Жаль, что нет своего кафе:)))
3
23 января 2023
Большой выбор. Довольно качественный товар при приемлемых ценах. Недорогая и чёткая доставка.
4
1
20 декабря 2021
Заказал я вобщем как то зеркало в прихожую через интернет, пришло время забирать его, приехал, кое как припарковался на чудо парковке под радугой, прихожу в Хофф на выдачу интернет заказов, а меня отправляют к терминалу) заводу данные в терминал и он пишет мне о том что мой заказ находится на складе!? Иду к девушкам уточнить информацию и узнать где находится склад. Мне популярно объяснили где находится склад и даже выдали схему проезда к нему, спускаюсь, еду на склад, захожу на склад, а мне работающие и отпускающие товар люди говорят что мой товар не оплачен, а я говорю что готов оплатить зеркало то нужно же) а мне говорят ну вот давай иди тогда обратно в Хофф и оплачивай. Я думаю что за бред то? В магазине мне это не сказали! На складе оплатить нельзя! Это просто бред какой-то. Ну говорят у нас тут так, пришлось пилить пешком в Хофф, отстоять в очереди в кассу и пилить обратно на склад. Ну неужели нельзя поставить терминал оплаты на складе? Ну или своим сотрудникам сказать что бы они предупреждали своих клиентов о том что оплатить там не получится. Процедура которая должна занимать 5-10 минут максимум растянулась почти на час. Я считаю это полным бредом и неуважением к своим клиентам!
11
2
1 декабря 2023
Все что хочешь на любой вкус- персонал очень профессиональный.
1
4 ноября 2023
В прошлом месяце кровать заказывала, а на этой неделе купила ковер, который присмотрела давно. Ковер в восточном стиле "Блюз" 200х300 см, в сером цвете. Необыкновенно красивый, мягкий и теплый. Я очень рада такой покупке и причем цена не высокая.
3
2 февраля 2023
Я так рада, что наконец-то купила кухню. Хотелось недорого поменять всю мебель и моя мечта сбылась. Делали не на заказ, а подобрали наполнение из готовых модулей, очень красиво и аккуратно всё смотрится
16 июня 2024
Купила себе домой целый набор посуды, теперь у меня все в одном стиле. Глубокие тарелки то что нужно для супа или салатов. Да и остальные тарелки тоже по диаметру нравятся.
4
7 января 2023
Не привезли кухню в назначенное время, пришлось поменять всё планы, чтобы быть дома в нужные часы. Никто не приехал. На горячей линии сказали, что скоро свяжутся, но так и не связались. При повторном звонке часы работы у них закончились. Парам парам пам, пам! отвратная организация.
4
12 января
Диван через месяц заскрипел
17 июля 2024
Наконец-то купила в Хоффе стеллаж. Мы выбросили старую стенку, потихоньку заменяем ее другими предметами мебели. Уже месяц как есть тумба под телевизор и теперь - стеллаж))
1
17 декабря 2022
Большой выбор товаров , персонал дружелюбный, всегда подскажет и покажет наиболее оптимальный вариант, доставка зависит от многих факторов, если есть в наличии , то привезут на следующий , качество хорошее
1
1
13 марта 2023
В магазине покупаю все для дома. Живу недалеко и часто оформляю покупки на самовывоз. Мне такой формат нравиться больше всего. Здесь часто можно найти что-то интересное по приятной цене.
5 ноября 2024
Хоф он как шоу рум а заказать лучше через другого поставщика, слишком много с Хоф проблем
6 февраля 2024
Маме квартиру купили недалеко и львиную долю мебели здесь брали, ну и для себя не удержалась, купила классную кушетку на теплый балкон и столик приставной))
1
20 октября 2022
отличное соотнoшение цена-качество, заказали в детскую шкаф для вещей и для книг, цена гуд. Все четко, догоовoрилисб приехали сборщики, собрали без шума и пыли, единственный нюанс,привезли товар не полной кoмплектации, довезли быстро без проблем.
3
1
10 апреля 2024
Хороший выбор мебели для дома и других вещей.
2
1
8 мая 2023
Хороший магазин для дома.
Отличная альтернатива ИКЕА.
Есть один минус ДОРОГОВАТО.
3
2
21 апреля 2021
Отличный магазинчик ,море выбора и качество хорошее да и менеджеры помогут.Все доступно,есть только один минус при заборе товара с отгрузки,очень некоректно все организованно ,приходится ждать до часу что бы забрать товар.Рекомендую!
2
6
27 сентября 2023
В мобильном приложении не действует скидка для Новосёлов! Звоню на горячую линию, ничего не можем сделать, сервис ужасный!
1
9 декабря 2024
Доставку нового дивана организовали в срок, был надёжно упакован, брака не обнаружено.
1
1
13 июля 2023
Люблю этот магазин. Здесь и мебели много, и товаров для дома. А можно и подарок любой подобрать.Просто ходишь по магазину и собираешь себе в копилочку идеи))
2 июля 2022
Ужасный магазин, и обслуживание, заказала доставку, обещали привезти с 9 до 22, в итоге в 14 00 я от курьера узнаю что доставки не будет, при том что по телефону говорили что курьер готов ехать по моему адресу, потом предложили самой договариваться с курьером, и доплачивать ему ещё, а все потому что у них слетела программа, и они мне говорят что у вас указан на карте другой город, но в комментариях написан мой город, а выбирала я точно свой, ещё и сказали что вторая доставка будет платной
5
14 января 2024
Шикарный магазин, сделан по подобию икеа, возможно это и есть икеа в другом облике))))
10 июля 2021
Понравился, выбирал 2 дивана, порядком поднадоел персоналу со своими покажи, разложить,посидеть, полежать:) но персонал отличный и отзывчивый да и сама обстановка в магазине уютная, довольный ушёл с покупками.
1
6
6 июля 2023
Магазин хороший, но консультантов мало. Не могли дождаться. В итоге заказали в интернет магазине, было написано что товар в наличии, а по итогу ждали 2 недели.
1
21 января 2023
Большой выбор, приемлемые цены, вежливый персонал. Но доставка работает крайне странно, то привезут не в то время, то чего то не хватает, то цвет мебели не тот(((
1
18 сентября 2021
Был в первый раз в этом магазине, приятно удивлен, понравилось. Купил, что искал. Порадовали сотрудники в зале, очень помогли с покупками, работу свою выполняют на отлично, таких сотрудников премировать нужно или на процент от их продаж садить, чтоб справедливо было.
Уверен, что ещё зайду за покупками
3
21 февраля 2022
Было все за замечательно до момента доставки дивана. Ждали неделю, привезли 4 коробки, 3 коробки нужного цвета(бирюзовый), 1 коробка серого цвета, оставили такой разноцветный диван в квартире. Обратно никто его не увез. Позвонили в магазин, обещали позвонить до 20-00. Перезвонили, сказали заменят диван через неделю, после инвентаризации, а так то непонятно, что разного цвета, зачем ждать когда все остатки пересчитают. Просто одну коробку нельзя заменить? Еще и сборщика отдельно нужно заказать после доставки. Косяк магазина, страдает покупатель
И никого не интересуют проблемы покупателя. Бардак.
6
13 декабря 2021
Ассортимент конечно хороший, но с выдачей товара бардак полный: все счастливые обладатели стоят в очереди, ждут непонятно чего, после оформления в электронном терминале непонятно, стоять ждать или ехать к терминалу, на стойку очередь из непонимающих покупателей, мне по телефону дважды сказали, можно приезжать и забирать заказ, приехала, проторчала в очереди, потом пол часа администратор на стойке соображала как выдать оплаченный заказ по доверенности (на юр лицо), через час с момента приезда я узнала, что даже по проведённой платежку мне товар не отгрузят. К тому же заказ хоть и числится готовым к вывозу, раскидан между магазином и складом на Кольцово и обьединить 2 позиции у поставщика занимает неделю (как Доставка из Москвы), хотя все в наличии в городе. Может для Мск и нормальные сроки, но в Екб поставщики обычно проворнее. Несмотря на выгодные цены и широкий ассортимент, Потратила уйму времени в толпе взвинченных клиентов. Больше не хочу.
4
31 декабря 2023
Сотрудник Нона очень проффессионально,быстро выполнила работуСпасибо
8 октября 2023
Приезжали за шторами
Выбор большой и хорошие скидки
Цены прям 🔥
2
16 марта 2023
Ассортимент хороший, цены разные, на любой кошелёк, больше всего нравится текстиль
28 ноября 2021
Добрый день!
Пришёл выбрал мебель в к супер, консультанты все подобрали, сказали все есть я оплатил и пошёл оформлять доставку!
1. Очередь 45 минут чтоб оформить товар на доставку я устал ждать
2. В итоге оказалось что комод придёт только через неделю
3. Промежуток доставки с 9.00 до 22.00 это крайне не удобно целый день не знать когда приедут и привезут
Вывод: продавцы нагло врут что весь ассортимент товара есть в наличии и нудно решать с доставкой чтоб было удобно и комфортно ждать товар и не стоять час в очереди на оформление!
Александр
8
1
20 сентября 2022
Я заказала диван на сайте, в магазине не была , чёткие вопросы по заказу дополнительных услуг. Привезли во время, диван соответствует, то что хотела по цвету, очень быстро и аккуратно собрали. Меня всё устраивает, ни каких нареканий на товар или доставку и сборку нет.
2
1
20 января 2022
Низшее качество сервисного обслуживания и отношение к покупателю! Как в средневековье попал. Информированность по решению проблемы нулевая. Ответственный за решение проблемы (Александр, дятел редкостный) работает на удалёнке, его постоянно либо нет на рабочем месте, либо у него выходной. Не дозвониться вообщем. Пришлось ехать в магазин, где внятно никто ничего не смог ответить. Заказал стеклянный обеденный стол через интернет магазине (37К цена вопроса). Привезли разбитый, качество упаковки было нарушено. Они там где-то у себя в пещерах принимали решение в течении недели, по факту: - Ваши проблемы! Всё приняли и подписали ну и идите лесом. Никакой замены или возврат товара! Дополнение к отзыву. После отказа в замене, юрист составил претензию. Разговор сразу пошёл в другом ключе, предлагали заменить стол, обменять на другой. По итогу 100% возврат денег.
6
14 сентября 2023
Нормальный магазин с нормальными ценами и огромным кол-вом мебели и товаров для дома. мне кажется каждый хоть раз, но был в хофф. Мне нравится. Покупали и не раз здесь.
2
3 марта 2023
Заказали кухню в апреле 2022 года, за этот год уже поменяли две дверки из за того,что вспухли, сегодня заного звонили по той же самой проблеме, вспухла верхняя часть кухни 🤷♀️
Что будет дальше не знаю
3
3 ноября 2021
Огромный выбор товаров на любой вкус. В Челябинске жаль нет этого магазина, но в Hoff отлично работает доставка. Удобное приложение для заказа товаров и бонусная система всегда радует
4
19 января 2023
Крутой магазин как с мебелью так и с товарами для дома купили две настольных лампы и персонал хороший😀
3
2
16 июля 2022
Будьте готовы, что вы вечером по предложению консультанта ЗАРЕЗЕРВИРУЕТЕ выбранный товар (на сутки), в нашем случае был шкаф, а на следующий день вам скажут, что его уже утром продали. А в качестве извинений предложат альтернативу, хуже и разумеется дороже. Были планы купить ещё здесь матрас, но желание посещать впредь этот магазин напрочь отпало.
2
16 июля 2021
Отличный магазин с большим ассортиментом всякой всячины для дома, от салфеток для кухни, до мебели.
Часто бывают распродажи и можно купить понравившиеся товары по привлекательной стоимости.
3
4
1 ноября 2021
Здравствуйте! 17 октября привезли заказанный товар, выгрузили у подъезда, взяли оплату и уехали. Вроде всё хорошо, но не тут-то было. В среду вскрыли коробку, оказалось, что не хватает одной детали, как сказали доставщики позвонили, объяснили, ждите. Ждём. Вечером в четверг приходит смс, что до меня не смогли дозвониться, ждите звонка в пятницу. Ну хорошо если бы кто-то звонил, а то просто смс и всё. В пятницу все-таки позвонили, но т. к. поступившее предложение меня не устроило, предложили подумать до субботы. В субботу позвонили, но я не успела добежать до телефона т. к. дозвон был всего пару секунд, следом прилетает смс, что не смогли дозвониться, ждите звонка завтра. В воскресенье не заморачиваясь дозвоном, просто пришло смс, что не смогли дозвониться, ждите звонка 29.10 т. е. в пятницу. Ну вот как-то так, создали видимость, что поработали.
И вишенка на торте - 29.10 пришло смс, что ответа от меня не получено (звонка мне не было) и обращение об тсутствии детали закрыто. Наглость просто зашкаливает.
3
2
23 декабря 2024
Ставлю 5 звёзд. Качество мебели очень хорошее, при этом ценники не кусаются
5 апреля 2022
Уважаемые покупатели! не советую данный интернет-магазин ХОФФ Екатеринбург, очень отвратительный сайт,не нужно тут не покупать и не оформлять доставку.Расскажу свою покупку, оформил через сайт на покупку и доставку мебели до квартиру указал дату.время ,но не оплачивал, оплата наличными после прибытия.Позже приходит смс что доставка возможно только позже на несколько недель и отказаться уже нельзя так как нет такой"тех. кнопки"отказа от товара.В назначенную дату и время начали звонить в магазин за отсутствием мебели за это время узнали номер водителя доставки.В конце концов мебель привезли вечером опоздали на целых 6 часов и обвинили нас в том что им пришлось нас ждать так как им нужна была оплата наличными.
6
7 января 2024
Начинает вполне отлично замещать ушедшие импортные товары.
24 марта 2023
Очень плохая организация,должны были привезти все разом,но почему то не довезли матрас.Никто не может объяснить ни водителя ни мэнеджэра.Завтра поеду в магазин.
2
1