Качество мебели низкое и цены высокие. Есть там конечно пара хороших производителей корпусной мебели с соответствующими ценами, но остальные то куда.
Магазин переоценен и излишне разрекламирован.
Посмотреть ответ организации
Александр В.
Знаток города 11 уровня
21 сентября 2024
У хоффа есть очень хорошая по качеству и внешнему виду мебель Оскар. Мы в прошлом году собрали себе такую гардеробную. И сейчас купили 2 шкафа Оскар, теперь в детскую. Советую присмотреться.
3
Посмотреть ответ организации
Елена В.
Знаток города 4 уровня
26 января 2024
Большое спасибо вашим консультантам, с которыми я работала по подбору дивана для моего офиса. Всё объяснили и подсказали, остались приятные впечатления после сотрудничества
По завершению ремонта дачного дома возникла необходимость заменить старую мебель, сделать уютнее внутреннее пространство комнат. Задача была не простая: все необходимое приобрести в одном месте, чтобы оформить единую доставку в область. Посетила 3 наших крупных торговых центра, но с задачей справилась только в Hoff. Во-первых: большой выбор (например, при выборе кровати приятно удивилась большому количеству выставочных образцов), чего не видела в других торговых центрах.
Во-вторых: разный ценовой диапазон. Можно сделать выбор соответствующий бюджету.
В-третьих: мне повезло - со мной работал очень профессиональный продавец-консультант отдела мебели для спален - Анастасия
Овсянникова. Большое ей спасибо не только за помощь в выборе, но и за советы по стилю, дизайну. В результате такого доброжелательного сотрудничества я приобрела не только кровать, но и 2 матраса, кресло, 2 стеллажа, прикроватный столик.
В -четвертых: в Hoff есть возможность быстро оформить доставку в нужное для вас место и время.
В-пятых: возможность купить разные позиции товара в одном месте.
Из недостатков: не весь персонал владеет информацией о продаваемом товаре. До встречи с Анастасией Овсянниковой я обращалась к другому продавцу - молодому человеку. Он загрустил уже на третьей кровати и отправил меня в интернет-магазин. Но ведь люди приезжают в торговые центры для того, чтобы увидеть товар воочую, оценить текстуру и т.д.
В целом, впечатление от посещения Центра очень хорошее.
Спасибо, Hoff! Спасибо, Анастасия Овсянникова!
6
14
Василий Глухов
Знаток города 12 уровня
3 февраля 2024
По мелочам много покупал в хофф, а теперь приобрел квартиру и предстоят большие покупки. Пока взял диван кровать Морис. Прям понравился. Современный, стильный, легко собрал.
Хотел купить дочке диван, перебрали около 25 моделей диванов, но ни одного не было на складе, ожидание около месяца. Тольк о зря потерял время. Возле дома зашел в первый же мебельный и купил шикарный диван, по цене ниже чем в hoff.
Отличный магазин. Для обустройства уюта в доме есть всë. От ложек, подушек до больших диванов и столов. Большой ассортимент более 50 000 разных позиций. Хорошее качество, приемлемые цены, всë современное. Удобная парковка возле магазина. Можно выбрать товар через мобильное приложение, посмотреть отзывы, а затем съездить в магазин. Рекомендую.
1
6
Посмотреть ответ организации
Мила Никитина
Знаток города 5 уровня
12 января
заказ доставили точно в срок. По качеству нормально, полная комплектация. Мебель муж собирал сам.Нет претензий к магазину.
Купила самую недорогую врезную мойку для дач, у них цены на такие варианты самые низкие, которые я только видела. Мойка хорошего качества, идеально подошла по размерам
Прекрасное место! Занимаемся дизайном и постоянно закупаем в этих магазинах. Находим каждый раз подходящую мебель, посуду и т.д
1
Посмотреть ответ организации
Vilena Loginova
Знаток города 6 уровня
12 мая 2024
Я хотела бы сказать, что хофф - это лучший магазин, что я встречала. У них отличное соотношение цены и качества мебели, плюс большой ассортимент в наличии
Мне был нужен небольшой стол на дачу для ноутбука.Я решил посмотреть такой стол в Хоффе,так как он находился от меня в 2-х кварталах.Там мне понравился письменный стол Уно.Меня устроили его размеры,да и цена была подходящая. Привёз на дачу и собрал его буквально за считанные минуты. Могу сказать только одно: Если вам нужен именно такой стол,то берите не пожалеете.
Правда есть просьба к производителям стола,которую прошу передать.Нужно добавить полку под столешницей,а сзади сделать 2-3 отверстия для проводов.
Я свой стол именно так доработал.
Хороший ассортимент, хороший консультант, НО..... ДОСТАВКА УЖАСНАЯ!!!!
Когда по истечении времени доставки товара я позвонила оператору магазина и на мой вопрос "где мой товар?" девушка пять минут пыталась связаться с водителем, после чего мне были принесены извинения за то, что она не смогла связаться с водителем!!! и сообщила что со мной свяжутся для оформления нового времени доставки товара!!!!
Через минуту перезванивает водитель и сообщает что привезут товар через час! В итоге доставка была оформлена с 10.00 до 14.00, а получили товар в 15.30. Выходной день испорчен, пришлось менять все свои планы.
Доставка не бесплатная и время и дата оговаривались заранее (за пять дней!!!). Хочется за свои деньги получать качественную услугу. А так все положительное впечатление от покупки в данном магазине испорчено безобразной организацией доставки и не компетентными телефонными операторами. Оформляя доставку в магазине Hoff учитывайте что ко времени могут не привезти или на другой день перенести.
Все через одно место. Собирали шкаф с менеджером. Заказали очень большую систему с брючницами, шкафами и прочими прелестями. Когда приехал комплект оказалось что в нем нету направляющих для брючниц. Менеджер забыл об этом сказать видимо. Поехали через весь город буквально в хоф. Оказалось у них нет в наличии, пришлось ехать ещё раз через весь город в Кольцово за гребаными направляющими и там ещё на складе торчать. Короче минус один день жизни. Мебель на 4.
Очень много товаров с завышенными ценами. Смотришь товар - а он на 30-40 процентов дешевле в других местах. Хожу только как на выставку, так сказать для вдохновения. Покупать там ничего бы не советовал. Даже бомбочки для ванны и то ужасные.
3
1
Посмотреть ответ организации
Denis Vostrikov
Знаток города 9 уровня
23 ноября 2023
Всегда есть люди. В магазине чистота и порядок идеальный. Цены норм, ассортимент внушительный, много раз з десь покупали все что нужно в квартиру.
717af32643 номер заказа!
Заказали 3 матраса, ждали доставку до Екатеринбурга, потом нам сказали они приехали, доставку оформили до адреса, когда нам сказали что они приехали. В день доставки нам звонят и говорят мы ваши матрасы потеряли))) Супер сервис, супер ответ, Супер магазин. До менеджера не дозвонится, постоянно занято, прислала нам три ссылки на другие матрасы, а они по 1шт, типа разные покупайте и дороже! 💪мощно.
4
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Мунякина
Знаток города 12 уровня
29 февраля 2024
Купила здесь для дочки классный комплект постельного белья с принцессами. Такой нежный! Сразу видно, что девочковая комната! Материал - хлопок, после стирки не изменился. Если сушить в сушилке, становится мягким. Есть маленькие изъяны вроде торчащих ниток, но не проблема, можно отрезать.
3
Посмотреть ответ организации
Ее Величество
Знаток города 3 уровня
25 октября 2023
В связи с долгим изготовлением кухни на заказ, выбор пал на Хофф, т.к. сроки поставки договаривались в 3-4 недели. Заказ был оформлен 29.08.23. По итогу звонил робот, который сообщал о задержках поставки и сдвигах сроков за пределы написанных в договоре. Крайний раз он сообщил о переносе даты поступления товара на склад Екатеринбурга 07.11!!!! Служба поддержи в разговоре о данной ситуации просто хамили и бросали трубки, пришлось ехать в Радугу и решать вопрос там. Мы согласились о досрочной поставке гарнитура без двух недостающих комплектующих , доставка должна была состояться 25.10, сборка 26.10. По итогу ожидали целый день доставки, пришлось опять звонить и нам ответили, что доставка отменена, не могут найти вытяжку!!! Что за клиентоориентированность?!!!! Не перезвонили!! Кормят завтраками!! Не идут на контакт и не связываются по поводу этой неприятной ситуации.Из-за вас приходится снимать жилье, чтобы элементарно приготовить еду, когда есть своя. Данная ситуация показывает Хофф как недобросовестного поставщика и подрывает его репутацию. Крайне не рекомендую приобретать товары в этом магазине!!!!
Сам магазин не плох и ассортимент приличный, це ны правда космические, (завышенные) самое ужасное что произошло это заказали мебель за 3 недели до НГ , нас уверили что мы получим свой заказ вовремя и даже раньше . но как и полагается нас поставили в известность только в день получения товара. Товар конечно полностью получили спустя 3 недели после изначальной даты.« Спасибо уважаемые менеджеры магазина.»
1
Посмотреть ответ организации
В А
Знаток города 6 уровня
26 июля 2024
Ходил полчаса по магазину пытаюсь найти сотрудника который бы мне помог с горем пополам оформил заказ оформил доставку и вот уже 10 дней никак не могу получить свою кровать вообще ни с операторами только вымота л нервов что никому не рекомендую посещать данные магазин или покупать что-либо в нём. Отписки стандартные скорее всего бот
Невнимательность и тупость операторов в службе доставки портит всю картину. Заказал матрас детский, по телефону проверили размер, все правильно. Говорю что к этому матрасу нужен наматрасник непромокаемый. Оператор посмотрела, сказала все есть. В итоге он намного больше. Звоню на горячую линию, говорю езжайте и меняйте мне товар. Ответ убил просто: у нас товар сдается через магазин а чтобы я поменял на тот размер который мне нужен то я должен ехать сам на другой конец города. Извините сотрудники hoff но коль накосячили, то сами за свой счет и везите. Отвратительная работа!!!
4
Посмотреть ответ организации
Евгений Б.
Знаток города 11 уровня
7 июня 2024
В хофф быстро привозят заказ, вот это нравится. Ранее заказал диван в другом месте, полтора месяца почти везли. А здесь заказа на дачную мебель приняли и привезли на место через 4 дня. По качеству изготовления никаких претензий. Все точно как на фото и видеообзоре.
Мне посчастливилось побывать в этом супер маркете большой выбор товаров хорошего качества нормальные цены отзывчатый персонал очень часто можно попасть на скидки нужных товаров всем советую посетить этот центр с уважением владимир
Магазин неплохой, но с бонусами накололи. Не начислили - не за покупку, не за регистрацию, не за подписку на ра ссылку Написал обращение, отказали, так как не смогли дозвониться в рабочее время.
Мне очень нравится Хофф, это прям женский рай) Здесь очень много интересных, модных, стильных товаров для интерьера. Приветливые и грамотные продавцы, очень понравилось, что есть примеры дизайнов, можно наглядно увидеть, что и с чем совместить. В общем будете в Радуга Парк, обязательно загляните в Хофф!
Удобно, что в одном магазине можно купить все для дома. Часто бывают скидки на постельное белье очень хорошего качества. Нравится отдел посуды. Можно найти что-то необычное. Отдел с интерьерными картинами постоянно обновляется, тоже можно найти что-нибудь интересное.
Очень быстро оформили возврат! Отличный магазин! Теперь только сюда!
1
Посмотреть ответ организации
Костин
Знаток города 11 уровня
16 июля 2024
Я не знаю, получается у кого-то уйти с магазина без покупок?)) У нас нет. всегда есть из чего выбрать за чем приехали. И по размеру подобрать, и по стилю, и по стоимости. С сервисом здесь тоже полный порядок.
1
Посмотреть ответ организации
Ивлев
Знаток города 10 уровня
27 июля 2024
Выгодное решение было купить тут мебель для прихожки. На самом деле очень полезная вещь, которая существенно не экономит место, но позволяет спрятать весь хлам.
Самый тупой магазин!!!! Заказала, онлайн, столик туалетный, срок поставки через 8 дней и вот уже 13й день прошел, а у них ещё до сих пор какие-то перемещения со склада на склад происходят. Никакого точного ответа никто не дает, когда же произойдёт это перемещение!!!! Кроме оператора информатора ни с кем связаться невозможно!!! С Китая быстрее приходит товар!!! Ужасная работа магазина. Категорично не советую!!!
4
Посмотреть ответ организации
Маша Самарина
Знаток города 10 уровня
30 марта 2024
Уговорила мужа купить на веранду столик в стиле лофт и 2 кресла(диван Лея). Очень интересные. Вышло не дешево, но нам оформили рассрочку на 3 месяца. Это выгодно и безболезненно по деньгам)
В магазине можно покупать товар только из наличия. Если покупать под заказ - готовьтесь ждать. Месяц, два, а может быть и три. Два раза покупали под заказ и оба срок поставки переносился по несколько раз, достигая ожидания 3 месяца вместо обещанного месяца.Может конечно только нам так "повезло". Но факт есть фактом.
Зажравшийся магазин. С клиентами общаются с высока. Заказ выполнили частично, якобы пришел брак. с даты заказа до получения прошел месяц. Просил доставить в рабочее время или перенести на другой день - перенести отказались, привезли 20.30.
Покупала тут кресло-качалку мужу на день рождения. Он давно хотел его. Остался доволен подарком, кресло хорошего качества, а меня ещё и порадовала цена, в обычных магазинах дороже
1
1
Посмотреть ответ организации
-
-maksss-
Знаток города 2 уровня
29 октября 2023
Получал заказ 29.10 в радуга парк. Был очень разочарован.
Заказ был со склада, пришлось походить по сугробам, я коечно понимаю что снег шел очень сильно но хоть как то почистить подъемники, да и сам вход на склад следовало бы. Не такая и проблема поработать лопатой 10 минут, но зачем?, Это на самом деле удивительно, ведь такая проблема каждую блин зиму. Люди выходят из хофа в робе (видимо специалисты) покурить, идут по сугробам, и им все равно. Просто вышли 2 мужика курят 5 минут и сидят минут 10, хотя могли бы раскидать снег, справились бы быстро. Но нет...
Еще больше удивил человек который выдает товар, точнее даже не он , а обязанности этого человека . Мой заказ не был сразу собран, так что сидел ждал, в это же время специалист который выдает товар сидел играл в телефон (ждал пока другой сотрудник принесет мой заказ) сидел так минут 5-10, почему в это время хоть не много убрать снег, не ясно... К тому же, я полагаю таких моментов ожидания в течении дня достаточно много у этого сотрудника, но мы посидим и поиграем в телефон. Причем он сам же катит на телеге товар по снегу, и видно что тяжело, но нет, убрать снег это сложно.
Вообщем
магазину в радуге парк следует проработать момент со снегом, такая проблема и в прошлоом году была.
Заказывали шкаф, сразу оплатили доставку и сборку. Доставили со 2го раза. Сборку перенесли несколько раз, в итоге сборщик приехал когда ему было удобно и начал требовать доплату за уже оплаченную сборку. Шкаф в итоге собрал сам, оставил жалобу и зпрос на возврат денег за сборку. В общем, я сразу был готов к переносам, косякам и некомпетентности службы доставки и сборщиков, у нас в стране, к сожалению, по-другому не бывает. Но их отдел клиентского сервиса- это просто артхаус) В очень грубом тоне какая-то "бабища с рынка из 1992 г." мне устроила допрос о том почему я решил сам собрать шкаф))) Под конец разговора начала орать и оскорблять, я положил трубку. Через 5 мин перезвонила и решила сделать одолжение: едьте в магазин, пишите заявление на возврат денежных средств)) Разумеется никуда я не поехал, до сих пор пребываю в состоянии шока от того, что такое вообще возможно в 2022 г. Может, после ухода Икеи, они решили, что им все можно?
5
Маша Куценко
Знаток города 9 уровня
29 июня 2024
Хороший магазин, периодически заглядываю сюда, чтобы купить посуду, белье. В следующем месяце хочу купить новый диван, тоже здесь буду выбирать.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил Мишин
Знаток города 18 уровня
11 января
Недавно покупал диван, быстро и качественно обслужили)
Посмотреть ответ организации
Павел Пронин
Знаток города 10 уровня
23 октября 2023
Мебели здесь много, особенно диванов, кресел. Есть из чего выбрать. Хорошие, комфортные условия для покупок, доставка точно оговаривается, все супер.