Икеа
3245 отзывов
5 ноября 2020
Впервые была в ИКЕА а Авиапарке, и осталась очень довольна! Гораздо приятнее, чем в Химках: аккуратнее, чище, больше образцов мебели ( в частности, шкафов), увидела новинки, которых не было в Химках два дня назад. Да, и подъезд к данному ТЦ гораздо удобнее. Обязательно приду ещё и не раз😉👍
1
29 октября 2021
В целом ничего, но в последнее время все больше разочаровываюсь. Качество мебели так себе. Цены не скажу, что низкие, можно найти аналоги дешевле. До глубины души поразило,когда на сайте забила в поиске тюль и увидела выборки тюль прозрачАЯ. Поражает, что такая уважаемая компания нанимает безграмотных людей для работы с сайтом..
3
20 ноября 2021
Просто УЖАСНЫЙ сервис по онлайн заказу !!! Мало того товар не привезли в нужный день( позвонили вечером в день доставки , сказали по техническим причинам не можем доставить) чем занимались до этого два дня ждала заказ! Так мало того не могу сделать возврат отмененного заказа ! Пытаюсь дозвонится 3 дня!!! ( как будто больше дел у клиента Икеи нет, как им звонить) в первый день после двух часового ожидания, якобы возврат сделала! В итоге сумма пришла меньше , не та…. Я просто в шоке как они работают! В итоге я всё пытаюсь им дозвониться , что бы мне МОЮ СУММУ ВЕРНУЛИ ! Ужасный , ужасный сервис … сколько еще нервов потратить надо не понятно. Создаётся такое впечатление , что Икея уволила всех людей и работаю два абсолютно безграмотных человека , просто к ним не дозвонится очереди на линии по 1,5 часа!!! И в итоге сброс
1
19 декабря 2021
Икеа перестала оказывать качественный сервис. Заказ 126910051. Не привезли в срок, позвонили в 00:05, чтобы сообщить об этом. Пришлось самому звонить в доставку, чтобы договориться о переносе, тк горячая линия требует подождать 2 часа! Решать надо все вопросы самому. Не довезли штангу, выяснилось при сборке. Приехал в магазин, где делал заказ, оказывается ее нет на складе. Ребята, как так вы принимаете заказы, если товара нет на складе? И все в голос твердят, мы ничего сделать не можем, только вернуть деньги!!! А я сам как хочу, должен решать свою проблему!! А проблема в том, что у меня шкаф не функционален без этой штанги и я бы его не заказал без нее! Одним словом, отсутствие клиентоориентированности!
2
2
9 сентября 2021
Раньше обожала этот магазин,сейчас цены оооочень выросли и мебель стала из папье-маше) У них клевые дизайнеры,иногда из фигни создают почти шедевры👌ездим туда уже гораздо реже,в основном за мелочевкой.еще там есть отдел уцененных товаров,если нужны какие то детали от мебели или панели-вам туда.а ещё там вкусное мороженое😊
31 августа 2021
Вот вроде бы всё хорошо в Икеа... НО когда выезжаешь из магазина с тяжёлыми тележками, сталкиваешься с наплевательским отношением к клиенту. В магазине ВСЁ сделано для того, чтобы ты купил товар. Но НИЧЕГО не сделано для комфорта после покупки! КАК тащить все сумки с товаром с 3 этажа ТЦ на парковку? Охрана вгрызается в тележки и не выпускает с ними на парковку. Это просто МАРАЗМ!!! Мне посоветовали сбегать в АШАН и попросить тележку там! Спасибо. Больше нет никакого желания быть постоянным клиентом.
3
1
5 февраля 2022
Ну икея это всегда - волшебный мир. Приходишь за набором солонок, а уходишь с двумя корзинами не пойми чего ( но все блин очень нужно))))) хороший магазин. Не большой, но хороший. Минус только за то, что не возможно прийти и купить запланированное. По любому уходишь с перебором.
1
13 ноября 2021
Заказала здесь кухню, планировать ее очень не удобно, так как на это выделяется 55 мин., нужно записываться с разных телефонов сразу на 2 или 3 часа. В наличии постоянно нет деталей от модулей, приходится ждать. Менеджеры не успевают все просчитать. Я шнура для подсветки так и не дождалась. Не советую заказывать кухню в Икее. Намучаетесь.
3
1
8 марта 2021
Прекрасное место, чтобы отдохнуть. Впитать в себя новые разнообразные интерьеры, а также что-то купить полезное и необходимое.
Не дорого, уютно. Еще есть ресторанчик.
Советую!
3
1
6 ноября 2021
Заказ номер 125194380. Сделан был 30.10.21, оплачен в тот же день. Доставка была назначена на 4.11.21. 4го вечером дозвонился в службу поддержки ИКЕА. Ответ мне был ещё не 5е и все вам будет. Ни 5го ни 6го никаких сообщений о доставке в пункт выдачи не приходило. Дозвониться до службы поддержки в течение 2х дней было невозможно - все операторы заняты, не можем принять звонок. Через мессенджер достучаться тоже невозможно! 6го к вечеру после многократного футбола и получаса ожидания удалось-таки дозвониться до кого-то вменяемого и, о чудо, выяснилось, что заказ даже не передали на сборку!!! - технический сбой - слов нет занавес...
ИДЕАЛЬНОЕ ВОПЛОЩЕНИЕ СКАНДИНАВСКОГО СТИЛЯ!!!
2
3
24 сентября 2021
Ужасный сервис, во всех проблемах с покупками кассир и менеджер (назвалась Ольгой) обвиняет покупателя, никакого лояльного отношения, а уж тем более помощи со стороны сотрудник получено не было, ни здравствуйте, ни до свидания, ни извините.
Мне был выдан ваучер на 3000 рублей для покупки в оффлайн-магазине, после того, как я оплатил свой товар с учетом этого ваучера, кассир мне начал яростно доказывать, что мой ваучер не на 3000 рублей, а на 300. И буквально потребовала от меня дальнейших действий.
Хотя на экране я видел чек, который должен был прийти мне на электронную почту, где была сумма, которую я оплатил, менеджер и кассир утверждали мне, что если чек «не вылез», то ничего и не было.
Перед покупкой я несколько раз уточнил можно ли оплатить моим ваучером на 3000р, на что мне отвечали утвердительно, но именно после совершения оплаты резко передумали, это не укладывается в голове.
Впервые видел такой цирк и абсолютного незнания законов и что из себя представляет договор купли-продажи.
Никакой обратно связи после нескольких оставленных претензий и записи в жалобную книгу получено не было, дозвониться в контакт-центр очень сложно.
сотрудник сервиса обслуживания клиентов смотрит с горящими от злобы глазами при просьбе предоставить жалобную книгу и не понимает разницы между ней и куском бумаги с надписью «икеа», названным претензией.
В общем, Икеа несколько лет назад и Икея сейчас - небо и земля. Ужасный магазин, вытрепали все нервы и время.
3
18 января 2022
Хуже не придумаешь. Приехал купить мебель и оформить доставку. Долго искал консультанта. Потерял минут 20. Оказалось, что нужной мебели нет в наличии. Только под заказ. Даже при условии оплаты в магазине, доставку оформляют только при условии, что должен зарегаться и войти в личный кабинет. Если не буду регаться, доставку не оформляют.. большего маразма трудно придумать.
1
17 марта 2021
Небольшая путаница с расположением товаров, но зато огромный выбор текстиля, мелочей для дома и продуктов. Со сковородками тоже непонятки - многие распакованы и стоят без цены, при этом продаются комплектом. На кассе очереди двигаются быстро. В магазине душновато!
1
19 сентября 2021
Очень удобно,что этот филиал находится в черте города, удобно добираться от метро ЦСКА,динамо и полежаевская. можно заказать доставку. Магазин, конечно, меньше того,что в Химках, однако ассортимент товаров большой.
1
8 декабря 2021
И так, купил шкаф, все по артикулам, потратил 5 часов! Выше писал про парковку, которой нет.
Результат- шкаф есть но после сборки как холодец шатается, так они под этот шкаф полку выписали на 2 размера больше.
Мой итог, руководство людей за людей не считает, чтоб купить шкаф ты как дурак проходишь весь этот ужасный-магазин, в результате нет того, что ты хотел, а это ещё одна поездка в ичкею и трата времени.
1
1
8 июня 2020
Хорошо организованный торговый зал. Есть кассы самообслуживания. Покупал рамки для фото , воспользовался такой кассой. Удобно.
Оцениваю на балл меньше максимального, поскольку там, как и в других местах в Икеа, где я бывал, консультанты чаще заняты, чем свободны и их советов приходится ждать. Иногда довольно долго. Правда эти советы практически всегда по делу.
3
10 июня 2020
Удобное расположение, доступен. Ассортимент немного урезан по сравнению с другими магазинами. Дизайнеры неплохие, но тут как попадёшь, можно записаться заранее на планирование. Очень приятное отношение к беременным.
Огорчает бистро, узкий ассортимент кухни, часто нет простой воды.
И очень душно в магазине, несколько раз становилось плохо от этого.
5
18 августа 2021
Отличный формат «городской» Икеи. Не самый полный ассортимент, но всё, за чем лично я приезжала, было. Можно потискать акулок:) Раньше были очень вкусные сырники в продуктовом отделе, в морозильниках, а летом они пропали, верните обратно! И верните компактных Смолхэй-Блохэй, а то только большие акулы остались, нам в семью надо второго акульего малыша😁
3
2
23 февраля 2022
Это всё же больше место, где можно выбрать (кухню, например), а не то, где можно купить. Это не ИКЕА Химки или Тёплый стан. Она достаточно маленькая (но гораздо больше, чем в Афимолле). Для планировки подойдёт.
1
22 октября 2021
Икеа сити, в ТЦ Авиапарк - это что-то ужасное!
Заказали в интернет-магазине с получением в магазине, оплатили, доставили быстро, далее позитивные эмоции заканчиваются: ТЦ Авиапарк это город!!! Где никто, ничего не знает; сотрудники ИКЕА объяснить ничего не могут, какой-то охранник подсказал, что выдача на -1 этаже, сама ИКЕА на 3 и 4 этажах, далее начинается квест, потому что -1 этажа нет в ТЦ! Есть два уровня парковки, ладно проехал, далее надо найти пункт выдачи!!! Удачи всем!
2
3
23 ноября 2021
Итак. Полтора года назад была приобретена кухня кносхульт. Качество просто отвратительное. Фасады облупились и пошли волнами. Пыталась связаться и оставить претензию. Как только в чате узнают, что жалоба на товар пишут не закрывать чат, они переводят на специалиста и дальше все. Три раза я ждала черт знает сколько и ничего. На фото видно полчаса ожидания, ответа так и не было. Письменно отправить жалобу тоже не выходит. Ибо артикулы с сайта в поле не вводится. Магазин испортился окончательно. Цены выросли, а качество как товара, так и обслуживания ужасное. Не покупайте кухни кносхульт, чтоб потом не страдать как мы. К ним даже фасады отдельно не продаются. Просто выброшенные деньги. Прикрепляю фото ужаса. Там где волнами пошло ящик не рядом с раковиной, а вообще на другой стороне кухни. Просто выброшенные деньги
3
6 октября 2021
Администрация ИКЕА!
Вы уклоняетесь от дачи ответа по БРАКУ который Вы продали через интернет магазин-онлайн! Заказ № 122836426
Диван Хольсмунд - 27.08 Вам был оплачен заказ онлайн.
После доставки Вы согласились, что Ваш товар с БРАКОМ, было написано заявление и Вы согласились с частичным возвратоа!
Воз по ныне там!
По телефону общался с Вами раз 10, писал через форму, направлял в чат!
Ваши уверования о том, что вопрос решиться выслушиваю, а результата НЕТ!
Так когда Вы займетесь решением вопроса???
У Вас сотрудники соответствуют занимаемой должности, которые решают эти вопросы! Может пора кого-нибудь Вам уволить! Кто ответственность несёт?
У Вас очень много зафиксированных обращений от меня!
Вот Вам и ХЭЙ!
В Швецию писать!
Неудовлетворительное обслуживание!
2
15 декабря 2021
Маленький магазин, перед выездом необходимо проверить наличие интересуемого товара тк представлен к продаже не весь ассортимент из каталога. Но магазин удобный и значительно эклномит время
15 августа 2021
Сделала заказ со 100% предоплатой и с доставкой на14 августа с 20.00 до 23.59.
В 21.00 зашла в Личный кабинет проверить статус заказа. И как же я была удивлена, когда узнала, что заказ... отменен. Вот так. Просто-напросто отменен по неизвестной причине. При этом никаких уведомлений об отмене заказа ни по смс, ни по электронной почте я не получила. Также я не получила подтверждения того, что ИКЕА сделала возврат денег.
Пишу в чат. Оператор Марина не смогла внятно объяснить, что произошло. Сказала, что заказ отменен, а почему отменен, как информировали и когда вернули деньги - эти данные у них отсутствуют. Чтобы облегчить или страдания оператор предложила мне оформить новый заказ и ещё предложила ваучер на 1000 рублей при том, что заказ у меня был на 15800 рублей. Отличная клиентская поддержка, правда? Я потребовала прислать мне информацию с подтверждением возврата денежных средств на почту, но тут пробило 22.00 и оператор просто перестала мне отвечать, а сообщения в чате просто перестали уходить.
В общем у меня ни заказа, ни денег. Хорошо, что хоть есть подтверждение оплаты товаров.
Я в шоке от магазина, обслуживания, клиентской поддержки. Это дно какое-то. Так уже никто не работает. Ладно бы деньги не брали сразу. Но интернет-магазин берёт предоплату 100%, делает доставку по адовым ценам, самовывоз за деньги, начисляет НДС - и такая нервотрепка! До клиентской поддержки не дозвониться, в чате долго отвечают и не дают полной информации. Ужасно!
3
26 октября 2021
Икею нежно люблю в любой части Москвы. Сначала казалось, что в ней мало всего, но привыкла и теперь хожу только сюда. Традиционно приятное кафе, да и просто побродить нравится. Икея рулит
1 октября 2020
Отличный магазин! Расположен на двух этажах. Куча интересного для дома. Очень нравится их гарантия. Ребята работают четко. Шкафы Пакс супер. Жаль на Ходынском склада нет, а так все здорово, молодцы!
3
16 ноября 2021
Сначала о грустном: выбрала, заказала, доставили, дальше понеслось- сборку отменили , не предупредив, кухня разобрана, все вынесено, отключено. С большим трудом удалось дозвониться. Перезвонили вечером с извинениями. сборку с 6 перенесли на 15, а дома диабетик, пришлось съехать за 200 км на дачу, чтобы иметь возможность готовить и греть еду, как минимум, 4 раза в день. Пережили, вернулись.Пришел мастер и сказал , что столешница не подходит. Еду в магазин, чтобы узнать, какие мои действия, И на мое счастье в отделе сервиса попадаю к АНДРЕЮ ЛЮБИМОВУ. Выслушал, вник в проблему и профессионально, спокойно все решил. Очень доброжелателен, снял все напряжение ситуации. Нормальный, обычный молодой человек. Спасибо Вам, Андрей. думаю, что Ваши человеческие и профессиональные качества Вам не изменят. Кому-то с Вминала очень повезет))
5 февраля 2022
В икеа всем плевать на ваши отзывы, как и на необходимый вам товар. Продавцы друг на друга валят, вам помогать никто не собирается. Товара в этом магазине нет и комментируют сотрудники это так: большие магазины нам ничего не дают. Искать наличие в других магазинах тоже не хотят
1
25 ноября 2021
Уровень упал ниже плинтуса. Заказал в гардеробную ПАКС, сначала не довезли одну упаковку, потом, на оплаченную в ИКЕА сборку, пришел сборщик с опозданием на полдня. Сборщику русский язык дается с трудом, работать в России с таким уровнем языка запрещено законодательно, на мой вопрос, все ли хватает, ответил все. В процессе выяснилось что не привезли направляющие для раздвижных дверей. Собрать гардероб не возможно. Дозвонится в ИКЕА не возможно, бот не отвечает, придется ехать решать вопрос. Вывод: уровень магазина упал, подрядчики работают только с мигрантами, которые ничего не соображают из-за языкового барьера, и скорее всего трудятся нелегально. Вот тебе и Хей!
3
1
6 июля 2021
Купил мебели на 80 тыс.
Привезенная кровать Бримнес и матрас Хоккосен не устроили: выемка под матрас в кровати на 5-7 см длиннее, чем сам матрас, хотя и спальное место и матрас должны быть - 2 метра. В итоге либо в ногах, либо у изголовья щель, через которую видно реечное дно и содержимое ящиков. Заказал возврат сразу в день сборки, первый звоночек: разборку и вывоз назначили на дату через две недели (!!!). Дальше в назначенный день грузчики не уложились в 4-х (!!!) часовой самый поздний интервал (с 18 до 22) и по телефону сказали, что будут после 23.00 (!!!). Что это за шведское ноу-хау по ночам крупногабаритную мебель выносить и грузить, когда все нормальные люди спят перед следующим рабочим днем - не ясно.
Дозвониться до службы поддержки Икеа невозможно - ты всегда в очереди 30й-60й и даже если дождешься час-полтора до очереди номер 1 - тебя просто отключат.
Связываться с доставкой от Икеа не буду больше никогда.
1
29 июля 2021
ИКЕЯ - это магазин, который не должен продавать свою продукцию по интернету.
Заказывал себе батарейки. Выбрал доставку - у пункта выдачи у дома. Все оплатил.
Итог:
1. Никаких оповещений.
2. Неделю без вестей.
3. Колл-центр, с длинными очередями. Видимо, взяли пример с оффлайн-магазина.
4. Извинения операторов, и переключения на других "специалистов" с такими же ожиданиями.
5. В итоге, сказали, что с этим заказом ничего сделать уже нельзя. Мы вернем деньги. А заказ вы можете переоформить.
Надеюсь, что вы больше не будете продавать вещи через интернет. Вы к этому не готовы.
5
10 июня 2020
Икеа открылась после карантина, ура! Можно писать разное - плохое и хорошее, я пишу о своих впечатлениях и в данный момент потребностях! Было ещё не очень много людей, что позволяло спокойно ходить и выбирать, нам нужна была помощь дизайнера по гардеробным системам, заранее мы не записались на эту услугу, но нам повезло, кто-то отказался и мы через 15 минут уже работали с дизайнером, девушка нам попалась стресоустойчивая и терпеливая ))) - спасибо ей за это! Часть проекта мы сами дома сделали, но есть вещи, на которые именно дизайнер обращает наше внимание, на второй этаж мы уже не поднимались, сделали одну покупку через систему самообслуживания- быстро и удобно. Дома ещё раз всё взвесив по системам хранения- шкафы, полки, тумбы и будем делать заказ - нас устраивают размеры и цена! Каждый выбирает сам, а нам в данный момент выручит Икеа! Всем хороших покупок!
5
6 января 2022
Улучшить? Наверное только товаров побольше бы в наличии. Не все есть, что хотелось бы приобрести. А вообще это большой плюс - Икея в центре города, не надо тащиться загород чтобы купить нужную тебе вещь.
1
2
11 апреля 2021
Хороший магазин, основные товары представлены. Очень удобно - расположен на 2- х этажах, разграничение товаров. Вежливый персонал. Есть кассы самообслуживания.
1
12 мая 2023
Хороший магазин, сотрудники вежливые, выбор большой.
9 ноября 2021
Может сами магазины и не плохие, но вот доставка интернет заказов - хуже я еще не встречал никогда. Заказ №125079348 при оформлении на сайте была указана дата доставки в пункт самовывоза 02.11.2021, сегодня 09.11.2021, заказа нет, информации о дате доставки нет, в контактный центр звонил трижды, ждал по часу времени, в результате общения никакой информации от оператора контакт центра я не получил, опять перевод на другого специалиста и опять часовое ожидание. Такого отношения нет даже в самых конченых интернет-магазинах.
2
3
8 июня 2021
Хорошая, удобная Икеа в городе. Близко от метро и центра. Наверное самая "городская" Икеа - по соотношению площади и расположения
Так как конфигурация двухэтажная - очень хорошо, что внутри есть собственный лифт.
Из-за сокращённой площади - не так много вариантов компоновок комнат, все остальное, как в стандартной Икее👌
1
6 декабря 2021
Магазин то неплохой, но вот за кухнями сюда лучше не ездить. Записались на расчёт Кухни, прождали больше часа и уехали. А люди рядом говорили, что ждали более двух часов! Ушли вместе с нами, было уже к 22 часам вечером и мы бы просто не успели. А менеджеры говорили, что буквально 5-10 минут нужно будет подождать… ужас!
1
27 января 2022
Доставка работает очень плохо! Оформила доставку за полторы недели. Специально подгадала время , когда мне было удобно. Написали за день до доставки , что ее не будет в этот день . Деньги вернули на карту в течении 5 дней. Магазин хороший , сервиз отвратительный.
2
5
9 октября 2020
прекрасный магазин! обожаю его, приезжаю уже не первый раз. приветливый персонал, вкусная еда, хороший ассортимент. так как магазин 2х этажный есть лестница, а так же большой лифт, в который можно зайти с тележкой, что является большим плюсом. так же много касс. есть упаковочная бумага.
3
4 января 2022
Люблю Икею, все в ней какое-то праздничное и в то же время удобное. Бывала в разных Икеях , везде нравится и обслуживание и подход к делу.
3
1
20 января 2022
Муж купил по акционной цене светодиодные лампы по 999 руб за шт. Так как он не знал , что еще что то нужно к ним , уехал домой. Ничего страшного- мы вернулись и докупили к ним все необходимое на 7000 почти. Далее последовал ответ , что проводов ВОКДАЛь нет , стоят они 250 руб и другими заменить невозможно, но сказали , что в понедельнтк придут, при этом на рассылку никто не сказал подписатьСя , рассылка это когда придут.Я в итоге нашла на сайте и сама подписалась. Мы в 3 раз поехали , чтобы это сдать )))) так как оператор в колл центре сказал , что будут они только в конце февраля,вечером сделали возврат , как оказалось цены выросли не мало на 500 руб на каждую позицию!!!!!! С понедельника 17. Во вторник пришла смс что провода пришли ! Смешно ..... но покупать по завышенной цене уже нет смысла(((( Написала претензию, не ответа ни привета. При этом икеа прислала опрос о том что они перешли на светодиоды, А Я ТОЖЕ ХОТЕЛА!!!! И есть у меня диодные лампы из икеа, не самые дешевые в москве, но эта ситуацию отбила желание покупать. Как эту ситуацию решить, мне было очень и очень обидно, и до сих пор
4
29 августа 2021
Заказывали в Икее кухню. Оформили доставку, оплатили. Приезжаем в назначенный день из другого города в квартиру, ждём весь день оформленную доставку. Не дождавшись к сроку, пытаемся дозвониться в фирму, что сделать крайне проблематично! Нужно выждать очередь, я была 36-й! Дозвонившись - нам говорят, что был сбой в программе и вашей доставки сегодня не будет! Чтобы решить этот вопрос переключают на другого оператора, дождаться которого нереально!Я час висела на телефоне, и когда подошла моя очередь, звонок просто сбросили!!! Пытаясь снова дозвониться, я уже была в очереди 40-й, а это ждать ещё час не меньше. Нормально работают? И когда теперь ждать доставку не известно, ничего не понятно, операторы никак не помогают, а переключают от одного к другому! Спасибо, Икея, за потерянное время! Весь день прождали впустую и ещё весь вечер пытались дозвониться! Никогда больше ничего здесь заказывать не буду и другим не советую! За доставку деньги берут гигантские, а за моё время мне кто заплатит!? Одной звезды даже жалко!
3
14 сентября 2021
Это просто царство выбора посуды, мебели и сопутствующих товаров для дома!!! Очень люблю здесь бывать!!! Рекомендую всем кто ещё там не побывал!!!
27 сентября 2021
все устроено бестолково, особенно это заметно, потому что все остальные магазины Икеи в Москве устроены удобно и по одному и тому же принципу - в любом из них знаешь, куда идти и где нужное тебе находится
1
1
23 сентября 2020
Из плюсов только расположение- в черте города, относительно недалеко от центра. В остальном есть масса очень спорных моментов: нет склада, поэтому на месте можно купить только всякую мелочь, достаточно сильно урезан ассортимент, народу как селёдок в бочке, из-за этого тесно и не комфортно и, наконец, магазин расположен на последних этажах ТЦ (3-ем и 4-ом) что также не совсем удобно.
29
3 сентября 2021
Заказывать мебель там- одно сплошное неудобство и мучение. Нет комплектующих ( полок, штанг, матрасов) за всем приходится каждый день ездить в ИКЕА Химки, из центра Москвы. То, что есть в наличии, приходит разными доставками. Купила 2 предмета ( шкаф и кровать), а оплатить пришлось 3 доставки, потому, что все везут с разных складов. Сборка при покупке 29.08.21, только на 07.09.21. Кровать привезли 31 августа, а матрас ожидаем только 04.09.2021.
2
12 октября 2021
Абсолютно обычная икея, за исключением того что очень маленькая. Не очень удобно, что расположена на средних этажах торгового центра. Ну и плохо что не весь асортимент товаров предоставлен.
19 декабря 2021
Отвратительно работает служба сервиса и доставки! Привезли поцарапанный со всех сторон белый стол, грязный! Оставили и сбежали с недовольными лицами, что я сказала про сколы и царапины, звоните в службу сервиса!
Я ждала ответа на линии 60 Мин!!!!!!!!! Составили обращение, так никто и не связался! Ужас никому не рекомендую, грузчики кидают товар в грязь и как попало своих грязных машинах, белый стол был в тонкой пленке , со всех стороны надорванной и без коробки, я разбираюсь с этим Г 2 выходных! Трачу часы на дозвон и сообщения, никто так и не удосужился решить вопрос! Ну и качество грусть!!!!
4
18 ноября 2021
Не доставили товар уже 2 раза по вине магазина без объяснения причины-даже без звонка и смс. Потратила 4,5 часа на то, чтобы дозвониться, дописаться и услышать хоть от кого-нибудь внятный ответ. Все операторы и менеджеры говорят разное или не знают, что делать. Три оператора попытались помочь, после того как мы с молодым человеком с двух телефонов выжидали очередь на горячей линии, будучи под номерами 52 и 34 (его кстати сбросили на 18;) ). В итоге операторы сказали, что уточнят информацию и дружно сбросили.
Отвратительное обслуживание и полное отсутствие клиентоориентированности.
1