Надеюсь они уйдут с рынка РФ навсегда. Изготовители там все равно в основном российские, белорусские и китайские. Назовем сеть IDEA, например, и будем предлагать лучшее качество по более низким ценам и без идиотских названий. Сейчас же качество их продукции не выдерживает никакой критики, потому что его вынуждены занижать производители по требованию самого этого бренда, чтобы укладываться в ценовую политику.
Также надо пожарным службам обратить на них пристальное внимание, т.к. если случится возгорание, то никто из их лабиринтов не выберется.
Удобно, что не надо ехать далеко (за МКАД), для того, что бы купить какую-нибудь мелочь.
Плохо, что дорогая доставка (1400р), даже если магазин в пяти минутах пешком.
Как и в любом магазине ИКЕА, много барахла которое продаётся не дёшево. Но есть реально полезные вещи и предметы для дома, семьи и детей .
Позорный сервис по возврату товаров. Вчера час висела на телефоне, было 40 человек в очереди и когда до меня она дошла , я стала первой в очереди, звонок просто скинулся. Сегодня полтора часа, была 58-й в очереди, стала 2-й, и звонок скинулся.
Магазин хорош в качестве выставочеого центра. Минус один, забрать крупногабаритный товар сразу нет возможности, необходимо ждать доставку. Возможно для кого-то это плюс.
Приятный новый формат Икеи в городе. Мебель здесь не купить, но есть всякие мелочи для дома. Минус: там кафе не такое полноценное, как в большой Икее, а маленькое бистро с фрикадельками.
А
Анонимный отзыв
30 октября 2021
Прекрасный магазин. Все компактно, все необходимые товары есть. Обслуживание на высоте
отдел доставки работает отвратительно!!!! Заранее заказала товары на необходимую дату... написали, что доставка возможна только на 29.05...окей , заберу сама...выбрала самовывоз 28.05.21...и тут началось самое интересное...28.05..время 15.25, статус "ваш товар в пути"....не понимая звоню на линию...а мне сообщают, что доставка в нужный магазин до 22.00...вы сами выбрали такой интервал...я точно знаю, что этот интервал я не выбирала...вот так из людей делают дураков...спасибо Икеа, больше дел с вами иметь не хочу!!!
Вся классика ИКЕА. Удивительно, как много они выпихнули на столь небольшую площадь. Ощущение, что она удвоилась. В принципе есть все необходимое. Один минус - совершенно жуткий уголок с едой. Перекусить спокойно и без очереди там можно только в понедельник с утра. Девочки за стойкой просто лодыри. Это сильно портит общее впечатление, поскольку одним из самых больших конкурентных преимуществ компании всегда считал их собственный удобный ресторан.
Многие мелочи для дома покупаю здесь.
Раньше выбор был больше и интереснее.
Есть акции, что хорошо.
Но🤷♀️😒разнообразия и яркости БОЛЬШЕ!!!! И Чаще обновлять ассортимент. 🤔🤔🤝
Очень любила этот магазин, до тех пор пока не столкнулась с ситуацией по сборке кухни. Причём полностью оплаченной!!!! Месяц!!! Месяц не могут осуществить сборку кухни!!! То приезжает сборщик который работать отказывается, то вообще не приезжает сборщик. ИКЕА не шевелится решить вопрос поскорее. Клиентоориентированность на нуле. Ну что ж терпение заканчивается, ждём ещё чуток и вернём им их кухню!
Удобное расположение, все необходимое для дома в наличии!
Есть конечно и минус, с тележкой выходить из магазина нельзя, поэтому сильно не увлекайтесь покупками, так как после выхода из магазина ИКЕА через Авиапарк до парковки придётся проделать не малый путь.
Магазин ИКЕА располагается на 3 и 4 этаже Авиапарка.
Ассортимент не полный, если товары заказывать, т. е он есть в другом магазине, и чтобы его приобрести в Авиапарке, это дополнительная платная услуга, было бы неплохо, работать под заказ, просто по предоплате, понимаю и учитываю, что нет большого склада и товар хранить негде... Приходится ехать далеко...
Хотела приобрести зеркало, предложили заказать и доп. оплатить 200 руб., или же 400 доставкой до подъезда...Хотелось бы как то, чтоб магазин урегулировал этот момент. А так, все таки хорошо, что есть магазин в этом районе, продавцы вежливы, всегда подскажут, помогут...
Я под них сделал ремонт на кухне, оплатил замерщика, а они просто взяли и закрылись.
Байкон пожизненный. Ни я ни моя семья больше никогда не купит там ни одного товара.
9
Татьяна
Знаток города 11 уровня
15 января 2022
Неплохо для ситиформата немного запутано, не всегда есть выбор и наличие товара в магазине чтобы оплатить и внести домой.
Но доставка работает хорошо и плюс кто живет в этих районах - замечательно
Магазин хороший. Товар качественный. Единственно, что огорчает, это не полный ассортимент: например такую небольшую и не тяжёлую вещь как гардины для штор невозможно купить в Авиапарке, а чтобы добраться, например в Химки уйдёт куча времени. Через интернетзаказ доставка 1500 рублей!!! Ну мыслимо ли,
если вещь стоит 800 рублей и весит 400 грамм. Обидно.
Отвратительное обслуживание пункта выдачи заказов, мало того, что бы его найти нужно обойти семь кругов ада без указателей, ещё и ждать 20 минут минут своего заранее заказанного интернет заказа за самовывоз которого ты заплатил 300 рублей. Отвратительно, ужасное отношение к клиентам, до сервиса не дозвониться "вы 47 в очереди на обслуживание"!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 8 уровня
7 июня 2021
Люблю икею! Купили кухню! Начиталась плохих отзывов, что привозят не то, но нам повезло, привезли 90 позиций, все наши по списку, без единой ошибки. Потом пришел сборщик и собрал нашу не самую маленькую кухню за 2 дня, просто идеально все работает, все вписалось.Спасибо ему огромное! Доставка и сборщик приезжали вовремя в оговоренное время. Проект мы ездили согласовывать в ТРЦ Мозаика в Мск (там больше окошек на запись на планирование на выходные дни), попали к очень хорошему менеджеру Вадиму, он проверил мой проект, внес необходимые моменты, о которых я не подумала, типа заглушки (были лишние 7 и15 см возле стен), предупредил, такие дверки не подойдут, нет места под открытие под потолок, надо другие, убрал много лишнего, добавил много нужного. И ему спасибо! Еще попали под акцию новоселов, если квартира куплена не более года назад, и есть подтверждающие документы, то дают -50% на услуги икеи, то есть на доставку, сборку, подключение техники. Получилось очень выгодно. Без этой акции сборка шкафов обошлась бы в 18 тысяч, а так в 9. Прозванивала многие кухни на заказ, позиционирующие себя как выгодные, недорогие, но никто не предложил проект дешевле чем икеа, у всех почти в 2 раза дороже кухня была бы. Так что икеа форэвэр! На старой квартире тоже была кухня икеа, ей 7 лет, состояние отличное, думаю и эта прослужит долго.
ИКЕА маленькая, посетили ее с целью покупки навесной полки в квартиру, выбор маленький, но если необходимо что-то и сразу, то по времени обойти ее потребуется не более 30 мин. В целом удовлетворительно!
Очень важно, что Икеа находится прямо в торговом центре Авиапарк. В принципе по по мелочи всё можно купить в нём, да и крупные товары тоже есть! Удобная навигация в магазине и также есть кассы самообслуживания!
Икея- есть Икея. Всё, как везде)
Но, магазин в 2 раза меньше обычного.
Рекомендую перед поездкой уточнить на сайте, представлен товар в магазине или нет.
Если его нет, то заказываете и товар привезут в магазин для вас.
Во время пандемии разочаровало то, что не пускали без масок и перчаток. Даже Ашан раздавал эти принадлежности, а Икея предлагала купить в автомате на территории магазина..
я понимаю ценовую политику Икеи, но было не приятно как-то всё-равно.
Урезанная версия большой икеи. В целом — это икея, и она у вас под боком в городе, это плюс. Но по ассортименту тут немножечко почикано, это минус.
1
Посмотреть ответ организации
Rob Hay
Знаток города 18 уровня
26 января 2022
Вот вроде все ничего. И ассортимент ок, и консультанты помогают. НО! Приехал на машине на парковку, заплатил ты свои деньги за, допустим - шкаф, а получить его удобно - НЕТ! Или пешком с парковки в отдел выдачи и потом эту тележку толкаешь обратно на парковку, или - разворачивайся через 3(!) светофора чтобы смочь заехать на машине к выдаче товара. Дорогая ИКЕА, вы слишком близко переняли отношение "Деньги дал? Свободен!" за 25 лет ведения бизнеса в России. Так нельзя!
Невозможно дозвониться. Ждала почти 45 минут автоответчик. Когда подошла моя очередь: "вы на очереди номер 1..." - номер скинули! Веселуха. А ведь хотела предупредить тех, кто должен приехать и установить мебель, что тот, кто заказывал, написал не тот адрес. Одним словом, сервис нуждается в улучшении. Совсем не "по-шведски"
ИКЕА это уже не место где можно купит что то толковое !!! Качество товара стало ужасное и выбор тоже !!! 3-4 года назад было ещё что купит !!! Все ИКЕА для меня в прошлом ...
Довольно неплохой выбор, хоть и небольшая по сравнению с остальными. Если по ходу выбора решили что-то взять с доставкой не оплачивайте , на оплаченный товар почему то доставку не оформить, подходите к стойке информации, там оформят.
ну икея хороша, не такая как в химках кончено
контингент из-за расположенности в ту странноватый, дети сидят на кроватях, никакого воспитания. но икеа нравится, а тут ещё и доступность хорошая
Неудобная выкладка товара, одно и то же на двух этажах.
С телегой нельзя спуститься к машине.
Оверпрайснутые бумажные пакеты для покупок (телегу то до машины никак).
оплатил товар в 21:45, в 22:10 пришёл в пункт выдачи товара, но мне отказались его выдать. Продавцы не предупреждают, что следует нестись с 3го этажа на парковку, чтобы его забрать. Предложили приехать в другой раз. Почему магазин не учитывает, что их система выдачи товара неудобна и требует времени и продаёт товар до закрытия магазина без предупреждений - это странно. В итоге, всё, что смогли мне предложить - это купон на 300 рублей.
Двух этажная икеа для приобретения всяких нужных вещей. Отличное дополнение к гиперикеям на окраинах. Для тех кому нужно мелочи не надо ехать далеко. В моем случае это икеа под боком. Спасибо вам за это.
Икеа в отличие от других магазинов умеет создавать настроение. Также можно приобрести много недорогих и интересных вещичек и игрушек. Только кафе маленькое и выбор меньше. И на втором этаже небольшой ассортимент товаров. А ещё приобрела там блохэя. Оказывается 2 года назад был особый ажиотаж по поводу данной игрушки.
Заказать товар с доставкой невозможно, цены за доставку большие, интервал доставки адский. Колл центр работает из ряда вон плохо. Чтобы заказать светильник потребовалось потратить три дня и суммарно более двух часов. Пользовался услугами ИКЕА в последний раз
Страшное место. Менеджеры перемудрили. Сплошные лабиринты. Зайти легко, выйти нужно постараться. Пока найдешь, что нужно ноги изабьешь. Интернет магазин в помощь.
Не люблю ИКЕЮ за ее навигацию и название товаров. Пытаясь найти полку для обуви можно накупить кучу бесполезного хлама пока ищешь локацию с товаром. Продавцы консультанты вежливо указывают дорогу через дрёну, кузиик и направо …