Вынуждена оставить негативный отзыв.
03.09.21 оформила онлайн заказ на кровать в детскую с доставкой г. Москва.
На дворе 10.09.21 заказ не доставлен, горячая линия мило извиняется и шлёт к чат боту, поскольку "линии перегружены". Чат бот игнорирует все сообщения. По итогу деньги взяли, а товар не поставили. Мошенничество чистой воды. По другому не скажешь. Очень разочарована. Никому не советую. Если берете через интернет магазин, будьте готовы к тому, что они могут в лучшем случае подвести со сроками доставки, а в худшем вообще потерять деньги.
Хороший магазин. Мебель отличного качества. Заказывали здесь и кухню, и гостиную. Также, кухонную технику : духовку, посудомоечную машину, варочную панель. А ещё шкаф - купе и книжный шкаф. Всем довольны. Ну и, конечно, по мелочам что-то брали.)
С открытием магазина наплыло полно школьников, вайнеров и блогеров, которые пришли просто «потусоваться». Может для компании ИКЕА это хорошо: большая проходимость и все такое, но оры, визги, крики и беготня отвлекают остальных посетителей данного магазина от привычной для нас, заядлых икеевщиков, цели посещения: как минимум походить, помечтать о идеях в изменении своего интерьера и как максимум – купить что-нибудь.
Также сюда переехала дизайн-студия, которая раньше находилась рядышком с на тот момент будущим магазином.
Здравствуйте!
Сегодня уже второй раз Икеа не привезла нам заказ,а должна была еще в понедельник 24 приаезти и не привезла,не позаонила!!!!24 мы прождали их весь день,вечером позвонили,а они оказывается его отменили,а нам НЕ СООБЩИЛИ!!!
сегодгня тоже самое (26 в среду)
Заказана и оплачена доставка на 15.07.21г. Интервал поставки с 18ч до 22ч _ УСЛУГА ПОЛНОСТЬЮ БЫЛА НЕ ОКАЗАНА, о проблемах и не поставки товара никто не сообщал, не на телефон, не на эл.почту... Отвратительный Сервис. Сегодня уже 16 07.21г и до сих нет поставки товара и оповещения, где товар?... Дозвониться по номерам предоставленных компанией Икеа не возможно т.к.номер в очереди 36 и звонок на очереди 2 сбрасывается... Время ожидания одного звонка от 45 мин.. Компания абсолютно не дорожит клиентами и своим именем...
Два этажа... Знакомая продукция. Кафе. Удобно расположена. Минус-такси у Авиапарка всё время штрафуют за "долгую" стоянку, а мы с ребёнком не успеваем сесть за 10 секунд... Ведь это нужно достать-закрепить детское кресло, посадить малыша, пристегнуть. Даже писать долго....
Мне не понравилось, что многих товаров у магазина в наличие нет. В чем тогда разница с интернет магазином? То есть либо их привозят в магазин по предварительному заказу, либо доставляют на дом. У меня конкретно был вопрос прикроватной тумбочки. Я рассчитывала купить товар и уехать на дачу. Для покупки мебели буду пользоваться Икеей в Химках
Магазин в два этажа. Больших товаров вроде комодов и ковров нет, но много всякой мелочевки - коробки и ящики для хранения, кухонная утварь, канцелярия, текстиль (шторы и постельное). Как вариант недалеко от дома - супер! Отдельный респект кассам самообслуживания - быстро и удобно
Магазин представляет хоть и большое ассортимент торговой марки, однако, из-за небольших (относительно) размеров торговой площади, многие из них можно лишь заказать, а не забрать сразу со склада как в ИКЕА белая дача
В целом, интересная компания , часто что-то покупаем. Есть проблема с качеством некоторых товаров. Например , мебель эконом класса долго не живёт, прям разваливается. В остальном , товары интересные и достойные .
Это не полноценная ИКЕА, а ИКЕА-сити. Советую, перед поездкой сюда, через приложение проверять наличие нужных вам товаров. Здесь выбор ограничен, и нет такого склада, как в других ИКЕА.
В целом мини Икея.Но есть распределения по цветам которые сразу не освоить,а в уолл центре не поясняют особенности магазина,что не все товары можно купить сразу,а нужно заказать самовывоз.
Магазин расположен на 2-х этажах (лифт/лестница) поэтому, несмотря на кажущуюся компактность, он большой. Конечно не Гипер - в отдельном здании, но его расположение ( метро ЦСКА) это плюс. Ассортимент большой, то что я хотела увидеть вживую - это столы для занятий школьника, в наличии были все. В остальном все как в большом магазине - только компактней устроено, нет огромных стеллажей.
7
3
А
Анонимный отзыв
21 марта 2021
Икеа расположена практически в центре города с пунктом выдачи крупных изделий. Очень удобно, быстро и с высоким уровнем сервиса!
Почему в магазине, в котором покупатели совершают большое количество покупок нельзя брать тележки, чтобы довезти товар до парковки. Каждый раз приходиться угонять тележки из Хоффа( хотя там не разрешают) . Это не красит икею, а каждый раз вызывает раздражение.
Хороший магазин, мне нравится. И хоть в этом филиале товар представлен не весь, но меня устраивает. Много заказывала через сайт, там всё есть. Доставка до квартиры
Кафе от Икеи просто ужас, выбора нет, только фрикадельки, места нет, персонал МАКСИМАЛЬНО медлительный, сравнить с ИКЕА белая дача, просто небо и земля
Дозвониться в икею невозможно. Номер в телефонной очереди 30 человек. После ожидания ответа в течение 59 мин. звонок икеа сбрасывает. В чате тоже не отвечают. Мебель продают не качественную!!!
В 2019 году купили 2-х ярусную кровать для детей "Мидал".
В том же году у кровати разошёлся клееный шов по середине доски нижней кровати. Икеа признала случай гарантийным и сотрудники привезли доску для замены. Сейчас такая же проблема с кроватью второго яруса.
Как хорошо, что весь этот ширпотреб свернулся в родные пенаты. Сплошное ДСП и некачественная окраска металлических изделий для быта и кухни. Возможно было приобретать мелкие изделия типа крючки, пакетики для хранения и прочую чушь.
Достаточно крупная ИКЕА в шаговой доступности от метро ЦСКА. Ассортимент уступает "большим" магазинам этого оператора, но транспортная доступность решает, безусловно!
Стандартная ИКЕА, может быть компактнее, чем на МКАДе, но полный ассортимент, удобно что рядом с метро. Но ресторан очень маленький, из меню только пирожки по основным блюдам и меню полный провал.
Обычно, когда иду в Икею, знаю зачем. Это "знаю" найти очень сложно. Магазин рассчитан на бездельников, у которых много времени, чтоб ходить, глазеть и убивать время. Если бы идея магазина была бы другая, то была бы навигация, где что искать
Посмотреть ответ организации
sdf sdf
Знаток города 13 уровня
12 января 2022
Несколько запутанны отделы - найти то, что нужно квест. Цены чуть выше, чем в специализированных магазинах мебельных и текстильных товаров (цена-качество). Необходимых мелочей нет. Товары в наличии не отличаются разнообразием. Очередь в кассу все равно есть).
Отличный выбор товаров, вроде заходишь просто посмотреть, а выходить с двумя тележками нужных и полезных мелочей, очень советую, очередей особо нет, да и перекусить между покупками можно прямо в икеа, в их фирменной столовой, где доступные цены на весь ассортимент!
Отвратительный сервис от партнёров ИКЕА. Икеа об этом знает, но ничего не делает. Этим летом НИ ОДНА доставка от логистических партнёров ИКЕА не доехала до нас! При этом дозвониться не возможно! Ожидание в очереди не один час, и когда ты в очереди уже первый - они сбрасывают звонок! Это постоянно! Хуже сервиса не встречала! ПОЗОР Икее. Качество обслуживания упало ниже плинтуса из-за их, так называемых, партнёров. Неужели нет конкурентных ответственных служб доставки?
Пытался сделать заказ, по итогу 20 минут продержали на линии, собрали все данные, и после сообщили что заказ принять не могут, т к товар в разных магазинах, да и то в недостаточном для заказа количестве. икеа превратилась в гадкий совковый магазин в котором наплевать на клиента, что очень печально.
Двухэтажная "Икея", стандартный ассортимент, но очень интересно организована выдача крупногабаритного товара. Сдаешь его на выходе, получаешь на стоянке - удобно!
Все хорошо, магазин понравился. Ассортимент не такой широкий, как за МКАД, но все необходимое для дома имеется. За мелочами уж точно можно ехать в него и не тратить время для поездок в дальние ИКЕА
Это урезанная версия Икее – это именно то, что нужно для того, чтобы приобрести те вещи, за которыми не поедешь в большую икею
IKEA, на мой взгляд, – это один из лучших магазинов с хорошим клиентским сервисом
Советую
Удобное расположение магазина в торговом центре. Не плохой ассортимент товара. Ну и не так утомительно ходить и совершать покупки , из за небольших размеров.
Классный магазин городского формата. Есть вся мелочь для дома и можно заказать доставку, но если хочется потрогать и забрать сейчас какую-то мебель, то нужно ехать в большой магазин.
Большой магазин
Частенько происходит затык на кассах (подозреваю, что неграмотно распределяют кассиров во время !очевидного! и !предсказуемого! наплыва посетителей)
Икеа - всегда икеа, просто зайти за свечками - выйти с двумя сумками всякого добра:)
Сервис хуже некуда! Клиентоориентированность ? Нет , не слышали. Заказали товар с доставкой на дом, в назначенное время никто не приехал, нагло врут , что не дозвонились (никто не звонил, ни входящих , ни пропущенных). До службы поддержки не дозвониться , час на телефоне в ожидании . Отменили заказ, теперь лишь бы деньги вернули. А то ещё судиться придётся.
С одной стороны - это классическая Икея, то есть концепция выверенная и ее сложно испортить. С другой стороны - всегда вопрос линейного персонала. Пришел за конкретными мягкими пуфами в "Детский" отдел. Подхожу к специалисту отдела и показываю страницу на смартфоне с пуфом, его кодом и т.п. Даже не посмотрев в компьютер человек меня разворачивает в отдел "спальни" и говорит что в базе точно у него этого нет. Иду в другой отдел, стою в очереди. Теряю время. Выясняется что пуфы все же в детском отделе. Но в зале их нет и доступны только под заказ. А то что на сайте написано про доступность в конкретном магазине - это же потенциальная доступность ;). Мог бы купит два пуфа за 12 тысяч, специально за ними ехал в этот магазин. Не купил ...
Шикарный магазин, с отзывчивыми сотрудниками, великолепными, в большинстве своём, товарами и отвратительными подрядчиками. Сделайте что-нибудь со своими сборщиками! Просто обнаглевшие!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июля 2021
Хороший городской магазин, но на полках товара в разы меньше чем в гипермаркетах. Но все самое востребованное тут есть. Внутри хороший ресторан.