Капиталбанк
925 отзывов
8 ноября 2024
Хороший филиал банка с достаточно грамотно организованным процессом обслуживания клиентов. В основной массе грамотный, вежливый персонал, качественные услуги, да и в целом один из банков, чьими услугами я бы советовал пользоваться.
12 сентября 2024
Хороший банк. Качественное быстрое обслуживание, вежливый персонал. Людно - сразу понятно, что банк пользуется популярностью, но несмотря на это время ожидания небольшое. Вобщем, понравилось. Буду пользоваться их услугами
14 января
Банк испортился. Вечно не работает приложение. Поустанавливали кучу лимитов, чтоб не снять и не положить деньги в банк. То проходят платежи , то , нет, то эти платежи по несколько раз проходят. А если пришел возврат с интернет плащадок, то вообще фиг найдешь в банке свои деньги. Звонишь на кол центр говоришь о проблеме , принимают заявку и благополучно о тебе забывают. Понабирали малолеток на фронт офис, которые два слова не могут связать, а если проконсультировпться нужно, то считай ты попал в мир недомолвок. Часто стали не работать стстемы, из -за которых километровые очереди. Учтите свои потребности заранее так как если впм потребовались ваши деньги, то прийдя в рабочее время в банк высока вероятность что ваши деньги вам просто никак не смогут выдать.
15 января
Торопился, думал через банкомат пополнить карту (доллары на суммовую визу). Банкоматы не работали.
На ресепшене сказали подойти к любому оператору. Пофутболили, нашел оператора, который смог меня принять. Сказал, что у меня доллары и хочу на сумовую закинуть. Оператор отправила на кассу с бумажками.
На кассе сказали идите меняйте на сумы и возвращайтесь.
Почему сразу нельзя направить нормально? В совковую поликлинику превращаетесь.
По итогу не успевал и просто вышел.
* повысил оценку с 2 до 4 после того, как увидел, как относятся к клиентам в других банках + очень капитал очень оперативно обработал перевод western union
4 июля 2024
Отличный современный банк. Большая посещаемость, но там все так организованно, что очередь проходит быстро и нет никаких толкучек. Работают кондиционеры и ожидание очень комфортное. Сотрудники отзывчивые и дображелательные.
5 ноября 2024
Это отделение банка в котором постоянные огромные очереди, в которых приходится проводить не менее двух часов. Каждое посещение этого банка выливается в длительное ожидание. Виной всему, по моему мнению, не налаженная работа специалистов. При наличии более 20-ти сотрудников, обслуживание ведут не более трех специалистов. Чем заняты остальные -загадка. Потратишь два часа в ожидании и потом решишь свой вопрос за 10 минут. И так каждое посещение, ничего не меняется.
2
28 сентября 2024
Вроде банк такого уровня должен ему соответствовать. Но иногда бывают моменты что сервис ужасный или как говорят в банке система на три дня зависает. Советую улучшить свою систему и подход к клиентам, не зависимо откуда они пришли, с улицы или с другой страны. Надеюсь что всю будет как раньше, когда к каждому клиенту относились с уважением а не гнались за количеством
7 августа 2024
Отвратительный банк , никому не советую вовсе! Для того чтобы открыть карту я ждал 3 часа в очереди, негде сесть , очень душно внутри. Приключение не закончились на этом , visa ката моя не сработала сразу , до сих пор не могу соединить карту с приложением, то ли техническая ошибка ,то ли sms информирование не подключено , сами работника банка не могут разобраться , тем нее менее этот банка считается одним самых лучших, очень трудно верится в это !
2
18 сентября 2024
Один из лучших банков Ташкента, но была неприятная ситуация, попросила сотрудника по телефону дать выписку с Visa оригинал для консульства (оплачивала проживание своему клиенту в Евросоюзе), отказали сославшись на регламент. Сама не могла прийти тк была в другой стране, затребовали нотариальную доверенность, в итоге время упущено, виза не получена…
2
28 сентября 2024
Я раньше не любила именно этот филиал Капитал банка, потому что всегда было очень много очереди. Как же я была приятна удивлена когда моя очередь пришла так быстро. Работники приятные, очень быстро и четко работают.
20 сентября 2024
Станьте клиентом банка и Вам все понравится. Есть у них приложение при помощи которого они могут Вас быстро обслужить. Сервис, удобство, приветливый персонал
1
7 апреля 2024
Как, наверно, везде уже написали - да, по-советски, очереди, и очереди огромные иногда, но это единственное место где можно открыть карту VISA или MC в самые короткие сроки, обслуживание хорошее, все русскоговорящие, быстро и чётко. Ну и рядом рынок, там есть гранатовый фреш, после очередей и нервов - самое оно, а, еще плюс - центр, можно погулять. Приложение у банка хорошее, всё переводится без проблем, бывают виснет, но это у всех так. Но как сказал выше - быстро, чётко, резко и дерзко. Лучший банк Узбекистана для россиян
3
30 октября 2024
Банк (или некий сотрудник банка) занимается воровством. Если у вас возврат по карте Виза - считайте вы деньги потеряли. Ни через 30 дней, ни через пол года деньги не зачисляются. Банк или некий сотрудник банка эту сумму крадет. На обращения по электронной почте не отвечают, поддержка по телефону ничего сделать не может и ничего не знает. Произвол. Выбирайте другой банк.
23 декабря 2024
Время ожидания в отдел розничных операций полтора -два часа. Работает всего 2 специалиста. Поговорил с начальником отдела. Он сказал ну у них обеды начались. Это реакция на очередь в 30 человек на двоих специалистов. Мог бы как минимум изменить графики с учетом нагрузки. Как максимум сесть обслуживать сам. Но после разговора он просто ушел .
15 декабря 2024
Куча народу, сотрудники работают медленно. Ради открытия зарплатой карты сидел 2 часа! Почему нельзя в приложении заказать? Какой смысл изучать людей? Почему сотрудникам пофиг? Сидят и не принимают. Просто не нажимают кнопку вызова. В общем бардак. Не советую.
6 октября 2024
Открывал валютные карты, все организованно, с электронной очередью и довольно быстро - 40 человек за 1,5 часа. Молодцы!
26 августа 2024
Хожу не в первый раз, работники супер недовольные, будто мы должны за них выполнять их же работу. Особенно на кассах сидят королевы. Ты к ним приходишь пополнение сделать на карту и т д, а они с таким одолжением тебя обслуживают, будто они за бесплатно работают. Сервис у капитал банка -100. Даже не ноль
3
1
5 мая 2024
Самый лучший филиал в плане обслуживания физических лиц. Не в укор другим филиалам. Очень комфортно устроены места, чтобы удобно скоротать время в очереди. Вежливые сотрудники.
4
1
20 ноября 2024
Всегда большой очередь,чтобы попасть к оператором вас всегда ждёт очередь до вас минимум 20человек,всегда!!!!!лучше вам онлайн очередь взять лучше чтобы экономить время
29 октября 2023
Я фиг знает как они это делают, однако там одновременно много народа, быстрое обслуживание, комфортная атмосфера, русскоязычные сотрудники ПРЕДЕЛЬНО вежливые и профессиональные.
Я на все свои дела в этом банке потратил 10 минут при диком аншлаге внутри. На аналогичные дела в Белоруссии в г. ОРША в другом банке я потратил два дня))))
И там и там оформлял себе VISA.)))
2
1
8 августа 2024
Были несколько раз для обмена валют, курс хороший со сравнению с другими банками , обслуживание хорошое, время ожидания по разному зависимо от клиентов но долго ждать не пришлось)))
1
30 апреля 2024
Обслуживание на уровне солидного банка,решают практически все вопросы оперативно,однако всегда очереди длительные,ждать приходится по полчаса и более.нужно как-то решить проблему очереди.для такого банка не проблема добавить пару сотрудников или сократить обеденный перерыв или удлинить режим работы или в зависимости от наплыва клиентов перераспределить персонал оперативно, а то где-то в окно по 10 -12 человек ждут,а в других окнах скучают
2
2
7 декабря 2024
Оочееь долго ждать свою очередь, нодумаю то что можно решить большинство вопросов в одном месте за это посещение а не ждать днями на пролёт покрывает остальные недостатки
1
28 мая 2023
Большое спасибо управляющему Руслану за подробную консультацию. Отличный банк для решения финансовых задач широкого спектра. Очень приветливый и компетентный персонал, зона ресепшн. Хороший обменный курс и автоматизация обслуживания клиентов.
25 августа 2024
Бесконечные очереди. Ни в одной стране в которой я бывала не видела таких длительных очередей и ожиданий. Не всегда тебя может понять работник. Я три раза меняла окно ,прежде чем мне смогли помочь
22 марта 2024
Мне действительно понравилось обслуживание в Капитал банке на улице Нукус. Они предоставляют лучшее обслуживание, сервис на самом высоком уровне. Сотрудники были очень внимательны и готовы помочь с любыми вопросами. Я остался очень доволен и определенно рекомендую этот банк другим клиентам.
14 января
Долго обслуживают, и карту открыть в течении трёх рабочих дней, если захотите открыть карту этого банка лучше поезжайте в главный офис там открывают банковскую карту за час
31 октября 2024
Конечно, очереди нереальные по 20-30 человек, но все же качество банка, а именно обслуживание заслуживает уважения в сравнении с остальными банками
26 сентября 2024
Получал пластиковые дебетовые карты. Одна виза, одна мастеркард и одна хумо. Все сделали за день. Утром заказал карты в другом офисе. Вечером получил в этом.
20 октября 2024
Офис отличный ! Карточки сделали за 20 минут. Есть конечно вопросы к работе с переводами, но это уже отдельный момент касающийся банка вцелом.
15 сентября 2024
Хороший банк. Всем рекомендую. Единственная проблема в этом филиале это стоянка, полчаса надо потратить чтобы заехать и столько же чтобы выехать.
10 апреля 2024
Всё четко и по делу. Бывает валютный контроль чудят, но это с юр.лицами. компетентные сотрудники. Есть электронная очередь и предварительная запись. Удобно!
У касс небольшая неразбериха...
1
4 февраля 2024
Очень радуют изменения в работе этого отделения. И радует изменение интерьера!
Стало сильно удобнее, быстрее и красивее. Спасибо менеджерам КапиталБанк.
1
26 ноября 2024
Дайте терпение каждому посещающему банк клиенту. Вопрос с номерками не решает длительного ожидания. А так, чисто аккуратно
31 августа 2024
В целом не плохо. Но стоит улучшить скорость работы у кассиров и более качественную консультацию предоставлять, что бы клиенты по два раза не ходили.
28 апреля 2024
Плюс что можно все оформить кроме swift ( у них банк корреспондент не отправляет деньги во многие страны ) смотрите внимательно . Минус , что всегда огромные очереди, но это в каждом банке Узбекистана из-за низкой квалификации персонала . Они ходит друг у друга спрашивают как в школе что делать и что нажать в компьютере
2
1
27 апреля 2024
Супер банк для нерезидента страны. Все быстро объяснили, оформили и даже сократили сроки получения, так как у меня был самолёт. Спасибо огромное за такое лояльное отношение к клиентам!
22 сентября 2023
Обслуживание на хорошем уровне, персонал вежливый, отношение к клиентам почтительное, все обьясняют. Расположение банка удобное, не далеко метро, много общественного транспорта. Хотя такси удобнее и не дорого. Много банкоматов. Быстрое изготовление карт.
3
23 октября 2024
Самый комфортабельный офис банка, все быстро и удобно, а главное вежливо
3
22 декабря 2024
Большие очереди всегда, но сотрудники очень внимательные особенно если с ребенком.
13 июня 2024
Девушки, что на входе у стойки информации , они умнички. А есть "специалисты", к сожалению имена и фамилии не запомнила Приходила насчет восстановления карты, но так как это было перед закрытием, они на отвали что то сделали и в итоге забили на меня , никакой архив не приняли, благо карту нашла, а то с такой обслугой далеко не уйдёшь.
15 марта 2024
Топовый банк Республики Узбекистан, быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Удобно отправлять деньги в Россию. Курс валют хороший на рубли, в отличии от остальных банков, на доллары и евро +- как в остальных
29 ноября 2024
Хороший местный банк. Сотрудники профессионалы. Очень быстрое обслуживание
13 апреля 2024
Электронная очередь. Начало работы с 09:00, а открываются за час до начала и можно заранее получить талон в очереди. Много мест для ожидания, много касс, около 30 менеджеров, работающих и принимающих клиентов, одновременно. Карту Visa можно получить за 30 минут, местную карту Uzcard или Humo - в течении 2-3 дней. Приветливый персонал
27 октября 2024
электронная очередь, чисто, работают быстро, вежливый персонал
7 декабря 2023
Плюсы:
Отзывчивый персонал;
Скорость работы;
Готовность решить проблему;
В целом классный банк, предлагающий крутые банковские услуги, юзер-френдли приложение и возможность перевода денег.
Единственное, что я бы добавил в приложение - перевод денег не только на карты России :)
3
6 октября 2024
Очень удобная локация
Приятно удивило что в нутри есть кофейня
22 октября 2023
Хороший клиентоориентированный банк в Узбекистане,офисы не работают в выходные дни,открывают карты для не резидентов за одни сутки. Имеется парковка около входа в здание,вежливый отзывчивый персонал. Рекомендовано для посещения по необходимости
2
25 февраля 2024
Очень удобное отделение, вежливые и компетентные сотрудники, многонациональный состав клиентов. Было очень приятно находиться в этом отделении.
21 февраля 2024
Здравствуйте всем,мне в этом банке нужно было платить за кридит, народу было очень много, у меня малинкий ребёнок остался дома, я обеснилось сатрудком банка, они вошли моё положение, и помогли пройти без очереди, спасибо им за понимание и биструю работу, отличная команда
3