Капиталбанк
925 отзывов
30 сентября 2024
Быстрое обслуживание, удобный офис
14 мая 2024
Пока нравится, персонал в кассе грубоват , а в остальном нормально, можно получить ответы от корректных людей
4 июня 2022
Обслуживание на уровне, персонал вежлив, банкоматы есть,очереди раздражают, но в целом банк хорош. Локация вполне удобная, стоянка не вмещает всех посетителей,будьте готовы к тому что негде ставить авто
1
2 августа 2024
Достаточно быстро обслужили, несмотря на большую проходимость. Работает система талонов,что упрощает деятельность банка
3
6 ноября 2023
Хороший банк мне очень понравилось обслуживание
Спасибо Тошмухамедов Иззатила
И отдел пластиковых карт
3
17 ноября 2024
Нет места для курения, курят прям у двери входа в здание((
23 января 2024
Заказал карту онлайн, оплатил, сказано 3 рабочих дня в итоге карта была готова через 5 дней, проще заехать в банк отстоять очередь и сразу подать заявку, оплатить и получить.
1
1
17 декабря 2024
Очень долгое обслуживание в обменном пункте
2 мая 2024
Я такого банка как на фотографии ниРазу не видел , Банк всегда полон , что бы получить услугу надо простоять 2-4 часа
30 августа 2024
Очень плохое обслуживание самый плохой банк
25 августа 2023
Жуткие очереди на обмен валют. Очереди каждый день и в любое время суток... может стоит добавить ещё одно окно,занимающееся обменом валют?!?! Несколько раз моё терпение не выдерживало и я шла менять денежки в другой банк, где нет очередей.
1
10 сентября 2024
Очень удобный и быстрый банк
1 сентября 2022
Удобное расположение, вежливое обслуживание, просторное помещение (в других отделениях гораздо теснее), есть вендорный автомат с кофе и снеками, но по любому вопросу нужно отстоять огромную очередь. Простое внесение наличных на карту может занять несколько часов, обмен валюты - до 40 минут.
1
21 марта 2024
Проблемы со стоянкой, рядом очень маленькая, вокруг знаки, приходится оставлять далеко во дворе и топать ножками.
2
2
8 марта 2024
Капитал банк , хорошо что всегда стараются исправлять банкоматы для визы , спасибо
3
31 января 2023
Сам банк может и неплохой, но туда не хочется даже заходить из за огромных очередей, очень все медленно как то там продвигается, до массового наплыва Россиян не сильно быстро все продвигалось, а помле этого можно часами просто сидеть в ожидании очереди, и не факт, что не придется потом еще одну высиживать, но ужеик жругому специалисту. Все сложно
2
2
15 июня 2023
Работники норм, доставка карт норм, но поддержка на телефоне странная - считает, что люди должны верить ему на слово, даже если он врет в глаза. Чувак из поддержки Капиталбанка, тебе повезло, что я не твой начальник, иначе тебе пришлось бы на самом деле работать, а не чепуху про доверие пороть. Но в остальном банк супер, сервис филиала супер.
1
21 августа 2022
1 звезда потому что Банк в центре, один из крупных филиалов, а кассы на обмен валюты всего 2. Банк ещё не открыт, а очень уже показывает 27ая.
Грубоватые ребята в отделе выдачи карт. Причём их тоже двое, которые любят поболтать меж собой.
Один плюс- внутри банка продают вкусный кофе и протеиновые батончики)))
И да, теперь с Визы снимать в кассе банке без комиссии не получится: 0,7% от суммы, которую снимаете, отдаёте банку.
У меня вопрос: когда я кладу наличные на карту, банк мне комиссию не платит. Почему когда я хочу забрать свои наличные, заметьте СВОИ (которые я в банк положила), я должна платить банку?
3
1
8 сентября 2023
Обслуживание вежливое. Время ожидание зависит от очерёдности по талонам, и от вопросов клиентов. Персонал грамотно может помочь в вопросах.
3
1
24 октября 2024
Вежливый персонал, все обьяснили
23 декабря 2024
Качественное обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал.
4 октября 2024
Есть очередь и не компетентные работники .
27 января 2024
Возможность получить обслуживание только если приехал к открытию. Система распределения "номерков" по запросам хромает(
1
24 февраля 2023
Многовато народу. Сразу видно не очень хорошо справляются с количеством клиентов. Но по сравнению с другими отделениями, по лучше. Хорошо, что есть банкоматы, которые выдают и принимают наличный и сумах и в другой валюте.
9 марта 2024
Обязательно записывайтесь через приложение. В этом филиале постоянно огромные очереди, в которых ты проведёшь часы.
10 ноября 2023
Отличный банк! Персонал компитентный и вежливый. Всё работает чётко.
2
2
14 октября 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Жалоб нет - благожелательно, оперативно решают вопросы.
22 октября 2023
Все супер , очень быстро работает персонал , вежливый и культурный 👍👍👍
24 января 2024
Классный филиал. Адекватные сотрудники, электронная очередь. Карту Visa выпускают в течении 30мин.
1
22 ноября 2022
Просто отвратительное обслуживание. Хуже я нигде не встречала. На меня накричал сотрудник выдачи карты, когда я попросила его прервать личный разговор и отдать мне карту так как я опаздывала. Книгу жалоб думаю вообще никто никогда там не открывает, и не интересует что в ней есть. Персонал не квалифицированный, мало что знает и понимает в своей работе. Но это скорее не их проблема а менеджмента банка так как платят рядовым там гроши и напрягаться за копейки они не хотят, им за это больше не заплатят. Вообщем если есть выбор то лучше этот банк не посещать. Если нет выбора то иметь ввиду что вы там проведёте несколько часов только в очереди к нужному специалисту ( хотя возможно вас изначально не туда направили и вам придётся ещё раз столько же просидеть к другому), ну и терпения постараться там ни с кем не ругаться, что очень сложно потомучто даже самого сдержанного человека могут выберите своей глупостью и безразличием. Единственный человек который там хоть что-то знает и понимает это темноволосая девушка с русским именем кажется Елена - вот ей спасибо и терпения громадного, а лучше найти место более достойное чем эта богадельня.
3
2
24 февраля 2024
Очень комфортный офис, быстрое обслуживание, вкусный кофе
1
1
20 июня 2024
Банк ,как банк.народу всегда много , но работают хорошо,
3
30 мая 2023
Толпы народа, постоянная проблема с работой банкоматов, неквалифицированный персонал. Регулярные сбои в работе различных банковских систем. На элементарные обменные операции может уйти час-полтора.
2
10 января
Ужасное обслуживание, не продумано как закинуть деньги на карту. Предварительно их поменяв, народу много мест ожиданий мало, персонал не идет на встречу
4 мая 2023
Обслуживание отлично, открывается поздно, персонал в норме, отношение клиентам отлично, расположения в норме но, стоянка проблема.
3
6 сентября 2023
Быстрое обслуживание, приятный персонал и хороший обменный курс, если нужно купить валюту
3
11 сентября 2023
Хороший коллектив, быстрое обслуживание, принцип работы все для клиента. Молодцы
1
28 августа 2023
Хороший ориентир, обменник без процентов и главное рядом офис Грин карты с многолетним опытом
4
11 июня 2022
Отличное отделение, в котором чисто, светло и работники делают свои дела. Все дружелюбные и отзывчивые. Получила карту за 4 часа (выпускают на месте), очень довольна.
2
1
25 ноября 2024
Одно из самых просторных отделений
28 июля 2023
Подошёл без 10 девять. Внутрь заходили люди, я думал - персонал, и ждал когда будет точно 9.
Захожу, а там полный зал ожидающих своей очереди)))
Обслужили быстро, все нормально.
2
22 ноября 2022
Большой минус в том, что для не резидентов ни один сотрудник не может выдать ВСЕ условия, необходимые для открытия карт и счета.
Приходится всю информацию вытягивать, сотрудники не компетентны!
Нет четких инструкций и условий на БУМАГЕ.
ИТОГ: привез группу гостей из-за границы, оказалось, что им нужно прожить не менее 15 дней, что невозможно.
Планы рухнули.
1
2 января 2024
Банк хорошего уровня. Работают быстро и готовы вникать в задаваемые вопросы.
Время ожидания в пиковое время от 5 до 12 минут.
1
22 июля 2023
Отделение большое, очередей практически не бывает. Комфортно. График работы, как во всех банках оставляет желать лучшего. В остальном - претензий нет
18 мая 2024
Постоянно много народа, постоянно бардак что в нутри что снаружи советую ехать без машины, девушки в кассе очень быстрые шустрые и опытные не смотря на такой бардак общаются очень мило.
3
8 июня 2024
Идешь в банк вроде не плохо обслуживают, как начинаешь звонить никто не поднимает, не дозвониться🤔
14 февраля 2023
Если не считать большого количества посетителей (но очередь движется весьма быстро!) Замечаний нет. Более того, хочу отметить работу персонала - быстро, чётко, компетентно, мультилингвально.
28 октября 2022
Долго сомневался и выбирал банк в котором можно открыть счёт. Всё таки решился открыть тут . И не пожалел .
Несмотря на очень большое количество людей открыли очень быстро и слажено . Для получения карты сначала пишешь анкету , после тебя отправляют в кассу и потом ты относишь чек и менеджер сразу вносит заявку на оформление . Повторюсь при таком потоке , работа выполняется слажено и четко . Очень Важный момент нерезеденты могут подать на визу только на 16 день непрерывной регистрации . Два три дня после подачи заявления и карты готовы .
Спасибо
3
1
17 августа 2023
Поменял карту, сказали придти через 3 рабочих дня. Пришел, не готов. Сказали после обеда. Пришел не готов. Узнавал когда точно будет готов. Через 5 рабочих дня сделали.
3
1
24 сентября 2024
Большая проблема с парковкой