Нормально чем остальные банки. Неважно кто ты , там всем обслуживание одинаково. Вот это радует. Есть такие банки когда зайдёшь туда если ты не их клиент то не хотят обслуживание
Девочки которые сидят на переводах в наглую за деньги пропускают без очереди. Одна из них русская и вторая высокая девочка. И парень которые отвечает за них тоже с ними в доле.
Ничего постоянно не работает. Для иностранных граждан выделили одно окно, где постоянно виснет программа. Некомпетентные сотрудники. Очень большие очереди
Из плюсов удобные сервисы сделали в плане диджитал
Из минусов очень ужасное и долгое обслуживание клиентов. Нет терминала загрузки наличности на карту. Приходится отстаивать очереди чтобы положить на каруюту свои же деньги
5
А
Артем Артем
Знаток города 11 уровня
15 июня 2023
Все очень долго, сервис желает лучшего, сотрудники плохо обучены, приложение банка хорошее, удобное, но персонал в этом банке очень тормозит.
1
П
Павел
Знаток города 16 уровня
5 января 2023
Все хорошо, но после 11 утра слишком доооолгое ожидание своей очереди. Запись через приложение тоже не спасает. Ссылаются на обеденную пересменку, из-за которой остаются 2,5 менеджера
Отличный банк.. тока стало слишком много клиентов :))) Очень длиные очереди стали в данном конкретном отделении банка. Обслуживаюсь как физлицо...очень давно.
3
Н
Николай Антонов
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
На входе встретили, объяснили куда идти с моим вопросом. Всё прошло быстро.
Ужасный банк, обслуживание на низшем уровне. Пришла получить перевод, стояла час в очереди по талону и только 2 человека продвинулись, а впереди ещё 12 было, это получается я б стояла ещё часов 5 до своего номера, по итогу ушла так и не дождавшись. Работала одна касса и то сотрудница то приходила то уходила, а вы ждите, больше не пойду в данное отделение
В целом всё хорошо, но километровые очереди и нерасторопность персонала банка просто поражают. Надеюсь, что руководители примут меры и работа станет более динамичной