Хвалынский
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1463 отзыва
16 июля 2024
Отличное место,большая ,красивая,зеленая территория.Есть озеро,где оборудован солярий и зона для купания.Хороший шведский стол,но стал куда скромнее,по сравнению другими годами.Отзывчатый персонал,большое спасибо,девушке на ресепшене Алсу ,помогла решить проблему.Отдыхать приезжали несколько раз и приедем ещё неоднократно.
1
11 мая 2024
Несколько раз отдыхали компанией в Парк-отель Хвалынский. Природа конечно поражает красотой и персонал приветливый. Снимали неоднократно вилу с монгальной зоной. Цены недешевые, однако бытовых минусов тьма. В прошлый раз замок в двери неисправен, слив на кухне протекал (стояло ведро😱). Сообщили на ресепшен девушке ( можно подумать это для них было открытие). В этот раз поразила мебель облезлая, унитаз несвежий ( с налетом). Всегда поражает, что в доме нет микроволновки, как-то странно. Сезон открыт ( май месяц). Трава на территории парка нигде не скошена, прошлогодняя листва не убрана. Пора бы принять меры….
3
2
1 февраля
Хочу оставить отзыв о ресторане Дубрава в этом отеле. Уже не первый год приезжаем именно в Парк отель Хвалынский и вечером всегда приходили ужинать именно в ресторан по меню. Всегда все было хорошо, даже когда не было ремонта. Сейчас вроде и ремонт сделали , а приходить больше сюда не хочется. Сервиса просто нет вообще!!!! Я не понимаю как можно в субботу вечером, когда много посетителей в ресторане ставить на смену только 2 официанта!!!??? К девочкам - официантам нет претензий , это не их вина! Вопрос именно к руководству! Мы уже 40 минут сидим голодные , нам принесли только холодный гарнир без салата и основного блюда . Рядом стол не убран, грязный , пол в размазанной еде и никто это не убирает с тех пор , как мы сюда пришли . Зато музыка долбит и дым пускают )))) приходить сюда больше нет никакого желания! Видимо, поменялось руководство ресторана , которое совершенно ничего не смыслит в этой сфере . Нам с ребенком пришлось ехать в Хвалынь и брать там еду на вынос, так как в ресторане Сергея Миронова была полная посадка и, не смотря на это, нам наш заказ приготовили быстро. Так что если не хотите испортить себе настроение и остаться голодными - не ходите в ресторан Дубрава по меню ! Так как в этом ресторане принести холодный гарнир за 40 минут , а потом сказать , что основное блюдо еще даже не начали готовить - это норма, видимо !
9 августа 2024
Мы ездим в Парк-отель "Хвалынский" около 10 лет,нам там очень нравится,воздух,энергетика,природа,но с каждым годом питание становится всё хуже и хуже,в особенно в этом году.например на завтрак - шведском столе ,раньше были блинчики,а в последнее время их нет,исчезли со стола и орешки, сухофрукты, выпечки выбора нет совсем, салатов мало,яичницы нет,запеканки творожной нет,котлет нет ни рыбных ни мясных,фруктов почти нет...шведский стол очень бедный..мы жили в 5 корпусе,в душе грибок,матрас на кровате с вмятинами,кровать скрипит невозможно,перестали в номера давать зубные щётки.Еще не хватает у корпуса или где-нибудь на площадке перекладины,чтобы встав утром можно было размяться и подтянуться!
2
2
15 января 2024
Не первый раз приезжаем на выходные семьями. Хорошее сочетание цена-качество! Территория очень нравится, есть где гулять, и замечательный воздух смешанного леса! Шведский стол скромный по выбору еды, но вкусно, и голодными не уходили никогда. На обед и ужин предлагаются красное и белое полусладкое вино.
Дополняю отзыв:
Странно, но в данный момент во время заезда 15-17 января 2024 года обнаруживаем, что теперь не ставят питьевую воду в номер…странная экономия, или что?
2
1
12 января
Всё на высшем уровне. Вилла 160м.кв.со всем необходимым и сауной внутри. Всё, как дома. Пруд, родники, оформление территории очень красиво.
2
5 февраля
Замечательное место для семейного отдыха. Накупались, накатались. Отдохнули на славу. Рекомендую к посещению. Но особ с высокими запросами это место не устроит
26 августа 2024
Вчера побывали с племянницей в бассейне. Сразу скажу, - не в первый раз. Но такое ощущение было, что мухи на воде ещё с прошлого года бултыхаются. Народу не много, что порадовало, но... вода как будто давно не менялась и ужасный запах хлорки. Глотнёшь такой водички и во рту хлорка... Ужасно.
Про буфет при бассейне отдельная тема. Хотели выпить капучино но оказывается молока у них нет. До нас мужчина хотел дочке кислородный коктейль купить - тоже нет! Мы с племянницей заказали пиццу из ресторана. И что вы думаете? Про нас просто тупо забыли. Час почти ждали, не дождались. Что там у поваров с памятью???
Итог. Больше да ни ногой. Мы будем ездить только на горнолыжку или в Жемчужину. Там по крайней мере вода не противная и про еду не забывают.
1
29 января 2024
Уютное и комфортное пространство для зимнего отдыха. Огромнейшая ухоженная территория. Тёплые номера( правда некоторые слегка уставшие, но это не испортило общее впечатление). Приветливый персонал. Особо хочется отметить питание. Настолько разнообразная и обильная еда... Браво повору. Действительно по-домашнему. Спасибо ребятам на обслуживании в ресторане, особенно хочется отметить Артёма. Всё чётко, быстро и чисто убирается и следится буквально за каждым гостем с большим желанием помочь!!! Горнолыжка, тюбинг, катание на лошадях.. Приезжайте.. Однозначно рекомендуем.
2
20 ноября 2024
Отлыхали с мужем в парк-отели с 16 на 17.11.2024. До этого были здесь один раз три года назад. Хотели устроить романтик и специально забронировали номер Делюкс. Я клюнула на фото, свежий ремонт, современная мебель! Но!!!! По факту при заселении оказалось, что картинка не соответствует реальности! Номер был старый, с какой-то совесткой мебелью, дверки в душевой кабине не закрывались! Это кошмар! Такие картинки были у номера Стандарт, который стоил дешевле. Но я специльно его не бронировала, тк хотела комфортный и современный ремонт!!!!! Уважаемая администрация Парк-отеля Хвалынский, зачем вводить людей в заблуждение красивыми фото, если вы не предоставляете таких номеров!!!! При этом загруженность отеля в ноябре неполная, номера свободные были!!!! Получается, я просто переплатила, хотя могла спокойно снять стандарт с таким же рементом и мебелью!!!!!!! И второе замечание: это кофемашина!!!! Она одна!!!! Мой муж стоял в очереди на завтраке 10 минут, чтобы налить кофе!!! Вы серьезно?! При таком потоке людей неужели нельзя поставить хотя бы минимум 2 кофемашины?! А что будет в сезон, когда в отеле будет по 300 человек!!!! В остальном все хорошо! Территория, еда, термы - нормально!
3 февраля
Ничего положительного не осталось, ну за исключением большой территории!! Но это уж не отнять- вот и моя звезда этой территории.
В остальном- просто сильно уставшее место. Номера 🤦🏼♀️- ну за рваные занавески должно быть стыдно!!! Дверь входная и в с/у не закрывались (11 домик). Освещение в номере это тоже жесть🙅♀️.
Столовая- просто кошмар: еда мало того что не вкусная от слова совсем, так еще ее и нет- вареных яиц на завтрак и тех считанное количество, хлеба ждала целая очередь, кофе просто помои.
А чтобы попить кофе (который мы привезли с собой) нужно было самим взять грязный стакан и отнести его на мойку- вот тогда ты попьешь кофе!!!
Короче- Уважаемое руководство, перестаньте потребительски относится к гостям!!
Ну и, несмотря на то, что 5 раз приезжали сюда отдыхать - больше я к вам ни ногой!!!!
30 января
Посетили в январе отдых Хвалынский, очень понравилась еда в ресторане, термы, сауна, горнолыжный комплекс, посетили вечером дискотеку под руководством девушки Алёны.
7 октября 2024
Были и не раз все нравится. Не 5 ти звездочный отель но в целом отлично. Шведский стол очень неплохой. Теплый бассейн сауна хамам в наличии включён в цену. Рекомендую
2
31 августа 2024
Была крайне разочарована на отношение к гостям в данном месте. Ранее это было любимым местом отдыха, после этого года, наверное буду искать другое любимое место. Все что входит в базовый тариф не функционирует, ключи дать пораньше отказали, номер телефона руководителя - вообще государственная тайна, на ресепшене врут в глаза, номера и раньше оставляли делать лучшего, сплошная грязь, но балансировало человеческое и приветливое отношение, которое кануло в лету. Спасибо вам огромное, за испорченное настроение и отдых всего за 11500 моих рублей. Оставлю одну звезду за воздух, природу, потому как больше плюсов тут и нет.
1
3
16 декабря 2024
Были в декабре. Не было ни катка, ни горнолыжный, ни горок для тюбинг. Хотя снега по колено.
Шведский стол - голодными не остались, вполне вкусно, но нет десертов.
Уборка снега порадовала, каждый день утром были все дорожки почищены.
Термы на "5".
1
13 июля 2024
Рекомендую. Отдыхаем второй год подряд, и поедем ещё обязательно. Мы с ребенком 2 года, огромная территория, куча возможностей для прогулок с ребенком, озеро, утки, лодки и и п игровая пляж, бассейн. Нет доска, чистоты. Но всё перекрывает огромная красивая природа. Супер. Люблю это место, спасибо за отдых
25 ноября 2024
Приехали первый раз в ноябре. Из плюсов: хорошая, интересная территория, матрас в номере удобный (спина не болит), постельное белье и полотенца в номере хорошие, вкусно готовят в столовой. Мини холодильник на сайте не указан, но есть, он внутри тумбочки. Хороший Wi-Fi. И на этом всё.
Минусов намного больше: первое впечатление от номера ужасное. Номер стандарт, дом пятый. Как открываешь дверь, переступаешь порог, по всему номеру ковролин. разуваешься напротив двери в санузел. Из-за этого вся грязь с обуви расходиться по номеру. Ужас. На шторах, на покрывале пятна, стулья чёрные тканевые с пятнами. На люстре, в углах комнаты и над гардиной вековая паутина. Стол, на котором стоит телевизор, ТВ приставка, чайник и две чайные пары, порченый, вздутый вскрывшийся МДФ. В душевую кабину боишься зайти от ее внешнего вида. Воды горячей нет. Только еле теплая и только в кране над раковиной. Мыло и гель который предоставляется, не мыляться от слова совсем. Друзья были в другом доме и там тоже куча недочётов, которые необходимо устранить. Для такого состояния номеров 3500р на человека это слишком дорого, да и такое состояние вообще не приемлемо.
Плюсы СПА центра: термальная соленая вода горячая, сауна, хамам в нормальном состоянии. Минусы раздевалки: сломанная дверная ручка в женской раздевалке, со стороны выхода в общий коридор где и выход из мужской. Никакой перегородки, дверь плохо закрывается и все видно. Это ужасно. Скамеек в раздевалке мало, некоторые сломаны, прогибаются. Из плюсов: горячая вода в душе, рабочие фены, большие шкафчики с электронными рабочими замками. Удобные шезлонги. Минусы столовой: полы после ужина никто не моет, на утро 8:00 на полу валяются косточки от курицы, остатки еды и следы от обуви, земля. Дискотека в ресторане должна работать с 21:00 до 23:00. Придя в 22:00 двери были уже закрыты (пятница, вечер).
Надеемся что руководство примет меры и устранит все недочеты не только в этом доме, но и в остальных. Друзья были в других, больших, семейных номерах, там то же есть что исправить. Тогда можно будет еще приезжать сюда. А пока даже три звезды много. Фото минусов не делала, не хотела изначально писать отзыв. Поэтому только пару фото территории, был сильный туман.
1
16 января
К сожалению последнее пребывание с семьёй оставили негативные впечатления. В парк отеле Хвалынский останавливались уже несколько лет подряд. Но с каждым годом состояние номерной фонда ухудшается. В прошлом году отменили поездку с большой группой друзей из-за неполадок с водой. В этом году при выезде опять у них отключили воду. Мы не воспользовались положенной спа-программой. Плитка в хамаме (в спа) вся отваливается, и её восстановление носит формальный порядок. У нас в номере (полулюкс) на 4 человека, туалет не отапливался от слова совсем, плитка на полу играет. При этом на улице было -10.
В итоге кто не очень обращает внимание на комфорт, может попробовать посетить данный отель. Природа там отличная
1
17 июля 2024
Отдыхали в отеле всей семьёй, нам очень всё понравилось, в номере было чисто, полотенца, постель. Шведский стол -тоже всё понравилось, еда вкусная, разнообразная. Бассейн, сауна тоже понравились
3
2 июля 2023
Очень большой плюс- чудесная территория, большая и очень ухоженная. Еда простая, достаточно вкусная, всё необходимое и привычное из еды есть. Правда, не балуют выпечкой, нет привычных сладостей в виде пирожных. Персонал очень вежливый и корректный. Тут все без вопросов. Из явных минусов. Маленькие плохо проветриваемые номера. Везде паласы. Подозреваю, что в том числе спертый воздух в номере ( даже при постоянно открытом окне), из-за паласа. Судя по пятнам на нем палас не моется, а просто пылесосится. В столовой пол всегда липкий( интересно, как часто его моют?,). Дополнительно к столовой есть ресторан, который тоже очень разочаровал. Очень ограниченный выбор блюд, неграмотный официант, который не мог дать информации о блюдах, и каждый раз , по любому нашему вопросу куда- то бегал, чтобы узнать. Изначально нам не были предложены меню. И удивительно было видеть изумление официанта, когда мы попросили его принести 2 меню на 4- х человек. Мы планировали ужинать в ресторане каждый вечер, но такое обслуживание заставило нас отказаться. По вечерам концерты, развлечения. Ребята стараются, но музыкальный ассортимент оставляет желать лучшего. Самая отвратительная песня- произведение Артура Пирожкова, с танцпола ушли ВСЕ! Поэтому осмелюсь предположить, что это не только мне не нравится. Итак, резюмируя, хочу сказать, что в целом неплохо, природа и территория вообще на пять с плюсом, но вот эти мелочи в виде не очень чистых ( а местами и грязных) покрытий пола, отсутствия клиентоориентированности в ресторане каплю дегтя добавляют приличную. Ещё, кстати, после 24.00 свет выключается на всей территории, и темнота такая, что совершенно не видно дороги. А иногда ведь и ночью хочется прогуляться. Итак, несмотря на положительные стороны, друзьям отель не посоветую. И сама больше сюда не приеду. А вообще-то обидно, что управляющие отелем этих минусов не видят, думаю, что отель из- за этого теряет клиентов.
7
3
21 декабря 2024
Из плюсов хорошая столовская кухня,- на этом всё, из минусов номер ,- плохо убран, не работал телевизор, душ то обдаст кипятком, то холодной водой,да и вообще полноценно он не работал, вонь канализации, вместо двуспальной кровати две сдвинутые рядом, окно в домике только одно открывалось остальные глухие, персонал наплевательски относился, в бассейне продавался только алкоголь, а вот мороженое соки воды , этого не было.В общем мы съехали на второй день, и да деньги пришлось возвращать долго, всё время они искали оправдания, но после угроз что будем общаться в защиту прав потребителей их всё-таки вернули. В общем если приехать залить шары то может и не заметишь, а вот с семьёй я бы не советовал
3
1
24 июня 2024
Все замечательно круто, очень красиво, столовая так вообще потрясающая готовят просто на ура, коттедж и номера в них отличные. Снимаю звезду за отсутствие кондиционеров, а в остальном все круто.
1
24 апреля 2024
Были в Парк Отеле 22-23 апреля впервые вдвоём с супругой. Впечатления великолепные. В номере чистота. Хорошая мебель, чистая постель, белье полотенца. Удивили нас разнообразием блюд в ресторане. Обслуживающий персонал очень вежливый. Ну а что касается воздуха, это отдельная история. Не надышишься... Всем спасибо. Обязательно приедем ещё...
2
15 июля 2024
Прекрасная природа, кругом асфальтированные тропинки и можно гулять в любую погоду. Грязи нет. Много места и люди друг-другу не мешают на территории. Из минусов еда отвратительная, не вкусная и дорогая. Сервис на нуле. Даже на минусе. Есть отдельные хорошие люди, но это явно их личная заслуга, а не руководства отеля. Корпоративная культура в целом не ценит клиента.
1
23 августа 2024
Хорошее место для отдыха с детьми. Сломан и заедал замок во входной двери вилла N 1, три раза просили персонал отремонтировать приходил дядя, смазал сломанный замок и сказал, что все работает хорошо, мучалась всю неделю. В термах персонал просто ненавидят посетителей, также на работают замки в дверях мужской раздевалки, не закрвается дверь. Смотрят на посетителей как на врага народа, заявлено работа до 22:00 в перед нас начала выключать уличное освещения оставив нас в темноте в 21:45
16 июля 2023
Очень любим это место! Номера чистые, теплые, мебель исправная. Территория ухоженная, лес прекрасный, есть пешие тропы. Питание в тарифе полный пансион (шведский стол) хорошее: вкусно и сытно. В обед красное/белое вино (на любителя). Есть ресторан, развлекательные мероприятия и анимация для детей. Горнолыжный склон небольшой, подойдет только для начинающих. Есть трасса с ватрушками для детей. Прокат инвентаря, инструкторы, бугельный подъемник. Термы: открытый подогреваемый бассейн, сауна, хамам, массаж, кафе. Раздевалки, туалеты чистые и исправные, персонал вежливый. В качестве отдыха на 3-5 дней замечательное место!
5
9
29 февраля 2024
Каждую зиму ездим в Черемшаны. Все хорошо - нормальная еда, большая территория- детям есть где погулять побегать, на тюббингах можно покататься, учебная горка на лыжах - опять же детям и начинающим лыжникам, термы ( все чисто ). Всегда берём полный пансион - тогда еда, лыжи, детская комната и бассейн- бесплатно. Поэтому рекомендую.
1
13 мая 2024
Прекрасно! Еда хорошая, вкусная, в достаточном количестве.Номера чистые. Территория великолепная! Природа очень красивая, термы хорошие, персонал вежлив. Дети остались довольны от детской комнаты и термального бассейн а
2
19 марта 2024
Очень приятное место для отдыха. Приезжали несколько раз, брали виллу с сауной. Отличный вариант для отдыха с детьми. Питание неплохое, но хотелось бы разнообразия. Очень большая и красивая территория. Своя парковка. Удобно добираться. В виллах хотелось бы добавить микроволновку для удобства.
2
19 ноября 2024
Еда нормальная когда уже все попробовал и есть понимание блюд и их наличия и от времени начала обеда не долго, природа шикарная, территория интересная, домик нормальный, соседи были вежливые и веселые до утра)
1
21 августа 2024
Были всей семьёй, столовая на 4, есть прокат электросамокатов и электроскутеров, интересно, покататься один раз можно и не больше так как территория не столь огромная.
2
1
12 ноября 2023
Очень понравился отдых в отеле. Прекрасная природа, красивый и чистый парк, вкусная еда и , конечно же, Черемшанские термы. Благодарим за гостеприимство. Единственное замечание в адрес администрации по ресторанному обслуживанию. При практически полной посадке в ресторане, никто не следит за тем, что закончилась вода в термопоте, не хватает даже еды. Этот вопро нужно регулировать. ВСЕ одинаково оплатили питание, и не должно быть такого, что кому-то не хватает еды и напитков.
2
2
16 января
Шикарное место.
Очень красиво 😍
Есть место где погулять, сделать красивые фото.
С парковкой проблем нет.
Вечером дискотека.
Всем рекомендую 👍
1
13 октября 2024
Были с 8по10 октября, территория красивая, столовка нормальная, борщ готовить не умеют, хороший бассейн, номер был в5корпусе 8к, стандарт, скорее эконом очень маленький минимум удобств, но большой санузел, кровать убитая.
12 октября 2024
Пять звезд за природу и шведский стол,а за остальное двойка.Штобы приготовить шашлык у них в мангальной зоне 2000р,за что.Благо мы свай мангал брали.Бронировали избу с сауной,зашли в домик,на окнах мухи летают,сетки на окнах дырявые.После посещения ресепшен,дали ключи,ищите домик сами,не проводили.
1
26 декабря 2024
Прекрасное место для зимнего отдыха, летом не были. Проживание, питание, близость горнолыжного склона, все на хорошем уровне
3
16 июля 2023
Общее впечатление хорошее.Понравилось:территория Парк-отеля,экотропы,вежливые и добрые сотрудники,вкусное и сытное питание,мороженое,пруд с уточками,катание на лошадях,термы,номер.С собой надо будет взять питьевую воду.В жару очень хочется много пить.Выбирайте номер по карте рядом с рестораном Дубрава (там столовая).Идти будет ближе и легче,минуя ступеньки.Приходить в столовую лучше прямо к началу приёма пищи.Есть места,приборы,и все вкусняшки.По камерам на сайте можно смотреть количество народа на бассейне или на пляже у озера.В термы понадобятся сланцы,полотенца,банные принадлежности,если есть дети нарукавники или надувные круги.
9
8
22 января
забронировали полный пансион ,но очень разочарованные таким отдыхом очень жалко потраченного времени и денег ,сахар к чаю не положили,зубных щеток с пастой не было,развлечений нет ,все находится очень далеко ,пока дойдёшь уже нечего не надо,игровая для очень маленьких малышей,со своим тюбенгом нельзя хотя от местного не отличается,хотели взять местный но втюхивают еще карту за 100₽ которую вернуть нельзя но эта карта мне больше не нужна,на лыжах только со спуска ,но для ребенка очень крутой ,что может привести к травмам,пошли в спа,но пещера не работала,вообще одним словом скука полная ,в столовой выбор мал не котлет, не отбивных .. ,в итоги с ночевой не остались уехали домой ,так как смысл оставаться .
2
3 декабря 2024
Очень приятное место. Есть спа, горнолыжка, детский центр развлечений, и главное- тропы здоровья, - за это отдельное спасибо! Ресторан, со шведским столом 800 р/чел. С коляской, с ребёнком, компанией, семьей- найдётся и коттедж, и номер на двоих. Летом на озере купаются, но мы были позжней осенью и с удовольствием прогулялись по красной тропе здоровья и назывались чистым свежим воздухом.
1
19 сентября 2023
Добрый день. Провели с мужем три дня, отменили 30-летие совместной жизни. Все было замечательно!!! Природа божественна!!! Прогулки!!! Воздух!!! Атмосфера!!! Шведский стол, очень вкусно, сытно, разнообразно! Теплый бассейн, сауна,хамам,соляная комната, водный массаж. Просто всё супер!!! Получили массу удовольствия! Рекомендуем! Хотим вернуться, и не одни, с друзьями и детьми.
2
4
2 августа 2024
Отличный парк-отель! Красивая территория! Блюда в ресторане высшего качества, каждый день проходят замечательные мероприятия. Отличный спа-комплекс! Приветливый персонал. Спасибо за проведенное время!
1
1
8 января
Ужасный ресторан. Заказали на сковородочке говядину с овощами- мясо невозможно прожевать. Салат с креветками- также фу. Спасибо, хоть курицу , также на сковородочке, с пометкой " для ребенка" сьедобную сделали. С собой взяли пиццу- отвратительный соус. Все на выброс.
Приборы лежат на столах, их не приносят перед едой гостю. На что смотрит директор комплекса? Из ресторана Дубрава превратилась в забегаловку.
Придется в Хвалынь ездить кушать, там следят за кухней и санпином.
В номере стандарт грязно, со стола сама пыль вытирала, коралин с крошками. Хоть пылесос с собой вези😁. Короче, сюда больше не приедем.
1
29 июня 2023
Чудесная ,ухоженная территория , есть где погулять, красивое озеро , можно покататься и на лодочке и на катамаране. Чисто ухожено. Жили в виде двух этажный с сауной. Все хорошо , но кухня требует ремонта , сломанная столешница ,помятая дверь входная на виде 1 , портили весь вид. Есть веранда на втором этаже , можно посидеть вечером. Миля монопольная зона, халамики полотенца ,все присутствует. Кормят вкусно шведский стол, но идти лучше не к самому окончанию обеда или ужина. Есть два вида вина на обед и ужин. Отдохнули хорошо , советую.
5
4
17 сентября 2023
Плюсы:
- большая ухоженная территория. Есть где погулять и хорошо провести время;
- классный бассейн на открытом воздухе;
- завтраки включены (шведский стол). Всё вкусно!;
- приятные и доброжелательные администраторы,
охрана, работники столовой.
Минусы:
- очень уставшие номера с высокой ценой;
- мебель и техника в номерах старые (холодильник потёк, пульты от телевизора умирают);
- диван и ковролин в огромных пятнах;
- постельное как-будто не поменяли перед заселением (пододеяльник мятый, волосы на постели).
1
18 января
Хороший прокат, хорошее снаряжение, склоны всё работают.
Отличный релакс после катания - термальные бассейны и сауны.
1
29 апреля 2024
Отдыхаем в отеле сейчас. Все прекрасно: номера, природа, питание, спа-центр.
Звезду сняла за некоторые нюансы. Мне не хватает хорошего кофе (могли хотя бы поставить автоматы в корпуса), работающих баров с различными напитками и перекусами. приходится ездить в магазин в город. К сожалению там где продается мороженое перед рецепшен из напитков только вода, могли бы хоть соки и какую то сладкую воду продавать, кофе, чай и пирожные.
3
1
30 декабря 2023
Отдыхала уже четвёртый раз! И всё устраивает. Конечно очень классно в термоисточниках зимой особенно, когда ты плещешся в тёплой водичке а вокруг лежит снег, а рядом стоит новогодние ёлочка в гирляндах! Потом сауна, хамам.
Ну особенно незабываемые впечатления от катания на лыжах на горно лыжной трассе!
Тем более с таким обслуживанием персонала, где уже не первый год работают специалисты, на лыжной базе вам подберут грамотно инвентарь! Специализированный инструктор обучит ваших детей катанию, и даже подскажет уже взрослым посетителям о технике безопасного и правильного спуска со склона горы.
И как приятно после активного отдыха прийти в ресторан Дубрава к разнообразию шведского стола, где всегда всё свежее и очень вкусно!
Я уже не верю я никаким отрицательным отзывам которые оставляют некоторые посетители. И убедилась я в этом сама и не раз!
Спасибо за отдых! С наступающим вас новым годом!!! Желаю вашей команде больших побед ,новых идей и воплощения их в развитие вашего бизнеса!
1
5
28 августа 2024
Были в августе 2024г. Территория шикарная, очень удобная система все включено, приветливый персонал, только в Планете детства вечно тетки недовольные. Очень усталые номера воняющие канализацией, рваные сетки на окнах, залетел шершень, испугал детей. Белье всегда чистое, но в этот раз было влажноватое, досушили. Не хватает стаканов в столовой, приходилось ждать. Гадкий кофе от слова совсем( Детская анимация на твердую двойку, она есть и ее нет.
14 июля 2023
Замечательная, большая, красивая территория парка с продуманным и красивым ландшафтным дизайном. Есть водопад, башня, ротонда, озеро с беседками. На озере можно покататься на лодочках, катамаранах, сап-бордах, покормить уточек. Рядом с озером пляж с чистым песком, лежаки. Чуть подальше от озера есть родник. С другой стороны-сквер с фонтанами. Есть экотропы, можно взять напрокат велосипеды, электросамокаты, курсирует детский автопоровозик. За территорией парка следят, территория чистая. Дизайнеру огромная благодарность за ландшафтный дизайн. За него можно ставить 100 баллов. Но отель находится в гористой местности, из-за этого до коттеджей можно добраться по крутым, высоким лестницам, либо по дороге из брусчатки, которая тоже все время идет в гору. Людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями и заболеваниями опорно-двигательного аппарата было тяжеловато каждый раз заползать к себе в коттедж. Номер Делюкс с балконом оставил относительно приятное впечатление:просторный, светлый, высокие потолки, неплохо обставлен (широкая двуспальная кровать, раскладной диван, 2 шкафа, стол, мини-холодильник, чайник, чайные пары,санузел (унитаз, биде, душевая кабина, фен), сушилка для белья, много батарей, в номере тепло. Но балкон упирался в гору и лес, через перила можно было спокойно перелезть и оказаться в номере, огорчило отсутствие микроволновки (чтобы погреть баночки с детским питанием ребенку, нужно было устраивать танцы с бубнами) и душевая кабина, в которой помыться было просто нереально (слив был засорен, воду невозможно было отрегулировать, то ледяная текла, то ошпаривала кипятком). Уборка в номере можно сказать никакая, белые полотенца в желтых пятнах и пятнах от губной помады, пыль, тенета, за диваном нашли остатки сушеной рыбы, на декоративных выступах в санузле и в комнате клоки пыли и грязи, подоконники на балконе грязные, хотя постельное белье было чистым. Много развлечений для детей: детский центр, катание на конях, мини-зоопарк с курами, аттракционы Акварель (водные горки), можно пожарить шашлык в мангальной зоне, хорошая развлекательная программа для детей и взрослых. Огромная благодарность аниматору Павлу: занимал детей в детском центре, придумывал для них вечерние мероприятия в ресторане, после 9 вечера не навязчиво не давал скучать и взрослым. В ресторане хороший коллектив официантов:отзывчивые, вежливые( спасибо бармену Илье), но очень скудное меню и удивил свободный график повара и кондитера: чтобы не остаться голодными, приходилось поход в ресторан подстраивать под присутствие повара. САМОЕ ГЛАВНОЕ: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ (!!!!) еда на шведской линии, придя пару раз на завтрак,мы остались голодными. Обед и ужин по тарифу базовый оплачивается отдельно (800 р взрослый и 600 р детский), но тратить деньги на еду такого низкого качества не стоит, приходится что-то придумывать. Уважаемая администрация, у вас хороший отель, но, прошу вас, смените поваров(чтобы еда хотя бы была не сгоревшей) и расширьте ассортимент шведской линии, добавьте диетическое питание и введите детскую шведскую линию. Ресепшен дает скудную информацию о всех досуговых предложениях, о платных услугах, которые не входят в тариф.
5
28 октября 2023
С 26.10. По 28.10.23 Отдыхали компанией! Хотелось бы выразить благодарность руководству за такую сплоченую команду! Бармен Анастасия, Элечка и самый лучный диджей Макар! Спасибо за отличные дискотеки! Питание на высшем уровне, еда не жирная , вкусная,спасибо за такие приемлемые цены ! Так же очень понравился басеин теплый, хамам , сауна ! Люди действительно работают и стараются в номерах чисто и красиво ! Обязательно приедем с детьми и родителями на отдых ! 10 из 10 наша оценка !
5
1