Обратился по вопросу покупки нового автомобиля , указал конкретную модель и комлектацию. Куча ненужных вопросов и предложений от менеджера, обсуждение цвета, а в конце он заявляет, что машин в наличии нет никаких, запись на сентябрь и цена на 1500руб. дороже. Продавцы воздуха. Не могли сразу сказать, что авто нет, заходите в сентябре. НЕГАТИВ!!!
Покупала у них машину. Снижаю звезды за то, что вовремя не предоставили документы на утильсбор, хотя я машину оплатила и даже её у них забрала, обещали в течении нескольких дней, через неделю сказали что у нас некоторые уже 11 день ждут, и вы подождите. Дальше снижаю за то, что когда звонила разбираться с документами, попросила связаться начальство и объяснить ситуацию, на что сказали ок, в течении часа, по итогу никто не позвонил вообще. А мой менеджер мне тоже не набрал, по поводу документов, что они пришли, как и обещал - звонила сама выяснять, но уже не ему, потому что с ним разговаривать не хотелось. Потом, через неделю где-то, позвонила барышня, видимо секретарь, спросила как мне машина. Я сказала что машина огонь, а вот их сервис не очень. Она как будто не слышала, и начала "может вы могли бы порекомендовать нас знакомым, например записать их на тест драйв". Говорю, девушка, вы как будто не слышали что я сказала, никому рекомендовать вас на данном этапе не буду, подтяните сервис и отношение сначало. Сказала что начальство свяжется с вами поговорить, на чем я не настаивала, но оно опять так и не связалось)) видимо ужасно занятое))
Суть в чем: продажа машины для них - не событие, для них вы "очередной". Это событие для вас, когда вы покупаете автомобиль. Поэтому им с большего все равно на чувства радости или неудобства клиентов. Купил? Отлично, следующий....
Менял у них бампер на гарантийном Рио, после ДТП. Мастер-приемщик Женевский А.А. оставил негативное впечатление. А трудом дозвонился до него в пятницу, чтоб узнать когда будет готова машина. Он не знал, попросил час, узнает и мне перезвонит. Так и не перезвонил ни всю пятницу, ни в понедельник. Кроме того, договорились с ним, что он после кузовного ремонта передаст авто электрику - этого он тоже не сделал. А покрасили хорошо. Но это и не их заслуга, т.к. красили в соседнем VW.
Стандартная контора по продаже золотых транспортных средств. Заходишь и понимаешь, что машина пока ещё роскашь, а не средство, ибо средств для средства не хватает.
Отличный автоцентр. Внимательный персонал: и менеджеры и девушка на ресепшене. Красивые машины и главное что точно не биты и не крашены, как у перекупов и б/у в салонах
Проведение ТО формальное только замена тех.жидкостей и фильтров с подсоедением к компу... ТО нн производится в полном объеме, пользуясь тем что клиент привязан гарантией. Машина хорошая, но именно из-за обслуживания нафиг эту гарантию и больше с этим центром не связываюсь.
Все на отличном уровне. Кофе правда совсем нет выбора , да и по вкусу сомнительное удовольствие. На втором этаже есть кафешка небольшая , но уютная. Цены приемлемы , готовят вкусно и порции приличные .
Как клиент этого автосалона я очень довольна! Отличный сервис, внимательные сотрудники! В обслуживании со стороны персонала яркая и искренняя приветливость, радушность! Лишнего на ТО автомобиля не возьмут, дают отличные рекомендации! Выражаю благодарность Вам, KIA Атлант-М на Независимости!😁👍
Отвозила машину сестры на ТО. Ждала очень долго, но видимо походу появились доп. работы. Место для ожидания очень уютное, мягкие диваны, периодически предлагают кофе. Есть розетки, кафе и уголок для детей. По обслуживанию тоже все хорошо, машина обслуживается там постоянно
Гарантийные обязательства озвучивают туманно, никто не хочет ни за ,что отвечать , пока вообще на 100проц. не перестанет работать, дифекты считают нормой, отделы сервиса не хотят отвечать за купленное доп. оборудование, так прямо и говорят - мы вас не заставляли брать Китай!!!! , все вопросы к менеджерам типо у кого брали(хотя за деньги совсем как не китай), а менеджеры в свою очередь при продаже ни слово про это не озвучивают, а позиционируют как качественые фирменные вещи, а потом по факту на законные притензии людей по качеству никто не реагирует, делают из нас дуроков, озвучивая дословно,- что у вас мол завышенные требования !!!. Да и за не малую стоимость т.о. поменяли только масло , машину никто не помыл и даже не смотрели не подвеску не другие узлы, только замена, старые фильтра никто не передал(сомневаюсь, что их вообще меняли) Вопрос: зачем тогда такая гарантия?
Хамоватые менеджеры, очень надуманные, смотрят на тебя с высока. Ты им неинтересен до того момента, если реально собрался совершить покупку
Авто без допов купить не реально.
В марте был на ТО, приехал издалека. За дорогу машина стала грязной, но перед ТО её даже не помыли, ну ладно, может так и надо. Обратился с проблемой, что плохо закрываются задние двери. Специалист сказал что все проверили, все исправно, тогда почему они плохо закрываются? А это из-за того, что плохо воздух из салона выходит (сопротивление). Так я говорю обратитесь с этой проблемой к производителю, и тишина... И далее, когда ТО пройдено, после оплаты мне отдают ключи и все, и я ещё хожу и ищу где они поставили мою машину, ну хоть недалеко.