Kia РОЛЬФ Лахта
1826 отзывов
26 мая 2024
Благодарю Николая Повайбо отличный подход, подобрал машину, проконтролировать все супер
2
5
2 октября 2023
Спасибо огромное менеджеру по продажам автомобилей с пробегом Ровшану. Спасибо за отзывчивость и терпение. Помог нам выбрать лучший автомобиль, о котором мы даже и не задумывались. Спасибо, от души! 👋
18 августа 2024
Да чисто, да все вежливые. НО!!!
В разговоре по телефону информация одна, а когда приезжаешь все иначе (и цены не те и условия). Зря потраченное время.
3
12 сентября 2023
Покупали мне первый автомобиль, было много сомнений насчет покупки в салоне, но они полностью развеялись. Очень чуткие и доброжелательные сотрудники. Не навязывали никаких допов и кредит. Все честно и открыто. Отдельная благодарность менеджеру Жалине за внимание и заинтересованность к нам!
1 декабря 2024
Любимый автосалон, ТО по гарантии, сервис на высоком уровне
26 декабря 2023
Всё понравилось) Менеджер нам попался отличный. В результате приобрели автомобиль. Т. К. покупка была в субботу, было немного долго... Но адекватные люди должны понимать, что в субботу ажиотаж)
1
1
16 марта 2023
Хочу оставить свой отзыв о салоне Рольф на Савушкина 103.Решили с женой приобрести авто.Посетили много салонов.После посещения очередного салона остались не удовлетворёнными и решили ехать домой.Проезжая мимо салона Рольф вернулись и решили зайти.Встретили нас доброжелательно.С нами по выбору авто работал Кадоркин Дмитрий.Нам понрвилась его компитентность,знание модельного ряда разных производителей.Подбирал нам авто технически грамотно объясняя плюсы и минусы каждого из них.В результате мы приобрели авто .Он посоветовал нам установить доп опции на авто,что мы и сделали.Мы остались довольны выбором и обслуживанием .
3
15 июля 2023
Приветствую всех!
Отзыв про автосалон.
Покупали машину.
Очень всё медленно. Менеджер Равшан не расторопный, много правильно говорит,но итог "0".
Кредитный специалист Анастасия! Супер профессионал своего дела, всё чётко и по делу, рассказывает подсказывает по сути дела.
Но хотя бы не впаривают.
Если бы не куча времени просадка на диване, то всё нормально.
2
1
21 июля 2023
Второе ТО и снова всё замечательно! Вежливый, обходительный персонал, внимательный к пожеланиям клиента! Время ожидания с трёх часов снизилось до полутора, что очень приятно, как бонус вкусный бесплатный кофе! Спасибо за работу!
1
2 июля 2023
Размещают объявления на авто с пробегом за одну цену, в салоне оказывается, что цена только за покупку авто в кредит, о чем не указано в объявлении (в других объявлениях такой пункт указан, так что то, что это работает «по-умолчанию» не аргумент).
По телефону, на вопрос «условия при покупке за наличные действует?» четкого ответа не дают, пытаются заманить в салон, где называют странные кредиты с условиями в несколько раз хуже, чем обычный потреб.кредит (переплата по кредиту на 800 тыс. на 300 тыс. больше, чем при кредите на ту же сумму в любом из популярных банков). Аргументируют тем, что «сотрудникам тоже надо зарабатывать».
Не советую тратить время и ездить в салон, а если какой-то автомобиль уж очень понравился и нет других вариантов, сразу просить выслать готовое коммерческое предложение с расчетом цен, от которого менеджеры, в угоду личному заработку, не смогут додумывать цены от себя.
7
30 октября 2023
Салон Рольф Савушкина
Менеджер Владимир
Старший менеджер Дмитрий
НАГЛЫЙ ОБМАН!!!
Автолюбители, если вы читаете этот отзыв, ЗАБУДЬТЕ , пожалуйста, о том чтоб ДАЖЕ РАССМАТРИВАТЬ салон РОЛЬФ, как возможный способ приобретения авто. Цены которые выставлены на сайте недействительны !!!!! И речь уже даже не о том, что это цена только при покупке в кредит, об этом уже и так многие знают. Многие так же знают, что они хотят вас раскрутить на покупку машины в кредит!!! (Им это выгодно так как банк платит им комиссию за приведенного клиента) также на покупку кучи ненужных продуктов по страхованию. НО!!!!!!!!!!ТУТ НЕЧТО ДРУГОЕ!!!!
Сами сотрудники салона говорят, что примерно 10% авто выставлены по некорректным ценам (исправить которые естественно в большую сторону они могут в любой момент). То есть вы присматриваете автомобиль, тратите деньги на (своего независимого оценщика), готовите деньги и непосредственно перед оплатой вам вдруг сообщают, что цена была неправильная и стоимость стала выше на 100 тыс. руб!!!! И считают это абсолютно нормальным! сотрудникам не страшен закон, у них отточены фразы (на любую борьбу с возражениями), «это не оферта» слова Владимира.
Надеюсь , хоть кого-то этот отзыв остановит, от ошибки и потраченного впустую времени .
Не ведитесь, абсолютно все, что они говорят по телефону просто напросто пустые слова!
Всем добра !
Кратко о цифрах:
27.10.23 Планировала приобретать Volkswagen jetta 2018 года,
1. стоимость 1 505 000 (цена на сайте) при покупке в кредит, после того как начнете оформлять кредит вам «прикрутят» все «обязательные»! продукты по страхованию - цена станет 1 640 000, это не считая процентов банку.
2. Озвучили также, за 1 600 000 я могу оплатить наличкой и забрать авто, я согласилась!
3. Звонок на следующий день , -их слова «цена была ошибочной» правильная цена 1 700 000 !!!
Вся эта акция была спланирована только для того, чтобы я поняла, что мне якобы выгоднее взять машину в кредит у них, с пакетом страховок (которые имеют также целый пакет ограничений по согласованию страхового случая) , то есть даже если вам потребуется компенсация , вы вероятнее всего не попадете под программу , и будете все делать опять-таки за свой счет!
9
22 сентября 2024
Рольф на Савушкина, по продажам Baic , определенный контингент людей . Читайте внимательно договоры. Особенно кредитные.
1 июля 2022
Прекрасный сервис и на Савушкина 103 и на Стародеревенской 3. Делают всё качественно и всегда учитывают потребности и пожелания клиента. Особо хочу отметить Владимира Медведчикова с кузовного ремонта и Сергея Тамонова со Стародеревенской. Внимательные и компетентные сотрудники, с которыми всегда приятно общаться. Спасибо от души за профессионализм.
1
3
30 августа 2023
В октябре 2022 года произошёл страховой случай. Страховка по КАСКО, навязанная вместе с машиной в кредит. В январе 2023 года было получено одобрение от страховой компании. Первый раз на ремонт машину пригласили в ИЮЛЕ 2023 г! Тут же выяснилось, что отремонтировать готовы только часть повреждений, ибо что-то случилось с документооборотом, и вторая часть повреждений, одобренная к ремонту страховой, потерялась где-то в дебрях бизнес-процесса сервис-центра. Хорошо, машину вернули, пошли дооформлять внутри Рольфа, чтобы отремонтировать всё. Второй раз на ремонт машину поставили 23 августа с обещанием отдать 30-31 августа. Никакой информации о ходе процесса от компании нет. На звонок сегодня (30 августа) с вопросом, когда можно забирать машину, получаем реакцию "А что вы мне звоните, у меня 50 машин в ремзоне, когда будет информация, тогда и узнаете". Для понимания: мы живём в 70 километрах от СПб, и без машины тут просто нереально передвигаться, да и подскочить в любой момент в город забрать с учётом дел тоже невозможно. 1 сентября начинается учебный год, нужно возить детей в школу. Мы сидим как на иголках с перспективой проблем по всем фронтам из-за отсутствия машины и абсолютно наплевательским отношением к этому сервис-центра. Всегда знала, что официалы - это беда, но чтоб настолько! НИКОГДА больше в этот сервис не обратимся и другим категорически не советуем.
4
22 июня 2023
Мы сердечно благодарим салон и в частности нашего менеджера Артыкова Сергея за высокий сервис, проявленную инициативность и оперативность! Продажа превзошла все ожидания, наш автомобиль был оценен по достоинству, вся процедура заняла не более часа.Удачи вам ребята и процветания!
1
7 августа 2023
Очень смешанные чувства. Не было ни одного обращения в сервис по КАСКО чтобы все было хорошо и без косяков. Постоянно проблемы со сроками - обещают одно, сроки не соблюдают, никакого оповещения, всегда находится нерадивый сотрудник который не оповестил. Пытаются замылить свои недоработки и ошибки. Даже решая претензию затягивают сроки. Требуется постоянный контроль и куча времени потраченная на ожидание на телефоне для получения статуса.
15 июля 2023
Воспользовался услугой выездного осмотра с дальнейшим выкупом, всё прошло в отлично, специалист Александр заслуживает отдельной похвалы.
Рекомендую.
3
4
22 августа 2022
Отличный автосалон, прекрасное обслуживание и сервис. Отдельное спасибо менеджеру андрею, все объяснил и доступно рассказал про программу трейд-ин. Купили автомобиль и остались очень довольны. Надеемся автомобиль прослужит очень долго!)
1
4
16 января
Будьте бдительны, особенно если с регионов договариваешься по авто, бронируешь его, берешь билеты в питер уточняешь точно ли цена за нал? Подтверждают, и потом говорят что увы, новое пришло распоряжение, что машина лишь в кредит) подумайте еще раз, стоит ли с ними связываться ?
10 сентября 2023
Продолжительные поиски наилучших условий покупки автомобиля закончились в данном автосалоне. При помощи сотрудников салона наконец удалось разобраться во всех нюансах.
В итоге получили новый автомобиль с крутым набором дополнительного оборудования. Большое спасибо за помощь! И рекомендуем менеджера Переходнова Андрея.
9 марта 2024
Помогли подобрать автомобиль по душе. Мы остались довольны. Оформление заняло немного больше времени чем мы планировали. Не первый раз обращаемся в Рольф
21 мая 2023
Приехал забирать авто из Москвы, когда ездил внутри салона все ок было, при покупке сразу взял страховку, при выезде из салона, загорелся чек и появился посторонник шум из двигателя, отдал обратно приняли, только через месяц смог забрать авто, пришлось снова ехать из Москвы, обещали позвонить и компенсацию за потраченное время, не позвонили, поитогу я ездил 2 раза и машину забрал только через месяц, в пустую оплатил месяц страховки
2
1
9 сентября 2022
Хотим поблагодарить Рольф Лахта за оперативную и качественную работу. Огромное спасибо менеджеру Веронике и всем специалистам ,которые помогали с оформлением автомобилей! Мы очень довольны) девушки замечательно справляются со своей работой, так держать!
2
26 января 2024
Хороший сервис, однако стоимость запчастей неоправданно высока, не уверен что это вообще законно (завышать стоимость в три раза от розничных цен). Приёмка отличная, машину поднимут всё расскажут, распишут план работ.
1
19 июля 2023
Мухлюют с ценами (в публикации одно,по факту совсем другое),навязывают доп.услуги,которые не нужны и не планировались к покупке,без доп услуг цену накручивают еще больше,по итогу вынуждают брать кредит и приобретать доп.услуги.
По машине претензий нет, всё как указано в публикации.
Отношение к клиенту странное: приезжаешь с деньгами покупать машину,а в итоге принудиловка с кредитом и доп.услугами,и чувствуешь себя при этом крайне некомфортно.
Проконсультировалась с юристом,такие навязывания абсолютно незаконны,так что будем действовать.
Людям с недостаточно твёрдым характером либо без возможности обратиться потом к юристу не советую сотрудничать с этой организацией.
1
25 октября 2023
Выражаю благодарность за чистоту сделки менеджеру по выкупу автомобилей Александру Парфёну,быстро ,четко ,профессионально.
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
28 мая 2024
Приезжали в салон с целью посмотреть на Mazda CX-5, попали на менеджера Емельянову Екатерину, с которой посмотрели на доступный модельный ряд, послушали отличия и в ито ге решились на покупку CX-9 и прошли весь процесс оформления, выбора допов, покупки и выдачи. Сопроводила на всех шагах от начала и до конца, ответила на все вопросы. Всячески рекомендую как менеджера, так и салон, буду заезжать на обслуживания машины.
7 февраля 2023
После 4х лет экслуатаци мы решили поменять наш паркетник на автомобиль бОльшего размера. Основной критерий - удобство перевозки в салоне шоссейных и ТТ вылосипедов в собранном виде. А также велочемодана и другого спортивного инвентаря. При этом не жертвуя пространством для детского кресла.
Выбор лежал между Mazda CX-9 и Hyundai Palisade, а путь - в Рольф Лахта. Менеджер Екатерина стала нашим проводником в этом вопросе. Подробно разобрали все плюсы и минусы данных моделей для нашей цели, нюансы наличия запчастей и технического обслуживания. Дизельный двигатель и размер багажника позволили сделать выбор в пользу Палисада.
Я выбрала комплектацию Hi-tech. Нравится все: от спокойной езды, высокой посадки и полной уверенности за рулем до отличного обзора. Панорамная крыша пропускает свет в салон, отчего становится очень приятно. Аудио система премиум выдаёт отличное качество звука со стриминга для моих ушей. Системы безопасности есть абсолютно все. Когда машина - твой второй дом, ты живешь между домом, дачей, поездками на тренировки и старты, в ней должно быть приятно и хотеться находиться долго, ощущать себя радостно.
Екатерина в первый же наш визит организовала тест драйв, оценку нашего автомобиля, также обсуждение индивидуальных условий покупки. И вообще безболезненно провела по всем этапам trade-inn, страхования, дооборудования и оформления нового авто. Спасибо вам за клиентоориентированность и искреннее желание помочь!
2
1
29 июля 2023
Продавал машину.Все дилеры
предлагали подъехать к ним в салон.Рольф Лахта менеджеры выездного выкупа приехали сами к моему дому,осмотрели авто.Предложенная ими цена меня вполне устроила и они оформили ДКП,деньги пришли в течении нескольких минут.На всё про всё ушло около 3 часов.Машина была благополучно продана за хорошею сумму.
28 мая 2023
Не раз, не два. не три тут брал машины я.
Профессия моя- к большим пробегам.
Не раз автомобиль в пути, друзья,
мне становился домом, оберегом,
и в дальние края со мной ходил,
от Туапсе ,до полуострова Рыбачий,
из Астрахани с рыбкой привозил,
да по простому, с урожаем, с дачи.
Сейчас пока купил у вас Б/у,
но, как яснее станет ситуация,
я ,точно ,у вас новую возьму.
Так что, любезные мои, готовьте акции!
1
13 февраля 2024
Добрый день! Вчера продлевала полис каско и осаго в отделе пролонгации. Все прошло очень быстро, без очередей. Мне ответили на все интересующие меня вопросы, оплатила и ушла. Удобно, рекомендую
17 июля 2023
Еще год назад пытались продать автомобиль, менеджеры автосалонов мягко говоря утомили, все просили приехать к ним в салон, там после 1-2 часов ожидания и томления, выносили вердикт с очень низким ценником. Продать авто так и не удалось, решили попробовать через год, в вс выложили объявление, в пн начались звонки, каково было наше удивление что менеджеры могут сами приехать и посмотреть авто, Моржов Владимир тому пример, сам пришел, посмотрел, предложил цену и сразу ее согласовал с начальством, о чудо оказывается так можно, огромное спасибо ему за инициативу и внимательность, все было сделано быстро и в спокойной обстановке, без вымогательств и бессмысленых торгов👍🏻
4
14 февраля 2024
Всё хорошо, приняли отлично. Мастер Рудюк Даниил очень вежливый и приятный мастер.
1
27 ноября 2022
Отличный авто-центр,есть как подержанные автомобили,так и новые,много менеджеров,которые готовы помочь с оформлением сделки и выбором автомобиля,взяли тут недавно авто по программе trade-in и остались довольны-спасибо менеджеру Константину-всё прошло очень быстро,и что самое главное выгодно для нас.
1
2 мая 2024
Дмитрий Кадоркин самый лучший менеджер в Мире!!! Спасибо ему и компании Рольф Лахта!!! Удачи в продажах! ;)
1
4 октября 2023
Огромное спасибо Дмитрию Оболенскому за его прекрасную работу! Все по делу, никакой воды и навязываний! Показал, рассказал и дал все необходимую информацию по авто из числа тех что выбирали! Одним словом спасибо!!!
1
22 августа 2022
Вчера преоб рели авто mazda cx7 , преобретенным авто остались довольны , нареканий нет. Отдельное спасибо менеджеру Артему Абакумову за его профессионализм , помощь в выборе отличного авто. Все прошло довольно быстро без каких либо задержек по его оформлению . Будем надеятся , что данный авто будет радовать нас .
1
1
26 мая 2023
Пользуюсь этим салоном уже 6 лет. Покупал машину, проходим ТО. Цены немного выше средних по городу, но это компенсируется качеством работ и сервисом. Есть комната отдыха, уголок для детей. Кредит, страховка - все на месте.
1
16 декабря 2023
Грамотное и своевременное обслуживание в Рольф Хендэ по гарантийному случаю.Компетентные сотрудники сервиса у которых я всегда могу проконсультироваться и обслуживаю свой автомобиль.
27 июля 2024
Особенная благодарность Андрею старшему продавцу-консультанту отдела "машин с пробегом" Спасибо.
13 декабря 2024
Сервис на уровне.
Но страховок впаривают, это не есть хорошо
24 августа 2024
Вроде бы всё хорошо, за исключением того что всё долго. Это если брать в кредит. И непонятные накрутки, в кредит лучше не брать (
1
23 апреля 2023
Выражаю персональную благодарность специалисту по выкупу автомобилей, Александру Парфенову. Александр помог за несколько часов официально продать авто, взяв на себя все сопутствующие процедуры в виде оформления документов, снятия с учёта, и прочего. Профессионально, быстро, максимально уважительно к клиенту. Большое спасибо.
1
2
11 ноября 2023
Прекрасный салон, покупкой очень довольны. Отдельное спасибо Ивану.В. и его команде, всё быстро оформили.
14 февраля 2023
Вопросов к отделу продаж нет, все оперативно и более менее достоверно. Касаемо фин.услуг - ***. Злоупотребляют доверием и пользуются усталостью клиентов (ввиду долгого оформелния и позднего времени), подсовывают документы на подпись с кучей различных не нужных страховок объясняя, что это дополнения к основным действительно необходимым страховкам и в дальнейшем подкрепляют доп.соглашением о нерасторжении (в случае расторжения придеться заплатить предоставленную скидку на авто, которой в принципе не было, т.к изначальную стоимость авто по документам никто не показывает). Причем на просьбы не включать доп.фин услуги не реагируют и всячески путают в документах. Очухались на следующий день после действительно тщательного просмотра документов. Будьте бдительны. Осторожно ***.
9
16 июля 2023
Хочу поблагодарить Степанова Александра Викторовича за прекрасно проведенную сделку по выкупу нашего автомобиля. Выставили на продажу автомобиль через сайт Авито. На следующий день позвонил мужчина, представился дилером компании Рольф. Я с дилерами особо связываться не хотела, т.к. в большинстве случаев машину надо пригнать к ним на диагностику, и только после этого они её выкупают. Мне такой вариант не подходил, т.к. у продаваемого мной автомобиля закончилась страховка, а также, я особо не доверяю незнакомым людям, и не очень хотела, чтобы они копошились в моей машине и что-то там диагностировали. Но Александр оказлся специалистом по выездной оценке и выкупу автомобилей, и предложил другой вариант. Он выезжает сам на визуальнй осмотр автомобля, после чего, если машина его устраивает, с ней все в порядке, он связывается с руководителем компании Рольф Лахта на ул.Савушкина, и после одобрения, выкупает её. Такой вариант меня устроил. Все прошло очень даже комфортно. Осмотр длился минут 20, Александр был пунктуален, очень вежлив, приятен в общении, родробно объяснил все нюансы данной сделки, и проконсультровал по всем нашим вопросам. После одобрения сделки со стороны руководства, мы подписали договор купли-продажи, который нам предоставил Александр. Денежные средства на мою карту постуили в течение 1 минуты, после их перевода. Подписав Акт приёма-передачи, и отдав Александру ключи и соответствующие документы мы разошлись. Это была самая комфортная сделка. Александр прекрасный специалист. Компанию Рольф я могу рекомендовать для выкупа вашего автомобиля.
10 февраля 2024
Отвратительное отношение к клиентам, динамят целый день а потом говорят что большой спрос и по этой цене авто уже не продаётся,хотя цена на авто на сайте Рольф и авито указана не в кредит..
И да положительные отзывы я уверен все накручены !!
5
23 июня 2023
21 июня 2023г. На автомобиле рено логан был на сервисном обслуживании. Пользуюсь услугами сервиса постоянно.Великолепное отношение к клиентам.Мне хотелось бы отметить работу мастера Быстрова Антона и его команду.Молодцы!!!!!!Так держать!!!!!! Все супер! Через год опять к Вам приеду.
1
19 июля 2023
Спасибо большое Александру за помощь в продаже автомобиля. Очень компетентный сотрудник, дал лучшую цену в городе. Рекомендую обращаться к данному специалисту
30 декабря 2023
Покупал у них автомобиль митсубиси аутлендер, сломался генератор. проводили диагностику 26. 12.2023, дали заключение, генератор сломан и заказали новый, срок поставки ориентировочно 09.02.2024!!!. Был у них 29.12.2023, спрашиваю как заказ моего генератора. Говорят, что не заказывали, диагностика была ошибочно и надо провести новую. При этом новый год и автомобиль не рабочий. Как вам такое?
3