Самое лучшее отделение гематология 2. Заведующая Данилова Олеся Евгеньевна чуткий врач. Мой лечущий Рогова Елена Сергеевна чуткий врач и настоящий профессионал. Все врачи в этом отделении любят свою профессию и люди для них не кусок мяса и мешок с деньгами. Спасибо большое вам
В феврале 2023 года госпитализировалась на операцию. Оперировала Давыдова Ольга Евгеньевна. Огромное спасибо и низкий поклон ,Вам,Ольга Евгеньевна,за то что вернули меня к нормальной полноценной жизни. Внимательный, чуткий,отзывчивый врач. Операция и восстановительный период прошли хорошо. Спасибо Вам, Ольга Евгеньевна!!!! И также огромная благодарность медсестрам и всему персоналу отделения проктологии за доброту, заботу и работу !!!!
Современно,красиво,с очередями проблема, но это больше проблема слабых на здоровье людей.Порой есть ощущение,что ты в лабиринте и пытаешься найти нужный кабинет,но отзывчивые девушки с регистратуры всегда подскажут куда идти. Ставлю 10 рентгенов из 10.
4
И
Инна
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2024
Сегодня были в этой клинике. Девушка в регистратуре, блондинка в крайнем левом окне явно не на своем месте работает с таким отношением к людям, приехали с другого города, окна справок нет, спросить не у кого, обратились в регистратуру узнать правильно ли вообще взяли талон, стол зря не сидеть, очередь огромная, а прием всего два часа, сказала, что занята, мужчина, чья была очередь пропустил спросить, она сказала тогда нам ответит, а он чтоб брал новый талон себе, а через пять минут сидела в телефоне. У людей диагнозы серьезные, нервничать нельзя, не за хлебом зашли в конце концов. Спасибо девушке со второго окна, ответила, сказала, что нам вообще не туда и подробно объяснила как найти, есть добрые и отзывчивые люди. В лаборатории тоже очень отзывчивая девушка все рассказала и подсказала.
Помыться непомоешься. Душа нет. Много входов и выходов. Ждал очередь с января по август. Положили и забыли ни анализов вообще ничего. Только после обхода появилось движение.
Если коротко, то это обычная больница, которая пытается выдавать себя за что-то большее.
Далее опишу ситуацию более подробно. Отец выбрал данную больницу для проведения полостной операции по удалению паховой грыжи. Операцию провели по ДМС, т.е. платно.
Сразу при посещении меня насторожило, что постоянно появлялись какие-то мелкие организационные проблемы. При госпитализации не знали, как нас оформить, хотя мы посещали до этого данную больницу две недели, сдали у них все необходимые анализы и ДМС был выписан именно туда. В итоге нас направили не в то отделение, затем нам пытались дать другую палату.
К непосредственно работе хирурга и анестезиолога вопросов нет, все сделали профессионально.
Главная претензия и причина низкой оценки — это халатность обслуживающего персонала при выписке.
В больнице действует пропускной режим: просто так нельзя пройти или выйти, больным дают специальные пропуска. В текущих условиях проведения СВО я полностью поддерживаю данные правила, но вот персонал больницы соблюдает их странно. В день госпитализации у моего отца уже был запрет на подъем больших весов, свыше пяти килограмм, поэтому я попросил у охранника пройти, чтобы помочь отцу. Проблем не возникло, меня пропустили и поселив отца больницу, я покинул территорию. Далее со своей стороны я полностью соблюдал данный режим, все передачи отдавал строго через обслуживающий персонал согласно правил больницы. Хочу заметить, что на протяжение лечения отца, он неоднократно говорил мне, что большая часть посетителей пренебрегает этими правилами и проходят к больным.
Однако в день выписки, возникла следующая ситуация. Охранник отказался пропускать меня, чтобы помочь отцу с сумками (пропуск отца был предъявлен, чтобы доказать, что действительно хочу забрать больного). Он сказал, что медбрат должен довести папу до пропускного пункта. Я передал по телефону отцу, и он обратился к медбрату. Медбрат же заявил, что он на посту и может проводить только до лифта. Т.о. отцу после полостной операции и строгого указания врачей в течение 2 месяцев не поднимать ничего тяжелого было предложено нести сумки самому (больница большая, от лифта до пропускного пункта нужно пройти около 100 – 200 метров). Охранник разрешить данную ситуацию не смог и пришлось устраивать скандал, чтобы меня в итоге пропустили и разрешили донести эти сумки.
Считаю данную ситуацию абсурдной, т.к. из-за не организованного процесса может пострадать больной, а работа высококвалифицированных специалистов может быть обесценена. Причем, все это по ДМС. Я не хочу скандалить или ругаться, готов следовать правилам и даже поддерживаю их, понимаю, что могут быть определенные организационные шероховатости, но, когда из-за них может пострадать больной… тут я не могу найти объяснений. Поэтому я строго не рекомендую данную больницу. Если вам понравились специалисты в ней, то можете легко найти их в других больницах.
Приехала с острой зубной болью в 18-30,слушать не стали отправили в середавина,т.к.не дежурные или предложили ждать до 20-00...вот так помогают жёнам погибших на СВО.
Хочу выразить огромную благодарность за соответствие всем качествам присущим почётной, жизненно важной профессии ВРАЧА-человечности и безусловного профессионализма! Зав.отд. ЧЛХ-Самыкину А. С., делавшему мне операцию, доценту кафедры Самуткиной М. Г., ординатора Бондарчуку А. А. осмотревших и направивших меня в отделение ЧЛХ. Анастезиологу Винокурову Р. Л. Медсестре Поликановой О. В., буфетчице Востриковой И. А. И вообщем всему коллективу отделения челюстно лицевой хирургии за супер доброжелательное отношение к нам -пациентам. Желаю Вам здоровья, личного счастья и всех-всех-всех земных благ! С уважением Аввакумова Ирина Юрьевна.
Хочу выразить благодарность всем работникам 25 кб которые работали 18.01.2024 особенно врачу Майоровой Л. Г.- спасибо Вам большое🌹! Вы профессионалы своего дела, желаю Вам здоровья, счастья и материального благополучия! СПАСИБО ВАМ!
Моя мама лежала в этом году в отделении Гладышева В. В., очень хороший специалист, было проведено две операции. Благодаря профессионализму врачей, мама осталась жива. Все висело на волоске. Очень хорошая клиника. Мама когда лежала там отзывалась очень хорошо о врачах, мед сестрах, говорила что готовят очень хорошо. Спасибо Вам большое, низкий поклон за ваш труд.
Выражаю огромную благодарность хирургу Головиной Ольге Николаевне и ассистенту Ибрагимовой Алине Ришатовне, за их профессианализм, внимание,ответственность, чуткость и отзывчивость!!! Приятно видеть их приветливые улыбки, которые передают позитивный настрой пациентам! Проходя мимо, всегда поинтересуются самочувствием больного.
А так же огромная благодарность всему гинекологическому отделению, которым заведует Каторкина Елена Сергеевна. Она умеет организовать работу и создаёт благоприятные условия для выздоровления пациентов. В отделении чистота и порядок! Так же огромное спасибо всем мед.сёстрам ,отдельно Азизе, и тех.персоналу, отдельно Ольге Анатольевне,все они отзывчивы на просьбы, и ответственно выполняют свою работу. Всем ,вам ,я благодарна😊 Вы мне очень помогли! Спасибо!Желаю успехов!😊
Недавно по воле случая посетил клиники самарского госуниверситета, поскольку посещение кинельской районной больницы(кардиолог) меня крайне разочаровало. Я был у кардиолога менее пяти минут, он прописал мне два вида таблеток, которые мне вообще не помогли и я вынужден обращаться к правильному врачу кардиологу( врач Башева), которая затратила на меня 50 минут, выслушала и прослушала меня, просмотрела все документы мною представленные, и выписала мне абсолютно другие лекарства, которые мне помогли.
Вывод один обращайтесь к правильным врачам и наиболее компетентным
Как и в любой лечебной организации есть и плюсы и минусы. Один из самых неприятных недостатков- это зависание программы, в которой работают все врачи и регистраторы!!! Несколько раз приходилось терять несколько часов своего времени, для того, чтобы попасть к врачу!
Плюсы - это люди, врачи, медсестры.
В январе 2023 года встали в очередь на операцию по ОМС, хотя врач говорил, что платно (60 тыс.) будет быстрее. Операцию назначили на май, сказали, что позвонят за неделю до операции и скажут, что необходимо взять и как готовиться. В итоге позвонили за день до назначенной даты и сказали, что в отделении начался ремонт и операция переносится на осень. Было сказано, что из клиник позвонят осенью и сообщат точную дату. За сентябрь-октябрь никто так и не позвонил, когда мы позвонили в регистратуру, сказали звонить в лои-отделение, за трое суток звонков телефон так никто и не брал, в регистратуре посоветовали позвонить до 8 утра, т.к. врачи могут быть на обходе. Позвонили полвосьмого, трубку взяла девушка с сонным голосом и на наши вопросы, касаемо операции и к кому можно обратиться, со словами "а от меня вы чего хотите" бросила трубку, телефон потом был выключен. Попытались записаться на приём к заведующей отделением, но оказалось, что она работает 1 час В НЕДЕЛЮ, и к ней всё расписано на месяц вперёд, а на следующий месяц расписания нет. Написали жалобу в минздрав, и клиники рассмотрели обращение, в ответном письме заведующий глав. врача Додонов утверждает, что оказывается при переносе операции нам сказали, что можно обратиться в другие клинические больницы, либо нам самим надо было звонить в СамГМУ в сентябре (чего не было на самом деле). Ну и приписка, что связь с нами не была установлена по "независящим от сотрудников причинам", хотя звонка мы ждали, и соответственно ничего не поступало. Два раза писали обращение, и оба раза приходил один и тот же ответ. Теперь понятно, почему платно было бы быстрее🙂
Любимая клиника, к которой я прикреплена с 2014 года. Врачи почти все настоящие профессионалы своего дела.
Вела там беременность, лечила зубы, лечила гастрит и гайморит. Все отлично, спасибо всем работникам клиники
В регистратуре иногда очередь в час пик, но не критично, пройти всегда можно
Что удобно - дежурный терапевт в выходные дни.
Спасибо Клиники СамГМУ ,хирургическому от делению №2 кпх. за проведённую мне операцию , благодарю Зав. отделения Ладонина С.В. , хирурга , лечащего врача и доброго и внимательного специалиста хирурга Сефединову М.Ю. за их труд , прекрасных анестезиологов профессионалов своего дела ,медсестёр и санитаров честно выполняющих свою работу ,уборщиц поддерживающих частоту и уют . О кухни . пинание скажу так ,достойное, если брать во внимания что страна проводит специальную военную операцию ,у кого другое мнения , скорей всего могут позволить питаться за свой счет и не жаловаться . Рекомендую клинику СамГМУ и его специалистов и персонал . 5 баллов .
Много профильная федеральная больница!!! Врачей много разных...специалистов много хороших!!! Доступно все разъясняют...цены ,если по платным услугами обращаться, доступные. Расположение больницы удачное, доехать можно любым транспортом.
Пришлось обратиться в приёмный покой по неотложному вопросу. Была очень удивлена, как оперативно, слажено и профессионально было сделано обследование. Здорово! Спасибо!
А какой замечательный ремонт сделан, я помню старые корпуса. Есть с чем сравнить. Чистота кругом, а переходы с музеем и классической музыкой-потрясающе!!!
Очень внимательно и профессионалтно проводит консультации. Вежливый и внимательный персонал в регистратуре ДМС. Работают в тандеме все врачи. Все очень понравилось.
От всей души выражаю глубокую, искреннюю благодарность медицинскому персоналу отделения травмотологии и ортопедии N 2 за бескорыстный и благородный труд, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Особую благодарность выражаю заведующему отделением Кудашеву Дмитрию Сергеевичу, лечащим врачам Зуеву-Ратникову Сергею Дмитриевичу и Щербатову Никите Дмитриевичу за великолепно проведённую операцию по замене тазобедренного сустава. Спасибо за Ваши Золотые Руки! Вы Врачи от Бога! Также благодарю весь младший персонал за терпимость, отзывчивость, теплоту и внимательность. Хочется особенно отметить сестринский персонал: Сашеву Яну Александровну, Волгину Оксану Сергеевну, Захарову Рушанию Юнеровну. А так же анестезиолога Остапенко Анастасию Валерьевну. Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаю всем успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни. С уважением, Колыванова Ирина Викторовна
Очень внимательная, грамотная в своей профессиональной работе, ответственная и просто приятный человек. Выражаем свою благодарность такому специалисту, желаем ей самой крепкого здоровья, счастья, благополучия, успехов во всём ❤️❤️❤️🤗
3
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 8709
Знаток города 4 уровня
16 августа 2024
Пишу свой первый опыт с этой организации,ну очень негативно
у меня должна быть операция по вазотомии. Но 13.08 когда я посетила 25 кабинет к заведующей Зелёва О.В на меня посмотрели как не знай на кого и когда я сказала у меня операция и выдала лист от врача с ДМС,посмотрев на лист и перевернув его мне сказали «это что за бумажка» я объяснила,на что мне сказали придти с Понедельника - четверг и просто лечь.
Так же не объяснив что это за операция и как она будет проводиться,для чего госпитализация. Просто сказали следующий
Хотя лор врач из дмс Винговатов сказал «Не переживай тебе все объяснят»
И кст я заметила что он единственный нормальный врач,за это ему большое спасибо
Дальше происходит следующее,в полном затмении и не понимав для чего мне нужна операция я сходила с ума пока не пришла на прием 16.08 к врачу Лисина М.В
Около кабинета мне прямо сказали давай быстрее у меня экзамены
Я зашла сказала что у меня операция,на что мне сказали дать анализы (я понятие не имела что нужно было сначала сдать анализы,а потом придти к ней)
Я сообщив о том,что у меня их нет и меня записали на 20.08
Она позвонила менеджерам и сказала,о том,что мне нужно экг
(его мне тоже сказали менеджеры можно сделать в любое время,но не уточнили что перед приемом к врачу терапевту) Но,а дальше самое интересное
На фоне всего стресса и у меня начали течь слезы от непонимания что нужно сделать
Об этом я сказала Лисиной,мне ничего не объяснили,я ничего не понимаю
У меня не было такой операции,что нужно много заключений
На меня рявкнули «Иди я сказала,тебе девочки все расскажут» и я ушла с кабинета
Да и сказала о том,что это ужасная организация
Но,можно было меня успокоить и все было объяснить,раз видишь что пациент расплакался от безнадежности…..
Пошла я к менеджерам и сказала,почему мне никто ничего не объяснил «просто молчание»
Я сказала о том,что в дмс я сделала чекап (то есть анализы и консультации врачей)
Мне сказали о том,что нужно заключение и оно не входит
Но!!!! Расчет операции который мне прислали,было написано КОНСУЛЬТАЦИЯ ТЕРАПЕВТА!!!!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ГИНЕКОЛОГА!!!!
Но не было сказала об заключение
Извините,но у меня нет много времени бегать и звонить на вашу горячую линию что бы узнавать,я так же работаю как и вы
15.08 я звонила в вашу клинику что бы хоть как то узнать об госпитализации,мне гоняли туду сюда,но так и ничего не сказали
Так же звонила насчет анализов,мне сказали о том,что как только сделаете гарантийное письмо,так звоните и записывайтесь на анализы,но почему то сделали все не так,записали не так,не объяснили от слова совсем…….
Очень обидно,что рекомендовали врачей для того,что бы вылечить мне нос,но так сильно облажались
Врачи и мед. персонал Вы лучшие, спасибо за профессионализм, отзывчивость.
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 26 уровня
28 ноября 2024
Отремонтирована клиника, пневмо почта работает, что удивительно. Персонал замечательный, дружелюбные, открытые. Питание неплохое в отделении. Из минусов нет терапии, видимо системная проблема больниц, невыгодно лечить терапевтических больных в условиях стационара. Пациентов некуда переводить, если инфаркт уже удалось стабилизировать, а общее состояние требует наблюдения специалистов.
Выражаю благодарность всем докторам и медсёстрам!Всегда оказывают помощь, консультации на высоком уровне. Но есть огромная проблема- это запись на приём: можно час убить в очереди,а по телефону кол центра ждать своей очереди и все 1,5-2 часа. Людям из области не реально дозвониться.А это большой процент желающих записаться на платные услуги!!! Почему администрация до сих пор на это не обращает внимание- не понятно!Сейчас в любую сельскую поликлинику можно запроста записаться через интернет,а здесь- клиника с современными высокими технологиями, прекрасным персоналом,и такое безобразие и каменный век.Непонятно.
Врачи, обстановка, питание, практикантка - все на высоте. Лежали по ОМС, а заботились как с платными. Ложка дегтя - местная мафия нянечек, которые будут вставлять палки в колеса, если будете приводить свою сиделку. У нас была нанята плохоговорящая узбечка. Вместо того чтобы как-то сгладить неровности общения, травили ее, настраивали мать и подговаривала столовую не давать свободное питание. Навязывая свои услуги за 1500р в сутки. Да, работали они качественно, но не все могут позволить себе такие суммы на длительное время. А то, как подло они себя вели - чести им не делает. Все остальное - только хорошее впечатление. И спасибо всему медперсоналу
Сердечное спасибо профессору А.Н. Вачёву, зав. отделением О.В. Дмитриеву, лечащий врачам: А. Ю. Итальянцеву, И. И. Козину, врачу, который меня оперировал Денису Александровичу, врачу в перевязочной Круглову А. Е. и всему медперсоналу за высокий профессионализм, мастерство, чувственность и доброту. Спасибо, Вам Волшебники в белых халатах!
Всем Вам крепкого здоровья, счастья в семье, благополучия и дальнейших успехов в вашей нелёгкой работе.
Моя операция была очень сложная "аневризма аорты брюшной полости" и благодаря вашему умению и высокому профессионализму прошло всё успешно.
Приехал из Тольятти сдать анализ крови на мутации в лабораторию и был приятно удивлен уровнем обслуживания пациентов. Организацию всех процессов, от выдачи бесплатных бахил, сдачи самих анализов, до сладкого компота в кафе, можно ставить в пример. Спасибо всем профессионалам, как административного, так и медицинского направления за хорошую работу. Ваш труд может быть наглядным примером для многих медицинских организаций в Самарской области.
Пока лучше врачей чем в клиниках не встречала. Рекомендую дерматологов, инфекционистов. Приятно удивляет работа регистратуры - быстро и без очередей!!!
3
Посмотреть ответ организации
andrshkk
Знаток города 2 уровня
15 октября 2024
Целый месяц бегала к ним, чтобы меня к своим клиникам прикрепили. Недавно отдала ВТОРОЕ заявление(причину отказа первого заявления не сказали), ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ пришла - никаких сдвигов не было. Только когда в очередной раз пришла в регистратуру, отсидела снова очередь, они нашли мое заявление и прикрепили меня. Почему больной человек, с температурой, должен вот так бегать и узнавать прикрепили его или нет.
Но есть и плюс: обзванивают своих пациентов и спрашивают об их самочувствии.
Поликлиника с пометкой не для всех. Начиная с сентября 2020 года перестали прикреплять людей на совершенно незаконных основаниях, ссылаясь на то, что они федеральная поликлиника/больница. Если вы не прикреплены к ним, то пойдёте в дальний путь (прикрепляют они только студентов ВУЗов и собственных работников, ссылаясь на то, что у них отсуствует территориальное прикрепление домов). Спрашивается, что за поликлиника такая государственная, что даже прикрепиться к ним нельзя, а вот к любым другим поликлиникам области можно без проблем не чаще раза в год через Госуслуги). Минздраву они не подчиняются как оказалось позднее, а только МинЗдравНадзору. Если захотите пойти к доктору, который у них принимает, то вас не запишут, так как у вас нет прикрепления к ним. В Госуслугах слотов для записи нет и никогда не было, сколько не пытался записаться самостоятельно. Выдают талоны на запись только "своим". За что спрашивается с моей зарплаты удерживают сумму на взносы для ОМС в подобной ситуации?!
Базовые клиники для областного медуниверситета, этим сказано все. Самый квалифицированный персонал, самые передовые технологии. Очень радует, что смогли решить извечную проблему с парковкой автомобилей
В этой клинике работают лучшие врачи в плане операций на сосудах, то есть лучшие хирурги и флебологи. Я сделала в этой клинике две операции и очень довольна результатом, скажу даже, что вовремя сделанная первая операция спасла мне жизнь. Сердечно благодарю Мельникова М. А. и Кушнарчука М. Ю., вы лучшие, спасибо Вам за Ваши золотые руки
Выражаю благодарность Врачам сосудистого отделения дежуривших в ночь с 20.10 - 21.10.23 г.,к сожалению не знаю фамилий . Спасибо большое за помощь,постановке правильного диагноза .Приняли как родную ,причем все,начиная с младшего мед.персонала и заканчивая Врачами ! Очень аккуратно выполняли необходимые манипуляции,очень вежливое и корректное общение ! Настоящие профессионалы ,Врачи от Бога ! Грамотные специалисты!Нигде такого по городу я ещё не встречала ! Процветания Вам ,успехов ,и всего самого наилучшего!!! Спасибо ещё раз !!!
Самая лучшая спасибо всему персоналу особенно отделению хирургии и отделению Колопроктологии во главе с заведующим отделениеитанжоееаы Павлом сергеевич ем великолепным специалистом и хорошим человеком спасибо