На предыдущей работе мне сделали второй СНИЛС. Приезжал к ним, чтоб объединить и счета в один. Персонал отзывчивый, вежливый. В очередях не стоял.
Один минус - парковки нет. Рядом миграционная служба и улица забита друзьями из-за границы.
Уничтожили все контактные телефоны. По простому вопросу пытался дозвониться несколько часов. В едином контактном центре ответить на вопрос не смогли , а всё местные телефоны , которые мне продиктовали в единой справочной службе - отключены ! Такое впечатление , что пенсионный фонд сам по себе , а граждане мешают ему работать и для того исключена любая возможность до них дозвониться. Всё развалилось что когда - то хорошо и исправно работало. Одна радость осталась - Крым наш.
Радует цифровизация, записался по Эл.очереди, приехал за 10 минут до указанного времени, вызвали точно по времени. Выслушав мои корявые объяснения, поняли суть вопроса, составили заявление.
Просидели в очереди два часа 15 мин, попали у инспектору, вопрос решить она не смогла, ответить на конкретный вопрос не смогла, смогла только дать распнчатку начислений по пенсии, так мы и так знаем, сколько начислено. Зачем они там делают вид, что работают?, чтобы зарплату получать? Лучше бы пенсию минимальную увеличили, чем кормить дармоедов бесполезных. Если бы им можно было поставать отрицательную оценку, я бы это сделала первая
Оценка только из-за начальника клиентской службы! Прекрасный человек, который пошёл на уступки!
Но
За стойкой сидела хамка, не помогла решить проблему, хотя решение ее заняло, в буквальном смысле, ПЯТЬ МИНУТ! Поменяйте уже правила приема граждан! И информацию на сайте! Вообще нет актуальной информации на сайте, какие справки и как можно получить. Единый номер тоже не отвечает, все утро не работал, а потом просто не отвечал.
Уважаемый ПФР, где действующие номера телефонов? То " набранный номер не доступен",то вызываемый номер заблокирован", а горячая линия , чтобы дозвониться, надо ждать и слушать музыку около 30 минут и то это ещё не всё они просто переключают на другого оператора, где надо опять слушать эту же музыку в течении ещё большего времени!!!! Вообще то ,уважаемый пфр, мы тоже работаем!!! И столько времени тратить на дозвоны, это просто издевательство!!!!
На своём примере понял, что не всё пропало у нас. Девушки настолько прониклись моей проблемной, что звонили уточнять даже со своих телефонов, что бы решить вопрос. Я увидел участие именно человеческое а не бюрократию. Помогли даже в том а чем и не подумал спросить. Настоящие профессионалы.
Впринципе решил вопрос свой быстро
Немного в очереди пришлось все же посидеть ..
Одно не понятно .. такое большое здание много сотрудников что они все делают ..🤷
Ехала в Пенсионный фонд, как на войну, начитавшись отрицательных отзывов и рассказов клиентов. Но ПФ меня приятно удивил, очереди не было, обслужили быстро и вежливо
Самый ужасный филиал города, не компетентные специалисты которые выражаются как хотят.
Работать совсем не хотят, из-за их лени и неадекватности пришлось даже с ними судиться!!!
Не советую тратить свои нервы и силы, по возможности не поспешайте это отделение.
Хорошо организоран прием посетителей. Предварительная запись. Быстрый прием. На мой взгляд, именно поэтому немного посетителей одновременно, что очень важно в условиях пандемии. Получал свидетельство пенсионера. Реально получил через 10-15 минут после того как зашёл в УПФР.
Все как обычно!!!!! Бюрократия непобедима!!!! Чтобы задать один простейший вопрос, нужно отстоять огромную очередь в ПУСТОЕ окошко… ничего не меняется к сожалению!!!! Зато QR коды не забывают спрашивать. Они же важнее, чем мы, люди!!!
Ужасно организована очередь. Видимо, чтобы выполнять свои регламенты по скорости приема граждан, электронную очередь ведет специально обученный человек, который выдает талончик тогда, когда ждать остается минут десять. А до выдачи талончика пришлось сидеть час, но в системе пенсионного фонда это не фиксируется. Нет талончика - нет человека. Выдали талончик - приняли человека за стандартные десять минут.
Записался на 16 мая , но пришёл 12 мая и был направлен к оператору. Ждал примерно 5 минут. Получил информацию о перерасчете пенсии и получил распечатку . Спасибо за обслуживание!
Отвратительное обслуживание. Мое заявление потеряли, и я весь месяц сижу без пенсии и проездного, а в университет ездить как-то нужно. ПФР не извинились совсем, отреагировали так, будто я виновата в этом. Предложили ещё раз взять справку и записаться на приём, который через месяц👍🏻👍🏻👍🏻
Хочу поблагодарить специалиста Созанкову Елену Александровну за качественную консультацию по телефону!!!По больше бы таких отзывчивых и квалифицированных сотрудников!!!!!!!
Пришлось посетить это учреждение в октябре 2021 в связи со сменой места жительства. Остался доволен как организацией работы, так и отношением сотрудников.
Просто плохо
Предварительная запись на 1,5 месяца
И приехав на приём мама подала документы по одному вопросу а второй вопрос забыла оформить
Вышла зашла все не примем
Приходите по записи через 1,5 месяца
Сказка