Клиентская служба СФР
844 отзыва
1 октября 2023
Посещала, весь коллектив отличный, грамотный. Быстро помогли решить все вопросы.
6
2 февраля 2024
Все четко, обслуживание быстрое, сотрудники помогают решать проблемы
6
10 сентября 2023
Нужно было поменять снилс, пришел без записи, взял талончик, сотрудник на стойке направила в кабинет. Через пять минут вышел с новым документом. Все быстро и четко. Никакой волокиты. Сотрудники с хорошим настроением
5
5 апреля 2023
Был на приеме у специалиста Антиповой Марины Леонидовны. Через госуслуги оформлял заявление на пособие. В ходе проверки докуметнов в ПФР была выявлена ошибка, требовалось донести документ. Принес документ и отдал в руки специалисту, оказалось что были указаны не верные даты при подаче заявления. В результате этой ошибки в пособия были отказаны. При этом специалист помогла с заполнением нового заявления. Время приёма длилось около 5-10 минут. Только положительные отзывы.
10
2
21 февраля 2024
Замечательное обслуживание! Уважительное отношение! Грамотный специалисты 😊
6
5 марта 2023
Очень хороший персонал!! Удивительно даже, что в государственном учреждении есть такой крутой персонал! Администратор девушка на все вопросы ответила очень профессионально!
11
18 апреля 2023
Ходила на приём с бабушкой. Очень довольна работой клиентской службы СФР Московского района! В очереди отсидели буквально 5 минут. Специалисты достаточно оперативно помогли решить вопрос.
4
1
29 ноября 2023
Кузнецовой Роксане Людвиговне объявляю благодарность за внимательно, ответственное и профессиональное отношение к работе и клиентам.
4
3 июля 2023
Не ожидала такого быстрого и качественного обслуживания. Совершала подачу документов от юр. лица.
Через какое то время перезвонили, обнаружили ошибку и все смогли решить с помощью электронной почты и телефона.
3
7 октября 2024
Прекрасные сотрудники 105 кабинет!
2
28 мая 2023
Перед тем как идти, читала отзывы. Они высокие. На собственном опыте убедилась отзывы правдивые! Очередей нет. Все быстро. Все доброжелательны, стараются помочь, вникнуть в проблему. Спасибо за такую работу.
5
1
20 июля 2022
50/50. Первое посещение - требовался СНИЛС, все быстро и по делу. Конечно, увидеть не привычный ламинированный документ зелёного цвета, а обычный листок А4, необычная экономия на ресурсах. Второе посещение- требовалась коррекция данных по привязке к СНИЛС, на этот раз услугу не оказали, т.к. приём по СНИЛС только по средам и пятницам в порядке живой очереди. Дисплей аппарата выдачи талонов заклеен листом А4. Вопрос в том, где отображается данная информация и почему горячая линия поддержки клиентов ПФР СПб не в курсе данных нововведений по работе подразделения.
5
11 октября 2023
Отвратительная работа.
Хамство начинается с порога - мол если не по записи, то сидеть тебе в очереди от 4 часов, не меньше.
Потом дают талон, правда услуга так и не получилась, как не проходил СНИЛС на Госуслугах, так и не проходит проверку
4
6
4 апреля 2024
Как всегда беспредел!!!! Какая-то непонятная запись, никуда не попасть!!!!
Ехать неудобно уда, в результате сьездила, зря потеряла время!!!!!
УЖАСНО
1
4
16 сентября 2024
постоянные очереди ,18 окон работает 3-4
2
3
14 августа 2023
Отличное обслуживание и отношение к клиенту. Всё объяснили, разъяснили, помогли и подсказали.
6
14 апреля 2023
Был на приёме в каб. 105 у специалиста Антиповой Марины Леонидовны по вопросу возобновления выплаты надбавки на иждевенца, а так же получил удостоверение пенсионера и разъяснения по выплате пенсии. Быстро, чётко и без проблем. Остался очень доволен, вопрос закрыл полностью.
8
1
20 апреля 2023
Спасибо сотрудникам Клиентской службы Московского района! Отзывчивый персонал оперативно ответил на все вопросы!!!
7
3 октября 2023
Всё было сделано быстро и без всяких проблем, персонал очень культурный и добро желательный.
5
20 августа 2023
Зашёл уточнить статус заявки. Минут двадцать ждал по талончики когда вызовут. Подошла сотрудница и сказала вижу долго сидите могу помочь. И действительно узнала и сообщила информацию. После меня подошла к другому заявителю. Посмотрел а она летает между кабинетов и помогает людям в очереди.
6
12 мая 2023
Сегодня Подавала заявление на распоряжение материнским капиталом очень удивило и порадовало отношение инспекторов сразу же подошел специалист,Направили в нужное окно в очереди с ребёнком не находилась ни минуты всё красиво чисто доброжелательно спасибо огромное
6
17 апреля 2023
Огромное спасибо Антиповой Марине Леонидовна за профессионализм!! Не ожидала, что в день обращения можно без волокиты получить пенсионное и все ответы на свои вопросы. Очень быстрая и качественная работа!!!
5
1
27 марта 2024
Приятные , вежливые сотрудники. Все разъяснили, оформили.
6
10 января 2023
Понравилось, очень быстро обчлужили, очередь двигалась тоже быстро! Сотрудники все молодцы, по всем вопросам помогают и подсказывают.
8
30 июля 2024
И ещё в 16:10 перерыв ест у них 15минут вопще сдесь они в кроте работает!
1
4
28 февраля 2023
Пришла в СФРФ по электронной очереди, в итоге провела в очереди буквально пару минут, и вопрос решили крайне быстро, ощущение, что ушла через 10 минут, в общей сложности, что очень порадовало. Все сотрудники крайне приятные люди.
10
19 июля 2024
Ужасно((((
Много народу, формальное отношение🙃
Вспомнилось социалистическое прошлое,,,,,,,,
2
19 июня 2023
Посетила пенсионный фонд. Прекрасный специалист Антипова Марина Леонидовна. Помогла разобраться во всём. Всё объяснила.
4
1
13 января 2022
Была просто поражена, в наше время действительно сложно встретить такое обслуживание от госучреждений.
Девушка на входе отзывчивая, терпеливая ( мне её жалко) ни разу не огрызнулась, грубого слова не сказала, хотя посетители конечно разные попадались. Не продумана система талонов (здесь претензии к руководству) по электронной записи талон только через эту девушку получишь, как то не целесообразно.
Работники уже по обслуживанию также терпеливы и спокойны ( краем уха слышала, пока меня обслуживали) Лично мой специалист Савина Елена Андреевна достойна всех похвал!!!! Огромная благодарность за помощь! Побольше бы таких людей встречать на своём пути.
Также очень удобно, что на руках остается документ со всеми данными по обращению.
Немного о помещении: чистенько, на входе гардероб и туалеты ( искать не надо). Много сидячих мест, стоят только за талонами (от 5 до 10 человек примерно)
Подсказка: если идёте по записи, подходите к окошку без очереди за 10 минут до назначенного времени, желательно с распечатанной записью ( подойдёте раньше, всё равно заставят ждать, печалька) и получите уже талон на посещение.
11
1
3 ноября 2022
Доступен для маломобильных граждан, чисто, уже не в первый раз очень быстро обслужили, вежливый персонал, всегда помогут и подскажут
7
28 февраля 2023
Впервые побывал в пенсионном фонде и остались только положительные эмоции. Очень порадовал отзывчивый персонал, компетентные сотрудники, четко и ясно дали нужную информацию и самое главное это налаженная система очередей, не пришлось долго ждать своей очереди.
Еще стоит отметить чистоту и порядок в самом помещении.
9
3 июля 2023
Приехала в этот ПФР тк в моем в Красносельском очереди до неба. В этом пфр ни одного человека передо мной, это как вообще возможно?! Вызвали через 3 минуты, девочка профессионал своего дела, все спокойно и четко, без лишних комментариев сделала. Спасибо👏
3
5 апреля 2023
Нет очередей, приветливая девушка-администратор проконсультировала, направила к нужному специалисту. Быстро вызывают по номерку, специалисты доброжелательные, компетентные в своих вопросах, на все мои вопросы подробно ответили. Быстро оформили нужные мне услиги, а так же подсказали как, где и что еще можно оформить в моей ситуации. Огромная благодарность всему коллективу!
11
12 января 2024
Обращался за заменой пенсионного удостоверения на пластиковое. Обслуживание быстрое, квалифицированное
6
27 января 2024
Не учли баллы по денежному содержанию в армии, пенсия задерживается,, теряю деньги.
Придётся в суд продавать.
1
4
29 мая 2023
Замечательное место! Сотрудники помогли с материнским капиталом, получением пособия и пенсией дедушки 👍 спасибо людям, которые там работают и относятся с пониманием к народу🙏
5
6 июля 2024
Молодцы, обслужили очень быстро, выдали нужные справки, хотя я иногородняя.
2
28 июня 2023
Квалифицированные сотрудники!!! Быстро и без заморочек решили проблемы возникшие в связи с подачей документов через МФЦ!!
3
7 июля 2022
Очень понравилось отношение сотрудников центра. Все очень быстро и профессионально . Без очереди и суеты. Ответили на все интересующие вопросы. Оказали помощь в полном объеме. Неформальное отношение.
7
15 октября 2023
Хочу поблагодарить инспектора 108 кабинета Анну Юрьевну, назначала пенсию по потере кормильца, все сделала быстро, спасибо
4
29 октября 2023
Профессионально, быстро, приветливо. Специалисты большие молодцы!
6
11 июня 2024
Быстро решили мой вопрос,на ресепшене девушка добрая и адекватна.
5
29 апреля 2023
Можно записаться через интернет и по предварительной записи в выбранное время посетить учреждение. Лучше приходить лично, а не отправлять вопрос им на сайте, ответ не удовлетворит, ни чего конкретного.
1
3
5 февраля 2024
Так и не получил обратно обещанную переплату, хотя все признавающие переплату документы с печатями выданы.
1 июня 2023
Очередь прошла быстро, кабинетов много , специалист Ванесса просто красоточка, все решила быстро , объяснила , подсказала , то что пропустили специалисты в мфц
4
10 февраля 2023
Очень быстро и грамотно проконсультировали,очереди не было.Спасибо девочкам из 101каб,за внимательность и чуткость, это сейчас редкость.
7
5 октября 2023
Все очень быстро, доступно ответили на мои вопросы, работали со мной , как будто кроме меня никого нет в офисе. Мне очень понравилось
6
9 февраля 2023
В целом ожидал худшего. Но на удивление даже выслушали и помогли. Благо Девушка попалась адекватная и после 10 минут разговора поняла что мы вменяемые люди и с нами можно разговаривать. А так отвечают по воронке вопросов. Чуть что - мы хз, пишите на портал.
6
16 декабря 2022
Отличное обслуживание, пришла без записи приняли буквально за 2 минуты, очень грамотные специалисты всё рассказали, помогли подать заявление, осталась очень довольна
8
19 апреля 2023
Специалист Антипова М. Л решила мой вопрос быстро и четко, была очень вежлива и доброжелательна в общение.
6
2