Клиентская служба СФР
844 отзыва
28 июня 2024
Огромное спасибо девушкам из клиентской службы 105 кабинет окно 3 и 4 Левочкиной Людмила и Зотовой Анне, помогли разобраться с нашим вопросом, все рассказали и разьяснили
5
3
28 октября 2023
Очень милая и приветливая женщина Елена Завгородняя оперативно и профессионально проконсультировала по всем вопросам. Прекрасно объяснила.
Спасибо!
7
3
9 мая 2024
Посещала СФР как многодетная мать, просили предоставить документы. По окончанию оформления документов я предложила отсканировать свидетельство многодетности, так как в прошлый раз ( хотя его не запрашивали) мне отказали в пособии, на что мне был ответ неприятный: а уже всё, я документы отправила, и время на вас у меня закончилось , идите заново берите талон и переподавайте. Пришлось звать администратора, которая быстро отсканировала свидетельство и отправила, оказалось не так уж и сложно!!!! Такое отношение к клиентам возмутительно! Обслуживала Белова Наталья Николаевна.
5
3
4 сентября 2024
К операторам претензий нет. Они стараются, но есть нюансы. Их явно не хватает, т.к. при очереди 5-7 человек ждал полтора часа и ещё, на первом этаже есть туалет, но он для инвалидов и закрыт на замок, а другим куда? Возможно есть другой, но этот квест я не прошел.
21 марта 2024
Посетил офис Сфр Московского района Спб 21.03.24г. по вопросу оформления пенсии по возрасту. Выражаю искреннюю благодарность специалисту Гусевой Марии Сергеевне за помощь в оформлении необходимых заявлений,оперативность и доброжелательность.
6
27 декабря 2023
Благодарю специалиста Стародубцеву Юлию Игоревну за оказанное содействие и быстрое решение вопроса. За вежливость и отличное обслуживание. Замечательный специалист. Спасибо
5
2
22 июня 2023
Профессионально, учтиво, приветливо. Эта характеристика касается большенства коллектива клиентской службы СФР Московского района Санкт-Петербурга. И особо хочу отметить с благодарностью главного специалиста - эксперта Левочкину Людмилу Викторовну. Всем всяческих благ!
4
2
25 июля 2024
Удобный офис, приветливый персонал (в дневное время). Очередь небольшая. На входе консультант поясняет все нюансы.
3
28 января
Выражаю благодарность специалистам данного Пенсионного фонда, а особенно Зотовой Анне Александровне, грамотному и профессиональному Ведущему - эксперту, выслушала, помогла заполнить форму обращения. Спасибо и поклон за труд!
4
1
2 мая 2024
Первый раз оператор солнышко все оформили и поговорили, второй раз пришла просидела в очереди, и как зашла это не к нам, хотя в прошлый оформляла там, и сказали иди в МФЦ на благодатной все сделают, уже там "ой, мы не знаем тут уже давно такое не делают, всегда с сфр к нам направляют" в итоге послали в соц защиту
1
3
22 февраля 2024
Удобно! Оформил необходимое заявление в приложении, а тут, по электронной очереди быстро его подтвердил. Местоположение удобное, недалеко от метро, припарковаться есть где. Рекомендую
4
11 июня 2024
Без проблем предварительно записалась. Пришла в положенное время, быстро получила пенсионное удостоверение. Спасибо Зотовой Анне Александровне за вежливое и оперативное обслуживание.
5
2
12 декабря 2024
Всё просто супер 👍🏼, приехала и сразу зашла, никаких очередей, ждать не пришлось, хочу выделить сотрудника учреждения СФР, Зотову Анну Александровну, грамотный специалист, да и вообще хороший человек. Решила мой вопрос на ура😊 в общем я очень довольна, рекомендую всем именно это учреждение ❤️
5
1
12 августа 2024
Нет парковки. Вокруг все забито. Так что нужно приезжать заранее, потому что придется долго идти.
Если Вы записаны на время, то нет смысла приходить раньше. Вызовут четко по времени.
1
1
30 января 2024
Посещала недавно Пенсионный фонд Московского района.
В социальном фонде клиентской службы нашла горячее участие в лице сотрудника -Сергеевой Светланы Алекс!
Она с удовольствием помогла мне записаться на прием ,все объяснила!Великолепный специалист..И просто-Хороший,вежливый и добрый человек!
Побольше бы в социальных службах таких сотрудников!
Всем равняться на нее !👌
4
12 ноября 2024
Так же как и везде работать не хотят. Восторженные отзывы не разделяю. Даже разговаривать не стали быстро отфутболили
1
4
12 октября 2023
Сижу в холле фонда после приема. Впечатления самые лучшие!!! Приятная девушка администратор с лёгкостью отвечает на все вопросы, без одолжения.
Мой вопрос решался в 101 кабинете, стол 2, операционист Ковалевская Вероника Александровна. Именно такие замечательные специалисты должны работать с людьми, а не озлобленные на весь мир тетеньки. Вероника А. профи, переделала мое заявление, причем так, что я при этом не ощущала себя глупой второклассницей.
Спасибо!!! Было бы отлично поощрять за качественную работу.
Михралиева Мадина З. 12.10.23 , 16:00.
6
3
9 марта 2024
Неоднократно обращалась в Клиентскую службу по разным вопросам. Всегда мои обращения рассматривались бысто , четко и по существу. Спасибо руководителю за Профессионализм и доброжелательность сотрудников👍
4
14 июля 2024
По предварительной записи пришел к назначенному времени. Практически сразу же вызвали к специалисту, где помогли написать заявление и прочие необходимые действия. В общем отнеслись с вниманием. Решил проблему за короткое время. Спасибо сотрудникам!
3
11 февраля 2024
Отличное учреждение. А персонал, просто умнички. Очень хорошо знают своё дело. Очень вежливые и приятные работники. Спасибо вам за ваш труд.
4
3 июля 2024
Два раза была на приеме Ривоненко Олеси Викторовны ведущего специалиста-эксперта,моей благодарности нет границ за грамотное объяснение моих вопросов и их быстрое решение!Спасибо!
4
27 декабря 2024
Выражаю благодарность! Ивановой Юлии Александровне за добросовесный труд .
4
30 октября 2023
Была на приеме у специалиста по мат.капиталу Бостановой Натальи Владимировны,очень четко и быстро решили все вопросы!Замечательный сотрудник и настоящий профессионал своего дела!
7
3
22 марта 2024
Обращалась по поводу детских пособий. Попала на приём к Беловой Н.Н. Приятно удивлена тому, как быстро специалист помог решить мою проблему! Побольше бы таких сотрудников!
4
13 ноября 2023
Огромная благодарность Харатян Ванессе Робертовне.
Грамотный специалист! Все объяснила очень подробно! Решила вопрос быстро и качественно!
5
3
19 октября 2023
Все отлично! Профессиональное и качественное предоставление услуг. Особенно хотелось бы поблагодарить Иванову Юлию Александровну из 105 кабинета - великолепный специалист!
6
3
9 марта 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить специалистов клиентской службы , пришла на прием по вопросу материнского капитала, специалист все рассказала, ответила на все мои вопросы, до этого обращались в МфЦ там вообще ничего незнают. Как хорошо, что есть такие граммотные специалисты.
4
18 октября 2024
Понимающий персонал идёт на встречу, доходчиво объясняет положение дел.
4
20 декабря 2023
Идеально!
Работают быстро, четко!
Женщина специалист из 112 или 119 кабинета во время своего обеда согласилась принять по срочному вопросу.
Хорошие специалисты, человечные! Молодцы!
4
2
28 января
Был по поводу пересчета пенсии, пришел без записи,но быстро получил номер и еще быстрее консультацию
2
22 января 2024
Работой персонала осталось довольна. Но вот само помещение и уборная очень не комфортно. В туалете пахнет мочей. Хотелось бы более комфортной обстановки, все таки 21 век на дворе .
3
8 апреля 2024
Народу не много. Я записывался онлайн, пришла, мне дали талончик. Если не можете онлайн записаться - тут есть окно, где вас запишут. Правда, день в день на приём попасть не получится. Запись обычно на неделю вперёд. Всё довольно спокойно.
4
2
10 ноября 2023
Оформлял пенсию по случаю инвалидности ребенка. Меня принимала Гусева Мария, очень приятная и вежливая, всё чётко разъяснила и оформила, большая благодарность за помощь.
5
30 июня 2023
Хочу сказать большое спасибо главному специалисту - эксперту Левочкиной Людмиле Викторовне, была у неё на приёме несколько раз, и каждый раз профессионально, корректно, приветливо и все по существу!
И в целом приятное впечатление от ПФ Московского р-на . Спасибо за ваш труд!
3
1
29 апреля 2024
Замечательно, внимательные и грамотные сотрудники, вежливые. Подробно отвечают всю суть моих вопросов.
5
24 ноября 2023
Все зависит от того, к кому попадешь. Есть такие сотрудники, которые лают как собаки. А ведь это несправедливо! Это они работают для нас, а не мы " танцуем" для них. Но... Столкнулась тут с ними по поводу получения пенсии умершей мамы. И очень благодарна начальнице ( так мне сказали), что не смотря ни на что меня приняли. И девушка очень милая все мне оформила и деньги пришли наконец-то. Спасибо. Теперь мне предстоит там оформлять свою пенсию. Посмотрим, что будет.
4
1
13 мая 2024
Очень хорошие, внимательные специалисты....все рассказали и помогли...Спасибо им большое...
3
1
12 мая 2023
Посетила клиентскую службу Московского района и осталась в полном восторге ! Все сотрудники вежливые ,внимательные ,а главное всегда помогут!
Начальница Завгороднева Елена Викторовна просто прекрасная женщина ,все четко,быстро и по делу ,помогла мне решить мой вопрос! Благодарю!!!
5
2
21 марта 2024
Были на приеме у Беловой Н.Н в 101 кабинете с вопросом оплаты учебы за счет средств мат капитала. Все быстро, четко сделали. На все вопросы ответила, дала рекомендации. Очень грамотный, вежливый, внимательный и позитивный работник😊
4
21 октября 2024
Обслуживание отличный. Всё работает хорошо.
4
1
13 марта 2024
Стародубцева Юлия Игоревна вежливо, тактично и главное квалифицированно дала консультацию, спасибо большое
5
29 мая 2024
Обращаюсь не первый раз. К разным сотрудникам. Но они все до единого доброжелательные, компетентные, вежливые. Спасибо им большое
3
11 августа 2023
Сегодня была на приёме по поводу детского пособия. Моим вопросом занималась Стародубцева Юлия Игоревна. Вежливая, милая девушка, выполнила работу быстро и качественно. Всё очень понравилось!
5
5
14 июля 2024
Всё отлично, всё чисто и красиво, очень понравилось что очередей нет.
3
5 февраля
Возникла проблема с оплатой больничного листа. Из поликлиники направили в сфр. Попал в окно 8 к Наталье Бостановой. Оказалось, что у меня два снилса и именно это послужило отказом в выплате. Данные поправили, плюс написал заявление на объединение этих снилсов . Приёмом и качеством услуг доволен. Оплату в итоге получил. Спасибо.
5
16 июля 2023
По записи очень быстро попала. Сотрудник вежливый, компетентный. Огромное помещение, много мест где посидеть. Также, сотрудник, на входе, все подробно объясняет помогает
3
1
30 мая 2024
Большая благодарность сотруднику-эксперту Ривоненко! Вежлива, доброжелательна, понятно все пояснила.
4
19 марта 2024
Переводила пенсию,всё сделали оперативно,доброжелательный персонал. Всё понравилось, минусов нет, только плюсы.
5
18 октября 2023
Отличный персонал! Грамотные и вежливые специалисты, начальники всегда общаются уважительно. Очереди редкое явление тут, ожидание приема заняло меньше 10минут. Спасибо за работу
4
17 мая 2023
Хочется передать слова благодарности и добрые пожелания в адрес специалиста Кузнецовой Раксаны Людвиговге,очень грамотный,обоятельный специалист,вежлив с клиентом,огромное спасибо ей,успехов и удачи в работе и дальнейшей продвижение в службе !
6