В общем и целом, обслуживание на хорошем уровне. Единственное, что мастера обещают по телефону одни цены, по факту получаются другие, хотя разница звонка и посещения около суток. Ну, и, бывают, забывают позвонить, касательно тех или иных вопросов, которые обсуждались при посещении. Если бы не забывчивость некоторых сотрудников, то смело бы поставил 5 звёзд.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Р
Знаток города 12 уровня
7 июня 2024
Раньше продавали Шкоды, теперь только Китай. Шкоды ремонтируют. Запчасти можно заказать оригинальные. Цены не маленькие. Мастер Александр очень грамотный специалист. Можно присутствовать во время ремонта. Приемщики вежливые. В зоне ожидания чай и кофе. Есть парковка.
Прохождение технического обслуживания по гарантии ужасное. Это просто свинство не могу добиться когда мне придет запчасть. Жду запчасть уже больше месяца. Звоню на что девушка говорит: сейчас все специалисты заняты, Вам перезвонят. Каждый день в течении 2 недель звоню, а они всё заняты. Мой совет: никогда не обслуживайте свой автомобиль в этой шарашке
Некомпетентные, долго, дорого. С их слов, что коробка стала дергаться при трогании после замены масла в акпп - это нормально на пробеге 70тыс... естественный износ сцепления...
Покупал автомобиль в этом салоне. Дальнейшее обслуживание производил только здесь. Сотрудники очень отзывчивые,общаются ненавязчиво. Последний раз приезжал по вопросу диагностики замка двери. Подтвердили гарантийный случай. Консультант приёмщик Василий всё доступно объяснил,договорились о звонке с его стороны по факту прихода запчастей. От общения остались только положительные эмоции.
Выражаю благодарность менеджеру Семёну Романову за качественную и четкую работу по сопровождению сделки по приобретению автомобиля Шкода Рапид с пробегом. Отмечу следующие положительные моменты:
1. Скидку по трейд-ин за прошлый автомобиль сделали, конечно же, меньше, чем можно было его продать реальному человеку, но вполне приемлемую. При осмотре прошлого а/м лишних, несуществующих недочётов никаких не указали. Осмотр и оценка справедлива, на мой взгляд.
2. По просьбе добавили/подарили второй комплект колес (шины на дисках, б/у, но тем не менее, полноценный нормальный комплект)
3. Тут же в автосалоне есть возможность сразу оформить страховку.
В целом могу отметить приветливое отношение и клиентоориентированность.
1
Посмотреть ответ организации
Elena Lapshina
Знаток города 3 уровня
21 августа 2023
Огромная благодарность менеджеру Сергею, который помог приобрести автомобиль рено 20.08.2023. Отличный менеджер, человек и знаток всех тонкостей слелки, и решения всех возникающих вопросов у клиента, плюс молниеносно решает проблему если клиенту трудно разобраться в машине или документации. Спасибо , вы классный💕
Отличный салон! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Дмитрию Каргину! Он очень внимательно меня выслушал, подобрал полностью устраивающий меня автомобиль. Дмитрий очень компетентный специалист, прекрасно осведомленный о многих нюансах марки Шкода (поверьте, проверял). Мало того, уже после продажи и после всех обязательных звонков, Дмитрий неоднократно интересовался, как мне нравится автомобиль, все ли меня устраивает. При каждом визите в салон считаю за радость пожать ему руку!
А ещё, в этом салоне очень вкусный кофе!
Очень комфортный дилерский центр, компетентные и отзывчивые менеджеры. Очень хороший менеджер по продажам Сергей Лещенко, все прозрачно обьясняет, в отличии от других салонов, всегда идёт на встречу клиенту, просто отличный парень .Самые лояльные цены и выгодные предложения(очень долго ездили по дилерам и только тут нам сделали очень привлекательное предложение )
Очень довольна покупкой автомобиля
Обслуживали авто компании здесь ( был договор с хорошей оплатой ) , это ужасно , нехватка технического персонала , как будто 1 механик на всех , машину чинили неделю при наличии запчастей , если записался на ТО , будь добр 4-5 часов просидеть , эвакуатора нет , после ТО хотели развести на замену тормозных колодок, хотя их меняли 2 месяца назад, с фразой ,, вы все равно ничего не платите , а нам копейка ,, неплохое такое разводилово , единственное менеджеры корпоративных клиентов пытаются хоть как -то помочь Дарья и Виктория
Купили автомобиль Черри Тиго. Перед покупкой были во многих салонах. Здесь предложили более выгодные условия на трейд ин и покупку нового авто. Спасибо менеджеру Владиславу.
Покупал автомобиль Шкода фабия с 1,4 (самый удачный мотор, его и искал)
Что могу сказать,все на высоте.
Менеджеры в частности Семен,человек который занимается своим делом.
Не навящевый, грамотное общение и на все вопросы касаемые автомобиля отвечает сразу- не юлит.
Пока оформляли документы(кстати достаточно быстро мин 30 не более),угостили кофе.
Общее впечатление от салона только положительное.
Цены что за наличные что картой не изменяются,добирался подождали.
Автомобиль отличный,разумеется как любой подержанный потребут небольших вложений но в целом состояние на твёрдую четверку.
Хотелось бы выразить огромную благодарность и свое почтение менеджеру Ладонкину Роману ! Выявил мои потребности и под мой запрос очень оперативно подобрал нужный автомобиль, рассказал подробно о всех его преимуществах, предложил тест-драйв авто, очень оперативно оформил покупку и подарил много положительных эмоций от совершения покупки ! Даже после продажи авто консультировал по интересующим вопросам, благодарю Вас от всей души, Роман!
Всех приветствую. Данный салон оказывал мне услуги по замене масла. Приехал как положено , заранее до назначенного времени. Машину приняли, помыли и она очень долго стояла чтобы её забрали дальше. Провели все работы, смотрю давно уже никого нет у автомобиля. Пошёл к мастеру, доложил ему что там все закончили)) мастер сразу видно не опытный. Все оплатил , сел в машину и в шоке был. Воды налили на коврики, даже не вымерли, лучше бы не трогали вообще. В итоге сам потом протирал пороги и часть салона от воды. Честно был не доволен. В итоге время на все работы ушло более 2 часов.
Хороший автосалон. По приезду в салон цена на автомобиль не увеличивается при любом виде оплаты. Купили авто за наличку, сделали скидку и в подарок дали резину.
Покупал автомобиль в трейдин два дня назад. Покупкой доволен! Первое что для себя отметил, это не навязчивость сотрудников. Особая благодарность менеджеру по продажам Евгению за предоставленную техническую информацию о приобретаемом автомобиле , и быстрое оформление документов.
Вот и пришло время написать негативный отзыв, не прошло и года.
23.04.2022 года приехал на шиномонтаж и немного разочаровался:
1. По качеству шиномонтажа вопросов нет, оперативно, качественно, аккуратно.
2. Почему забрали мои пакеты для колёс (плотные, качественные пакеты) и заменили на свои "одноразовые" не могу понять!?
3. Основной повод для разочарования - мойка. Да, ехал сюда на шиномонтаж поскольку мойка входит в перечень услуг и прошлые разы была очень качественная! Но в этот раз пылесос не работал, следовательно все ковры грязные. Мыли машину час, но в итоге лобовое стекло изнутри со стороны водителя протёрли половой тряпкой - разводы ужасные остались. То же самое с пассажирскими стёклами сзади - это ужасно! Коврики крепятся на клипсы в салоне, вроде штатное крепление, но закреплены не были.
В целом ощущение, что записываться на время после 18:00 не стоит, как минимум мойка выполняется на отвали. Забирал машину ближе к концу рабочего дня, поэтому замену пакетов обнаружил не сразу, разводы на лобовом стекле увидел только при встречном свете - что ужасно мешает безопасному движению, коврики закрепил уже приехав домой, не криминал, но каплю негатива добавило.
Фото передаёт только незначительный участок с разводами...
Хотелось бы выразить огромную благодарность и свое почтение менеджеру Сергею Коновалову ! Выявил наши потребности и под наш запрос очень оперативно подобрал нужный автомобиль, рассказал подробно о всех его преимуществах, предложил тест-драйв авто, очень оперативно оформил покупку и подарил много положительных эмоций от совершения покупки ! Даже после продажи авто консультировал по интересующим вопросам, благодарим Вас от всей души, Сергей
Все сами по себе, я смотрел как один менеджер просил помощи у своего коллеги, но был отказ, хотя человек ничем не был занят, вывод- Твои проблемы, сам и разбирайся.
Какая-то бесполезная, пустая суета на ровном месте.
Хотели с семьей купить автомобиль, приехали, смотрим, выбираем, думаете кто-то подошел в течение 15 минут, ага, бегут... в итоге подошли через 20 минут, спросили ЧЁ ХОТЕЛИ? научитесь общаться менеджеры. мдааа, уровень, ничего не скажешь. В итоге мы ушли в другой салон, и в течении 1.5 часа уехали на новом авто.
*хороших продаж*с таким подходом...
Даже одной звезды много...
Спасибо автосалону Шкода! Отдельные слова благодарности хочу выразить моему персональному менеджеру Кудрявцеву Дмитрию .Все грамотно объяснил и помог с выбором авто. И довольно быстро оформили кредитную программу. Автосалон советую!!!!
Добрый день! Благодарю нашего менеджера Круглова Михаила за внимательное отношение к клиенту. Очень понравилось сотрудничество, все решалось оперативно, чувствовалась забота и неравнодушие и высокий профессионализм. Очень рады покупке. Большое спасибо!!! С уважением, Ирина
Приехали на ТО. Приняли сразу, машину забрали, сказали ждать два часа. Ждали тут же в салоне, у телевизора с трансляцией из гаража. Час машину делали, а следующий час смотрели как она просто стоит. Кстати там еще и мойку показывают, мойщики веселые, наблюдали как они играются и снимают друг другу штаны. Эта звезда им.
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 8651
Знаток города 3 уровня
26 октября 2023
С этой конторой я знаком с 2017 года. За это время очень много было ситуации (всё не описать), но выводы сделаны. Они всегда Вам рады когда Вы привозите им свои деньги (купить авто, сделать ТО, заказать запчасти и т.д.), но если у Вас возникли проблемы по эксплуатации гарантийного автомобиля, то это будут именно ВАШИ проблемы! Вы столкнётесь с массой отговорок и не желанием решать проблему! Помните об этом) всем благ!)
Три года по гарантии обслуживаю свое авто. И только сейчас понимаю что сервис и обслуживание на нуле. На все мои просьбы или пожелания не реагируют от слова совсем. Обещают одно время проведения работ, а по факту задерживают. А случай по ремонту по гарантии, вообще убил. Мало того подменный авто не дали та еще и Машину задерживают уже на четыре дня..... и отговорки придумывают не слепые.... вообще сто раз подумайте прежде чем обращаться. Цены там тоже выше чем в других диллерах
Отличный автосалон. Были с мужем в разных салонах Шкода в нашем городе и только в этом салоне нас менеджер услышал и сделал адекватное предложение. Очень здорово, что смогли подготовить все документы заранее, не приезжая в салон, а вечером, после работы, только осмотреть машину, все подписать и уехать. На весь процесс ушло менее 30 минут.
Конечно, все зависит от менеджера, первый раз мы в этот автосалон приехали и уехали, менеджер как-то не захотел с нами работать и искать подход. А второй раз менеджер, имени, к сожалению, не помню, был молодцом!
Выражаю благодарность и ставлю самую высокую оценку менеджеру салона Алексееву Артему! Подбор автомобиля по ценовой категории и характеристикам прошел непосредственно под его руководством. Он учел все наши предпочтения и пожелания. Был внимателен ко всем деталям разговора и отвечал на все вопросы как по самой процедуре покупке, так и по дальнейшему обслуживанию автомобиля. В целом, обслуживание в салоне оставило положительные эмоции. Все по делу, комфортное ожидание (менеджер Артем не давал нам скучать и занял это время знакомством с нашим новеньким автомобилем). Даже после покупки он остался на связи, спасибо ему за это!
Елена и Александр
Хотелось бы выразить огромную благодарность Александру Худякову, сделал нашу покупку великолепной и очень приятной, всегда шел на встречу, все подробно рассказал, показал и разъяснил! Обязательно буду всем рекомендовать ваш автосалон! Шкода ван лав!! Спасибо Автомиру богемия за новую крутую машину! Александр ещё раз огромное спасибо, с вами приятно иметь дело, больше продаж!!!!
Пишу негативный отзыв. Мое знакомство с этим дилером началось, когда я хотел приобрести автомобиль, менеджеры по продажам просто никакие, вдаваться в подробности не буду, просто факт. Цены по телефону озвучивают одни, по приезде другие.
В чем суть отзыва, обратился к дилеру за гарантийным ремонтом, так как это единственный дилер в нижнем который принимал по выходным. Первый раз все прошло хорошо и сервис себя показал хорошо, инженер по гарантии показался гибким и идущем на встречу (на автомобиль был лист от завода изготовителя по замене комплектующего). Во второй раз, когда загорелась ошибка по АКПП поехал по старой памяти, как итог, дилер затер ошибку «якобы случайно», хотя на эту ошибку и по всем параметрам автомобиль подходил под TPI от завода изготовителя. Второй момент это насекомые в задних фонарях, инженер по гарантии мне сказал, что их не видно с расстояния 1метр, стоим у машины, спрашиваю «Видно?», говорит «Видно. Но это мы знаем куда смотреть.» Ну как бы все говорит само за себя. После обращения в представительство, дилер вызвал на диагностику КПП, хотя мной было сказано, что в данный момент никаких ошибок не возникало и ехать мне 200км до вас. Как итог диагностика в пустую, но заодно обратился с помутневшей передней оптикой изнутри (есть болячка у этих машин, обычно меняют по гарантии без проблем, в интернете полно историй) и новыми насекомыми в задних фонарях, инженера по гарантии не было, все отфоткали. Сейчас инженер по гарантии отвечает, что это не гарантий случай и на светопропускаемость не влияет. Как итог дилер просто ни в какую не хочет подходить адекватно к подобным проблемам.
Хотелось бы выразить огромную благодарность и свое почтение менеджеру Сергею Коновалову !
Выявил наши потребности и под наш запрос очень оперативно подобрал нужный автомобиль, рассказал подробно о всех его преимуществах, предложил тест-драйв авто, очень оперативно оформил покупку и подарил много положительных эмоций от соверщения покупки !
Даже после продажи авто консультировал по интересующим вопросам, благодарим Вас от всей души, Сергей !
Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Каргану! Обслуживание супер! За машиной муж ехал в Нижний Новгород с Северодвинска. . Выбор пал на шкоду. Весь Северо-запад России обзвонили, дошли до Москвы. Все уныло. Сразу дикая разница в представленной цене на сайте и по факту. Позвонила в Нижний Новгород в Богемию. Дима четко все описал и рассказал, внесли 10000 р предоплаты за машину, все решали через Ватсапп и телефон. цена по приезду в салон не поменялась, установили из допов только то, что нужно было нам и на что изначально договаривались. скидывал фотки и видео нашей машины сразу с автовоза, отвечал нам на все вопросы, не юлил. Спасибо! ( купили qadiak)