Хороший салон, хорошие машины. К сожалению, жадность и агрессивная маркетинговая политика отдельных менеджеров (надеюсь, это не позиция салона в целом), вынудила обратиться в другой, более клиентоориентированный салон Škoda
Жадный салон, за наличку не дали никаких подарков. При оплате авто наличкой накинули комиссию 0.4% о которой я ничего не знал и о которой конечно же никто ничего не говорил. Внимание, защита двигателя + передние брызговики + сетка в бампер = 30 тысяч, делайте выводы! Так же долгое ожидание в салоне в течение 4х часов. Понятно, что это нынешние реалии почти всех салонов, но поверьте, в городе есть салоны и лучше.
6
3
Посмотреть ответ организации
Expert
Знаток города 21 уровня
21 января 2022
Обычный дилер. При покупке машины очень сильно навязывают допы и комплектации, ненужные покупателю. Заехали узнать цену на автомобиль, не зная ничего о нем. Так провел там два часа, наблюдая за спектаклем, как с меня пытались снять на две сотни тысяч рублей больше, чем стоил сам автомобиль. Было это в 2016 году.
Надеюсь что сейчас что то изменилось.
Да! Изменилось! теперь они прикручивают дополнительно к цене автомобиля 500-700тр
Рольф удивляет, к сожалению неприятно. Уровень навязанных услуг +30% к стоимости авто. Сейчас направляю жалобу в антимонопольный комитет. Не поможет - отправимся в прокуратуру.
Приятные сотрудники,вежливо и доступно Объясняют и сопровождают, буду постоянным клиентом,единственно - плохо,нет подменных авто или хотя бы такси ,как в некоторых иных салонах.- это обращение к руководству.
Покупал авто с пробегом
Менеджер Дарья Трифонова очень опотный и грамотный специалист
Спасибо огромное
Побольше бы таких сотрудников
1
Посмотреть ответ организации
ИГарик
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2023
Постоянный клиент, делают качественно, без всяких накруток и домов.
Посмотреть ответ организации
Olga
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2021
Продавала свою Шкоду самостоятельно. Решила заехать и узнать, что предложат, дабы живу рядом, и был выходной. Общалась с молодым человеком по имени Роман Чернядьев. Впечатления только положительные, всё рассказал, объяснил. В итоге сдала ему машину, за машину дали столько, сколько хотела. Спасибо, что у вас работает такой приятный сотрудник! Буду его рекомендовать всем своим знакомым.
Ps. Хочу немного добавить, снова обращалась в эту компанию, все добросовестные люди разбежались. Деньги урезают на всём, где можно. А порядочный Роман и его коллеги, к сожалению, ушли.
Хороший салон, как и другие в Рольфе. Удобная зона ожидания (предусмотрена розетка 220 V для зарядки телефона), вежливый персонал.Предлагают бесплатный кофе) Отвечают на вопросы грамотно в отличие от некоторых других центров Skoda.
Меняли крыло здесь. Сделали аккуратно, на вид даже не скажешь что менялось. Записался заранее, утром пригнал машину, на работу на маршрутке поехал, вечером забрал по дороге домой с работы.
Собирались покупать Karoq. Знакомые дали контакт менеджера Павла Семенкова. Подъехали в салон, пообщались, Павел помог подобрать машинку за более-менее адекватный ценник, без каких-либо навязчивых предложений. Оформили сделку, заказали машину и буквально через пару недель, уже уехали довольные на новом авто. Спасибо )
Молодцы! Профессионально и четко! Отдельная благодарность Владимиру Яковлеву (менеджеру отдела продаж) и Василисе (страховому брокеру). Удачи и процветания вашему центру.
Купили машину в Рольф Витебский, хотим выразить благодарность Алие Хабибулиной(продавец-консультант). Покупка прошла на Ура! Квалифицированный подход к клиенту. Обращайтесь только к ней!
Хорошие подержанные автомобили представлены, пусть где-то немного и дороговато, но их состояние того стоит. Нашла и купила здесь то что хотела не испортив настроение.
Новые Октавии в наличии есть, но на всех уже дилером установлено доп. оборудование на 130 тыс. За наличку готовы были продать только если куплю у них КАСКО с GAP. Пришлось откланяться. Цены на допы превышают все разумные пределы.
Впечатления самые негативные остались . Категорически отказываются делать диагностику вне их сервиса , что само по себе дико , то есть достоверную информацию вы не получите . В машине обнаружены недостатки о которых они умолчали заведомо знав об этом , так как с их слов они проводят глубочайшие проверки
Менеджеры бегают за тобой только тогда когда им интересно если ты планируешь покупать машину они будут бегать и облизывать до момента сделки если что-то пошло не так а если коснулась возврата денег то менеджера не найти на телефон отвечает изредка это случайно возвраты ещё дольше делали
Не понравилось поведение менеджеров, которые не могут ответить на простые вопросы, а повторяют то что "заложено" программой". Не понравилось долгое ожидание менеджера в выходной день, хотя если пройтись по салону, то почему-то находятся "незанятые никем" менеджеры, но они вас не примут потому что : 1 - вас уже приписали к другому, 2 - продажи Рапида никому не интересны потому что все машины уже расписаны на два месяца вперёд. Не понравилась ценовая политика на фоне других дилеров шкода - повышенный процент банка, невозможность (только со слов менеджеров) исключить GAP. В конце менеджер сразил наповал когда мы стали рассматривать вариант со 100% оплатой - сказал что не может продать машину по цене указанной на ценнике (на машину в зале), потому что ему это НЕ интересно.