Котонай
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
294 отзыва
2 июня 2024
Хорошие специалисты, и хорошая клиника, советую
27 июня 2023
Здесь вообще никаких звезд быть не может.
Остерегайтесь быть в этом страшном месте. Не губите своих питомцев. Это нельзя назвать клиникой.
Берегите себя.
2
10 февраля 2023
Помогли вылечить пожилого кота (проблемы с мочевым пузырем). Есть все необходимое для лечения и анализов, персонал приветливый
1
31 марта 2022
Ниже расскажу нашу историю,которая произошла в клинике с 14-16 февраля.
14 февраля в 21:00 нашему котику Сене стало плохо,он громко закричал,началась сильная отдышка,не знал куда себя деть,а когда попытался встать- перестали слушаться задние лапки.Приняли решение срочно ехать в вет клинику. Приехав в клинику нас быстро забрала врач Прасолова Дарья Михайловна. Осмотрев кота,сделав рентген и необходимые обследования поставила диагноз-оторвался тромб(тромбоэмболия)- диагноз очень серьезный. Кота сразу же забрали и начали капать,чтобы постараться спасти ему жизнь.Дарья обещала позвонить в 10 утра и сообщить о состоянии кота и о том,какие у нас шансы.
15 февраля
В обещанное время позвонила врач и сказала,что котик жив,есть положительная динамика и даже одна лапка немного восстановилась.
Дарья передавала смену другому врачу и сказала,что продолжаем лечить и вечером в 18-19 часов нам отзвонится врач и все сообщит.
15 февраля с 16:00 до 20:00 по телефону мы не могли получить никакой информации о состоянии нашего питомца,при том,что мы звонили в клинику 3 раза и просили только узнать жив ли он и стабильно ли его состояние.
Естественно, мы поехали в клинику. Приехав, нас позвали к котику,мы начали спрашивать,почему нам не сообщают о состоянии кота?На что в ответ мы получили наглое вранье от врача Сененковой Юлии Владимировны: "Мы звонили Вам ,но Вы не брали трубку"( пропущенных звонков у нас не было,да и в такой ситуации телефон каждую секунду был под рукой,не учитывая того,что в клинику мы еще и звонили сами),далее мы начали спрашивать,взяли ли ему анализ крови и необходимо ли еще что-то,на что врач ответила " Нет,не брали,это ведь нужно с Вами согласовывать",при этом не звонят ,мы ответили,чтобы они сделали всё ,что нужно для нашего кота,согласовали,чтобы ему сделали все необходимые доп. обследования и при необходимости назначили все препараты и,естественно,всё оплатили,так же оставили в клинике аванс.Оставили котика для того,чтобы взяли кровь и сделали узи сердца.Анализы крови должны были быть готовы на следующий день к 14:00 .Речь шла о том,что 16 февраля мы связываемся с клиникой и при стабильном состоянии котика можем забрать его домой и продолжать лечить его самостоятельно.
16 февраля
В 10:00 звоним в клинику узнать о состоянии и дальнейшем прогнозе,история повторяется,мы не можем получить никакой информации в течение 4 часов! Никакой! Администратор снова говорит "я не обладаю информацией,доктор занят,Вам перезвонит "
Снова едем в клинику с четким пониманием,что мы забираем его и перевозим в другую .
По приезду мы сказали,чтобы срочно позвали врача и что мы забираем котика,нам так же не сообщали о его состоянии в течение 40 минут,примерно столько времени мы ждали,чтобы нам отдали питомца и выписку,в это время администратор распечатала нам анализы крови,в которых мы увидели ужасающие показатели.
На вопрос врачу, видела ли она результаты анализов она ответила "да,видела" ,на вопрос,что Вы делаете для того,чтобы стабилизировать показатели и даете ли вы препараты она ответила "ничего не делаем,это нужно с Вами согласовывать".В тот момент,честно,было не до ругани,скандалов и прочего,главная цель была как можно скорее перевезти котика в другую клинику и срочно спасать,в клинику,в которой врачи принимают решения,отслеживают динамику и прилагают максимум усилий для спасения животного.
Помимо того,что мы получили кота с очень плохими результатами крови,нам отдали котика в состоянии гипогликемии с сахаром 1,2 ! К слову, при таком сахаре у животного начинают отмирать клетки мозга и он может впасть в кому,если не умрет. В таких случаях животному необходимо срочно вводить глюкозу,а для отслеживания уровня сахара его необходимо было мерить как минимум раз в 1-2 часа!!!) в клинике,как мы узнали,врач мерила ему сахар от силы 2 раза в день,зная,что у кота диабет.Если вообще мерила.
Так же помимо всего этого,как оказалось, врач Сененкова Юлия Владимировна колола нашему коту другой инсулин!Это мы узнали только при выписке ,на вопрос "почему" она ответила "а какая разница?".Разница очевидна даже нам,а ветеринару должна быть и подавно.Важный момент,мы изначально приехали в клинику со своим инсулином,шприцами,глюкометром,тест полосками и даже едой.Так же котика отдали очень грязного в мокром пледе,от чего все было мокрое думаю всем понятно.Его даже не протирали и не меняли одеяльце.
Котик погиб.
Я обращаюсь к клинике Котонай и прошу вас ознакомиться с историей,которая произошла у нас в вашей клинике по адресу Бухарестская ул д 142 к 1 в период с 14 по 16 февраля.
А так же ответить мне на следующие вопросы,все они относятся к Вам и к врачу вашей клиники Сененковой Юлии Владимировне.
1. На вашем официальном сайте указано, что Вы "предоставляете клиенту максимально полную информацию о ходе лечения его питомца" , почему мы не могли узнать о состоянии животного по телефону 15 февраля с 16:00-20:00? И 16 февраля с 10:00-14:40?
2. Почему врач Сененкова Юлия Владимировна колола коту другой инсулин, когда был предоставлено и лекарство и даже шприцы? И почему не было графика измерения сахара?
3. Вы приняли на лечение тяжело больное животное,мы отдали питомца не в гостиницу для котов,а для того,чтобы боролись за его жизнь.Почему врачом не предпринимались никакие меры, исходя из обследований и показателей крови ? Почему не отслеживалась динамика и не предпринимались необходимые меры?
4. Почему в вашей клинике не следят за чистотой животных ?Наш кот лежал в клинике в мокром пледе.
4
26 февраля 2023
В Котонай больше ни ногой. Там не лечат, а колечат. Если хотите здоровья вашим питомцам лучше идите в другое место. Врачи там не квалифицированы, чуть не загубили мне моего малыша.
3
8 января 2023
Спасибо большое Буркиной Диане!
После посещения домашние питомцы выздоровели и до сих пор чувствуют себя прекрасно)
19 октября 2024
Нормальная клиника
1
5 августа 2022
Приносила сюда своего попугайчика, когда захворал. Раньше в селе жила и знать не знала, что где-то вообще могут лечить попугаем. Круто, что сейчас есть такие продвинутые клиники для животных. Врачи супер, я бы и сама к таким пошла)))
29 июля 2022
Отличные врачи. Сразу видно, что им есть дело до ваших животных, в отличие от некоторых других мест. Все рассказали, все объяснили, сделали, что надо, спасли мне попугая.
1
6 августа 2022
Очень хороший вет врач Валерия. Поставила щенку диагноз гастрит. Грамотно всё объяснила, назначила лечение, подобрала хороший корм. Через 2 дня собака пришла в себя, через неделю всё прошло. Спасибо вам огромное.
1
6 ноября 2023
Хорошие , внимательные, заботливые врачи. Рекомендую 👍
1
14 октября 2023
Стабильно два года ездим с мейн Куном. Все профессионально, лишних денег не берут
4 октября 2021
Хорошая клиника, коих много. Цены ниже РуВета, есть ветаптека. К сожалению, лечить животное всегда дорого и только поэтому 4 звёзды. Спецы все отличные, свежий ремонт, отношение к питомцам очень позитивное.
1
1
6 июля 2023
Выражаю благодарность ветврачу Диане за её работу. Главное при обращении к врачу, по моему мнению, результат, и он был достигнут. Положительный. Помогли нашему питомцу, спасибо большое Вам!
27 декабря 2022
Лучшая Ветеринарная клиника, спасибо докторам за правильное подобранное лечение после операции кота в другой клиники, где нам все провели ужасно
17 мая 2021
Полный непрофессионализм врача-невролога Коровина А.С. и врача-терапевта Улановой С.Н. "Залечили" мою собаку до смерти. У собаки были эпиприступы, с этой проблемой обратились к Врачу неврологу в клинике на Маршала Захарова, 21. Он однозначно заявил, что это не метаболические приступы и настойчиво отправлял на МРТ гм. Врач терапевт Уланова С.Н. назначила анализы крови, в т.ч. на аммиак , у собаки с тяжелой формой анемии (были анализы на руках при приеме) взяли 4 пробирки крови, а потом она заявила, что на аммиак в клинике сделать анализ не смогут!!! Отправила сдавать кровь на аммиак в Сотникова на Народного ополчения. Кровь мы сдали , аммиака не обнаружили. Врач Уланова С.Н. так же однозначно определила, что это не метаболические приступы. На фоне приема и отравления фенобарбиталом, который выписал нам это недоневролог у собаки резко ухудшилось состояние, в вотсап этот недоврач меня уверял, что нарушение координации это нормально. Когда мой пес уже не мог ходить вообще, мы привезли собаку в стационар и уже у умирающей под капельницей собаки все-таки определил метаболические приступы врач стационара Вьюнов В.Д. Так же собаке промывали желудок, мучили зря не согласовывая со мной. В итоге собаку пришлось усыпить. Не рекомендую эту клинику никому, если с животным что-то серьезное !!!!!!
7
19 августа 2022
Замечательная клиника с чуткими специалистами. Есть врачи, специализирующиеся на экзотических животных.
1
30 апреля 2022
Врачи- на высоте, к пёселю отнеслись профессионально и с пониманием, ценник- разумный, немного испортило впечатление недопонимание работника на рецепшене.
24 июня 2022
Клиника хорошая мне все нравиться . Ценник конечно не очень нравиться но в других местах ещё дороже или вовсе нет таких услуг, или не обслуживают экзотических животных.
1 марта 2024
Татьяна Юрьевна Гресь - лучший доктор.
1 февраля 2022
Наша любимая ветклиника! Всегда спасаете нас! Врачи настоящие профессионалы 🙏
Всех знакомых и друзей с питомцами "подсадила" на ваш филиал 🥰
2
1
30 августа 2023
Очень внимательный персонал, профессиональные доктора.
1 февраля 2022
Обращались с африканским ежиком, с травмой лапки, к ветеринару Евгении Макеенковой и позднее к хирургу Ангелине Мойстренко. Внимательное отношение, сделали рентген, назначили лечение, через неделю провели небольшую операцию и снова назначили лечение. После операции звонили с вопросом, как чувствует себя питомец. Врач также перезвонила, когда был вопрос по лечению. Прошло четыре дня, ёжик чувствует себя гораздо лучше, спасибо за помощь!
24 июня 2021
Добрый вечер, хочу выразить большую благодарность доктору Демидовой Дарьи Игоревне
Провела моей собачки в возрасте 11 лет очень сложную операцию по удалению всех зубов.
Все прошло очень хорошо, доктор настоящий профессионал своего дела.
Спасибо Вам за моего беззубого старичка.
3
15 июня 2021
Если хотите убить своё животное, но с чистой совестью, то вам сюда! Врач объясняла необходимость операции для морской свинки, после которой свинка умерла через сутки от анемии. Когда провели операцию, врач позвонила и сказала, что всё прошло хорошо, что свинка даже начала сама есть и что я могу забрать её около 11 часов следующего дня. Отдавала мне свинку другая врач, объяснив как мне надо ухаживать за свинкой дома, упустив несколько «деталей», а именно то, что состояние свинки балансирует на «может поправится, а может и умрёт», что кровь слишком жидкая. Уверяя меня, что осмотр назначенный на завтра , просто для осторожности. Все детали состояния свинки я узнала уже вечером, когда привезла её почти не дышащую. Почему же мне не сказали все с утра? Выписанные нам антибиотики я не смогла купить ни в самой клинике ни в трёх других. У свинки даже не было дренажа! Вернее был, но в той переноске, в которой мне её принесли он уже лежал отдельно, а свинка была вся в крови. Врач сказала, что сейчас сделают новый. Но дренаж не сделали. Тяжело описать состояние, когда хочешь помочь животному, бегаешь за лекарствами, переживаешь и надеешься на лучшее, а по итогу получаешь звонок с фразой: «У меня плохие новости» и пустую переноску на руки. Я поняла одно. Сотрудники этой клиники гораздо лучше делают скорбное лицо, чем лечат наших с вами любимцев
11
3 апреля 2023
Отличная клиника . Ходим со своим питомцем. Профессиональный подход . Дорого.
24 ноября 2021
Внимательные врачи, отличная черепаха-весельчак в аквариуме. Собакам и их хозяевам комфортно и удобно! Цены умеренные.
1
23 марта 2021
Как-то иначе представлялись мне ветеринарные услуги. Кошке стало плохо. Пришли с работы- следы рвоты, кошка вялая, лежит, ни на что не реагирует. Привезли в клинику "Котонай" на Бухарестской 142. Сделали УЗИ всех органов- увеличена селезенка, киста на хвосте. Сказали, что селезенку надо удалять. После операции оставили в палате "интенсивной терапии" на ночь, утром сказали надо еще на день оставить. Вечером пришли проведать кошку- нам сказали оставить ее еще для наблюдения на ночь. Утром мы позвонили можно ли забрать кошку? Нам сказали еще до вечера надо подержать для наблюдения.
Операция была 3 марта. В итоге мы забрали кошку 5 марта- через двое суток. Забрали кошку в попоне, перепачканной кровью и резким запахом мочи. Тонкая ситцевая попона с торчащими отовсюду нитками. Кошку нам отдали настолько обезвоженную, что нам тут же в клинике, после "двух суток интенсивной терапии" не стесняясь выписали колоть раствор Рингера по 60 мл два раза в день. С кишечником, заполненном каловыми массами настолько, что возникает вопрос - перед операцией и после, в палате "интенсивной терапии" на это не обращают внимание? Содержание одного дня в такой палате обходится в 2300, в -общем 9200 с нас взяли только за это. 9500 стоит спленэктомия(удаление селезенки) .
За все это мы оставили в клинике 35000 рублей.
Побыли с кошкой два дня дома- помчались на прием с жалобами на отсутствие стула, вялость, нежелание пить(поила из шприца насильно). Причем я решила, что она могла ниток с попоны наглотаться, и наконец поменять эту вонючую попону. В клинике попытались вставить градусник, чтобы измерить температуру, но брезгливо отбросили- некуда, каловые массы не пускают. Сделали узи (1000 руб). По результатам узи мне рассказали, что толстая кишка забита каловыми массами. Прописали микролакс, взяли за прием 2300 и отпустили с миром.
Свой ужас и эмоции не описываю- намаялась и с клизмами и со всем остальным. А главное с беспомощным питомцем.
На следующий день из клиники позвонили- поинтересовались был ли стул и пригласили на клизму. Читайте- такси туда и обратно, снова прием, плюс клизма. Я спросила- почему вчера клизму не сделали на приеме, ведь уже шестой день после операции? На том конце провода пуганули интоксикацией и еще бог знает чем.
В итоге- спасла нас клизма с вазелиновым маслом. Микролакс дорогостоящий не помог. Клизму сделала сама, по возможности без стресса для кошки. Как научили на ветеринарно-информационном форуме.Там же дали рекомендации по питанию и дальнейшему лечению.
По результатам гистологического исследования удаленной селезенки проконсультировались у нескольких ветеринаров и нам виновато-вежливо сказали- в клинике "поспешили" с удалением.
Ия вспомнила, что когда я говорила, что кошка всегда была жизнерадостная, без проблем, пила и ела, не было никаких "жалоб" с ее стороны, то хирург как-то неуверенно обронила- может она резинку проглотила? Что???? Серьезно???? А ренген сделать слабо?
В -общем , сейчас прошло почти три недели. Мы лечимся, благо кошка у меня умница. Вот только пить отказывается. За те, 4 года, что она живет у меня, с нами это первая встреча с ветеринарией. И очень печальная.
9
14 ноября 2022
Хорошая клиника. Чисто и комфортно. К питомцами, в плане помощи, должное отношение.
14 сентября 2021
Отвратная клиника! Даже после общения по телефону перехотелось ее посещать, врачи хамят, навязывают не понятно что с таким гонором, как будто я обязана это делать, ... прям противно....
Потом стала читать отзывы и все встало на свои места!
Уточняю, у меня экзот , нужна кастрация хирургическая, предлогают дорогую химичемкую,которую надо делать постоянно....и с возмущениями, это почему же я не хочу ее делать... а главное стационар на не определенеый срок.. .жесть...
Не советую!!
6
1
29 октября 2021
Езжу сюда со своими кроликами с Севера города. Хорошая клиника, как минимум по экзотам. Ничего лишнего ни разу не навязывали, помощь оказывают вполне уверенно, даже дежурные врачи в 2 часа ночи. Очень вежливый персонал, нежный и понимающий к заскокам и глупостям испуганных грызунов.
1
23 февраля 2021
Чуть не усыпили кота, которого они чуть не убили своим лечением.
Привел кота с циститом, врачом было принято решение поставить катетер и отвести мочу. Вроде все нормально моча вышла, отправили домой. У кота начало кровить, пришел повторно - результат порваный мочевой пузырь.
Свою вину признать отказались.
Отдал им кота на операцию. Пузырь зашили. 5 дней находился у них в реанимации, лучше ему по их словам не становилось.
В итоге позвонили и сказали что коту срочно нужно переливание крови, иначе шансов нет. На тот момент уже было заплачено в общем 60 000 рублей за лечение. И требовалось еще переливание 5000р и две недели реанимации по 3800 в сутки.
Сказали что без переливания и реанимации у него шансы 1-3%, проще усыпить, якобы прогноз мучительная смерть. Ехал в клинику хотел просить усыпить кота, в последний момент принял решение дать ему шанс.
Забрал домой, давал лекарство которое посоветовал знакомый ветеринар, делал сам уколы, через сутки кот начал сам есть, через неделю уже бегал.
В итоге чуть не усыпил кота, который сейчас прекрасно себя чувствует и полностью восстановился.
Вывод - развод на деньги и игра на чувствах и доброте людей по отношению к животным.
Когда ты стоишь и тебе говорят что ваш питомец умрет, мучительной смертью если не вложить кучу денег в его лечение.
И нужно принять решение.
Очень жаль что этот бизнес никак не регулируется.
12
8 августа 2020
Спасибо Дмитрию Дмитриевичу за участие и квалифицированную помощь. Ставил диагноз - рассуждал вслух, хозяев маленькой хвостатой пациентки за глупых статистов не держал, всё подробно объяснил, прооперировал быстро и успешно, лишних платных услуг не навязывал, всё только по делу. Побольше бы таких специалистов, особенно для экзотов (их же так мало! Не экзотов, а толковых ветеринаров для них!) Должен также отметить куда более гуманные, чем у некоторых конкурентов на улице Счастливой (не буду показывать пальцем), цены. Мы остались очень довольны
5
14 апреля 2021
Не советую привозить сюда диких птиц. Ничего кроме рентгена не сделают. Привозила маленькую птичку королёк. Вес 5гр. Рентген его даже не увидел, косточки настолько тонкие. Рассказали всю информацию, что я читала в интернете и выписали вроде обезболивающие. На следующий день, птичка умерла. Не знаю, что послужило причиной. Но потом общаясь с орнитологами, мне сказали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО должны были посмотреть под микроскопом фикалий. Это было бы очень информативно.
Жаль, что у нас нет профессиональных клиник по диким птицам.
6
25 октября 2021
Круглосуточная клиника. Всегда есть специалист по экзотическим животным. Есть стационар. Часто бываю тут с моими кроликами.
16 мая 2020
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам КОТОНАЙ на бухарестской😊Очень хорошая клиника и приятная атмосфера.Вежливый и внимательный персонал 😊Обращались по кастрации кота «Люцифера»(16.05).Быстро!Четко!Профессионально!СПАСИБО
4
1
13 августа 2021
Персонал как люди не плохие.но в плане лечения не о чём.кошки видно было что надо было лечение а они кроме хлоргикседина не чего не назначили. Одну кошку там потеряли. Со второй поехали лечиться в другую более высоко уровня. Стоит набраться больше опыта молодым врачам. И все-таки прибегать к лечению антибиотиками.а не молитвами.
3
1
17 сентября 2020
Ну что я могу сказать о данном заведении. Мы привели собаку с явными желудочными проблемами ( рвота, понос, обезвоживание). Отдали на стационар. И что же сделали так называемые врачи? «Правильно!» Закидали собаку мощнейщими глистогонными таблетками и прочими тяжелыми лекарствами, которые обострили собаке и без того тяжелое состояние.
В результате на следующий день после выписки: кровавый понос, боли, и резкое ухудщение.
Мы вызвали на дом компетентного гастроэнтеролога, который сказал что назначать такого рода препараты в таблетках нельзя было ни в коем случае, а лечение должно быть только внутривенное, тогда у собаки были бы все шансы жить дальше. Но было уже слишком поздно, и после недели капельниц собаку вывести из сложившегося состояния не удалось, пришлось усыплять! Мы заплатили кучу денег в этой клинике, а по факту спонсировали убийство собственной собаки. Клиника Котонай = ни в коем случае, не рекомендую, никому!
8
4
1 мая 2022
Спасибо большое персоналу, решили проблему животного. И в течение месяца звонили узнавали как дела. Дай бог здоровья и процветания этим людям.
13 марта 2023
Современная уютная клиника. Хороший сервис !
3 сентября 2019
Замечательная клиника. О всей сети не скажу, а вот на Бухарестской - всё просто замечательно!
Вежливый и внимательный персонал. Классные врачи.
Уж с каким я недоверием везла свою Лялю, это ничего не сказать, ситуация была патовая, всю ночь мониторил цены, читала отзывы, и приехала на сдачу анализов и скрининг - нужна была срочная операция (в этой клинике делать не планировала), но когда моя Ляля, еле живая, хвостом завиляла и интерес к врачу проявлять...
В итоге, приняла решение оперировать здесь и сразу оставила своё сокровище - не ошиблась!!!
Мы живы-здоровы и с удовольствием посещали осмотры и т.д.
6
1
22 мая 2023
20.05 привезла котика на приём, врач приняла Кутузова, 21.05 забрала труп котика
1
13 ноября 2020
Спасибо доктору Сененковой Юлии Владимировне! Профессионализм и чуткость! Очень довольна оказанной помощью и отношением! Кошка со сложным характером и хозяйка с излишней эмоциональностью благодарны Вам.
6
3
21 ноября 2022
Пока не могу ничего сказать, были впервые, в дальнейшем посмотрим по результатам лечения нашего питомца
4 апреля 2023
Хорошая клиника. Хорошие доктора. Лишних услуг не навязывают.
1
20 января 2021
Помещение обновленное,чистота,сотрудники приветливые,четко и ясно обьяснили стоимость услуг. Кастрацию своего котика буду обязательно здесь.Приходите и убедитесь,что это правда
4
3
30 января 2022
Хорошая клиника. Обращались к специалисту по краскам. Дороговато конечно. Клинику выбирали по отзывам.
1
12 июня 2022
Неоправданно высокие цены за услуги. Анестезия 2800 рублей стоит, еще за прочие мелочи ободрали цену.
На сайтах о ценах либо врут, либо написано очень непонятно. Ожидали что кастрация крысы будет 3 тысячи МАКСИМУС, а в итоге потратили 7850 рублей на операцию.
Не рекомендую, это просто беспредел.
3
4 августа 2020
Котонай на Бухарестской. Угробили собаку! Умер на следующий день после выписки из стационара! Стабилизировали до-смерти.! Что там с ним делали? Животное не выдержало. Был слабже чем при поступлении.Не советуем везти в эту клинику животных находящихся в тяжелом состоянии. В штате присутствуют врачи которые в силу отсутствия опыта и возраста не готовы к оказанию услуг такого плана. Врач Дарья отправила нас домой с собакой у которой было 700 мл мочи. Отказалась сделать мочегонный укол животному с больным сердцем, аргументируя тем, что без взятия анализов и обследования за услуги ничего делать не будет.Отделалась рекомендациями и манипулируя научными данными. А времени было в обрез! Собака умирала! Мы отдали в итоге свое животное в их стационар под наблюдение к другому врачу. Результат описан
выше.
6
4
17 января 2020
Отличный врачи и приятная атмосфера! Очень заботливо и внимательно относятся к животным. Спасибо за операцию и внимание к моему любимому питомцу)! Удачи и процветания клинике.
5
4