Kravt Nevsky Hotel & SPA
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1684 отзыва
7 февраля 2024
Выбирали с супругом предпочтительно отель с спа.
Выбрали, оплатили. Бронь не подтвердили звонком, поэтому я позвонила сама.
Изначально нам обозначили, что спа процедуры делать одновременно невозможно, так как мастер один.
По приезду, зашли в отель, внешний вид очень красиво, гостеприимный персонал, сразу встал и поприветствовал нас.
Зашли мы 13:40, пока нас оформляли, нам предложили присесть в лобби.
В 13:50 нас уже заселили.
И тут настало небольшое разочарование.
Мы выбрали семейный люкс, так как там нету ограничения по посещению спа.
(Стандарт номера с 9-12)
Номера очень компактные:)
На фото конечно же все казалось прям супер шикарным.
Убрано в номере, мягко говоря так себе, иногда встречались чужие волосы и бумажки на полу.
В остальном номер норм.
Фен ужасный:(
Все принадлежности есть, на три дня хватит спокойно.
Немного попыхтеть с климат котнролем, нужно было время чтобы понять как им пользоваться…)
Девушка на ресепшене в спа, очень приветливая!
Все рассказала, все предложила:)
Сам спа хороший.
Хамам, аромопаровая особенно понравились!
Бассейн тоже хорошо.
Мне как мерзляку было немного прохладно, но джакузи спасал.
Все это здорово и хорошо, когда нет народа.
Мы были практически все время вдвоем, максимум 2-4 человека одновременно с нами.
Не представляю, если там будет много народу!
Отсюда и наверное ограничения по времени для живущих.
Хотите комфорта, доплатите)
Шведский стол очень понравился!
Разнообразный, приготовлено хорошо!
Но…есть одно но…
Официанты, я не знаю что с ними…но они все как будто бы приняли зелье фриковатости.
Ни одной улыбки, взгляд какой-то отчужденный, в общем мне было очень некомфортно.
Меню в ресторане вообще ни о чем, хотя я была уверенна, что обязательно там пообедаю вне шведского стола, но…Как то не захотелось.
За три дня и две ночь - 26к, люкс + спа + питание.
В целом чтобы отдохнуть - очень хорошо.
Но такая оценка исключительно из-за того, что стартовать не с чем, т.к это первый такой опыт проживания, ну и разумеется а отличным везением, тк почти не было людей!
23 июня 2024
Шикарный отель, номера отличные, спа классные, а вот ресторан на верхнем этаже ужасный и обслуживание не очень, но не смотря на это сам отель суперрррр.
30 апреля 2024
Останавливались там несколько раз. Первый раз не нашли зубных щеток в номере. Купили, а на выезде сказали об этом консьержу. Получили ответ, что надо было сразу сказать, они бы принесли.
В третий приезд на рецепции напомнили про щетки. Щетки были на месте.
Спа норм, номера комфортные. Месторасположение на 4+. Тихо и недалеко от центра.
1
2 июня 2024
Хороший отель. Чисто, вежливый ресепшн. Комплекс спа небольшой, но разнообразный. Массаж супер!
17 февраля
Всё супер. В спа в целом понравилось только хамам очень слабо работал, как будто в обычной комнате сидишь, пара почти не было.
5 ноября 2022
Были с мужем в спа. Впечатление среднее - есть с чем сравнить: маленький бассейн и вода для спа в нем довольна прохладная. Мало бань и саун, причем они раскиданы по этажам, приходится еще искать. Странно продумана раздевалка - одна общая на всех, есть только кабины для переодевания. Ну так себе решение. Ну и большой минус от посещения спа - пришла семейная пара с 4 детьми до 14 лет. При этом в правилах четко указано, что на одного взрослого - один ребенок. А тут их оказалось по два на одного взрослого. Прыгали с бортиков, брызгались. Я собиралась выйти из бассейна - так у входа была та самая толпа детей, вообще не подойти к ступенькам. Самое печальное - родители ни разу не сделали ни одного замечания. В общем отдых был испорчен.
2
5 февраля 2023
Если в двух словах, то шикарный отель! Современные, чистые, уютные номера. Вкусные завтраки (шведский стол), отличное обслуживание, единственный минус отсутствие шампанского. СПА комплекс потрясающий! Чтобы начать день бодрым и отдохнувшим.
12 апреля 2024
Отличный отель,останавливаемся не первый раз в этом отеле,все очень даже хорошо,и спа и номера,и расположение отеля,короче один позетив,спасбо!!!
6 июля 2023
Очень приятный отель с красивым интерьером. Хороший сервис и вкусные завтраки. Удобное месторасположение недалеко от исторического центра. Просторный бассейн и спа
3 июня 2022
Неоднозначные впечатления… Хороший отель. Соответствует четвёрке. Приятные номера. Хорошие завтраки. Можно отдохнуть в спа. Но в спа было очень много визжащих и прыгающих в воду детей. И будьте готовы к тому, когда вы будете с мужем в джакузи, к вам может залезть чужой ребёнок)). Расположен отель хорошо. Вроде и Центр, но не на шумной улице, чуть в стороне.
На просьбы и пожелания персонал реагировал доброжелательно и оперативно. Но! Во время нашего последнего завтрака мы хотели унести с собой пару круассан 🥐в дорогу. Спросили разрешения! ☝️ Нам разрешили. Но в последний момент выскочила какая-то злая женщина, видимо Руководитель Кухни и сначала запретила, потом милостиво разрешила, сказав, что в последний раз… Конечно мы не стали брать с собой НИЧЕГО. Пусть съест сама 😂 эти злосчастные круассаны, а заодно поймёт, что есть простые человеческие правила гостеприимства. Таким людям конечно не место в достойных отелях, так как одним своим присутствием они могут испортить всё впечатление. Надеюсь, её уволят 😉 и отель только выиграет от этого.
13
6
26 ноября 2023
Искренне не понимаю почему у отеля такой высокий рейтинг. Цена абсолютно не соответствует качеству. Обычный отель, обычный стандартный интерьер. Мы отдали за ночь 13.000 тысяч рублей и это без завтрака. Малюсенький номер, в котором мы замерзли ночью в минус 7, ощущение, что он не отапливался абсолютно, батареи были ледяные. Утюга даже не было в номере, приходилось просить на ресепшн и ждать. Шумоизоляции никакой. Слышно как чихают через стену и едет машина за окном. Пишут, что включен СПА. Но он включен только с 9 до 12 утра, а если хотите вечером - заплатите 3.000₽ с человека. Хотя мы уже заплатили не маленькую сумму за номер. Из-за этого СПА, я так понимаю, стоимость за ночь такая завышенная, но мы, например, приехали сюда отдохнуть и в 9 утра хотим выспаться, а не бежать скорее в бесплатный спа. Хочется расслабиться вечером, но увы. То есть с вечерним СПА за двоих цена будет - 20.000₽. В топовых отелях даже нет таких цен. Вопрос. За что мы заплатили 13 т.р.? Из чего сложилась цена? За какие услуги отеля? Переночевать в ледяном номере?
Плюс от парковки нужно идти по улице, так как вход с другой стороны.
11
18 июля 2023
Отличный отель, бесплатный спа с утра для гостей отеля, вкусные завтраки (особенно шведский стол), хорошее расположение — удобно и на такси, и на общественном транспорте
1 апреля 2024
Отличная гостиница, изумительным спа, в котором можно заполучить массаж. Номера чистые и уютные… рекомендую друзья
13 сентября 2023
Это полный провал по сервису. Приехали в Питер из Москвы, чтобы устроить себе прогулки и SPA-отдых. Выбрали этот отель по большому кол-ву отзывов, но видимо что-то в отеле в последнее время решило резко измениться по отношению к своим клиентам.
Первый день SPA начался с ледяного бассейна, неработающих водных массажёров, орущих кранов (когда их открываешь), холодных парных.
В итоге жена сразу получила насморк и боль в горле.
Дальше наступили пару раз на острую плитку, которая отваливается по всей зоне SPA.
Попробовали местную еду из ресторана в номер. Узнали, что такое экономия на хлебе и сухая вафля.
Но самая боль началась по ночам, когда в номере началось сверление. Звуки перфоратора. Первую ночь мы думали это холодильник. Потом начали грешить на кондиционер, его тоже выключили, но звук оставался. Каждую ночь сверление на 5-10 секунд, каждый 20-30 мин., которое будит и не даёт потом уснуть.
За день до отъезда мы вычислили, что это кондиционер, который издает звуки перфоратора и его отключение не спасает, он продолжает издавать этот звук, когда выключен.
Обратились утром на ресепшен по поводу звуков из кондиционера. Обещали разобраться. Вернулись вечером, включили кондиционер. Звуки остались. Вызвали ресепшен, пришел мастер. Итоговый ответ, это нормальная работа нашего кондиционер, насос так работает везде. Смена номера не даёт гарантий. В итоге полностью бессонная ночь.
Утром просим вернуть 50% стоимости оплаты проживания, ибо если не спишь, то зачем за такое платить. Но отель решил принять максимально отвратительное решение и предложить сертификат на бесплатное посещение SPA до конца года. Это просто обычное издевательство предложить гостю города (приезжаем раз в пару лет) сертификат до конца года на SPA, где пора капитальный ремонт делать (читайте выше).
История с возвратом тоже интересная. Предложили пойти в место, где покупал бронь в отеле. Отель предлагает ругаться с посредником из-за неработающего кондиционера.
В итоге написано заявление на возврат части оплаты. Дальше желание подать в суд и просто забрать всю сумму и моральный сверху, чтобы владельцы этого отеля начали соображать куда их бизнес катится.
11
10 января 2023
Прекрасный спа -центр,интересное расположение на двух этажах,все комфортно,хотя отделение для переодевания общее,как в Европе,с индивидуальными кабинками.Персонал приятный, отзывчивый.В комплексе уникальные процедуры,чаша бассейна оснащена точками гидромассажа.
4 января 2024
Много хороших отзывов, но мне видимо не повезло. У нас возникли проблемы с заселением. Мы приехали в 13:50, сказали, что заселение с 14:00. Подошел в 14:00 - пришлось снова стоять в очереди. По итогу заселили только в 14:15. Информацию которую должны были рассказать при заселении - пришлось самому все спрашивать. В номере дубак, из окна прям поток холодного воздуха из щели. Позвонил на ресепшен и сказал о проблеме. Так как я с ребенком и не хочу чтобы он заболел. Но нам предложили заклеить окна 👍 я конечно не претендую на пятизвездочный отель тут, но мое мнение что сервис тут хромает.
1
1
17 февраля 2024
При заселении в номер выяснилось, что в отеле никакой шумоизоляции, но если вам попались спокойные соседи, это не так страшно. В нашем же случае нам не повезло, в соседнем номере оказалась большая компания женщин, отмечающих какой-то праздник, и уже с 16 часов мы были вынуждены слушать громкий смех и разговоры. Причем слышали так, будто мы с ними в одной комнате. Мы прекрасно понимали, что закон о тишине с 22:00, но хотелось отдохнуть, позвонили на ресепшен, чтобы узнать, что с этим можно сделать. Насколько понимаю, им позвонили и попросили быть чуть тише, но это никак не решило ситуацию. После 22:00 шум не прекратился, мы снова позвонили, ресепшен отправил работника службы безопасности, который подошел к нашим соседям и попросил быть тише. На что ему ответили, что «мы тише не будем, у нас вообще праздник». У них праздник и они изначально просили, чтобы у них было три номера рядом, но их заселили не рядом. Он ушел, тише снова не стало. Мы спустились на ресепшен с просьбой заменить нам номер, потому что спать было невозможно. Нам сказали, что позвонят. Нам позвонили и сказали, что свободен только люкс и могут переселить нас за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату. Казалось бы, в любом другом отеле, сразу пошли бы на встречу и проявили бы клиентоориентированность, заменив бесплатно номер, даже если бы он был выше классом, с учетом того, что он нужен был только на ночь. В итоге отель не смог никак решить эту ситуацию в нашу пользу, поэтому мы приняли решение уехать в 22:40, чтобы элементарно выспаться. Просьба обратить руководство внимание на эту ситуацию и вернуть часть потраченных денежных средств за номер.
7
1
11 сентября 2023
прекрасный отель, везде очень чисто, стильный интерьер, безумно вкусный и разнообразный завтрак, приветливый персонал. мы заезжали группой 12 человек и все прошло безукоризненно! расположение тоже вполне удобное - пешком от вокзала 20 минут, до метро минуты три. жалко,что спа-зона была на ремонте, я бы с удовольствием расположилась в этом отеле еще раз,чтобы посетить бассейн.
1
2 марта 2023
Отличный отель, современный ремонт в номерах. Отдыхали в семейном люксе. Чисто, просторно, уютно. В спа тоже все очень понравилось, не много народу, везде практически своей компанией отдыхаешь. Молодцы!!! Так держать!!!
7 ноября 2022
Потрясающий отель, снимали семейный люкс для утра невесты, поэтому был комплемент от отеля и ранний заезд (10:00), что не может не радовать. Везде чисто, современная система освещения, хорошая шумоизоляция.
Стильный интерьер, для свадебной фотосессии отличный вариант.
Также в стоимость был включён СПА, в который мы сходили утром перед выселением, людей было достаточно много, поэтому долго там не задерживались.
3
31 декабря 2022
Праздновали день рождения, все очень понравилось! Молодой человек хотел устроить для меня сюрприз: украсить номер шариками и оставить букет цветов, отель пошел навстречу и все сделали дистанционно без его непосредственного участия (он только оплатил шары и цветы) - это уровень! 🙌🏼 При заезде в честь ДР подарили скидку в спа и в ресторан при отеле, угостили пирожными и лимонадом - очень приятно😋 завтраки отличные, спа маленький, но уютный. К сожалению не смогли попасть на спа программы, но виноваты сами, не озаботились заранее🥲
Благодарю вас за отличный праздник! И большое спасибо Анастасии за улыбку 🌟
6 июня 2024
Всё супер! Дико понравилось. Персонал общительный, администраторы отзывчивые, ответили на все вопросы. Бассейн - отдельное чудо
1
21 августа 2024
Очень жаль что закрывается на ремонт, отлично место в тихом переулке, удобная локация. Приятно удивил бонус в виде утреннего спа. Завтрак супер, спасибо. Однозначно снова в гости.
4 ноября 2024
Отличное место для спокойного отдыха. Будет время, ещё вернусь.
7 марта 2023
Очень неплохой отель за свои деньги. Чисто, уютно, хорошая парковка. Небольшое уютное СПА, достаточно хороший ресторан, вежливый персонал. С учетом того что были там всего три дня нам все понравилось, замечаний нет.
30 апреля 2023
Очень классный отель - удобное расположение вдали от шумного Невского, новый номерной фонд, классный интерьер, тихие номера и вкуснейшие завтраки! Огромное спасибо персоналу отеля!
3 февраля 2024
Отличный бассейн , джакузи. Душ впечатлений, ощущаешь себя в тропиках. Сауна хорошая , удобные лежаки. Хамам плохо работал, его чинили, но он холодный. Но вместо него аромапаровая прекрасная. Соляная комната просто для отдыха, немного солью пахнет ))
16 февраля 2024
Хороший отель, приятные завтраки, достаточно если на два три дня, не приестся.
Рестик супер! Все вкусно!
Особенно водка Онегин )) с салом и черным хлебом )) чего нет в меню, но любезно все оформили!
Номера чистые, звукоизоляция на высоте.
Размещение, да, на 4, до основных локаций такси или метро
А так ставлю 5+
В СПА не был ) не до него )
1
9 мая 2024
Эстетичный отель,все новенькое ,приятно находиться в номере !понравились цветовые решения ,обязательно дома повторю
7 апреля 2024
Отель очень понравился, уборка в номерах достойная, смена белья и полотенец. В ресторане красивая подача блюд и очень вкусно.
20 ноября 2024
Отличный СПА. Атмосфера!! 🔥❤️ Обязательно ещё вернусь.
1 мая 2022
Отличный отель. Интересный, респектабельный интерьер, оригинальный дизайн, внешне красивый. Глядя на архитектуру уже хочешь там погостить. Отличный кондиционер в номере - быстро охлаждает или нагревает помещение. Особое Внимание заслуживает СПА, Хамам в подвале, в сочетании с бассейном и джакузи дает полное расслабление и блаженство. Хамам в подвале необычно горячий, но очень прикольный - некая смесь турецкого хамам и русской бани - разогревает тело очень быстро, просто прочищает легкие паром, рядом с ним находится бассейн и джакузи с гидромассажем, где можно охладится. Несколько подобных циклов и чашка чая в фито баре, сон на 10 часов без задних ног обеспен.На первом этаже есть снежный душ, аромахамам(для тех, кто не любит высоких температур) и скрабирня, тут же Вам сделают массаж при желании. Посещение СПА включено в стоимость номера, но с 9.00 до 11.00. Вечером цена была 2000 за час - впринципе не очень дорого.В ресторане, кстати можно взять книжку почитать в номер - Дюма, Гоголь и пр. В ресторане неплохое меню, хорошее немецкое пиво... хотелось бы конечно немного больше закусок под пиво, да и видов пива побольше... но основное направление не пивное. Рядом с отелем есть на что посмотреть - Лавра А. Невкого, монастырь, один из мостов( можно зависнуть и понаблюдать за Невой, в этом же районе в противоположной стороне - самый что не наесь атмосферный Питер, с его дворами, старинными зданиями, маленькими магазинчиками и пекарнями. Что то в отеле зацепило.... может быть то что нет суеты, как в центре и в то же время он относительно недалеко от центра...
5
18 мая 2023
Отличный отель. Хороший сервис, приветливый персонал. Очень удачное месторасположение.
Особо хочу отметить ресторан: кухня, интерьер и завтраки на высшем уровне!
Уверен, что еще вернемся.
1
3 января
Мне все понравилось! СПА, завтраки, уборка,... все хорошо!
16 октября 2022
Побывала в аква-зоне этого отеля. Стильно. уютная атмосфера. На ресепшен всё понятно объясняют. Понравилось. что есть 3 режима в джакузи. есть снежный дождь. Сауна и хамам порадовали нагревом. Интересна и соляная комната. Есть бумажные одноразовые простынки для сауны.Замечания- не понравился мостик переходный, он шатался. Бассейн для меня глубоковат, хотелось бы для безопасности специальную подушку. Общая раздевалка удивила. но есть закрытые кабинки. кабинки.
22 декабря 2024
Только потому что напутали с номерами, заставили переселится, и комплимента не сделали...
А так в целом, все хорошо
30 апреля 2024
Отдыхали здесь, 3 дня все понравилось, удивил ресторан качественными блюдами и ценой. Бассейн тоже супер.
29 мая 2024
10 из 5! это реально одно из немногих мест, где душа радуется тому, что все продумано до мелочей. От входа до желания не уезжать) Так держать! И спасибо
3 сентября 2023
Прекрасный отель, уютные номера. Ассортимент на завтрак вполне достойный, на любой вкус.
Уборка регулярная.
Вдали от шума Невского проспекта. Рекомендую
8 января 2023
Отличный отель, чистые и уютные номера с кондиционерами, большими кроватями и всем необходимым. Техника вся присутствует и в рабочем состоянии, то что нужно для отдыха. Просторная и обрудованная зона спа с большим бассейном, джакузи, хамамом и т.д. Для проживающих в отеле время пользования спа процедурами с 9 до 12 бесплатно. Всё понравилось!
17 июля 2024
Потрясающе спа, атмосферно, тихо, душевно) снежный душ и ароматный душ впечатлений 🧡
1
25 января
Красивые номера, приятный персонал, вкусные завтраки
3 июля 2023
Отличный отель, в номерах чисто. СПА - супер, такое разнообразие водных процедур! Слегка удаленно от достопримечательностей, но может и к лучшему, тише поэтому.
16 апреля 2022
Офигенный отель!
Стильный, чистый, очень вкусные завтраки, классный спа, есть всё для комфортного отдыха.
Но особенно хочу отметить, что сотрудники стараются выполнить все пожелания и учитывают и исправляют все замечания, если вдруг они возникают.
Рекомендую!
P.S: привезла сюда родителей, папа сказал, что в Питере будет жить только в этом отеле, он в восторге. Это ли не комплимент?!)
Спасибо за вашу работу!
4
5 февраля
Отличный ресторан на 8 этаже, красивые чистые номера
11 июля 2023
Отличный отель. Завтраки просто шикарные. Фрукты, яичница, сосиски.... Всякие вкусности, красная рыба, балык, кофе.... Голодными явно не останетесь. Номера чистые, уборка хорошая. Шикарная сауна и хамам. Бассейн с примочками джакузи....
9 ноября 2022
Отличный спа в самом центре города. Народу не много, все новое, чистое. Вода в бассейне приятной температуры. Соляная комната очень в тему питерской осени-зиме. Из небольших нюансов неудобная , тесная общая раздевалка. И джакузи хотелось бы чтобы не отключалось каждые 3 минуты очень раздражает постоянно жать кнопки.
10 декабря 2023
Уже второй раз с супругом останавливаемся именно в этом отеле.Обслуживание шикарное.Номера шикарные.Всё настолько идеально чисто.Вкусно так пахнет везде,Всем советую.Spa тоже обязательно посетить !!!
19 января 2024
Отель этих денег не стоит. Спа-только одно название, меленький бассейн в который набивается столько людей, что невозможно находится. Очень возмутило обслуживание в ресторане при отеле. Приезжали компанией у нашей подруги была специальная диета по назначению врача, пришли попросили разогреть еду, или хотя бы дать тарелку, на что нам сказали, что здесь свое есть нельзя идите в номер… При этом утром на завтраке там спокойно ходил человек в халате и одноразовых тапочках… Еда в целом в ресторане нормальная, но вот чай за 600руб нас вообще удивил. Заказали чай с шиповником и лимоном, нам принесли кипяток в чайнике и плавает сухой шиповник который надо настаивать минимум 6 часов. Пили горячую воду с лимоном
3
3
29 июня 2023
Хорошая гостиница: персонал доброжелательный, номера чистые и оборудованы всем необходимым, на завтрак шведский стол с очень хорошим выбором, для поужинать есть ресторан.