Останавливались на выходные: номера чистые и опрятные, все свежее, не уставшее. Локация хорошая, недалеко от центральной части и нет шума и толпы, но рядом ЖД пути, по которым редко ходит Ласточка до Калининграда, нам не мешала от слова совсем. Завтраки отличные + шампанское, очень приятно на отдыхе)) Ресторан при отеле очень классный, кухня на уровне, хорошая барная карта, уровень официантов выше всяких похвал, очень приветливые ребята. Отель точно рекомендую к посещению, нам понравилось :)
Хороший отель, удобно расположенный, в 10 минутах ходьбы находится вокзал. Номера прекрасные: есть всё необходимое, все продумано до мелочей. Номер новый, светлый, просторный. Есть кухонная зона со всем необходимым, но она очень органично вписывается в интерьер, что не делает номер тесным. До 11 утра можете посещать спа-комплекс с сауной, бассейном, гидромассажем. На первом этаже отеля - евроспар, так что очень удобно закупаться продуктами и готовить в номере самостоятельно. Из минусов: один лифт на 10 этажей, который ориентирован больше на жителей апартаментов в здании отеля. Так что лифт можете прождать минут 7, пока он будет ездить туда-сюда, не останавливаясь на вашем этаже.
Отель хороший номера чистые и просторные. Завтрак сытный и разнообразный, но сам ресторан отдельно так себе. Очень удобно что в здании есть магазин. Единственный минус это то что спа бесплатно доступен до 10 утра а дальше со скидкой только.
Проживали в апарт отеле Кристалл, номера чистые комфортные, завтраки вкусные, очень удобно что есть всё необходимое в одном здании. Там же заказали у туроператора Ангелс-Тур индивидуальные и групповые экскурсии. Отправление было недалеко от отеля, программы и гиды интересные, отдых в Калининградской области удался!
Идеальная гостиница! Все предельно удобно. И расположение, и номера, и обслуживание. Я бы ей 5 звезд присвоила. Не ожидала, что в такой глубинке можно встретить гостиницу такого уровня по демократичной цене. Хозяину - респект!
Персонал порадовал. Отель понравился. По состоянию и обслуживанию даст сто очков вперёд большинству пятизвездочных египетских. С днём рождения поздравили качественным итальянским шампанским. Завтраки хорошие. Кстати, тоже с шампанским. Продукты качественные,вкусные. В бассейн мы не попали, сами виноваты- назаказывали экскурсий с утра на все дни пребывания. Расположение удобное. Очень хороший отель. Рекомендуем.
С удовольствием пишу отзыв. Остались только приятные воспоминания. Новый отель, уютные номера, чистота и комфорт. В номере приятно удивила небольшая кухня. Можно приготовить поесть, сварить глинтвейн😄, как это сделали мы. Все средства гигиены от Геля для душа до салфеток для обуви. Предусмотрели все. Даже средство для мытья посуды и губка на раковине. Я с удовольствием вернусь в этот отель снова. Нам показались дорогие завтраки (1300, в Москве таких цен нет). Поэтому в местном ресторане мы не поели) А вот спа прекрасное, всем советуем😍👏🏻
Очень всё понравилось. Мягкая и удобная кровать, чистая и красивая посуда,полотенца для всех частей тела, тапочки. Стиральная и посудомоечная машины и всё всё...... Спасибо🙏💕
Была в ресторане этого отеля, официант который меня обслуживал был на высоте: знает какой напиток алкогольный подходит к данному блюду, очень учтив, культурен. Заказывала уху, утку, салат из морепродуктов и просекко. Все было очень вкусно, грамотно оформлено. Я осталась довольна. Гастротур в этом городе у меня удался на 100%. Советую. Цены демократичны и не завышены.
Номер чистый, светлый, удобные кровати и хорошая сантехника в ванной. Есть все необходимые принадлежности.
Спа совсем небольшой, весь бассейн это в основном разные виды гидромассажа. Поплавать там не удастся. И комфортно там максимум вчетвером. В осеннее время утром народу немного, а вот летом там нормально провести время не получится.
Главный минус отеля - завтрак. В 10 утра уже не докладывают почти ничего. То есть те, кто пришел к 8 все основное съел, а остальным посетителям что останется. Шампанское на завтрак подают вчерашнее открытое. И персонал не считает нужным что-то исправлять. При недешевой цене это просто возмутительно.
Романтичные, уютные номера, есть все что необходимо, завтраки божественные, спа зона прекрасная, хорошее расположение ко всем локациям, до моря минут 15. Буду всем знакомым рекомендовать этот прекрасный отель, 5+++++
Очень приятная гостиница. Хорошие номера. В целом адекватная стоимость для курортного места. Весьма достойные завтраки. Неплохой ресторан на территории. Нужно учесть, что для пляжа идти не 2 минуты, как создается ощущение по карте.
Были впервые,очень удивили
Сервис на высоте
Номера(оснащение номеров вплоть до зонтиков и доп полотенец для пляжа),гигиенические наборы,кофе машина в номере,мощный фен,халаты,утюг,комплимент в виде проссэко
В здании находится все что нужно(магазины,ресторан,спа) не хватает только аптеки,но и она близко
Все очень понравилось,окажемся в ваших краях,обязательно остановимся у вас
Можете без страха выбирать данное место,советую!
Великолепный отель! Обязательно еще раз вернусь!!!
Понравилось все: атмосфера, персонал, обслуживание номеров, питание, спа, все по высшему разряду!
Номер располагался окнами на железную дорогу, но ее не было вообще слышно, что приятно удивило!
Хороший отель. Брали номер без претензий на третьем этаже. Номер свежий, чистый, ванна чистая. Номер хорошо оборудован еще европейскими девайсами. Кондиционер правда пришлось выкрутить на 16, чтобы хоть как-то работал, но на этом все сложности исчерпаны. Чувствуется, что введен аккурат до ковида, в пик потребления, когда еще не было проблем закупить качественное оборудование. Завтраки хорошие, выбор широкий.
Расположен отель в 10 минутах ходьбы от центра, и дойти легко и подальше от шумных вечеринок.
В общем отель отрабатывает свои звезды и оправдывает ожидания. Рекомендую.
Номер шикарный чистый огромный апартаменты.Все необходимое есть начиная с посуды ,вплоть до соли.Техника стиралка,посудомоечная,плита,микроволновка,утюг.Рядом,парк,лес,моря,центр.Встречают,провожают ,скидка в спа зоны.Тишина,воздух,птички поют.
Отель Кристалл в Светлогорске привлёк внимание большим номером. Забронировали здесь 3 ночи проживания. Ценник для этого города довольно высокий – почти 75т за 3 ночи в фэмили-сьют. Предоплату внесли еще летом. По приезду в отель 13 сентября нам было необходимо внести остаток 49400. Система приёма платежей в «Кристалле» устроена очень любопытно. Терминал показывает, что деньги списаны успешно, но смс от банка не приходит, чек не печатается, а сотрудница отеля уверяет, что деньги не списаны и просит повторить операцию. По глупости я доверилась милой девушке и повторно приложила карту, введя пин-код. Система опять показала «Успешно», но представительница отеля опять стала уверять, что платеж не прошел. Но это ерунда, мы можем оплатить проживание при выселении из отеля. А дальше начались чудеса. Через полтора часа мне пришла смс о списании денег. Списали их 2 раза. Естественно, я тут же обратилась на ресепшен. Меня заверили, что у них проблемы с платежами, но поскольку банковский день не закрыт, деньги мне вернут сегодня же. Потом речь зашла о том, что можно подойти с картой, приложить ее к терминалу и операция будет отменена, потом потребовали заявление на возврат. Тут начинается самое интересное – заявление дают по образцу отмены бронирования. Естественно, я написала не об отмене, а об ошибке отеля. Ну а дальше начинается кормление завтраками. В понедельник 16 сентября мы выезжали из отеля, мне было сказано, что бухгалтер уже вернул деньги и они поступят на счет в течение суток. Сутки прошли, денег нет.
По запросу отель прислал подтверждение о возврате, на котором мелко написано, что зачисление средств на мой счет может варьироваться от 3 до 5 рабочих дней, в редких случаях - 30. Что касается финансов, в отеле вообще много "интересного" – завтраки стоят 1200 со взрослого и 600 рублей с ребенка. Взрослый считается с 12 лет. Нашему сыну 11, но меня уверяли, что это уже взрослый. И только после того, как я сослалась на информацию с официального сайте отеля, сотрудница усомнилась в своей правоте и решила уточнить этот вопрос. Завтраки заказывать мы не стали. Но факт того, что нас хотели обмануть отпечаток оставил.
Номера в отеле чистые, всё новое. Тут не придраться. Но в остальном категорически не рекомендую. Если же вы хотите именно в этот отель, платите наличными и не доверяйте тому, что Вам будут предлагать, не проверив информацию дважды.
Понравился этот гостиничный комплекс своим расположением. В этом же здании есть супермаркет , турфирма, SPA салон, фирменный винный магазин...Отдыхали в апартаментах на 10-ом этаже. Вид был приятный.
Гостиница на все свои звезды. Я бы дал и еще одну. Номер (605) был чистый, уютный. Персонал вежливый. Обязательно берите с завтраками. Очень вкусно, большой выбор. Кофе потрясающий. Нам все очень понравилось. Вернемся обязательно
Три звёзды ставлю только из-за сотрудников, которые дали вечером плед для прогулки. Расположение не очень удачное. Отель без души, ничего особенного, всё "стандарт". Были разводы в душевой - видимо убрали наспех. В дозаторы очень скромно налили шампунь, видимо тотально экономят на всём.Но это всё мелочи. Номер стоил 15 тысяч за сутки. С нас взяли 50 рублей за конфеты, которые лежали около чая. Мы часто путешествуем, останавливаемся в разных отелях, но такое я вижу впервые! Не понаслышке знаю, что такое мини-бар и откуда складывается наценка. И часто там есть обычный набор, который отдельно оплачивается. Но конфеты?! Цена которых 3 рубля?! Не Сникерс, а просто какие-то непонятные конфеты, которые обычно бесплатно кладут к чаю. Мы, конечно, не обеднеем на 50 рублей, но в 15 тысяч за сутки можно было и включить! Лучше остановиться в других отелях в Светлогорске, даже трехзвездочных, чем здесь. Не советую.
Отель чистый, приятные номера. Апартаменты укомплектованы практически всем что может понадобиться. Спа не большой, но очень уютный. Массаж тела изумительный. Есть видовые номера с балконами. Есть не видовые но с террасами. Единственный минус -рядом железная дорога и переезд. Частенько поезд сигналит на переезде.
В стоимость входит тренажерный зал и посещение спа ( небольшой бассейн с гидромассажем, сауна, хамам). Все очень высокого уровня. В спа без доплаты вход до 11, максимальное число посетителей с 9 до 10.
В номере все необходимое есть, смарт телевизор, посуда.
На первом этаже здания - торговый цент и супермаркет spar.
Отель расположен рядом с железнодорожным переездом, поэтому окно ночью закрывали - звуковой сигнал при закрытии переезда слышно хорошо
Прекрасный отель. Расположение. Завтраки супер! Есть подземный паркинг-что плюс жирный! Магазин рядом, очень удобное на положение. Спа еще не успела попробовать) НО! Жадный собственник? Денег на вентиляцию и кондиционирование жалеть нельзя, тем более если ты работаешь в сфере обслуживания… Издевательство какое-то над людьми… Я не представляю как там работают люди-ужасно жарко-нет вентиляции в коридорах. Жуть и летом такое тоже -говорят мои друзья. Пока доедешь до лифта-вся мокрая. Дышать нечем. Жуть. Исправляйте и будете лучшими!
Отель понравился. Современный ремонт, стильный дизайн. Уютно. Ресторан рекомендую хоть раз сходить на ужин, очень вкусно готовят. Подача ухи это целый ритуал! Официанты очень позитивные. Спа зона потрясающая, спокойная, комфортная с 2мя саунами. Очень уютный и приятный отель. Рекомендую.
От центра минут 10-15 идти по спокойной красивой улице. Были в начале декабря всё украшено в европейском стиле рождественскими гирляндами.
Противоречивое впечатление: с одной стороны - отличный, качественный номерной фонд, стильный интерьер номеров, неплохой вкусный завтрак, особенно отмечу качественные кофемашины и отличный выбор, как «несладких», так и сладких блюд на завтрак. В здании есть СПА с сауной, хаммамом и небольшим бассейном с гидромассажной зоной, с 9 до 11 можно эту зону постояльцам отеля бесплатно посетить.
Теперь о минусах - в описании многих номеров указано: «вид на море» или «частный вид на море». Что это означает? В лучшем случае вы видите только тонюсенькую полосу моря над зелеными деревьями. А в худшем - одни деревья.
Затем железная дорога: это не просто дорога - это бесплатный, а главное - неизбежный будильник около 7 утра, именно в это время по этой дороге проходит первая электричка. При этом, сначала вы слышите навязчивый звонок переезда (чтобы ни одна машина не решилась проехать), затем оглушающий гудок электрички, а потом грохот колес по рельсам, по ощущениям, словно по подоконнику…
Поэтому - вам самим решать хотите ли вы тут жить, главное - об этом знать…
Классный отель. Приветливый персонал. Номер светлый. Мебель новая. Мини кухня на которой все есть, чтобы приготовить завтрак или ужин. Завтраки хорошие есть выбор. Наливают шампанское 🥂 утром 😊 есть парковковка. В стоимость входит бассейн, финская сауна и парная 🧖🏼♀️ с 8-11 утра.
Из минусов чуть далековато от моря и хороших ресторанов.
В отеле есть ресторан и бар. Но на мой взгляд цены завышены. Ходили в другие места.
Рядом железная дорого, но нам не мешала от слова совсем, окна закрыты и ее не слышно. в номере есть кондиционер, не душно. Днем открывали окна, но опять же железная дорога не мешала. Вид из окон на сквер с деревьями
Приветливый персонал, чистые номера. Местоположение неплохое. Там же апартаменты и в здании торговый центр небольшой. Завтрак слабенький. Удивительно, но на 10 этажей всего 1 лифт, ждать иногда долго. Спа комплекс маленький. Есть парковка.
+ Отель находится в хорошем месте,с виду всё замечательно:прекрасные администраторы;хорошие и стильные номера с кухней и всем необходимым для неё.(Халаты,тапочки в номере имеются).Неплохой спа;вкусные завтраки!
- Отвратительная уборка,а точнее её отсутствие!Это безобразие,отель недешёвый и такая уборка никакой отель, даже ниже уровнем не заслуживает. Организаторы либо экономят на сотрудниках,либо набирают таких и не следят за ними. Лифт,это что-то,можно стоять очень долго, пока люди поднимутся и спустятся(очень долгий,старый видимо). Ресторан красивый,на этом всё! Половина блюд представленных в меню нет!Десертов нет,сливок для кофе,сахара.Еда на любителя! Завтраки вкусные и сытные в отличие от основного меню.Если убрать эти недочёты отель будет на твёрдую 4ку! Всё для этого есть в этом отеле.
В целом понравилось и приехали бы еще.
Плюсы:
Доброжелательный персонал. Гостиница новая. В номерах приятно находиться, дорого-богато: 2 больших телевизора, кондиционер, сантехника Вилеро и Бох, мойка Бланко, индукционная плита и тп. На кухне есть все необходимое - вилки/ложки/нож, тарелки, чашки, стаканы, кастрюли и сковорода. В номер каждый день ставят большую бутылку воды. Есть средство и губка для мытья посуды. Губку и кухонное полотенце меняют ежедневно. Подземная парковка всегда свободна, при выезде надо обнулить карту на стойке регистрации. Полотенца для пляжа выдают в СПА по спец.карточкам. У входа в отель продуктовый Spar.
Из минусов:
Дозаторы для мыла в ванной неудачной конструкции, один был сломан и гель вытекал сам сразу после наполнения. Жестко закрепленное стекло до половины ванны неудобно - вымыть голову под краном невозможно (девушки меня поймут). Гигиенический душ: в досягаемости нет мыла. И как им пользоваться?
Матрасы жесткие, слишком ортопедические для гостей с небольшим весом.
Утром в 6:39 начинается движение поездов. Так что если у вас чуткий сон и вы приехали без берушей - не завидую.
Интернет слабый - большинство приложений не открывается, приходится переключаться на мобильный интернет. Не удалось обновить iOs на часах - пишет, надо подключиться к wifi, хотя он подключен. Постоянно (каждые 15 минут) выключается телевизор - надо без конца нажимать кнопку продолжения просмотра. Стоит только отвлечься во время рекламы, тут же выключается, после чего приходится по-новой настраивать, что смотрели.
СПА посетить не удалось - пару раз пытались, но там было заперто в рабочие часы.
Отель очень приличный. Персонал грамотный. Номер всегда чистый. Но хозяину нужно заботиться не только о гостях, но и своих работниках. В общих коридорах нет кондиционеров, из-за повышенной влажности очень не комфортно там находится. А горничные трудятся целый день. В мой приезд в спа- центре работала только турецкая парная. Тоже небольшой минус в адрес хозяина отеля.
Отличный отель! Комфортный номер с хорошей эргономикой и всем необходимым. Чистота в номере и помещениях отеля на высоком уровне. Уборка каждый день. За 10 дней пребывания в отеле бельё меняли раза три, не говоря уже о полотенцах и халатах. Даже новые тапочки дважды положили. Достойный SPA-салон, сауна, хамам, бассейн с различными гидромассажами, зона отдыха и релакса. Завтраки в ресторане отеля в виде шведского стола 1100 - 1300 руб. с человека (дороговато). Персонал вежливый, приветливый и внимательный. В здании отеля располагается торговый центр (продукты питания, одежда, сувениры, магазин с алкоголем), т.е. все необходимое рядом. Для отдыхающих, любящих тишину, лучше бронировать номера, выходящие не на проезжую часть, т.к. с утра уже достаточный шум от проезжающего мимо автотранспорта. Пребыванием в отеле остались очень доволны и если ещё раз соберемся на отдых в Светлогорск, то обязательно будем иметь в виду именно этот отель! Рекомендуем.
Отель замечательный! Кто его создавал, продумал всё буквально до мелочей.
Расположение удобное, рядом пляж санатория Янтарный, немного удалён от центра, но это и хорошо, не шумно. Да, рядом электричка, но её совсем не слышно, и ходит она редко. Завтраки прямо очень хорошие сырники, каша, творог, scramble, яичница, яйца вкрутую натуральный зерновой кофе, рыбные и мясная нарезки, несколько видов хлеба, десерты и фрукты. В номерах кровати с очень удобными матрасами и подушками, мини-кухня, столик с двумя стульями, продуманы все мелочи для пользования мини-кухней. Посуда, тряпочки и жидкости для мытья, в ванной полный набор косметики. Придраться не к чему всё отлично! Персонал очень вежливый и предупредительный. Рекомендую эту гостиницу при вашей поездке в Светлогорск
Новые, комфортные номера с отличным дизайном. Хорошая уборка, хороший СПА, бесплатный до 11 утра. Неплохой, но несколько замороченный менеджмент.
Завтрак в принципе достаточный. Вроде всё необходимое есть. Но выкладка скудная, всё время что-то кончается. Приходится по несколько раз ходить к раздаче, чтобы наконец застать желаемое. Крохотная тарелка с фруктами, на которой пять!!! виноградинок, пара ломтиков груши и несколько долек апельсина. И всё такое там, как от сердца оторвали. Пара человек что-то взяли с раздачи и оно кончилось. Жди. За 1,100 р. ну так.
Из минусов местоположение. Гостиница зажата между двумя оживленными дорогами, упирающимися в жд переезд. Поезда проходят его с сигналом. Т.е. в шесть утра вас подбросит с кровати паровозный свисток. Романтика. Как-то я по другому представлял номер категории view. С четвёртого этажа моря не видно, а вот жд прямо как будто в комнате.
Отличный отель! Новый, современный, комфортный, продуманный до мелочей! Останавливались на 3 дня в сентябре. Номер стандарт с балконом и видом на парк. Номер небольшой, но всё есть- даже кухонный уголок с варочной поверхностью, вытяжкой, микроволновкой, чайником и набором посуды. Очень чисто. Вкуснейшие завтраки с шампанским. Небольшая, но очень приятная спа зона. Огромное спасибо за бутылку шампанского в номер в день рождения. С удовольствием вернёмся ещё раз.
Чисто, уютно, современно. Удобное расположение, до центра тур.потока не спешно 7-10 минут. В комплексе есть ресторан, пиццерия, спа, салон красоты, спар, лавка Бахуса..
Комфортабельный, современный отель, чистота и порядок в номерах, каждые два дня меняют постельное белье, в номерах есть мини кухня со всем необходимым. Доброжелательный персонал, всегда идут навстречу, решают все возникающие вопросы. Завтраки в ресторане превосходны, особенно рыбка, шампанское Брют, сырники, панакота. Очень рекомендую!
Очень хорошие и твердые 4*. В бассейне тесновато, если отдыхает одновременно 3 компании. Номер чистый, новый, оснащен всем необходимым и даже больше! Удобный матрас и подушки. Завтраки разнообразные, вкусные, отличный кофе! Караоке зал и ресторан заслуживает 5 звезд, особенно- персонал! Спасибо вам за отличный отдых!
Отдыхали в данном отеле с 6 по 11 августа 2023г.
Очень все понравилось!
Отель отлично расположен,новые, просторные номера с кухней, что позволяло спокойно незатейливо готовить принимать пищу в спокойной красивой обстановке номера.
Отличные ребята на ресепшене Илья и Павел очень вошли в наше положение ( устали сильно после перелета), заселили раньше времени, за что им крайне благодарны.
То, что посещение СПА зоны разрешено комплементарно гостям отеля, это просто сказка. Каждое утро замечательная зарядочка в СПА. Сотрудница СПА Светлана очень мила и доброжелательна.
Уборка в номерах каждый день, и не просто, а хорошая влажная уборка.
Постельное белье белоснежное поменяли на третий день пребывания.
Вода питьевая бутилированная каждый день предоставлялась и кулеры на этажах.
Всем рекомендую непременно данный отель! Да и посещение чудесного города Светлогорска))
Отель понравился. Современный дизайн, обслуживание. Только бассейном можно пользоваться до 12. Нигде не увидели такой информации предварительно. Мешал поезд по утрам, не учли местоположение при выборе отеля или номера. Но отель сам хорош, и номера приятные. Есть мини кухня. Персонал очень вежлив и учтив. Прямо там есть спа, спар, винный магазин и прочее.завтраки чудесные, вкусные. Приятно было позавтракать с шампанским.
Отличный отель со СПА комплексом, в номерах чисто, уборка ежедневно. Расположение в тихом месте рядом с парком. Железная дорога, проходящая рядом, не напрягает по причине малого количества электричек.
Ужасный отель!!!! Говорит что он спа! Но нет!!!! Мы бронировпли номер еще в январе!!!! Выбрали пго именно по тому что он спа! В итоге мы приезжаем и нам говорят, что он занят! Гости какие то решили его взять в приват неделю назад))))) клаасс))) нам однако решили несообщать) Говорят откроем вам ночью после ужина, но когда мы пришли в халатах, увидили закрытую дверь и ценник в два раза больше!!! Но на общение она - администратор елена анатолтевна боится идти) пришлось вызвать полицию! Очень надеюсь ято их накажут!!!!
Отлично, комфортный номер, все есть, уборка регулярная и качественная.
Персонал приветливый.
Хорошо оборудованный спортзал
Терраса с видом на закате.
Не плохая СПА зона, но бассейн маловат
Замечательная, светлая, с большими окнами в пол гостиница. Убираются каждый день но не очень стараются. Грязную посуду не моют. Завтраки в отделе очень достойные! Близость к ЖД никак не мешала, а вот солнечная сторона на которой находился номер немного огорчил. Невыносимо жарко. Кондиционер с трудом справлялся. Вообщем лучше просите номер не на солнечной стороне.