Кристалл
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
839 отзывов
12 августа 2023
Очень удачный во всех смыслах отель! Останавливались в апартаментах с тремя детьми и это было комфортно! Хотя мы достаточно избалованные товарищи))) наш первый опыт поездки по нашей Родине удался! Отель отличный по расположению, номерному фонду, инфраструктуре. Персоналу отдельная благодарность! Сервис на высшем уровне. Особенное спасибо администратору Диане, которая была все три дня нашим помощником и инициатором отличного настроения! Крытая парковка с выходом к лифту в номер-отличный бонус! Если будем в Светлогорске- знаем где остановится!
2 марта 2023
Прекрасный отель! На рецепшн работают обаятельные и профессиональные администраторы! Девушки оперативно помогают разрешить любую проблему! Спасибо!
Номера просторные и уютные. Есть все необходимое. Все чистенько, удобная большая кровать, свеженькая кухонька, укомплектованная всей техникой и посудой.
Отель находится в стороне от тусовок, поэтому тихо, но всё в пешей доступности. В самом отеле внизу магазин Спар, магазинчики с сувенирами и местными продуктами, кофейня и отличный ресторан!
4
7 июля 2024
Светлогорск прекрасный город, свежий, красивый, зеленый.
Впечатление испортил данный отель!
Пожалуйста, не бронируйте его, если не хотите испортить себе отдых.
Несоответствие цены и качества!!!
Ужасный отель!!!
Номера очень маленькие, не в самом лучшем состоянии! Утюг по всему отелю надо искать!
Весь отель как проходной двор, на 10 этажей один маленький лифт, которы надо ждать 10-20 минут, пешком по лестнице поднимались)
Слышимость в номера высокая, каждое утро мы слышали как соседний номер разносят дети, каждое слово слышали, а ночью слышали, как соседи смотрят телевизор!
Расположение рядом с железной дорогой!
Персонал, такого сервиса мы ещё нигде не встречали, его просто нет!
2
1
21 мая 2024
Не плохой отель. Правда переходы запутаны, но разобраться можно. Персонал как везде, на входе всё хорошо, а дальше как пойдет. Когда сдпешь номер его никто не принимает, а когда покинешь отель приходит счёт - что ты якобы съел у них шоколадку и не сообщил. Все хорошие ощущения сразу кончаются. Да, пусть подавляется этими деньгами, если не могут себе шоколадку купить. Требуйте принять номер после выезда, чтобы не расстраиваться от таких сообщений. А то Вам что то и подороже в счёт поставят, типа телевизора. Станков одноразовых то же нет, диспансеры сломаны, странно их в счёт не поставили. Выводы делайте сами.
2
31 мая 2024
Хороший отель, номер стандарт оборудован всем необходимым, есть кухонная индукционная плита, микроволновка, эл.чайник, посуда. Сам номер небольшой, но для того, чтобы переночевать, вполне годится. А в остальное время надо гулять по городу и дышать морским воздухом!!
3
23 июля 2022
Прекрасный отель!
Отличный персонал!
Классный SPA!
И превосходный ресторан Grawlaks, на мой вкус один из лучших в городе с прекрасной террасой👍
В ресторане заказывала завтраки, если заказывать заранее - будет скидка.
Система шведский стол, все очень свежее и вкусное, ассортимент большой.
И великолепная кухня в меню ресторана. Обедала я в городе в других ресторанах, а ужинала для сравнения в Grawlaks.
Победил в моем рейтинге Grawlaks. Ребята все молодцы, официанты знают меню, дают хорошие рекомендации как по блюдам, так и по напиткам. Повторюсь, на мой вкус кухня великолепная.
И ещё мне очень понравился как готовят кофе в баре. Я всегда обращаю на это внимание. Заказывала обычный американо и была приятно удивлена высоким качеством.
Отдыхала с 14-17 июля 2022.
Попала на свой День рождения. Было очень приятно, что персонал отеля тепло поздравили лично❤️
В день приезда гостям отель предлагает ещё и комплемент - коктейль в баре ресторана. Пустячок, но приятно🥰
Номер очень чистый, уютный, есть практически всё. На этажах есть бойлеры с водой, уже который раз замечаю, что это очень удобно и хооошо. В самом здании отеля есть бутики и супермаркет spar.
Утром ходила в SPA и дополнительно брала несколько раз массажи. Все понравилось.
Не хватило только наличие во всем отельном пространстве небольшого салона красоты, хотела уложить волосы, но полагаю, что это пока не очень востребованная услуга)))
Расположение отеля очень удобное. Все достопримечательности находятся в приятной пешей доступности.
Своим выбором отеля осталась очень довольна. В моём рейтинге это 4+
Благодарю весь персонал за организацию моего отдыха!
8
19 сентября 2024
Очень странное место, логистика всего от парковки до смотровой площадки, без карты и компаса не разберёшься. Пиццерия , выше всяких похвал, так вкусно не было не в одной пиццерии. Прекрасный персонал!
3
20 января 2024
Отличный отель, очень чистые и уютные номера, постельное белье белоснежное, удобные матрасы. Мы останавливались в люксе. На кухне есть всё вплоть до стиральной машины.
Вкусные завтраки. Однозначно стоит вернуться!
20 мая 2024
Останавливались на одну ночь на майские праздники. Из положительного - ресторан, прекрасная кухня, приветливый персонал. На этом всё!
Нас поселили в номер, предназначенный для инвалидов, вода из кабины душевной вся на полу, дверь в санузел разбухла от постоянных потопов и закрывшись , ждали ремонтников, чтобы те сняли дверь, так как она больше не открывалась. Приходилось весь пол застиласть полотенцами.
Такой большой отель, но всего один лифт, который постоянно ждёшь и он переполнен, завтраки начинаются поздно в 8 утра,на троечку.
6
2
17 августа 2023
Новый, очень приятный отель. Не дешево, но много приятных бонусов. Особенно порадовала мини-кухня: можно было сварить кофе ранним утром, а если непогода - что-нибудь изобразить на ужин.
Еще один бонус - бесплатное посещение SPA-центра с 8 до 11 утра. То, что называют бассейном - это скорее большая джакузи, поплавать не получится, а аква- и гидро-массаж очень порадуют.
В номерах очень чисто, горничные стараются.
Хорошая звукоизоляция.
Рекомендую
24 мая 2023
Отель очень высокого уровня, не ожидал такой увидеть в таком, сравнительно небольшом городке. Отель новый, расположен на окраине, от станции ЖД идти минут 10. Отель как бы встроен в ТЦ, пройдя через который, попадаешь в прекрасный ресторан. Кухня на очень высоком уровне. В отеле есть зона СПА, с бассейном, теплыми каменными сиденьями, сауной, гидромассажем и т.д. В СПА лучше спускаться сразу в халате, который есть у каждого проживающего в номере(даже детский). Персонал вежлив и обходителен. Очень приятные ощущения от пребывания.
Если придираться, из минусов могу отметить несколько завышенный прайс на проживание в праздники и выходные, и, на мой взгляд, излишнюю захлорированность бассейна в СПА, по моим ощущениям.
Отель однозначно рекомендую к проживанию.
3
23 августа 2024
Прекрасный отель,жаль,что рядом с железкой как раз в сторону моря. Что-то проблемно со шведским столом по утрам. Не могу понять, почему им трудно наладить? Продуктов, воды постоянно не хватает. Но номера шикарные, есть выбор, всё чисто, уютно. Хочется возвращаться! Замечательное СПА, но почему только до 12 утра, непонятно? Наверное, чтобы было столпотворение. Сервис на высшем уровне.
1
1
10 января 2024
Хороший современный отель, просторный удобный номер, тихий район, до ЖД вокзала 5-10 мин пешком, до центра мин 15...рядом спар, где можно купить продукты, хороший небольшой спа центр
23 июля 2023
Самый крутой отель. Отдыхал в других отелях Калининградской области, есть с чем сравнить. Номера и проживание на высшем уровне. Персонал приветлив и всегда может помочь. Кухня-огонь! Есть конечно и моменты не очень. Например СПА в момент заселения очень много народу одновременно в бассейне, но если подобрать время посещения, то и ничего страшного. С учётом того, что у нас эта услуга БЕСПЛАТНАЯ до 11.00. Вобщем рекомендую! Не пожалеете!
1 августа 2022
Отдыхали в отеле 18.07-22.07.2022. Очень понравилось! Отзывчивый персонал, уборка каждый день, вкусные завтраки, хорошее СПА.
В номерах комфортно, все что нужно есть, уборка была ежедневно.
В СПА чисто, комфортно, само по себе небольшое и в бассейне особо не поплаваешь, но в целом хорошо!
Рядом из какого-то санатория вечером можно услышать громкую музыку, но примерно в 22 часа уже все прекращается. И кстати электрички вообще не слышали.
Брали в аренду велосипеды, хорошие, новенькие, похоже мало кто пользуется этой услугой)
В целом отдыхом и проживанием довольны! Спасибо персоналу!
4
1
5 августа 2023
Брали номер на семью из трех человек. По сути это студия с кухней, балконом, спальней и дополнительной кроватью-диваном. Свежий ремонт, отличный дизайн, в ванной теплый пол и набор из трех размеров полотенец на каждого. Уборка каждый день, очень тщательная. Холодильник, кондиционер, посуда для сервировки и готовки, предусмотрено вообще все!
Очень вежливый внимательный персонал. Было ощущение очень хорошего и дорогого отеля на всех этапах - и завтраки, и в спа, и в дизайне, и в уборке.
Есть спа зона с небольшим бассейном. Он действительно очень небольшой, практически купель, так что на заплывы рассчитывать не стоит.
Завтрак в ресторане Gravlaks оплачивается отдельно, но он этого стоит. Яйца трех видов, сосиски, паровые тефтели, овощи на гриле и свежие, разные нарезки, в том числе чудный малосоленый лосось местного приготовления. Фрукты, йогурты, десерты и выпечка, а еще наливают!) Игристое)
6 октября 2024
Супер
По своим деньгам
Расположение условно отличное, здесь не сильно важно , либо пешком минут 15 , или такси вам в помощь
На отдыхе это не должно волновать, такси не дорого
А все остальное супер, маркет , алкомаркет, пицца -это в этом же комплексе
5 октября 2024
Жили в двух номерах попеременно, вначале в стандарте, затем в комфорте. Продлить проживание в стандарте администрация не захотела. Переход в комфорт был с ранним уведомлением, т.е. номер был указан заранее. Веселились мы в комфорт только после выселения из стандарта. Причём, заехали мы после 18.00. Каково же было удивление -номер оказался холодным. Батареи не отапливались. Пришлось в течение получаса просить ресепшен предоставить слесарей для подключения тепла в номер. Выезд из номера просил немного задержать, в связи с заказом трансферта. Администрация отказала продлить выезд на час. В этой гостинице с 4 звёздами к клиентам относятся по остаточному принципу. Проживаю в данных апартаментах не один раз. Со временем отношение к проживающим по моему мнению только ухудшается. Рядом есть места для проживания на той же улице, с меньшими ценами но с большим вниманием к нуждам проживающих. При выборе этого отеля стоит задуматься о более приемлемом отношении к отдыхающим.
1
12 ноября 2024
Проживанием остался доволен, спа отлично, номера хорошие, но:
- не понятно как подбирают персонал, никто не улыбается, все смотрят в компьютеры, как будто и не сфера услуг
- завтраки в ресторане за 4 дня не изменились, все одно и то же, хотелось бы какого-то разнообразия
- расположение отеля не самое удачное, к морю не попасть, до центра Светлогорска не близко
16 августа 2024
Современный! хороший спа (комплимент гостям: с 8 до 11 бесплатно). Новый, классный. В ресторане Очень вкусно, Изыскано готовят! Подача 🥰
16 октября 2022
Прекрасный современный отель, очень вежливые, позитивные сотрудники, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Ходила в тренажёрный зал и в СПА. Тренажёрный зал совсем небольшой , а зона Спа очень достойная, массажисты и косметолог понравились, ходила к ним все время, пока жила в отеле. Завтраки рекомендую в ресторане Gravlaks в здании отеля - очень вкусно, по-моему, это вообще один из лучших ресторанов в Светлогорске, лаунж-бар не понравился. Удобно, что в здании есть SPAR.
Ещё у входа в отель постоянно обитает совершенно прекрасный рыжий кот, я бы этого аристократа на месте руководства отеля взяла бы в штат, он очень клиентоориентированный)))
9
1
11 октября 2024
Отель-разочарование.
Недобросовестность горничной Серегиной Натальи и клининга номера в целом испортили впечатление от гостиницы. ((
При заселении в ванной комнате обнаружили фольгированный клапан от тюбика от предыдущих жильцов, краны в известковом налете как в студенческой общаге. Неопрятно и брезгливо. После просьбы убрать - вышеуказанная горничная отчиталась руководителю СГХ о выполненной уборке, а по факту ничего не было сделано. Раковина в кухне также была не вымыта. После повторного вызова - результат не изменился.
Хочется пожелать отелю научить горничных убираться, и приобрести качественные средства для удаления известкового налета (ну или уксус на крайний случай)
1
8 января 2023
Чудесное место. Удобные номера, небольшая кухня с полным набором техники: микроволновка, холодильник, плита. Все продумано, все красиво. Хорошее расположение - близко к центру. СПА Кристалл ( до 11 часов комплиментарное посещение включено в стоимость номера). Финская и турецкая сауна, небольшой бассейн с аэро и гидромассажем. Очень хороший ресторан. Превосходные рыбные блюда и не только. Внимательные официанты. Все понравилось. Приедем ещё обязательно
6
30 июля 2024
Отель с посредственным сервисом!
Не понравилось:
- заселили с опозданием в 20 минут;
- забронирован номер Атриум, в итоге достался номер для людей с ограниченными возможностями, на вопрос почему именно так, сказали, что это единственный доступный, на стадии бронирования (за 1.5 недели до поездки) такой информации предоставлено не было и это за 15.500₽ в сутки при заявленных на сайте от 5.900₽; зеркало под углом 45 градусов в ванной комнате, дополнительные держатели в душевой, рядом с туалетом лично меня не расслабляют в отеле, а напрягают, я с большим уважением отношусь ко всем людям и понимаю, что для некоторых это большие сложности, но для меня такой сервис не нужен и не допустим когда я на отдыхе;
- задержку заселения в номер можно было бы оправдать его тщательной уборкой, но и этого не произошло: вся ванная комната, а именно двери, смесители, стекла в душевой безобразно грязные.
Понравилось расположение отеля, персонал сдержанный, тут вопросов нет.
3
3 августа 2024
Прекрасный отель. Небольшой, но очень уютный и функциональный номер. Обслуживание на высоте, чистота и тишина в номере. Прекрасный вид с балкона.
18 сентября 2023
Отдыхаем с мужем не первый раз, вне зависимости от сезона,очень нравится, приветливый персонал, всегда очень чисто и красивые виды, до моря 3 минуты, просторные номера и удобная навигация в отеле. Есть хорошие площадки для мероприятий или семейных праздников
3
13 октября 2023
Замечательный отель. В нем мы уже второй раз ! Всё на высшем уровне! Персонал встречает как родных! Белье очень качественное. У нас номер был Атриум.Идет навстречу даже в продлении номера. Завтраки отличные( с шампанским)! А ресторан!!! Вечером на ужин- только туда! Хочется вернуться туда! Да, есть рядом ( в здании отеля) магазин Спар и еще много магазинчиков с сыром, вином, сувенирами и цветами.
3
23 сентября 2023
Потрясающий отель. оч чисто . В каждом номере есть кухня. гладильная комната одна на отель на 4 этаже. а ресторан шикарный. оч вкусно готовят. обязательно попробуйте крем - суп из брокколи с креветками и хлеб, который там же и пекут
1
2 февраля 2023
Друзья мои, нам повезло. Знакомство с городком Светлогорск мы начали с просторного номера в этом апарт-отеле. Встречает приятный и воспитанный персонал. Ульяна вне конкуренции. Чистые и удобные номера. У нас было панорамное окно на тихий скверик. Удобное зонирование номера на спальню, гостиную, кухню и прихожую. Готовить изыски гастрономические и потреблять их перед панорамным окном... что может быть лучше после пары часиков в СПА? Расположение на мой взгляд близкое к идеалу. До станции "Светлогорск-2" неспешным шагом - 7 минут. До центра курортной зоны - 15 минут. Гулять лучше по ул Ленина. По Калининградскому проспекту 15 минут до озера Тихое (мельничный пруд). То есть отель находится в тихом месте, но все в шаговой доступности. СПА: сауна, хамам, бассейн с тремя зонами аква- и аэро- массажа. Понравился. Массажи и процедуры не шокируют, но хороший средний уровень. На первом этаже отеля торговый центр, с янтарным салоном, рестораном, магазином фермерских деликатесов, кофейня, бутик с замечательным винным ассортиментом и минимаркет спар-экспресс. Получил удовольствие от похода в магазин в комнатных тапочках. В общем качественный отель с продуманной организацией проживания и профессиональным персоналом. Сюда стоит возвращаться. Часто.
8
28 апреля 2024
Удобные уютные номера, хорошее расположение - в здании магазин, рестораны, рядом море, озеро, много ресторанчиков, профессиональные сотрудники spa
14 октября 2024
Была только в гостях, вполне достойное место, есть всё необходимое для проживания.
В следующий раз проживаю именно тут и всем Рекомендую!
15 мая 2024
лучший отель в котором когда либо был, можно было бы поставить больше звезд, поставил бы 10. если вам не лень готовить утром, днем, вечером или ночью, этот отель для вас. шикарный номер встретил и проводил нас, при чем, в ванной гораздо теплее чем в комнате, и мне это понравилось. так же, магазин при выходе из отеля , в котором понравится всем, кто пьет пиво особенно) есть всего один минус, лифт ооочень долгий, без преувеличений ждать 5 минут, ятобы приехал заполненный лифт немного неприятно, но прогуляться по лесенке всегда полезно) всем советую провести хотя бы ночь в этом отеле
6 января 2024
Я не был в других отелях этого, на самом деле, классного города, но отелю есть над чем работать. Во - первых лифт, один лифт на все 10 этажей, где 6 принадлежат отелю, остальные апартаменты. У меня номер был на 6 этаже, пешком идти приходилось часто, потому что ждать лифт по 5-6 минут, потом еще столько же кататься по этажам в забитом людьми лифте, это жесть. Каждый раз возвращаясь в отель ты думаешь об этом, это очень напрягает и вызывает огромный дискомфорт.
Во вторых номер СУПЕР УЛЬТРА ВЬЮ, типа с видом на море, я приложу фото с этим прекрасном видом, а так номер комфортный и приятно находится за счет того что отель новый. Но переплачивать за этот вид я не советую, лучше взять номер проще.
В третьих, это уборка, она здесь тоже не очень, у меня на тумбе были крошки и пыль, за все 5 дней никто ее не протер, хотя при этом мыли посуду,это приятно.
В четвертых, парковка на которую я не советую никому ориентироваться, они ее написали просто чтобы было, она всегда битком, машину рядом с отелем не поставить.
В целом косяков много, на 4 звезды отель не дотягивает, персонал более менее вежливый, встретили хорошо.
Завтраки норм, не более. Спа особо не пользовались, бассейн маленький, людей много, не комфортно - как комплимент приятно.
Расположение хорошее, в спокойном месте, жд не слышно, только днем возможно.Шумо изоляция не очень, сверху на 7 этаже апартаменты, семья с детьми была, иногда бесились, прыгали, орали. В зоне кухни были слышны разговоры соседей.
Если бы возвращались в светлогорск, скорее всего посмотрели другие варианты за такие деньги.
2
2
4 октября 2024
Полностью оправдывает 4 звезды! Много удивляют внимание деталям и мелочам) обратите внимание на СПА-услуги. Находятся очень удобно в центре города!
17 августа 2024
Дорого-богато. Но приятный отель. Завтраки шикарные. Продукты настоящие и свежие. СПА на уровне. Номера большие всегда убрано.
10 ноября 2023
Номер отличный , все есть, спа состоит из бассейна с гидромассажем, хаммам и сауны , все понравилось, завтрак оплачивали отдельн - шведский стол за 1100р вслючая игристое вино - все свежее и вкусное
15 ноября 2024
Отличные номера, разнообразный завтрак. Спасибо по отличной цене. Рекомендую
20 апреля 2024
Прекрасный отель с бесплатной парковкой и новым спа-комплексом. У нас был вид из номера на парк. Уборка каждый день, приветливый персонал, в номере своя мини-кухня, что очень удобно.
1 июня 2024
По работе останавливалась в отеле Кристалл, была пару часов свободного времени и решила сходить в SPA на массаж, прекраснейший мастер Нина Корниловна, очень рекомендую к ней попасть, техника массажа 10+, реальность превзошла все ожидания! Огромная благодарность!
1
1
27 августа 2024
Жила здесь в аппартаментах. Здание одно, но не относится к самому Кристаллу. До центра города минут 15 пешком слева железная дорога, а справа лесная какая полоса , до моря тоже далеко и пляжа толком нет. Все в стройке. Завтрак 1400 руб (сами аппартаменты хорошие, но ресепшена нет, он только для отеля. Но для пляжного отдыха это место вообще не подходит.
3 января
Очень вежливые и милые сотрудники! Всё чисто! Расположение удобное!
22 марта 2024
Отличное место,близко к пляжу,хороший Спа с фитобаром ,тёплым бассейном и массажем ,52 км до Калининграда .Отдыхала зимой,почти пустой отель,никто никому не мешает .Внизу пиццерия,магазин одежды и spar
4 сентября 2023
Проживали в конце августа. Очень довольны всем! Сервис, номера, сантехника установлена villeroy&boch. Очень удобные матрас и подушки. Порадовал бесплатный спа комплекс до 11:00. Вкусный ресторан на 1 этаже. Сытные завтраки. После 12:00 алякарт. Прекрасный выбор. Внизу множество магазинов, продукты, сувениры, пиццерия. Вернемся снова!!!
9 июля 2023
Прекрасный отель, уютные номера, удобное расположение, рядом центр города, при этом отель находится чуть в отдалении, поэтому вокруг тихо, недалеко пляж, рядом магазин и ресторан с обалденным кофе, все на высшем уровне. Обязательно приедем ещё.
1
13 июля 2023
Отличный отель. Номера удобные, есть все необходимое: стиральная машинка, посудомойка, утюг, гладильная доска, посуда, порошок. Кровати удобные. Есть кондиционер и даже сушилка для белья. Полотенца, тапочки. Все чистое, номера новые.
Небольшие минусы: железная дорога под окнами, но не очень громкая и ночью поезда не ходят. Второе: не помешали бы полочки в ванной.
1
23 августа 2023
Хороший современный отель. Удачное расположение и приличный завтрак. В здании небольшой торговый центр и супермаркет. Номера -с п литой и посудой, при желании можно готовить. В некоторых номерах есть балконы- удобно для курящих. Из недостатков- ресторан в отеле не очень.
3
24 апреля 2024
Хорошие апартаменты. Спа только утром с 8-11, входят в стоимость номера. Очень хороший массаж, 3000 -час. Все чисто. Бесконтактное заселение, в опере кофе-машина, все банные принадлежности. Халатов нет.
25 августа 2023
Замечательное место! Если вам повезёт и вы выберите это место для проживания в Светлогорске, вы ни чуть не пожалеете! Комфортабельные номера и современные аппартаменты, удобное расположение, парковка, спа комплекс с замечательными мастерами массажа, так же ресторан, тц. Здесь действительно есть всё, что бы ваш отдых был замечательным!
27 апреля 2024
По-моему мнению самый практичный и новый отель Светлогорска.
В нём всё прекрасно. Очень уютные номера, есть кухня, есть всё необходимое, чтобы готовить самостоятельно. Мини-бар. Номер компактный, но из-за грамотной планировки - ощущение, что много пространства. Много шкафов. Чистота в номерах безупречная, пахнет ещё даже новой мебелью. Завтраки превосходные, после чего можно насладиться спа-зоной. Расположение отеля понравилось, утром бегала недалеко на пруд и до моря совсем близко. Приятный и доброжелательный персонал. Обязательно сюда вернёмся. Восторг.
30 июня 2023
Всё просто отлично, лучшие номера, очень чистые и просторные, замечательные шведские столы на завтрак, вежливый персонал, который идёт на встречу. Единственное, бассейн - это скорее джакузи, очень маленький. Но пребывае в отеле было на 10 из 10.
3