По телефону сказали одну цену, а когда приехал сначала маринуют пол часа, а потом (нет менеджера с которым вы общались и скидок нет никаких) в общем не советую.
Позвали на осмотр машины. Почти 2 часа прошло чтоб они сказали предварительную оценку машины. Отзывчивость нормально, тока полное объяснение по конкретному вопросу получить неудовлетворительно!!!
У меня вопрос к сотрудникам салона: вас самих не тошнит от своей работы? Не противно ваше отношение к клиентам? Представьте, если бы на их месте оказались вы или ваши родители. Поясню для потенциальных клиетов методы работы салона, испытав их на себе. Первый звонок менеджеру о намерении купить авто закончился тем, что я получил информацию о наличии любых автомобилей в любой комплектации по РРЦ. Второй раз звоню о намерении выехать в салон с целью покупки конкретной комплектации авто, которая (со слов уже другого менеджера) в наличии. Приехал в салон и ни одного менеджера, с кем разговаривал по телефону, найти не улалось. Зато вышел третий, который сообщил, что желаемой мной модели нет, но есть другие по цене на 200-300 тыс. руб. дороже в другой комплектации, да еще и другого цвета, объяснив все тем, что "машины уже проданы", т.е. в течение 20 минут после моего второго звонка. Чувствуется, что схема отработанная и систематическая. Салон однозначно не рекомендую.
Был у мастера Афанисия на ТО лады Веста. Всем доволен.
1
1
Посмотреть ответ организации
Veniamin
Знаток города 7 уровня
23 марта 2024
Лучший дилер Лада в Петербурге - уверенно пишу, после знакомства еще с 6-ю салонами официального представительства.
❗️Менеджер по продажам ТИМОФЕЙ ЧЕРЕМЕСИН, первый кто что-то обещает и ДЕЛАЕТ. В первый наш визит примерно 10 марта 2024 забронировали белую весту на механике, но случилось то что случилось, анонсировали продажи на вариаторе, механика стала для нас неактуальна. Но вместо того, чтобы отпустить нас ни с чем, Тимофей сделал, как мне кажется, что-то из невероятного - позвонил утром и говорит ЕСТЬ, веста на вариаторе в комплектации Life, та, которая была нам необходима (чтобы было понятно, весты на вариаторе не в «барабан» комплектации все еще только едут и когда будут непонятно).
Дальше все как четко отработанный механизм, показали ЕПТС, автомобиль, прозрачные условия договора, удобный расчет по кредиту.
Немного пришлось подождать пока автомобиль получит обновление для заводской гарантии и вот она - выдача!
Резюмируя свой отзыв хочу поблагодарить руководство Lada Центр Пулково за предоставленную возможность быстро и качественно оформить покупку автомобиля 💯!
Резюмируя покупку Лады в других 6-ти салонах, это и Прагматика, Форсаж, Лада Кудрово, Купчино, Ладожская - это жесть какой стресс и потеря драгоценного времени, с утра вас покормят «завтраками», обещаниями скорой поставки автомобиля «Вот вот он уже на автовозе», спустя два дня «Вот вот уже прям вижу его», спустя еще неделю «Вот вот уже в салон заезжает» и т.д.
Будущим счастливым обладателям автомобилей Lada желаю чтобы ваши сделки проходили только в Лада Центр Пулково - еще спасибо скажете ☺️
P.S. ТИМОФЕЙ ЧЕРЕМИСИН - с порога говорите что к нему 💯
Всё прошло отлично, всё грамотно рассказали, помогли сделать правильный выбор! А главное, цены за наличные указаны правдиво, еще и небольшую скидку сделали!
Хотел купить машину и сдать старую в трейд ин. За пол часа проведенных в этом автосалоне ни один из менеджеров не подошел.
Если хотите потерять свое время и ничего не получить, то вам очевидно сюда.
Продал машину в этом центре. Предложили лучшую цену.
Посмотреть ответ организации
Anne
Знаток города 3 уровня
9 октября 2024
Давно здесь обслуживаю свой автомобиль Lada Vesta, даже не смотря на то, что гарантия давно закончилась, и ТО, и ремонт все делаю в Лада Центре на Пулковском шоссе, хотелось бы отметить работу мастера-консультанта Александра Французова,все очень подробно объясняет и дает дельные рекомендации! Рекомендую!
Позвонил в автоцентр на пулковском,нужна нива трех дверка за 830 т-р менеджер Андрей сказал три машины в наличии приезжайте,сказал буду через час договорились. По приезду в салон направили к другому менеджеру,который сказал Андрей уехал на подписание договора и машины эти зарезервировали три штуки буквально перед нашим приездом но могут разризервировать в любой момент и чтобы не упустить машину нужно внести предаплату . Я думаю что это обман чистой воды нету этих машин а если бы внесли деньги назад думаю их не реально забрать.Поехали в прагматику все купили без веских запар нас ждали и встретили:вывод не тратьте время на этот салон.
Покупали в данном центре машину , месяц уже прошел как купили , а нам периодически звонят и предлагают купить автомобиль ))
У нас был один менеджер Игорь , в принципе все наши пожелаения он услышал , машины не было в наличии пришлось подождать , в итоге все сложилось )
В салоне активно навязывают допы и авто кредит ) но это видимо политика такая .
Когда позвонили, нам сказали, что интересующий нас автомобиль есть в наличии в Пулково. Цену назвали тоже привлекательную. Но когда мы приехали (на следующий день), оказалось, что такого автомобиля нет. Но есть другой. Правда на 200 тысяч дороже. И начинается обработка, что за такую цену мы нигде не купим и надо брать то, что есть на данный момент. Не зря у них на Авито оценка 1,2 по отзывам.
Три года назад, Я первый раз познакомилась с этим автомагазином. Родители купили Ниву Ладу, у нас возник вопрос к сотруднику-можно ли заблокировать двери изнутри во время движения- он ответил нет, хотя немного пораскинув, мы обнаружили, что -да. Отсюда мы сделали вывод, что не все сотрудники могут ответить на простые вопросы. Это просто один из моментов вспомнился, в целом всё неплохо. Страховку так же делаем, в этом салоне.
Вежливость, компетенция, внимание к клиенту на хорошем уровне. Есть бесплатный вкусный кофе. Можно присутствовать у машины при желании. Мне понравилось!
Для советского бренда - хороший, достойный салон, работающий в нормальном режиме.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Афанасьев
Знаток города 11 уровня
13 октября 2024
Очень хорошее отношение к работе и клиентам, обслуживаю весь гарантийный автопарк, претензий нет, самое главное лишние (дополнительные) работы не навязывают, очень демократичные цены на ТО и ремонт, мне нравится,👍
Сам салон хороший, есть выбор. Консультанты общительные. Но при кредите навязывают как и везде кучу допов. Купили ниву 23 года. При осмотре новой машины, нашли царапину на капоте. На следующий день, отвалилось крепление заднего колеса, 1 шпилька. Записались в сервис сказали не гарантийный случай, делайте сами. При получении авто, советую проверять ВСЁ.
Все сделали хорошо. Заехал в оговореное время. После мойки по моему желанию был допущен в тех. эону. Лично смотрел как происводится ТО. Все делается в полном обьеме. На каждом этапе контроль мастера и пометки в списке работ. После ТО заправили кондиционер. Все данные отправляются на завод. Пообщался напрямую с мастерами, которые непосредственно делают ТО, получил дельные советы по дальнейшей эксплуатации своего авто. Старые расходники возвращают , но я брать не стал кроме свечей, пойдут на запас. Отношение к клиентам очень хорошее. Все рассказали, обьяснили и сделали без проволочек. Заплатил заранее оговоренную сумму. Очень доволен. Поеду сюда на след. ТО.
Малоадекватный дилер по работе с юрлицами. Бизнес картой выставленный счет оплатить невозможно. Треснуло стекло на гарантийной машине? - едьте в Питерладу, мы этим не занимаемся. Однозначный минус
Сперва поскандалили потом проявили лояльность и клиентоориентированность, только не понятно почему нужен гарантийный талон если есть сервисная книжка и авто на гарантиии
Игорь Карпов хороший менеджере , не раз покупали у него машины для семьи и знакомых. Всегда честен, открыт, доброжелателен. На машине удобно добираться.
Не советую обращаться в этот центр, развод полный. Менеджер Карина Афанасьева сказала есть машина в наличии, приезжайте, я на следующий день поехал, перед этим позвонил опять в салон, она сказала приезжайте, ждем, машина не продана, приехал, её не оказалось, подошёл другой менеджер и сказал машины нет и не было. И зачем было это делать я так и не понял, просто поиздевалась эта Карина Афанасьева. Советую не звонить в этот салон, много здесь негатива
7
Посмотреть ответ организации
Ярослав Р.
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2024
Сделал заявку на новый автомобиль, оставил залог. Автомобиль в центр пришел 28.03.24, пригласили, осмотрел, всё устроило, составили и согласовали заявку на дополнительное оборудование, отправили в работу. 01.04.24, по звонку , менеджер Тимофей доложил о готовности автомобиля, попросил дослать документы на согласование кредита. 02.04.24 приехал оформляться - автомобиль продан. VIN номер XTA2191..........0392. Не первый автомобиль покупаю, но с таким столкнулся впервые. Жду следующий и надеюсь, что руководство этого официального дилерского центра такого в дальнейшем не допустит со своими клиентами.
Столько раз обслуживала автомобиль у вас, но как гарантия ушла, пришли проблемы.
После планового ТО даже суток не прошло машина выдала ошибки, перегрелась и померла.
Прошел месяц, опять эвакуатор. Сломались болты, упала подушка. В сервисе сразу спросили, вам меняли ГРМ? При замене перетянули болты и они просто треснули и обломились.
Работа выполнена не качественно, ответственность на себя салон брать не хочет.
Не рекомендую.
Продолжение истории:)
Ремень ГРМ соскочил, ремонт автомобиля встал на 50 000₽.
Жаль, что нет времени судиться с вами, чтобы взыскать все убытки после вашей замены ГРМ
Отремонтировали всё, что просил, показали что требует ремонта и объяснили почему. В общем если не хочется заморачиваться с поиском нормальных мастеров и поиском запчастей, то Вам сюда.
От посещения остались странные впечатления, вроде хотят помочь в покупке машины. но как то не заинтересованы если не готовы покупать в кредит или по цене от миллиона.
На фото размещение в объявлении машины смотрятся красиво, в реальности две большие разницы.
Выражаем слова благодарности сборищу шарашкиной конторы.А теперь подробнее... Позвонили мы в дилерский центр, где нас заверили о наличии нужной комплектации автомобиля и даже цвета. Первоначальная цена была 1056900 р. На следующий день для уточнения деталей по машине связался с менеджером Андреем К. Который сообщил что цена оказывается с учётом скидок по госпрограмме. Подумали и решили всё равно брать. Накануне поездки(а это 500км, о чем менеджер знал) он перезвонил что нужная машина есть и ждëт нас завтра. Приехали и всё по сценарию предыдущих отзывов:машину прямо сейчас оформляют другому покупателю, а нас встречает совершенно другой менеджер. И это дилерский центр, который заявляет себя номером один в Санкт-Петербурге. Ещё раз огромное спасибо диллерскому центру Пулковское шоссе д. 70е за потраченное впустую время и деньги. Ни кому не советую туда обращаться.
Сотрудники по телефону обманывают.
Позвонил чтобы узнать стоимость машины как физ лицо или как юр лицо, и уточнил по наличию, чтобы купить в ближайшее время(в течение недели). Сотрудник сказал всё есть в наличии, и юр отдел тоже работает, я ещё удивился, почему он в субботу работает, назвали стоимость интересующей модели - 719 300,00. Договорились на три часа дня, через пару часов приезжаю в центр Пулково, сотрудник оказывается уехал, а стоимость голой машины 1 056 000,00, и юр отдел оказывается не работает по выходным.
Печально, когда такое отношение к клиентам, и первое знакомство начинается с обмана.
Записались с мужем в этот салон на тест-драйв. Нужна была машина с механической коробкой передач. Менеджер заварил нас, что такая машина есть в наличии. Перед выездом в салон, муж ещё раз созвонился с менеджером и обговорили, что через 30 минут мы будем в салоне. Менеджер, соответственно, подтвердил наличие машины ещё раз. По приезду в салон, первое что удивило - ни один из продавцов/менеджеров не поздоровался и не поднялся с места. Дальше было ещё интересней. Пока мы с дочерью "гуляли" по салону(в одиночестве), муж направился к менеджеру Папкову М. С. Менеджер сообщил, что такой машины нет, когда она будет он не знает, и помочь нам ничем не может (и не хочет). Во время всего разговора менеджер не удосужил нас взглядом, все его внимание было состедоточено на экране монитора. Остальные сотрудники салона тоже оказались безучастны - совсем, абсолютное равнодушие и бездействие.
А потом мы зашли в соседний салон (где продают машины не отечественных производителей) - волшебство - человек 5 активных молодых людей бодро передвигплись по салону, здоровлись, предлагали помощь. Один из них очень грамотно и профессионально проконсультировать нас и помог с выбором.
Видимо отделу кадров "Лада", нужно более тщательно подбирать персонал. М. С. Папков явно не поможет рассийскому автопрому с продажами.