Лада-Центр, Lada
1542 отзыва
16 ноября 2022
Записались с мужем в этот салон на тест-драйв. Нужна была машина с механической коробкой передач. Менеджер заварил нас, что такая машина есть в наличии. Перед выездом в салон, муж ещё раз созвонился с менеджером и обговорили, что через 30 минут мы будем в салоне. Менеджер, соответственно, подтвердил наличие машины ещё раз. По приезду в салон, первое что удивило - ни один из продавцов/менеджеров не поздоровался и не поднялся с места. Дальше было ещё интересней. Пока мы с дочерью "гуляли" по салону(в одиночестве), муж направился к менеджеру Папкову М. С. Менеджер сообщил, что такой машины нет, когда она будет он не знает, и помочь нам ничем не может (и не хочет). Во время всего разговора менеджер не удосужил нас взглядом, все его внимание было состедоточено на экране монитора. Остальные сотрудники салона тоже оказались безучастны - совсем, абсолютное равнодушие и бездействие.
А потом мы зашли в соседний салон (где продают машины не отечественных производителей) - волшебство - человек 5 активных молодых людей бодро передвигплись по салону, здоровлись, предлагали помощь. Один из них очень грамотно и профессионально проконсультировать нас и помог с выбором.
Видимо отделу кадров "Лада", нужно более тщательно подбирать персонал. М. С. Папков явно не поможет рассийскому автопрому с продажами.
11
1
28 ноября 2023
Приятные в общении менеджеры. Цены на авто не соответствуют заявленным в рекламе. Стоит авто, рядом ценник. Подходишь к продовцу, а он говорит, что это авто уже куплено. Есть другое, за большую цену.
1
10 мая 2023
Очень хороший авто салон . Сотрудники салона очень вежливые добропорядочные все четко объясняют молодцы и огромное спасибо
1
24 июня 2024
Приезжала на развал-схождение на своём иксрее . Быстро сделали и еще долили жидкостей . На обслуживание - только к ним.
7 февраля 2023
Был приятно удивлён попав в ДЦ Лада.
Внутри современный, оформленый по стандарту шоурум.
Вежливые сотрудники ответили на интересующие вопросы. Сервис выполнил работы быстро и качественно.
1
2
1 июня
Приезжал на диагностику у Ирине хороший мастер
24 июля 2023
Если едите за ГРАНТОЙ универсал - разворачивайтесь ее там нет! Зря потраченное время. В целом отзыв не будет отличаться от предыдущих негативных. Заранее позвонили в салон , узнали наличие авто - GRANTA универсал. Девушка Карина заверила, что машина в салоне, она ее видит прямо сейчас, модно приезжать и брать. По факту , как уже многие догадались, приехали в салон, сказали, что сегодня у них круженый день, много продаж, сейчас проверят, конечно же машины в наличии нет. Но могут предложить другую, дороже и оформить кредит.
7
23 апреля 2024
Не рекомендую. Информация сказанная по телефону не соответствует, действительности. Менеджеры по продаже новых автомобилей не приятны в общении
1
24 июля 2022
Отличный автосалон, где машину брал, там т/обслуживание и провожу.
Отдельное спасибо мастеру Степанову Игорю. Специалист своего дела, внимательно и досконально уточняет все вопросы по эксплуатации автомобиля в межсервисный период, помогает реальными советом и рекомендациями,а не стандартным шаблоном. Настоящий СПЕЦИАЛИСТ своего дела.
1
23 марта 2023
Связался на свою голову, поторопился и отдал кучу денег за то что в другом салоне мне бы продали в разы дешевле. Приобретал новый авто, на гарантии. Не покупайте авто в данном центре, под видом гос скидок завышают цену и скидывают до обычной, каждый менеджер по продажам в сговоре с банковскими работниками. Всё допы каторые возможно, вам навяжут и подкинут на подпись доп договор, где написано что авто салон предоставил скидку и в случае отказа от допов обязуетесь заплатить неустойку, что противоречит всем законом о защите прав потребителя. Сервис завышают цену на ремонт по сравнению даже с другими дилерами лады раза в 3. Вас будут держать в салоне часов 12, под видом одобрения банком кредита, хотя он одобряется за 15 минут. Менеджерам по продажам на вас пофигу, после перевода ДС на счета, точнее это делает банковский работник, для того что бы вы не видели куда переводятся денежные средства. Страхование жизни не работает, КАСКО не работает, помощь на дороге...сами понимаете.
7
2
20 февраля 2024
Покупал б/у Гранту, найденную подборщиком. За ночь до приезда успели ударить машину в крыло, но сделали скидку за это. Просили, чтобы машина к нашему приезду была холодная. В итоге открываю капот, трогаю двигатель - тёплая. За день до этого подборщик договорился о том, что машину поднимут на подъемник. В назначенное время подошёл менеджер с руководителем, сказали, что подъёмник ждать ещё 40 минут, спросили, будем ли ждать. Решили дождаться. В итоге оказалось, что на коробке присутствуют запотевания, необходимо менять сальник, о чем менеджер умолчал. Сложилось впечатление, что специально тянули время, чтобы не залезали под днище. В общем, будете покупать машину - настаивайте на полном осмотре, лучше со знающим человеком, чтобы не покупать кота в мешке.
1
8 июня 2023
Покупали авто в данном салоне. По телефону уточнили перед приездом наличие конкретной модели в конкретном кузове. Ехали до салона 30 минут. По приезду менеджер озвучил что продали, якобы оба авто, которые были в наличии уже забронировали. Начали уговаривать на модель из наличия в другом кузове. Т.к. нужен был авто одним днём, а времени и желания по другим салонам кататься не было, пришлось взять, т.к. ехали как раз из другого салона, в котором была та же история. Как и во всех салонах навяливание доп услуг, допов по максимально завышенным ценам.
7
4 июня
Все зависит о менеджера, который попадется..
5 июля 2024
Отношение к клиентам на низком уровне. Не сообщают скрытые дефекты автомобилей. Невозможно вернуть дефектный автомобиль законным образом, сотрудники нарушают законодательство в сфере торговли
2
5 февраля 2024
Замечательные сотрудники,вежливые,советую менеджера Давада,покупкой доволен,процветание салону.
1
1
6 ноября 2024
Купили автомобиль, салон отличный.
Спасибо Вам !
Менеджеры 👍
14 января 2024
Доброе место, приятные и ответственные специалисты. Парковка маловата, но места есть.
8 октября 2023
Полный лохотрон.врут все от начала до конца.приехал за много километров за машиной а в автосолоне этой машины не оказалось,стали предлогать другой и по другой цене.персонал грубый и врут.не советую не кому с ними связыватся.
7
26 октября 2023
Сотрудник отвечал на все вопросы, был вежлив, оперативно работал и из-за задержки сперва на оценке а потом в кассе постоянно подходил и сообщал о причине задержек и сколько ещё осталось ждать. А. В.
21 ноября 2023
Автосалон, на, пулковское, шоссе, 70,б,лада,сидят,там,одни,ворюги,продали,мне,гранту,2017,не,в,хорошем,состоянии,, с, 15,часов,мозги,крутили,до,закрытия,,одни,допы,,убрали,,другие,,накрутили,пробег,,скручен,это,уже,статья,в,документах,так,расписали,,что,машина,,стоимостью,530,тысячь,,превратилась,,в,,иномарку,стоимостью,в1,милион164,тысячи,без,,процентов,,с,процентами,,2милион,100,тысячь,золотая,,лада,гранта,подал,на,них,в,суд
5
3 августа 2023
Приехал в Лада-Центр Пулково по предварительной договорённости за автомобилем с целью покупки за наличный расчет. Цена с продовцом оговорена и зафиксирована по телефону 806 тысяч рублей, приглашён для покупки конкретного авто, по факту предложили аналогичный автомобиль за 960 тысяч рублей, ввиду какой-то ошибки и отсутствия автомобиля представленного в объявлении. Моё мнение продавцы не профессиональные, заманивают клиентов в салон путем обмана! Продавец с которым назначена встреча Ксения Яровая не присутствовала и не перезвонила, никаких извинений не принесла, потратил своё личное время в пустую. Не рекомендую!!!
6
21 октября 2024
Хороший салон.
Честные и опытные менеджеры,особенно Альберт.
Договорились по телефону обсудили цену,по приезду в салон ничего не поменялось.Все быстро честно и прозрачно.
2 января 2023
Каждые 15000 км делаю то в лада-центре, да и покупал авто тоже сдесь, нравится обслуживание, хороший персонал, отличные мастера, и стоимость обслуживания очень нравится, всем рекомендую 👍
1
1
13 июня 2023
Никогда не обращайтесь в этот центр. РАЗВОД!!!!!! Договорились с менеджером Ксенией о пукупке, нас даже записали и авто якобы забронировали..... Приехав (из Карелии! с родителями 70-ти лет,которым и покупали авто, выяснилось, что авто стало дороже на 200 тысяч, хотя я за 40 минут до приезда звонила и мне, теперь уже Дана подтвердила и наличие, и прежнюю стоимость, и нашу запись. На месте ни Дан, ни Ксениий не было, конечно, нам было обещано, что они
перезвонят, но увы... ХАМСТВО,ВРАНЬЕ, стиль аторынка 90-х. Поехали мы в Питер-Ладу, и купили то, что хотели и за ту сумму, на которую рассчитывали.
12
12 июня 2023
Ттолько не в Пулково. Такого разводилова как в Пулково я еще не видел. Их цель затащить в салон, а там вас облапошат.Вашего менеджера случайно не окажется, а специальный товарисч вас обретет по полной. Не рекоммендую. Пишите в личку расскажу подробно. В нашем случае мы записались на тест драйв на 10 часов утра на конкретный автомобиль. Приехали ко времени но нашего менеджера не было, был другой который сказал что новой Весты седана у них нет, есть более дорогие модели. На мой вопрос, мол, шутите, ответ предельно простой: возможно менеджер (Дмитрий Абрамов) ошибся... ***, ошибся! Я ехал хрен знает откуда... А машина та что меня интересовала, стоит себе в салоне...
Почитал отзывы понял, что ошибка хроническая и успокоился.
Данный скам салон не рекомендую
6
21 февраля
Салон хороший, люди приветливые
28 октября 2023
Приехали с мужем в выходные , приятный менеджер все рассказал , но нам надо было купить машину в лизинг …. Девушка записала номер , сказала , что мне напишут в вотс ап … и все … больше от них информации не было ….
2
28 марта 2023
1. при покупке очень внимательно проверяйте кредитный отдел - впаривают свои доп страховки, говорят что это всё банк требует. Умоляют не переодобрять кредит, чтоб вычеркнуть лишнее. Якобы всё сломается.
2. цена доп оборудования заряжена x2-x3, но это в целом нормально для таких заведений. Можно попробовать что-то сторговать, встать в позу "меня только что обидеть хотели в кредитном атделе, искупайте вену!!11".
3. сервис никакой. Если пастись в ремзоне и стоять над душой у мастера - всё сделают по списку. Если нет (как я к сожалению сделал во второй раз) - доделывать будете сами. На всякий случай, а то мало ли что.
по сравнению с какой нибудь прагматикой - вполне годное место. Относительно. Твёрдые три балла.
5
1
28 июля 2024
Отличный салон!!! С выбором автомобиля помогал менеджер Алексей.
15 августа 2023
Отвратительно. Забирали 7 машин, менеджера предупредили за день. К назначеному времени машины не были готовы ( на 3 машинах еще делали предпродажную подготовку) одну машину выдали с другим ВИН номером (куда смотрел менеджер и "грозная охрана" при выезде не знаю). В итоге вместо 14:00 уехали в 18:30. Отвратительно, но меньше поставить Яндекс не дает.
5
13 октября 2023
Хороший. Покупали тут ладу весту, проходим ТО, удобно, что можно присесть и поработать прямо там, перекусить и кофе попить.
6 апреля
Всё супер нулевое то нива legend 2024 года
1
17 марта 2023
Ребята, это такое дно, которое ниже не пробить! Далее подробности.
Предистория: Ранее много лет там обслуживал ЛАДА КАЛИНА АКПП и уже тогда были косяки. Мне долгое время не могли убрать троение двигателя 16V на холодный запуск. Говорили "Мы не знаем почему!" Я в ответ, что я могу не знать, но официальный диллер должен знать". Ладно забрал, сторонний сервис сразу выявил проблему "Выработка паза под шпонку на шкиве коленвала, что вызвало нарушение в регулировке фаз газораспределения". Как Вам? Гаражный сервис разобрался за 15 минут, а официалы не знали 2 дня.. Это прошлое. Дальше сегодняшнее:
Новая ЛАДА Гранта Кросс на гарантии 1 год. Заявленные проблемы помимо ТО:
1) самопроизвольное срабатывание электронного усилителя руля - это когда он сам рулит вправо/влево толчками, а ты его держишь с испугом. На прежней Калине за 8 лет не было ни разу! Это реальный испуг! Особенно для жены!
Ответ оф.дилера: "Пока сами не увидим, не доказано." Ну что им машину кататься оставить?
2) Один раз машина не заводилась при -5 за городом 20 минут. Вообще никакой реакции на поворот ключа. При одновременном повороте ключа и педали газа в пол завелась и адово чадила с горящим "Check Engine". Явная проблема. Проблема была описана и заявлена дилеру. И вот тут вообще песня. Машину сдал вечером с целью забрать утром. Что было? Приехал, дали платёжку с перечнем всего что сделано. Там диагностика всего и вся за дорого. Далее диалог:
- Диагностика есть, а где её результаты?
- Если она есть в счёте, значит она сделана!
- Каковы её результаты?
- Мы не знаем. Мы другая смена.
- Это вообще делалось?
- Если в оплате стоит, то да.
- Вы это для кого делали? Если я оплачиваю, то я хочу видеть результат диагностики.
- Это Вы можете узнать по телефону у принимавшего мастера, но мы за него не в ответе, так как он из другой смены.
- Тогда я не буду оплачивать эту позицию работ.
- А мы Вам тогда машину не вернём. Разбирайтесь через 3 дня, когда будет смена того мастера.
Как будто они гаражники и не в ответе за своих коллег по сменам.
Понятное дело, что весь этот цирк можно было продолжить с приездом ППС и писанием заявлений за неоказанную услугу и удержание машины, но я забрал машинку с мыслью "Туда больше не ногой!".
Предостерегаю и Вас. Жесть как в 90-х каких-то...
9
1 ноября 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Заказали тест драйв машины, приехали с другого города и нам сказали, что сегодня аккумулятор разряжен! И мастер был не в курсе, что сегодня запись ! Как так можно так работать! Менеджер Анастасия!! Спасибо вам, прокатились!!
6
5 мая 2024
Все их допы в подарок,перестают быть бесплатными ,после покупки карты помощи на дороге за 100 тысяч.Никогда не верьте менеджерам .
1
9 апреля
Купили машину день в день без нареканий
15 марта
Был на ТО у менеджера Афанасия, все ок.
26 апреля 2024
Был там несколько раз, на новые машины цена завышена, по сравнению с другими дилерами. На уступки не идут. Итог- приобретал машины не у них
25 января 2024
Не могу связаться с менеджером по продажам с 12:47. Сейчас 13:27.
Обнаружили, что они не поменяли собственника в ЭПТС. Не рекомендую. Все началось с продажи автомобиля. Но это длинная и неприятная история.
5
11 февраля 2023
Покупка авто, состоялась в один день. Предварительно по телефону забранировали авто с копеешной предоплатой, оговорили все допы. На следующий день приехали и забрали, даже были подарочки. Рекомендую, с нынешними ценами на авто и з/ч с иномарки (не старой) пересели на новую Ниву. Понравилось, проедет везде как танк, в селе самое то👍. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице салона Юлии Н., через пару лет будем менять авто только у нее и в этом салоне🤝
1
1
24 октября 2024
Отличный автосалон ! Сделали хорошую скидку !
16 сентября 2023
Езжу на ТО два раза в год. В целом - нареканий нет. Всегда предлагают какие-то доп. работы, но не навязывают. По времени, бывает перебор, если во второй половине дня. По цене всегда копейка в копейку, как на карте ТО.
1
29 марта 2024
По телефону сплошной обман. Обещали что машина в салоне стоит, приехал-машины нет.Говорят давайте закажем, через месяц будет. Спросил зачем врали и заставили ехать 150 км- хлопают глазками и говорят так бывает.
4
16 августа 2023
Хороший сервис, вежливые менеджеры. Нашли решения и согласовали все вопросы. Сделка прошла быстро, без лишних проволочек и задержек. О. С.
1
1
25 февраля 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Панова Виталия за его качественную работу
Отношение к клиенту у него отличное
Помог выбрать автомобиль
Время оформление автомобиля заняла меньше часа
Все прошло супер советую данного менеджера всем
2
19 декабря 2024
Не верьте тому что обещают по телефону
1
2 марта
Отношение хорошее. Время - как обещали.
29 мая 2024
Быстро подобрали и оформили автомобиль, очень вежливые сотрудники.
25 января 2023
25.01.2023 приобрел автомобиль Нива Легенд! Хочу поблагодарить коллектив данного автосалона, а особенно менеджера Альберта за помощь в выборе авто, сопровождении сделки и банальном доброжелательном и чутком отношении к клиентам!
3
2
13 февраля 2024
Только за наличные можно покупать если в кредит и трейдин то надувательство ,впрочем как и в большенстве салонов главное свой заработок а не забота о клиенте
3