Были в поисках нового автомобиля, зашли в салон посмотреть предложения. Никто даже внимания не обратил. Развернулись и уехали в другой салон, где и приобрели новый автомобиль.
Этот салон, как впрочем и два других их салона Лада-Центр, обманывает клиентов, говоря про наличие автомобиля. Какой бы Вы у них не спросили автомобиль они скажут, что он есть, но когда приезжаешь, оказывается что такого автомобиля нет, но можно посмотреть другие. Лично мне иметь дело с автосалоном, где изначально обманывают вообще нет желания уже, жаль только потраченного времени. Для них обманывать покупателей это норма. Другим покупателям, кто все же собирается ехать к ним потому, что ему сказали, что интересующий его автомобиль есть в наличии, рекомендую попросить менеджера показать его по видеосвязи, если в реальности автомобиля нет, они придумают оправдания почему не могут это сделать, а если есть, то проблем показать его не будет. А ещё лучше, выберете сразу другого дилера лады.
Ужас,договорились об одной цене, приехали цена на авто выросла. В наличии не было , менеджера с которой договорились о встрече тоже не было. Короче обман и Замануха.
Позвонил в салон спросил есть ли в наличии автомобиль и цену, сказали да приезжайте всё в наличии, я предупредил что еду с другой области ехать 350 км, приехал в этот же день , и мне говорят а нет в наличии авто и цена на него под заказ будет на 250 дороже...
Хочу пожелать менеджеру (карине афанасьевой) чтоб она прокатилась км так 700 куда нибудь и забыла куда и зачем она туда приехала...!!!!
Купили автомобиль месяц назад новый . Оказалось теч масла которую обнаружили сами и сказали об этом в салоне при прохождении нулевого ТО ,проблему смогли выявить только с 3 посещения . Вопрос в том почему перед тем как отдать автомобиль при покупке ,его не проверили , почему из-за халатности теперь мы должны ставить НОВУЮ машину на ремонт . На сколько я понимаю перед выдачью они должны были провести осмотр автомобиля ,но видимо они этого не делали . А что если бы мы сами этого не обнаружили ?
Персонал центра очень приветливый , заинтересован в клиенте, при этом не сильно навязчивый. Покупал здесь авто, все прошло без каких-либо ошибок и затянутости. На каждом этапе покупки меня сопровождал менеджер, который хорошо разбирается в своем деле.
Просто ужасное место! Не ходите туда, даже не думайте!!! 0
Ситуация следующая: по телефону договорились с менеджером анастасией, и потом в дальнейшем второй менеджер подтвердила ее слова, что мы хотим определенную комплектацию авто, и что мы едем из другого города, если авто нет в наличии, вы скажите, мы не станем так далеко ехать. На что менеджеры уверяли что авто в наличии на складе, мол приезжайте 100%
Прибыв на место начали лавировать, один работник сказал, что якобы данный менеджер тут не работает, и что данные модели проданы еще 3 месяца назад; подошел второй умник, и говорит что модели якобы продали с утра (расхождение в показаниях)
В дальнейшем первый менеджер сказал: а что вы хотите, нам же надо продавать, вот мы и заманиваем вас всеми возможными путями
Просто ужас так внаглую обманывать людей! других слов нет....
Приехал чтобы провести тест-драйв на Ладе Весте. Подошёл к менеджеру, сначала сделали вид, будто меня никто не замечает неоднократно подозвав к себе. Спрашиваю про возможность тест-драйва на этом автомобиле, т.к., видел, что веста стояла у входа. Мне ответили, что нужно подождать, по сколько им нужно согласовать - хорошо, жду, Проходит минут 20, ко мне подходит менеджер и говорит следующее - К сожалению, весты нет на тест-драйв нету, а та, что стоит у входа это машина директора). Я был обескуражен данным ответом и спросил, где же веста с тест-драйва, а ответ на вопрос, я не получил. Вышел сразу на улицу чтобы посмотреть на весту, где она стояла с остальными автомобилями на тест-драйв. И что вы думаете?). Там стояла веста с обклеенными надписями ТЕСТ-ДРАЙВ.
Это, как понимать? Директор салона катается на машине для тест-драйва?
То есть, представьте себе: вы пришли в салон с набитым кошельком валюты(как было собственно в моём случае), хотите купить данный антисанкционный экземпляр, но как разумный человек, вам сначала нужно узнать поведение этого автомобиля, работу подвески, коробки, ходовой и т.д., и вам отказывают в этой возможности только потому что автомобиль для тест-драйва принадлежит директору)
Дальше, этот салон пожалуй единственный во всём городе у которого цены автомобили Лада дороже на 15-20% , а они это объясняют якобы тем, что со стороны Пулково больше потока клиентов, а особенно туристов))
Про сотрудников салона, пожалуй из всех компетентных это тот сотрудник, что сидит на ресепшене. Остальные менеджеры, мало того, что не компетентны, так и делают вид, что водя курсором по монитору придаёт им статус безумно квалифицированного сотрудника и общаясь ни о чём с кем-то по телефону.
Если вы будете искать автомобиль где-то на Дроме, АвтоРу или ещё где-то, то не удивляйтесь тому, что когда наткнётесь на объявление о наличии автомобиля в их салоне и по приезду туда(с предварительным звонком о том, что машина в наличии), вам скажут, что этой машины нет.
Мой вывод: Лада-Центр, по адресу Пулковское шоссе 70Е - не подходит для приобретения автомобиля.
От себя могу порекомендовать их центры в Купчино и Парнас.
28.04.24 заехали посмотрели Веста на вариаторе хотели тест-драйв но к сожелению сказали нам не когда мы заняты 🤣🤣🤣 (просто сидели между собой пообещали менеджери) а мы минут 10/15 просто наблюдали как они сидят пообщается друг другом шутят 👍👍👍👍
Ужас! Договорились на просмотр автомобиля с менеджером Маргаритой на время. За день всего - перепутать и забыть невозможно! Приехали - ни Маргариты (уехала в другой салон) ни автомобиля, который продан оказался ещё вчера. Более того, ни одного автомобиля даже в другой комплектации посмотреть не было. Менеджеры сидят тырятся в компьютеры или разглядывают потолок. Покупатели им не интересны от слова совсем. Задаешь вопросы - все ответы сквозь зубы, как будто господам холопы дорогу преграждают. Я понимаю, что сейчас у людей выбора мало, купят и с таким свинским обслуживанием, но мы в этот автосалон больше ни ногой! Зря потраченные деньги, время и нервы!
Покупал здесь свой БУ автомобиль лада Гранта. Цена устроила, скидку сделали небольшую. Хотел в 2023 г. взять новый автомобиль, но по телефону цена отличалась от цены по факту разговора в живую... Жаль, что цена на новую гранату идёт от 1.2млн. Это очень дорого. Тысяч за 700-800 взял бы. Спасибо за внимание
Записали на сервис по отзывной компании, приехал в назначенное время, просидел 8-9 часов. И мне говорят что не чего не сделали, по каким то не понятным мне причинам. При всем при этом , я с этой проблемой обращался пару месяцев назад , также не сделали не чего. Я потратил время, деньги так как я с области, а им все равно, делают из меня виноватого, Не рекомендую.
Очень хороший салон ,персонал очень квалифицированный, особо хочется отметить Альберта Гельметдинова ,очень квалифицированный специалист,знающий свое дело на 10 баллов всем его советую,а к руководству салона огромная просьба поощрить этого сотрудника премией в размере должностного оклада ,с уважением к Вам Юрий Михайлович Л.
По телефону говорят, что автомобиль в наличии(гранта спорт) и есть разные цвета, по факту вообще ни одного автомобиля ! Не рекомендую данный салон, по приезду начинают впаривать другие авто
4
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 7 уровня
20 октября 2024
Прекрасное обслуживание менеджера Давида, нам всё очень понравилось. Предлагал только самое необходимое, отговаривал от ненужных опций. Помог сделать правильный выбор.
Никому не рекомендую приобретать автомобиль в данном автосалоне. Созвонился с менеджером, уточнил наличие и стоимость автомобиля, установленное оборудование, договорились встретиться. На следующий день, 27 августа, приехал в автосалон на Пулковское шоссе. Однако стоимость автомобиля увеличилась на 200000 рублей за день. Менеджер сформулировал: " Не нравится цена, сплавим кому-то другому". И погрузился обратно в свой телефон... Не понимаю, почему это официальный представитель автозавода
Машину не купили, зашли случайно от соседей... Но спасибо за хорошую атмосферу, общение, реальные цены и не скрывание косяков в тех машинах которые мы смотрели.
1
Посмотреть ответ организации
Дима
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2024
Благодарю Давида Рубеновича за помощь в приобретении автомобиля и что учли все имеющиеся акции и скидки, остался очень доволен приобретением 🙏
Отличный автосалон, спасибо за автомобиль. Обязательно обращусь еще раз
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 августа 2023
Являлись, до сегодняшнего дня, постояными клинтами. Куплена в Лада ни одна машина уже. Вчера связались с менеджером Анастасией и договорлись о покупки машины Лада Веста. Девушка поедоставила информацию, что интересующая нас машина есть в наличии и не один цвет и мы можем приехать и купить ее. Договорились с девушкой, что приезжаем на следующий день ( сегодня) к открытию и забираем данную машину. Вчера за пол часа до закрытия созвонились еще раз и девушка потвердила, что все в силе. Мой муж сегодня приехал забирать машину в 9 утра и ему сказали машин нет и мы ничего не знаем ( живем мы в 500 км. от санкт-петербурга), а менеджер Анастасия не работает. И послали моего мужа с этого салона и не продали машину . В итоге через час звоню я в салон и уже менеджер Алла говорит, что да машина в наличии и ее можно купить , приезжайте. Вопрос к руководству данного диллерского центра а как так? Вы говорите приезжайте , покупайте и в итоге обманываете людей? Вот такое у вас отношение к постоянным покупателям? Прошу обратить внимание на данную ситуацтю , если вы дорожите своей репутацией и своими клиентами .
Презжал на ТО-5 на лада Веста к сервис менеждеру Степанову Олегу, все понравилось.
1
Посмотреть ответ организации
Павел Чер
Знаток города 12 уровня
23 сентября 2024
Мой автомобиль на гарантии до 22 августа 2022 г. Приезжаю в этот сервис 3-ий раз (живу 130 км от этого сервиса), и третий раз работники не могут найти ярко - выраженную неисправность автомобиля (громкий стук-хруст при трогании).
Вместо того чтобы найти и заменить неисправную деталь, эти товарищи просто подтягивают какой-то болт и разводят руками, мол : мы не в силах найти проблему.
Я на 100 % уверен, что если я к ним обращусь на коммерческой основе, они сразу же порекомендуют заменить 3 узла в автомобиле.
На монитор в комнате отдыха не выводится видео из ремзоны.
Все очень приветливые и вежливые, но когда речь заходит о покупке авто за наличку, то сразу появляются доп опции. Навязывание кредитов.
И самое интересное, оказывается авто за ррц без допов купить невозможно. И причина «политика автосалона»