Лемана Про
10808 отзывов
11 марта
Сегодня приехал в этот магазин по поводу консультации с ремонтом санузла. Возмутило отношение консультантов отдела плитка- барышня второй раз явно не готова была общаться, мол я опоздал на консультацию. А когда я попросил просто посмотреть плитку, консультант Александр сказал - идите и смотрите и махнул рукой на витрину. Неужели такое безразличие- это норма?? Прошу дать обратную связь. И очень надеюсь что с сотрудниками проведут хотябы беседу о клиентоориентированности
1
14 сентября 2024
удобно расположен, просторный, разнообразный ассортимент, можно подобрать почти все, что нужно для ремонта и интерьера, вежливый персонал, мне нравится
3
1
4 марта
Отличный магазин . Все удобно понятно . Сотрудники вежливые всегда придти на помощь !!!спасибо ездим только к вам .
21 февраля 2024
Один из лучших, а главное удобных магазинов Леруа Мерлен в Москве: большой выбор товаров и удобное их расположение, хорошая подземная парковка ну и главный для меня плюс это количество людей: даже в выходной день не такие большие очереди в отличии от тех же магазинов, которые расположены около МКАД-а или за его пределами ( видимо там играет роль расположение )
5
4
12 января
Я пользуюсь этим магазином давно, очень нравиться.
У меня такой вопрос -
В январе я получила заказ через боксбери, на второй день мне позвонил неизвестный номер из Пензенской области и голос автомата попросил озвучить оценку покупки.
Отвечать я не стала очень испугалась.
Это ***?
Ответьте пожалуйста.
3
1
21 июля 2024
Удобный магазин в центре Москвы , хороший ассортимент , а главное есть возврат , что очень удобно!
Можно купить с запасом , потом лишнее просто сдать! Отличная большая парковка , какой бы не был час пик, места всегда есть!
2
1
15 мая 2024
Магазин удивителен тем, что находится в самом центре города, но при этом сохранил в себе весь функционал и спектр услуг, предлагаемый в магазинах Леруа на МКАДе или за городом. Сколько раз не приезжал, все время имеется свободное место на подземной паруовке. Отдельно хочется отметить цветочный магазин, замечательный выбор и достойные цены. Приветливость, вежливость, профессионализм в консультациях персонала достойны отдельного уважения. Иногда бывает сложно найти этих самых продавцов, но ожидание и время потраченное на поиски окупается сполна позитивом и исчерпывающей информацией о товаре.
2
3
7 сентября 2024
Удобная подземная парковка, первые 2 часа бесплатно. Пешая доступность от МЦК ЗИЛ. На территории магазина функционирует открытая мастерская Фабрика идей, где каждый совершеннолетний посетитель всего за 350 руб. в час может поработать на имеющемся оборудовании из своих расходных материалов и воплотить свой проект в жизнь!
28 октября 2024
Хороший выбор товаров, много качественной продукции. Всегда смотрю по ценам у них. Здорово, что есть такой магазин
1
25 июля 2023
Магазин шикарный - как Диснейленд товаров для дома. Ассортимент хороший, крутая выкладка, приятное соотношение цена-качество. Для тех, кто задержится надолго, есть кафе и туалет. Удобные кассы самообслуживания.
Консультанты оставили не очень приятное впечатление. Мне наверное, не повезло, но из 4 опрошенных консультантов, 1ый перевёл на другого, 2ой - подсказал примерно, 3ий отфутболил, а 4ый начал помогать, а потом молча куда-то пошёл и исчез по другим делам. Ищите, мол, сами.
4
6
5 ноября 2024
Только здесь и беру товары для ремонта, удобный въезд и выезд на 3 кольцо. Парковка подземная всегда есть места. Рекомендую посетить.
5
9 января
Просто ужас, не знала что такое может быть в 2024 году ! Оплачивала шкаф онлайн, по ошибке списали деньги, половину суммы. Шкаф не доставили и деньги не возвращают. 75 тысяч просто где то зависли с 24 января. Операторы ничего не могут поделать, говорят завтра, завтра решим. Все старшие сотрудники на праздниках. Уже подала заявление в полицию. Просто украли деньги и не реагируют, хотя крупная организаия. Пишу сюда, потому что уже не знаю куда обратиться, пока полиция рассматривает обявление.
1
22 апреля 2024
Отличный леруа. Расположение выйгрышное, хорошо спрогнозировали под строящийся квартал.
Относительно недавно стал заезд по картам(2ч бесплатно), тоже вроде бы решение верное, но наверняка находились хитровыделанные, кто юзал как перехватывающую. И теперь по выходным оттуда выехать та еще история. Прям пробка на несколько минут. Именно выехать с подземки.
2
3
21 февраля
Очень неорганизованная организация.
Приобретали насосы канализационные, несколько раз попадались браки.
Один насос вообще 2 раза брали на ремонт, оказался браком. Но нам деньги не вернули. Ни насос не починили. Просто выбросили,
Оформили доставку. Нет точности во времени в доставке, менеджера не решительные. Не могут решить проблему, не могут организованно выполнить работу. Не учли пожелания клиента.
1
26 июля 2024
Хочется выразить «огромную благодарность» менеджеру по кухням, отлично отработал, все объяснил! После сборки комментарии были следующими:
1. вообще то я другими кухнями занимаюсь
2. столешницу посоветовали ребята со склада
3. на экспозиции в самом магазине не видно какая там вообще столешница
Далее за дело взялась служба поддержки, которая сказала - сами виноваты!
Спасибо вам, временная кухня веселит абсолютно всех, а мы щедро делимся контактами для приобретения данного шедевра!
3
1
12 февраля
Большой магазин, все есть, проблем с парковкой не было. Людей много, но на кассе самообслуживания очереди нет. Лучше чем в других подобных магазинах и цены поприятнее.
5
1 сентября 2024
Раньше это был хороший магазин, радующий своими ценами и хорошим обслуживанием, всегда заказывали в нем все, что нужно для ремонта. Но видимо, вместе с названием ушел и хороший сервис.
Была записана на 01.09.24 на проектирование ванной, на 14.00, на имя Наталия. Однако, приехав мне сообщили что сотрудник, который должен был меня принять - заболел,при этом мне никто не позвонил и не предупредил. Записывалась я сутра того же дня. То есть их программа несмотря на отсутствие сотрудника все равно даёт записаться, чтобы вы приехали в магазин!
Я убила 1.5 часа своего времени!
3
2
9 февраля
Большой магазин, с хорошим ассортиментом. У сети есть отличная возможность занять место икеи, еще больше расширив ассортимент, они уже начали это делать.
Подземная парковка в магазине отдельная песня. 1 выезд, и туда съезжаются машины со всей парковки. Выезжать можно от 10 минут и более. А еще рядом с выездом въезд, так вот въезжающие, не могут проехать через очередь выезжающих.
6 января
Сегодня заехала за мелочевкой с детьми, пробыла полчаса и потеряла парковочную карту. Штраф 1500. При этом на экране паркомата высвечивается "штраф за утерю карты 0 руб". Пришел парковщик, понажимал что-то и минус 1500. Чека не дают. Но иначе не выехать. В магазине и полчаса не пробыла, но всем лень заморачиваться и отсматривать это по камерам. Хоть клок шерсти, но вырвут. Клиентоориентированность зашкаливает. Настроение подпортили.
30 апреля 2024
Часто сюда заезжаю. Купить мелочевку для дома, метизы и по электрике. А когда начинается дачный сезон, стабильно каждую неделю заезжаю. Нравится магазин, его ассортимент и цены. Правда напрягает ОЧЕНЬ СИЛЬНО подземный паркинг. Везде торчащие уголки из пола, того гляди зацепит и разрежет резину или поддон пробьет или днище распорет. А теперь ещё и карту надо брать, из-за чего теперь на въезде очереди. И на выезде очереди так как шлагбаум то работает, а то нет, ещё та лотерея от Леруа.
1
3
24 августа 2024
Приобрели "комплект" тумбы под мойку со смесителем и сливом в надежде, что все это действительно собрано воедино и готово к установке. На самом деле оказалось, что тумба находится в заводской упаковке, а все остальное просто примотано скочем к жестяной мойке. В итоге пришлось потратить дополнительное время и средства на сборку тумбы(подстолья) и установку смесителя со сливом на нее. Дополнительной проблемой стала недостача 2-х мебельных винтов(заменили собственными саморезами), а также отсутствие пластмассовой шайбы под смеситель для жестяной мойки. Как результат - смеситель шатается при открытии крана как при шторме и после приобретения этой шайбы смеситель вновь придется отсоединять от мойки и подсоединять заново. В целом конструкция жизнеспособна, но не без недостатков,в том числе мойка недостаточно глубокая. Для дачи подойдет
18 апреля 2024
Магазин понравился. Хороший выбор. удобное расположение товара. а главное. на мой взгляд, широкие проходы между стеллажами. А главное есть пространство "Город мастеров", где можно заниматься любимым хобби
3
3
29 марта
Любимая компания. В магазине действительно чисто и видна заинтересованность в клиентах. Отличный ассортимент
2 декабря 2024
Отвратительная стала доставка у этого магазина.
Заказ привезли только после звонка на горячую линию, опоздали на полтора часа. Деньги за доставку не возвращают, якобы нет подписи на акте о времени, цепляются за эту подпись прекрасно понимая, что заказы принимают мастера-строители и они не подписывают бумаги о приемке товара. Не солидно ведет себя Лемана Про.
3
25 декабря 2024
В какое ужасное место превратился магазин. Во первых цены снова вверх, сервис ниже плинтуса. Я трижды оставлял жалобу на отдел продаж, принимают заказ и не перезванивают. Или взяли оплатил а они забыли про тебя. Ты названиваешь менеджеру а он не берет трубку. Или может сказать я перезвоню и не перезвонить. Я не про единичный случай. Теперь в Леман про это стандарт.
1
2
30 апреля 2024
Этот торговый центр посещал неоднократно. Ни разу не уехал без покупок. Всё организовано по разделам и очень просто ориентироваться! Огромный выбор товаров от мелочей до крупной техники. Для дома, для дачи, для стройки и т. д. В кассах длинных очередей не наблюдается. Всё организовано. Приятно делать покупки в таком магазине! Удобный проезд на общественном транспорте от м. Автозаводская. На личном без проблем!
1
11 сентября 2024
Всё понравлюсь +
При покупки коробки , добора и наличника - продавец предложил из 5 позиций товара, который был в наличии самый дорогой! Что было выяснено мной в последствии, когда пришлось докупать наличники! Можно было приобрести из того что было с разницей ( коробка на 30% , наличники в 2 раза - по цвету с не большой разнице в оттенке ! )
Мною было докуплен наличник, который был дешевле размером ( 2150 мм на 70 мм на 28 мм толщиной 8 мм - комплект 3365 р!
Докупил 2150 на 70 на 25 толщина 8 мм - 298 р за штуку! Небольшая разница в оттенке ! ) цвет дуб
3
28 января
Магазин с хорошим выбором и отзывчивым персоналом. Удобная парковка, территориально удачно
3
1
3 апреля
Магазины Леман про не тянут на 5 звёзд.
4 звёзды и то аванс.
Здесь всегда проблема в зелёных человечках.которые везде есть.но их нигде нет... рынок был всегда лучше по услугам.
Дешевизной не перебить общение.
2 марта
Быстрое обслуживание, консультант помог в решении вопроса. Оперативно нашли, то, что мне было нужно. Удобное месторасположение.
15 июля 2023
После ухода недругов стал постоянно пользоваться магазином, благо рядом. Есть выбор для дома. Всегда есть свободные тележки. Удобная парковка, заезжаю с боксом на крыше, что у многих других брендов проблема. Удобно. И встать рядом на парковке со входом тоже не проблема. Что не всегда устраивает - часто отсутствие одного товара из номенклатуры в разных магазинах. Вместо самовывоза из одного магазина приходится делать заказы курьером, что дополнительно влечет расходы на доставку и затраты по времени. При доставке не понравилось, что пришла ржавая машина «no name” с не очень приветливыми нашими гостями. Вторая машина от бренда - там все хорошо. Обратите внимание на сервис доставки. И если заказ например с 11.00, что в принципе удобно для планирования своего времени, то уже около 9.00 звонок и предлагают сейчас завести. Тогда определитесь в сервисе со временем. Мелочь, но это про организацию. Только за то, чтобы магазин наращивал свой ассортимент.
5
16
18 января
Хожу сюда уже несколько лет, огромный ассортимент товаров, реально найдется все. Нехватает персонала, физическт не успевают, т.к. за частую много людей.
11 марта
Обычный магазин этой сети. Есть все для дешёвого ремонта.
Очень большой минус - отсутствие указателей выезда с подземной стоянки.
2
28 июня 2023
Как всегда Леруа радует ассортиментом, можно найти все для ремонта и дизайна в одном месте. Выбор товара на любой кошелёк, любой вкус. Удобная парковка для машин, для небольших покупок можно доехать своим ходом по МЦК до станции ЗИЛ. Ещё одна очень важная вещь есть в данном магазине это ящик для вещей, которые вы хотите отдать, но не знаете куда и кому. Расположен этот добрый ящик при входе в магазин.
1
4
7 ноября 2024
Оформила заказ онлайн , ждала 3 недели замера. Ужасная координация. После замера выяснилось, что оператор неправильно посчитал сумму. Составила претензию. Уже 2 недели меня переводят из отдела в отдел, просто футболки. Никому нет дела. Замер из Мытищ, заказ в магазине, а дизайнер составлял онлайн. В итоге внутри полный бардак. Жду шкафы -купе с августа. Ужасный сейчас. Никакой эко-системы и бесшовного сервиса. Менеджеры по работе с клиентами и качеству вообще отсутствуют в компании.
3
1
14 ноября 2023
Все необходимое и не дорого можно найти в магазине. Большая просторная территория, зонирование по направлениям, есть внимательные сотрудники , которые проконсультируют, не много людей , хорошие сезонные товары. К новому году выставлены свечи, игрушки, елки, аксессуары. Приобрели очень недорогой карниз 3500 , люстру 12000 и бра. Довольны покупкой , цена/качество.
2
4 мая 2024
Мне нравится этот магазин (и вся эта сеть).
Очень толковый! "Обзывается" строительный гипермаркет, но спектр товаров представленных в нём, значительно шире! Всё для дома и уюта в нём, для дачи ...
Даже, если не найдёшь, что искала из товаров, то без интересной полезной идеи всё равно не уйдешь :-))
8
2
15 апреля 2024
Отличный гипермаркет, особенно если вы живете недалеко или недавно купили квартиру в ЖК Зилград. Его открыли только в 2019 году. Добраться если на общественном транспорте - станция МЦК Зил. Сделали заказ - если еще не были Сходите в Трюфелевую Рощу - как минимум один раз стоит того. Здесь есть специальные назовем так кабинеты, где вы можете распилить и сделать многое другое, если вы сами в состоянии спроектировать себе мебель.
2
3
16 января 2024
Прекрасный магазин, причём в пешей доступности). По соотношению цена - качество супер! Есть практически все для дома и ремонта ! Современные двери, кухни, недорогой ламинат хорошего качества. Продавцы обученные, всегда подскажут, что к чему. Благодарю за сервис!
3
4 марта
Спасибо большое за помощь. На каждый вопрос сотруднику был получен компетентный и развернутый ответ. Без лишних слов помогли с подборкой вида и цвета краски для ремонтных работ. Спасибо
26 ноября 2023
Были с мужем в Леруа недавно. Все чисто - красиво - вежливо, если бы не несколько жирных "но":
1. Плохо работает мобильная связь и хотелось бы, чтобы хотя бы вай-фай для посетителей поставили.
2. Ассортимент сильно уменьшился и несвоевременно пополняется , в результате чего главная "киллер-фича" Леруа - соотношение "цена-качество" с большим выбором и доступностью, потихоньку теряется. И это плохо.
3. Нет услуг по установке натяжных потолков. А это как-то не ок, когда установка дверей, сантехники и т.д есть, а потолков нет.
Я надеюсь, что представители Леруа меня прочитают и услышат.
4
1
21 декабря 2024
Отличный магазин.Сотрудники знают на отлично ассортимент товара и всегда помогут подобрать товар.
10 февраля
Пока все работает отлично сервис тоже. Есть нюансы с доставкой но всё решается оперативно но затратно.
9 сентября 2024
Большой ассортимент товаров, очень отзывчивые консультанты, близкое расположение к МЦД. Покупала электрику, ошиблась и взяла на один подрозетник меньше, розеток; так кассир пробивая спрашивает: «Вы не ошиблись в количестве? Может Вам нужно еще один подрозетник взять?». Подождала пока я сбегаю за подрозетником. Я была тронута таким вниманием, заботой и знанием дела. Очень рекомендую магазин.
11 апреля
Заказали доставку мебели, все оплатили заранее. В итоге доставка не состоялась по вине магазина, деньги за товар и сборку вернули с большим трудом через неделю, а деньги за несостоявшуюся доставку так и не вернули. На обращения не отвечают. Будьте осторожны при заказе товара в этой организации.
1
1 февраля 2024
Леруа Мерлен — отличный магазин для ремонта и строительства! Здесь я всегда нахожу все необходимое: от красок и инструментов до товаров для дома. Широкий ассортимент, доступные цены и удобный сервис делают покупки приятными. Рекомендую!
3
10 апреля
В очередной раз был в этом магазине.
Светильники, обои + расходники.
Консультанты ответили на все мои вопросы, проявили инициативу, сами предлагали помощь, без тени навязчивости, по существу, в формате моих вопросов.
1
14 июля 2024
Интересный, уютный ресторан. Обслуживание профессиональное и не навязчивое. Еда необычная и вкусная. Напитки чудесные (кофе, чай, лимонады). Десерты космос-красивые и вкусные.
1
5 января
Магазин, в котором всегда помогут с советом и подберут товары, необходимые для ремонта квартиры и стройки на даче
6 января
Хороший ассортимент, нормальная навигация по магазину. Есть подземная парковка (пока 2 часа бесплатно).